Odpověď na odmítnutou transakci se týká odmítnutí kreditní karty, která se používá jako způsob platby. Existuje několik důvodů, proč může být karta odmítnuta, a mezi ně patří nedostatek finančních prostředků na účtu, karta není aktivována nebo je karta odcizena nebo zrušena. Nejčastějšími důvody odmítnutí karty jsou nesprávné datum vypršení platnosti a nesprávné číslo karty. Obvykle jsou výsledkem chyby uživatele při zadávání čísel.
Pokaždé, když zákazník použije jako způsob platby kreditní kartu, před dokončením procesu proběhne několik kroků. Autorizace karty poskytne kód, který bude jedinečný pro konkrétní prodej a všechny prodeje, bez ohledu na to, jakou hodnotu bude nutné autorizovat. Když je karta odmítnuta z důvodu její odcizení nebo zrušení, vydavatelé budou okamžitě upozorněni.
Existují také kódy používané při odmítnutí transakcí a někdy bude obchodník schopen určit důvod odmítnutí transakce, pokud zná kódy transakcí používané bankou. Není neobvyklé, že obchodníci zaznamenávají pokles transakčních sazeb až o 10 %, ačkoli weby elektronického obchodu mohou zaznamenat sazby dvakrát vyšší. Míru odmítnutí většinou ovlivňuje banka zákazníka, ale míru odmítnutí můžete snížit tím, že se vyhnete opakovaným pokusům o zpracování stejné transakce stejnou platební metodou.
