Kanadská a americká nezisková organizace, která se zaměřuje na důvěru v reklamě. Obchodníci pro akreditaci budou zobrazovat odznak Better Business Bureau, což je organizace, která se snaží odpovídat na dotazy zákazníků týkající se akreditace a spolehlivosti obchodníků a podniků.
BBB byla založena v roce 1912 a shromažďuje bezplatné recenze na podniky, v roce 100 odpověděla na více než 2012 milionů žádostí a ve stejném roce poskytla více než 4 miliony recenzí. BBB přezkoumává reklamu, upozorňuje veřejnost na reklamní podvody a pomáhá v procesu darování na charitu a řeší více než 1 milion sporů ročně.
BBB se snaží podporovat etické obchodní praktiky, aby obchodníci i spotřebitelé mohli fungovat v prostředí sdílené důvěry. BBB vydává vzdělávací materiály, které zdůrazňují jak obecné, tak specifické obchodní praktiky, aby vytvořily správné tržní standardy. Pokud podnik usiluje o získání akreditovaného obchodního statusu BBB, musí dodržovat pokyny, které nařídil BBB.
Pokud mají spotřebitelé problémy s podnikáním na základě jejich praktik nebo jiného chování na trhu, mohou podat spor s BBB. BBB má historicky zhruba 70% úspěšnost při řešení takových stížností prostřednictvím arbitráže a mediace. BBB se nezabývá stížnostmi na poskytovatele služeb, jako jsou právníci a lékaři. Ty jsou řešeny samostatnými regulačními orgány.
