ShipBob vs Red Stag Fulfillment: Srovnání nejlepších poskytovatelů logistiky (3PL) třetích stran

Provoz efektivního internetového obchodu vyžaduje bezproblémový provoz splnění objednávkya často to znamená upgrade na a Logistika třetí strany (3PL) poskytovatel. Tento outsourcing procesu plnění funguje tak, že se produkty odešlou do 3PL, kde uloží, vyberou, zabalí a odešlou položky, když objednávky přicházejí přes váš obchod.

Dvě z nejlepších 3PL jsou ShipBob a Red Stag Fulfillment, tak to chceme porovnat ShipBob vs Red Stag Fulfillment aby obchodníci pochopili, který z nich pro ně funguje nejlépe. 

V tomto ShipBob vs Red Stag Fulfillment srovnání se podíváme do několika kategorií:

1. Hlavní rozdíly mezi ShipBob vs Red Stag Fulfillment 
2. Možnosti plnění
3. Skladové sítě
4. Rychlost dodání, způsoby a slevy
5. Nabídka softwaru
6. Ceny a poplatky
7. Zákaznická podpora

Pokračujte ve čtení našeho ShipBob vs Red Stag Fulfillment recenze pro nejpodrobnější srovnání oblíbených společností zajišťujících plnění. 

ShipBob vs Red Stag Fulfillment: Hlavní rozdíly 

• ShipBob má větší síť distribučních center
• Red Stag Fulfillment nemá žádné mezinárodní (mimo USA) naplňovací centra, Zatímco ShipBob má několik (ale Red Stag stále poskytuje zásilky do zámoří)
• Jak Red Stag, tak ShipBob integrovat s nejlepšími platformami elektronického obchodu, jako je Shopify, WooCommerce, a Bigcommerce, ale liší se s ostatními: jako jak ShipBob integruje se do Squarespace, ale Red Stag ne, nebo jak se Red Stag integruje s Magento a ShipBob neumožňuje – oba však umožňují vlastní integraci
• Oba 3PL mají integraci na trhu, jako je eBay, Walmart a Amazon
• Red Stag má možnosti plnění ve stejný den, 1 den a 2 dny ShipBob primárně se drží 2denního plánu
• ShipBob nabízí způsoby dopravy a slevy pro UPS, USPS, FedEx a DHL; Slevy a metody Red Stag jsou prostřednictvím FedEx, UPS, USPS, OnTrac a Amazon
• Vrácení je nabízeno prostřednictvím ShipBob za poplatek; Red Stag vyřizuje i vracení, také za poplatek
• Poplatky za skladování (popelnice a palety) u Red Stag jsou mnohem levnější než ShipBobje, ale ShipBob přijímání, vychystávání a balení vazeb do celkových nákladů, zatímco Red Stag si je účtuje zvlášť
• Pro zákaznickou podporu ShipBob nabízí telefonní linku, e-mail, chat a znalostní databázi; Red Stag Fulfillment má hodně to samé, bez chatu

Možnosti plnění: ShipBob vs Red Stag Fulfillment 

Při analýze možností plnění se zabýváme typy služeb nabízených jednotlivými 3PL. To je zvláště důležité pro značky elektronického obchodu se specifickými potřebami, jako je plnění Amazon, chladírenské úložiště nebo plnění ve více kanálech. 

Můžete například vyžadovat kiting a uvědomíte si, že kiting poskytují pouze některé společnosti zajišťující plnění, takže ostatní aspekty, jako je cena a rychlost, se stávají méně vlivnými. Proto je nezbytné před čímkoli jiným zjistit, zda 3PL skutečně nabízí typ úložiště a plnění, které budete potřebovat. 

ShipBob Fulfillment možnosti

ShipBob vychází vstříc značkám elektronického obchodu, které vyžadují standardní skladování a plnění spolu s rychlou expedicí zákazníkům. V případě potřeby však poskytují některé jedinečné metody plnění. Zde je aktuální seznam dostupných metod plnění ShipBob: 

• Standardní vyřízení objednávky e-shopu
• Omnikanálové plnění (pro uskutečnění prodeje na více tržištích, jako je Amazon a eBay)
• Plnění předplatného
• B2B plnění
• Globální naplnění
• Kitting
• Vlastní balení a vložky
• Manipulace s potravinářskými produkty s certifikací FDA

ShipBob uvádí, že tento seznam je delší, takže je možná budete muset kontaktovat se zvláštními požadavky. Je možné, že některá z jejich zařízení se přizpůsobí jedinečným situacím, jako je například chladírenský sklad. 

Red Stag Fulfillment možnosti

Red Stag vyniká jako služba plnění elektronického obchodu díky svým možnostem standardních a jedinečných možností plnění. Můžete se rozhodnout pro jednoduché skladování, kompletní vyřízení objednávky nebo vícekanálové plnění podle vašich potřeb. 

Zde jsou nabídky od Red Stag: 

• Standardní plnění elektronického obchodu
• Naplnění Omnikanálu
• Plánování zásob
• Skladové služby
• Kitting a montáž
• Studené úložiště
• Manipulace s potravinami
• Těžké a předimenzované dobré provedení
• Křehké a vysoce hodnotné plnění zboží
• Hazmat přeprava
• Plnění CBD

Náš závěr:

ShipBob je nejlepší pro velkoobjemové prodejce s malými až středně velkými produkty, které nejsou tak jedinečné (křehké, těžké, drahé atd.) Red Stag je dostačující pro standardní zásilky elektronického obchodu, ale také vyniká jedinečnými potřebami plnění, jako jsou těžké produkty, křehké předměty a výstroj. 

Skladové sítě: ShipBob vs Red Stag Fulfillment 

Větší síť skladů (více skladů) vás dostane blíže k zákazníkovi. V důsledku toho byste měli vidět rychlejší přepravní rychlost a nižší přepravní sazby. Větší skladové sítě by však mohly vést k nepřehlednější infrastruktuře, nedostatku kontroly kvality a menší transparentnosti, pokud jde o umístění vašich produktů. 

ShipBob Skladová síť

Jedno ShipBob ústředí společnosti se nachází v srdci Chicaga, ale většina jeho umístění na předměstských nebo venkovských místech je rozmístěna po celé zemi. navíc ShipBob se může pochlubit sklady v mnoha dalších zemích. 

Zde je seznam: 

• Cicero, IL
• Woodridge, IL
• Yorkville, IL
• Louisville, KY
• Ženeva, WI
• Budd Lake, New Jersey
• Edison, NJ
• Bethlehem, Pennsylvania (2 sklady zde)
• Gouldsboro, Pensylvánie
• Atlanta, Gruzie
• Chattanooga, TN
• Carrollton, TX
• Farmers Branch, TX
• Grapevine, TX (2 místa zde)
• Phoenix, AZ
• Moreno Valley, Kalifornie
• Laz Vegas, NV
• Hillsboro, OR
• Melbourne, Austrálie
• Ottawa, Kanada
• Toronto, Kanada
• Západní Polsko, Evropa
• Heywood, Spojené království (nedaleko Manchesteru)
• Birmingham, Velká Británie
• Dublin, Irsko

Síť skladů Red Stag

Síť distribučních center Red Stag je výrazně menší než ShipBob's. Vynahrazují to však efektivními protokoly plnění, velkými sklady a strategickými místy pro rychlé zásilky do téměř všech oblastí v USA. 

Zde jsou skladová místa Red Stag:

• Knoxville, TN
• Salt Lake City, UT

Náš závěr:

S celkem 27 skladovými místy (7 z nich je v zemích mimo USA), ShipBob má jednoznačně silnější síť plnění. Red Stag stále nabízí mezinárodní plnění, ale ShipBob je jednoznačně globálním poskytovatelem. Nicméně, Red Stag má efektivnější provoz, zabírá menší stopu a poskytuje 1-2 denní plnění většině z USA, kvůli jeho záměrným umístěním v Utahu a Tennessee. Mají přístup do všech regionů a další oblasti nižších 50 států dosahují maximálně 3-5denní přepravy, ale to je vzácné. Nemluvě o tom, že Red Stag stále poskytuje rychlou kanadskou přepravu. 

Rychlosti doručení, způsoby a slevy: ShipBob vs Red Stag Fulfillment 

Při partnerství s 3PL obvykle získávají slevy na hromadnou dopravu od hlavních přepravců, jako jsou FedEx, UPS, USPS a DHL. Z těchto vztahů těžíte, i když možná nemáte objem objednávek na získání těchto typů slev. Chceme se také podívat na způsoby dopravy a rychlosti od ShipBob a Red Stag, protože to rozhoduje o tom, jak rychle zákazníci získají vaše produkty. 

ShipBob Přeprava

ShipBob partneři s těmito dopravci pro různé způsoby dopravy a slevy:

• UPS
• USPS
• FedEx
• DHL
• Někteří regionální dopravci, jako je Canada Post

Dodací lhůty se liší podle způsobu dopravy a místa určení, ale našli jsme toto:

• Standardní 2denní doprava do většiny USA
• ShipBob využívá Kanadskou poštu ze svých kanadských center, která většině zákazníků v Kanadě doručuje za 2–4 ​​dny. 
• Evropské dodací lhůty se pohybují od 2-5 dnů. Existuje zrychlená možnost na 1-3 dny. 
• Australské dodací lhůty jsou 1-7 pracovních dnů. 

Doprava Red Stag

Slevy a metody Red Stag jsou:

• FedEx
• UPS
• USPS
• OnTrac
• Amazon

Zde jsou dodací lhůty: 

• Možnost doručení ve stejný den a jeden den do 1 % USA, zejména v blízkosti distribučních center Tennessee a Utah
• Doručení 2 dny do 96 % USA
• 3-5denní přeprava do zbytku USA, hlavně malých kapes, jako je jižní cíp Texasu, většina Maine a části Severní Dakoty. 
• Možnosti mezinárodní přepravy přes lokalitu Tennessee, která odkazuje na přístavy New York a New Jersey (Red Stag k tomu používá mezinárodní přepravní metody USPS)

Náš závěr:

Překvapivě, Red Stag Fulfillment nabízí silnější záruku rychlejší přepravy po celých Spojených státech. Někteří zákazníci si mohou vybrat doručení ve stejný den a 1 den a standardem je 2denní doručení, maximálně kolem 5 dnů. ShipBobDvoudenní záruka je však docela solidní a rozhodně je to správná volba pro mezinárodní přepravu díky jejich globálnímu partnerství s přepravci a větší síti skladů. 

Nabídka softwaru: ShipBob vs Red Stag Fulfillment 

Nejlepší logistické společnosti třetích stran poskytují robustní softwarové sady pro správu všeho od označení skladů až po přesun vašich zásob ze skladu k zákazníkům. Software by se měl také integrovat s populárními platformami a tržišti elektronického obchodu. 

ShipBob Vývoj

ShipBobSoftware společnosti poskytuje: 

• Řízení zásob
• Řízení objednávek
• Distribuce zásob
• Reporting a analytics
• Upozornění na stav zásob
• Automatické plnění při propojení s vaší platformou elektronického obchodu

Vše začíná modulem řízení zásob, kde ShipBobSoftware sleduje umístění všech zásob, umožňuje vám analyzovat náklady na skladování a zjistit, které produkty fungují nejlépe. Funkce správy objednávek umožňují zpracování plnění se vším, co potřebujete k zobrazení nebo změně stavů z „vybráno“ na „splněno“. Můžete také najít relevantní informace o dopravě, jako jsou přepravní služby a rozměry ShipBob apartmá. 

ShipBob integruje se s širokou škálou systémů. A vždy je tu možnost využít jeho API. Více se však zajímáme o vestavěné integrace, protože to vyžaduje minimální práci na straně obchodníka. 

Zde jsou některé z nich ShipBob integrace s platformami elektronického obchodu:

• Shopify
• Shopify Plus
• Bigcommerce
• WooCommerce
• Squarespace
• Wix
• Square

Kromě standardních platforem elektronického obchodu, ShipBob se také integruje s několika tržišti pro vícekanálové plnění, jako například:

• Amazon
• Ebay
• Walmart
• Backerkit (pro crowdfunding) 

Konečně, ShipBob software se integruje s nesčetným množstvím dalších nástrojů, od návratových portálů až po vlastní návrhová řešení a marketingový software elektronického obchodu až po nástroje pro řízení vztahů se zákazníky. 

Software Red Stag

Obchodníci obdrží robustní software pro plnění, jakmile se zaregistrují k jakékoli logistické službě Red Stag Fulfillment. 

Proprietární cloudový software má moduly pro: 

• Řízení zásob
• Řízení objednávek
• Sledování zásob a objednávek
• Statistiky a prognózy
• Správa nemovitostí
• Upozornění na stav zásob
• Integrace s populárními platformami elektronického obchodu

Některé z platforem elektronického obchodu, které se integrují se softwarem Red Stag, zahrnují:

• Shopify
• Magento
• WooCommerce
• Bigcommerce
• OpenCart
• Ecwid
• Shift4Shop
• PrestaShop
• Volusion

Ačkoli to není vždy přímo integrované, Red Stag nabízí odkazy na tržiště prostřednictvím třetích stran plugins nebo předem vytvořené integrace. Pokud vše ostatní selže, můžete se obrátit na Red Stag API. Mezi pozoruhodné integrace třetích stran patří:

• Amazon
• Ebay
• Etsy
• Walmart

A samozřejmě se software Red Stag umí integrovat s vašimi oblíbenými přepravními a přepravními službami spolu s několika podnikovými nástroji pro řízení vracení zboží a řízení vztahů se zákazníky. 

Náš závěr:

ShipBob vítězí, pokud jde o celkové množství integrací, zejména pro tržiště a obchodní software. Vaše volba však může zcela záviset na tom, která platforma elektronického obchodu se s každým 3PL nejsnáze integruje. 

Například doporučujeme přiklonit se k ShipBob pokud používáte Squarespace, Wixnebo Square. Pokud používáte, dává smysl jít s Red Stag Magento, OpenCart, Ecwid, Shift4Shop, PrestaShop, popř Volusion. Nakonec vše Shopify, Bigcommerce, a WooCommerce uživatelé nebudou mít problém s integrací ani s 3PL. 

Ceny a poplatky: ShipBob vs Red Stag Fulfillment

Při porovnávání ShipBob vs Red Stag Fulfillment ceny, je jasné, že mají různé struktury. ShipBob účtuje si více paušálního poplatku za každý splněný produkt, ale tento poplatek vypadá mnohem vyšší než u Red Stag, protože Red Stag rozděluje každý servisní poplatek individuálně. Na druhou stranu to tak zpočátku vypadá ShipBob nabízí bezplatné vychystávání, balení a příjem, ale když se podíváte blíže, jsou ve skutečnosti jen započteny do celkové ceny. 

Díky tomu pokračujte ve čtení, abyste porozuměli cenám za ShipBob vs Red Stag Fulfillmenta zjistit, co je pro váš internetový obchod cenově nejefektivnější. 

ShipBob Ceny a poplatky

Můžete pouze zjistit svou skutečnou cenu ShipBob kontaktováním společnosti a obdržením nabídky. Nicméně, ShipBob poskytuje základní ceny a vzorová plnění, abyste získali představu o tom, co můžete očekávat. 

Jak bylo zmíněno, ShipBob má několik služeb uvedených jako „zdarma“ nebo „zahrnuto“, což znamená, že ve skutečnosti nejsou zdarma, ale jsou zabalené do standardní sazby plnění elektronického obchodu. 

Zde je pohled na počáteční sazby pro standardní plnění elektronického obchodu (na základě příkladu doplňků jako produktu): 

• Vychystávání a balení: Součástí
• Úložný prostor na zásobník: $ 5 měsíčně
• Úložný prostor na polici: $ 10 měsíčně
• Skladování na paletě: $ 40 měsíčně
• Odhadované průměrné náklady na vyřízení každé objednávky: $ 5.38 na $ 5.91

Mohli bychom se také podívat na ceny za oblečení, které zohledňují těžší a potenciálně větší balíčky:

• Příjem: Součástí
• Vychystávání a balení: Součástí
• Úložný prostor na zásobník: $ 5 měsíčně
• Úložný prostor na polici: $ 10 měsíčně 
• Skladování na paletě: $ 40 měsíčně
• Odhadované průměrné náklady na vyřízení každé objednávky: $ 6.13 na $ 7.23

Ceny a poplatky Red Stag

Podobně jako u ShipBob, Red Stag nabízí výhody jako zlevněné přepravní sazby, standardní balicí materiály, odbornou podporu a svůj software s vaším obchodním členstvím. 

Rozdělení cen za úložiště a plnění je však o něco podrobnější, což ve skutečnosti poskytuje větší transparentnost. 

Zde je pohled: 

• Příjem: 13.25 $ za každou přijatou paletu
• Vychystávání a balení: 1 $ za výběr a zabalení první položky; 0.30 $ za každou další položku v objednávce
• Úložný prostor na zásobník: $ 1 měsíčně
• Úložný prostor na polici: Součástí
• Skladování na paletě: $ 15 měsíčně

Red Stag neuvádí žádné odhadované průměrné náklady na dopravu na objednávku, ale je jasné, že poplatky za skladování jsou výrazně nižší než ShipBob's. Musíte však zohlednit poplatky za příjem, vychystávání a balení, protože jsou zahrnuty v celkových nákladech ShipBob. 

Víme, že poplatek za vychystávání a balení Red Stag ve výši 1 $ je docela nízký, ale operace s významnými příjmovými poplatky by mohla vést k prudkému nárůstu cen.

Náš závěr:

Mějte na paměti, že speciální služby skladování a plnění, jako jsou předplatné, kompletace, chladírenské sklady a velké položky, vyžadují dodatečné poplatky od obou ShipBob a Red Stag Fulfillment. Budete také muset zaplatit další poplatky za vrácení bez ohledu na vaše 3PL. 

Naše analýza ukazuje, že vaše míra plnění zcela závisí na velikosti a typu produktu spolu s požadovanými náklady na příjem. Například byste s největší pravděpodobností ušetřili peníze s Red Stag, pokud můžete nadále dostávat poplatky a zároveň odesílat více balíčků s jedním produktem. Nicméně, ShipBobCenovou strukturu „vše v jednom“ je těžké překonat, pokud jde o jednoduchost. Jen se trochu obáváme jeho předražených popelnic, polic a palet ve srovnání s Red Stag. 

Zákaznická podpora: ShipBob vs Red Stag Fulfillment 

Zákaznická podpora znamená pro plnění objednávek více než jakýkoli jiný software nebo služba, kterou používáte pro své online podnikání. Plnění je způsob, jakým se vaše produkty dostávají k zákazníkům, takže chcete přímé spojení s lidmi, kteří řídí tento dodavatelský řetězec; pomáhá mít také podrobnou dokumentaci k softwaru používanému pro řízení zásob. 

V této části porovnáme ShipBob vs Red Stag Fulfillment za jejich nabídky zákaznické podpory, jako je přímá obchodní pomoc, online zdroje a doplňky, jako jsou blogy a stránky sociálních médií. 

ShipBob Zákaznická podpora

ShipBob uživatelé získají přístup k soukromému online portálu, kde se mohou přihlásit ke svým účtům, získat přístup k zákaznické podpoře, spravovat inventář a kontrolovat zdroje pro vše od rozhraní API po modul správy objednávek. 

Pokud jde o přímou lidskou podporu, ShipBob nabízí: 

• Telefonní linka pro technickou podporu, podporu prodeje a plnění (9:5–XNUMX:XNUMX CST, pondělí až pátek)
• E-mailový a lístkový systém (odpovídají na e-maily do 2 pracovních dnů)
• Tlačítko Nápověda (chat) na řídicím panelu obchodníka pro přístup k týmu Merchant Care 

Kromě toho, ShipBob poskytuje online dokumentaci k vlastnímu výzkumu – a alternativní způsoby kontaktu – prostřednictvím:

• Centrum nápovědy se stovkami článků
• Blog s průvodci o marketingu, plnění, dopravě a dalších
• Vývojář a dokumentace API
• Stránky sociálních médií na LinkedIn, Facebook, Twittera YouTube

Zákaznická podpora Red Stag

Jedno Red Stag zákaznická podpora je známá pro své responsivedíky menším skladovým sítím, znalosti a schopnost spojit se s obchodníky na více personalizované úrovni. To dává smysl, vezmeme-li v úvahu, že budete mluvit s někým, kdo se musí starat pouze o vaše produkty ve dvou skladech, místo toho, aby byly roztroušeny po desítkách skladů, potenciálně po celém světě. 

Pokud jde o metody přímé (lidské) podpory, Red Stag Fulfillment nabízí: 

• Telefonní linka, na které si s osobou můžete promluvit o zásobách, plnění, prodeji nebo obecných otázkách
• E-mailový systém a systém prodeje vstupenek, abyste dostali odpověď na otázky do 24 hodin
• Online portál pro všechny uživatele Red Stag ke kontrole inventáře, prohlížení zpráv a využívání zdrojů zákaznické podpory

A zde jsou další zdroje podpory a komunikační kanály od Red Stag: 

• Online znalostní databáze plná dokumentace o dopravcích, často kladených dotazech, dopravě, úpravách balíčků a dalších
• Sekce dokumentace pro vývojáře a API
• Blog s články o integracích, strategiích plnění, volbě operátora a další
• Ebooky a online dokumentace s případovými studiemi, kalkulačkami, dropshipping informace, glosář plnění a další
• stránky sociálních sítí na Facebooku, Twitter, LinkedIn a YouTube

Náš závěr:

Možnosti přímé zákaznické podpory od obou ShipBob a Red Stag jsou skvělí. Obě společnosti můžete kontaktovat telefonicky nebo e-mailem a každá z nich má online portál pro obchodníky, kde mohou kontaktovat zástupce zákaznické podpory. Není jasné, jaké jsou hodiny podpory pro Red Stag, ale ShipBob je omezena na určité pracovní hodiny v centrálním časovém pásmu. 

Jsme rádi za podporu Red Stag, protože je snazší najít řešení pro správu zásob (jejich skladová síť je menší, takže je to méně komplikovaný proces). Nicméně, ShipBob tým zákaznické podpory prokázal, že je dobře informovaný, přátelský a responsive dost na to, aby se každý obchodník cítil pohodlně při používání jejich služeb. 

Kromě toho dokumentace z každého 3PL vypadá dostatečně a vždy máte přístup k článkům a videím pro API. 

ShipBob vs Red Stag Fulfillment: Který je vhodný pro váš elektronický obchod?

Je těžké se rozhodnout mezi ShipBob vs plnění Red Stag bez skutečného kontaktování pro ukázky a odhady. Doufáme však, že vám tato analýza poskytne dostatek informací, abyste si udělali představu o každém 3PL a o tom, kde primárně vynikají. 

Na základě našich ShipBob vs Red Stag Fulfillment recenze, zde je několik myšlenek na závěr: 

• Možnosti plnění: ShipBob je nejlepší pro standardní plnění elektronického obchodu, zejména pro velkoobjemové obchodníky s celkem „normálními“ produkty. Red Stag doporučujeme i pro standardní plnění, ale opravdu vynikají, když potřebujete jedinečné požadavky na plnění; zamyslete se nad chladnými sklady, velkými produkty, křehkými položkami, předplatným a operacemi naplňovanými Amazonem. 
• Rychlost dodání, způsoby a slevy: U obou získáte slevy. ShipBob Zdá se, že spolupracuje s více operátory, což vám dává další možnosti. Americké přepravní rychlosti se však objevují rychleji prostřednictvím Red Stag. Když jsem to řekl, není to bití ShipBob v mezinárodní lodní hře. 
• Nabídka softwaru: Oba 3PL nabízejí výkonný software pro řízení zásob, skladu, objednávek a vracení. Získáte také zprávy a analýzy bez ohledu na 3PL. Integrace jsou však různé. Například, Volusion, Magentoa uživatelé OpenCart se mohou integrovat s Red Stag Wix, Squarespace, a Square uživatelé se mohou integrovat s ShipBob. Oba se integrují s Shopify, Bigcommerce, a WooCommerce. 
• Ceny a poplatky: Osobní nabídka z každého 3PL je nutností. Co víme, je to ShipBob má spíše cenový model vše v jednom, kde je zahrnut příjem a balení, ale náklady na skladování jsou mnohem dražší. Red Stag má na druhou stranu výrazně nižší poplatky za skladování, ale za ostatní věci musíte platit zvlášť, jako je příjem. 
• Zákaznická podpora: Tohle je skoro remíza. Oba nabízejí kvalitní online zdroje, telefonickou a e-mailovou podporu spolu se specializovanými týmy zákaznické podpory. Možná však pro vás bude snazší získat odpovědi na konkrétní pohyby zásob s menší sítí skladů Red Stag Fulfillment. 

To je vše, co pro nás máme ShipBob vs Red Stag Fulfillment srovnání a recenze! Pokud máte další otázky týkající se dvou populárních 3PL, dejte nám vědět v sekci komentářů. A také se podělte o své myšlenky, pokud máte zkušenosti s používáním některého z nich pro plnění elektronického obchodu.