Proč a jak používat funkci rozšířeného elektronického obchodu v Google Analytics

Google Analytics nedávno spustila novou funkci pro majitele e-shopů s názvem „Vylepšený elektronický obchod“. Ve skutečnosti je to mnohem víc než jen jednoduchá funkce. Je to otevření zcela novému světu statistik, statistik a příležitostí k optimalizaci konverzí pro prodejce elektronického obchodu.

Pokud jste jedním z mála podniků, které již tuto funkci začaly využívat naplno, pak tento příspěvek není pro vás. Ale protože je tato funkce poměrně nová a poměrně komplikovaná, je pravděpodobné, že jste stále ve fázi ignorování a předstírání, že je to jedna z těch příliš technických funkcí určených pro velké značky a velké obchody s elektronickým obchodem.

Pravdou je, že rozšířený elektronický obchod je stejně přínosný a důležitý pro malé obchody s elektronickým obchodem. A ignorováním této funkce budete zavírat oči před některými praktickými kroky, kterými můžete výrazně zlepšit své konverze.

Podívejte se na následující výhody a řekněte... proč by internetový obchod nechtěl mít tak cenné informace?

• Poznáte chování vašich zákazníků před nákupem (nebo naopak).
• Můžete vidět, jak, kdy a kde zákazníci zahajují nebo opouštějí proces nákupu. Rychlý pohled na přehled nákupního chování odhalí fázi vaší prodejní cesty, která propouští maximální počet návštěvníků.
• Můžete vidět, jak vaši návštěvníci interagují s vašimi produkty. Například budete moci vidět míru konverze pro konkrétní produkt tak, že se podíváte na celkový počet zobrazení a porovnáte jej s celkovým prodejem daného produktu.
• Budete moci získat podrobné zprávy, jako je průměrná hodnota objednávky, průměrný počet produktů v transakci a procento uživatelů, kteří přidali produkty do košíku. Všechny tyto informace vám umožní identifikovat produkty s určitým potenciálem, který není realizován.
• Zpráva s přidruženým kódem vám poskytne informace o transakcích, výnosech a průměrné hodnotě objednávky od přidružených společností, které posílají návštěvníky na váš web.
• Můžete také generovat přehledy kuponů produktů, abyste zjistili, zda kuponové kódy pomáhají z hlediska nákupů a zisku na nákup.

Rozšířený elektronický obchod vs. stará data elektronického obchodu v Analytics

Pokud jste v Analytics používali funkci elektronického obchodu, věděli byste, že vše, co jste v minulosti měli, byla data po uskutečnění transakce. Nebyli jste schopni sledovat nebo monitorovat zákazníky před prodejem, ale nyní můžete sledovat vše životního cyklu od přistání na vašem webu až po vrácení peněz, a to je významný pokrok. Například vědět, kdy a proč zákazníci opouštějí váš prodejní trychtýř, je prvním krokem k zablokování odlivu.

Jak můžete vidět v tomto ukázkovém reportu, z více než 19 5455 návštěvníků se do fáze zobrazení produktu dostalo pouze 458 návštěvníků, ale skutečný pokles nastává až poté, kdy do košíku přidá pouze XNUMX návštěvníků.

Pokud vidíte produkt, který je hodně zhlédnutý, ale nemá takový druh prodeje, jaký byste po tolika zhlédnutích očekávali, věděli byste, že produkt má určitý potenciál, takže můžete zkusit trochu snížit cenu a uvidíme, jestli to funguje.

A to je jen špička ledovce. Čím více času s ním strávíte, tím více možností objevíte.

Můžete to vyzkoušet zdarma kurs v Akademii Analytics, kde najdete další tipy a triky.

Nastavení funkce rozšířeného elektronického obchodu

Ve výchozím nastavení tuto funkci nezačnete dostávat do služby Analytics. Musíte to nastavit a nastavení je o něco složitější než instalace analytiky, ale to by vám nemělo bránit v používání této mocné funkce.

Reklama ⓘ

Prvním krokem je migrace webu na Universal Analytics ze starého, protože rozšířený elektronický obchod je dostupný pouze v Universal Analytics (pokud již Universal Analytics používáte, tento krok přeskočte).

Dále budete muset nainstalovat rozšířený elektronický obchod plugin podle pokynů na této stránce. Vidíte, že budete muset nainstalovat řadu kódů pro různé typy přehledů nebo sledování, např. akce jako přidání nebo odebrání produktu z nákupního košíku, zobrazení produktu, kliknutí na produkt a různé kroky v procesu platby.

Jak již bylo zmíněno, instalace měření elektronického obchodu je o něco složitější než jednoduchá instalace Analytics. Je tedy lepší, aby to za vás vyřešil váš vývojář.

Jakmile jsou všechny tyto kódy a měření na svém místě, můžete přejít do svého správce Analytics a v části Zobrazit kliknout na Nastavení elektronického obchodu.

Budete přesměrováni na následující stránku, klikněte na upravit a povolte elektronický obchod. Jednoduše „zapněte“ tlačítko a klikněte na další krok.

Tak snadno, jak to jde…

Zapněte možnost Rozšířený elektronický obchod podobným způsobem a ve své analýze začnete získávat data rozšířeného elektronického obchodu.

Naštěstí někteří populární platformy elektronického obchodu uzavřeli partnerství se společností Google.

V případě, že používáte jednu z těchto platforem, můžete používat rozšířený elektronický obchod, aniž byste museli řešit všechny ty instalace a postup nastavení.

Magento:

Pokud je váš internetový obchod napájen Magento, můžete použít toto uvolnit plugin k instalaci sledování elektronického obchodu. Před instalací se budete muset zaregistrovat do Google Analytics a nainstalovat Universal Analytics do svého obchodu plugin.

Shopify:

Shopify má tohle Placená app for Shopify majitelé obchodů, kteří chtějí využívat pokročilé funkce Google Analytics. Aplikace se snadno instaluje a získáte spoustu a spoustu výkonných funkcí.

PrestaShop:

PrestaShop je open source software pro elektronické obchodování. Pokud používáte PrestaShop, můžete použít jejich bezplatná aplikace abyste mohli používat službu Analytics včetně rozšířeného sledování elektronického obchodu.

WordPress:

Pokud váš obchod používá WordPress a WooCommerce, si můžete vyzkoušet tento plugin.

Mshopper:

Mshopper je známý svými technologiemi pro mobilní obchodování. mStore v4.1 je a placené řešení od Mshopper, který vám umožní nastavit mobile friendly obchody a přichází s integrovanou integrací s rozšířeným elektronickým obchodem Nástroj pro analýzu.

Hlavní obrázek poklony Nick Slater