Na kolika platformách aktuálně prodáváte produkty? Jeden? Tři? Deset? Je jednou z nich stránka obchodu na Facebooku? To by mělo být. Zde je důvod, proč má prodej na Facebooku smysl:
📢 "Musíte se naučit prodávat na Facebooku!" Všechny podniky, velké i malé, slyší tato slova, aniž by dostali mnoho rad, jak na to skutečně udělat úspěšně. Faktem je, že pokud máte internetový obchod, měli byste také zvážit prodej na jiných místech, jako je Amazon, Facebook a dokonce i Etsy. To vám pomůže rozšířit váš dosah a najít více zákazníků – protože lidé s větší pravděpodobností tráví čas na těchto jiných platformách než na vašem webu.
👉 V tomto průvodci se zaměřujeme konkrétně na obchod na Facebooku. Zde je návod, jak si za odpoledne vytvořit stránku obchodu na Facebooku a vydat se na cestu k prodeji na Facebooku!
Pokryjeme všechny kroky v tomto procesu, od prázdného plátna po funkční stránku obchodu na Facebooku. Ale nejdřív:
Proč a jak prodávat na Facebooku
Ve světě plném multiplatformních společností je těžké držet krok s konkurencí, pokud neexpandujete tam, kde se vaši zákazníci scházejí nejvíce. A náhodou je Facebook jedním z online míst, kde lidé tráví většinu svého času. To je jediný důvod, proč je prodej na Facebooku tak dobrý nápad!
Ve skutečnosti Facebook uživatelé stráví v průměru 40+ minut za den na oblíbené sociální síti. A velká část té doby jde na nákupy na Facebooku.
To je docela dost času vzhledem k tomu, že se to děje každý den! Nemluvě o tom, že mnozí z nás si vybaví své osobní zkušenosti s tím, že během pracovního dne trávíme příliš mnoho času klikáním na odkazy a lajkováním příspěvků na Facebooku.
Proto je čas využít Facebook jako prodejní platformu! Facebook vám možná neposkytne tolik funkcí elektronického obchodu, jako např. Shopify or BigCommerce, ale získáte vše, co je skutečně nezbytné, abyste mohli začít prodávat své produkty.
Na stránce obchodu na Facebooku je skvělé, že ani nepotřebujete mít žádný již existující internetový obchod a pokud chcete, můžete provozovat celý provoz přes Facebook. Tím ale výhody nekončí. Se stránkou obchodu na Facebooku můžete:
- přidat neomezený počet produktů,
- organizujte své produkty do kolekcí a kategorií,
- komunikovat se svými zákazníky prostřednictvím stránky přímo,
- zobrazit statistiky vašich prodejů, návštěv a dalších,
- zajistěte, aby se vaše produkty objevovaly na Facebook Marketplace, čímž získáte přístup k mnohem větší základně potenciálních zákazníků.
Právě poslední věc z tohoto seznamu je dostatečným důvodem, proč se podívat na celou tuto stránku obchodu na Facebooku samostatně!
Jak založím Facebook Store pomocí Facebooku?
Pro nastavení obchodu na Facebooku postupujte takto:
Krok 1: Přejděte na svou stránku na Facebooku a nakonfigurujte stránku Obchod.
Krok 2: Nastavte podrobnosti svého obchodu.
Krok 3: Nakonfigurujte své platby.
Krok 4: Přidejte produkty do svého obchodu na Facebooku.
Krok 5: Správa vašich objednávek.
Krok 6: Hotovo!
Dobře, se všemi „proč“ z cesty, zde je návod, jak nastavit svou stránku obchodu na Facebooku:
Co potřebujete k vytvoření stránky obchodu na Facebooku?
💡 Pokud to ještě nevíte, ujišťuji vás, že každý si může vytvořit stránku obchodu na Facebooku a začít prodávat na Facebooku svým sledujícím v podstatě okamžitě.
Zde je to, co potřebujete, než začnete:
- Účet na Facebooku
- Obchodní stránka na Facebooku
Vyškrtnout ty dva ze seznamu by nemělo být příliš složité. Pravděpodobně již máte firemní stránku na Facebooku, takže tuto část přeskočíme a místo toho přejdeme rovnou k masu a bramborám:
Kromě dvou výše uvedených požadavků musí vaše stránka na Facebooku splňovat také následující:
- Prodávejte fyzické položky – to znamená, že neexistuje způsob, jak prodávat digitální produkty nebo produkty ke stažení z vaší stránky obchodu na Facebooku
- Souhlas s Facebookem Obchodní podmínky
- Odkaz na platný bankovní účet *
- mít daňové identifikační číslo *
* Toto platí pouze pro obchody se sídlem v USA. Přesné daňové identifikační číslo se bude lišit v závislosti na tom, kde sídlí vaše firma.
Pokud jste si jisti, že výše uvedené nebude ve vašem případě problém, můžete pokračovat v nastavení obchodu na Facebooku:
Krok 1: Přejděte na svou stránku na Facebooku a nakonfigurujte stránku Obchod
Prvním krokem je přejít na vaši firemní stránku na Facebooku. Musíte být přihlášeni na obchodní stránku a mít administrátorská práva.
Ve výchozím nastavení již mnoho firemních stránek na Facebooku má stránku Obchod zobrazenou, když jste přihlášeni. Vaši zákazníci ji nevidí, ale vy ano.
Chcete-li začít, najděte záložku Obchod vlevo a klikněte na ni.
Pokud záložku nevidíte, znamená to, že nemáte aktivovanou správnou šablonu stránky. K založení obchodu na Facebooku potřebujete šablonu s příhodným názvem „Nakupování“.
Chcete-li změnit šablonu, přejděte na Nastavení → Šablony a karty.
Najít Aktuální šablona a klikněte na tlačítko Změnit .
Odtud můžete použít Nakupování šablona. Některé z ostatních mají také kartu Obchod, ale Nakupování šablona by měla fungovat dobře pro většinu obchodů.
Až to dostanete Obchod na vaší stránce, klikněte na ni.
Krok 2: Nastavte podrobnosti svého obchodu
Po dokončení máte těžké věci za sebou a nyní můžete dokončit nastavení svého obchodu na Facebooku.
Poslední věci, které je třeba objasnit, jsou možnosti dopravy, zásady vrácení a e-mail zákaznického servisu. Stačí si vybrat ze seznamu dostupných možností dopravy a pro každou nastavit podrobnosti.
Podle pravidel Facebooku musíte balíček odeslat do tří pracovních dnů po obdržení objednávky. Zákazník musí balíček obdržet nejpozději deset dní po objednání – to je jeden z faktorů, díky kterým je nakupování na Facebooku pro lidi atraktivní. Musíte také používat přepravní služby, které nabízejí funkce jako sledování a potvrzení doručení. Dalším důležitým detailem je, že zákazník může svou objednávku zrušit do 30 minut od nákupu, pokud jste ji ještě neoznačili jako odeslanou.
Kromě toho vám Facebook neumožňuje zasílat mezinárodní zásilky ani prodávat do jiných zemí, než je vaše vlastní – země, ve které byl obchod založen. Ve většině případů, pokud na stránku vašeho obchodu vstoupí osoba z jiné země, zobrazit prázdnou stránku, jako je tato:
Dále musíte zvolit skutečný způsob, jakým budou objednávky vyřizovány.
⚠️ Důležité; v závislosti na vaší zemi možná ani neuvidíte následující panel, ale místo toho budete přesměrováni přímo na obrazovku vytvoření stránky obchodu.
- () Zpráva k nákupu je nejpřímější způsob vyřizování objednávek. U tohoto modelu, jak říká štítek, kdykoli si někdo bude chtít koupit produkt, dostanete zprávu (uvnitř Facebook Messenger), a pak je na vás, abyste se zákazníkem komunikovali, dohodli se na všech podrobnostech a v konečném důsledku učinili jeho nákup na Facebooku pozitivní.
- (B) Podívejte se na jiný web je pravděpodobně uživatelsky přívětivější přístup, kde se o vše postará externí nastavení/obchod elektronického obchodu.
Takže, který si vybrat?
Výhodou možnosti (a) je, že vlastně vůbec nepotřebujete mít internetový obchod, abyste mohli přijímat objednávky přes Facebook. Doslova každý krok procesu lze zvládnout Facebook Messenger kde se se zákazníkem domluvíte na vyřízení objednávky, způsobu platby a podobně.
Nevýhodou je, že vyřizování všech zpráv je hodně manuální práce a je snazší přehlédnout příchozí novou objednávku. Navíc nezískáte výhodu toho, že většinu technických těžkých břemen bude řešit nástroj elektronického obchodu, jako je Shopify.
Výhodou možnosti (b) je, že můžete nechat zákazníka, aby si na Facebooku vybral produkt, který chce, a poté byl přesměrován přímo do softwaru vašeho nákupního košíku k dokončení nákupu (samozřejmě, nejedná se o 100% nakupování na Facebooku, ale spíše o řízení lidí do vašeho externího internetového obchodu).
Zjevnou nevýhodou je, že musíte vlastnit e-shop. Naštěstí získat jeden není tak těžké. Tématu se věnujeme v této příručce.
Krátká odpověď je tato:
- Pokud již provozujete internetový obchod Shopify, BigCommerce, WooCommerce, nebo jakoukoli jinou platformu elektronického obchodu, pak přejděte na možnost (b).
- Pokud nemáte zřízený žádný elektronický obchod a nechcete to dělat nyní, přejděte na možnost (a).
Pro účely této ukázky vybírám (b).
💡 Poznámka; pokud zvolíte možnost (a) – „zpráva na objednávku“ – vaše nastavení bude většinou stejné, pouze s malými rozdíly, takže se také můžete řídit tímto průvodcem.
Dalším krokem je výběr měny. Není zde nic složitého:
Po dokončení budete přesměrováni na svou novou stránku obchodu, kde můžete přidat své produkty a vše nastavit.
Krok 3: Nakonfigurujte své platby
V závislosti na zemi, kde působíte, vám zde modul obchodu Facebook nabídne různé možnosti. Pro podniky se sídlem v USA je nejběžnějším nastavením propojení bankovního účtu a uložení prostředků (z vašich objednávek) tam.
Samotný proces integrace je jednoduchý, ale čas od času se mění kvůli aktualizacím samotných PayPal a Stripe.
Dobrou zprávou je, že vás během nastavení vezme za ruku rozhraní obchodu Facebook.
⚠️ "Tuto sekci nevidím!"
Ano, v některých případech se může stát, že tuto část nastavení vůbec neuvidíte – to se stane, když jste například uživatel z EU. V takovém případě můžete přeskočit na další krok kliknutím zde.
???? Následuje nastavení bankovního účtu pro uživatele v USA. 🇺🇸
V tomto okamžiku byste měli vidět modul, který vás požádá o nastavení plateb pro zveřejnění vašeho obchodu. Klikněte na Nastavit platby pro pokračování.
Krok 4: Přidejte produkt do svého obchodu na Facebooku
Takto vypadá vaše nová stránka obchodu, když ji poprvé vytvoříte:
Jak můžete vidět, Facebook vás vybízí, abyste přidali svůj první produkt. Můžete to udělat kliknutím na Přidat produkt knoflík. Jakmile to uděláte, zobrazí se následující formulář, který se však bude lišit v závislosti na vaší zemi:
- Produktové fotografie nebo videa. Přidání alespoň jednoho obrázku vašeho produktu je nutností. Je mnohem lepší přidat více obrázků. Pokud je to relevantní vzhledem k typu produktů, které na Facebooku prodáváte, můžete přidat také video. Klikněte na Přidat fotky pro vložení obrázků produktů. Funguje to stejně jako jakékoli jiné rozhraní pro nahrávání, kde můžete vzít obrázek z počítače a nahrát jej do obchodu Facebook.
- Jméno a Popis jsou docela samozřejmé. Vše opět závisí na typu produktů, které prodáváte, takže buďte kreativní a promluvte si o tom, čím je produkt výjimečný. Můžete také jednoduše zkopírovat popis produktu, který používáte ve svém e-shopu. Použijte tyto taktiky se dozvíte více o psaní popisů produktů.
- Cena. Žádný záznam o produktu nemůže žít bez tohoto zásadního detailu.
- Inventář. Sledování inventáře vám pomůže získat přehled o objemu prodeje, který máte, a ujistit se, že je vše podle knihy.
- Možnosti odeslání. Vyberte si ze sady možností dopravy, které jste nakonfigurovali během nastavení, a vyplňte podrobnosti pro tento konkrétní produkt.
- Sdílejte tento produkt na své stránce. Možná budete chtít zaškrtnout toto políčko, aby byl produkt sdílen na vaší stránce, jakmile jej schválíte.
- Viditelnost. Nastavte toto na „Veřejné“.
Klikněte na Uložit dokončit proces.
- Produktové fotografie nebo videa. Přidání alespoň jednoho obrázku vašeho produktu je nutností. Je mnohem lepší přidat více obrázků. Pokud je to relevantní vzhledem k typu produktů, které na Facebooku prodáváte, můžete přidat také video. Klikněte na Přidat fotky pro vložení obrázků produktů. Funguje to stejně jako jakékoli jiné rozhraní pro nahrávání, kde můžete vzít obrázek z počítače a nahrát jej do obchodu Facebook.
- Jméno a Popis jsou docela samozřejmé. Vše opět závisí na typu produktů, které prodáváte, takže buďte kreativní a promluvte si o tom, čím je produkt výjimečný. Můžete také jednoduše zkopírovat popis produktu, který používáte ve svém e-shopu.
- Cena. Žádný záznam o produktu nemůže žít bez tohoto zásadního detailu.
- Adresa URL pokladny. (Toto pole se zobrazí pouze v případě, že jste při počátečním nastavení stránky obchodu zvolili možnost „podívat se na jiný web“.) Toto je konkrétní adresa URL ve vašem e-shopu, kde lze tento produkt zakoupit. Nezáleží na tom, jestli používáte Shopify, WooCommerce, nebo cokoli jiného, můžete získat odkaz na svůj produkt jednoduše tak, že na produkt přejdete přes webový prohlížeč a zkopírujete adresu URL z adresního řádku. Vložte tuto adresu URL zpět do Adresa URL pokladny pole.
- Sdílejte tento produkt na své stránce. Možná budete chtít zaškrtnout toto políčko, aby byl produkt sdílen na vaší stránce, jakmile jej schválíte.
- Viditelnost. Nastavte toto na „Veřejné“.
Klikněte na Uložit dokončit proces.
Po dokončení uvidíte svůj produkt na stránce obchodu.
Když na něj zákazník klikne, zobrazí se mu podrobnější pohled spolu s tlačítkem, které mu umožní „Pokladna na webu“ – to ho přivede na stránku produktu ve vašem e-shopu.
Do svého obchodu můžete kdykoli přidat další produkty prostřednictvím Přidat produkt .
Nebo, pokud to ve vašem případě dává smysl, můžete také vytvářet kolekce produktů.
Správa vašich produktů
Jakmile nahrajete určitý počet produktů, uvidíte každý z nich v seznamu na panelu správy obchodu. Chcete-li se k němu dostat, stačí kliknout na Nástroje pro publikování odkaz v horní liště:
Až tam budete, klikněte na postranním panelu Produkty. Zobrazí se vám tato obrazovka:
Zde můžete upravovat každý ze svých produktů a také přidávat nové.
Krok 5: Správa vašich objednávek
⚠️ Správa objednávek není funkcí, která je zavedena pro obchody na Facebooku po celém světě. Je většinou k dispozici v USA a na několika dalších místech.
Jak zjistit, zda tuto funkci máte?
Jednoduché, jděte do svého Nástroje pro publikování z hlavního menu:
Podívejte se na nevyřízené objednávky odkaz v postranním panelu. Pokud tam je, máte správu objednávek!
Jakmile kliknete na tento odkaz, budete se moci starat o své objednávky, zkontrolovat podrobnosti každé z nich, zobrazit informace o kupujícím, komunikovat s nimi a případně objednávku splnit. Kromě toho vám Facebook zašle upozornění, kdykoli přijde objednávka.
Jen pro připomenutí, podle pravidel Facebooku musíte každou objednávku odeslat do tří pracovních dnů po obdržení objednávky. Jakmile bude objednávka odeslána, klikněte na Označit jako odesláno tlačítko pro dokončení všeho.
Alternativní nastavení: Jak prodávat na Facebooku prostřednictvím vašeho stávajícího e-shopu
Scénáře uvedené v této příručce byly doposud všechny dost „manuální“, protože chybělo lepší slovo. Chci říct, že nastavení vašeho obchodu na Facebooku bylo jen na vás. Ale nemusí tomu tak být.
Některá z moderních řešení elektronického obchodu mají skutečně skvělou integraci s Facebookem a automaticky vám nastaví stránku Obchod a zároveň propojí váš externí obchod elektronického obchodu a stránku Obchod na Facebooku.
To znamená, že se budete moci starat o své objednávky a produkty na jednom místě a budete mít vše hladce synchronizované s Facebookem.
Ukážeme vám dva způsoby, jak toho dosáhnout – pomocí nejoblíbenějších řešení elektronického obchodu na trhu: Shopify a BigCommerce.
Jak prodávat na Facebooku přes Shopify
Shopify je samo o sobě skvělé řešení elektronického obchodu. Hodně jsme o něm mluvili zde na webu a doporučili ho prakticky každému, kdo hledá snadný způsob, jak založit internetový obchod.
Jeden z Shopifyjeho mnoha výhodami je, že vám také umožňuje založte si svůj obchod na Facebooku, aniž byste se museli potýkat s mnoha technickými překážkami.
Vše, co musíte udělat, je jít do svého Shopify panelu a přidejte do svého nastavení aplikaci s názvem Facebook Channel.
Jakmile nainstalujete aplikaci, stane se to Shopify vezme všechny vaše produkty a exportuje je na vaši stránku obchodu na Facebooku. Vše se synchronizuje, takže můžete svůj obchod dál spravovat Shopify a nechte všechny změny nasát na vaši stránku obchodu na Facebooku.
Pokud to není dost dobré, Shopify dokonce vám k tomu dá nástroje prodat přes Facebook Messenger.
???? Klikněte zde pro přechod na Shopify a začít.
💡 Mějte však na paměti, že Shopify nedává vám žádná chytrá zadní vrátka do rozhraní Facebooku pro nastavení stránky Obchod. Stále platí stejná regionální pravidla a omezení Facebooku. Pokud například Facebook ve vaší zemi neumožňuje zpracování objednávek přes rozhraní Facebooku, pak Shopify nebude mít schopnost vám s tím pomoci. Totéž platí pro jakákoli další omezení.
Jak prodávat na Facebooku přes BigCommerce
BigCommerce je hlavním konkurentem Shopify a – v mnoha ohledech – skvělá alternativa nabízející zhruba stejný rozsah funkcí, jen v jiném balíčku. Je pravděpodobné, že najdete řešení, které vám dokonale vyhovuje Shopify or BigCommerce.
Na přední stránce Facebook Shopu BigCommerce vám umožní dělat v podstatě totéž, co dělá Shopify - který je připojte svůj internetový obchod bezproblémově a mít všechny své produkty dostupné na Facebooku.
Co se týče nastavení, zprovoznění věcí BigCommerce je velmi podobný tomu, jak se to dělá Shopify také – stačí nainstalovat doplněk pro obchod na Facebooku a můžete začít.
BigCommerce má také velmi dobrý modul pro Facebook Ads, který vám dává další zajímavý způsob, jak prezentovat své produkty lidem.
???? Klikněte zde pro přechod na BigCommerce a začít.
💡 Znovu mějte na paměti, že BigCommerce nedává vám žádná chytrá zadní vrátka do rozhraní Facebooku pro nastavení stránky Obchod. Stále platí stejná regionální pravidla a omezení Facebooku. Pokud například Facebook ve vaší zemi neumožňuje zpracování objednávek přes rozhraní Facebooku, pak BigCommerce nebude mít schopnost vám s tím pomoci. Totéž platí pro jakákoli další omezení. Tady je co BigCommerce píše o tom ve svých dokumentech.
Často kladené otázky: O vytvoření stránky obchodu na Facebooku
V sekci komentářů jsme od čtenářů dostali širokou škálu dotazů. Chceme zde nastínit ty nejoblíbenější, aby lidé měli rychlý přehled o nejpalčivějších problémech.
"Jaké jsou požadavky na obrázky pro produktové fotografie na stránce obchodu na Facebooku?"
Nejlepším řešením je zkontrolovat Pokyny Facebooku pro seznam produktů – protože požadavky se příležitostně mění.
Existuje také několik věcí, o které se musíte starat, jako jsou rozměry, formátování obrázku a pozadí. Například v době tohoto článku Facebook doporučuje mít rozlišení obrázků 1024 x 1024 nebo vyšší, spolu s bílým pozadím a čtvercovými obrázky.
„Proč si moji zákazníci nemohou koupit více produktů v jednom nákupním košíku?“
To vše závisí na vašem vlastním webu a platebním procesoru. Facebook v některých regionech nenabízí svůj nativní nákupní košík, takže transakce jsou přesměrovány do vašeho vlastního nákupního košíku a platebního procesoru. To znamená, že Facebook zavádí tyto funkce do nových zemí, když mluvíme.
"Jaké produkty nemohu prodávat na stránce obchodu na Facebooku?"
Facebook má a seznam zakázaných věcí. Některé z neschválených produktů zahrnují léky na předpis, zbraně, zvířata, alkohol a vše, co podporuje diskriminaci.
Také můžete prodávat pouze fyzické produkty. To znamená žádné stahování nebo jakýkoli jiný typ digitálních produktů.
"Proč někteří lidé nevidí můj obchod na Facebooku?"
Existují dva pravděpodobné důvody, proč k tomu dochází:
- Váš obchod není dostupný v jiných zemích než ve vaší.
- Nastavení ochrany osobních údajů celé vaší stránky může být nastaveno nesprávně. Snadno udělat chybu. Přejít na Nastavení vaší stránky a ujistěte se, že Viditelnost stránky parametr je nastaven na Stránka zveřejněna. Jako tak:
"Musím své produkty přidávat ručně?"
To záleží na několika faktorech. Tady je podstata:
- Pokud jste si stránku obchodu nastavili prostřednictvím externího nástroje elektronického obchodu, jako je např Shopify or BigCommerce pak by se mělo vše automaticky synchronizovat. To znamená, že Facebook má informace o tom, jak propojit váš obchod a synchronizovat všechny produkty se stránkou Facebook Shop.
- Pokud jste si stránku Obchod nastavili ručně, pak ano, musíte pokračovat v přidávání produktů ručně. Totéž platí pro aktualizaci jakýchkoli podrobností o nich (cena, dostupnost, popisy atd.).
Je to na vás
A je to! Právě jste se naučili prodávat na Facebooku a doufejme, že jste si již vytvořili svou vlastní stránku Facebook Shop. Naneštěstí se věci s Facebookem často mění, takže pokud budete někdy potřebovat pomoc s tím, jak provést nějakou konkrétní operaci na vaší stránce obchodu, měli byste najít potřebné pokyny na této oficiální stránce z centra nápovědy Facebooku.
Máte-li jakékoli dotazy ohledně budování stránky obchodu na Facebooku, zanechte komentář v sekci níže. Pokud jste úspěšně založili svůj obchod na Facebooku, klidně zanechte odkaz, který mohou navštívit ostatní, a podívejte se na techniky, které jste použili k tomu, aby byla vaše stránka jedinečná.
🤔 Právě začínáte své dobrodružství s internetovými obchody a elektronickým obchodem? Podívejte se na naše podrobný návod, jak začít internetový obchod od nuly. Procházíme procesem krok za krokem a nevynecháváme žádné zásadní detaily, které by pro vás mohly být překážkou.
Dobrý den! Mám vytvořený internetový obchod s Shopify a vše, co souvisí s Meta, co souvisí s Online Storem, import feedu hotový atd. Zasekávám se však u kroku, kdy mi Meta říká, že tato možnost není v mém regionu dostupná – Rumunsko.
Konečný výsledek, kterého chci dosáhnout, je mít možnost označovat produkty z Shopify ukládat do příspěvků na Instagramu. Viděl jsem jiné instagramové stránky z Rumunska, které tuto možnost mají, tak nějak je to možné.
Komu se to podařilo, prosím pomozte mi,
Děkuju mnohokrát.
Dobrý den, Cipriane, některé funkce bohužel nejsou dostupné mimo USA. Snad najdete řešení.
Skvělý článek děkuji za sdílení! Jsem nováček v online prodeji, snažím se nastavit svou stránku s kamerou na Facebooku. Mám pocit, že jsem udělal všechny správné kroky, ale můj obchod je už skoro týden v revizi. Nějaké postřehy nebo návrhy?
Rozhraní mé obchodní stránky pro nastavení obchodu nevypadá takto. Jsem ve spojení s obchodním manažerem...je to proto? Jsem nucen jít přes frustrujícího obchodního manažera, abych cokoli nastavil, a nucen zahrnout svůj obchodní web (nemám web s inventářem, který bych se mohl připojit). Myslel jsem, že bych mohl prodávat a přijímat platby přímo přes Facebook. Když si jako uživatel prohlížím svou firemní stránku, má stále starý vzhled s kartami nahoře. Všiml jsem si, že jiné obchodní stránky vypadají jako vaše. Existuje někde nastavení, které mi to umožňuje změnit? Vaše pokyny jsou tak jasné a zdá se, že by to mohlo být tak jednoduché! Pomoc!
Dobrý den!
Pokud si chci založit obchod, ale s kurzy jógy/tance. Je to něco, co bude fungovat, protože to není produkt, nebo bych měl místo toho přidat „tlačítko služby“ na stránku společnosti FB
Díky
//Gina
Ahoj Gino,
Pokud vím, v tuto chvíli nebudete moci prodávat služby: https://www.facebook.com/policies_center/commerce/subscriptions_and_digital_products
toto je skvělý článek o facebookovém obchodě.
Díky Hasane!
Toto je pouze pro USA. Co třeba jihovýchodní Asie? a ostatní kontinenty? Nemají povoleno používat Facebook shop? pokud je to možné a jak můžeme vytvořit obchod?
Dobrý den, momentálně jsem v Íránu a obchod zde také není dostupný.
Našli jste nějaké řešení?
Statistiky ukazují, že většina všech online nakupujících používá recenze k tomu, aby určovali, jaké produkty a jaké služby koupit.
????
Pouze pro USA? co třeba Asie a další kontinenty?
Ahoj Angele, bohužel o tom v tuto chvíli nemáme žádné další informace.
Dobrý den,
Děkuji za článek a velmi dobrou procházku.
Mám však otázku. V rozevíracím seznamu v nastavení na kartě obchodu se po výběru možnosti Spravovat můj obchod zobrazuje „Už brzy připraveny vlastní obchody“.
Narazili jste na nevím, jestli to souvisí s tím, že se nacházím na Maltě, ne v USA.
Chtěl jsem se zeptat, jestli jste se s něčím takovým setkali sami.
Mnohokrát děkuji,
Hodně jsem si užíval NOVÝ FB SHOP & Shopify integrace!! Utratil jsem tisíce dolarů za najímání „guruů“ atd., abych se zase zasekl. Zdá se, že mé prodeje od přidání nové funkce „OBCHOD“ prudce klesly, a poté, co slyšeli desítky mých zákazníků, jak říkají, že mají HROZNÉ zkušenosti s jinými FB obchody, které nedodávají produkty, se necítí bezpečně nakupovat s novým FB obchodem! Tohle není dobré.
Takže… moje otázka zní… jak mohu smazat novou funkci „NAKUPOVAT“ a vrátit se zpět na starou školní funkci „Nakupovat nyní“ na FB, kde jednoduše kliknou na tlačítko „Nakupovat nyní“, čímž se přesunou na můj skutečný Shopify internetový obchod? NENÁVIDÍM nový SHOP a chci, aby byl pryč! Chci zpátky svůj starý byznys! Tohle byla vážně noční můra, celý minulý rok! (Kromě dalších šíleností roku 2020!)
Ahoj,
Přidal jsem produkty do svého obchodu a rozhodl jsem se pro platbu zprávou, protože žádný web obchodníka. Problém je, že nemohu nakonfigurovat své platby, sekce se ani nezobrazí. Co je tedy třeba udělat pro uzavření prodeje a odeslání výzvy k platbě zákazníkovi?
Předem děkuji za vrácení
Chápu to správně, že Facebook dostane 5 % z každého prodeje?
Ano 🙂
Dobrý den, toto je skvělý článek. Jak dlouho odhadujete, že si založíte Facebook Shop s 10-20 produkty? dík
Pravděpodobně byste to měli být schopni nastavit za pár hodin.
Úspěšně jsem založil obchod pro své fotografování a vytvořil mnoho položek a variant každé položky (zize), ale najednou se varianty již nezobrazují v mém obchodě a nemohu upravovat varianty ve svém Commerce Manageru. Nemohu najít žádný online zdroj odkazující na opravu. Je to nejpohyblivější platforma všech dob.
Děkuji za tento velmi podrobný návod! Nicméně bych potřeboval pomoc se souvisejícím problémem.
Mám Shop Page na Facebooku a nedávno jsem vyzkoušel Business Manager, ale pro moji velmi malou firmu je to příliš složité.
Postupoval jsem podle kroků k odstranění své stránky z Business Manageru a vše proběhlo v pořádku. Když jsem však chtěl znovu spravovat svůj obchod ze své stránky, jedinou možností, kterou jsem měl, bylo znovu propojit stránku s Commerce Managerem.
Existuje způsob, jak vrátit můj obchod k jednoduché správě stránek, kterou jsem používal, než jsem vyzkoušel Business Manager? Opravdu jsem preferoval možnost přidávat položky a vytvářet kolekce přímo na stránce. Dokonce jsem se pokusil založit novou stránku, ale opět jsem měl jedinou možnost – použít Commerce manager! Zdá se, že z toho není cesta ven!
Díky!
Ahoj Maude,
Nejsem si tím jistý, ale možná by někdo z komunity mohl pomoci.
Po 2 minutách přečtení jsem se pozastavil nad komentářem. Kvalita úprav vašeho blogu je velmi úžasná a velmi atraktivní. Děkuji za tento příspěvek.
Díky Stanley!
Hey,
díky za článek. Možná o tom tady někdo ví, ale já se už skoro dva měsíce nemůžu podívat na žádnou stránku obchodu. Ani od ostatních, ani od naší firmy. Zobrazí se pouze zpráva, že na tom Facebook pracuje. Zdá se, že jiné společnosti mají stejné problémy a možná o tom tady někdo ví víc než já.
Takže kdo o tom má informace – byl bych neskutečně vděčný, protože o tomto problému bohužel nemohu nic najít.
Nemohu nastavit svůj obchod, protože obchodní manažer říká, že „stránku nelze vybrat, protože nesplňuje naše požadavky na obchody“. Podíval jsem se na jednu stránku nápovědy, kterou nabízí Facebook, a pokud mohu říci, splním všechny požadavky, ale nevím, jak to obejít. Jsem admin na řadě stránek a všechny co vznikly za poslední cca 3 roky jsou pro obchody nedostupné, kdežto ty starší, kterým by mohl být obchod přidán a nevím proč jsou jiné. Mám pocit, že se točím v kruzích a snažím se najít řešení! Sídlím ve Spojeném království a snažím se nastavit nákup DM.
Ahoj řešili jste to někdy. Toto je také moje přesná zkušenost a nemohu se z toho dostat. JF
Dobrý den, moc děkuji za článek, ale při spuštění procesu se mi zobrazí chybová hláška: “tento prvek nelze vybrat (facebooková stránka), protože nesplňuje naše požadavky na obchody” a nevím jak to napravit.
Ahoj. už jste přišli na to, proč se vám zobrazuje tato chybová zpráva? máme stejný problém.
Mohu přidávat produkty přímo z telefonu nebo k tomu musím potřebovat počítač?
Děkuji.
Ahoj Rolande,
K tomu budete potřebovat počítač.
Díky za užitečný a skvělý článek? Díval jsem se na zásady obchodu a říká se, že „předplatné a digitální produkty“ jsou zakázány. Znamená to, že softwarová řešení jsou také zakázána?
Ahoj. Děkuji mnohokrát za váš návod. Sledoval jsem to a na svém počítači jsem si založil internetový obchod na Facebooku. Na zkoušku jsem vytvořil kolekci s pár produkty.
Ale když pak na svém chytrém telefonu vstoupím na facebookovou stránku, obchod vůbec nevidím. Nevidím tlačítko „nakupovat nyní“… Vypadá to jako běžná facebooková stránka.
Co můžu dělat??
Děkuji mnohokrát za pomoc
Anna Tosiová
Existuje možnost doručit váš produkt místo dopravy? Potraviny z chaty nelze v mém státě zasílat.
Zakládám prodejní stránku na Facebooku a mohu přidávat obrázky položek samostatně, je to časově náročné, takže jsem zjistil, že mohu vytvořit katalog dat a přidat položky, adresy URL pro obrázky a odkazy do tabulky aplikace Excel a poté nahrát celou tabulku v jednom jít. bohužel to funguje pro všechno kromě obrázků, které se snažím nahrát. facebook apprentlt potřebuje URL odkaz pro každý obrázek, ale to znamená, že obrázek už musí být online? Mám online úložiště fotografií Google, pomocí kterého mohu vytvořit odkaz pro sdílení ke každé fotografii, ale z nějakého důvodu se při aktualizaci datového kanálu nezobrazí obrázek?
Bonjour, merci pour votre článek.
Cependant, j'ai beau chercher l'onglet “Butique” ou comment en créer une butik sur mon profile Facebook…..impossible de le faire. J'ai l'impression que vos info ne sont pas vraiment à jour (janvier 2020) et que beaucoup de choices ont hangé sur Facebook.
La seule si vybrala que j'arrive à faire est de cliquer sur l'ongler “créer” a là là je me lancer dans la création d'une page qui me permettra de communiquer sur mes produits.
Merci de me potvrzení si cette expérience est correcte ou si je n'ai vraiment pas compris la procédure de creation d'une boutique.
S pozdravem.
Ahoj! Víte, jestli existuje nějaký způsob, jak nastavit kartu obchodu bez zadávání bankovních údajů nebo daňových údajů? Žádnou z těchto informací nechci dávat na FB. Chci, aby moji zákazníci mohli platit na mém webu, ne na Facebooku, takže si nejsem jistý, proč bych měl zadávat některé z těchto informací. Kdysi jsme to takto uměli, nejsem si jistý, proč to změnili.
Také, na nesouvisející poznámku, bylo by skvělé, kdyby prodejci Etsy mohli nahrát svůj katalog jako Shopify a prodejci Big Commerce mohou místo toho, aby museli zadávat jeden produkt najednou.
Dobrý den,
Díky za skvělý článek! Zajímalo by mě, zda je možné změnit výběr z a) Zpráva přes Facebook na b)posílat lidi na můj web? Původně jsem vybral a), ale nyní bych to chtěl změnit, aby lidé mohli přejít přímo na můj web.
Díky
Museli byste smazat obchod a začít znovu
Ví někdo, proč bych stále dostával chybu přidání ceny v hlavní oblasti, a když pak půjdu přidat varianty, cena zmizí. Přidávám tedy jednotlivé ceny u každé varianty, ale nemohu přidat produkt, protože v hlavní sekci není uvedena cena. Ale pole, do kterého bych to napsal, je šedé a nemohu do něj nic napsat….
Dobrý den, erst mal danke für den Post. Ich habe auch alles gemacht wie beschrieben. Aber wenn ich einen Artikel hochlade erscheint bei mir kein Feld wo ich den URL zu dem Artikel eingeben könnte. Warum je to tak?
Při pokusu o přidání informací o své družstevní záložně pro výplaty jsem narazil na neustálou chybu. Nepřijme číslo mého účtu. Směrovací číslo ukazuje správnou družstevní záložnu. S tímto nastavením na Etsy a dalších stránkách jsem neměl žádné potíže. Vyčistil jsem mezipaměť, zkusil jiný prohlížeč než Safari. Kontaktoval jsem podporu, ale samozřejmě neodpovídají. Máte nějaké nápady? Díky moc za tento skvělý nástroj! Vrátím se, až se konečně dostanu k přidání produktů na mou stránku.
Několikrát jsem se pokoušel nastavit obchod na své stránce, ale stále mě to vede k „obchodnímu manažerovi“, což je trochu nad rámec mých dovedností. Zkusil jsem to, ale umožní vám to prodávat pouze přes Facebook, což nechci. Jak to mohu získat, abych nemusel procházet samostatnou stránku „správce obchodu“, abych mohl uvést položky k prodeji a poté přimět zákazníky, aby šli na můj prodejní web, aby provedli nákup?
mám stejnou otázku. Našli jste řešení?
Nejlepší průvodce vytvořením facebookové stránky obchodu. Tyto způsoby na sebe určitě použiji. Děkuji za zveřejnění úžasného článku.
Dobrý den,
Seulement Paypal je k dispozici pro platbu přes notre page de vente Facebook? Merci
Dobrý den, Veroniko,
Pour la France, oui.
Hice todo como lo decía la maquina y me funcionó 10, el único problema es q en dispositivos móviles, la tienda no muestra products, así q mis clientes no pueden verlo, la única forma es compartiendo las colecciones
Tak užitečné. To dává naprostý smysl, když zvážíte, jaké jsou cíle Facebooku… a ve skutečnosti, pokud si stěžujete, transparentně a explicitně, měli byste dobře používat nástroj pro růst komentářů.
Rádi Priyi pomůžeme!
Ahoj! Článek byl velmi podrobný a velmi užitečný. Plánuji otevřít knihovnu hraček, kde zákazníkům na určitou dobu půjčuji hračky. Před otevřením internetového obchodu bych si rád otevřel obchod na Facebooku. Umožňuje Facebook půjčování produktů pomocí obchodu na Facebooku? předem děkuji.
Pozdravy,
Kaviya.
Ahoj Kaviyo,
Opravdu si nejsem jistý, zda byste byli schopni toto implementovat. Možná by to šlo využít Shopify, ale musíte se jich ještě zeptat, než si zaregistrujete účet.
Právě jsem pro klienta založil stránku obchodu na Facebooku před 4 měsíci v červenci 2019. Nemuseli jsme zakládat účet Facebook Commerce Manager. Mohli bychom nahrát produkt na stránku obchodu na Facebooku a poté nakonfigurovat tlačítko produktu „Odhlásit na webu“, aby se divák dostal na stránku produktu na stránce mého klienta. SquareVesmírný web. Byla tato funkce zakázána? Právě jsem se pokusil vytvořit stránku obchodu pro nového klienta a zobrazí výzvu k vytvoření účtu Commerce Manager. MUSÍTE prodávat produkty přes Commerce Manager nebo existuje nějaké řešení? Díky! [chráněno e-mailem]
Dobrý den,
Jak přidám značky utm do produktu/odkazu nakupujícího na Facebooku?
Díky!
Mám svůj obchod nastavený a jdu na svůj web. Všechno je dobré. Snadné nastavení pomocí stolního počítače, ale zdá se, že na něm nemohu pracovat se svými mobilními zařízeními. Je to vůbec možné? Díky
Dobrý den, Chrisi, některé funkce jsou dostupné pouze z počítače.
Dobrý den,
Jak mohu prodat produkty Shopify pokud nemám web elektronického obchodu a moje produkty se již prodávají na Amazonu a Firstcry.
Dobrý den Prachi, pokud nemáte webové stránky elektronického obchodu, můžete použít Shopify Lite rovina.
Prodej na Facebooku je další způsob, jak generovat peníze navíc do vaší kapsy. Tento příspěvek mě naučil věci, které potřebuji vědět o vytvoření stránky obchodu na platformě. Děkujeme, že jste se o to s námi podělili.
Franco, jsem rád, že se ti to líbilo!
Za celý svůj život nevidím nikde na své stránce záložku Obchod nebo schopnost, ani nemohu přijít na to, jak se k ní dostat a založit obchod. ??? Můžete být přesní nebo ukázat snímek obrazovky? Nebo to FB zrušil?
Ahoj Shelley,
Pokud žijete mimo USA, některé funkce nemusí být dostupné.
Ahoj! Založil jsem svůj obchod a byl jsem připraven vyrazit... pak jsem si uvědomil, že jsem v rozevíracím seznamu omylem vybral špatnou zemi. Nedaří se mi najít způsob, jak změnit svůj obchod na správnou zemi pro daňové účely. Pomoc!
Dobrý den, zkusili jste kontaktovat podporu Facebooku?
Ahoj, jsem ve Velké Británii a mám nastavený obchod, zatím jsem ručně nahrál asi 75 produktů, nechá mě to přidat podrobnosti, ale když si produkt uložím, nedělá nic. V horní části tohoto článku uvádíte, že můžeme „přidat neomezený počet produktů“. Je tomu tak stále a pokud ano, co mi může bránit v přidávání dalších produktů?
Ahoj Iane, měli byste být schopni přidat neomezený počet produktů. Možná jste během nastavování narazili na chybu…
Ahoj Ian,
Doufám, že se vám podařilo problém vyřešit.
Jsem uprostřed nastavování obchodu na Facebooku, ale mám problém nastavit platební metodu, kterou bych rád obdržel od svého zákazníka. Když jsem prošel kroky, dal mi dvě možnosti:
– zákazník vás bude kontaktovat, jakmile bude chtít produkt zakoupit
– propojil váš produkt s vaším stávajícím webem.
V mém případě nemám webové stránky, takže to bude jediná platforma. Zdá se však, že pro klienty je trochu problém mě kontaktovat, aby zjistili, jak mohu přijmout platbu.
Jak jste to překonali?
Dobrý den,
Nedávno jsem založil svůj shoo, ale tento formát mi nebyl předložen. Mohli byste mi poradit, jak změnit způsob placení ze zprávy na placení na jiném webu?
ahoj Annie,
V závislosti na vaší zemi nemusí být některé funkce dostupné.
Mohu použít SQUARE ke zpracování plateb na své obchodní stránce na Facebooku, aniž bych měl samostatný web elektronického obchodu?
Hej Syd, pokud vím, v tuto chvíli to není možné.
Co když jsem domácí firma, proto nemám daňové identifikační číslo
Je to potřeba?
Ahoj Karen,
Prosím, podívejte se tento odkaz pro více informací.
Je to cesta... Google a Facebook. Brzy proběhne SCM s velkými lidmi z internetu.
Dostane Facebook snížení tržeb?
Ne, ale zpracovatel plateb vám bude účtovat poplatek.
Účtujeme poplatek ve výši 5 % za transakci s minimálním poplatkem 0.40 USD („Prodejní poplatek“). Prodejní poplatek bude vypočítán na základě celé částky transakce (včetně prodejní ceny a všech poplatků za doručení a příslušných daní). Budete také podléhat poplatku ve výši 20 USD za zpětné zúčtování („poplatek za zpětné zúčtování“), který bude po úspěšném vyjádření prominut za předpokladu, že budete dodržovat tyto podmínky programu a všechny příslušné zákony a zásady. Všechny poplatky zahrnují příslušné daně, ale nezahrnují žádné daně, za jejichž placení můžete být zodpovědní na základě plateb přijatých za vaše produktové informace. Všechny poplatky jsou nevratné, s výjimkou případů uvedených v Zásadách obchodníka.
Snažím se určit vhodnou velikost pro obrázky položek v mém obchodě. Mnoho mých obrázků je oříznuto, takže není vidět celý. Jaké je rozlišení, rozměry v pixelech pro ty fotky?
Dobrý den Tim,
Pro více informací, podívejte se na tyto pokyny pro zařazení produktů do vašeho obchodu na Facebooku.
-
Bogdan – Editor na ecommerce-platforms.com
Skvělý článek, děkuji! Mám problém, kdy některé z mých produktů po načtení několik hodin uvízly na „zpracování“. Na FB ani jinde nemůžu najít žádnou pomoc! Jakékoli návrhy rádi přijímáme 🙂
Mám obchod vytvořený na Facebooku a každá funkce funguje správně, až na to, že moji zákazníci nemohou vkládat věci do košíku a nakupovat několik různých položek. Jsou nuceni nakupovat jeden po druhém. Nějaké návrhy?
To bude fungovat, pokud používáte platformu třetí strany s obchodem (Shopify, BigCommerce, WooCommerce): https://www.facebook.com/business/help/992616640840815
Kde je možnost pouze vložit odkazy a Obrázek produktů místo nastavení dopravy. Dříve bylo možné zveřejňovat přidružené odkazy Amazon na FB obchod. Stejně jako odkazy na produkty webových stránek? Kde je tato možnost?
Dobrý den, Gene, některé funkce vám nemusí být dostupné, pokud žijete mimo USA.
Děkujeme!
Skvělý článek, děkuji! Zbývá mi na vás jedna otázka:
Jaké produkty není povoleno prodávat pomocí Facebook Shopu?
Dobrý den, Matthew,
Chcete-li se dozvědět více o typech položek, které nemůžete prodávat na Facebooku, podívejte se Obchodní zásady Facebooku.
Doufám, že to pomůže,
-
Bogdan – Editor na ecommerce-platforms.com
Vytvořil jsem svůj obchod, přidal položky a udělal vše, co jsem měl. Vidím svůj obchod, ale moji přátelé a návštěvníci nevidí můj obchod ani moje produkty. co dělám špatně?
Musíte změnit nastavení viditelnosti z „Pouze já“ na „Veřejné“. To byste měli najít pod ikonou nastavení.
8. 29. 18: Nastavuji svůj obchod a není zde žádná možnost „podívat se na jiný web“. Nikdy a možnost – JEDINÝ způsob je prodávat přes Facebook. Ukážete to kolem 5 minut. Je váš článek aktuální?
Vypustil FB možnost checkout na jiném webu, aby zákazník mohl kontrolovat pouze na FB?
Ahoj Sharon, tato funkce se postupně zavádí pouze v USA. V tuto chvíli nemusí být k dispozici.
-
Bogdan – Editor na ecommerce-platforms.com
Ahoj Bogdane, máme obchod, ve kterém jsou vystaveny položky, které již nemáme na prodej. Snažili jsme se najít způsob, jak upravit položky a odstranit je, ale neexistuje žádná možnost, jak to udělat? Nyní také neexistuje možnost smazat obchod? Nějaký nápad, kam odtud jít? Náš obchod je nastaven tak, aby představoval produkty našich webových stránek.
Díky.
Vlastně jsem tuto funkci měl dříve a teď, když vytvářím nový obchod pro svou další firmu, možnost webové stránky tam není.. není již vůbec k dispozici?
Dobrý den, mám problém s nastavením obchodu na mé obchodní stránce... jeden z problémů je, že nemám možnost variant. opravdu bych ocenil nějakou pomoc. Mnohokrát děkuji.
Dobrý den!
Mám na FB obchod s obchodem, který je propojený s účtem Stripe. Obdržel jsem a vyplnil jsem několik objednávek prostřednictvím obchodu, ale můj přítel z Kanady (jsem v USA) nevidí tlačítko Obchod na domovské stránce. Poslal jsem jí přímý odkaz na obchod a ona obdržela zprávu, že odkaz buď vypršel, nebo může být viditelný pouze pro publikum, jehož není součástí. Všude jsem hledal, zda je obchod omezen na obyvatele USA, ale nic jsem nenašel. Samotná stránka je viditelná pro všechny a pod sekcí nápovědy na FB nemohu nic najít. Můžete mi pomoci?
Pěkný článek, ale mám problém. Vytvořil jsem si svůj facebookový obchod, ale po nahrání obrázků zboží a vyplnění potřebných informací se mi nedaří vložit cenovku, stále se zobrazuje „zadejte prosím platnou číselnou cenu“….pls help
Vytvořil jsem stránku SHOP, pak se ji snažím naplnit položkami pomocí katalogu shopify a výsledek není podle očekávání, zobrazuje se pouze název kolekce, ale žádný produkt, může mi někdo poradit, jak správně zobrazit produkt shopify na FB stránce OBCHOD?
Nepřijímám kreditní karty ani nezasílám; pouze hotovost a pouze místní vyzvednutí. Viděl jsem, že můžete přidat zprávu k nákupu obchodu, ale myslím, že to může být staré vlákno nápovědy na stránkách nápovědy na Facebooku. Máte nápady, jak založit obchod bez přijímání plateb? Dává to vůbec smysl? V současné době pouze zveřejňuji svůj inventář na hlavní stránku a lidé mi komentují nebo mi píší zprávy, když chtějí nakupovat, ale doufal jsem, že vytvořím obchod, aby lidé nemuseli procházet celou stránku, aby viděli, co mám.
Jsem v situaci! Přišel jsi na způsob?
to samé, zdá se, že nikdo nezná odpověď
Ahoj! Nemáte k tomu někdo nějaké novinky? Zkoumal jsem hodiny a nenašel jsem nic konkrétního nebo konečného, rád bych věděl, zda je možnost zasílání zpráv a prodejce stále dostupná v USA.
Taková je situace i pro mě. Možná otevřete „Album“ s fotografiemi a souvisejícími informacemi jako komentář (ano, pro každou položku). Obsah alba se zobrazí jako mozaika, takže kupující nemusí příliš rolovat dolů. Jen návrh. Naděje funguje pro všechny v naší situaci.
Hi
1- Je prodej mých produktů na Facebooku zcela zdarma?
2- kolik stojí proces kreditní karty za transakci?
3- Je možné prodávat v Brazílii?
Děkuji
Ahoj Marsha,
Ano, mít stránku obchodu na Facebooku je zcela zdarma. Poplatky za kreditní kartu se budou lišit (někde mezi 2 % a 4 % za transakci) v závislosti na tom, jakou službu používáte. Checkout na facebooku není v současnosti v Brazílii k dispozici.
Doufám, že to pomůže,
-
Bogdan – Editor na ecommerce-platforms.com
Ahoj! Snažím se založit obchod na naší firemní FB stránce a nevidím možnosti, které zobrazujete, kolem 5.-6. minuty vašeho videa. Nikdy nemám možnost nechat lidi zkontrolovat web. Při zakládání obchodu požadují pouze naši adresu, naše státní daňové registrační číslo a e-mailovou adresu pro „vyplacení na facebooku“.
Jsem na mém konci.
Náš web je průchozí Squarespacea používáme dropshipping přes Printful.
Prosím, pomozte!
Ahoj Courtney,
Pokladna na Facebooku je funkce, která se postupně zavádí pouze v USA. V tuto chvíli nemusí být k dispozici.
-
Bogdan – Editor na ecommerce-platforms.com
Také nedostávám možnost pokladny na jiném webu. Zdá se, že mě to nutí používat platební metodu stipe a potřebuji, aby šli na samostatnou webovou stránku a prověřili ji. jsem v USA.
Momentálně řeším stejný problém. Umožňuje zákazníkům platit pouze přes FB a ne přes můj web. Jsem v USA. Prosím pomozte.
Ahoj Kimberly. Jsem také v USA a mám stejný problém. Přišel jsi na to někdy?
Díky!
Ahoj! Postupoval jsem podle kroků ve vašem videu, ale když jsem kliknul na Obchod, na levé postranní liště mé FB stránky, vyskočilo mi nastavení platby. Problém je v tom, že když jsem zadal své informace, nepřijaly mou kanadskou adresu (provincii a PSČ). Změnil jsem měnu z USD na CAD a stále to nezměnilo pole státu nebo PSČ. Přijímá pouze adresu v USA.
Existuje na to nějaká práce?
Díky
Steve
Dobrý den, Steve, v tuto chvíli je tato funkce dostupná pouze v USA.
Díky,
-
Bogdan – Editor na ecommerce-platforms.com
Svůj obchod jsem založil před časem, ale včera zveřejnil všechny mé produkty, jeden po druhém, na mé obchodní stránce bez mého vědomí nebo povolení. Také se mi změnila cena z běžné na promo cenu, která byla vypnuta. Včera jsem celý den musel dodržovat cenu. Na internetu se mi o této závadě nepodařilo nic najít. Nyní nemohu upravovat nebo mazat položky v mém obchodě. Změnili jsme hesla a pokusili jsme se získat pomoc/odpověď z FB. Máte nějaké informace o tom, proč a jak se to může stát? Nebo zprávy o aktualizaci, která to způsobila?
Je mi líto, že to slyším Leanne,
Zkoušel jsi hledat odpověď na Centrum nápovědy Facebooku?
-
Bogdan – Editor na ecommerce-platforms.com
Existuje možnost vytvořit dočasný kód kupónu pro obchod? Právě jsem otevřel obchod a chci mít slevu na den slavnostního otevření, ale neviděl jsem jak. Díky předem!
Promiň Jessico, ale nejsem si jistý, jestli je to možné, zkusila jsi hledat odpověď na Centrum nápovědy Facebooku?
-
Bogdan – Editor na ecommerce-platforms.com
Mám rád shopify payments.
Mám svou stránku na Facebooku a pokusil jsem se ji překrýt do šablony „obchod“ v sekci úprav, dal mi upozornění, že to pro mě změní a stále stejné jako příspěvek na Facebooku. Umožnilo mi to přidat platbu za kopii a pokusit se získat skvělou platformu mřížky, kterou ukazujete ve videu. fuj. co dělám špatně?
Na své firemní FB stránce nemám sekci „Přidat obchod“. Proč?
ahoj Deb,
Tato funkce se postupně zavádí pouze do USA. Možná vám ještě nebude k dispozici.
-
Bogdan – Editor na ecommerce-platforms.com
Ahoj, jsem v Miami na Floridě a mám stejný problém, víte proč? TIA
Ahoj Carla,
Nedávno jsme aktualizovali našeho průvodce o další užitečné informace.
Dobrý den,
Mám problém s rozměry obrázku produktu. Nejsem si jistý, co použít, aby všechny produkty vypadaly stejně. máte nějakou radu?
Díky,
Elle
Facebook doporučuje čtvercový rozměr 1024×1024.
Nemohu přidat cenu žádného produktu, zobrazí se chyba „zadejte platnou číselnou hodnotu“ může mi nějaký subjekt pomoci?
Možná jsem to jen já, ale zdá se, že při otevření FB obchodu je potřeba vyřešit spoustu chyb,
Myslím, že to nechám ujít, dokud se věci nevyřeší, myslím, že by mě bez konce otravovalo, kdyby základní věci nefungovaly, jen otázka, proč by FB vydával produkt, který v podstatě nefunguje.
Jaká je výhoda použití třetí strany, jako je ecwid, shopify atd., k založení a provozování fb obchodu, spíše než to dělat přímo přes facebook?
Dobrý den, správa zásob by byla hlavní výhodou, protože podrobnosti o produktu, obrázky a inventář se automaticky synchronizují Shopify.
Existuje nějaký způsob, jak importovat produkty do FB obchodu, například ve formátu CSV? Bylo by skvělé mít možnost přenášet produkty přímo z WooCommerce místo toho, abyste je vytvářeli od začátku.
Ahoj,
Nahrávání produktů ze souboru CSV není v tuto chvíli možné. Každý produkt budete muset nahrát ručně.
-
Bogdan – Editor na ecommerce-platforms.com
Je zdarma založení facebookového obchodu?
Ahoj Almo,
Ano je zcela zdarma.
Tak jsem založil obchodní stránku. Načetl jsem obrázky, nastavil ceny a poplatky za dopravu. Mám pár problémů.
#1. Nastavil jsem paušální poplatek za dopravu ve výši 5 USD. Když se někdo podívá na obchod, zdá se, že ukazuje 500 $ za paušální dopravu. Měl jsem někoho, kdo zadal objednávku a účtoval správnou částku (naštěstí to byl přítel), ale obávám se, že se někdo vyděsí při pohledu na přepravu 500 USD.
#2. Mám problém s velikostí fotek. Zdá se, že jsem přišel na to, jak získat počáteční velikost obrázku, ale pokud kliknete na obrázek nebo přejdete do sekce (kolekce), obrázky jsou zmáčknuté a nezobrazují celou věc.
Jakýkoli vstup by byl oceněn.
Mám stejný problém bez řešení. Přišel jste na problém s nákladní dopravou?
Vložte své fotografie do fotoshopu nebo jiné obrázkové platformy, která fotografie ořízne na správnou velikost. Všechny své fotografie oříznu na 600 pixelů. Zdá se, že tato velikost dobře vyhovuje všem prodejním platformám. #JewelrybySandeGene
Nedávno jsem si založil svůj obchod na facebooku, integrace mezi mým shopify store a fb shopem je perfektní. Problém je, že prodávám produkty na zakázku. Po vložení položky do košíku jsou zákazníci přesměrováni k platbě na mém webu; Potřebuji však, aby se zákazník dostal na stránku produktu mého webu, aby mohl nahrát své fotografie a poté provést platbu. Zkontroloval jsem některé další zakázkové obchody a zjistil jsem, že existuje způsob, jak nasměrovat provoz na vstupní stránku produktu, jen nevím, jak to udělat.
Můžete mi s tím pomoci?
Ahoj Stacy,
Pokud vím, tak by to nebylo možné. Navrhoval bych kontaktovat vývojáře, abyste zjistili, zda můžete najít řešení.
Nejlepší,
-
Bogdan – Editor na ecommerce-platforms.com
Tak jsem si založil facebook. Ale tlačítko nakupovat není tam, kde ho chci. Existuje způsob, jak naformátovat stránku tak, aby ji bylo možné najít v nabídce koupit nyní nebo nakupovat.
Ahoj,
Pokud možnost obchod nevidíte, může to být způsobeno tím, že ve vaší zemi zatím není k dispozici. Je to funkce, která se postupně zavádí.
-
Bogdan – Editor na ecommerce-platforms.com
Je tato služba již dostupná v Indii?
nebo pokud již někdo (z jakékoli země) úspěšně vytvořil obchod, dejte mi prosím vědět pomocí odkazu, abychom tento obchod viděli.
Předem děkuji 🙂
Dobrý den, pokud máte stránku mimo USA, můžete přidat jeden z následujících dvou typů obchodů: Zpráva k nákupu nebo Pokladna na jiném webu. Typ obchodu Check Out on Facebook je v současnosti dostupný pouze pro stránky v USA.
Ale možnost platby je velmi omezená. Musí přidat další platební brány.
Doufejme, že brzy budou k dispozici další možnosti.
-
Bogdan Rancea
editor na ecommerce-platforms.com
Můžete mi říct, proč se mi zobrazuje tato zpráva: „Lidé momentálně nemohou vidět tento produkt, protože stránka obchodníka nedokončila nastavení jejich obchodu.“ Sledoval jsem všechny pokyny a mělo by to být připraveno. Pomoc prosím!
Mám úplně stejný problém – všechny moje informace jsou v sekci obchod a jako platební možnost jsem se připojil k PayPal – ukazuje úspěšně připojen. Produkty jsem smazal a znovu přidal, ale bez úspěchu.
Mám stejný problém – nikde v nastavení obchodu nejsou žádné popisky, které by říkaly, že jsem něco nevyplnil. Diskuse na jiném místě naznačila, že FB může jen navádět lidi, aby používali Stripe, takže účty, které zpracovávají přes Paypal, mají tuto závadu?
Dobrý den, na své stránce nevidím sekci + Přidat obchod. Může to být špatné nastavení mé stránky? Jak to mohu zkontrolovat?
Dobrý den Miya, mít na vaší Facebook stránce sekci obchodu je nová funkce, která se postupně zavádí, takže pro vás nemusí být v tuto chvíli dostupná.
Musí být stránka nastavena jako konkrétní typ stránky, jako je komunita, služba atd.?
Ahoj Terry-Anne,
Ahoj,
Ne, ale pokud možnost obchod nevidíte, může to být způsobeno tím, že pro vás momentálně není dostupná. Je to funkce, která se postupně zavádí.
-
Bogdan – Editor na ecommerce-platforms.com
Při testu jsem si koupil několik položek, které jsem vložil na svou novou stránku pomocí karty Obchod na Facebooku. Jeden můj přítel na Facebooku udělal totéž. Položky vypadají jako nakoupené a vypadají jako čekající na odeslání. Částka peněz se nezobrazuje ani na mém účtu PayPal. Musím udělat něco špatně. Mohl byste prosím krok za krokem vysvětlit, jak postupovat po prodeji položky? Potřebuje kupující také účet PayPal? Oceňuji tvou pomoc. Dík…
Ahoj Peter,
Pokud máte stránku v USA, můžete přidat jednu z následujících možností: Odhlásit se na Facebooku nebo Odhlásit se na jiném webu. Pokud zvolíte možnost Check Out on Facebook, můžete jako zpracovatele plateb použít PayPal nebo Stripe. Aby mohli zákazníci platit přes PayPal, musí mít PayPal účet. Pokud máte stránku mimo USA, možnost Check Out on Facebook není dostupná.
Nejlepší,
-
Bogdan – Editor na ecommerce-platforms.com
Jak to ví, jestli jsi v USA nebo ne? Můžete to oklamat pomocí VPN?
Myslím, že to není dobrý nápad Shine.
ahoj
právě dokončím stránku a přidám vše a mám tlačítko nakupovat a všechno,
ale když teď z telefonu stisknu v obchodě, zobrazí se zpráva, že sekce stránky aktuálně není podporována
a když stisknu na stránce, uvidím jako host, tlačítko shop zmizí!
Co mohu dělat?
Díky
Dobrý den Hanny, mít na vaší Facebook stránce sekci obchodu je nová funkce, která se postupně zavádí. Některé funkce zatím nemusí být dostupné.
Víte, jestli je obchod dostupný pouze pro uživatele v USA? Mohou například lidé z Kanady nakupovat ze stránky se sídlem v USA? Moje stránka má tlačítko shop, takže myslím, že jsem jeden z těch šťastných, ale rádi bychom prodávali i do Kanady, protože i v Kanadě máme mnoho fanoušků.
Ahoj Josephe, mít tlačítko Nakupovat na své stránce na Facebooku není totéž jako mít stránku obchodu na Facebooku. Tlačítko Nakupovat přesměruje vaše publikum na váš web. Mít stránku obchodu na Facebooku vám umožní prodávat vaše produkty přímo z Facebooku. Pokud vlastníte stránku obchodu na Facebooku, měli byste být schopni poslat zásilku do Kanady, ale ujistěte se, že jste se nejprve informovali u přepravce.
Snad to pomůže.
-
Bogdan – Editor na ecommerce-platforms.com
Mám stejné otázky jako Kathy ohledně přidávání více položek do nákupního košíku. Zdá se, že zákazníci mohou objednat pouze jednu položku na objednávku. Neexistuje ani způsob, jak upravit přepravu podle toho, kam se odesílá. Zajímalo by mě, jak fb zjistil, kdo jsou šťastní příjemci, kteří to „otestují“? Jak dlouho bude testovací fáze trvat? Nemyslím si, že by to drželi jako bezplatnou službu na dobu neurčitou. Nesnáším trávit hodiny a hodiny nastavováním toho, jen aby to fb najednou změnil na placenou službu. A konečně, existuje způsob, jak označit položky jako „prodané“, jakmile jsou prodány, nebo položku jednoduše smažeme? Vzhledem k tomu, že mám také fyzický obchod, když prodávám položku ve svém fyzickém obchodě, chtěl bych ji označit jako prodanou a ne, aby najednou zmizela.
Zkouším prodej přes obchod na Facebooku – v tuto chvíli je uvedeno pouze několik položek. Je možné to přepnout do prázdninového režimu, jako je to v obchodě Etsy? Nechci řešit zprávy, když jsem na dovolené.
Ahoj Hilary,
Jediný způsob, jak to udělat, je dočasně deaktivovat svůj firemní účet. Při příštím přihlášení jej automaticky znovu aktivujete.
Nejlepší,
-
Bogdan – Editor na ecommerce-platforms.com
V takovém případě nemůže někdo jen změnit nastavení viditelnosti a učinit produkt nepublikovaný?
Mám fb shop, ale používám PayPal a posílám faktury přes paypal. Existuje způsob, jak integrovat platbu PayPal na stránku fb obchodu?
Ahoj Karen,
Pokud máte obchod, který umožňuje lidem platit na Facebooku, můžete k vyzvednutí plateb od zákazníků použít Stripe nebo PayPal. Tato funkce pro vás nemusí být dostupná, protože se postupně zavádí a v tuto chvíli pouze pro USA.
Nejlepší,
-
Bogdan – Editor na ecommerce-platforms.com
Můžeme přejít na jiný typ pokladny, například když začneme s pokladnou na Facebooku, ale nakonec budeme mít internetový obchod?
Jo, to bys měla zvládnout Courtney!
Kdy bude přidání do košíku dostupné. Mám věci, které si lidé chtějí koupit společně a nemohou. Umožňuje vám pouze 1 najednou.
Ahoj Kathy, zatím nevíme. Sledujte tuto stránku pro budoucí aktualizace.
Mám zájem o otevření obchodu na FB. Existuje způsob, jak si svůj obchod „postavit“ soukromě? Nebo to uvidí všichni mí přátelé, když na tom budu pracovat?
Myslím, že máte možnost to udělat soukromě. Přidal jsem jednoho ze svých sourozenců jako administrátora na svou stránku, abych získal její názor, ale abych to umlčel až do dokončení, změnil jsem nastavení stránky z publikované na nepublikované. Musíte jít do nastavení úprav > Obecné > Viditelnost stránky > Zrušit publikování. Myslím, že se vedle mé stránky zobrazuje ikona zámku a říká, že stránka není viditelná na fb. Doufám, že to znamená stránku včetně obchodu, kterou se na ní snažím vytvořit.
Možná mi tu něco chybí. Mám několik otázek: 1. Již mám obchodní stránku, lze ji změnit na obchod? 2. Má Facebook nákupní košík? 3. Je služba PayPal nyní k dispozici?
Ahoj Rhonda,
Mít na stránce sekci obchodu je nová funkce, která se postupně zavádí. V tuto chvíli nemusí být k dispozici. V případě, že budete mít štěstí a Facebook vám umožní vytvořit obchod, můžete na svou obchodní stránku přidat sekci obchodu. Pokud žijete v USA, budete mít k dispozici více funkcí sekce obchodu, včetně přímého prodeje z vaší stránky. PayPal je k dispozici.
Nejlepší,
-
Bogdan – Editor na ecommerce-platforms.com
Ahoj Bogdane,
Je již tento facebookový obchod dostupný pro Spojené království?
Kde přesně najdu možnost otevřít si obchod na fb? Zdá se, že to nemůžu najít, možná nehledám na správném místě!
Mnohokrát děkuji,
Andreea
Ahoj Andreo,
Omlouváme se, ale momentálně nemáme žádné informace. Doufám, že bude brzy k dispozici.
Cheers!
-
Bogdan – Editor na ecommerce-platforms.com
Máme dvě firemní fb stránky, jedna je salon a jedna je internetový obchod. Pro salon jsme mohli snadno přidat obchod a přidat všechny produkty, jak jste zmínili výše, ale to není možné pro internetový obchod. Tato funkce není nikde vidět. Nejsem si jistý, jak některá nastavení mohou vidět a některá ne. Vypadá to divně.
Ahoj Avano,
Mít na vaší Facebook stránce sekci obchodu je nová funkce, která se postupně zavádí. Protože se tato funkce stále testuje, není v současné době dostupná pro všechny účty. Na to druhé si asi budete muset chvíli počkat.
Cheers!
-
Bogdan – Editor na ecommerce-platforms.com
Dobrý den, mám problém, doufám, že mi pomůžete.
Před chvílí jsem na shopify založil obchod, který se integroval do mého facebookového obchodu a umístil tam všechny položky, to bylo v pořádku. Od té doby jsem se přestěhoval ze shopify, tento účet již není otevřený, web je smazán, produkty jsou smazány, aplikace ani není na mé facebookové stránce, přesto tam stále zobrazuje všechny produkty. Můj problém je v tom, že těch produktů už moc neprodávám a moji zákazníci na ně mohou stále klikat, i když je to vede na chybovou stránku, což je vede k domněnce, že nejsem aktivní obchod. Mohu smazat sekci obchodu na PC, ale stále se zobrazuje na mém telefonu. Také mi to nedovoluje upravovat žádný z produktů a ručně je smazat.
Zkoušel jsem kontaktovat Facebook s žádostí o pomoc, ale bylo to asi tak užitečné jako čokoládová konvice…
Máte nějaké nápady, co bych mohl udělat, abych to napravil?
Ahoj Jennifer,
Omlouváme se, ale s tímto problémem jsme se ještě nesetkali.
zkusil jsi kontaktovat Shopifypodpora? Nebo alespoň guru sociálních sítí.
Cheers!
-
Bogdan – Editor na ecommerce-platforms.com
Zakládám obchod pro neziskovou stránku. Daň z obratu se u zboží v tuto chvíli nevybírá (řešíme ji každoročně). Zdá se, že je standardně přidán na pokladně přes FB (ne PP). Existuje nějaký způsob, jak vypnout přidávání tohoto výpočtu?
Ahoj! Víte, zda je možné synchronizovat XML nebo zdroj se zdroji obchodu? Na svou stránku musím vložit více než 100 produktů, ale nemohu rychle najít možnost, jak tyto produkty vložit…
Děkuji moc!
Dostal jsi na to někdy odpověď?
Bojuje se stejným problémem…
Ahoj
Přemýšlel jsem o založení obchodu na Facebooku. Prodávám i na eBay. Byl by to problém? Platí se také za zařazení položky?
Díky předem!
Ahoj Rebecca,
Jediný problém s obchody na Facebooku je, že jde o novou funkci, která se postupně zavádí. V tuto chvíli nemusí být k dispozici. Za zařazení produktů se neplatí žádný poplatek.
Nejlepší,
-
Bogdan – Editor na ecommerce-platforms.com
Ahoj,
Je tato funkce zdarma? Pokud ne, víte, kolik si Facebook účtuje?
Díky
Ahoj Myao,
Ano, je to zdarma, ale v tuto chvíli není dostupné pro všechny uživatele Facebooku.
Cheers!
-
Bogdan – Editor na ecommerce-platforms.com
Obchod mám otevřený už pár dní. Nejprve jsem použil ecwid, protože jsem neviděl sekci přidat obchod, takže jsem je prošel. Byl jsem mimo zemi, vrátil jsem se domů a tam byla sekce přidání obchodu (měl bych dodat, že žiji polovinu času v Michiganu a polovinu v Tanzanii. Minulý týden jsem byl v Keni, když jsem otevřel obchod s ecwid a cMe zpět do TZ na najít zobrazenou sekci přidat obchod), takže jsem jen postupoval podle kroků a vše nastavil přes Facebook. Uskutečnil jsem dva prodeje a nyní se můj obchod zobrazuje dočasně nedostupný a nemohu přijít na to proč. Smazal jsem a zavřel svůj ecwid, protože jsem to všechno nastavil pomocí Facebooku. Máte představu, v čem je problém? Pomoc!!!
Toto je na podporu mé neziskové organizace zde v TZ. Potřebuji, aby to fungovalo
Ahoj Jennifer,
Mít sekci obchodu na Facebooku je nová funkce, která se testuje a nemusí být dostupná ve všech zemích.
Nejlepší,
Bogdan – Editor na ecommerce-platforms.com
Musím k otevření obchodu na Facebooku používat shopify, nebo se mi zatím nezobrazuje správná možnost přidání sekce?
ahoj Kristy,
Nepotřebuješ Shopify přihlášení k otevření obchodu na Facebooku, ale mít na své stránce na Facebooku sekci obchodu je nová funkce, která se testuje a nemusí být v tuto chvíli dostupná.
Nejlepší,
Bogdan – Editor na ecommerce-platforms.com
Ví někdo, kdy bude testování funkcí obchodu dokončeno a dostupné pro všechny? Kontaktoval už někdo facebook a zeptal se?
Dokončil jsem svůj obchod na Facebooku a mám uvedeny produkty/ceny. Když jsem na stránce, jako správce vidím kartu „Obchod“ a mohu na ni kliknout. Když si stránku prohlížím jako host, karta „Obchod“ není viditelná. Moji zákazníci nemohou nakupovat produkty, pokud jim nepošlu přímý odkaz do oblasti obchodu. Má tento problém ještě někdo?
Ahoj Edwarde,
Sekce obchodu na vaší stránce na Facebooku je nová funkce, která se testuje, takže v tuto chvíli nemusí být dostupná všem vašim sledujícím.
Cheers!
Bogdan – Editor na ecommerce-platforms.com
HI
Mám problémy s vytvořením obchodu pouze z mé FB stránky. potřebují nějakou pomoc, jak mohu přidat stejné n prodávat produkty.
dík
Ahoj Trinetra,
Pokud nemůžete postupovat podle kroků uvedených v tomto příspěvku, může to být způsobeno tím, že sekce obchodu na vaší stránce je nová funkce, která se postupně zavádí a nemusí být v tuto chvíli dostupná.
-
Bogdan – Editor na ecommerce-platforms.com
Admine, dejte nám prosím vědět, proč mnoho z nás nemůže najít toto tlačítko?
Zejména při používání Business Manageru. Je na kartě Nákupy nějaké omezení geografické polohy?
Vzhledem k tomu, že se tato funkce stále testuje, nemusí být v tuto chvíli dostupná.
Potýkám se s chybějící funkcí nákupního košíku na FB shopu. Nemůžu to najít. Co když si lidé chtějí koupit více věcí a já chci mít pouze jedno poštovné za celou objednávku – existuje způsob, jak to nastavit? Jsem si jistý, že tam je, něco mi chybí – že?
k
Mám stejný problém, jediná věc, kterou mohu najít, je, kde musíte přidat aplikaci, která umožňuje pouze 10 položek zdarma, poté to může jít až na 100 $ měsíčně pro neomezené produkty.
Ahoj! Skvělý příspěvek, děkujeme za sdílení, jsme rádi, že jste našli váš web jako nový v elektronickém obchodu. Bohužel nápověda Facebooku říká, že sekce obchodu na vaší stránce je nová funkce, která se testuje. V tuto chvíli nemusí být k dispozici. Víte, kdy bude k dispozici a jak jste se k odkazu dostali? Rád bych poradil.
Dobrý příspěvek. Je však jednodušší dostat produkty na stránku obchodu na Facebooku zevnitř Shopify. Pomocí aplikace nebo přímo z řídicího panelu.
Připojí kupující k Shopify Pokladna – ale mnohem rychlejší nastavení
Pokud použiji Shopify mohu přeskočit Stripe?
Ano, ale pouze pokud nechcete používat Shopify Payments.
-
Bogdan – Editor na ecommerce-platforms.com