Objevte 5 nových a nadcházejících vln inovací v elektronickém obchodování

Bleskové prodeje a soukromé prodeje zasáhly trh elektronického obchodu se zuřivostí v letech 2009 a 2010. Někteří by dokonce tvrdili, že bleskové prodeje jsou stále nejškálovatelnější obchodní model elektronického obchodu. Nicméně, stejně jako všechny nové inovace, narazily na bublinu nebo se snížily ve své účinnosti a přinesly nové a vzrušující inovace, zejména ve světě elektronického obchodu.

Jaká je tedy další nová a nadcházející vlna inovací v prostoru elektronického obchodování? Mohlo by vaše online podnikání něco takového vidět revolutIonární, které by vám umožnilo zaujmout vaše zákazníky prostřednictvím neslýchaného média? Existuje prodejní strategie, která zůstala nevyužita?

To je to, co jsme tu, abychom to zjistili, takže pokračujte ve čtení, abyste se dozvěděli více o pěti nových a nadcházejících vlnách inovací v elektronickém obchodování.

Prodej na základě mobilní polohy

Již jsme začali vidět, jak mohou maloobchodní prodejny pomocí geografického cílení spustit oznámení push, když se zákazník přiblíží k obchodu. Tento typ mobilního prodeje je obrovským tlakem na maloobchodní průmysl, protože může kombinovat zázraky online a offline nakupování.

Kde to opouští podniky elektronického obchodu, pokud jde o mobilní prodej? Jasně, máš responsive webové stránky a dokonce geolokační nástroje pro stránky elektronického obchodu, které také provozují kamenné obchody, ale co skutečně zacílit na tyto výhradně online zákazníky na základě jejich polohy?

Vzhledem k tomu, že tolik lidí nakupuje na cestách, je nezbytné se na tyto lidi zaměřit a pochopit, jak nakupují, když sedí ve vlaku, když jsou venku u jídla, a dokonce i v práci.

První nadcházející vlna inovací přichází v podobě mobilních odbavení, kdy se zákazníci odbavují, když jdou na určité události, místa a pamětihodnosti. Stručně řečeno, zákazníci dostávají odměny a výhody za interakci se skutečným světem a mají příležitost přenést zážitek ze skutečného světa do digitálního věku.

Slibné jsou také geograficky cílené slevy, protože online společnosti by mohly automaticky zasílat upozornění, že jejich internetový obchod prodává lepší nebo levnější produkty, když osoba nakupuje u konkurence nebo podobného obchodu. Představte si, že vlastníte internetový obchod s doplňky a spolupracujete s fitness centrem. Když někdo půjde do fitness klubu, může získat slevu na vaše doplňky.

Super rychlé dodání nebo možnost vyzvednutí

Rychle se blížíme ke světu, kde je doručení přes noc minulostí. Amazon nejenže poskytuje dvoudenní doručení ve svém balíčku Amazon Prime, ale poskytuje je za znepokojivě nízkou cenu.

Chystaná inovace by byla podobná jedné nebo dvouhodinové dodávce, která by zákazníkům umožnila poslat nebo přijmout nouzové produkty nebo dárky. Možnost „vyzvednutí na prodejně“ je dalším způsobem, jak cílit na lidi na základě umístění, poslat je nejbližší pobočce, aby si koupila položku během několika minut.

Spojení s fyzickým světem pro celkový požitek

Jednou z největších překážek, které musí odvětví elektronického obchodování ještě překonat, je skutečnost, že lidé si stále užívají nakupování v kamenném obchodě.

Spotřebitelé to vidí jako relaxaci, zábavu a dokonce i způsob, jak se stýkat s lidmi, které nějakou dobu neviděli. Elektronický obchod tak zapadne prachem, vezmeme-li v úvahu, že na samotném sezení u počítače nebo telefonu skutečně není nic relaxačního, zábavného ani společenského.

Jak nové inovace pomohou spotřebitelům zpříjemnit svět elektronického obchodu? S největší pravděpodobností to přijde v podobě offline a online slučování. Vezměme si Fire Phone, který používá software pro lidi, aby mohli nakupovat, skenovat, co se jim líbí, a pak to koupit online.

Tento typ nakupování v reálném světě v kombinaci s digitálním vstupemformation a kupní síla je silným ukazatelem toho, že nakupování online se rychle stává příjemnějším.

Personalizované zjišťování

Dalším problémem v odvětví elektronického obchodu je to, že spotřebitelská data jsou shromažďována ve velkém množství, což umožňuje společnostem zacílit na tyto uživatele upsells, propagacemi a cross-sells na základě jejich minulých nákupních tendencí, sociálních interakcí, vyhledávání na internetu a dokonce i toho, jaké typy zpráv poslat svým přátelům a rodině.

To zní skvěle pro podniky elektronického obchodu, ale opět je to další způsob, jak elektronický obchod ničí zážitek pro nakupující. Na „lovu“ při nakupování je něco. Vstoupit do obchodu s mlhavou představou o tom, co chcete, ale mít svobodu testovat styly, modely a verze pro jednoduché potěšení z hraní si s novými produkty.

Díky vysoce cíleným marketingovým a doporučovacím motorům jsou „dokonalé“ produkty vždy podsouvány na spotřebitele a přinášejí tak vzrušení z nakupování.

Netflix a Pinterest jsou solidní příklady společností, které chápou potřebu personalizovaného objevování, protože používají složité algoritmy k doporučování médií, která se lidem mohou líbit na základě jejich minulých interakcí. Zní to jako nic nového, ale udělají krok zpět a využívají obsáhlé katalogy, stránky uživatelských preferencí, možnosti přizpůsobení a dokonce kategorie, které pokrývají různá témata, čímž uživateli vrací sílu, místo aby mu jednoduše řekli další krok, který musí udělat.

Sociální spolutvoření

Od společností zabývajících se návrhem triček až po tržiště, jako je Etsy, jsme již svědky přílivu sociálního spoluvytváření, kde spotřebitelé mohou nejen najít produkt a kliknout na tlačítko, aby si ho koupili, ale zapojit se do procesu tvorby užijte si sílu kreativity.

Toto není jen vaše standardní webová stránka s prázdným plátnem, kde můžete umístit návrhy akcií na tričko nebo plátno, ale kombinace vysoce výkonných nástrojů a sociální interakce pro vytváření produktů, které vypadají neuvěřitelně profesionálně. Nemluvě o tom, že spotřebitel by mohl vytáhnout z předchozích návrhů a umírnit je, místo aby musel začínat od nuly.

Možná nová a nadcházející vlna inovací v elektronickém obchodování je vzrušující a neobvyklá, takže je důležité, aby všichni v oboru nadále mluvili o tom, co přijde dál, aby byl trh připraven na změnu. Pokud máte nějaké dotazy, neváhejte zanechat komentář v sekci níže.

Hlavní obrázek poklony Marco Goran Romano