Jaká je nejlepší platforma elektronického obchodu pro váš obchod?
S tak širokou škálou možností není výběr správného řešení elektronického obchodu pro vaši firmu snadný úkol.
Různé platformy mají různé klady a zápory a ta správná pro vás může číhat ve stínu.
Pro většinu obchodníků jsou nejlepšími uchazeči v naší nabídce srovnávací tabulka jsou způsob, jak jít.
Ale každý podnik má své potřeby a tradiční možnosti nejsou pro určité společnosti tou správnou cestou. Místo toho požadují hotové řešení s jedinečnými funkcemi.
V tu chvíli vstoupí AmeriCommerce.
Připravte se – Chystáte se zjistit, proč je AmeriCommerce životaschopnou volbou a pro jaké typy obchodů.
Mohl by to být ten správný výběr pro vaši firmu?
Recenze AmeriCommerce: Funkce
Začněme od začátku tím, co je považováno za hlavní rys AmeriCommerce.
Aby to bylo jednoduché, umožňuje vám spravovat více obchodů ze stejného panelu administrátora. Obchodníci, kteří si chtějí zjednodušit život, z tohoto důvodu hledají AmeriCommerce. Jediné přihlášení vám umožní prohlížet si katalog, objednávky, sestavy a údaje o zákaznících všech prodejen na stejném místě, a to vám umožní zapomenout na potíže spojené s přihlášením k více účtům.
Tato funkce je nejlepší zbraní, kterou má AmeriCommerce proti svým konkurentům. Jeho operace s více obchody jsou tím, co jej skutečně odlišuje od ostatních platforem elektronického obchodu.
A dobře…
AmeriCommerce může v určitých oblastech chybět, ale má mnoho věcí, díky kterým je pro některé preferovanou platformou.
Kromě operací s více obchody stojí za zmínku ještě několik funkcí.
Za prvé vám umožní rozšířit váš obchod na další platformy, jako je Facebook, Twitter, blogy, Amazon, eBay a téměř kdekoli jinde. Vaše produkty lze prodávat prostřednictvím libovolného webu zkopírováním a vložením úryvků kódu vytvořených jedním z mnoha jeho nástrojů.
Rozšíření vašeho obchodu na další platformy umožní vaší firmě oslovit zákazníky, kteří leží na jiných tržištích. Naštěstí – AmeriCommerce vám v tomhle poradí.
Další předností AmeriCommerce je, že se můžete rozhodnout, jak jednoduchý nebo robustní chcete řídicí panel mít.
Pro obchodníky, kteří hledají pokročilejší funkce, AmeriCommerce nabízí možnost aktivovat „výkonové funkce“. Toto je sada dalších možností, které mohou být pro nováčky trochu ohromující, a proto musí uživatelé před aktivací zaškrtnout políčko „výkonové funkce“.
Není to hezké? Můžete vytvořit konfigurace tak složité, jak potřebujete.
Recenze AmeriCommerce: Snadné použití
Současný řídicí panel se snadno používá a naviguje, ale nebylo tomu tak vždy.
V roce 2013 prošel AmeriCommerce přepracováním, díky kterému bylo používání mnohem jednodušší. Před touto aktualizací bývala navigace po platformě mnohem těžší a matoucí.
Palubní deska nebyla dostatečně intuitivní pro ty, kdo nebyli technicky zdatní, a nedali se k ní dostat ani z mobilního zařízení.
Mnoho zákazníků hlásilo, jak těžké bylo používat, a AmeriCommerce měl špatnou pověst pro svou oblast správy. Společnost to věděla a reagovala zmíněnou aktualizací.
Nyní je grafika aktuální a správa vašeho obchodu je mnohem pohodlnější.
Když poprvé přejdete na palubní desku, setkáte se s čistým, minimalisticky vypadajícím designem. Nabídka vlevo obsahuje různé kategorie, díky kterým je správa vašeho elektronického obchodu přehledná a přímočará.
Běžnému uživateli by nemělo trvat příliš dlouho, než si na rozhraní zvykne. Během několika dní používání platformy se budete s tlačítky a možnostmi cítit pohodlně.
Společnost odvedla skvělou práci při vytváření přitažlivosti platformy pro nové uživatele. Nejen s designem, ale také s procesem nastavení.
Aby bylo nastavení snadné, průvodce nastavením vás provede kroky, které je třeba provést ke konfiguraci vašeho obchodu. Musíte pouze postupovat podle pokynů, které jsou pro vás připraveny, a během chvilky budete mít své produkty na svém místě.
Pokud potřebujete, můžete jej navštívit báze znalostí. Mají mnoho návodů a pokynů o rozhraní a dalších aspektech platformy pro uživatele, kteří potřebují nějaké další pokyny.
Recenze AmeriCommerce: Ceny
Pokud jde o ceny, společnost nabízí pět různých úrovní.
Nejnižší úroveň, ocel, stojí 24.95 $ měsíčně. Tento základní plán umožňuje uživatelům přidat až 100 produktů, což není příliš srovnání s nejlevnějšími plány jiných platforem elektronického obchodu.
Nejvyšší úroveň, platina, stojí 299 $ měsíčně. Podporuje neomezený počet produktů – což se nestane až do této úrovně – a až 50 GB provozu.
AmmeriCommerce má také větší plány pro větší obchody. Platinová úroveň je prostě příliš krátká pro mnoho velkých podniků, které vyžadují velké množství šířky pásma a úložné kapacity.
To se však netýká většiny jeho uživatelů – malých až středně velkých prodejců.
A když už mluvíme o cenách charakteristického znaku AmeriCommerce:
Jejich velký chlapec, funkce pro více obchodů, má cenu 39 $ měsíčně za každý další obchod, který přidáte. Pokud si vybíráte AmeriCommerce před ostatními platformami elektronického obchodu, je to pravděpodobně proto, že vás tato specifická funkce zaujala.
Další náklady na šířku pásma mezi 3 až 8 $/GB/měsíc v závislosti na vaší úrovni. Pokud si myslíte, že váš obchod překročí využití šířky pásma za daný měsíc, ale nechcete upgradovat svůj aktuální plán, můžete si předem zakoupit další šířku pásma.
AmeriCommerce Review: Šablony a design
Jednou z nejslabších stránek AmeriCommerce jsou možnosti tématu.
Za prvé, jeho fond šablon postrádá rozmanitost a naprostý objem. Má kolem 80 témat, což na první pohled vypadá jako slušné množství alternativ.
Ale nenechte se tím číslem zmást. Značná část jeho návrhů vypadá zastarale a staromódně.
Dobrý vizuální dojem je jedním z nejdůležitějších aspektů provozování úspěšného elektronického obchodu. Zákazníci se starají o vzhled a vzhled vašeho webu přímo ovlivňuje tržby a příjmy.
Ale nenech mě moc vyděsit. Neříkám, že pokud zvolíte AmeriCommerce, bude vzhled vašeho webu odsouzen k záhubě. Stále můžete mít skvěle vypadající webové stránky, které osloví vaše návštěvníky.
Jejich nejnovější motivy, i když nejsou velké co do množství, mají aktuální vzhled, který odpovídá současným designovým standardům.
S jejich šablonami optimalizovanými pro mobily můžete navrhnout výlohu, která je responsive a oslovit zákazníky, kteří vás navštíví pomocí svého telefonu nebo tabletu.
A aby bylo přizpůsobení snadné, mají editor „živého designu“, který vám umožňuje intuitivně vyladit váš web pomocí rozhraní přetažení.
Pokud chcete posunout přizpůsobení svého webu o stupeň výš, AmmeriCommerce vám umožní přímý přístup k souborům HTML a CSS. Možnost hrát si s kódem vám umožní získat plnou kontrolu. A to znamená, že vás jeho malý fond šablon neomezuje.
AmeriCommerce Review: SEO & Marketing
Marketingově získáte většinu nástrojů potřebných k propagaci vaší značky.
Ať už chcete propagovat svůj obchod pomocí Obsah marketing or sociální média marketing, AmeriCommerce vám drží záda.
Software vám umožňuje implementovat blog, abyste mohli budovat svou značku a zvyšovat organickou návštěvnost.
A aby pomohl SEO, má různé nástroje, které pomohou vašemu webu dobře se umístit ve vyhledávačích.
Má dokonce e-mailové marketingové doplňky, které vám umožní posílat informační bulletiny a automatické zprávy na váš e-mailový seznam.
AmeriCommerce Review: Bezpečnost
Pokud jde o bezpečnost kreditních karet, jsou PCI certifikovaný. Splňují tedy soubor bezpečnostních standardů, které zajišťují bezpečnost vašich obchodních transakcí.
Aby tyto otravné hackery zůstali na uzdě, obsahují ochranu proti útokům DDOS a firewally na podnikové úrovni. Tato bezpečnostní opatření jsou bez dalších nákladů.
A aby se zaměstnanci nezbláznili, umožňuje vám vytvářet účty s omezenými oprávněními. Víš, pro případ, že by se nějaký rebel popletl se špatnými částmi vašeho podnikání.
AmeriCommerce Review: Zákaznická podpora
Jednou z nevýhod podpory AmeriCommerce je její omezená dostupnost během dne. Jejich omezená doba podpory – 8:6–XNUMX:XNUMX CST – může být docela obtěžující, zvláště pro lidi žijící daleko od USA.
Chcete-li mluvit s členem podpory, můžete použít telefon, e-mail nebo živý chat.
Abychom uživatelům pomohli s běžnými problémy, má AmmeriCommerce zdroje, jako jsou průvodce, e-knihy a další znalostní centrum. Mají také několik video tutoriálů, které můžete najít na jejich youtube kanálu.
AmeriCommerce Review: Závěr
AmeriCommerce nemusí být tak výkonný jako někteří jeho konkurenti, ale je dostatečně pevný, aby byl za určitých podmínek tou správnou volbou.
Podniky, které výrazně těží ze schopnosti spravovat více obchodů, považují AmeriCommerce za velmi přitažlivou volbu. A pro některé společnosti je funkce více obchodů nejen užitečná a pohodlná, je to zásadní.
Pokud však vaše firma z této specifické funkce netěží, AmeriCommerce nemusí být tou nejlepší alternativou.
Shopify, BigCommercea mnoho dalších platforem nabízí celkově lepší zážitek bez mnoha nevýhod.
Vidíte, AmeriCommerce nemá tolik negativ. Má však několik slabých míst – jako je špatný seznam šablon a omezená doba podpory – které stojí za zvážení.
Naruší tato slabá místa vaše podnikání? Asi ne.
Existují však další možnosti, které stojí za zvážení, pokud nemáte konkrétní prospěch z jejich funkčnosti pro více obchodů.
Jaký je váš názor na AmeriCommerce? Dejte nám vědět v komentářích níže.
Americommerce (nyní SparkPay) používáme od roku 2008. Mám dlouhou praxi v internetovém maloobchodě, ale ne v IT. Tento vozík není vůbec přátelský k někomu, kdo se musí učit od základů. Dříve jsem bez problémů používal jiné vozíky, ale potřeboval jsem schopnost Americommerce provozovat více webů od jednoho správce. Naše stránky jsem budoval téměř rok před spuštěním. Uvedení v roce 2008 proběhlo perfektně, ale od té doby jsem chtěl odejít tolikrát. Podpora může být pomalá a ne vždy mají trpělivost s někým, kdo není technik. Ale také jsem měl úžasnou podporu, takže když nenajdu někoho, kdo by mi pomohl, zkouším to znovu, dokud to neudělám.
Když se vám pokusí prodat tento program, jejich prodejní personál slíbí Měsíc. Cokoli chcete, mohou udělat, jak říkají. Mnoho standardních funkcí jiných vozíků však na tomto vozíku stále chybí, není konzistentní nebo vůbec neexistuje. Musel jsem za ně zaplatit, abych „opravil“ standardní funkce, které nefungovaly, jen abych je mohl použít ve svém obchodě.
Kontrola zásob je přinejlepším flekatá. Domnívám se (nemám ponětí, zda je to pravda), že když se stránka zasekne, vrátí se zpět k dříve uložené verzi. Pokud jste mezitím aktualizovali zásoby nebo měli prodeje, pak se tato inventární čísla změní zpět na předchozí bod v čase. Krátký příběh… naše zásoby jsou téměř vždy prázdné, zejména u produktů, kterých prodáváme nejvíce. Často ručně počítáme a opravujeme, takže jsme si jisti, že se jedná o chybu programu, nikoli lidskou chybu.
Sečteno a podtrženo… co dělá dobře, dělá velmi dobře. Ale pokud jste poněkud nováček (tj. pokud neznáte HTML, CSS nebo Dreamweaver), odejděte. Díky krvi, potu a slzám jsem se toho hodně naučil, ale ten stres za to nestojí. Program je také drahý na udržení kroku. Před pár lety přešli na nový formát webových stránek. Noví zákazníci získají nový formát automaticky, ale staří klienti jako já musí za upgrade platit. V našich obchodech to bylo v tisících dolarů a já si to nemůžu dovolit. Mé stránky tedy ztrácejí použitelnost a již nedostávám bezplatné upgrady ani nové funkce. Jsem si jistý, že zanedlouho nebudu moci získat podporu ani já. Můj den přijde velmi brzy...platím za upgrade nebo za změnu společnosti?
Znovu jsem objevil tento příspěvek a rád bych jej aktualizoval. V červnu 2017 jsme opustili Americommerce ze všech důvodů uvedených v mém původním komentáři. Udělali nějaké změny, které způsobily 90% pokles našich prodejů, prakticky přes noc. Pracoval jsem s technickou podporou 3 měsíce, než jsme skočili z lodi, a nikdy se nedokázali shodnout na problému nebo řešení. Vzhledem k tomu, že naše firma podporuje naši rodinu, evidentně jsme si nemohli dovolit dát jim více času, a tak jsme se zachránili. Nyní jsme s Shopify a miluji to.
Produkt používá od roku 2007. měl s sebou 8 webových stránek pomocí hlavní databáze. Líbí se mi 90 % všeho, co software nabízí. Společnost byla prodána před 2 lety a byla reorganizována, aby přilákala prodej. V tomto procesu podpora na několika úrovních poklesla. Kontrola kvality u nových funkcí spuštěných v roce 2013 nebyla skvělá, takže stále najdete malé chyby, které bude mít technická podpora těžké opravit nebo jen vyprší časový limit a tiket úplně zavře.
Myslím, že součástí problému je, že mají obchodní oddělení a oddělení technické podpory. NE oddělení zákaznických služeb. Myslím tím odd. nebo osoby věnující se práci se zákazníkem, urychlení nápravy, nalezení nebo doporučení řešení šitých na míru klientovi a hlavně urovnání případných problémů. Problémy nepostupují v řetězci velení a C-Suite si toho nevšímá. Pro klienta je to velká díra, když něco nefunguje a zákazník přichází o peníze.
Například jsme strávili 6 týdnů každý na několika důležitých lístcích bez konce na místě. (Za starých časů někdy dokonce i zakladatel nebo jiný plně vyškolený kodér zvedl telefon a během několika hodin něco opravil) Dnes většina technické podpory na základní úrovni vyřizuje tiket (malé školení o produktu) spíše než vyřešení problému. Pokud se jim nepodaří problém vyřešit, lístek je označen "VYŘEŠENO"
Ve frustraci jsem bez úspěchu požádal i Sales o pomoc. Poté jsem požádal dvě různá oddělení, aby byla převedena na správce, C-suite nebo zakladatele, a bylo mi řečeno, že (jako zákazník) nejsem dovoleno s nimi mluvit po telefonu. Během několika dalších hovorů jsem požádal o e-mailovou adresu a bylo mi řečeno, že jim nebude dovoleno posílat e-maily, pokud nejprve nepošlu e-mail (bez ohledu na předmět) prostřednictvím technické podpory ke schválení.
Zhruba rok nevycházejí žádné nové funkce, aktualizace, komunitní příspěvky nebo dokonce příspěvky na blogu. Obvykle, když je společnost prodána a název se změní, zakladatelé odejdou a většina spokojených nadšených zaměstnanců, které vidíte na webových stránkách, je do roka nahrazena. (Bohužel, tak to prostě chodí.) Takže změna názvu na Sparkpay nevypadá, že by se zaměstnanci produktu zlepšili (žádné vedení).
David (výše) má pravdu, prodává se jako bez IT oddělení (DIY s průměrnými dovednostmi), ale když narazíte na problém, očekávají, že najdete někoho jiného, kdo to vyřeší. Dokonce i partneři třetích stran si stěžují na naše zákazníky.
Neochotně jsme naplánovali náš odchod a doufáme, že nás systém příliš neztratí, dokud nepřepneme přepínač na nové starty.
dlouholetý uživatel americart 15 let plně upgradován na americommerce
Zpracování 1 objednávky je úžasné
2 řízení zásob pomocí amerisync a quickbooks, i když dodatečné náklady fungují skvěle
3 vyhledávač na plánu stránek a jednoduchý nefunguje dobře, takže počítejte s vyššími náklady na upgrade na fungující vyhledávání, jako je vyhledávání na stránkách Google nebo freefind
4 telefonická podpora někteří z nejhezčích lidí, se kterými jsem kdy jednal, a velmi se snaží, ale zjistil jsem, že mají omezené zkušenosti s produktem, ale udělají vše pro to, aby vám poskytli pomoc, kterou potřebujete
5 online podpory, mnoho informací na stránce podpory je ve skutečnosti zastaralé a nevztahuje se na současný systém košíků, který je starý 2 roky a ostatní jsou jen matoucí nebo jen nekompletní
6 očekávejte čekací dobu obvykle dva dny min a zde opět velmi příjemné jednání, ale malá zkušenost s produktem, někdy je mnohem delší
7 stránek má obrovské množství skriptů, pokud použijete statistiky rychlosti stránky Google, najdete problémy jako
Odstraňte JavaScript a CSS blokující vykreslování v obsahu nad okrajem
8, protože každá stránka je tak velká a mapy webu fungují tak dobře, očekávejte velký příplatek za šířku pásma, mají nástroj, který vám s tím pomůže a ukáže směr
ale upřímně se nezdá, že by fungovaly snadno
Předtím jsem strávil rok přípravou tohoto webu, ale když jsem ho zapnul na plný úvazek, trvalo to ze ziskového webu na nákladný web
takže bych použil znovu, dobře se hraje s rychlými knihami a přepravními programy
takže z hlediska procesu objednávky by z tohoto bodu a řekl 100 procent ano
co mě dopálilo je, že nikde nebylo řečeno, že tento produkt je vyroben pro společnost s IT pracovníky na plný úvazek. skvěle se hodí pro společnost za milion dolarů, pro malou společnost, jako je ta moje, bude přechod na americký obchod s největší pravděpodobností konec společnosti, protože tržby klesly a množství času, který se snaží opravit, zabralo hodně času mýtné
Díky moc Davide, naprostý souhlas se všemi tvými poznámkami!
Díky moc Davide, naprostý souhlas se všemi tvými poznámkami!
Toto je moje recenze Americommerce:
Americommerce používám od května 2014.
Klady:
1. Americommerce má mnoho funkcí pro maloobchod a velkoobchod.
2. Rozumnou cenu
Nevýhody:
1. Zákaznický servis je příliš pomalý a hrozný – Někdy trvá několik dní, než obdržíte odpověď.
Když jsem se pokusil změnit DNS své domény, abych spustil svůj web, neobdržel jsem od nich žádné informace o serveru déle než 6 dní po odeslání tiketů a telefonních hovorů.
2. Kvůli velmi špatným příručkám je velmi obtížné používat některé funkce Americommerce.
Například podle jejich manuálu neumíme správně zobrazit kategorie a podkategorie v levém sloupci, což je jedna z nejdůležitějších věcí.
(Viz manuál: http://support.americommerce.com/hc/en-us/articles/201904640-HOW-TO-Setup-horizontal-vertical-navigation-and-drop-down-fly-out-submenus- )
3. Zákaznickým službám chybí znalosti pro jejich program.
Moc děkujeme, že se s námi podělil o své zkušenosti Kene! Takže jste se odstěhovali z této platformy a zkusili jinou, jste stále s nimi?