Opuštění košíku je pro značky eCommerce univerzální noční můrou. Recart se zaměřuje na zmenšení děr ve vaší strategii na konci trychtýře, abyste mohli eliminovat bolesti hlavy spojené se ztrátou příjmů.
Když uděláte veškerou tvrdou práci, abyste svého zákazníka dostali až k vám checkout page, je tu ještě a 75% chance že odejdou, aniž by něco koupili.
Jak tedy problém vyřešit?
Přesvědčivý elektronický obchod stránky, které zjednodušují nákup je jedna možnost.
Alternativa?
Vyzkoušejte nástroj jako Recart, který se zaměřuje na přivedení zákazníků zpět z opuštěnosti.
Zde je vše, co potřebujete vědět o Recartu.
Recart funkce Review
V dnešní době nejsou vynikající strategie elektronického obchodu jen o tom, jak lidi přimět checkout page.
Musíte se také ujistit, že vaši zákazníci po přidání položek do košíku konvertují.
Pokud jste opravdu dobří, můžete také podniknout kroky k tomu, aby se tito spotřebitelé vraceli pro více.
Po dlouhou dobu byl e-mail řešením pro většinu kampaní na vyhledávání. Přesouváme se však do světa, kde zákazníci tráví více času na jiných kanálech – jako jsou sociální média. Facebook Messenger, například poskytuje značkám vynikající způsob, jak oslovit své cílové zákazníky.
Více než Messenger používá 1.3 miliardy lidí komunikovat s přáteli a značkami.
Tak jak to funguje Znovu načíst pomůže vám tento nástroj využít?
Prostřednictvím funkcí jako:
- Messenger Marketingové zprávy
- Zatlačte oznámení
- E-mailové kampaně s opuštěným košíkem
- Vyskakovací zprávy na vašem webu
- Automatické vyplňování formulářů
- Nástroje pro analýzu opuštění
Messenger Marketing
Těžištěm funkcí Recart je Messenger.
Znovu načíst je aplikace pro zasílání zpráv číslo 1 pro obchodníky s elektronickým obchodem, kterou nainstalovaly tisíce společností v Shopify. Vzhledem k tomu, že míra otevřených e-mailů stále klesá, Recart zajišťuje, že můžete místo toho zlepšit své míry konverze pomocí kampaní v Messengeru.
V Messengeru můžete odeslat:
- Uvítací zprávy a oznámení
- Oznámení o odeslání
- Potvrzení objednávky
- Žádosti o kontrolu produktu (s integrací Loox)
- Připomenutí opuštěného košíku
Recart pomáhá rozšiřovat vaše komunikační příležitosti v Messengeru se vším, od důležitých konverzací po slevové nabídky. Podle Recart většina společností dosahuje až 6x vyšší míry prokliku a open-rate jen přechodem na Messenger.
Uvítací zprávy a propagace
Pomocí kampaně Messenger můžete své zákazníky informovat o nadcházejících výprodejích a posílat jeformato jejich objednávkách a další. Je to skvělý způsob, jak získat opakované zákazníky, aniž byste museli trávit příliš mnoho času svými kampaněmi. Jen se ujistěte, že vaše zprávy mluví jazykem vašeho zákazníka.
Například někdy vše, co musíte udělat, abyste zlepšili vztahy, které již máte s publikem, je připomenout jim, že jste poblíž. Uvítací e-mail zasílaný přímo vašemu zákazníkovi, když navštíví váš web, je užitečný způsob, jak jim dát vědět, že je k dispozici robot, který odpovídá na jejich otázky.
A co víc, můžete také nechat své zákazníky informovat o nadcházejících výprodejích, aktuálních akcích a jakýchkoli dalších velkých oznámeních, která by mohla ovlivnit jejich nákupní rozhodnutí.
Znovu načíst přichází také s možností umožnit svým klientům odhlásit se, pokud nechtějí dostávat zprávy od vašeho robota pokaždé, když se přihlásí na váš web. Přece nechcete dráždit ani své zákazníky.
Opuštěné obnovení košíku
Chcete rozšířit svůj seznam messengerů a zároveň zvýšit své šance na konverzi?
Recart vám pomůže.
Největší bolestí hlavy, které většina společností čelí, je neschopnost protlačit zákazníky přes pokladnu. S Recart můžete své klienty přihlásit do seznamu Messenger jedním kliknutím – pro začátek nepotřebujete žádné telefonní číslo ani e-mailovou adresu.
Kromě toho můžete své zákazníky sledovat v každé fázi jejich nákupní cesty, od vyprávění o vašich nejnovějších vysíláních a propagačních akcích až po zajištění toho, aby nezapomněli na produkty, které si přidali do košíku.
Skvělá věc na Recart je, že zprávy zní přirozeně, přátelsky a poutavě. Robot mluví k vašim zákazníkům přesvědčivým způsobem. Nikdo je nenutí k prodeji. Místo toho Recart používá svého robota, aby jednoduše informoval vaše zákazníky, proč by měli nakupovat právě u vás.
Přidané obrázky a emotikony ve zprávách znamenají, že s větší pravděpodobností znovu upoutají pozornost vašich zákazníků, pokud je rozptylují jiné zprávy a online obsah.
Zdá se však, že neexistuje žádný způsob, jak upravit jazyk robota, což je škoda. Pokud máte zákaznickou základnu, která se nezajímá o emotikony a obrázky, pak to nemusí být robot pro vás.
Doprava, doručení a recenze produktů
Zákazníci chtějí vědět, že jejich nákup byl úspěšný.
Jakmile váš klient dokončí akvizici na vašem webu, můžete pomocí Recart poslat klientovi účtenku s veškerými kódy, na které by mohl mít nárok, když se rozhodne pokračovat v dalším nákupu.
Pokud máte představu o dodacích lhůtách, můžete na účtence také dát svým zákazníkům vědět, kdy mají očekávat jejich balíček. Tím se sníží počet zpráv, které dostanete od klientů, kteří se zajímají o to, kde je jejich nákup.
Zároveň vám Recart také dává možnost vytvořit si strategii sociálního důkazu tím, že se budete ptát na recenze vašich zákazníků, aniž byste byli příliš nároční. Pomocí integrace „Loox“ můžete požádat členy publika, aby kliknutím na tlačítko napsali rychlou recenzi.
Recart maximálně zjednodušuje možnost napsat recenzi. Koneckonců, většině zákazníků nevadí říct vám, co si myslí – pokud tím neztrácí příliš mnoho času.
Nejlepší způsob, jak zvýšit své šance na dobrou recenzi?
Ujistěte se, že své klienty motivujete. Nabídněte jim bezplatný vstup do soutěže nebo jiný slevový kód, pokud se podělí o své postřehy.
Analýza opuštění
Někdy, když se potýkáte s problémem opouštění košíku, nejlepší věc, kterou můžete udělat, je zjistit, proč zákazníci opouštějí váš web.
Ke zlepšení kvality vašich kampaní poskytuje Recart konzoli pro analýzu opuštění pro každého, kdo si aplikaci stáhne. Je to inteligentní nástroj, který vám řekne, o kolik příjmů potenciálně přicházíte tím, že se vám nepodaří získat zpět své publikum.
Jak budete pokračovat v budování své strategie opouštění košíku, měli byste si všimnout, že vaše „prodeje navíc“ rostou a „ztracené tržby“ klesají.
Měli byste být také schopni zkontrolovat věci, jako je míra „zachycených e-mailů“, pokud používáte oznámení a zprávy push k rozšíření seznamu e-mailů.
Pro podrobnější kontrolu vašich výsledků klikněte na Poslední 30 dny upravte časovou osu vaší analýzy.
Služba analýzy opuštění je pravděpodobně jednou z nejlepších funkcí, které Recart má – je však k dispozici pouze pro prémiové předplatitele.
K dispozici je dokonce řídicí panel, který poskytuje návrhy, kolik e-mailů budete muset odeslat, abyste získali zpět zákazníka, nebo které dny vám poskytnou nejlepší odpovědi na messenger.
Integrace pro oznámení push a vyskakovací okna
Jak se cesta zákazníka stává složitější, nejlepšími nástroji jsou často ty, které lze integrovat s více kontaktními body v životním cyklu nákupu.
Například Recart se integruje s Looxem, aby podpořil recenze od vašich zákazníků jedním kliknutím a zlepšil vaši strategii sociálního zabezpečení. Existují také věci, jako je integrace Wheelio, kde můžete vytvářet gamifikovaná vyskakovací okna, která povzbudí zákazníky, aby se přihlásili k odběru vašeho seznamu zpráv, seznamu e-mailů nebo obojího.
Integrace Wheelio je super-zábavný způsob, jak upoutat pozornost publika a najít další způsoby interakce se zákazníky. Mějte však na paměti, že to nemusí fungovat pro každého.
Pro ty, kteří méně pravděpodobně uplatňují přístup spin-to-win, je tu integrace Recart Optimonk, která vám umožňuje vytvářet přizpůsobené nabídky pomocí editoru drag-and-drop. Řešení Optimonk je vyskakovací nástroj pro oznámení push, který nabízí stejné možnosti spouštění jako Wheelio, včetně hloubky posouvání, doručení založeného na čase a záměru ukončení.
Mezi další integrace patří:
Recart Snadné použití
Použití Recart je jednoduché.
Evropská značka Recart se specializuje na možnosti retargetingu pro Messenger stránky elektronického obchodování. Ačkoli se zaměřuje hlavně na Messenger, vestavěné integrace s nástroji jako Wheelio a Optimonk znamenají, že můžete zachytávat e-maily, posílat oznámení push a doručovat také vyskakovací okna.
S Znovu načístzískáte komplexní příležitost eliminovat opouštění košíku prostřednictvím vícekanálových interakcí s vaší cílovou skupinou.
Díky editorům drag-and-drop, různým možnostem přizpůsobení a analytické stránce pro sledování úspěšnosti vašich kampaní je opětovné získávání zákazníků hračkou.
Znovu načíst ceny
Inovativní cenový model Recart je založen na hodnotě dalších prodejů, které můžete pomocí aplikace dosáhnout.
V průměru utratíte asi 29 $ měsíčně za každých 1,000 XNUMX $ z prodeje navíc.
To je skvělý poměr.
Každá placená verze aplikace je dodávána se všemi nástroji – včetně dostupných integrací.
Pokud potřebujete pomoc s maximálním využitím služby Recart, kontaktujte tým.
Služby zákazníkům
Recart nabízí spoustu další pomoci lidem, kteří poprvé zavádějí strategii opuštění košíku. Jejich centrum nápovědy obsahuje spoustu snadno srozumitelných článků a k dispozici jsou „specialisté na růst“. prostřednictvím e-mailu, Facebooku a Instagramu.
Bohužel se zdá, že pro lidi, kteří by raději mluvili s odborníkem, není k dispozici telefonní číslo. Kromě toho vás funkce živého chatu nespojí s osobou podle vzhledu věcí. Místo toho budete muset zanechat svou e-mailovou adresu, pokud chcete, aby se vám někdo ozval.
Proč investovat do čističky vzduchu?
Znovu načíst je jednoduchý a přesvědčivý způsob, jak vyřešit problém opouštění košíku.
Prostřednictvím pokročilých strategií Messengeru a integrace s nejnovějšími nástroji pro vyskakovací okna, push notifikace a další vám Recart poskytuje silnější vztahy s vaší cílovou skupinou.
Pokud se snažíte získat tyto důležité konverze nebo si jen chcete vybudovat počet opakujících se zákazníků, Recart vám může pomoci.
Komentáře 0 Odpovědi