Kdo je Packhelp? Stojí za váš čas a peníze?

Takže máte skvělý produkt, o kterém víte, že ohromí vaše zákazníky. Ale to je jen polovina příběhu. Jak prezentujete svůj produkt zákazníkovi? To neznamená „Jak to vypadá ve vašem e-shopu?“, ale spíše jak se váš produkt prezentuje v rukou vašeho zákazníka?

Právě tam hraje váš obal důležitou a často opomíjenou roli.

První dojem se počítá a na první dojem máte jen jednu šanci, proto je balení tak důležité.

Ve skutečnosti je váš obal prvním fyzickým kontaktním bodem, který má vaše značka se svým zákazníkem. A přiznejme si to, vaším cílem je vybudovat značku založenou na kvalitním produktu, který přiměje lidi vracet se k nákupu znovu – pokud nejste, neměli byste být v elektronickém obchodu.

A to je důvod, proč váš obal musí být fází, která představuje váš produkt jeho novému majiteli.

Pokud zákazník otevře položku, kterou si objednal online, a je nacpaná do náhodného plastového sáčku, nevypadá to dobře, že? Takhle neuděláte dobrý první dojem.

Proto je důležité balení produktu. Ale najít správnou společnost, která bude dodávat uvedené obaly, může být složité. Chcete nízké náklady na jednotku, ale také flexibilitu v procesu navrhování. Takže, jdeme se podívat Packhelp, přední evropský dodavatel zakázkových obalů pro značky elektronického obchodu.

Pojďme se ponořit!

Balení: Základy

Vžijte se do kůže svých zákazníků.

Představte si, jak se cítí, když jim přijde balíček. Je snadné vidět, jak krásně zabalený předmět v robustním a dobře navržené balení zvyšuje vzrušení zákazníka, když obdrží svou objednávku.

Kvalitní balení převezme první dojem vašeho zákazníka od „ano, tohle jsem si objednal“ až po „dostal jsem mnohem víc, než jsem zde vyjednával“.

Balení, podle našeho názoru, musí být:

• Originál s loga a branding
• Inspirativní svým designem
• Praktické, snadno ovladatelné a zasílané kurýrem nebo poštou
• Odrážet a reprezentovat vaše značka
• Dostatečně bezpečné, aby chránily produkty před poškozením

Obal vaší značky by měl také:

• Dejte zákazníkům pocit, že dostali více, než za co zaplatili
• Pomozte udržet zákazníky vytvořením skvělého prvního dojmu
• Připomeňte zákazníkovi, proč nákup u vás bylo správné rozhodnutí

Nyní tedy víte, jak může balení pomoci vaší značce několika způsoby. Zde je návod, jak vás Packhelp může propojit s jakýmkoli typem balení, které chcete.

Kdo je Packhelp?

Packhelp je a startup se sídlem v polské Varšavě. Společnost propojuje podniky všech tvarů a velikostí k zakázkovým balicím řešením pro jejich produkty. Mnohé z těchto značek jsou značky elektronického obchodu, jako je ta vaše – dropshippers, hobby značky a butikové značky prodávající produkty na míru.

Tradiční průmyslové tiskárny s vámi nechtějí mluvit, pokud si neobjednáte 50,000 XNUMX jednotek. Pro značku elektronického obchodu, jako je ta vaše, je to zjevně příliš velká investice.

Packhelp spojuje malé značky, jako je ta vaše, s tiskovými zařízeními, která by jináwise být mimo dosah malých značek, jako je ta vaše.

Zavedené startup také zjednodušuje složité části balení, které obvykle vyžadují specialisty, jako jsou:

• Navrhování obalů, které odrážejí vaši značku a USP
• Zdrojové značkové produkty (např. krabice, nákupní tašky, štítky, obálky, pásky, tuby, hedvábný papír atd.)
• Tisk kvalitních materiálů různými nákladově efektivními metodami

Domovská stránka Packhelp stručně shrnuje jejich USP: „Navrhněte a objednejte vlastní balení. Bez potíží." Jejich cílová skupina je poměrně široká. Společnost popisuje svou službu jako poskytování podpory "místní hrdinové s velkým srdcem a rostoucí šampioni s globálními ambicemi."

Takže pokud jste to vy, čtěte dále…

Stávající zákaznická základna Packhelp je působivá – uvádí Google, H&M, Wrangler, Uber, TMobile, Allegro a L'Oreal, abychom jmenovali alespoň některé. Mezinárodní korporace však nejsou jedinými společnostmi, kterým vycházejí vstříc. Společnost pravidelně dokumentuje malé značky elektronického obchodu, se kterými spolupracuje (úplný seznam zde). Nemluvě o tom, že od začátku roku 2015 již nasbírali několik ocenění:

• Debut roku 2016, Ekomersy 2016
• Nejlepší produkt/služba podporující logistiku internetového obchodu
• Ekomersy 2016
• eRising Star PayU Lab Award 2016
• Robotika a automatizace procesů ABSL Startup Výzva 2016
• Cena diváků ABSL Startup Výzva 2016

Packhelp využilo nebo používá celkem 14,263 XNUMX značek z celé Evropy, takže to je docela úspěšný startup.

Co dělá Packhelp?

Packhelp má širokou škálu standardních produktů, které si můžete přizpůsobit pomocí online editoru krabic společnosti. Vy si vyberete, co potřebujete, zadáte množství a velikosti, nahrajete obrázek (y) a text a Packhelp se postará o zbytek. Produkty jsou vyráběny v Polsku a dodávány zákazníkům po celém světě. Díky výrobě ve střední Evropě se snižují nejen náklady na doručení, ale také dodací vzdálenosti.

Značkové obaly, které potřebujete, si můžete vytvořit prostřednictvím webu Packhelp a aplikace – nemusíte zaměstnávat drahého designéra nebo specialistu na tisk. To znamená, že máte úplnou kontrolu nad procesem návrhu, aniž byste museli platit za profesionála.

Standardní produkty Packhelp zahrnují:

• Krabice: Ekologické krabice, doručovací krabice elektronického obchodu, obalová poštovní krabice, oboustranná poštovní krabice a obyčejné poštovní krabice
• Poly Mailers: Lehké polystyrénové sáčky a biologicky odbouratelné poštovní sáčky
• Přepravní tašky: Papírové tašky vyrobené z recyklovaného papíru
• obálky: Pevné kartonové obálky
• Potištěná páska: Značková páska, ekologicky potištěná kraftová páska
• Papírové Trubky: Kulaté potištěné tuby, například pro toaletní potřeby nebo parfémy
• Balicí papíry: Přizpůsobený hedvábný papír

CENY

PackhelpMinimální velikost objednávky je 30 kusů a přihlášením k odběru newsletteru můžete získat 5% slevu.

Sortiment společnosti je zaměřen na tři různé tábory:

• Nové a malé podniky
• Rostoucí značky
• Podniky.

Neexistují žádné cenové plány. Místo toho se ceny snižují, čím více objednáváte. To znamená, že ani menší množství nejsou šíleně drahá.

Pojďme se tedy na každý podívat.

Nové a malé podniky

Pokud jste ve světě obalů nováčci a nepotřebujete jich tuny, můžete si objednat již 30 kusů, které vám budou zdarma odeslány již za 3 týdny.

Objednávka je jednoduchá a nepodobná jakékoli jiné transakci elektronického obchodu.

• Vyberte si svůj produkt
• Vyberte si množství
• Vyberte si svou velikost
• Nahrajte svůj design a poté drag & drop na Model 3D vaší krabice
• Objednejte si.

zadejte, kolik jednotlivých věcí potřebujete, požadovanou velikost a poté nahrajte Design chcete tisknout na obal.

Za eko bílou poštovní krabici s černým potiskem o rozměrech 26.5 x 19.5 x 2.6 cm na knihy, DVD a elektroniku, pokud si jich objednáte 30, zaplatíte 126.00 EUR.

Rostoucí značky

Pokud již expandujete nebo máte v úmyslu své podnikání nabalit, můžete si objednat od 300 do 100,000 XNUMX+ jednotek se slevami dostupnými pro velkoobchodní objednávky.

Za plochou eko/eko bílou poštovní krabici s černým potiskem o rozměrech 26.5 x 19.5 x 2.6 cm na knihy, DVD a elektroniku, kdybyste si objednali 300, zaplatili byste 270.00 EUR.

Enterprise nebo Packhelp Pro

Packhelp Pro, podniková služba společnosti, je určena pro velké velkoobchodní objednávky pro podniky, které potřebují velké objemy nebo složité, vysoce přizpůsobené obaly. Nezáleží na tom, zda chcete upgradovat své stávající balení nebo vyvinout něco od začátku – Packhelp pro má neomezené možnosti.

Pro upgrade vašeho stávajícího balení je minimální objednávka 5,000 10,000 jednotek, zatímco pokud vyvíjíte něco nového, je to XNUMX XNUMX.

Web Packhelp vysvětluje, jak vytvořit vlastní cenovou nabídku.

Musíte poskytnout informace jako:

• Typ balení, který potřebujete
• Na co to potřebuješ
• Když to potřebujete
• Množství
• Příklady jakéhokoli uměleckého díla a fotografování možná budete chtít vytisknout.

Pomocí těchto podrobností vám Packhelp poskytne přizpůsobenou cenovou nabídku pro vaše balení na míru.

Packhelp Klady a zápory

Nejvýraznější výhody:

• Konkurenční ceny
• Snadno použitelný web
• Přístup k ekologickým obalům
• Snadné získání cenových nabídek
• Doprava zdarma v rámci EU
• Rychlé časy obratu
• Spoustu spokojených klientů
• Než se zavážete k větší objednávce, můžete si objednat ukázkové balíčky
• Na rozdíl od jiných společností si můžete objednat malé množství

Hlavní nevýhody:

• Editor krabic nefunguje na mobilních zařízeních. Můžete k němu ale přistupovat prostřednictvím všech významných internetových prohlížečů na vašem macOS, Windows a některých operačních systémech Linux.
• Čím méně objednáte, tím více to stojí za položku (ale bohužel, to je průmyslový standard)

Eko-pověření

Pokud je součástí obchodní strategie vaší značky malá uhlíková stopa a používání ekologických produktů, Packhelp má několik produktů, které splňují vaše standardy

Existují příklady případových studií velkých značek využívajících udržitelné možnosti balení Packhelp, jako je H&M, Monday's Child a UAU Project. Většina kartonových produktů Packhelp je jak recyklovaná, tak recyklovatelná, zatímco inkousty na vodní bázi se rozkládají na skládce.

Dokonce si můžete objednat Bio PolyMailer sáčky vyrobené z kyseliny polymléčné (PLA), plastové náhražky vyrobené z fermentovaného rostlinného škrobu. Pokud jde o kartonové výrobky, Packhelp říká, že: „Každý kartonový produkt v našem sortimentu je vyroben minimálně z 80 % z recyklovaného kartonu.“

Takže když si objednáte balení na míru, buďte si jisti, že dostanete něco, co bylo kdysi "Učebnice, krabice s cereáliemi nebo výpis z účtu v jiném životě." Je docela cool pomyslet si, že vaše lepenková krabice bývala matematickou knihou malého Johnnyho.

Některé z kartonových krabic, jako např Vlnitá eko poštovní schránka, mají vyšší procento recyklovaného materiálu (90 %) a jsou plně recyklovatelné.

Zákaznická podpora a spotřebitelské recenze

Packhelp má centrum nápovědy, kde můžete zadat konkrétní otázky, a doufejme, že se zobrazí požadovaná odpověď. Pro nás to vypadá jako docela slušný zdroj, pokud byste měli nějaké problémy. Typické dotazy Centra nápovědy se týkají minimální velikosti objednávky, délky dokončení objednávky a opakovaných objednávek.

Témata v centru nápovědy jsou divirozdělené do kategorií včetně fakturace, řešení problémů, navrhování, nabídky a produktů a editoru krabic – díky čemuž je hledání řešení vašeho dotazu ještě jednodušší.

K dispozici je také chatovací box, do kterého můžete pingnout otázky a komentáře, a člen jejich přátelského týmu zákaznické podpory vám zašle e-mail s užitečnou odpovědí.

Je zde také sekce o tom, jak podat stížnost. To znamená, že jsme na internetu nenašli téměř žádné reptání a Packhelp (většinou) se může pochlubit skvělými recenzemi na TrustPilot. Ve skutečnosti je na ně odkaz na domovské stránce Packhelp.

Recenzenti milují jejich zákaznický servis, rychlé dodání, kvalitu svých produktů a snadno použitelný online editor. Několik negativních recenzí, které jsme viděli, se týkalo špatné kvality tisku.

Balil

Dobré balení produktu musí být součástí vaší celkové obchodní a marketingové strategie a podle toho byste na něj měli mít rozpočet. Je to jen další způsob, jak vyčnívat z davu. Se správným balením na míru vylepšíte zážitek svého zákazníka tím, že mu dáte najevo, že jeho produkty dorazí bezpečně a vypadají krásně.

Myslíme si, že Packhelp usnadňuje vám vylepšování vaší značky a nestojí vás to celé země – win-win!

Určitě stojí za to prozkoumat jejich nabídku ukázkových balíčků, abyste viděli, jak se jim daří, než investujete své těžce vydělané peníze. Nejlepší ze všeho je, že pokud jste malá firma, kterou jiné společnosti odmítly, protože vaše objednávka je příliš malá, Packhelp je jiný.

V neposlední řadě jsou na jejich webu užitečné příklady případových studií. Nejen, že nastiňují, jak malé a rostoucí podniky využívaly Packhelp, ale také ukazují, jak navrhli vlastní obaly, aby odrážely jejich značku a rozšiřovaly svou zákaznickou základnu. Je to užitečný výzkumný nástroj pro každého podnikatele v oblasti elektronického obchodu, než uzavřete dohodu o vlastním designu balíčku.