Recenze ActiveCampaign: E-mailový marketing s automatizací marketingu

Tento Aktivní kampaň Recenze posuzuje jeho vlastnosti, ceny a celkové funkce, které by byly zásadně relevantní pro vaši firmu.

Je to levné. A co je nejdůležitější, super efektivní.

Vítejte ve světě e-mailového marketingu.

Pokud jste tento kanál používali dostatečně dlouho, pravděpodobně uznáváte jeho pouhou sílu při generování vedení. Ve skutečnosti, 80 % majitelů maloobchodních podniků souhlasí s tím, že e-mailový marketing je jejich hlavním motorem udržení zákazníků.

Možná to souvisí se skutečností, že 77 % spotřebitelů dává přednost přijímání propagačních materiálů prostřednictvím e-mailu, na rozdíl od sociálních médií, telefonních hovorů, textových zpráv nebo přímé pošty.

Takže ano. Jsi mrtvý správně. E-mail je stále král. Můžeš to říct znovu.

Pokud ještě plně nevyužíváte e-mailový marketing, váš internetový obchod přežívá pod svým potenciálem.

A žádná. Nemluvím o líném sepsání pár e-mailů vybraným zájemcům.

Tady je ta věc. Když chcete exponenciálně rozšířit svou zákaznickou základnu, nic se nevyrovná vybraným potenciálním zákazníkům.

Každý potenciální zákazník stojí za zaslání e-mailu, protože nakonec potenciální zákazníci získaní prostřednictvím e-mailových nabídek obvykle utratí o 138 % více než jejich protějšky, které byly vynechány.

Co to znamená?

V podstatě celá vaše kampaň nestojí za nic, pokud vaše firma nezavedla komplexní e-mailovou marketingovou strategii.

Ale samozřejmě víme, že je logisticky nemožné držet krok se všemi vašimi e-maily o vyhledávání. Pokud jinak, váš obchod se zabývá pouze asi pěti potenciálními zákazníky – což v podstatě překonává celý smysl e-mailového marketingu.

Je samozřejmé, že e-mailový marketing je kanál pro hromadné generování potenciálních zákazníků. Proto je s oblibou spojen s nástroji pro automatizaci marketingu.

Nenechte se mýlit. Přestože automatizace spočívá v předávání opakujících se funkcí enginu AI, stále má stejnou účinnost jako systém řízený člověkem. Je pravda, že ještě lepší díky rozhodování na základě dat.

Podle zprávy eMarketer podniky, které vydělávají na automatizaci, zaznamenávají míru konverze až 50 %. Když se nad tím zamyslím, dává smysl proč 79 % nejvýkonnějších podniků byli v rozběhu marketingu po dobu nejméně 24 měsíců.

Kde vás to opouští?

Ideálním místem pro začátek by bylo přijetí e-mailového marketingového nástroje.

Ale tady je problém. Dnes je na trhu více než 215 řešení. Zatímco výsledná konkurence je výhodná především pro uživatele, široká škála značně komplikuje proces výběru.

Však já ti řeknu co. Podívejme se podrobně na ty primární. Počínaje jedním z nejlepších psů, ActiveCampaign.

Tak se pojďme ponořit.....

Recenze ActiveCampaign: Co je to ActiveCampaign

Než vůbec skočíme do spletitosti, stojí za zmínku Aktivní kampaň není jen poskytovatelem e-mailových služeb. Pokouší se poskytnout holistický přístup k celému procesu generování potenciálních zákazníků prostřednictvím čtyř základních funkcí:

• Email Marketing
• Marketing Automation
• Prodej a CRM
• Zprávy

Napadá vás nějaká další funkce, která by do tohoto řetězce bezproblémově zapadla?

Myslím, že ne. To je důvod, proč se ActiveCampaign s oblibou prodává jako "vše v jednom" marketingový nástroj. Na to, jak to ve skutečnosti žije, se podíváme za chvíli.

Toto řešení zatím slouží podnikům od roku 2003. Zaměřuje se především na malé podniky, které se snaží dosáhnout vyššího růstu prostřednictvím optimalizovaného získávání potenciálních zákazníků a udržení zákazníků.

Jako hráč v oblasti elektronického obchodování je proto ActiveCampaign nepochybně něco, co byste měli důkladně posoudit.

Jak to zapadá do vašeho podnikání?

Stojí to za zkoušku?

A co je nejdůležitější, jaké jsou jeho hlavní vlastnosti?

No, pojďme to zjistit….

Recenze ActiveCampaign: Funkce

Marketing Automation

Začněme tím, co je nepopiratelně nejkritičtější funkcí – automatizace marketingu.

Vzhledem k tomu, že podniky mají různé marketingové potřeby, Aktivní kampaň uznává, že je nemožné poskytnout ideální univerzální přístup k automatizaci. Místo toho nabízí tvůrce automatizace, který vám pomůže přizpůsobit proces automatizace zadávání v souladu s vašimi konkrétními cíli a záměry.

A Hádej co? Celý proces je ve skutečnosti stejně jednoduchý jako klikání, přetahování a pouštění různých automatizačních pravidel, dokud nedosáhnete konečného pracovního postupu.

Když už o tom mluvíme, můžete pohodlně vytvořit komplexní pracovní postup, protože každý prvek automatizace je přizpůsobitelný.

Můžete například upravit svůj systém tak, aby odložil některé nevyřízené e-maily, dokud nebude dosaženo konkrétního milníku. Stejně jako potenciální zákazníci, kteří se nakonec převedou na zákazníky tím, že přejdou k pokladně.

Pro další definování automatické logiky vám ActiveCampaign také umožňuje definovat celý tok rozhodování pomocí pravidel if/then.

Ale na druhou stranu, možná jen nejste stvořeni pro celý tento pracovní postup. Proces vytváření vlastního automatizačního protokolu vám tedy připadá příliš matoucí a časově náročný.

Proto ActiveCampaign také poskytuje tržiště automatizace.

Místo toho, abyste si lámali hlavu s definováním vlastních pravidel, můžete celou věc úplně přeskočit a zakoupit si hotový automatizační pracovní postup. Trh automatizace je tím pravým místem pro nakupování široké škály automatizačních pracovních postupů s různými protokoly, které lze zapojit přímo do vašeho systému.

A víš ty co? Ano, můžete také prodat svůj vlastní jedinečný pracovní postup dalším obchodníkům, kteří hledají rychlá řešení.

Bohužel to nejsou všechny dobré zprávy. Má to i nevýhodu.

Nákup pracovního postupu nezaručuje bezproblémovou kompatibilitu s cíli vašeho systému. Přehlížení i jednoduchého protokolu může mít za následek chybný automatizační systém.

E-mailová segmentace

Jako online obchod předpokládám, že cílový trh vašeho webu může být poměrně rozsáhlý a demografické údaje se liší.

Nyní to celý proces výchovy vedoucích komplikuje. Protože by nebylo vhodné rozesílat e-maily se stejnými podrobnostmi všem vašim potenciálním zákazníkům. V konečném důsledku byste riskovali, že přijdete o docela podstatnou část.

Jako pomoc s tímto problémem přichází ActiveCampaign s hloubkovou segmentací e-mailů. Umožňuje vám rozdělit a segmentovat celý seznam podle široké škály kategorií – návštěvy stránek, otevření e-mailů, zařízení, země původu atd.

A to jen pokrývá základní linii. Stále můžete jít dále a vytvořit hluboce zacílený seznam tím, že naskládáte více kategorií a budete filtrovat celý seznam e-mailů.

Kromě toho můžete značky zavádět dynamicky a automaticky je přidávat do některých segmentů. Můžete se například rozhodnout zahrnout pravidlo automatizace, které odešle všechny informace o provozu na pokladně do seznamu „Zákazník“.

Přesměrování e-mailu

Když se staráte o své podnikání na internetu, pravděpodobně jste jeden z nich viděli. Tyto zvláštní reklamy, které vás pohodlně sledují na jiné weby a snaží se vás přesvědčit, abyste se vrátili na konkrétní web, který jste právě náhodou prohlédli.

To je to, co se tradičně nazývá retargeting reklamy.

No, ukazuje se Aktivní kampaň vám to pomůže udělat s e-maily. Ale tento používá poměrně chytrý přístup.

Předpokládejme, že jeden z vašich potenciálních zákazníků surfuje po vašem webu a nakonec si přečte článek na blogu „Jak si vyrobit silnou kávu“. Automatizační systém to následně zachytí a pošle jim e-mail s popisem široké nabídky kávovarů ve vašem internetovém obchodě.

Je to tak jednoduché.

Sociální a behaviorální data v CRM

Personalizace je základem pro řízení vztahů se zákazníky. To je důvod, proč je 96 % marketérů přesvědčeno, že je to docela efektivní při rozvíjení vztahů s jejich potenciálními zákazníky.

Spravedlivé. Personalizace a následné cílení však do značné míry závisí na osobních údajích, které zákazníci jen zřídka předkládají komplexně.

Naštěstí, Aktivní kampaň špinavou práci zvládne za vás. Prostřednictvím jeho CRM, poskytuje přehled o sociálních údajích a údajích o chování vašich potenciálních zákazníků, včetně:

• Věk a zájmy
• Lokalita
• Předchozí interakce a aktivita na webu
• Sociální kanály

To se pak docela hodí, když potřebujete vylepšit svůj komplexní pracovní postup automatizace.

Olovo bodování

Obchodní guru často radí rostoucím podnikatelům, aby považovali každé vedení za důležité.

Ale přiznejme si to. Celkově vzato, pouze omezený počet nakonec převede a následně se stane vracejícími se zákazníky. A lze je zřetelně identifikovat na začátku konverzního trychtýře, pokud věnujete pozornost složitým detailům.

Aktivní kampaň je to super snadné díky funkci automatického hodnocení potenciálních zákazníků. V zásadě přiděluje skóre vašim potenciálním zákazníkům podle jejich příslušné pravděpodobnosti konverze.

V důsledku toho budete schopni identifikovat konkrétní strany, na které můžete nasměrovat většinu svých pěstebních zdrojů.

Když uvážíme všechny věci, z ActiveCampaign v podstatě získáte toto:

• Zdarma individuální školení
• Vlastní vstupní stránky
• Šablony e-mailů zdarma
• Monitorování sociálních médií
• Dynamický obsah e-mailů
• Automatizované série
• Pokročilá segmentace a cílení
• Kategorie kontaktů
• CRM a automatizace prodeje
• Správa newsletteru
• Bezplatná telefonická podpora, živý chat a e-mailová podpora,
• SMS marketing
• Sledování pozice kontaktu
• Vykazování kampaní, kontaktů a seznamů
• Návrhář e-mailu
• Vestavěné integrace
• Autorespondery
• Marketingová automatizace

 

Kontrola aktivní kampaně: Dashboard

Kokpit ActiveCampaign je osvěživě jednoduchý a přímočarý.

V zásadě vám poskytuje velmi důležité přední místo k vašemu účtu a zobrazuje všechny důležité informace ve widgetech.

V horní části jsou úhledně uspořádané následující karty, které umožňují rychlou navigaci:

• Vytvořte automatizaci
• Vytvořte formulář
• Vytvořte dohodu
• Zobrazit zprávy
• Integrujte služby
• Vytvořte seznam

Vpravo je také nabídka s následujícími možnostmi:

• Kontakty
• Kampaně
• Automatizace
• Nabídky
• seznamy
• Formuláře
• zprávy
• aplikace
• Nastavení

Zcela vpravo je část, která stručně popisuje nedávné akce vašich kontaktů – včetně odběrů, aktivity na sociálních sítích, otevřených e-mailů, přečtených e-mailů atd.

Vedle je widget kampaní, který zobrazuje vaše nejnovější marketingové kampaně v chronologickém pořadí.

Při procházení řídicím panelem můžete také zobrazit své hlavní kontakty a aktuální pracovní postupy automatizace pro příslušné kampaně.

Kontrola aktivní kampaně: Ceny

Připustit to. Aktivní kampaň má docela solidní seznam funkcí.

Takže jsem samozřejmě čekal, že cenové plány budou trochu navrch. Ale překvapivě se jim podařilo udržet celou svou strategii docela konkurenceschopnou s poměrně dobrými cenovými plány pro všechny kategorie podnikání.

ActiveCampaign se dodává ve čtyřech základních plánech, z nichž každý má jinou cenu – Lite, Plus, Professional a Podnik. Vaše konkrétní úroveň závisí na skutečném počtu potenciálních zákazníků ve vaší databázi kontaktů.

To znamená, že stojí za zmínku, že službu můžete vyzkoušet ve 14denním bezplatném zkušebním období. A nejlepší na tom je fakt, že můžete pokračovat bez zadávání údajů o kreditní kartě.

To zní dobře. Ale co získáte po 14 dnech?

Za 17 $ měsíčně účtované ročně lite balíček je dodáván s;

• Podporuje až 3 uživatelů
• Podpora chatu a e-mailu
• Marketingová automatizace
• Zpravodaje
• E-mail marketing
• Neomezené odesílání

Plus, na druhé straně stojí 49 $ měsíčně účtované ročně. Navíc Lite's funkce, přichází s:

• Podporuje až 25 uživatelů
• SMS marketing
• Školení jeden na jednoho
• Custom branding
• Vlastní doména
• Vlastní uživatelská oprávnění
• Hluboké datové integrace
• Bodování kontaktu a vedení
• CRM s automatizací prodeje

Jedno Profesionální plán stojí 129 $ měsíčně účtované ročně. Přes Plus' funkce, nabízí:

• Podporuje až 50 uživatelů
• přisuzování
• Zasílání zpráv na webu

Největší je Enterprise plán, který je zdánlivě optimalizovaný pro velké podniky s rozsáhlými potřebami e-mailového marketingu. Za 229 $ měsíčně účtovaných ročně získáte navíc následující Profesionální funkce:

• Podporuje neomezený počet uživatelů
• Uptime SLA
• Telefonická podpora
• Sociální data zdarma
• Designové služby zdarma
• Hloubkový onboarding
• Vyhrazený zástupce účtu
• Vlastní doména poštovního serveru

Kdo by měl zvážit aktivní kampaň

Pointa je toto. Aktivní kampaň přichází s téměř všemi funkcemi, které byste potřebovali jako začátečník, středně pokročilý a zkušený e-mailový obchodník.

I když je zkušební doba zdarma pouze dva týdny, myslím, že na podrobné posouzení by to mělo stačit. Ale v případě, že čas vyprší, jsou plány za rozumnou cenu, zvláště když vezmete v úvahu rozsáhlá opatření ActiveCampaign.

A nejlepší na něm je fakt, že jej lze bez problémů integrovat do jakéhokoli podnikového nastavení. Tajemství je jednoduše naučit se lana kolem celého procesu budování pravidel automatizace.

Velikost podporovaných podniků je bohužel dosti omezená. Zatímco ActiveCampaign poskytuje Enterprise plán pro hromadné uživatele, jeho schopnosti by sotva odpovídaly širokým a neustále se měnícím potřebám velkých podniků.

Ale zatím je to dobré, pokud jde o malé a středně velké společnosti. Mezi její významné zákazníky v této kategorii patří:

• Amorova charita
• Levné letenky Schott
• Sport TETON
• Prosperující témata
• Hodina Země
• MyGreenFills
• ApproveMe
• Boutique Hotel Seven Days

Takže ano, za pokus to stojí.

Pokračujte a neváhejte se podělit o své zkušenosti a myšlenky prostřednictvím sekce komentářů.