Případ pro vlastní vývoj pro podnikový elektronický obchod

Výběr správné platformy elektronického obchodu je složité rozhodnutí, které generuje mnoho problémů, jako je cena, doba uvedení na trh, použitelnost, spolehlivost a přizpůsobení. Žádné softwarové řešení – ať už běžně dostupné nebo na zakázku vyvinutá platforma Software-as-a-Service – neposkytuje vše, co vaše firma potřebuje. Běžné platformy mohou mít vlastní moduly, které umožňují nezbytné přizpůsobení, ale vývojáři jsou povinni tyto moduly udržovat a aktualizovat a podle potřeby vytvářet nové.

Zatímco vývojáři SaaS mají tendenci prosazovat časté aktualizace, aby reagovali na měnící se požadavky trhu, jakékoli změny softwaru nutně ovlivní všechny zákazníky na platformě, takže vám ponechávají jen malou kontrolu nebo možnost přizpůsobení podle potřeby. Provozní náklady, náklady na průběžnou údržbu, vývoj webových stránek a schopnost rychle jednat za účelem využití nově vznikajících obchodních příležitostí jsou hlavními hledisky při jakémkoli digitálním přenosu.formatna podnikové úrovni a nemůžete podceňovat, jak obtížné může být uspokojit nesouhlasné názory osob s rozhodovací pravomocí a zúčastněných stran. To je důvod, proč nejlepší řešení není vždy nejlevnější.

Výběr robustního, škálovatelného a přizpůsobitelného platformě elektronického obchodování – i když jsou dražší než hostovaná nebo levnější řešení elektronického obchodu – mohou z dlouhodobého hlediska ušetřit peníze tím, že zajistí, že vaše platforma pomůže vašemu podnikání růst, aniž by vaše podnikání přerostlo vaši platformu.

Design webových stránek

Vaše webové stránky jsou vaším nejcennějším zdrojem elektronického obchodu a pravděpodobně budete potřebovat nový web pro jakoukoli platformu elektronického obchodu, pokud chcete splnit své marketingové a prodejní cíle. Potřebujete vytvořit funkční web, který se přizpůsobí mobilním zařízením, odliší vaši firmu a hladce se integruje s vaší platformou elektronického obchodu. Zatímco mnoho platforem má existující šablony návrhů, které lze implementovat do vašeho obchodu, je to nedostatečné pro většinu podnikových podniků, které mají specifické požadavky, které by neměly být ohýbány tak, aby odpovídaly stávajícím návrhům. Vlastní vývoj vám poskytuje nezbytnou flexibilitu pro splnění potřeb podnikových podniků, klientů a zainteresovaných stran.

Integrace s jinými platformami

Software SaaS obvykle nefunguje dobře s jinými platformami kvůli inherentním omezením, která mohou vyžadovat zásadní předělání pro integraci s vašimi systémy. Standardní produkty běžně vyžadují určité úpravy a přizpůsobení. Výběr jedné z levnějších SaaS nebo standardních verzí bude pravděpodobně vyžadovat ripování a výměnu vaší platformy během několika let, pokud ji nelze těsně integrovat s vašimi podnikovými systémy a přizpůsobit ji potřebám vaší firmy. Problémem se Saas nebo omezeným softwarem je, že při pokusu o integraci elektronického obchodu s vašimi webovými stránkami, výrobními operacemi, distributory a dalšími zúčastněnými stranami zažijete velké bolesti hlavy.

Platforma, která funguje v centru vašeho podnikání, umožňuje, aby vaše potřeby elektronického obchodu podporovaly váš obchodní model. Namísto používání standardních motivů a modulů vám přizpůsobitelný software poskytuje nástroje pro integraci zásuvných modulů, šablon a modulů, které odrážejí vaši jedinečnou image, ale přesto se hladce integrují s výrobci, přidruženými společnostmi a technologií chytrých telefonů zákazníků. Vlastní vývoj nabízí tyto výhody při integraci s jinými systémy:

• Spojte se s nástroji třetích stran a svými stávajícími systémy ERP a CRM.
• Ušetřete čas automatizací rutinních procesů.
• Omezte zbytečné lidské chyby.
• Umožněte svým zákazníkům, aby se obsluhovali sami.
• Vylepšený celkový digitální zážitek.
• Ceny specifické pro zákazníka.
• Optimalizujte webové stránky pro přizpůsobené zákaznické funkce.
• Poskytujte řešení, která splňují vaše rozpočtové a zákaznické potřeby.
• Integrujte interaktivní vyhledávání na svých webových stránkách se SEO generováním automatických přepisů adres URL, aniž by zaměstnanci vyžadovali spoustu času.
• Navrhněte formuláře, které si pamatují preference objednávek každého zákazníka.

Výhodné součásti zakázkového vývoje přes Saas

I ty nejmenší změny na vašem webu elektronického obchodu se musí integrovat s vašimi hlavními obchodními systémy a mohly by způsobit velké problémy při používání platformy elektronického obchodu SaaS. Data je třeba aktualizovat v obou směrech ve všech vašich podnikových systémech, a protože platformy SaaS mají pouze jednu verzi kódu, která platí pro všechny zákazníky, nemůžete sami provádět aktualizace platformy. Ve Spojených státech se očekává nárůst online obchodu z 349.2 miliard USD v roce 2014 na 398.8 USD v roce 2015.[1] V Evropě se online prodejci v roce 2015 rozšiřují o 14.2 procent rychleji než běžné maloobchodní prodejny a prognostici předpovídají pro rok 18.7 růst evropských online prodejů o 2016. Růst online prodeje v Číně od roku 12 rostl každý rok nejméně o 2003 procent Prodeje internetu v Latinské Americe vzrostly za poslední desetiletí z 1.6 miliardy na 43 miliard dolarů.[2] Více než 50 procent zákazníků vyhledává zboží a služby na svých mobilních telefonech, takže redesign webových stránek, intuitivní funkce SEO a změny obchodních pracovních postupů jsou pro úspěch elektronického obchodování nevyhnutelné. Vlastní vývoj přináší následující výhody oproti použití hostované platformy SaaS:

• Vlastní přehledy
• Vlastní vývoj usnadňující import a export dat, která potřebujete pro vlastní zprávy, srovnání a příležitosti na trhu. Platformy SaaS obvykle poskytují pouze omezené možnosti hlášení.
• Výzvy pracovního postupu
• I ta nejjednodušší vlastní architektura pracovního postupu bývá specifická pro vaši firmu, ale změny se týkají všech vašich zákazníků. Pokud potřebujete přidat jedinečné pole při placení, řešení Saas nemusí být schopno integrovat změny. Přizpůsobitelný software nepoužívá pouze moduly, které by mohly vyhovovat vaší firmě, ale přepisuje kód speciálně pro vaše potřeby.
• Integrace dopravy
• Jen málo oblastí elektronického obchodu je pro růst a spokojenost zákazníků důležitějších než integrace dopravy. Vaše firma může nabízet marketing zákazníkům v desítkách zemí a budete muset začlenit místní daně z prodeje, hmotnost, umístění zásob, náklady na různé způsoby dopravy, převodní kurzy měn a další zvyky vformation úspěšně odeslat. Intermodální integrace vám umožňuje kombinovat způsoby dopravy, porovnávat ceny, vyměřovat daně, automaticky vyrábět a nasazovat sledováníformation a zasílejte s důvěrou.
• Přizpůsobení více obchodů
• Můžete mít několik webových stránek, které nabízejí různé katalogy produktů, prodávají produkty na svých webových stránkách a v maloobchodech nebo prodávají lékařské nástroje se samostatným obchodem pro dentální potřeby. Systémy SaaS zřídka dokážou zvládnout složitost logiky kódu, která je potřebná k integraci těchto samostatných, ale souvisejících obchodních platforem. Nejmenší změny mohou způsobit zkázu se systémem, pokud vaše platforma nedokáže přizpůsobit logiku kódu pro pracovní postupy s více obchody.
• Relevantní Analytics
• Analytické schopnosti ne vždy sledují vše, co chcete vědět o chování zákazníků. Běžné platformy i platformy SaaS nemusí dodržovat vše, co zákazník dělá před nákupem nebo opuštěním vašeho webu. Toto vformatIon by se mohl ukázat jako mimořádně cenný pro zdokonalení vaší prodejní cesty.
• Správa inventáře
• Správa zásob a objednávání může být obtížné, pokud nemáte metodu sledování a integrace zásob s výrobou a objednávkou. Údaje o zásobách v reálném čase vám umožňují automatizovat objednávkové procesy a nabízet slevy nebo výprodeje pomaluobrátkových produktů. Budete také muset integrovat jakýkoli automatický systém s lidským dohledem. Vývoj vlastního systému vám umožní ovládat více produktových řad s různými kritérii pro automatické objednávání a různými kontaktními body, které spouštějí zapojení zaměstnanců do procesu.
• Vlastní řídicí panely
• Vývoj vlastního řídicího panelu může optimalizovat vaše podnikání nesčetnými způsoby tím, že poskytuje přístup ke každému oddělení, jako je prodej, výroba a marketing. Můžete používat vlastní řídicí panely s různými úrovněmi přístupu pro autorizované zaměstnance, přidružené společnosti a zákazníky, kteří potřebují přístup k určitýmformation. Vlastní dashboardy udrží proprietární podnikáníformationt bezpečné a zároveň umožňuje oprávněným uživatelům pohodlný přístup k informationtů.

Reference:

• [1] RetailResearch.org: Online maloobchod: Británie, Evropa, USA a Kanada 2015
• http://www.retailresearch.org/onlineretailing.php
• [2] BuiltIn.com: E-commerce a vývoj
• https://www.google.com/search?q=robust+platform+for+custom+ecommerce+development&ie=utf-8&oe=utf-8&client=ubuntu&channel=fs&gws_rd=ssl

Autor bio: Kyle Funk pracuje pro Clarity Ventures, společnost zabývající se vývojem webu a softwaru, která nabízí kompletní sadu služeb včetně integrovaného elektronického obchodování pro podniky.

Hlavní obrázek poklony Sebastiano Guerriero