S naší jednoduchou kalkulačkou prostojů elektronického obchodu můžete rychle přesně určit, o kolik příjmů pravděpodobně přijdete, když váš obchod nečekaně přestane fungovat.
Koneckonců, každou chvíli, kdy váš obchod nefunguje tak, jak by měl, přicházíte o potenciální výnosy. Aby toho nebylo málo, příliš mnoho náhlých prostojů by mohlo poškodit vaši pověst, takže by vám zákazníci v budoucnu méně důvěřovali.
Výpočet dopadu prostojů může být složitý bez malé pomoci. Koneckonců existuje mnoho faktorů, které mohou přispět k tomu, kolik peněz můžete ztratit. Naštěstí naše kalkulačka eliminuje náročnou práci, takže je snazší přesně zjistit, jak škodlivé mohou být prostoje pro váš obchod.
Kalkulačka prostojů elektronického obchodu
Naše kalkulačka prostojů elektronického obchodu se velmi snadno používá. Vše, co musíte udělat, je zadat několik podrobností o vašem internetovém obchodě, abyste mohli začít. Pomocí posuvníků nám sdělte, jak obvykle vypadá váš průměrný konverzní poměr, jaký provoz zaznamenáváte každý měsíc a jak vypadá průměrná hodnota vaší objednávky. Poté zadejte, jak dlouhým prostojům váš obchod čelil.
Náš inteligentní algoritmus automaticky vypočítá číslo ukazující, kolik pravděpodobně ztratíte za pouhých 10 minut neočekávaného výpadku.
Co je výpadek elektronického obchodu?
Výpadek elektronického obchodu je termín používaný k označení případů, kdy váš obchod přestane fungovat, jak má. Pokud se vaše stránky nenačítají, vaše pokladna přestane fungovat a zákazníci nemohou zadávat objednávky, pak se potýkáte s obdobím výpadku.
I s nejlepším dostupným tvůrcem internetového obchodu a poskytovatelem hostingu může být jakýkoli obchod vystaven neočekávaným výpadkům. Servery odpovědné za provoz vašeho obchodu a zajištění přístupu zákazníků k vašim stránkám mohou neočekávaně přestat fungovat z mnoha důvodů.
Čím déle váš obchod přestane fungovat, tím škodlivější prostoje mohou být pro vaši firmu. Avšak i když váš obchod přestane fungovat na krátkou dobu, například 10–30 minut, můžete skončit ztrátou stovek nebo tisíců dolarů. Přidejte tuto počáteční ztrátu ke škodě způsobené vaší pověsti a můžete narazit na vážné problémy.
Co způsobuje výpadky?
Existuje několik faktorů, které mohou přispět k prostojům. Mezi tři nejčastější viníky problematického internetového obchodu patří:
- Lidská chyba: Kolem 90% porušení zabezpečení údajůa bezpočet dalších problémů s internetovým obchodem je způsobeno lidskou chybou. Něco tak jednoduchého, jako je základní změna motivu nebo designu stránky vašeho obchodu, může přestat fungovat tak, jak má.
- Softwarové závady: Mnoho běžných problémů s výpadky je jednoduše způsobeno problémy se softwarem, který nefunguje tak, jak má. Aplikace, doplňky, plugins a dokonce i software použitý k vytvoření vašeho internetového obchodu může selhat správně, což způsobí, že váš obchod přestane fungovat.
- Škodlivé útoky: Hackeři a další zločinci se mohou pokusit úmyslně poškodit výkon vašeho obchodu. Pokud se hacker pokusí získat přístup k vašemu obchodu, mohl by mu zabránit v práci z mnoha různých důvodů. Někdo by mohl dokonce smazat celý váš seznam produktů nebo se pokusit změnit funkčnost vašeho checkout page.
Jak vypočítat náklady na prostoje
Nejjednodušší způsob, jak vypočítat náklady na prostoje, je použít kalkulačku, kterou jsme vytvořili výše. Naši kalkulačku jsme navrhli tak, aby bylo pro každého co nejjednodušší rychle zjistit, o kolik příjmů přichází v důsledku prostojů.
Pochopit náklady na prostoje z velké části znamená přemýšlet o hmotných a nehmotných nákladech neprovozní prodejny. Z hmatatelného hlediska jsou největší ztráty, kterým váš internetový obchod čelí, když narazíte na výpadky, ušlé příjmy a náklady na obnovu.
V každém okamžiku, kdy váš obchod neběží, přicházíte o potenciální objednávky. Navíc, pokud je funkčnost vašeho obchodu nějakým způsobem poškozena, budete muset vynaložit čas a peníze na jeho opětovné zprovoznění a provoz. Výpočet nehmotných nákladů může být trochu složitější, ale možná by stálo za to se nad tím zamyslet:
- Ztráta zákazníků a poškozená pověst: Kdykoli vaše webové stránky přestanou fungovat tak, jak mají, dojde k poškození zkušenosti, kterou poskytujete své cílové skupině. Bez ohledu na to, jaký druh produktu prodáváte, vaši zákazníci budou ve vašem obchodě očekávat fantastický zážitek. Pokud nedoručíte podle těchto očekávání, vaše publikum si může vzít svůj zvyk jinam.
- Produktivita a náklady příležitosti: Během období výpadku budou muset lidé ve vašem týmu přestat pracovat na čemkoli jiném, za co mohou být zodpovědní, aby mohli fungovat na opravě vašeho webu. Členové vašeho týmu mohou přestat řešit požadavky na podporu, řešit jiné problémy nebo pracovat na nových produktech, což dlouhodobě poškozuje váš potenciální příjem.
- Problémy se SEO: Výpadky mohou také poškodit vaše hodnocení SEO tím, že ovlivní, jak lidé komunikují s vaším obchodem. Pokud zákazníci kliknou na váš web a poté stisknou tlačítko „zpět“, zvýší se tím vaše míra okamžitého opuštění. Snižuje také dobu, kterou lidé aktivně tráví na vašem webu, což by mohlo vést ke ztrátě v hodnocení.
Jak minimalizovat prostoje
Některým problémům s prostojem nelze zabránit. Nákup hostingu od poskytovatele se silnýmuptime záruka“ je obvykle dobrý nápad. Vyplatí se také ujistit se, že svůj obchod postavíte na platformě se silnými servery, abyste minimalizovali riziko prostojů. Mezi další způsoby, jak minimalizovat vaše šance na prostoje, patří:
- Mějte na svém místě systém zálohování a obnovy: Zajištění dobrého zálohovacího systému je jedním z nejlepších způsobů, jak zajistit, aby se vaše stránky okamžitě odrazily od jakýchkoli problémů. Budete moci vytvářet zálohy na většině tvůrců online obchodů, buď pomocí vestavěné funkce na platformě elektronického obchodu, nebo pomocí doplňku nebo plugin.
- Udržujte svou doménu a hosting aktuální: Bez ohledu na to se ujistěte, že jste schopni důsledně platit za hosting, který na svých stránkách používáte, a za název své domény. Nastavení automatického obnovení předplatného minimalizuje riziko prostojů způsobených lidskou chybou.
- Plaťte důsledně za své služby elektronického obchodu: Podobně je důležité zajistit, abyste mohli platit za platformu pro vytváření webových stránek na konzistentním základě. Pokud nezaplatíte měsíční poplatek, váš tvůrce platformy přestane fungovat, jak má. Ujistěte se, že jste nastavili automatické platby pro všechny weby, např Shopify, Wixnebo BigCommerce.
Nejdůležitější věcí, kterou můžete udělat, je zajistit, abyste byli připraveni uvést svůj obchod zpět do provozu co nejrychleji s plnou zálohou, kdykoli se něco pokazí.
