Pravděpodobně to čtete, protože jste v procesu výběru vhodné platformy pro spuštění nebo migraci elektronického obchodu a zvažujete své možnosti.
Shopify si 3dcart jsou dva z populární platformy elektronického obchodu nabízí řadu funkcí pro vytváření, provoz a správu internetového obchodu. Následuje mé srovnání těchto dvou platforem.
Existuje celá řada nástroje elektronického obchodu tam, které vám mohou pomoci vybudovat obchod, který je pro vás ten pravý. Shopify a 3DCart jsou jen dva příklady těchto nástrojů, které nabízejí jednoduchá a cenově dostupná řešení pro potenciální podnikatele.
Poznámka redakce:
3dcart přejmenován na Shift4Shop v listopadu 2020. Můžete si přečíst naše aktualizované Shopify Srovnání vs Shift4Shop zde, a naše aktuální Recenze Shift4Shop zde.
Shopify vyniká snad nejvíce populární platforma elektronického obchodu na trhu, která zatím nabízí neuvěřitelné nástroje zákaznické podpory, nekonečnou škálovatelnost s aplikacemi třetích stran a také úžasná témata pro váš web. Případně 3DCart vyniká jako o něco méně oblíbená, ale stále spolehlivá služba.
S 3DCart získáte opravdu silný systém zásob, spoustu šikovných prodejních funkcí a navíc nemusíte utrácet majlant. Někteří lidé však považují 3DCart za méně jednoduchý než Shopify.
3DCart vs Shopify: Výhody a nevýhody
Než se budete moci kvalifikovaně rozhodnout Shopify nebo 3DCart, budete muset posoudit potenciální výhody a nevýhody přístupu k jednomu z těchto nástrojů. Zatímco Shopify vyhovuje různým společnostem, není vhodný pro každého. 3DCart má navíc co nabídnout z pohledu správy zásob, ale pro začátečníky to může být komplikované.
Celkově Shopify se zdá být lepší volbou pro společnosti, které potřebují jednoduchý vstupní bod do světa online prodeje, zatímco 3DCart vyniká jako dobrá volba pro uživatele, kteří hledají výkonný backend, i když to znamená vypořádat se s několika dalšími technickými problémy.
Shopify Profesionálové
- Fantastická nabídka prodejních funkcí, ze kterých si můžete vybrat
- Různé plány pro všechny rozpočty
- Snadno použitelné back-endové prostředí se spoustou způsobů, jak přidat funkce
- Obrovská komunita plná lidí, kteří vám mohou pomoci
- Spousta příležitostí pro správu zásob
- Podpora vícekanálového prodeje přes sociální média a Amazon
- Spousta designů a motivů, které vám pomohou začít
- Vysoce kvalitní možnosti podpory
Shopify Nevýhody 👎
- Některé problémy se škálovatelností pro větší podniky
- Nelze snadno přepínat šablony
- Transakční poplatky mohou být bez problémů Shopify payments
Profesionálové 3DCart 👍
- Fantastická řada nástrojů pro správu zásob
- Užitečné pro vytváření vaší SEO strategie
- Spousta funkcí blogování pro online růst
- Spousta integrací a možností aplikací
- Užitečné nástroje pro řízení podniku
- Komplexní back-end pro technickou správu
Nevýhody 3DCart 👎
- Není to sázka na zákaznickou podporu
- Některé funkce se mohou zdát docela obtížné
- Není k dispozici žádná mobilní aplikace
3DCart vs Shopify: Informace o pozadí
Začněme malým pohledem na to, odkud oba tyto nástroje pocházejí a jaké výhody mohou nabídnout. Shopify a 3DCarter jsou dva příklady softwaru pro elektronický obchod, které vám pomohou vybudovat váš online obchod.
Shopify začala žít v roce 2006 a má sídlo v Ottawě, která je v Kanadě. V současné době, Shopify je jednou z nejmocnějších společností na světě, zejména v oblasti technologií a online prodeje. Pohání stovky tisíc maloobchodníků po celém světě a mají četná partnerství s dalšími předními společnostmi.
3DCart se ve skutečnosti vrací mnohem dále než Shopify, začíná život v roce 1997. Toto soukromě vlastněné řešení pro elektronický obchod poskytuje firmám všech velikostí z různých odvětví nástroje, které potřebují k vytváření webových stránek a prodeji produktů online.
Na rozdíl od jiných platforem elektronického obchodu má 3DCart tendenci vyčnívat, protože se zaměřuje na prodej orientovaný na vyhledávání a pomáhá lidem ve vašem oboru najít váš obchod. Na 3DCart najdete mnohem více nástrojů pro SEO a blogování, než z nichž můžete vybalit Shopify.
3DCart vs Shopify: Základní vlastnosti
Shopify si 3dcart jsou dva z populární platformy elektronického obchodu nabízí řadu funkcí pro vytváření, provoz a správu internetového obchodu. Následuje mé srovnání těchto dvou platforem.
Základní funkce internetového obchodu – jako vyspělé platformy elektronického obchodu, obojí Shopify a 3dcart nabízejí uspokojivé základní funkce pro provozování estore. Shopify, je však populárně vnímán jako alespoň o něco lepší z obou platforem, což je názor, který obecně sdílí i autor této recenze.
Řízení zásob – Oba nástroje mohou nabídnout podporu pro vaše potřeby správy zásob, takže je snazší sledovat zásoby, které potřebujete k růstu.
Výpočet poplatků za dopravu – to je jedna ze základních funkcí platformy elektronického obchodu a obojího Shopify a 3dcart to řeší docela efektivně.
Zajištění kuponů a slevových kódů - Shopify je zde v mírné nevýhodě, protože to neumožňuje na startovacím plánu, ale pouze na vyšších. 3dcart umožňuje tvorbu a výpočet slevových/promo kódů na všechny plány.
Možnosti platební brány – toto je náhodou další oblast, kde 3dcart překonává Shopify, s podporou až 100 platebních bran a metod ve srovnání se 70 nabízenými Shopify.
Témata a šablony - Shopify zde vychází jako jasný vítěz se stovkami (bezplatných a placených/prémiových) motivů, které jsou k dispozici přímo prostřednictvím jejich tematického obchodu a také na mnoha webech třetích stran, zatímco 3dcart nabízí pouze asi třicet bezplatných motivů. Shopify prémiová témata také začínají levněji na 80 USD, zatímco prémiová témata 3dcart jsou za 99 USD a vyšší.
Aplikace a doplňky – obě platformy jsou zde propojeny, a to jak s dostupností více než 100 aplikací a doplňků přímo, tak prostřednictvím nedostatečně placených a bezplatných modelů třetích stran, což vám umožní přidat různé typy speciálních/vlastních funkcí a funkcí do vašeho online výkladní skříně.
Vícejazyčné schopnosti – žádná z platforem nenabízí žádné vícejazyčné funkce pro celý web. Nicméně, Shopify nabízí to v omezené míře prostřednictvím vícejazyčné podpory na stránkách pokladny, zatímco 3dcart nabízí omezenou podporu pro jazyky, které jsou založeny na azbuce. U obou platforem se pro bližší implementaci vícejazyčných funkcí musíte uchýlit buď k ručnímu kódování, nebo k nástrojům/podporě třetích stran.
SEO schopnosti - oba Shopify si 3dcart nabízejí vysokou úroveň funkcí SEO, které pomohou vašemu obchodu získat dobré objemy organický návštěvnost prostřednictvím vyhledávačů. Důležitým bodem, který je zde však třeba poznamenat, je, že možnosti SEO, které nabízí Shopify jsou nejen kvantifikovatelně lepší než u 3dcart, ale jsou také nejvyšší ze všech aktuálně dostupných platforem elektronického obchodu, jak bylo dokázáno velmi podrobně v tomto článku.
Možnosti přizpůsobení – obě platformy nabízejí uživatelsky přívětivý a snadný režim, pomocí kterého si můžete přizpůsobit základní prvky (jako jsou barvy, písma atd.) vašeho online obchodu, a také pokročilé rozhraní na úrovni s možnostmi, které vám umožní plně přizpůsobit vzhled a dojem vašeho obchodu prostřednictvím kódu HTML/CSS. Zatímco základní model by obecně postačoval pro většinu případů se základními až středními požadavky, pokročilý režim může uspokojit projekty vyžadující vyšší úrovně přizpůsobení.
Funkce blogování - oba Shopify a 3dcart nabízejí integrovanou funkci blogování – dnes velmi užitečnou funkci pro elektronické obchody. Jak nároční weboví marketéři, SEO a majitelé obchodů s elektronickým obchodem již dlouho vědí, publikování blogu ve vašem internetovém obchodě je jednou z vysoce hodnotných a přínosných metod, jak přilákat, zaujmout a udržet zákazníky s konečným výsledkem zvýšení prodeje. Blog vám také umožňuje vyprávět příběhy, které usnadní (soft) prodej – něco, co se objevuje jako hlavní trend elektronického obchodu, jak je uvedeno v mém příspěvku: 10 trendů elektronického obchodu, které otevírají oči pro rok 2015.
Shopify vs 3DCart: Ceny
Pojďme k mosazným cvočkám. Všichni máme rozpočty, které musíme vzít v úvahu, pokud jde o rozhodování o výdajích, jako je online nakupování. Cena je často faktorem číslo jedna pro jakýkoli nákup, a to je v tomto prostředí pochopitelné.
Shopify je často považován za jeden z dostupnějších nástrojů pro online prodej. Nejlevnějším způsobem, jak začít, je jednoduše přidat „tlačítko koupit“ na váš stávající web nebo stránku sociálních médií s Shopify Lite plán za pouhých 9 $ měsíčně. Tím však nezískáte žádné další funkce.
Pokud si potřebujete vybudovat vlastní internetový obchod, budete muset za balíček Basic utratit přibližně 29 $ měsíčně. Základní balíček obsahuje 2 zaměstnanecké účty, nepřetržitou podporu, až 24 pobočky, neomezené množství produktů a slevové kódy a ruční vytváření objednávek.
Pokud se rozhodnete upgradovat na Shopify, Pro $ 29 měsíčnězískáte všechny funkce Basic, navíc až 5 účtů zaměstnanců a až 5 míst spolu s profesionálními zprávami. Advanced Shopify for $299 přichází s řadou dalších účtů zaměstnanců, kalkulacemi sazeb za dopravu od třetích stran a dalšími.
Všechny Shopify balíčky přicházejí s Shopify POS Lite pro offline prodej, nebo můžete upgradovat na POS Pro $ 89 měsíčně. Zejména tím více utratíte za své Shopify balíček, tím méně utratíte za transakční poplatky, pokud je nepoužíváte Shopify Payments, které zcela odstraní transakční poplatek.
Shopify má také službu Enterprise nazvanou Shopify Plus které můžete získat se specializovanou nabídkou pro vaši konkrétní firmu. Všechny dostupné balíčky jsou dodávány s a Denní zkušební doba 14.
3DCart je také velmi cenově dostupný pro začátečníky. Za svůj můžete utratit 19 $ měsíčně startup obchod, pro neomezené množství produktů, žádné transakční poplatky a jednoho zaměstnance. Nebo další balíčky obsahují:
- Základní: 29 $ měsíčně pro 2 zaměstnance a funkce startup
- Plus: 79 $ měsíčně pro 5 zaměstnanců a funkce Basic
- Výkon: 129 $ měsíčně pro 10 zaměstnanců a funkce Plus
- Od: 229 $ měsíčně pro 15 uživatelů a funkce Power
Pokud chcete skladovat a prodávat produkty ve vysoce škálovatelném prostředí obchodu, doporučujeme využít alespoň obchod Basic. S 3DCart nemusíte platit žádné transakční poplatky a pro začátek je k dispozici bezplatná zkušební verze. Všechny balíčky také přicházejí s neomezenou šířkou pásma, obchodem na Facebooku, 100+ poskytovateli plateb, přístupem k API, vestavěným blogem a zabezpečeným webovým hostingem.
Každý plán bude také zahrnovat registraci domény, nákupní košík, nepřetržitou technickou podporu, neomezené objednávky a více než 24 motivů připravených pro mobily. Celkově je 7DCart levnější než Shopify v průměru, ale Shopify může stát za další náklady.
Shopify vs 3DCart: Snadné použití
Platformy elektronického obchodu jsou nástroje, které vám pomohou prodávat online a vytvořit si jméno pro vaši společnost. Některé platformy jsou však jistě uživatelsky přívětivější než jiné. pro většinu lidí Shopify pravděpodobně nabídne o něco jednodušší zážitek než 3DCart.
3DCart těží z fantastické sady nástrojů pro věci, jako je správa zásob a blogování, ale naučit se vše používat může být matoucí. Zážitek z 3DCart je místy nepřehledný a méně intuitivní. Mnoho zákaznických recenzí uvádí, že je příliš obtížné zvyknout si na všechny různé komponenty v back-endu.
Navíc, pokud chcete získat přístup k dalším možnostem přizpůsobení pomocí 3DCart, možná budete muset klepnout na API, což vyžaduje určité vývojářské znalosti. Tvůrce má při použití všech základních témat určité výhody responsive design a Google AMP jako standard. Získáte také optimalizovaný kód, který zajistí, že se všechny důležité prvky vaší stránky načtou jako první.
Dalším bonusem 3DCart je, že dodržuje designové konvence preferované Googlem, což zvyšuje vaše šance na vyšší umístění ve výsledcích vyhledávání.
Věci, jako je editor hlavních témat, však vyžadují znalost CSS a HTML, což nebude mít každý. Práce s 3DCart je v průběhu let stále snazší, ale stále má před sebou cestu, než bude uživatelsky přívětivá jako Shopify.
Shopify je rozhodně jedním z atraktivnějších produktů na trhu pro uživatelskou funkčnost. Shopify přichází s jasným a snadno srozumitelným back-endem. Navíc přidání dalších funkcí prostřednictvím aplikací je tak jednoduché, jako pouhé stisknutí tlačítka na trhu aplikací.
Shopify přichází s tlačítkem Zpět, takže se můžete snadno zbavit návrhových chyb, a k dispozici je spousta klávesových zkratek, které vám pomohou najít, co potřebujete. Zatímco Shopify má spoustu funkcí, což znamená, že se toho musíte hodně naučit, než budete připraveni začít růst online, na používání této služby není nic strašně matoucího.
Vše je responsive a intuitivní a úprava motivů je také velmi snadná. Dokonce získáte speciální tematické funkce založené na odvětví, pro které si vyberete svůj web. Nicméně stojí za zmínku, že pokud někdy budete chtít změnit své téma, budete muset předělat celý svůj web.
Shopify vs 3DCart: Prodej
Prodejní funkce jsou zjevně kritickým aspektem výběru mezi dvěma produkty, jako je Shopify a 3DCart. I když je navigace v 3DCart obtížná, má některé silné prodejní funkce s prostorem pro neomezené produkty a také integraci s různými přepravními společnostmi.
Na rozdíl od jiných platforem, které byste mohli zvážit pro své řešení elektronického obchodu, 3DCart přesahuje přijímání plateb kreditní kartou a nabízí funkce nákupního košíku. Nástroj také nabízí funkci SEO, abyste se mohli lépe umisťovat na webu a přitahovat nové zákazníky startup. K dispozici jsou dokonce výzvy, které vám pomohou plně využít výhod.
Přesto, i přes své výhody, Shopify stále předčí 3Dcart v prodejních funkcích. Pro prodej nejsou prakticky žádné limity Shopify, s možností integrace s desítkami platebních procesů a možnostmi vylepšit své stránky, jakkoli si vyberete. K dispozici je komplexní obchod s aplikacemi a své řešení elektronického obchodu můžete propojit s nástroji, jako je Amazon a platformy sociálních médií.
Shopify může pomoci se vším od výpočtu daně až po sazby za dopravu. Pokud hledáte nástroj, který má vše hned po vybalení, Shopify mohlo by to být.
Shopify vs 3DCart: Designy
Aby jakýkoli obchod, offline nebo online, prosperoval na současném trhu, musí být atraktivní a přitažlivý pro vaši cílovou skupinu. Pokud váš obchod nevypadá dostatečně čistě a profesionálně, pak nedosáhnete správných výsledků. 3DCart nabízí 91 bezplatných šablon a také řadu prémiových možností, které se liší cenou.
Stejně jako se může lišit cena vašich šablon, liší se i kvalita. Mnoho z těchto řešení je vynikajících s profesionálními komponenty. Některým však chybí základní funkce, jako jsou navigační nabídky, které se posouvají současně s vámi. Neexistuje ani žádná mobilní platforma pro úpravy.
Shopify je o něco méně komplexní než 3DCart na úrovni přizpůsobení a designu, s pouze hrstkou bezplatných a placených témat na výběr, ale obecně jsou všechny velmi kvalitní. To také stojí za zmínku Shopify vybavuje každou šablonu různými funkcemi v závislosti na odvětví, ve kterém pracujete. Kde Shopify opravdu vyniká svou fantastickou mobilní aplikací.
S Shopify, můžete své stránky upravovat na cestách, jak chcete, i když nemůžete velmi snadno přecházet z jednoho tématu na druhé. Než si vyberete design stránek s Shopify, ujistěte se, že jste 100% spokojeni, protože později možná nebudete moci změnit názor.
Shopify vs 3DCart: Zákaznická podpora
S tolika funkcemi, které je třeba zvážit na vaší standardní platformě elektronického obchodu, je snadné přehlédnout některé další problémy, o kterých musíte vědět. Například dobrá úroveň zákaznické podpory je zásadní pro jakoukoli platformu elektronického obchodu. Máte-li správný zákaznický servis, můžete problémy snadno a rychle vyřešit a minimalizovat jakékoli množství peněz, které by mohly chybět.
Shopify má komplexní řešení zákaznických služeb, které zahrnuje podporu živého chatu, nepřetržitou telefonickou podporu a podporu živého chatu, centrum na míru věnované správě znalostí a dokonce i specializovanou podporu agentů, pokud se rozhodnete pro o něco dražší plán.
3DCart také poskytuje úžasnou podporu end-to-end, i když možná zjistíte, že s funkcí živého chatu nedostanete vždy rychlou odpověď. Společnost nelze kontaktovat ani prostřednictvím e-mailu, což může být pro některé problém. Tohle znamená tamto Shopify je trochu obsáhlejší s druhem péče o zákazníky, který může nabídnout.
Pokud máte obavy, přemýšlejte o oslovení obou společností samostatně a zjistěte, zda můžete získat rychlou odpověď od obou. Váš tým zákaznických služeb by měl být schopen reagovat poměrně rychle, i když se jen ptáte na cenové balíčky.
Shopify vs 3DCart: Integrace a rozšíření
I když oba Shopify a 3DCart oba nabízejí spoustu funkcí hned po vybalení, dávají také zákazníkům příležitost rozšířit sadu funkcí o rozšíření a integrace. ShopifyObchod s aplikacemi je domovem 500 různých rozšíření aplikací, ze kterých si můžete vybrat, vyvinutých třetími stranami a interními týmy. Máte přístup k nástrojům pro dárkové karty, SEO, e-mail marketing, Správa CRMa mimo jiné sledování zásilky v reálném čase.
3DCart nabízí spoustu způsobů, jak upravit výkon vašeho webu elektronického obchodu prostřednictvím něčeho, co se nazývá API2Cart. Toto řešení poskytuje jednotné rozhraní API, takže se můžete bez problémů integrovat s mnoha nákupními košíky. Na výběr jsou desítky možností nákupního košíku a integrací tržiště a není potřeba samostatných integrací.
Shopify vs 3DCart: Zpracování plateb a POS
Oba Shopify a 3DCart si klade za cíl zajistit, že můžete vybudovat flexibilní podnikání kdekoli, včetně online i offline. Protože flexibilita je v podnikání klíčová, každý Shopify cenový plán a řešení 3D košíku přichází s řadou způsobů, jak přijímat platby. S 3DCart máte svobodu integrovat se s více než 100 různými poskytovateli plateb v řadě zemí.
Existují specializované služby zpracování plateb, podpora v místní měně a mnoho dalšího. Při výběru platební metody se nemusíte obávat žádných dalších integračních nebo transakčních poplatků 3dcart. Navíc si můžete být jisti, že váš web a jeho pokladní funkce jsou dodávány s integrovanou shodou PCI.
Tvůrce webových stránek s certifikací PCI zajišťuje, že se majitelé firem nemusí starat o bezpečnostní problémy, když přijímají platby kreditními a debetními kartami.
Shopify je také extrémně flexibilní, pokud jde o správu plateb. Jako lídr na trhu pokročilých funkcí ve světě elektronického obchodování, dokonce i těch základních Shopify zkušenosti vám nabízí spoustu skvělých funkcí, od obnovení košíku až po dropshipping.
Můžete použít řadu poskytovatelů plateb Shopify, ale u všech je třeba zvážit transakční poplatky. Jediné řešení, které nemá další poplatky, je Shopify Payments, což je interní systém zpracování plateb Shopify.
Shopify Payments vám dává dostatek svobody přijímat platby způsobem, který si zvolíte, a to i přes dodatečné výdaje. Navíc, protože existuje rozsáhlý trh s aplikacemi, kde máte přístup k dalším funkcím, existuje jen velmi málo omezení.
Nejde zde pouze o online zpracování plateb. Shopify a 3DCart vám také umožňují přijímat a spravovat platby offline. K dispozici jsou skenery čárových kódů, tiskárny účtenek a tiskárny štítků Shopify jako standard. Společnost prodává vlastní hardwarová řešení, která vám pomohou být aktivní v offline světě téměř okamžitě.
Je třeba si uvědomit jednu věc Shopify POS je, že budete potřebovat přístup Shopify POS Pro, abyste z tohoto systému vytěžili maximum. Jedná se o poměrně drahou doplňkovou funkci, která je k dispozici $ 89 měsíčně. Pokud chcete získat přístup k funkcím POS s 3DCart, proces je také docela jednoduchý.
3DCart se integruje s řadou POS řešení ihned po vybalení, takže můžete jednoduše synchronizovat své offline a online prodejní strategie bez ohledu na to, jaký hardware používáte. Jako Shopify3DCart jde nad rámec toho, aby zajistil, že společnosti budou mít přístup ke všem pokročilým funkcím, které potřebují k úspěšnému podnikání, na jednom místě. Ať už kupujete název domény a budujete obchod od nuly, integrujete se s eBay nebo Amazonem nebo prodáváte offline, oba nástroje vám pomohou.
Pokud vás znepokojuje cokoli, co souvisí s prodejem offline, můžete se podívat na znalostní databázi 3DCart, kde najdete další rady. K dispozici je dokumentace, která vás provede vším od platebních možností až po správu objednávek a přepravu FedEx.
Shopify vs 3DCart: Verdikt
S jistotou lze říci, že obojí Shopify a 3DCart mají co nabídnout majitelům firem výměnou za jejich měsíční poplatek. S oběma těmito nástroji nepřijdete o žádnou funkci. S různými možnostmi zpracování plateb na výběr, hloubkovou funkcí správy objednávek, nekonečné pluginsa nejen to, obě řešení jsou velmi přitažlivá.
Shopify vyniká jako nejlepší řešení pro tvorbu webových stránek. Dokonce se integruje s Stripe, PayPal, QuickBooks a řadou nástrojů, které vám pomohou vyniknout ve vyhledávačích. A Shopify store je skvělou volbou, pokud hledáte zabezpečený web se zabezpečeným certifikátem SSL, spoustou funkcí a potenciálem rychlého škálování.
Obrovská škála funkcí od Shopify, včetně více možností prodejních kanálů a funkcí obnovení opuštěného košíku skutečně pomáhají tomuto řešení vyniknout. K dispozici je dokonce skvělý tým podpory, který vám pomůže se vším od vytvoření vašeho webu až po odeslání přes USPS.
Pro snadné použití, Shopify snadno překonává 3DCart, protože má komplexnější podporu, jednodušší back-end prostředí a lépe navržená témata. Přestože má 3DCart rozhodně spoustu skvělých funkcí, má problém udržet krok s některými drobnými doplňky, které Shopify standardně nabízí.
3DCart vám může poskytnout SEO nástroje, integrace a řešení elektronického obchodu pro snadný prodej, ale podobně jako jiné služby, jako je BigCommerce si Magento, nenabízí stejnou jednoduchost. Existuje několik technických částí, které je třeba zjistit.
Chcete-li začít s bezplatným Shopify soud, klikněte zde.
Chcete-li zahájit bezplatnou zkušební verzi 3dcart, klikněte zde.
Vyhněte se 3dcart za každou cenu. Webové stránky často padají a jejich technická podpora je žalostně neschopná. A velmi neužitečná podpora ze strany zákaznického servisu i účtování.
děkujeme za recenzi. Nemáte však pravdu v části „Žádné poplatky za šířku pásma“. Obdržel jsem další poplatek 10–15 USD pomocí základního plánu pro 3dCart, když moje šířka pásma přesáhla 2G.
Ani o této informaci se předem nevyjádřili. Doporučuji prozkoumat a opravit svůj článek.
Nedávno jsem týmu podpory 419DCART nahlásil falešný obchod (tj. 3 podvodníků s předběžnými poplatky) fungující na 3DCART. Víte, jaká byla jejich reakce? Řekli mi, že mám právo se vyhnout nákupu od tohoto konkrétního prodejce.
Tohle je naprosto ubohá odpověď. Moje zpráva byla podložena důkazy, včetně záznamu v databázi na aa419.org. Moje rada zákazníkům 3DCART je, aby byli velmi opatrní při nákupech na 3DCART, protože tito lidé jsou zjevně lhostejní k zločincům využívajícím jejich služby. Když se nakonec objeví stížnosti na podvodné stránky na 3DCART, zveřejním mi usvědčující e-maily 3DCART o výše uvedené zprávě.
Berte podvody na svých stránkách vážně, 3DCART. Chraňte své zákazníky, jinak ponesete následky.
Velmi užitečný článek. Děkujeme za poskytnutí rozpisu. Ponořit se do eCommerce jako nováček může být zdrcující. Když jste a startup v malém měřítku existuje přirozená tendence jít za nejlepší cenou a vystačit si na začátku s minimem, aniž byste dlouhodobě zkoumali a porovnávali zkušenosti jiných prodejců.
Když volám o pomoc, dostávám neustále špatné služby, takže jsem se rozhodl pokaždé poslat 3dcart e-mail a své zkušenosti zveřejnit více na sociálních sítích a na webu pro stížnosti. Vaši agenti nejsou hrubí, nejsou zlí, jsou jen kategoricky neužiteční. Musíte je doslova přesvědčit, že existuje problém, a dokázat jim to. Jsou neomluvení. Snaží se vás předat jakékoli zásuvce, která vás dostane z telefonu. Jednám s mnoha dalšími SASS a online společnostmi a personál 3dcart telefonu je jednoznačně nejméně nápomocný – řekl bych, že je to dokonce skutečná překážka při hledání řešení. „Demola“ byla frustrátorem tohoto týdne v technické podpoře 3dcart. Na druhé straně spektra si myslím, že je velmi důležité poznamenat, že James v online chatové podpoře je možná jediným zdrojem skutečných, užitečných, technických znalostí, které jsem kdy získal. Vaši telefonní agenti mě mohou tolikrát odradit, aniž bych měl jakoukoli možnost pomoci nebo jsem jim mohl předat zpětnou vazbu. Mé e-maily můžete snadno ignorovat, ale nakonec budete muset něco udělat, když mé stížnosti uvidí dostatek lidí na sociálních sítích a dostatek prohledávatelného textu a klíčových slov v mých stížnostech začne vytvářet negativní výsledky vyhledávání, když budou potenciální klienti 3dcart vyhledávat.
Jen abyste věděli, 3dcart používám 5+ let, jsem vysoce schopný uživatel, zaplatili jsme si prémiové služby. Rád bych si koupil víc, kdybych měl nějakou důvěru v jeho hodnotu a myslel jsem si, že mi to ve skutečnosti usnadní život, místo aby mi zůstalo něco, co dále brzdí moje podnikání. Pokud nikdy nemáte problém a nikdy nepotřebujete žádnou pomoc, dal bych 3dcart 4.5/5, ale ve skutečnosti je řešení s nimi bolestivé.
Ano, chápu, že 3DCART nabízí více aplikací a všechny… ale k čemu to bude, když tyto aplikace ani nefungují a způsobí vám ztrátu peněz/obchodu? Raději bych měl omezené aplikace, které fungují.
Výborně.
Pilně jste prozkoumali všechny důležité aspekty platformy elektronického obchodu. Nabízel jsi zepředu mírnou skvrnu, čímž jsi ukázal svou mírnou přízeň Shopify – upřímnost, která je velmi ceněna. V souhrnu jste tedy nejen objektivně zobrazili obě možnosti, ale také nabídli odkazy na obě pro bezplatné vyzkoušení, i když Shopify (s čímž souhlasím) už bitvu vyhrál.
Pěkná práce. Vrátím se.
Jsem rád, že se ti to líbilo Bernarde.