Kategorie: Help Desk

Recenze Happyfox (2023): Vše, co potřebujete vědět

Rebeka Carterová 3.5
Články Help Desk Software Help Desk

V dnešní recenzi Happyfox se podíváme na jedno z řešení helpdesku, které získává na dnešním trhu významnou pozornost. Happyfox se sídlem v Kalifornii dodává výběr platforem podpory Software as a Service, včetně komplexního helpdesku.

I když Happyfox není cenově nejdostupnější helpdesk technologie, které jsme dosud viděli, dostanete to, za co zaplatíte, se superfunkčním, špičkovým a robustním řešením. Navíc společnost nabízí hloubkovou integraci s předními nástroji pro spolupráci, jako je Slack.

pokračovat ve čtení „Happyfox Review (2023): Vše, co potřebujete vědět“

4 nejlepší alternativy interkomu v roce 2023

Naj Ahmed
Články Help Desk

Intercom je softwarová společnost, která nabízí širokou škálu řešení zákaznické podpory. Společnost sídlí v San Franciscu a jejích služeb využívají tisíce firem.

Intercom však není jediným řešením na trhu, zvláště pokud hledáte řešení zákaznické podpory typu vše v jednom, které nabízí automatizaci, integrace a další funkce, jako jsou chatboti.

Pokud o používání interkomu nemáte zájem nebo máte pocit, že to zatím není pro vaši firmu požadavkem, existuje řada dalších Intercom alternativy, které nabízejí podobné funkce.

pokračovat ve čtení “4 nejlepší alternativy interkomu v roce 2023”

LiveChat vs Zendesk: Který chatovací nástroj je nejlepší?

Rebeka Carterová
Články Help Desk Živý chat

V tomto LiveChat ve srovnání se Zendesk zkoumáme dva oblíbené nástroje pro poskytování cenné podpory založené na zprávách zákazníkům. Zde je vše, co potřebujete vědět.

Dnes je LiveChat vs recenze Zendesk se zaměřuje na funkčnost a vlastnosti dvou populárních řešení z oblasti služeb zákazníkům.

Jak se digitální svět v posledních několika letech drasticky vyvíjí, spotřebitelé se stále více zajímají o hledání nových způsobů, jak se spojit se společnostmi. Živý chat je dnes jednou z nejlepších možností kontaktu se zákazníky. Ve skutečnosti podle jedné zprávy 79 % podniků věří, že zavedení živého chatu vedlo ke zvýšení prodeje, příjmů a loajality zákazníků.

pokračovat ve čtení "LiveChat vs Zendesk: Který chatovací nástroj je nejlepší?

LiveChat vs Olark: Jednoduchý průvodce pro začátečníky

Rebeka Carterová
Články Help Desk Živý chat

V dnešní době LiveChat vs recenzi Olark, díváme se na některé ze základních funkcí a funkcí dvou nejoblíbenějších nástrojů na trhu živého chatu.

V dnešním prostředí zákaznických služeb, živý chat se mezi spotřebiteli stává stále oblíbenější volbou. Kolem 41% zákazníků raději se spojte se značkami prostřednictvím živého chatu než pomocí telefonické podpory.

pokračovat ve čtení "LiveChat vs Olark: Jednoduchý průvodce pro začátečníky“

LiveChat Cena: Kompletní průvodce pro rok 2023

Rebeka Carterová
Články Help Desk Software Help Desk Živý chat

Porozumění LiveChat ceny jsou zásadní, pokud plánujete investovat do tohoto oblíbeného nástroje zákaznických služeb pro vaši společnost založeného na chatu. Stejně jako mnoho inovativních možností chatu, LiveChat přichází s řadou balíčků, ze kterých si můžete vybrat, aby bylo zajištěno, že společnosti všech velikostí dostanou to správné řešení.

Navíc, zatímco LiveChat je mnohými považován za nejlepší chatovací nástroj, nemusí mít nutně nejvyšší cenu na trhu. Řešení může být ve skutečnosti docela dostupné v závislosti na balíčku, který si vyberete.

pokračovat ve čtení "LiveChat Cena: Kompletní průvodce pro rok 2023”

Freshsales Review (2023): Vše, co potřebujete vědět

Rebeka Carterová 4.5
Články CRM recenze Software CRM Help Desk Software Help Desk

Dnes je Freshsales review zkoumá jeden z nejznámějších nástrojů pro řízení vztahů se zákazníky (CRM) vytvořený speciálně pro prodejní týmy. Freshsales nabízí rozsáhlou automatizaci a inteligenci a pomáhá společnostem zefektivnit jejich procesy a uzavřít více obchodů.

Funkčnost Freshsales je specificky přizpůsobena potřebám vyvíjejících se prodejních týmů v digitálním prostředí.

pokračovat ve čtení “Freshsales Review (2023): Vše, co potřebujete vědět”

Zoho Desk Review (2023): Kompletní průvodce

Rebeka Carterová
Články Help Desk Software Help Desk

V tomto Pracovní stůl Zoho V recenzi se zaměřujeme konkrétně na jednu z nejvýkonnějších funkcí, které ekosystém Zoho nabízí. Společnost Zoho, známá po celém světě pro svá pohodlná a spolehlivá řešení SaaS, je dnes jedním z lídrů na trhu v oblasti prodeje.

Zoho Desk je pouze jedním prvkem v komplexní sadě nástrojů značky Zoho, ale je jedním z nejoblíbenějších. Tento vícekanálový software zákaznických služeb v současné době podporuje více než 50,000 XNUMX podniků po celém světě a nabízí vše od zvýšené spokojenosti zákazníků po lepší produktivitu agentů.

Zoho Desk, uznaný Gartner Magic Quadrant pro 2021 Customer Engagement Centers, je all-in-one prostředí, kde společnosti mohou snadno sledovat zprávy od zákazníků, automatizovat pracovní tok hybridních týmů a dokonce přistupovat k samoobslužným funkcím. Pojďme se blíže podívat na to, co Zoho Desk umí.

pokračovat ve čtení „Zoho Desk Review (2023): Kompletní průvodce“

Nejlepší Help Desk Software pro malé firmy

Rebeka Carterová
Články Help Desk Software Help Desk

Hledáte nejlepší software help desk pro uživatele z malých firem? Nejsi sám. Software helpdesku je zásadní ve světě, kde je zákaznická zkušenost klíčem k řízení úspěšné společnosti. Nejen, že vám pomáhá sledovat vaše interakce se zákazníky, ale technologie helpdesku může také zvýšit produktivitu a efektivitu vašich týmů.

Nejlepším asistenčním softwarem pro malé podniky bude pravděpodobně něco, co nabízí perfektní kombinaci funkcí v kombinaci se snadnou funkčností. Zároveň bude většina menších společností hledat software helpdesku dostupný za příznivou cenu.

Dnes se podíváme na některé z nejpřesvědčivějších možností softwaru helpdesku, které může využít jakýkoli menší podnik.

pokračovat ve čtení „Nejlepší software Help Desk pro malé firmy“