Swell Review (2023): Co potřebujete vědět o Swell

Když zakládáte svůj vlastní internetový obchod nebo hledáte nový domov pro svůj stávající elektronický obchod, výběr platformy elektronického obchodu může být skličující, zejména pro startups, kde je cena často velkým hlediskem. Koneckonců, mnoho nových prodejců čelí závratným nákladům mezi registrací své společnosti, získáváním produktů a plánováním funkčnosti a designu svých webových stránek.

Není divu, že platformy elektronického obchodu nabízející bezplatný plán bohatý na funkce jsou lákavou alternativou k průmyslovým gigantům, jako jsou Shopify.

Swell je jedním takovým příkladem. Je to komplexní platforma elektronického obchodu s velmi velkorysým bezplatným plánem! V této upřímné recenzi tedy prozkoumáme některé z jeho nejlepších funkcí, podporu, klady, zápory a cokoli dalšího, co by pro vás mohlo být důležité.

Je toho hodně k diskuzi, tak pojďme začít!

Co je Swell?

Společnost Swell byla původně založena v roce 2019 v oblasti San Francisco Bay Area. Rychle získali finanční prostředky. Ve skutečnosti do roku 2021 startup zvedl $ 3.2 M a pokračoval v přijímání finančních prostředků v průběhu času.

Velká část jejich úspěchu pochází z jejich inovativního přístupu k elektronickému obchodování. Stručně řečeno, Swell je bezhlavá platforma elektronického obchodu. Pro neznalé – a bezhlavý přístup je způsob budování platformy elektronického obchodu, kde je front-end neboli „hlava“ platformy (tj. uživatelské rozhraní) oddělena od back-endu neboli „těla“ platformy (tj. databáze a obchodní logika věci).

Výsledkem je, že přední část může být postavena pomocí jakékoli technologie a snadno změněna nebo aktualizována, aniž by to ovlivnilo zadní část.

Swell si klade za cíl vybudovat robustní, snadno použitelný, škálovatelná platforma jako Shopify s flexibilitou a cenovou dostupností bezhlavého obchodu. Kromě funkcí bezhlavého elektronického obchodování se může pochlubit také několika funkcemi připravenými k použití (více o nich za sekundu).

Swell Review: Klíčové vlastnosti

Nyní, když jsme probrali základy, pojďme se ponořit trochu hlouběji do toho, co Swell nabízí:

Sestavte si svou výlohu

Swell má téma bezhlavé výlohy optimalizované pro každé zařízení, takže můžete vytvářet bezproblémové prostředí elektronického obchodu pro web, mobilní zařízení a dokonce i technologii VR/AR. To nevyžaduje další kód ani hostování a motiv si můžete přizpůsobit pomocí editoru vizuálního obchodu. Kromě toho můžete vytvářet víceúrovňové navigační nabídky s obrázky, promo akcemi a odkazy, které lze umístit do záhlaví a zápatí.

Pokud se vám však díky jeho bezhlavé povaze nelíbí, co Swell poskytuje pro přizpůsobení přední části vašeho obchodu, můžete jednoduše zkombinovat její zadní část s výlohou dle vlastního výběru.

V tomto bodě stojí za to zdůraznit, že Swell je nastaven tak, že můžete z jednoho účtu vytvořit více výloh. Vaše přihlašovací jméno poskytuje přístup do více obchodů, takže si nemusíte vytvářet nový účet, abyste mohli pracovat na několika obchodech. Podobně můžete ke spolupráci pozvat uživatele se stávajícími účty Swell.

Pokladna

Profitujte z plně hostované a přizpůsobitelné pokladny. Můžete nastavit flexibilní sazby za dopravu v reálném čase, povolit platby offline (jako je platba na dobírku, bankovní převody nebo vyzvednutí v prodejně) a dokonce přivázat jeden vozík k zákazníkovi na více výlohách. To je užitečné v případě, o kterém jsme hovořili výše, kdy jste možná vytvořili mnoho webových stránek. Řekněme například, že máte obchod zaměřený na oblečení a další na prodej personalizovaných potisků – se sjednoceným nákupním košíkem vaši zákazníci najdou položky, které přidali v jednom obchodě, v košíku i ve vašich ostatních obchodech.

To pomáhá snížit opouštění košíku, protože zákazníkům, kteří se mohli přesunout do jiného vašeho obchodu, se připomene jejich předchozí výběr produktů. Zákazníkům můžete také posílat e-maily pro obnovení opuštěného košíku a pokusit se je povzbudit k dokončení transakcí, pokud na ně stále čekají položky v košíku.

Doprava a plnění

Swell vám umožňuje používat automatizaci pro zpracování objednávek a dodání produktů.

Protože těžíte z plně přizpůsobitelného back-endu, můžete si vytvářet vlastní pracovní postupy plnění. Můžete například vytvořit pravidla pro stanovování cen, která se automaticky mění na základě umístění zákazníka, požadovaných služeb a rozměrů produktu.

Až budete připraveni objednávku splnit, můžete přidat sledování, určit, jak jsou objednávky odesílány – buď jako celek, nebo specifikovat dopravu pro každou položku, a dokonce vytvořit určená sběrná místa, ze kterých si zákazníci mohou vybrat.

Vše výše uvedené lze spravovat prostřednictvím intuitivního řídicího panelu nebo, pokud máte dovednosti, přístupem ke kódu pro další doladění dostupných funkcí dopravy a plnění.

Platby

Swell ukládá preferovaný způsob platby a podrobnosti vašich zákazníků pro budoucí použití, může automaticky vypočítat správné daně při pokladně a dokonce umožňuje rozdělené platby, takže zákazníci mohou platitdividvě položky v košíku jednu po druhé.

Platforma také funguje s následujícími platebními bránami:

Stripe
WorldPay
Authorize.net
Braintree
Klarna (s Stripe)
PayPal (s Braintree)
Google a Apple Pay (s Braintree)
Kreditní a debetní karty

Mezinárodní obchody

Ceny produktů můžete zobrazit ve více měnách, které se dynamicky mění v závislosti na poloze vašeho zákazníka. Můžete také povolit přepínání měn, aby zákazníci mohli efektivněji porovnávat produkty v různých měnách. Můžete také ručně nebo automaticky změnit ceny produktů pro různé měny. To je užitečné, pokud chcete zohlednit skutečnost, že různé měny mají různé hodnoty.

Také z vašeho administračního panelu Swell můžete snadno zobrazit svůj obchod v několika jazycích.

Produkty

Můžete prodávat neomezené množství produktů a variant produktů. Můžete také vytvořit atributy, které se budou zobrazovat vedle vašich produktových stránek, a dokonce i skryté atributy pro účely správce. Pro nezasvěcené může být atributem cokoliv, co si vyberete, například konkrétní nebezpečí, upozornění, údržba atd.

Kromě toho můžete vytvořit kategorie a podkategorie produktů, které zákazníkům pomohou orientovat se ve vašem obchodě. Je také docela snadné sestavit a prodat balíčky produktů a vytvořit atraktivní nabídky. V tomto bodě je také vhodné poznamenat, že můžete bez problémů importovat nebo exportovat produkty a kategorie produktů pomocí souborů CSV.

Předplatné

Předpokládejme, že máte a produkt založený na předplatném/servis. V takovém případě můžete Swell použít k vytváření opakujících se objednávek podle měsíčního, ročního nebo vlastního plánu.

Z řídicího panelu Swell můžete snadno spravovat faktury a zpracovávat všechny platby za předplatné na jednom místě.

Zákazníci si mohou předplatné zakoupit dvěma způsoby. Jednou z možností je pro nakupující přidat předplacený produkt do košíku (vedle jiných jednorázových nákupů) a projít normálním procesem platby. Druhou možností je však navrhnout vlastní tok placení tak, aby nákup předplatného vedl přímo k pokladně zaměřené výhradně na proces předplatného..

Swell také sleduje úspěšnost poplatků zákazníků. Pokud například vyprší platnost karty, zákazníci o tom budou vědět. Swell také automaticky zopakuje platby kreditní kartou, pokud platby odmítnou.

A konečně, zákazníci mohou pozastavit a obnovit předplatné, kdykoli chtějí. V nabídce Nastavení Swell na hlavním panelu můžete povolit možnosti jako „pozastavit během zkušebního období“, „pozastavit po uplynutí lhůty“ a „pozastavit na neurčito“. Jakmile jsou tyto možnosti povoleny, mohou zákazníci pozastavit své předplatné ze svých zákaznických účtů.

Reklama ⓘ

Marketing

Můžete využít marketingové funkce Swell ke zvýšení prodeje a zlepšení zákaznické zkušenosti. Patří mezi ně celoobchodní slevy, pravidla slev (automatické uplatnění slev na základě celkové objednávky, dopravy, konkrétních produktů nebo kategorií atd.) a funkce křížového prodeje a dalšího prodeje. Kromě toho můžete nastavit nabídky koupit X získat Y a zobrazovat časově omezené štítky pro zlevněné produkty, abyste vyvolali pocit naléhavosti prodeje.

Velkoobchod

Pro B2B můžete nastavit ceny na základě objemu, abyste nabídli slevy pro velká množství nákupu.

Zákazníkům můžete posílat faktury, které mohou snadno spravovat a platit online. Můžete dokonce nastavit vícedílné platby, které zákazníkům umožní lépe spravovat své rozpočty a platit na splátky.

Hlášení

Z řídicího panelu máte přístup k následujícím přehledům:

Rychlé statistiky: informace o celkových objednávkách, hrubých příjmech a trendech
Přehledy prodeje: zprávy o produktech, zákaznících, kuponech, prodejních akcích atd
Zprávy zákazníků: metriky chování zákazníků a trendy v čase
Finanční přehledy: sledujte své finanční zdraví pomocí metrik, jako jsou platby, daně a umístění
Vlastní přehledy: Vytvořte si vlastní přehledy

Swell Review: Zákaznická podpora

Bohužel, bezplatný komunitní plán Swell (více o tom níže) nenabízí přímou podporu od týmu Swell.

Oproti tomu standardní plán odemyká (za minimálně 299 $ měsíčně) nepřetržitou e-mailovou a webchatovou podporu.

V obou případech však můžete navštívit komunitu Swell, abyste mohli řešit problémy a propojit se s kolegy. Svépomocné centrum pomoci a vývoje také pokrývá mnoho funkcí do velké hloubky, takže je docela snadné začít.

Swell Recenze: Cena

Ceny společnosti Swell začínají bezplatným plánem navždy. To je skvělá zpráva pro každého, kdo pracuje s omezeným rozpočtem. Namísto účtování měsíčního poplatku bezplatný plán ukládá z vašeho prodeje 2% transakční poplatek. Váš obchod také přichází s rozhraním API pro rozhraní front-end, back-end a pokladny, bezhlavým motivem výlohy, editorem motivů, komplexní pokladnou pro hosty a dokonce i obnovením opuštěného košíku. Máte také přístup do více obchodů, takže nejste omezeni na vytvoření pouze jednoho obchodu.

Můžete prodávat neomezené množství produktů a variant produktů, vytvářet předplatná, upravovat kategorie a podkategorie produktů, seskupovat produkty, vytvářet skupinové ceny pro velkoobchodní zákazníky a další. Konečně je k dispozici také zobrazení pro více měn (zobrazení stejné ceny ve více měnách) a můžete zaregistrovat tři administrátory.

Jinými slovy, tarif zdarma vám pomůže založit plnohodnotný internetový obchod. To je důležité, protože pokud byste potřebovali upgradovat, museli byste zaplatit mnohem vyšší cenu: standardní plán za 299 $ měsíčně. S tímto plánem můžete prodat až 500 XNUMX $ ročně za pevný poplatek bez transakčních poplatků.

Kromě bezplatných funkcí plánu obsahuje balíček Standard také následující:

Funkce křížového prodeje a dalšího prodeje (navrhujte doplňkové produkty během nebo po pokladně)
Deset administrátorských účtů
24/7 e-mailová a chatová podpora
Pokročilé integrace
Nastavení cen pro více měn (různé ceny pro různé měny)

Konečně, Swell také nabízí Podnikové řešení. To stojí více než 2,000 20 $ měsíčně, přičemž ceny se liší v závislosti na objemu vaší roční objednávky. Toto je jediný plán, který odemyká oprávnění na základě rolí a vývojová prostředí. Získáte také specializovaný spouštěcí tým, který vám pomůže začít, neomezené použití API a můžete nakonfigurovat až XNUMX webhooků.

Swell Review: Pro a proti

A nakonec, než uzavřeme tuto recenzi Swell, pojďme rychle uvést nejpozoruhodnější klady a zápory Swell:

Swell klady:

Swell nabízí bezplatný plán s ohromným množstvím funkcí, který je vynikající pro začátek. Balíček freemium obsahuje pokročilé funkce, jako je správa předplatného, velkoobchodní prodej, sdružování produktů a obnova opuštěného košíku.
Swell podporuje prodej ve více měnách, takže je skvělou volbou pro mezinárodní značky.
Můžete seznamovat a prodávat neomezené množství produktů a variant produktů.
U vyšších tarifů je k dispozici nepřetržitá podpora
Nejste omezeni pouze na témata výkladní skříně Swell. Místo toho můžete propojit back-end svého obchodu Swell s existující webovou stránkou.
Swell se může pochlubit vynikajícími online recenzemi na renomovaných platformách, včetně Capterra, kde dosahuje velmi slušných 4.2 z pěti hvězdiček. Pozitivní recenze do značné míry chválí jeho snadné použití.

Nevýhody bobtnání:

Bezplatný tarif nemá přímou zákaznickou podporu.
Existuje limit vašeho ročního objemu prodeje, takže můžete být nuceni přejít na mnohem dražší plán, jakmile dosáhnete více než 500 XNUMX $ ročně.
K dispozici je pouze jeden předem vytvořený motiv výlohy.
Zdá se, že neexistuje telefonní číslo, na které byste mohli zavolat

Swell Review: Moje celkové hodnocení

Myšlenka podněcuje Swell je atraktivní pro nové tvůrce internetových obchodů a malé firmy, které chtějí vybudovat něco, co jedinečně odráží jejich značku. Nejen, že si můžete okamžitě vytvořit obchod na míru, ale také přichází se spoustou funkcí ihned po vybalení, a to i v bezplatném plánu. Například hostovaná pokladna a integrovaný platební systém, možnost prodávat neomezené množství produktů a konfigurovatelný back-end.

Také se mi líbí, že díky své správě předplatného a funkcím velkoobchodních cen funguje Swell pro několik druhů podniků.

To znamená, že ačkoli je Swell navržen tak, aby učinil bezhlavý elektronický obchod přístupnějším pro nováčky, nedělá si žádnou laskavost tím, že svým bezplatným plánem nenabízí přímou zákaznickou podporu. Kromě toho, jak již bylo zmíněno, je k dispozici pouze jedna možnost předem vytvořeného motivu. Jinými slovy, pokud vám předpřipravené téma a možnosti návrhu Swell nevyhovují, budete muset Swell up propojit s jinou webovou platformou.

Za zmínku také stojí, že mezi bezplatnou možností a placenými plány je strmý skok v ceně. Bohužel jeho cenová zeď znamená, že nemáte přístup k žádné z jeho pokročilých integračních možností nebo funkcí křížového prodeje. Takže pokud je to pro vás problém, možná budete muset hledat jinde. Například, Shopify, BigCommercenebo Wix.

Tyto drobné body stranou, Swell poskytuje spoustu hodnoty. Stručně řečeno, myslím, že Swell poskytuje většinu z toho, co potřebujete k vytvoření webu, který je zcela váš, zdarma!

Ale co myslíš? Bude Swell vaším oblíbeným cílem, nebo uvažujete o jiných poskytovatelích? Ať tak či onak, dejte mi vědět v komentářích níže!