Squarespace vs BigCommerce: Co je nejlepší pro váš internetový obchod?

Squarespace vs Bigcommerce: je to bitva mezi dvěma giganty světa tvorby webových stránek a platformy elektronického obchodu. Pečlivě jsme je otestovali a porovnali, abychom vám pomohli pochopit, co vyniká v následujících kategoriích: 

• Hlavní rysy
• CENY
• Design
• Marketing
• Zákaznická podpora 

Nejprve se ale podívejme na klady a zápory obou Squarespace a BigCommerce. 

Squarespace Klady 

• Nejlepší návrhy webů elektronického obchodu v oboru (jejich motivy jsou krásné – obvykle poháněné fotografiemi ve vysokém rozlišení)
• Spousta témat zdarma
• Snadné přizpůsobení webu pomocí intuitivního návrháře
• Krásné blogovací rozhraní
• Zaměření na vestavěné funkce spíše než na App Store
• Silné marketingové nástroje, jako je e-mailový marketing a blogování
• Cenově dostupné ceny
• Vícekanálové pokladny

Squarespace Nevýhody

• Velmi omezený App Store
• Omezené možnosti zpracování plateb
• Spíše nastavení „toto dostanete“ (funkcí je spousta, ale pokud jde o škálování, jste omezeni)
• Pouze live chat a e-mailová podpora
• Není to platforma, která se primárně zaměřuje na elektronický obchod
• Jeden z plánů má transakční poplatky

Bigcommerce Klady

• Vynikající podpora pro elektronické obchody s velkými katalogy inventáře
• Žádné další transakční poplatky (kromě běžných poplatků za kreditní kartu)
• Solidní ceny napříč všemi plány
• Špičková jednoduchost použití pro mezinárodní prodej a podporu více měn
• Skvělý App Store a integrace
• Široký výběr zpracovatelů plateb
• Vynikající podpora v místě prodeje
• Vícekanálový prodej na sociálních sítích a tržištích 
• Neomezené produkty
• Má telefonickou podporu

Bigcommerce Nevýhody

• Spoléhání se na App Store pro věci, jako je marketing 
• Méně kvalitní šablony
• Méně než hvězdný designér stránek
• U cenových plánů existují prodejní limity
• Chcete-li ušetřit opuštěný košík, musíte zaplatit za plán Plus (79.95 $ měsíčně).

Bigcommerce vs Squarespace: Hlavní rysy

Hlavní funkce elektronického obchodování a vytváření stránek Squarespace a BigCommerce jsou snadno srovnatelné, ale musíme se také podívat na kvalita těchto funkcí. Nejprve porovnáme standardní funkce a řekneme vám kdy BigCommerce or Squarespace když se postaví vedle svého konkurenta, něco mu chybí. Zmíníme se také vždy, když má platforma nějakou funkci, ale máme pocit, že není tak výkonná nebo uživatelsky přívětivá, jak by si průměrný prodejce elektronického obchodu přál. 

Podívejme se na to. 

Squarespace Funkce: 

• Průčelí
• Správa objednávek, správa zásob a správa produktů
• Tvůrce stránek s bloky
• SSL
• SEO
• Šablony
• Analýzy a přehledy
• Přizpůsobení CSS a JavaScriptu
• Propagační vyskakovací okna a bannery
• Neomezené produkty
• Dary
• Kupóny, slevy a dárkové karty
• Hodnocení k produktu
• Zákaznické účty
• Vícekanálový prodej
• Obnova opuštěného košíku
• Odběry
• Pokročilá doprava
• Commerce API
• Více měn
• Blogování

Chybí (nebo nižší kvalita):

• App Store (Ne mnoho aplikací)
• Místo prodeje (není zdaleka tak výkonné jako BigCommerce POS)
• Omezené možnosti zpracování plateb
• Omezená segmentace
• Vlastní filtrování produktů

BigCommerce Funkce: 

• Průčelí
• Správa objednávek, zásob a produktů
• Tvůrce stránek 
• SSL
• SEO
• Šablony
• Analýzy a reporty v reálném čase
• Přizpůsobení CSS a JavaScriptu
• Propagační vyskakovací okna a bannery
• Spousta možností zpracování plateb
• Neomezené produkty
• Kupóny, slevy a dárkové karty
• Hodnocení k produktu
• Zákaznické účty
• Vícekanálový prodej
• Pokročilá doprava
• Commerce API
• Blogování
• Segmentace
• Vlastní filtrování produktů

Chybí (nebo nižší kvalita):

• Motivy nejsou tak pěkně navržené
• Žádné skutečné drag and drop budování
• Obnova opuštěného vozíku existuje, ale je v příliš drahém plánu
• Odběry
• Dary

Vítěz: Squarespace

Squarespace postrádá rozšiřitelnost, kterou byste získali BigCommerce, ale je to proto, že většina základních funkcí elektronického obchodování je již zabudována. Nemůžeme také zjistit, o kolik silnější jsou Squarespace témata a designové nástroje jsou porovnávány s Bigcommerce. Jako bonus můžete prodávat předplatné s Squarespacea získejte funkci opuštěného košíku za rozumnou cenu. 

Squarespace vs BigCommerce: Ceny 

Oba Squarespace a BigCommerce mají čtyři hlavní cenové plány. Podívejme se, jak se porovnávají. 

Squarespace Cenové plány

• Osobní: 16 $ měsíčně (žádná funkce elektronického obchodu)
• Obchodní plán: 23 $ měsíčně (některé funkce elektronického obchodu)
• Základní obchod: 27 $ měsíčně 
• Pokročilý obchod: 49 $ měsíčně 

BigCommerce Cenové plány

• Standardní: 29.95 $ měsíčně 
• Plus: 79.95 $ měsíčně
• Pro plán: 299.95 $ měsíčně
• Podnik: Vlastní ceny

Vítěz: Squarespace

Je to blízko, ale je jasné, že většina malých podniků ušetří trochu peněz Squarespace. Můžeme zapomenout na Squarespace Osobní plán, ale plány 23 USD Business a 27 USD Basic Commerce jsou levnější než úvodní standardní plán od BigCommerce, což vyjde na 29.95 $ měsíčně. 

Squarespace vs BigCommerce: design

Při porovnávání návrhových funkcí se díváme na kvalitu/množství témat, která přicházejí s každou platformou, spolu s nástroji pro návrh. Získáváte vizuální tvůrce? Drag-and-drop moduly pro začátečníky? Co takhle vizuální kontrola nad všemi stránkami vašeho webu (nejen domovskou stránkou)?

Squarespace Design

Squarespace porazí jakoukoli platformu elektronického obchodu nebo tvůrce webových stránek, pokud jde o návrhy témat. Společnost si udělala jméno díky svým snadno použitelným, foto-centrickým motivům; jsou poháněny fotografiemi ve vysokém rozlišení, moderními designovými postupy a zaměřením na vaše produkty a obsah. 

Squarespace nabízí 56+ pravidelně aktualizovaných témat, která spadají do kategorie Elektronický obchod. Mají spoustu dalších témat, která byste mohli technicky použít k vytvoření internetového obchodu, ale doporučujeme vybrat si ten, který je určen pro katalogy elektronického obchodu. 

Pokud jde o budování vašeho e-shopu, Squarespace vás provede procesem výběru tématu. 

Po vytvoření účtu vás to pošle přímo na adresu Squarespace dashboard, kde máte neustálý náhled svého Squarespace webové stránky a rychlé menu pro věci jako:

• stránky
• Design
• obchod
• Marketing
• Plánování
• Analýza
• Profily
• Nastavení

Chcete-li navrhnout rozvržení svého webu a výlohy, klikněte na tlačítko Upravit. The Squarespace Designer obsahuje tvůrce záhlaví, stovky bloků přetahování, pohyblivé sekce a skutečné přetahovatelné rozhraní pro úpravy téměř každého prvku na webu. 

BigCommerce Design

BigCommerce zajišťuje pouze internetové obchody (zatímco Squarespace podporuje také standardní firemní a osobní webové stránky). Celá jeho tematická knihovna proto funguje pro e-shopy. S více než 300 motivy ve své knihovně máte rozhodně větší rozmanitost BigCommerce. 

Nicméně témata z BigCommerce nejsou tak stylové jako to, co získáte Squarespace, a musíte za ně zaplatit (často kolem 200 až 300 USD za téma). Existuje však asi 12 bezplatných témat, pokud byste chtěli začít s jednoduššími styly. 

Pro proces návrhu, BigCommerce vás požádá o výběr motivu, který se použije ve vašem obchodě. 

Návrhář poskytuje vizuální náhled vašeho obchodu. Vyberte si ze široké škály modulů, které se hodí do vašeho návrhu. 

Záhlaví a zápatí jsou poněkud přizpůsobitelné. BigCommerce design v podstatě funguje tak, že umí umístit moduly pouze do oblastí, ve kterých se říká, že můžete. 

Není to skutečný editor přetahování, protože nemůžete přetáhnout nebo dokonce upravit mnoho prvků, které jsou součástí motivu. 

Vítěz: Squarespace

O tomhle není pochyb. Squarespace má silnější návrhy motivů a ve skutečnosti nabízí rozhraní pro návrh skutečného přetažení. BigCommerce má vyšší počet témat, ale více nám záleží na kvalitě nebo kvantitě. 

Squarespace vs BigCommerce: Marketing

V obou je možné rozšířit marketingové funkce BigCommerce a Squarespace s využitím integrací a doplňků/plugins. V tomto ohledu, BigCommerce je mnohem rozšiřitelnější než Squarespace, protože jeho App Store nabízí více. Nás však zajímají především vestavěné marketingové funkce. Podívejme se na to. 

Squarespace Marketing

In Squarespace, máte přístup k obecným marketingovým nástrojům webových stránek a některým marketingovým prvkům specifickým pro elektronický obchod. 

Karta Marketing v Squarespace obsahuje tlačítka pro:

• E-mailové kampaně
• Profily zákazníků
• SEO
• Správa polohy
• Propagační vyskakovací okna
• Oznamovací lišty
• Instagram Stories
• Facebook Pixel a reklamy
• Tlačítka uložení na Pinterestu
• Tvůrce URL

Nejlepší část Squarespace Marketingová sekce je její e-mailový marketing, protože nabízí automatizaci, jednoduché, ale krásné šablony a segmentaci vašich seznamů. 

Pokud jde o marketingové nástroje specifické pro elektronický obchod, Squarespace má:

• Opuštěné obnovení košíku
• Oznámení od zákazníků
• Recenze produktů
• Související produkty
• čekací listiny
• Prodej na Facebooku a Instagramu
• Slevy, dárkové poukázky a kupóny
• E-mailové registrace
• blogy

BigCommerce Marketing

Panel Marketing z BigCommerce je robustní a všechny funkce jsou navrženy pouze pro obchodníky s elektronickým obchodem. 

Nemluvě o tom, že své marketingové možnosti můžete vždy rozšířit pomocí BigCommerce aplikace. 

Mezi vestavěné marketingové funkce patří:

• Bannery
• Promoční
• E-maily o opuštěném košíku
• Transakční e-maily
• Zákaznické recenze Google
• Kuponové kódy
• Email Marketing
• Dárkové certifikáty
• Prodej na eBay 

Některé další nástroje související s marketingem, které nejsou zahrnuty v sekci Marketing, jsou:

• Odkazy na sociální sítě a prodej
• blogy
• Akce na dopravu zdarma
• Výprodej a vyprodané bannery
• Profily zákazníků
• Wishseznamy
• Vícekanálový prodej na místech jako Amazon, Facebook a Walmart
• Reklamy pro Google, TikTok, Instagram a další
• Balení dárků
• Komentáře nakupujících

Vítěz: BigCommerce

Ačkoli BigCommerce má tendenci více spoléhat na své aplikace, je to stále více robustní systém pro marketing – zejména pro marketing zaměřený na elektronický obchod. Od prodeje přes omnichannel až po reklamu na různých webech, s marketingem neuděláte chybu BigCommerce. A pokud máte potíže s nalezením funkce, stačí se obrátit na App Store. Squarespace je na této frontě omezená. 

Squarespace vs BigCommerce: Podpora

Při diskuzi o platformě elektronického obchodu hledáme různé aspekty zákaznické podpory. Za prvé, chcete několik způsobů, jak kontaktovat skutečnou osobu, například prostřednictvím telefonu (nejlepší možnost), e-mailu, systému prodeje vstupenek nebo živého chatu. Je také příjemné vidět možnosti podpory poskytované přímo v rozhraní řídicího panelu. 

Dále budete potřebovat online zdroje, jako je technická dokumentace, videa, sociální účty, blog a znalostní databáze vyhledávačů s často kladenými dotazy. Také rádi vidíme vývojářskou dokumentaci pro pokročilejší přizpůsobení. 

Squarespace Zákaznická podpora

Squarespace zasílá všechny své žádosti o podporu prostřednictvím dotazníku s kontaktním formulářem. Je to způsob, jak přesvědčit uživatele, aby přišli na své vlastní problémy s online dokumentací; kterého nejsme příznivci. Měl by existovat přímý odkaz na e-mail týmu zákaznické podpory, vezmeme-li v úvahu, že mluvíme o webových stránkách elektronického obchodu, kde by každá minuta mohla stát online podnikání peníze, pokud nelze zastihnout zástupce zákaznické podpory. 

Takže, Squarespace vám zašleme prostřednictvím dotazníku. Můžete si vybrat podpůrný dokument, který vám pomůže, nebo případně poslat e-mail. Squarespace nabízí e-mailový systém prodeje vstupenek a živý chat, které jsou k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu (ale skutečné doby odezvy se liší). Neexistuje žádná telefonická podpora, což je podle našeho názoru velká chyba společnosti, která podporuje firmy s okamžitými potřebami. Někdy musíte mluvit s osobou po telefonu, abyste získali nejrychlejší a nejlepší odpovědi. 

SquarespaceOnline dokumentace je solidní. Mají centra nápovědy pro uživatele a vývojáře pro vyhledávání tématu a nalezení relevantních článků. Jsou zde kategorie pro výpadky, elektronický obchod, přidávání produktů, nákup domén, práci s mobilní aplikací a mnoho dalšího. Je také příjemné vidět, že velká část dokumentace je doplněna vizuálními prvky, jako jsou videa a obrázky. 

Jiné, než je, Squarespace poskytuje online zdroje prostřednictvím:

• Jejich blog
• Účty sociálních médií
• Stránka s výukovým videem
• Webináře
• Uživatelské fórum
• Dokumentace rozhraní API

BigCommerce Zákaznická podpora

BigCommerce poskytuje 24/7 zákaznickou podporu prostřednictvím e-mailu, živého chatu a telefonu. To je správně, BigCommerce ví, jak na to, pokud jde o zákaznickou podporu pro majitele elektronického obchodu. Mají telefonní linky pro desítky konkrétních zemí spolu s jednou, která pokrývá „Všechny země“. 

Snaží se vás nejprve poslat přes centrum nápovědy, ale mají alespoň snadno dostupné tlačítko „Přeskočit“, které přejde přímo k řešení živého chatu, telefonu a e-mailu. 

BigCommerce není troškař ani v oddělení online dokumentace. Centrum nápovědy je plné stovek článků o tom, jak vybudovat obchod, nastavit zpracování plateb a nakonfigurovat aplikace. Je tam také něco tzv BigCommerce Univerzita, která poskytuje školení v oblasti elektronického obchodování BigCommerce odborníků. 

Kromě toho můžete přistupovat k online dokumentaci a cestám podpory prostřednictvím: 

• Jedno BigCommerce blog elektronického obchodu
• Jejich kanály sociálních médií
• BigCommerce podcasty
• Webináře
• Komunitní fórum
• Jejich stránka s videoprůvodcem
• Dokumentace rozhraní API

Vítěz: BigCommerce

Telefonickou podporu nepřekonáš, hlavně jak BigCommerce nabízí telefonickou podporu v několika zemích. Squarespace má potřebnou online dokumentaci, ale je zdlouhavé to všechno probírat, abyste se dostali k přímému kontaktu, kde mluvíte se skutečnou osobou. 

Nám se také líbí jak BigCommerce se zaměřuje na online vzdělávání, s jeho pozoruhodným BigCommerce Univerzitní a obsahově bohatý blog pro zjišťování věcí BigCommerce na vlastní pěst. 

Squarespace vs BigCommerce: Která je nejlepší? 

To je rozhodnutí 3-2 pro bitvu Squarespace vs BigCommerce!

I když doporučujeme Squarespace přes BigCommerce jako nejlepší obecné řešení pro budování webu elektronického obchodu se musíte stále dívat na to, co je pro vás a vaši firmu nejdůležitější. 

Zde je několik doporučení, která vás mohou naklonit tak či onak. 

Měli byste zvážit Squarespace li:

• Chtěli byste trochu levnější způsob prodej produktů online. 
• Raději byste neplatili za plán vyšší úrovně pro obnovení opuštěného košíku (jako byste museli s BigCommerce). 
• Líbí se vám myšlenka výběru z bezplatných témat. SquarespaceVolný výběr témat je poměrně silný. Ve skutečnosti je většina témat zdarma. 
• Přikláníte se k designu internetového obchodu zaměřeného na fotografie. SquarespaceTémata jsou stylovější a modernější než témata od BigCommerce, ale kvalitu těchto návrhů budete muset podpořit nahráním fotek ve vysokém rozlišení. 
• Chtěli byste platformu elektronického obchodu bez omezení prodeje s cenovými plány. BigCommerce, na druhou stranu má prodejní limity u všech svých plánů. 
• Zajímá vás skutečný tvůrce webových stránek přetahováním, kde lze upravovat téměř vše v náhledu. 

Měli byste zvážit BigCommerce li:

• Telefonická podpora je pro vaši firmu nutností. BigCommerce má skvělou zákaznickou podporu, zatímco Squarespace v této oblasti zaostává. 
• Chtěli byste mít co nejrobustnější marketingové funkce. Ačkoli Squarespace má solidní marketingové nástroje, je těžké držet krok s App Store BigCommercea vestavěné nástroje, jako je sociální prodej a reklama. 
• Provozujete velký obchod se spoustou zásob. BigCommerce je skutečně navržen pro podporu velkých katalogových obchodů; toho si všimnete u jejich témat. 
• Chtěli byste více možností pro platební metody a zpracování. Squarespace omezuje vás pouze na několik platebních bran BigCommerce otevírá možnosti pro více než 65 platebních bran (včetně možností jako Square, Stripe a PayPal). 
• Vaše firma hodlá prodávat mezinárodně. Squarespace má mezinárodní prodejní funkce, ale nic nepřekoná BigCommercePodpora více než 140 měn, 230 zemí a ovládání více míst z jednoho řídicího panelu. 
• Máte v plánu dropship nebo použití služby tisku na vyžádání. Díky velké sbírce aplikací BigCommerce vede cesta vedle Squarespace když dojde na hledání dropshipping partnery a řešení sourcingu produktů obecně. 
• Je tu šance, že potřebujete prodejní místo. Squarespace poskytuje jednoduchý POS modul, ale BigCommercePOS může podporovat velké a složité operace. 

Dokončovací myšlenky

Squarespace má své místo v oblasti designu. Líbí se nám také, protože je jednodušší než BigCommercea zároveň obsahuje více vestavěných funkcí, které skutečně využijete. BigCommerce, na druhou stranu se primárně zaměřuje na ecommerce. Je to online prodejní stroj s úžasnou podporou pro operace v místě prodeje, vícekanálový prodej a přijímání všech typů plateb. 

Pokud stále máte problém si vybrat mezi Squarespace vs BigCommerce (nebo pokud byste chtěli zvážit jiné platformy, např Shopify), zanechte nám komentář v sekci níže!