Mám změnit POS systémy?

Mám změnit POS systémy? Ano – pokud vás to zpomaluje, stojí peníze nebo ztěžuje prodej.

Pokud se transakce zpožďují, poplatky přinášejí zisky nebo se neintegruje s vašimi obchodními nástroji, upgrade vám může ušetřit čas a zvýšit příjmy.

Správný POS by měl provádět platby rychlé, snadné a bezproblémové-nezklamat tě.

Zde je uvedeno, kdy přejít, na co se zaměřit a jak upgradovat, aniž by to narušilo vaše podnikání.

Znamení, že musíte změnit svůj POS systém

Váš POS systém by vám měl život usnadňovat, ne ztěžovat. Pokud ano vás to stojí čas, peníze nebo zákazníky, je to závazek – ne nástroj.

Zde jsou největší červené vlajky ten výkřik, že je čas na upgrade:

1. Pomalé transakce a pády

Pokud váš POS zaostává, zamrzá nebo se vypne ve špičce odhání zákazníky.

• 74 % nakupujících tvrdí, že opustí obchod pokud proces placení trvá příliš dlouho. (Zdroj: Statista)
• Dokonce i pětisekundové zpoždění při pokladně může vést k vyšší míra opuštění košíku v maloobchodních prodejnách a restauracích.

A moderní POS by měly zpracovávat transakce okamžitě, a to i při manipulaci více typů plateb nebo velkoobjemové prodeje. Pokud váš systém boje ve špičce, není stavěný pro růst.

Dobrý POS by měl: Nabídnout offline režimu takže transakce probíhají, i když internet vypadne.

2. Vysoké poplatky za zpracování

Transakční poplatky jsou nevyhnutelné, ale někteří poskytovatelé POS předražení se skrytými náklady pro:

• Transakce kreditní/debetní kartou
• Vrácení peněz a zpětné zúčtování
• Používání platebních procesorů třetích stran
• Předplatné za extra funkce

Pokud vaše POS poplatky více než 2.9 % + 30 ¢ za transakci, pravděpodobně přeplácíte.

Příklad: Někteří poskytovatelé POS inzerují nízké měsíční poplatky, ale zvýšit transakční poplatky v zákulisí. Postupem času se to sčítá – zvláště pokud zpracováváte tisíce transakcí měsíčně.

Dobrý POS by měl: Nabídnout transparentní ceny bez překvapivých poplatků.

3. Omezené možnosti platby

Zákazníci chtějí flexibilita v tom, jak platí. Pokud váš POS nepodporuje:

• Apple Pay a Google Pay
• Kup teď, zaplať později (BNPL) (např. Klarna, Afterpay)
• Bezkontaktní a mobilní platby
• Dárkové karty a kredit do obchodu

Ztrácíte prodeje –60 % nakupujících očekává bezkontaktní platby. (Zdroj: Square)

Příklad: Kavárna v New Yorku změnila POS systémy po realizaci 40 % jejich zákazníků preferovalo platbu dotykem telefonu– které jejich starý systém nepodporoval. Jejich prodeje zvýšené 18% právě upgradem.

Dobrý POS by měl: akceptovat všechny hlavní platební metody, včetně mobilních peněženek a možností financování.

4. Žádné sledování zásob v reálném čase

Inventář by se měl automaticky aktualizovat při prodeji položky – ať už online nebo v obchodě.

Varovné signály, že váš POS selhává:

• Ty neustále přeprodávat položky které nejsou skladem.
• Jste ruční počítání zásob na konci dne.
• Online a in-store inventář nesynchronizovat, což způsobuje problémy s objednávkou.

A dobrý POS automaticky upravuje stav zásob v reálném čase, což zabraňuje nadměrnému prodeji a ušetříte hodiny ručního sledování.

Příklad: Butik s oblečením změnil POS systémy poté, co zjistil, že jejich internetový obchod stále prodává zboží které již byly na prodejně vyprodané. Upgrade eliminovány inventarizační chyby a snížení žádostí o vrácení peněz o 35 %.

Dobrý POS by měl: Mít synchronizace v reálném čase napříč všemi prodejními kanály.

5. Špatná zákaznická podpora

Když vaše POS havaruje uprostřed rušné směny, můžete dostat okamžitá pomoc?

Varovné příznaky špatné podpory:

• Dlouhé čekací doby popř žádná 24/7 asistence.
• Místo toho neužitečné odpovědi chatbota skutečných lidí.
• Omezená podpora zapnuta víkendy nebo svátky.

Příklad: V sobotu večer havaroval POS majitele restaurace, ztrátou stovek dolarů na tržbách protože tým podpory jejich poskytovatele byl až do pondělí nedostupný.

Dobrý POS by měl: Nabídnout Živá podpora 24 / 7, zvláště pokud provozujete velkoobjemovou firmu.

6. Nedostatek integrací

A POS by mělo dělat víc než jen zpracovávat platby– měl by se integrovat s:

• Účetní software (např. QuickBooks, Xero)
• CRM a nástroje e-mailového marketingu (např, HubSpot, Mailchimp)
• Platformy elektronického obchodu (např, Shopify, WooCommerce)
• Věrnostní a odměnové programy

Červené vlajky:

• Ruční přenos dat o prodeji do vašeho účetního softwaru.
• Žádný způsob sledovat návyky zákazníků utrácet pro marketing.
• Neschopnost synchronizovat nákupy online a v obchodě.

Příklad: Prodejce změnil POS systémy poté, co realizoval jejich staré nastavení neintegroval se s Shopify. Upgrade zvýšení online prodeje o 22 % protože zákazníci nyní mohli nakupovat v obchodě a využívat věrnostní odměny online.

Dobrý POS by měl: Bezproblémová synchronizace s vašimi obchodními nástroji k automatizaci úkolů.

7. Těžko se používá

Pokud to váš POS vyžaduje týdny tréninku, je to příliš složité.

Signalizuje, že váš POS není uživatelsky přívětivý:

• Noví zaměstnanci snažit se to naučit.
• Systém má příliš mnoho kroků pro základní úkoly.
• Potřebujete neustálá podpora pouze pro zpracování refundací nebo hlášení.

Příklad: Pekárna přešla ze zastaralého POS na Square protože novým náborům to trvalo 2+ týdny naučit se starý systém. S novým POS zaměstnanci byli zaškoleni v jedné směně—úspora času a zvýšení efektivity.

Dobrý POS by měl: Be tak intuitivní že se to zaměstnanci mohou naučit za hodinu.

Výhody upgradu vašeho POS systému

Přepínání POS systémů není jen o řešení problémů – jde o to zvýšení zisků, zlepšení efektivity a plynulejší každodenní operace. Moderní systém vám může pomoci zpracovat prodej rychleji, snížit náklady a poskytnout vám lepší kontrolu nad vaším podnikáním.

Zde je návod, jak může upgrade přeměnit váš prodejní proces:

1. Rychlejší pokladny

Dlouhé fronty a pomalé transakce zabíjejí prodej. Pokud budou muset zákazníci čekat příliš dlouho, odejdou – v horším případě se už nikdy nevrátí.

A moderní POS zpracovává transakce okamžitě, a to i ve špičce. Některé systémy také nabízejí funkce samoobslužné pokladny, mobilní POS a placení klepnutím, snižuje čekací doby a udržuje linky v pohybu.

Rychlejší servis = spokojenější zákazníci = větší prodej.

2. Nižší poplatky

Poplatky za POS se mohou rychle sčítat. Někteří poskytovatelé účtují poplatky skryté poplatky za transakce, refundace nebo integrace, což snižuje vaše zisky.

Lepší POS systém by mohl snížit své transakční poplatky o 10-30 % ročněv závislosti na objemu vašeho prodeje. Některé systémy vám to také umožňují vybrat různé zpracovatele plateb, který vám pomůže najít nejnižší ceny.

Nižší náklady znamenají vyšší zisk na prodej.

3. Chytřejší přehledy a analýzy

Hádání není obchodní strategie. Nejlepší POS systémy nabízejí přehledy v reálném čase na:

• Nejprodávanější produkty
• Špičková prodejní doba
• Nákupní návyky zákazníků
• Ziskové marže

S rozhodnutí založená na datech, Můžete skladujte správné produkty, plánujte zaměstnance efektivněji a upravujte cenové strategie maximalizovat příjmy.

Vědět přesně, co funguje – a co ne.

4. Snadná správa zásob

Ruční sledování zásob plýtvá časem a vede k nákladným chybám. Moderní POS automaticky aktualizuje stav zásob vždy, když dojde k prodeji, zajistíte, že se nikdy nepřeprodáte nebo vám nedojdou oblíbené položky.

Mnoho systémů také odesílá upozornění na nízké zásoby, generovat objednávky pro dodavatelea synchronizovat inventář napříč více míst nebo prodejních kanálů.

Méně manuální práce, méně zásob a hladší provoz.

5. Omnikanálové schopnosti

Zákazníci nakupují všude – váš POS by měl držet krok. Moderní systém synchronizuje všechny prodejní kanály do jednoho řídicího panelu, takže můžete:

• Prodávejte v obchodě, online a prostřednictvím sociálních sítí bezproblémově
• Nabídnout nákup online, vyzvednutí na prodejně (BOPIS) možnosti
• Spravujte objednávky zákazníků napříč různými platformami

Například pokud někdo koupí zboží online, měli by být schopni bez problémů vraťte na prodejně. Dobrý POS systém to usnadňuje.

Jeden systém, všechny prodejní kanály – žádné starosti.

Jak vybrat správný POS systém

Ne všechny POS systémy jsou si rovny. Špatná volba může vás to stálo čas, peníze a ztrátu prodeje-ale ten správný může zjednodušit operace, snížit náklady a pomoci vám růst.

Zde je to, na co se zaměřit při výběru POS systému, který skutečně funguje pro vaši firmu:

1. Transakční poplatky

Poskytovatelé POS účtují poplatky různými způsoby – někteří ano nízké měsíční náklady, ale vysoké transakční poplatky, zatímco jiné účtují více předem, ale nabízejí nižší poplatky za prodej.

Na co si dát pozor:

• Poplatky za zpracování: Některé systémy berou určité procento z každého prodeje –nezapomeňte porovnat ceny.
• Skryté poplatky: Někteří poskytovatelé účtují poplatky za vrácení peněz, zúčtování nebo dokonce za přístup k určitým přehledům.
• Uzamčení zpracovatelé plateb: Některé POS systémy vás nutí používat jejich procesor, i když je to dražší.

Příklad: Malá kavárna změnila POS systémy poté, co zjistila, že jejich starý poskytovatel zpoplatnil 3.5% na transakci-přechod na a 2.6% na transakci systém zachránil jim tisíce za rok.

Dobrý POS by měl: Nabídnout transparentní ceny s konkurenčními cenami a bez překvapivých poplatků.

2. Hardwarová kompatibilita

Funguje POS systém s hardware, který již vlastníte, nebo potřebujete koupit drahé nové vybavení?

Co zkontrolovat:

• Tablety a čtečky karet – Můžete použít svůj současný iPad nebo zařízení Android?
• Čtečky čárových kódů a tiskárny účtenek – Bude vaše stávající zařízení fungovat, nebo potřebujete nové modely?
• Možnosti mobilních POS – Můžete přijímat objednávky a platby na cestách?

Příklad: Obchod s oblečením chtěl a možnost mobilní pokladny pro pop-up události. Jejich staré POS požadovaný objemný hardware, tak přešli na systém, který jim to umožnil zpracovávat prodej z iPhonu.

Dobrý POS by měl: Pracovat s váš stávající hardware nebo nabídnout cenově dostupné, flexibilní možnosti vybavení.

3. Škálovatelnost

Váš POS by měl růst s vaším podnikáním – ne vás zdržovat. Pokud plánujete rozšíření, vaše POS musí zvládnout více míst, více prodejů a větší složitost.

Otázky, které je třeba si položit:

• Může to podporovat více umístění prodejen?
• Funguje to pro jak osobní, tak internetový prodej?
• Může to být zpracovávat velkoobjemové transakce bez zpomalení?
• Nechá tě to přidat další možnosti platby (BNPL, předplatné atd.), jak se vaše podnikání vyvíjí?

Příklad: Začala pekárna s jedno umístění ale rozšířeno na tři. Jejich staré POS fungovalo pouze pro provozy jednotlivých prodejen, takže upgradovali na systém, který synchronizovala všechna místa pod jedním účtem.

Dobrý POS by měl: Škálujte s vaší firmou bez nutnosti kompletní revize systému.

4. Uživatelská přívětivost

Pokud vaši zaměstnanci snaží se naučit systém, zpomaluje to vaše podnikání. A dobrý POS by měl být tak intuitivní že ji noví zaměstnanci mohou začít používat během minut, ne týdnů.

Znamení, že váš POS je příliš komplikovaný:

• Trénink trvá příliš dlouho– zaměstnanci stále dělají chyby.
• Trvá to příliš mnoho kroků zpracovat jednoduchou transakci.
• Musíš neustále volat zákaznickou podporu jen dělat základní úkoly.

Příklad: Restaurace změnila POS systémy poté, co realizovala svůj starý systém učení trvalo serverům dva týdny. S jejich novým, intuitivnějším POS, zaměstnanci byli vyškoleni za méně než hodinu.

Dobrý POS by měl: Be jednoduché, intuitivní a vyžadují minimální školení.

5. Podpora a zabezpečení

POS systém není jen pokladna – je nakládání s citlivými zákaznickými a obchodními daty. Potřebujete silné bezpečnostní prvky si spolehlivou podporu v případě, že se něco pokazí.

Co hledat:

• zákaznická podpora 24 / 7 – Můžete kdykoli získat pomoc nebo čekáte na pracovní dobu?
• Šifrování dat a ochrana proti podvodům – Jsou platební údaje zákazníka bezpečné?
• Zálohování v cloudu – Pokud dojde k selhání systému, můžete obnovit svá data?

Příklad: POS maloobchodní prodejny havaroval Black Friday– jejich poskytovatel nenabídl víkendovou podporua ztratili tisíce na tržbách. Po přechodu na a POS s podporou 24/7, už nikdy tento problém neměli.

Dobrý POS by měl: Mít silné zabezpečení, cloudové zálohy a nepřetržitá lidská podpora.

Nejlepší POS systémy ke zvážení

Ne všechny POS systémy jsou si rovny. To nejlepší pro vás závisí na typ vaší firmy, rozpočet a konkrétní potřeby. Některé systémy jsou stavěny pro kamenné prodejny, jiné bezproblémová integrace s platformami elektronického obchodu.

Zde jsou nejlépe hodnocené POS systémy v roce 2025 a proč vynikají:

🏆 Shopify POS – Nejlepší pro eCommerce + maloobchod

Pokud prodáváte online a v obchodě, Shopify POS je nejlepší all-in-one řešení. To se hladce synchronizuje s Shopifyplatforma elektronického obchodu, takže můžete spravovat online i osobní prodej z jediné palubní desky.

???? Proč Shopify POS je nejlepší volba:

• Omnichannel prodej – Bez námahy synchronizuje online prodej, prodej v obchodě a mobilní prodej.
• Vestavěné funkce eCommerce – Spravujte objednávky, zásoby a data zákazníků napříč různými prodejními kanály.
• Bezproblémová pokladna – Přijímá kreditní karty, Apple Pay, Google Pay a BNPL (Koupit nyní, Zaplať později).
• Chytré sledování zásob – Automaticky aktualizuje zásoby na všech místech.
• Věrnostní a marketingové nástroje – Odesílejte propagační akce, nabízejte slevy a sledujte opakované zákazníky.

Nejlepší pro: Maloobchodníci, online firmy a značky, které chtějí škálovat online i offline.

Cena: Shopify POS Lite je součástí všech Shopify plány, zatímco Shopify POS PRO (89 $ měsíčně na místo) přidává pokročilé funkce, jako je vyzvednutí na prodejně a oprávnění zaměstnanců.

Sečteno a podtrženo: Pokud spustíte internetový obchod a kamenný obchod, Shopify POS je nejlepší způsob, jak sjednotit obojí pod jeden systém.

Square – Nejlepší pro malé podniky

Square is jeden z nejjednodušších a nejdostupnějších pokladních systémů, takže je ideální pro startupkavárny, salony a malé maloobchodní prodejny. Dodává se s a bezplatný plána hardware je cenově dostupné a jednoduché na nastavení.

Proč Square vyčnívá:

• Žádné měsíční poplatky pro základní plán – stačí platit za transakce.
• Vestavěné zpracování plateb s pevnou sazbou 2.6 % + 10 ¢ za transakci.
• Zdarma mobilní POS aplikace - Přijímejte platby ze smartphonu nebo tabletu.
• Pracuje s nástroji třetích stran jako QuickBooks a Mailchimp.

Nejlepší pro: Malé maloobchodní prodejny, kavárny a podniky založené na službách.

Cena: K dispozici bezplatný plán; placené plány začínají na $ 29 / měsíc pro další funkce.

Sečteno a podtrženo: Cenově dostupné, jednoduché a skvělé pro malé podniky které nepotřebují pokročilé funkce.

Jetel – nejlepší pro restaurace a podniky poskytující služby

Jetel je oblíbené mezi restauracemi, kavárnami a podniky se službami kvůli tomu přizpůsobitelné rozhraní si flexibilní možnosti hardwaru.

Proč Clover funguje dobře:

• Přizpůsobitelné nastavení POS – Vyberte si z různých možností hardwaru, včetně ruční zařízení pro objednávky u stolu.
• Vestavěné řízení zaměstnanců – Nastavte oprávnění, sledujte hodiny a sledujte výkon.
• Věrnostní programy a dárkové karty – Udržujte zákazníky, aby se vraceli.
• Podpora předplatného a opakované fakturace - Skvělé pro členství nebo podniky založené na schůzkách.

Nejlepší pro: Restaurace s kompletními službami, kavárny a podniky založené na schůzkách, jako jsou salony.

Cena: Plány začínají v $ 14.95 / měsíc, Plus náklady na hardware.

Sečteno a podtrženo: Skvělé pro restaurace, bary a podniky založené na službách, které potřebují přizpůsobitelná řešení POS.

Rychlost světla – nejlepší pro pokročilé sledování zásob

Rychlost světla je a výkonný POS systém určený pro podniky, které potřebují pokročilé řízení zásob-zvláště maloobchodníci s více pobočkami a velké provozy.

Proč je rychlost světla jedinečná:

• Sledování inventáře na více místech – Ideální pro maloobchodní řetězce nebo podniky s více sklady.
• Podrobná analýza a reporting – Získejte hluboký přehled o prodejních trendech a chování zákazníků.
• B2B a velkoobchodní podpora – Skvělé pro podniky, které prodávají jak spotřebitelům, tak dalším podnikům.
• Vestavěné nástroje eCommerce – Rozšiřte online prodej bez námahy.

Nejlepší pro: Velkoobjemoví maloobchodníci, obchody se sportovním zbožím a podniky s komplexními potřebami zásob.

Cena: Začíná v $ 69 / měsíc pro základní plán.

Sečteno a podtrženo: Nejlepší pro podniky, které potřebují podrobnou kontrolu zásob a rozhodování na základě dat.

Toast – Nejlepší pro restaurace s kompletním servisem

Toast is postavený speciálně pro restaurace, Nabízející oborově specifické nástroje jako je objednávání u stolu, kuchyňské zobrazovací systémy a přizpůsobení menu.

Proč Toast v restauracích dominuje:

• Objednávání a platby u stolu – Obsluha může přijímat objednávky a zpracovávat platby na kapesních zařízeních.
• Přizpůsobení a úpravy menu – Snadno aktualizujte jídla, ceny a speciality.
• Kitchen display system (KDS) – Zjednodušuje komunikaci mezi přední a zadní částí domu.
• Sledování zásob pro náklady na potraviny - Pomáhá spravovat přísady a snižovat množství odpadu.

Nejlepší pro: Restaurace, bary a kavárny s kompletními službami, které potřebují specializované POS řešení.

Cena: Začíná v $ 0 / měsíc (s vyššími transakčními poplatky) popř $ 69 / měsíc pro pokročilejší plány.

Sečteno a podtrženo: Nejlepší pro restaurace, které potřebují POS určené pro provozy stravovacích služeb.

Jaký POS systém je pro vás ten pravý?

• Pro eCommerce + maloobchod: 🏆 Shopify POS (Nejlepší all-in-one řešení pro online prodej + osobní prodej)
• Pro malé podniky: 📍 Square (Jednoduché, cenově dostupné a snadno použitelné)
• Pro restaurace a služby: ???? ️ Jetel (Přizpůsobitelné a skvělé pro pohostinství)
• Pro pokročilé sledování inventáře: ⚡ Rychlost osvětlení (Ideální pro velké maloobchody a velkoobchody)
• Pro restaurace s kompletním servisem: 🍕 Toast (Přední POS pro stravovací služby)

Každý POS systém má různé ceny, funkce a integrace, takže vybírejte na základě vašich konkrétních obchodních potřeb.

Jak změnit POS systémy, aniž byste narušili vaše podnikání

Upgrade vašeho POS může se cítit ohromující, ale a hladký přechod je možné se správným plánem.

Klíčem je připravte se předem, vyškolte svůj tým a otestujte nový systém před úplným přepnutím. Špatně řízený přechod může vést ke ztrátě prodeje, frustrovaným zaměstnancům a zmatení zákazníků.

Postupujte podle těchto kroků vyhněte se prostojům a udržujte provoz v hladkém chodu během přepínání.

1. Migrujte data opatrně

Váš POS systém drží kritická obchodní data, Včetně:

• Informace o zákaznících (jména, e-maily, historie nákupů)
• Záznamy o zásobách (stavy zásob, podrobnosti o produktu, ceny)
• Historie prodeje (předchozí transakce, reporty, analýzy)

Před přepnutím exportovat všechna data z vašeho aktuálního systému a ujistěte se, že je kompatibilní s vaším novým POS. Mnoho poskytovatelů POS nabízí bezplatné služby migrace dat– využijte toho k minimalizaci chyb.

Co dělat:

• Zkontrolujte, zda váš nový POS může importovat data automaticky nebo pokud je vyžadováno ruční zadání.
• Před přechodem zálohujte všechna data, abyste předešli jejich náhodné ztrátě.
• Spusťte testovací importy a ověřte, že se záznamy o produktech, ceny a zákaznické účty přenášejí správně.

Přepínání POS systémů bez řádné migrace dat může mít za následek chybějící záznamy o zásobách, ztracené informace o zákaznících a nesprávná historie prodeje, což vede k velkým poruchám.

2. Vyškolte zaměstnance včas

Nový POS je účinný pouze tehdy, pokud to vaši zaměstnanci vědí jak ji používat sebevědomě. Špatné školení vede k pomalejšímu placení, chybám a frustraci zákazníků.

Místo čekání do poslední chvíle, proškolit zaměstnance před oficiální výhybkou. Mnoho podniků provozuje a souběžné tréninkové období, kde zaměstnanci využívají pro praxi staré i nové POS.

Co dělat:

• Naplánujte si praktická školení, aby se zaměstnanci mohli naučit základy.
• Přiřadit a málo zaměstnanců jako odborníci na POS kteří mohou během přechodu pomáhat ostatním.
• Vytvořit rychlé referenční příručky s podrobnými pokyny pro běžné úkoly, jako je zpracování refundací, uplatnění slev a kontrola zásob.
• Otestujte scénáře v reálném světě (např. rozdělení plateb, vracení zboží nebo odkupy z věrnostního programu), aby se zaměstnanci cítili připraveni.

A dobře vyškolený personál zajišťuje, že přechod je bezproblémový a zákazníci nezaznamenají zpoždění nebo chyby na pokladně.

3. Spusťte zkušební období

Než půjdete živě, zpracovat několik testovacích transakcí zachytit případné problémy. To pomáhá identifikovat chyby při zpracování plateb, synchronizaci zásob nebo formátování účtenek než ovlivní skutečné zákazníky.

Co dělat:

• Běh celý den transakcí v testovacím režimu k odhalení potenciálních problémů.
• Vyzkoušejte různé platební metody (kreditní karty, Apple Pay, hotovost, dárkové karty), abyste potvrdili, že vše funguje.
• Ověřte to aktualizace zásob v reálném čase při prodeji.
• Zkontrolujte, zda je integrace s účetním softwarem, platformami elektronického obchodu a věrnostními programy správně fungovat.

Tato testovací fáze snižuje riziko chyb a zajistí, že váš systém bude plně funkční, než bude přepínač trvalý.

4. Komunikujte se zákazníky

Může dojít ke změně POS systému ovlivnit interakci zákazníků s vaší firmou, zvláště pokud zavádíte:

• A nový věrnostní program nebo systém odměn.
• aktualizováno formáty účtenek (e-mail vs. papír).
• Nový možnosti samoobslužné pokladny nebo mobilní platby.

Aby nedošlo k záměně, dejte zákazníkům vědět předem jestli se něco mění. To je důležité zejména pro podniky, které spoléhají na opakované zákazníky a členství.

Co dělat:

• Odeslat aktualizace e-mailem nebo SMS o jakýchkoli změnách platebních metod nebo věrnostních programů.
• Vyškolit zaměstnance na informovat zákazníky u pokladny o jakýchkoli nových funkcích nebo procesech.
• Nabídka a krátká doba odkladu za věrnostní body nebo odměny, které by mohly být ovlivněny.

Zákazníkům pomáhá jasná komunikace rychle se přizpůsobit a zabraňuje frustraci při placení.

Závěrečné myšlenky

Přepínání POS systémů nemusí být rušivé –pokud plánujete dopředu.

• Data migrujte opatrně aby nedošlo ke ztrátě záznamů o zákaznících nebo prodeji.
• Vyškolte zaměstnance včas takže jsou přesvědčeni o používání nového systému.
• Spusťte zkušební období zachytit problémy před spuštěním.
• Informujte zákazníky takže žádné překvapení se nekoná.

Dobře provedený přechod zvyšuje efektivitu, snižuje náklady a zlepšuje zákaznickou zkušenost– přechod za to stojí.

Závěrečné myšlenky

Pokud váš Systém POS je pomalý, drahý nebo ztěžuje provoz vašeho podnikání, není to jen nepříjemnost – stojí vás to peníze a zákazníky.

Špatný POS může vést ke ztrátě prodeje, frustrovaným zaměstnancům a ztrátě času, zatímco správný systém může provádět každodenní operace rychlejší, plynulejší a ziskovější.

Upgrade vašeho POS je jednou z nejlepších investic, které můžete udělat. A moderní systém by měl být rychlý, cenově dostupný a bezproblémově integrovatelný s vašimi obchodními nástroji, což vám umožní:

• Rychle zpracovávat transakce aby zákazníci nestáli ve frontě.
• Snižte zbytečné poplatky a vraťte do svého podnikání více peněz.
• Synchronizujte zásoby a prodeje v reálném čase, vyhnout se problémům s akciemi a nadměrnému prodeji.
• Vylepšete zákaznickou zkušenost s flexibilními platebními možnostmi, věrnostními programy a snadným vrácením.
• Škálujte s vaší firmou, ať už expandujete do více míst nebo prodáváte online.

váš POS by měly fungovat pro vás, ne proti vám. Pokud jste se potýkali se zastaralým softwarem, vysokými poplatky nebo omezenými funkcemi, přejděte na a lepší systém pomůžu ti provozujte své podnikání efektivněji, udržujte zákazníky spokojené a v konečném důsledku zvyšujte prodeje.

Čím dříve přejdete, tím dříve uvidíte výhody.