Recenze Ultimate Shopware – Kdy (a kdy ne) jej použít

Jako někdo, kdo se ve hře elektronického obchodu pohybuje roky, nemohu dostatečně zdůraznit, jak důležité je vybrat si správnou platformu, když začínáte, měníte řešení nebo používáte kamenný obchod online. Věřte mi, že vaše volba může ovlivnit nebo zničit váš dosah zákazníků a ziskovost.

V této recenzi se ponořím hluboko do Shopware, abych zjistil, jestli je na šňupací tabák zvládnout ty šílené nárůsty návštěvnosti a nárůsty objednávek, o kterých všichni sníme. Jsem ohromen jejich používáním nástrojů jako Apache JMeter k simulaci různých scénářů – ukazuje to, že to se škálovatelností myslí vážně.

Ale buďme skuteční, Shopware není dokonalý. Ty vysoké požadavky na server? Mohou být bolestí. A pokud nejste technicky zdatní, možná si budete muset najmout programátora, zvláště pokud vynecháte bezplatné plugin pro technické specifikace. Právě na tyto druhy kompromisů si vždy dávám pozor při hodnocení platforem pro své klienty.

Převažují tedy omezení Shopware jeho výhody?

Pojďme zjistit:

Co je Shopware?

Shopware je přední platforma elektronického obchodu v Německu, která dělá velké skoky na globálním trhu. Řešení elektronického obchodu založené na PHP obsahuje komunitní verzi, která je open source a placená.

Shopware vyniká v odvětví elektronického obchodování již 18 let s významnými značkami jako L'Oreal, Segway a Euronics. Mezi jeho působivé vlastnosti patří integrované kompetence SEO a marketingové funkce ihned po vybalení.

Klíčové vlastnosti

Nyní, když jste ochutnali jeho funkce, pojďme se podrobně podívat na to, co Shopware nabízí.

Toky produktů

Tady je nabídka: bohaté, konzistentní a podrobné informace o produktech zvyšují zákaznickou zkušenost. Vaše produkty budou snadno k nalezení a pro vás bude jednodušší rozšířit sortiment.

Nastavení produktu v Shopware je jednoduché, takže můžete zahrnout svůj produkt a vytvořit varianty spolu s jejich různými cenami a obrázky. Jeho možnosti merchandisingu vám umožňují nastavit pravidla na základě nastavených kritérií pro atributy.

Například můžete použít data v sekci atributů k posílení různých produktů v závislosti na nastavených kritériích. Můžete použít merchandising založený na pravidlech k propagaci svých produktů nad produkty jiných značek nebo k podpoře produktů s vyšší marží. Tato strategie se hodí pro větší internetové obchody.

Zákazník proudy

Zákaznické páry jsou spíše segmenty zákazníků, které vytváříte na základě stanovených kritérií. To může zahrnovat pohlaví nebo částku utracenou za účelem automatizace. Můžete například nastavit filtr zákaznických streamů pro zákazníky mladší 25 let, kteří provedli nákup pomocí mobilního zařízení.

Noví uživatelé, kteří splňují tento požadavek, budou automaticky přidáni do vašeho zákaznického streamu, abyste mohli přiřadit marketingové bulletiny a propagační akce, které odpovídají této cílové skupině.

Shopware také přichází s pokročilými možnostmi, které umožňují personalizaci produktů. Díky tomu je přizpůsobení pro vaše zákazníky snadné a zlepšuje se jejich zážitek. Umožňuje také přiřadit možnostem dodatečné náklady.

Nákupní svět

Funkce Shopping World společnosti Shopware umožňuje uživatelům vytvářet stránky s flexibilním obsahem. Používá funkci drag and drop pro produkty, blogové příspěvky, video průvodce a bannery. Tato funkce vyprávění pomáhá značkám budovat vyšší úroveň zapojení s novými i stávajícími zákazníky.

V důsledku toho má Shopware svůj vestavěný blog se všemi základními funkcemi blogování, jako je správa uživatelů, digitální publikování, správa médií a jednoduchý systém témat. Měli byste si však uvědomit, že toto řešení CMS není tak efektivní jako WordPress.

SEO optimalizace a marketing

Shopware obsahuje automat SEO konfiguraci, která poskytuje dobrý pevný základ pro efektivní hodnocení Google. Nabízí také výkonné funkce pro podporu prodeje. To zahrnuje:

Přidružené programy

Shopware vám umožňuje vytvářet přidružené odkazy s různými soubory cookie, částkami provizí a individuálními kódy.

Věrnostní programy

Shopware také přichází s věrnostními programy, kde můžete ručně nastavit počet věrnostních bodů pro různé položky a skupiny zákazníků.

storytelling

Tato funkce pomáhá rozvíjet hlas a autenticitu vaší značky. Zákazníci si mohou vytvořit obrázek o tom, jaká je vaše značka. To buduje zapojení zákazníků, inspiruje jejich nákupní zkušenost a podporuje loajalitu. Vytvoříte to v sekci Nákupní svět, o které jsme hovořili dříve.

integrace

Shopware se integruje s několika řešeními třetích stran, jako jsou Microsoft Dynamics, SAP, Stripe, WordPress, PayPal, Skrill a Braintree. Dodává se také s některými rozhraními API pro vlastní integraci a jejich nepřetržitá zákaznická podpora vám s tím může pomoci.

Software elektronického obchodu také obsahuje integraci prodejce, která je za příplatek. Majitelům internetových obchodů však umožňuje vytvářet výlohy a spravovat je pro drop-shippery. Funguje dobře pro prodejce, kteří se rozhodnou používat jednotný katalog produktů.

Podpora

Zákaznická podpora Shopware přichází za měsíční náklady, a tedy i za její kvalitu. Podpora nabízí určeného technického správce účtů pro obecné dotazy a problémy související se Shopware.

Shopware navíc poskytuje uživatelům vlastní fórum, které je dostupné pouze v němčině. Takže pokud nejste ochotni se naučit nový jazyk, může to být ohromující. Shopware má akademii s živými školeními, webináři a certifikacemi.

B2B korespondence

Mapování B2B funkcí v elektronickém obchodování je složitý proces, který vyžaduje vysoký stupeň přizpůsobení a integrace obchodních procesů. Z tohoto důvodu přišel Shopware s B2B Suite, který vám umožní rozšířit standardní funkčnost. To pomáhá majitelům firem integrovat B2B Suite do jejich pracovního postupu.

Některé z pokročilejších funkcí, které byste zde měli očekávat, zahrnují:

• Správa rozpočtu zákazníka
• Soukromé nákupy
• Schopnost nastavit různá témata na úrovni zákazníka
• Možnost zřízení jednotlivých prodejen
• Citát

Cenové plány shopware

Shopware má čtyři cenové plány oddělené funkcemi, které nabízejí. Podívejme se, co každý plán nabízí majitelům internetových obchodů.

Edition Společenství

Komunitní edice je slušnou volbou pro majitele obchodů na základní úrovni. Využívá verzi s otevřeným zdrojovým kódem k zapojení komunity do procesu vývoje. Zahrnuje podporu komunitního fóra, streamy produktů, streamy zákazníků a plugin rozšíření. Komunitní ediční plán je zdarma.

Professional Edition

Edice Professional se zaměřuje na zákazníky, kteří potřebují komplexní systém podpory výrobce. Tento balíček obsahuje podporu výrobce, streamy produktů, streamy zákazníků, záruku, předvolby Shopping World, Shopware ERP, digitální publikování a funkci vyprávění příběhů. Edice Professional stojí 1295 XNUMX EUR jako jednorázový poplatek.

Professional Plus Edition

Edice Professional Plus nabízí prémii plugins které otevírají vašemu podnikání nové možnosti. Mezi funkce, které získáte v tomto balíčku, patří podpora výrobce, zákaznické streamy, produktové streamy, předvolby Shopping World, záruka, plugin rozšíření, vše prémiové plugins, digitální publikování a funkce vyprávění příběhů. Balíček Professional Plus má jednorázový poplatek 5995 EUR.

Enterprise Edition

Edice Enterprise nabízí všechny možnosti úspěšného online podnikání. Mezi jeho škálovatelné funkce patří nepřetržitá zákaznická podpora, B24B Suite, individuální péče, podpora pro vývojáře, tržiště, správa klientů, exkluzivní přístup k Enterprise portálu, integrace dealerů a všechny funkce uvedené v balíčku Professional Plus. Pro své poplatky používá vlastní podnikové ceny.

Kdo by měl zvážit použití Shopware?

Zda je Shopware perfektní pro váš obchodní model, je subjektivní. Toto rozhodnutí vyžaduje podrobný pohled na vaše obchodní cíle. Bez ohledu na to je komunitní verze skvělou volbou pro začínajícího majitele internetového obchodu s určitými technickými znalostmi.

Plány a licence plugins jsou nákladné a nemusí skutečně vyhovovat malým rozpočtům. Vysoké ceny však můžeme ospravedlnit působivým výkonem a spolehlivostí.

Stejně důležité je, že nejnovější verze Shopware, Shopware 5.2, přichází s rozhraním Pickware ve svých plánech Professional a Professional Plus. To umožňuje uživatelům sledovat pohyby zásob, vyhodnocovat metodu Last in, First out při hodnocení zásob a také přiřazovat zboží dodavatelům několika kliknutími z jediného backendu.

Naše Vezmi

Shopware je skvělé řešení pro elektronický obchod díky své flexibilní konfiguraci, jednoduchému uživatelskému rozhraní a bohaté základně rozšíření pro zvýšení funkčnosti.

Není však příliš uživatelsky přívětivý pro ty, kteří nejsou technicky zdatní. Proto si budete muset najmout programátora, který vás provede celým procesem. Přesto je to lepší alternativa k jiným ecommerce řešením jako např Magento díky své škálovatelnosti a pokročilým možnostem SEO.

Máte nějaké dotazy k této recenzi Shopware? Podělte se o své myšlenky v sekci komentářů níže.