Recenze obchodu: Co může tato platforma elektronického obchodu nabídnout?

Do konce roku 2022 globální trh eCommerce očekává se, že vyroste na ohromujících 5.55 bilionu dolarů – to je opravdu hodně! To však není překvapivé, protože online nakupování je neoddělitelné od naší moderní existence.

Ve světle toho není divu, že podnikatelé často nacházejí nové příležitosti související s eCommerce, jak proměnit svou vášeň v online živobytí. K úspěchu v tomto podniku je však nezbytná správná platforma elektronického obchodu.

Proto dnes přezkoumáme jednu takovou možnost: Shopline.

V tomto Obchod přezkoumáme klíčové funkce platformy, ceny a zákaznickou podporu, abychom vám pomohli určit, zda je to správná volba pro váš nový internetový obchod.

Začněme!

Recenze Shopline: O Shopline

Jednoduše řečeno, Shopline je globální platformě elektronického obchodování navrženo pro uživatele, kteří chtějí spustit internetový obchod bez znalosti kódování. Od svého založení v roce 2013 se stal oblíbenou volbou pro více než 350,000 XNUMX značek po celém světě. 

Jako prodejní řešení oslovuje Shopline širokou škálu podniků. Nabízí funkce související s B2B, dropshipping s funkcemi AliExpress, živého vysílání a sociálních médií, které vám umožní rozšířit vaše podnikání více způsoby. 

Chcete-li nastartovat tvorbu svého online obchodu, začnete s jednoduchou šablonou, kterou si poté můžete upravit pomocí drag-and-drop editoru Shopline. 

Recenze Shopline: Hlavní schopnosti Shopline

Když úspěšně provozujete internetový obchod, musíte prodávat produkty a zpracovávat platby. Musíte také prodávat své položky, oslovovat své publikum a sledovat svůj výkon pomocí výkonné analýzy.

Po tom se podívejme, jak se skládají klíčové funkce Shopline:

Vytvoření obchodu

Vytvořte si online obchod bez potíží s intuitivním nástrojem pro tvorbu webových stránek Shopline přetahováním. Nejprve si však musíte vybrat téma, které vytvoří dobře vypadající rámec pro váš web, který pak můžete upravit a přeměnit na svůj vlastní. Na výběr je přes 20 motivů inspirovaných různými odvětvími.

Jakmile si vyberete motiv, je čas jej upravit. Můžete si vybrat písma, změnit barevné schéma webu, přidat obsah, přizpůsobit obrázky a další. Můžete dokonce přidat funkce, jako je mega navigace, produktové filtry a doporučené produkty a kolekce.

Přizpůsobení je však značně omezující. Prvky můžete přetahovat pouze tam, kde to tvůrce stránek umožňuje, označené zelenou oblastí. Můžete upravovat funkce z postranního panelu, upravovat widgety a upravovat zápatí a záhlaví. Existuje však jen málo možností přizpůsobení kromě výměny barev nebo písem.

V tomto bodě však chceme dodat, že online obchody Shopline jsou vytvořeny pro globální publikum a jako takové podporují více jazyků a měn. Navíc je také docela snadné migrovat váš aktuální internetový obchod z jiných platforem – takže to je plus! 

Živé přenosy

Zajímavě, 53% firem již streamují živá videa jednou týdně. S Shopline je docela snadné naskočit do rozjetého vlaku.

Shopline vám umožňuje žít a prodávat na sociálních sítích. Shopline Live Integruje se s Facebook Live a umožňuje vám vytvářet vlastní živé přenosy. Můžete například nastavit chaty s živým přenosem, které automaticky zjišťují klíčová slova a přiřazují jim „akce“. To je užitečné, pokud zákazníkům umožníte zadávat objednávky v rámci chatu.

Můžete si vybrat, které produkty chcete zvýraznit během živého přenosu, spravovat klíčová slova objednávky a vytvářet ankety. Můžete také nastavit losování o ceny. Zde můžete určit, kolik výherců chcete ocenit, a správnou odpověď, kterou by zákazníci měli napsat do chatu. Poté Shopline vybere vítěze a zobrazí pokyny, jak by se zákazníci měli spojit!

Samozřejmě budete také moci v případě potřeby spravovat své publikum blokováním nebo ignorováním uživatelů. V neposlední řadě můžete do svého života zahrnout také připomenutí pokladny, které vám pomůže zvýšit počet konverzí!

Produktový management

Své produkty můžete snadno spravovat ze ShopHubu. Toto je váš řídicí panel pro správu obchodu, kde najdete všechny podrobnosti o produktu, objednávce a inventáři. Jakmile digitálně zařadíte všechny své produkty do ShopHubu, bude snadné produkty spravovat a upravovat. Můžete například hromadně přidávat a přesouvat produkty a publikovat je na více prodejních kanálech. Kromě toho můžete také upravovat informace o produktu a synchronizovat tyto úpravy napříč všemi svými prodejními kanály.

Můžete také „uzamknout“ svůj inventář, abyste se vyhnuli přeprodání, pokud zásoby docházejí. A konečně, Shopline usnadňuje udržování jasného přehledu zboží na různých místech. Můžete uvést své více prodejen a skladů, sledovat jejich inventář samostatně a podle toho je optimalizovat. 

Marketing management

Shopline přichází s různý marketing funkce, které vám pomohou získat více konverzí. Můžete například:

• Vytvářejte kupóny a slevové kódy 
• Zobrazte časovače pro odpočítávání, abyste na svém webu vytvořili pocit naléhavosti
• Pomocí přidružených odkazů proměňte věrné zákazníky na ambasadory značky.

Správa prodejních kanálů

Využijte vícekanálový prodej díky správě více prodejních kanálů současně. Jak jsme již naznačili, Shopline vám umožňuje synchronizovat váš inventář a podrobnosti o produktech napříč mnoha kanály, včetně Lazada, Shopee, Bukalapak, Tiki, Tokopedia a dalších.

Analýza dat

Obchod poskytuje analytický panel v reálném čase, který poskytuje přehled o zákaznických datech, návštěvnosti, marketingové výkonnosti, které produkty se nejlépe prodávají atd. S těmito informacemi máte mnohem lepší pozici k optimalizaci svého obchodu. 

S verzemi Shopline Pro (více o cenách za sekundu) si můžete prohlédnout data až za rok. Můžete také porovnávat data z jednoho období do druhého a vyhodnocovat analýzy pro konkrétní stránky na vašem webu.

Správa klientů

Vybudujte si loajalitu zákazníků pomocí víceúrovňových systémů odměn. Ty poskytují uživatelům větší motivaci k interakci s vaším obchodem tím, že zákazníkům s vyšším skóre nabízejí vyšší slevy. Kromě toho můžete nastavit podmínky automatického upgradu, které povedou nakupující na vyšší úroveň po provedení stanoveného počtu nákupů nebo dosažení celkové hodnoty útraty. 

Kromě toho můžete pomocí přidružených odkazů odměnit ty, kteří šíří informace o vašich produktech, provizí z prodeje, který generují. 

V tuto chvíli stojí za zmínku, že Shopline v současné době pracuje na rozšíření funkcí správy zákazníků. V blízké budoucnosti také plánují přidat skupiny zákazníků, které vám umožní přesněji segmentovat publikum, včetně skupinové analýzy.

Sociální obchod

Shopline poskytuje širokou škálu nástrojů, které vám pomohou oslovit vaše publikum na sociálních sítích. Můžete například pohodlně spravovat své reklamy na Facebooku, TikTok a Google z ovládacího panelu Shopline. Shopline také poskytuje centralizované centrum pro zasílání zpráv, ze kterého můžete odpovídat na svou obchodní korespondenci. Kromě toho můžete odpovídat na zprávy a spravovat je přes Facebook, Instagram a svůj web. To je stejně jako správa komentářů na vašich facebookových stránkách.

Můžete také synchronizovat své produkty s těmito sociálními prodejními platformami a používat Facebook Pixel ke sledování vašich dat na vašem webu, Facebooku a Instagramu. 

A konečně, pro hladší a pohodlnější zákaznickou zkušenost se mohou zákazníci přihlásit do vašeho online obchodu také pomocí svých účtů na Facebooku.

Dropshipping

Shopline usnadňuje interakci s podstatným dropshipping tržiště jako AliExpress. Nabízí a plugin s názvem Shopline Catcher. To vám pomůže vybrat produkty z AliExpress a analyzovat popularitu produktů z hlediska prodeje a reklamy, abyste našli ty nejlepší doplňky pro váš obchod. 

Kromě toho můžete vytvářet automatické výpisy produktů a hromadně publikovat vybrané položky. To usnadňuje rychlé vytvoření vysoce kvalitního katalogu dropshipping výrobky.

Když zákazník zadá objednávku, Shopline také automaticky zadá tuto objednávku ο příslušného dodavatele AliExpress, takže nemusíte nic schvalovat ručně.

B2B

B2B podniky budou těžit z několika funkcí Shopline, které podporují velkoobchodní prodej. Například Shopline přichází s několika šablonami internetového obchodu a vstupních stránek, které jsou výslovně určeny pro B2B podniky. 

Můžete si také navrhnout vlastní poptávkové formuláře s datovým propojením a generováním. To vám umožní identifikovat stávající zákazníky porovnáním údajů, které zadávají do poptávkového formuláře, s údaji z vašeho seznamu zákazníků. Každý dotaz je přidán na vyhrazený panel dotazu, ze kterého můžete odpovědět.

A konečně, s funkcí vlastních cen Shopline můžete vytvořit odstupňované ceny a nastavit minimální množství objednávky. To je skvělé pro společnosti, které nabízejí služby s více úrovněmi předplatného nebo mají složitější požadavky na objednávky.

Shopline Review: Shopline Integrations

Shopline se integruje se širokou škálou sociálních sítí a online nákupních kanálů. Některé z nich zahrnují:

• Tik tak
• Shopify
• Shopee
• Lazada
• Tiki
• WooCommerce
• Linka
• facebook
• instagramu
• Bukalapak
• Tokopedia

Ve srovnání s jinými platformami elektronického obchodu však nativní integrace (s aplikacemi, které nejsou prodejními kanály) jsou poněkud omezené. Ve skutečnosti mimo tuto kategorii Pouze obchod integruje se s MailChimp. Jediný způsob, jak zajistit, aby platforma fungovala s vaším rozšířeným technologickým stackem, je naprogramovat si vlastní webhooky a požadavky API, pro které je k dispozici dokumentace.

Obchod s aplikacemi Shopline je v současné době ve vývoji. Po dokončení tato funkce umožní uživatelům rozšířit funkčnost jejich obchodu o další widgety a aplikace. Například funkce blogování. 

Recenze obchodu: Ceny

Obchod je SaaS, což znamená, že pro přístup k jeho službám si budete muset předplatit měsíční nebo roční tarif. Roční plány jsou však k dispozici pouze pro tři nejdražší úrovně, takže níže uvedené ceny jsou založeny na měsíční fakturaci.

Než se však ponoříme do toho nejnutnějšího každého cenového plánu, stojí za to zdůraznit, že všechny balíčky jsou dodávány s:

• Analytics s vizualizací dat prostřednictvím grafů a tabulek
• E-mail marketing
• Obnova opuštěné karty
• Bezplatný certifikát SSL
• SEO
• Témata zdarma
• Šablony zásad
• Funkce sociálního obchodu
• Podpora více jazyků a měn plus mezinárodní domény
• Zákaznická podpora 

Platba za vyšší úroveň neodemyká další funkce. Místo toho snižuje transakční poplatky, které platíte při každém prodeji vaší značky. Umožňuje také zaregistrovat více účtů zaměstnanců.

Plány jsou následující:

• Lite: 12 $ měsíčně - Můžete vytvořit pouze jednostránkový obchod, zaregistrovat tři účty zaměstnanců a účtovat 2% transakční poplatek.
• Startér: 29 $ měsíčně - Můžete vytvořit kompletní internetový obchod, zaregistrovat pět účtů zaměstnanců a bude vám účtován 2% transakční poplatek
• Nezbytné: 69 $ měsíčně (nebo 690 $ ročně) – Můžete si zaregistrovat deset zaměstnaneckých účtů a účtovat si transakční poplatek 0.80 %.
• Standardní: 149 $ měsíčně (nebo 1490 XNUMX $ ročně) – Můžete zaregistrovat 20 zaměstnaneckých účtů a účtovat transakční poplatek 0.40 %. 
• Premium: 259 $ měsíčně (2590 XNUMX $ ročně) – Můžete zaregistrovat 100 zaměstnaneckých účtů a účtovat transakční poplatek 0.20 %. 

Recenze obchodu: Zákaznická podpora

Nakupujte zákaznickou podporu prostřednictvím e-mailu. K týmu se také můžete připojit prostřednictvím živého chatu na webu od pondělí do pátku od 10 do 7 hodin. Pracovní doba podpory se však liší podle regionu, protože Shopline má kanceláře na sedmi různých místech.

Kromě toho můžete procházet vývojářské centrum, kde se dozvíte, jak používat rozhraní API Shopline k vývoji vlastních aplikací. K dispozici je také obsáhlý seznam webhooků. 

Shopline má také online znalostní základnu, ale protože to není odkazováno na jejich hlavní webové stránce, je trochu těžké to najít! Zde najdete více informací o každé funkci Shopline. To je stejně jako články na témata, jako je spuštění obchodu, nastavení slev a akcí, úprava nastavení a mnoho dalšího. Kromě toho stovky článků na znalostní bázi z ní činí přiměřeně rozsáhlý svépomocný zdroj pro každého, kdo se chce na Shopline podívat podrobněji.

Recenze obchodu: Klady a zápory

Než dokončíme naši recenzi Shopline, zde jsou klíčové výhody a nevýhody, které jsme identifikovali.

Recenze obchodu: Náš konečný verdikt

Celkově vzato, myslíme si Obchod je snadno použitelné řešení elektronického obchodu nabízející funkce pro různé obchodníky. Malé podniky, dropshippers, B2B značky a online prodejci najdou funkce, které uspokojí jejich potřeby. 

Přestože má platforma téměř deset let zkušeností, stále jí chybí řada funkcí, které by mohly konkurovat podobným řešením elektronického obchodu. Například neexistuje obchod s aplikacemi, POS nebo mobilní aplikace. Kromě toho je přizpůsobení minimální, na výběr je pouze 20 motivů a malá svoboda designu. Líbí se těm, které pocházejí z flexibilnějších editorů drag and drop Wix bude považovat Shopline za velmi omezující. 

To znamená, že mnoho funkcí, které Shopline nabízí, je užitečných a intuitivních. Například živé vysílání je vynikajícím přínosem pro podniky, které chtějí zapojit své publikum do uvedení nového produktu na trh. Navíc je v něm zabudovaná spousta možností sociálního prodeje a marketingu. Také se nám líbí, že pokud jde o vícekanálový prodej, Shopline neuvěřitelně usnadňuje synchronizaci a hromadné úpravy.

Naše závěrečné myšlenky: Pokud si chcete vyzkoušet Shopline, doporučujeme přihlásit se k bezplatné zkušební verzi a pečlivě prozkoumat platformu, abyste zjistili, zda vyhovuje vašim potřebám. Dejte nám vědět, co si myslíte v poli komentářů níže!