Recenze ShipNetwork: Je tato služba plnění pro vás?

Pokud jste se pohybovali kolem bloku elektronického obchodu, pravděpodobně víte, jak důležitá je doprava. Koneckonců je to neoddělitelně spojeno se spokojeností zákazníků – a pokud jste nežili pod skálou, budete vědět, že Amazon Prime nastavil standard pohodlí. Nyní tedy zákazníci očekávají dodací lhůty jen několik dní a často očekávají nízkonákladovou nebo dokonce dopravu zdarma.

Takže s ohledem na to není divu, že v roce 2022 70 % online prodejců pracovalo na vylepšení svých sledovacích informací, aby poskytovali lepší zákaznickou zkušenost, a 38 % se obává, zda naplní očekávání svých zákazníků ohledně doručení.

Zde se uplatní řešení plnění pro hladší, rychlejší a snadnější přepravu. 

Jednou z takových možností je ShipNetwork. Zde se tedy podíváme na to, jaké služby ShipNetwork poskytuje, kolik to stojí a co je třeba zvážit před uzavřením partnerství s nimi.

Je toho hodně, do čeho se musíme zarýt, tak jdeme na to!

Co je ShipNetwork?

ShipNetwork byla dříve známá jako Rakuten Super Logistics nový vlastník změnil svůj název v létě 2022.

Co tedy ShipNetwork dělá?

Zkrátka zvládne vše, s čím souvisí splnění objednávky, včetně skladování, kompletace a balení, optimalizace trasy zásobování, technologie skladu, vracení a expedice. Takže díky partnerství se službou plnění, jako je ShipNetwork, se můžete zaměřit na další aspekty svého podnikání, jako je marketing a zákaznický servis, a opřít se, kdykoli přijde objednávka.

Celkově má ​​ShipNetwork více než 20 let zkušeností v oboru odvětví plnění. Během této doby vytvořila působivou síť přepravních a skladových partnerů po celých USA. To zajistí, že budete mít prospěch z 1denního plnění a že vaši zákazníci budou mít 1–2denní dodací lhůty.

Kromě toho nabízí ShipNetwork podporu v USA a 100% záruku přesnosti. Takže pokud se něco pokazí s plněním produktu na jejich konci, buďte si jisti, že jste pojištěni.

Proces nastavení ShipNetwork je jednoduchý. Začnete integrací svého nákupního košíku nebo platformy elektronického obchodu s rozhraním API ShipNetwork. K tomu není potřeba žádné kódování – ShipNetwork přichází s nativní integrací pro hlavní platformy elektronického obchodu, kterou můžete aktivovat jen několika kliknutími. 

Dále odešlete svůj inventář do sítě distribučních center ShipNetwork. Chytrý software převede každou objednávku zadanou ve vašem obchodě do nejvhodnějšího distribučního centra ke zpracování.

Recenze Shipnetwork: Klíčové služby ShipNetwork

Nyní, když jsme probrali základy, pojďme se blíže podívat na to, jak se Shipnetwork snaží pomoci s vaším plněním:

Systém pro řízení

Jak jsme již naznačili, ShipNetwork nabízí služby rychlého vyřízení se 100% zárukou přesnosti objednávky. Kromě toho společnost také slibuje 100% obrat objednávky do následujícího pracovního dne. To může uklidnit vaši mysl, pokud jde o udržení vaší dobré pověsti! 

ShipNetwork ukládá vaše produkty v jednom ze svých mnoha skladů v USA. Odtud lze vaše produkty snadno najít, vybrat a zabalit, když objednávka projde. 

Údaje o vaší objednávce jsou mimochodem automaticky směrovány prostřednictvím platformy pro správu plnění SmartFill společnosti ShipNetwork. To umožňuje týmu ShipNetwork vědět, které položky zahrnout do objednávky a kde je ve skladu najít. Poté je každá objednávka pečlivě zabalena a obdrží přepravní štítek. To je poté naskenováno a automaticky se odpovídajícím způsobem aktualizují úrovně vašeho inventáře.

Doručovací centra ShipNetwork dosáhnou pozemní přepravou do dvou dnů více než 98 % území USA. Jejich sklady se nacházejí na klíčových místech na západním pobřeží, východním pobřeží, ve státech Southcentral a na středozápadě. Mezi pozoruhodná místa patří Chicago, Las Vegas, Reno, Atlanta, Austin, Denver a Salt Lake City.

Xparcel

Jak jsme právě řekli, ShipNetwork se může pochlubit dvoudenní doručovací sítí, což, jak jste pravděpodobně uhodli, znamená, že všechny pozemní objednávky v USA mohou dorazit do cíle během 1-2 dnů. 

Služba Xparcel společnosti ShipNetwork vám pomůže vybrat přepravce, kteří mohou zkrátit dobu přepravy a náklady na přepravu. Mezi přepravce patří FedEx, USPS, UPS a DHL, ale k dispozici jsou také regionální a místní přepravci. Kromě toho všichni přepravci Xparcel nabízejí sledování zásilek, takže můžete zákazníky informovat o stavu jejich doručení.

Pokud musí objednávky cestovat dále, Xparcel nabízí řadu rychlostí přepravy. Standardní pozemní přeprava je obvykle dokončena do 3-8 dnů. Zrychlená doprava trvá 2–5 dní a prémiová doprava 1–3 dny. Rychlejší doprava stojí příplatek, ale pro cenovou nabídku budete muset kontaktovat tým. 

Vrací management

Přestože ShipNetwork nabízí 100% přesnost svých objednávek (to znamená, že nebudou zabaleny a odeslány žádné špatné nebo rozbité položky), stále budou zákazníci, kteří chtějí vrátit položku protože to nebylo úplně to, v co doufali.

Naštěstí ShipNetwork také nabízí služby řízení vracení, které v případě potřeby zahrnují opětovné naskladnění vrácených položek do vašeho inventáře. V opačném případě budou poškozené věci zlikvidovány podle pokynů. 

Za zmínku také stojí, že ShipNetwork shromažďuje vratky a odesílá je na konkrétní místa podle plánu, aby se minimalizovaly náklady na přepravu. 

Nakonec můžete spolupracovat s týmem Shipnetwork na plánování řízení vracení elektronického obchodu tak, aby vyhovovalo vašim potřebám. Tým vám může poskytnout cenovou nabídku na konkrétní služby, které požadujete.

Kitting

Implementace produktových sad může být vynikajícím způsobem, jak zlepšit prodej a činit chytrá rozhodnutí o přepravě. 

Pro nezasvěcené vám kiting umožňuje sbalit více položek do jedinečného SKU, abyste s nimi zacházeli jako s jednou odesílatelnou položkou. To znamená, že produkty jsou zabaleny a odeslány společně.

Kiting položek může také zvýšit hodnotu objednávky. Pokud jde o marketing, musíte ukázat, jak se určité produkty vzájemně doplňují. To pomáhá odůvodnit zákazníkovi, proč by měl platit o něco více za uvedené položky navíc.

Balíčky můžete sestavovat virtuálně ze své platformy elektronického obchodu. Tým ShipNetwork může sestavovat sady ve skladu, kdykoli je objednán balíček. Nebo můžete nechat ShipNetwork fyzicky předem zabalit hotovou sadu, abyste snížili lidskou chybu a zkrátili dobu plnění.

Krabice na předplatné

Dalším způsobem, jak si zajistit pravidelný prodej a příjmy, je prodej předplatitelských boxů. Ty mohou být odesílány jednou za měsíc nebo v jiném předem definovaném intervalu. ShipNetwork to usnadňuje tím, že nabízí služby plnění předplatného. Sestaví a zabalí všechny požadované prvky vašich předplatitelských krabic a odešle je ve správný čas.

Náklad

ShipNetwork také nabízí pomoc, pokud potřebujete získat nebo přesunout produkty z celé země nebo mimo USA. Jejich služba SmartFreight zvládne celý proces od vyzvednutí po odevzdání a je dodávána se sledováním od dveří ke dveřím.

ShipNetwork nabízí konkurenční ceny pro zásilky různých velikostí, jako je menší náklad (LTL) nebo plný náklad (FTL), takže si můžete vybrat nákladově nejefektivnější přepravu pro své potřeby.

ShipNetwork se stará o následující:

• Příprava cenových nabídek dopravy, abyste si mohli vybrat nejlepšího dopravce
• Vytvoření nákladního listu (Toto je zásadní papírování pro zajištění toho, že mezinárodní vývozci obdrží platbu a dovozci obdrží zboží)
• Rezervace dopravce
• Plánování vyzvednutí
• Upozorňování odesílatele nebo příjemce na předpokládané termíny dodání
• Poskytování zákazníkům potvrzení o doručení.

Dodatečné služby

A konečně, co děláte, pokud mají vaše produkty speciální požadavky? Například, pokud se položky musí uchovávat při určité teplotě?

Naštěstí ShipNetwork nabízí základní doplňkové služby, jako jsou:

• Sledování šarže: Produkty můžete sledovat a plnit podle data expirace a čerstvosti. Můžete také stáhnout produkty v rámci dodavatelského řetězce, pokud překročí svou čerstvost nebo pokud se objeví nějaké obavy.
• Regulace teploty: Kromě jídla a pití má mnoho produktů prospěch z regulace teploty. Například výrobky z papíru, výrobky s lepidly, hudební nástroje, elektronika a další. ShipNetwork má centrály pro plnění objednávek s řízenou teplotou v USA. 
• Vlastní projekty: ShipNetwork je ochoten spolupracovat s obchodníky v oblasti elektronického obchodování, aby splnili jejich jedinečné obchodní potřeby.

Stejně jako dříve budete muset prodiskutovat své obchodní potřeby se ShipNetwork, abyste vytvořili plán plnění a obdrželi přesnou cenovou nabídku.

Recenze ShipNetwork: Integrace ShipNetwork

Nejprve byste měli zkontrolovat, zda se ShipNetwork integruje s vaším platformě elektronického obchodování pro hladké a přímočaré nastavení. To umožňuje, aby se objednávky automaticky převedly do vašeho řešení plnění.

Integrace elektronického obchodu zahrnují:

• Shopify
• WooCommerce
• eBay
• Walmart Marketplace
• CartRover
• Volusion
• BigCommerce
• Kanálový poradce
• Magento
• Amazon

Shipnetwork se také integruje s různými přepravními platformami a přepravci, aby se zjednodušil proces přepravy a poskytly vám speciální slevy na přepravu. Vyplatí se ověřit, zda tito dopravci doručují v regionech, do kterých aktivně prodáváte.

Mezi významné integrace dopravy patří:

• DHL
• První míle
• United States Postal Service
• UPS
• Shipstation

Recenze ShipNetwork: Ceny

ShipNetwork nabízí přizpůsobené ceny, protože věří, že žádné dvě firmy nejsou stejné, takže žádná cenová struktura nebude vyhovovat všem. Budete muset kontaktovat ShipNetwork pro cenovou nabídku a prodiskutovat své jedinečné potřeby.

ShipNetwork Review: Zákaznická podpora

https://ecommerce-platforms.com/go/TryShipNetworkShipNetworkProdejní tým společnosti je možné kontaktovat telefonicky. O něco méně jasné je však to, jaké možnosti podpory nabízejí, jakmile se stanete zákazníkem. Díky interním zástupcům, kteří jsou k dispozici na východním a západním pobřeží, byste však měli dostat rychlé odpovědi od jednoho z ShipNetwork profesionálové v oboru, bez ohledu na to, kde sídlíte. 

Kromě toho má ShipNetwork styčné osoby skladů, jejichž úkolem je zajistit rychlou komunikaci mezi skladováním a plněním.

ShipNetwork navíc poskytuje širokou škálu zdrojů, které vám pomohou dozvědět se více o přepravě a plnění. Zdroje zahrnují elektronické knihy, případové studie, webináře a podcasty. K dispozici je také blog ShipNetwork zabývající se tématy elektronického obchodu, plnění a dopravy.

Recenze ShipNetwork: Klady a zápory

Než skončíme, zde je stručný souhrn hlavních výhod a nevýhod, kterých jsme si všimli u ShipNetwork:

ShipNetwork Review: Náš konečný verdikt

ShipNetwork slibuje spolehlivé, přesné a rychlé služby plnění pro obchodníky s elektronickým obchodem v USA. To je možné díky jejich rozsáhlé síti skladů a přepravců. Kromě toho zaručují rychlou pozemní přepravu, sledování balíků, plně řízené vrácení a řadu zákaznických služeb.

Pokud jste obchodník v USA, může být dobrý nápad získat cenovou nabídku přímo od ShipNetwork, abyste porozuměli jejich cenám. 

Velkou nevýhodou ShipNetwork je, že v současnosti je k dispozici málo informací, abychom plně porozuměli jejich službám. Na papíře to vypadá dobře. Ale protože převzali od Rakuten Super Logistics, se teprve uvidí, zda změní špatné recenze, které společnost obdržela za předchozího vlastnictví.

V tuto chvíli je zřejmé, že design webových stránek nachází své nohy. Bohužel na jejich webových stránkách není dostatečná transparentnost týkající se zákaznické podpory, toho, co je zahrnuto v jejich cenách a kdo nese náklady na vrácení nebo chyby při přepravě.

Tím se dostáváme na konec této recenze ShipNetwork. Dejte nám vědět, co si myslíte v komentářích níže!