To je důvod, proč je nezbytné zapojit spolehlivé řešení plnění. Je to klíčové pro odstranění potíží z toho, co může být někdy bolestí hlavy procesu.
Tak jsme se na to podívali do hloubky ShipBob a Doručovatel, dva klíčoví hráči v plnění elektronického obchodu hra, abyste viděli, která možnost je lepší.
Čtěte dál a zjistěte to!
ShipBob vs Deliverr: Shrnutí
Po pečlivém zvážení, ShipBob se stal všestranným vítězem společnosti s lepším plněním. Celkově je to jasné ShipBob ve skutečnosti provozuje centra plnění a nabízí majitelům podniků elektronického obchodu klid díky spolehlivé manipulaci, sledování, přepravě a doručení.
V této recenzi upozorníme na klady a zápory obou ShipBob a Deliverr, abychom ukázali, proč si myslíme ShipBob je nejrobustnější možností dopravy třetí stranou pro váš online obchod. Prozkoumáme také ceny, zákaznický servis a oblasti, ve kterých obě tyto služby vynikají.
To je hodně k pokrytí, takže se vrhneme přímo do toho!
Celková recenze: ShipBob
ShipBob činí splnění objednávky jednodušší pro obchodníky. Jedná se o technologicky podporované 3PL, které využívá vysoce kvalitní software v celé jejich distribuční síti pro soudržnější zážitek. Objednávky jsou automaticky odesílány do jejich skladů, kde je váš inventář vyskladněn, zabalen a odeslán přímo vašim zákazníkům.
Na vrcholu se, že ShipBob také provozuje vlastní centra plnění a poskytuje služby správy zásob. Vy jako obchodník máte vždy plnou kontrolu nad svým inventářem. S přístupem k ShipBobDíky snadno použitelným řídicím panelům jsou uživatelé neustále informováni, kdykoli je položka odeslána.
ShipBob má distribuční centra ve Spojených státech, Kanadě a EU. Její služby jsou dalekosáhlé, což jim umožňuje nabízet mezinárodní přepravní náklady a globální vyřizování objednávek. Díky rozsáhlé síti distribučních center můžete strategicky alokovat zásoby tam, kde je to nejblíže vašim zákazníkům. To zajišťuje, že vaše položky budou odeslány rychleji a levněji, a umožní vám zůstat konkurenceschopní ShipBob2denní expresní doručení.
Správa objednávek je také snadná ShipBobsoftware pro správu objednávek. Zde si můžete pouhým pohledem prohlédnout všechny své zásilky přímo ke spotřebiteli a velkoobchodní zásilky. Můžete spravovat předplatná, provádět změny v objednávkách po nákupu a nastavit možnosti dopravy. Máte dokonce nástroje pro automatické sdílení informací o sledování se zákazníky a ve formátu časové osy uvidíte, v jaké fázi procesu plnění jsou vaše objednávky.
ShipBob integruje se se všemi předními platformy elektronického obchodování a obsahuje několik technologických integrací pro zefektivnění celého zážitku. A pokud se objeví nějaké problémy nebo otázky, ShipBobTým zákaznických služeb je známý tím, že poskytuje rychlé odpovědi.
Kontrola a viditelnost
Jak jsme právě řekli, vy jako obchodník s elektronickým obchodem máte vždy plnou kontrolu nad svým inventářem. A na každém kroku jste informováni o tom, kde jsou vaše položky.
ShipBobAnalytický nástroj společnosti je zdarma a poskytuje vám snadno srozumitelné zprávy a grafy. To zahrnuje výkazy na konci roku a data v reálném čase, která vám umožní přijímat lepší rozhodnutí týkající se vašeho dodavatelského řetězce.
Díky těmto statistikám uvidíte, která distribuční centra nejvíce prospívají vašemu podnikání, dopad akcí na stav zásob, kolik dní zbývá do vyčerpání zásob a průměrnou hodnotu košíku pro každý způsob dopravy. Můžete také odhadnout své náklady na plnění na objednávku, náklady na skladování na jednotku a mnoho dalšího.
Mezinárodní plnění
Ve Spojených státech, ShipBobSlužby správy skladů se nacházejí po celé zemi, včetně Pensylvánie, Texasu, Floridy, Kalifornie, Illinois a Tennessee. V Evropě mají distribuční centra v Irsku a jejich kanadské centrum sídlí v Ottawě. Jako takové jsou její služby dalekosáhlé po celém světě.
integrace
ShipBob se bezproblémově integruje se všemi hlavními platformami elektronického obchodu. Zejména, Shopify, WooCommerce, Squarespace, Wix or BigCommerce.
Mezi ShipBobDíky mnoha integracím najdete také nástroje, které umožňují přímočařejší správu vratek a plugins díky kterým je centralizace vašich prodejních kanálů hračkou. Spolupracují také s různými zásobami, správou objednávek, přepravou a přepravní řešení.
Některý z ShipBobMezi nejoblíbenější integrace patří:
- Šťastný návrat
- Zpětně
- Cin7
- Plánovač zásob
- TradeGecko
- Skubana
- OrderDesk
- PackageBee
ShipBobPostupy vrácení
ShipBob nabízí obchodníkům vrácení zboží jako službu s přidanou hodnotou. Oceňuje důležitost snadného vrácení pro spokojenost zákazníků. Pokud po nich chcete, ShipBob zvládne celý proces od začátku do konce; vše, co musíte udělat, je vytvořit a nastavit návratky prostřednictvím vašeho ShipBob Přístrojová deska.
ShipBob účtuje základní poplatek za zpracování za jednoduché vrácení a můžete si u nich přímo zakoupit přepravní štítky. To vám umožní sledovat vaše vratky během jejich zpracování. ShipBob může také zlikvidovat, doplnit zásoby, umístit do karantény a/nebo zkontrolovat položky po jejich vrácení.
Dodatečné kontrolní kroky jsou však za příplatek. Ale pokud se vám u jednoho konkrétního produktu vrací hodně peněz, může se vám to hodit, abyste se dostali ke kořenu problému.
Celkově ShipBob dělá docela dobrou práci při co nejefektivnějším návratu vašich produktů do prodejných zásob.
ShipBobCeny
ShipBobCeny odrážejí náklady na vyřízení objednávky přímo spotřebiteli. Standardní poplatky zahrnují jednorázový implementační poplatek, za který získáte: 30 dní podpory, obdrží váš inventář, uskladní vaše produkty a odešle každou objednávku.
Vše ShipBob zákazníci dostávají standardní krabice, poštovní zásilky a balicí potřeby a dopravu ve stejný den pro objednávky před polednem. Získáte také přístup k řídicímu panelu obchodníka. Odtud máte přístup ShipBobnástroje pro správu zásob a objednávek, stejně jako jejich další užitečné integrace.
Budete muset kontaktovat ShipBob přímo požádat o cenovou nabídku. Ale pro orientaci ohledně ceny, ShipBobPaušální sazba za příjem produktů je 25 $ za první dvě pracovní hodiny a poté 35 $ za pracovní hodinu po uplynutí dvou hodin.
Cena za skladování je měsíčně 40 USD za paletu, 10 USD za polici nebo 5 USD za zásobník. Vyzvednutí, balení a standardní balení jsou zahrnuty v ceně. Ceny dopravy jsou specifické pro každou objednávku a liší se v závislosti na místě určení, hmotnosti, rozměrech a zvolené přepravní službě.
ShipBobZákaznická podpora
ShipBobtým zákaznických služeb poskytuje rychlé odpovědi. Můžete je kontaktovat pomocí tlačítka nápovědy na hlavním panelu nebo jim poslat e-mail, zavolat nebo chatovat. Jejich linka podpory je otevřena od pondělí do pátku mezi 9:5 a XNUMX:XNUMX CST.
As ShipBob provozuje vlastní centra plnění a zpracovává vaše objednávky na každém kroku, jsou jediným kontaktním místem, na které musíte myslet, abyste dostali odpovědi na své otázky týkající se dopravy. ShipBob má na místě zástupce na každém místě plnění, kteří vám pomohou vyřešit jakékoli problémy, které nastanou.
Pokud dáváte přednost svépomocné cestě, než na jejich webových stránkách, najdete také dokumentaci nápovědy a často kladené otázky, které můžete použít.
Výhody a nevýhody používání ShipBob Systém pro řízení
Základem každého srovnání jsou výhody a nevýhody používání služby. Pojďme se tedy blíže podívat na to, co to znamená ShipBob:
ShipBob: Profesionálové 👍
Nejprve k výhodám…
Nejlepší technologie ve své třídě:
Můžete věřit ShipBob poskytovat přesné informace o inventáři a aktualizace. Můžete snadno sloučit produkty, seskupovat položky a prohlížet počty SKU v reálném čase. Zákazníci mohou být automaticky informováni, kdykoli je objednávka připravena k doručení. Tato společnost zabývající se vyřizováním objednávek se pyšní naprostou transparentností, která vás udržuje v obraze na každém kroku.
Škálovatelnost:
ShipBob vám umožňuje vybrat, které centrum plnění budete používat. Postupem času můžete rychle expandovat na další stránky. Tyto druhy rozhodnutí souvisejících s plněním jsou díky tomu ještě přístupnější analýzy, které vám řeknou, jak ušetřit peníze a zrychlit dodávky.
Jednoduchá cena. Žádné skryté náklady.
Jakmile jste kontaktovali ShipBob pro cenovou nabídku, jsou transparentní se svými cenami. Neexistují žádné skryté poplatky, takže je snadné vybrat si ten správný plán pro vás. ShipBobSpolehlivá cenová struktura umožňuje naplánovat vaše výdaje na jakékoli dané období.
ShipBobtechnické integrace:
ShipBob hladce se integruje se všemi předními platformami elektronického obchodu. Díky tomu je vyřizování objednávek elektronického obchodu ještě jednodušší. Můžete tak učinit přímo prostřednictvím řídicího panelu vašeho preferovaného řešení elektronického obchodu.
Vlastní balení pro všechny objednávky:
Pokud chcete svým produktům přidat nádech značky, ShipBob to usnadňuje. Služba nabízí vlastní obalová řešení (jako jsou vaše vlastní značkové krabice nebo polymailové zásilky). Můžete dokonce přidat marketingové materiály, propagační přílohy a jakékoli další doplňky, které mohou pomoci propagovat vaši značku.
ShipBob: Nevýhody 👎
Nyní k nevýhodám:
ShipBob neintegruje se s Wish.
Tato nevýhoda je zřejmá: Pokud chcete vyřizovat objednávky zákazníků, které přijímáte prostřednictvím Wish, ShipBob není pro vás ta správná služba.
ShipBob je dražší varianta.
ShipBob se může pochlubit modelem s přidanou hodnotou s prémiovou podporou a technologiemi. Tyto doplňkové služby jsou zpoplatněny. Pokud hledáte nejlevnější pick and pack 3PL, ShipBob může být mimo váš cenový rozsah. Z dlouhodobého hlediska byste s nimi ale měli ušetřit peníze díky jejich trvalé hodnotě. Jako takový budete muset provést určitou analýzu nákladů a přínosů, než se pustíte do těžce vydělaných peněz.
Nepodporují Walmart 2-Day.
ShipBob integruje se s Walmart. Nepodporují však dvoudenní odznak. Pokud je to důležité pro váš konverzní poměr, ShipBob nemusí být nejlepší volbou.
Vysoké počty SKU jsou drahé
Jak jsme právě naznačili, ShipBobSkladové poplatky společnosti jsou dražší než u některých jejích konkurentů. Za každý SKU musíte platit za úložiště. Náklady se tak rychle zvyšují. Obchodníci s nízkým počtem SKU však mohou tuto službu považovat za ideální.
Žádný FBA
Pokud spoléháte na Amazon Prime, máte smůlu ShipBob. I když nabízejí integraci Amazon pro FBM, v současné době nenabízejí žádné služby Prime/SFB. Proto možná budete chtít zůstat u Amazon FBA, pokud je to to, co již používáte a můžete použít ShipBob jen pro plnění vašich webových objednávek.
ShipBob: Verdikt
ShipBob je splnění objednávky služba, která to všechno dělá. S plnou transparentností si můžete užívat všeobjímající službu s mezinárodním pokrytím, která ve svůj prospěch využívá špičkové technologie. ShipBob nemusí být nejlevnější variantou na trhu, ale věříme, že uživatelé s nízkým až středním počtem SKU se mohou spolehnout na to, že tato služba poskytne nejlepší možnou hodnotu.
Nejvýhodnější prvek k ShipBob je její ochota spolupracovat s obchodníky a poskytovat vysoce kvalitní zkušenost mezi prodejcem a zákazníkem… pro jakýkoli typ podnikání. To prozrazuje všechny funkce, které tato služba nabízí – zejména jejich možnosti přizpůsobení a schopnost zpracovávat a kontrolovat vrácené zboží, vše za plné viditelnosti obchodníka.
Ve zkratce, ShipBob funguje dobře pro každého, kdo chce plnou kontrolu a viditelnost v celém procesu plnění objednávky. Pokud používáte jednu z mnoha platforem elektronického obchodu ShipBob integruje, může to být pro vás nejlepší možnost dopravy elektronického obchodu.
Celková recenze: Deliverr
Deliverr nabízí rychlé a cenově dostupné plnění pro prodejce na trhu. Jejich proces je jednoduchý. Obchodníci posílají svůj inventář a získají přístup k rychlým přepravním značkám pro platformy přímého prodeje. Službu lze snadno spustit na více prodejních platformách.
Podobně jako u Amazonu můžete také přidat prvotřídní odznak na jakoukoli platformu, na které prodáváte produkty. Deliverr také podporuje 2denní doručení Walmartu, eBay Fast 'N zdarma a Wish Vyjádřit. Díky tomu je zvýšení prodeje v různých rychle se měnících prostředích online tržišť hračkou.
Doručovatel propaguje to jako vynikající způsob, jak zlepšit hodnocení ve vyhledávání. Díky odznakům rychlého doručení společnosti Deliverr se produkty mohou zobrazovat v kategoriích vyhledávačů označených pro rychlé doručení. Díky tomu je mnohem snazší najít vaše produkty na webu. To má cenu zlata za to, že vyniká proti konkurenci.
integrace
Deliverr se primárně integruje s kanály přímého prodeje, včetně Walmart, Amazon, Wisha eBay. Jedinou platformou elektronického obchodu, se kterou se však integrují, je Shopify.
Pro další funkce se společnost Deliverr spojila s řadou systémů správy zásob a nástrojů pro vytváření seznamů, včetně:
- Sellbrite
- ProdejceAktivní
- GeekSeller
- Skubana
- ChannelAdvisor
- EcoDash
- Zentail
Místa plnění
Namísto provozování vlastních distribučních center spolupracuje společnost Deliverr s různými sklady po USA. Deliverr spojuje obchodníky s outsourcovanými službami plnění a sklady, které mají prázdný nevyužitý prostor. Jako takový funguje velmi odlišně od ShipBob a nemůže nabídnout stejnou míru kontroly a zapojení do celého procesu plnění.
Jejich pokrytí zajišťuje, že 95 % zákazníků v USA si může objednat vaše zboží s rychlou expedicí. Jejich sklady se nacházejí po celé zemi, včetně Kalifornie, Texasu, Missouri, Ohia, New Jersey a Pensylvánie. Obchodníci obvykle rozdělují svůj inventář na 3–5 míst. V době psaní tohoto článku společnost Deliverr nepůsobí mezinárodně.
Doručovací postupy vrácení
V současné době společnost Deliverr neřeší ani nezpracovává vracení zboží od zákazníků. Pokud kupující vrátí položku do jednoho z partnerských skladů společnosti Deliverr, produkt je označen jako „nesplnitelný inventář“, tj. nebude vrácen do prodejného inventáře kvůli obavám z podvodu. Vrácené položky jsou hlášeny obchodníkovi a mohou být účtovány poplatky za odstranění a/nebo likvidaci.
Doručovací cena
Jasné a dostupné ceny společnosti Deliverr konkurují vícekanálové službě vyřizování objednávek společnosti Amazon. Poplatky za plnění se vztahují na každou zpracovanou jednotku a jsou založeny na hmotnosti, rozměrech a úrovni služeb. V ceně je zahrnuto přijetí, odeslání, zpracování objednávky, vychystávání a balení a náklady na krabici.
Deliverr podporuje tři úrovně služeb. Standardní varianta trvá 5-7 dní. Případně se můžete rozhodnout pro třídenní nebo dvoudenní doručení. Tyto časy se měří od data zadání objednávky a běží až do data doručení.
Náklady na plnění začínají na 3.99 USD za jednotku za něco tak malého, jako je pouzdro na telefon. Ceny za něco tak podstatného, jako je například počítačový monitor, začínají na 17.98 dolaru. Můžeš navštívit jejich kalkulačka nákladů online, abyste získali úplný rozpis cen společnosti Deliverr.
Zákaznický servis společnosti Deliverr
Odpovědi zákaznického servisu mohou trvat déle, protože společnost Deliverr neprovozuje vlastní distribuční centra. Většina řešení konfliktů jako taková spoléhá na komunikaci s poskytovateli logistiky třetích stran.
Podpůrná dokumentace je však k dispozici na jejich webových stránkách. Chcete-li se s námi spojit, můžete poslat e-mail jejich týmu podpory nebo odeslat žádost online. V současné době nejsou k dispozici žádné možnosti živé podpory.
Pokud uvažujete o Deliverr jako o potenciálním poskytovateli plnění, nabízí onboarding one-to-one. Chcete-li nastavit tuto konzultaci, budete muset společnosti Deliverr poskytnout svou e-mailovou adresu a ona vás spojí se správnou osobou.
ShipBob vs Deliverr: Výhody a nevýhody používání Deliverr
Doručovatel: Profesionálové 👍
Začněme světlejší stránkou Deliverru…
2denní doprava pro tržiště:
Pokud jste primárně obchodník na tržišti působící na Amazon, Walmart, Wish, nebo eBay, Deliverr nabízí působivou možnost 2denní přepravy.
Dostupné sazby:
DoručovatelVlastní režijní náklady jsou poměrně malé – zejména proto, že neprovozují svá vlastní centra plnění. Jako takové jsou jejich ceny dostupnější než u mnoha jejich konkurentů, což z nich činí životaschopnou volbu pro malé podniky s omezenějšími rozpočty.
Odznaky pro tržiště:
Pomocí několika jednoduchých kliknutí mohou uživatelé aktivovat rychlé odeslání. Software společnosti Deliverr umožňuje odznaky a štítky s rychlou přepravou napříč různými platformami. To se jistě hodí pro získání konkurenční výhody na stále přeplněných online tržištích.
Doručení: Nevýhody 👎
Nyní k nevýhodám…
Nejsou zavedeny žádné postupy pro vrácení:
Společnost Deliverr nemá zavedeny žádné postupy ani zásady, které by zákazníkům umožňovaly vracet produkty. To je značná nevýhoda. Pokud se položka vrátí do jednoho ze skladů společnosti Deliverr, můžete ztratit zásoby a čelit poplatkům za likvidaci.
Deliverr neprovozuje vlastní centra plnění:
To představuje několik nevýhod. Jednoduše řečeno, Deliverr funguje jako prostředník mezi vámi a americkými distribučními centry, se kterými spolupracuje. Jako taková je komunikace omezená a vy máte mnohem menší přehled o skutečném procesu plnění.
Žádní mezinárodní partneři pro plnění:
Dodávejte pouze partneři s distribučními centry v USA. Pokud se část vašeho publika nachází jinde, vaše možnosti jsou omezené.
Deliverr nenabízí žádné přizpůsobení:
Pokud je pro vás vlastní branding zásadní, není to ta správná volba pro vaše potřeby vyřízení objednávky. Společnost Deliverr nenabízí žádné vlastní balení ani marketingové přílohy.
Doručit: Verdikt
Pokud jste prodejcem na tržišti a hledáte plnění podobné Amazon FBA, může být pro vás Deliverr dostupnou možností. U žádné jiné platformy elektronického obchodu však neposkytuje stejnou škálu služeb jako její konkurenti. Výrazně zaostává, pokud jde o transparentnost, přizpůsobení a kontrolu nad procesem plnění objednávek.
Deliverr také sídlí pouze v USA, takže pokud doufáte v globální expanzi, tato služba vás bude z dlouhodobého hlediska omezovat.
Celkově vzato doporučujeme tuto službu pouze pro prodejce na tržišti, kteří se nijak zvlášť nezaměřují na růst své vlastní značky.
ShipBob vs Deliverr: Co je nejlepší pro značky elektronického obchodu?
Při porovnávání ShipBob vs. Deliverr, je důležité si uvědomit, že služby jsou tak odlišné jako jablka a pomeranče. Oba mají specifickou cílovou skupinu, která najde kvalitní služby plnění u kteréhokoli poskytovatele.
Doručovatel je cenově dostupná možnost pro prodejce na tržišti, kteří primárně propagují své produkty na Amazonu, eBay, Wishnebo Walmart. Poskytuje rychlé možnosti dopravy v rámci USA a může prodejcům pomoci rozšířit jejich dosah na těchto platformách.
Zatímco, ShipBob je vhodnější pro každého, kdo si buduje vlastní značku prostřednictvím platformy elektronického obchodu, jako je např Shopify or WooCommerce. Ačkoli ShipBob je obvykle dražší varianta, poskytuje komplexní službu plnění, která uživatelům poskytuje plnou viditelnost a kontrolu nad jejich inventářem. Nabízené možnosti brandingu dále rozšiřují ShipBob's a skutečnost, že mají distribuční centra rozmístěná po USA, Evropě a Kanadě, takže mezinárodní plnění je možností.
Myslíme si, že ShipBob je lepším všestranným vítězem, což z něj dělá nejlepší možnost dopravy elektronického obchodu ze dvou.
ShipBob vs Deliverr: Final Thoughts
Když je plnění objednávek provedeno dobře, je to skvělý způsob, jak svým zákazníkům poskytnout extra hodnotu. Rychlé dodání, vrácení a přizpůsobení jsou skvělé způsoby, jak zlepšit zákaznickou zkušenost. Pokud hledáte bezproblémové plnění, ShipBob a Deliverr vám může pomoci uskladnit a odeslat vaše produkty.
Ale jak jsme právě řekli, pokud nejste prodejcem na tržišti, věříme ShipBob poskytuje nejlepší úroveň kontroly a viditelnosti prostřednictvím komplexního zpracování objednávek.
ShipBob vs Deliverr: FAQ
V neposlední řadě tento článek zakončíme odpověďmi na některé z často kladených otázek týkajících se ShipBob a Doručovatel:
Náš ShipBob a Deliverr Porovnat cenu?
Doručení je často levnější variantou, protože neprovozují vlastní distribuční centra a nemají žádné režijní náklady. Jsou pouze softwarovou společností. ShipBobje obvykle dražší, ale díky jejich vertikálně integrovanému řešení včetně rozsáhlé distribuční sítě získáte přístup k mnohem více službám.
Náš ShipBob a Deliverr Porovnat na zákaznickém servisu?
ShipBobZákaznický servis poskytuje rychlé odpovědi a tým můžete kontaktovat prostřednictvím přímých telefonních čísel. S příslušným kontaktem se tak spojíte hned od začátku. ShipBob také nabízí přizpůsobenou implementaci a online školení pro nové zákazníky.
Doručovatel, na druhé straně se snaží poskytovat rychlý zákaznický servis. Vzhledem k tomu, že plnění sami nezvládají, musí jednat s třetími stranami, což může někdy způsobit zpoždění v komunikaci.
Náš ShipBob a Deliverr Porovnat na zakázkové balení?
ShipBobZákaznický servis poskytuje rychlé odpovědi a tým můžete kontaktovat přímo telefonicky, chatem a e-mailem. S příslušným kontaktem se tak spojíte hned od začátku. ShipBob také nabízí přizpůsobenou implementaci a online školení pro nové zákazníky.
Komentáře 0 Odpovědi