Jste jedním z 45 % podnikatelů snaží se vyrovnat se svým stresem? Pokud ano, pravděpodobně nemáte dostatek hodin během dne na dokončení všech nezbytných úkolů k údržbě a škálovat své Shopify obchod.
Pokud se dokážete spojit, začněte outsourcovat část práce. Doba.
To pak vyvolává otázku, co bych měl outsourcovat a jak to mám udělat?
Nebojte se, v tomto příspěvku na blogu to pro vás rozebereme. Pojďme se ponořit!
Co byste měli outsourcovat?
Nejprve si udělejte seznam všech úkolů, které pravidelně provádíte. Získáte tak lepší představu o tom, jaká pracovní místa vám ubírají na rozvrhu. Pokud si nejste jisti, začněte sledovat svůj čas pomocí aplikace jako RescueTime.
To je užitečné pro sledování vaší produktivity a hodnocení, kolik času strávíte pracídividuální úkoly na vašem počítači.
Když to uděláte, všimnete si, že existují konkrétní úkoly, kterým trávíte více času; to jsou obvykle kousky, ve kterých jste skvělí. Zatímco ostatní činnosti jsou spíše spojovány s klesajícími výnosy – pokud je tomu tak, zvážit outsourcing těchto úkolů.
Zde je několik pracovních míst, která mohou spadat do této kategorie:
1. Plnění objednávek
Obrázek kreditů:
Pokud nepoužíváte dropshipping obchodní Modelka, outsourcing plnění objednávky je dar z nebes. Jak škálujete Shopify v obchodě, budete nakonec muset přesunout svůj inventář z vašeho domova.
Časem nebudete mít prostor to všechno uložit! Zde přichází na řadu outsourcingové plnění objednávek.
To je, jak to funguje:
Stručně řečeno, poskytovatelé plnění objednávek pro vás skladují vaše zboží. Poté, jakmile obdržíte objednávku, zabalí vaše zboží a připraví vaše zboží k odeslání. Pro tyto služby je obvykle docela standardní organizovat kurýra pro vyzvednutí a doručení balíků.
Poskytovatelé vyřizování objednávek mají obvykle k dispozici několik skladů, což znamená, že dodací lhůty jsou velmi rychlé (zákazníci musí na doručení v průměru čekat pouze jeden až dva dny).
2. Správa sociálních médií
Budování silné značky je zásadní, pokud jde o marketing na sociálních sítích. Bohužel ne všichni majitelé podniků se mohou pochlubit odbornými znalostmi nebo časem, aby tyto úkoly náležitě zvládli.
Zde je jen několik příkladů typů úkolů na sociálních sítích, se kterými byste mohli potřebovat pomoc:
- Vytváření, plánování a publikování poutavých příspěvků na vašich sociálních médiích.
- Využití statistik Facebooku k zefektivnění marketingových kampaní
- Vytvoření hlasu vaší značky
Konzultanti sociálních médií jsou obvykle vaší nejlepší volbou pro tyto druhy zaměstnání. Jakmile začnete hledat outsourcinga, požádejte o zobrazení ohlasů zákazníků. To je zásadní pro zajištění spolehlivosti talentů, které najímáte.
Měli byste se také zeptat jaké strategie navrhují podnik týkající se následujících platforem:
- Youtube
Jakmile někoho najmete, nastavte si pravidelný čas, kdy s ním budete komunikovat. Účelem těchto konverzací by mělo být sledování pokroku na všech vašich platformách sociálních médií. To je jediný způsob, jak identifikovat a napravit jakékoli chyby týkající se vašich současných strategií sociálních médií.
3. Zadávání dat
Obrázek kreditů:
Existuje spousta opakujících se úkolů, které všechny spadají do kategorie „zadávání dat“. Například:
- Nahrávání nových produktů do katalogu vašeho obchodu
- Mazání produktů, které již nemáte na skladě
- Migrace obsahu na novou platformu elektronického obchodování
Existuje spousta rutinních úloh, jako je tato, které udržují váš online obchod v hladkém chodu. Jakkoli jsou důležité, jsou časově náročné, takže když na tyto práce vynaložíte příliš mnoho energie, mohou bránit rozvoji vašeho podnikání.
To je důvod, proč je získání správného nezávislého pracovníka, který zvládne úkoly hromadného zadávání dat, zásadní pro uvolnění vašeho času. Tímto způsobem se můžete soustředit na jiné vydělávací činnosti.
Pokud jste menší značka, pravděpodobně vám projde jen pronájemdividvojí. Zatímco pokud jsou vaše potřeby složitější, pravděpodobně bude lepší najmout si větší společnost. Tyto organizace mají obvykle přístup k sofistikovanějším zdrojům, které jim umožní zvládnout tento druh úloh zadávání dat.
4. Váš web
Když mluvíme o outsourcingu úkolů spojených s vaším webem, máme na mysli jeho;
- Design
- Údržba
- Vývoj softwaru
Pokud nejste v těchto věcech profík, je obvykle lepší přenechat svůj web odborníkům. Nechcete ztrácet svůj drahocenný čas budováním, vývojem a údržbou vysoce kvalitních webových stránek elektronického obchodu.
Nejlepší tip: Agentury jsou obvykle také dobrými místy pro outsourcing webdesignu. Obvykle je vám přidělen kontaktní bod, který se věnuje zajištění toho, aby byla vaše práce provedena včas a na vynikající úrovni.
Pokud uvažujete o najmutí nezávislého pracovníka, aby se postaral o váš webový vývoj, měli byste si uvědomit, že různí nezávislí pracovníci se specializují na různé úkoly.
Některé jsou úžasné s WordPressem a webovým designem; jiní vynikají ve vývoji webových aplikací, jiní v kódování atd. To nejlepší, co můžete udělat, je pečlivě se podívat na jejich předchozí práci a získat představu o tom, pro jaký druh odvětví pracovali. Odtud budete moci posoudit, zda je nezávislý pracovník pro váš projekt vhodný.
5. Vytvoření obsahu
Blogování je skvělé pro zvýšení vašeho hodnocení ve vyhledávačích. Je to také neuvěřitelná technika, jak se postavit jako autorita ve svém výklenku.
Když si zákazníci myslí, že víte, o čem mluvíte, je pravděpodobnější, že od vás nakoupí – je to jednoduché.
V ideálním případě by někdo z vašeho týmu každý týden publikoval špičkový obsah. Bohužel to není vždy možné. Místo toho byste mohli outsourcovat své psaní obsahu potřebuje profesionálního freelancera.
Nejlepší tip: Jakmile začnete hledat spisovatele na volné noze, nastavte mu testovací úkol. To je nejlepší způsob, jak zjistit, jak dobří jsou v komunikaci, kromě toho, že si osvojí kvalitu své práce.
Šikovný hack: Nebojte se otestovat pár spisovatelů. To vám umožní lépe pochopit, co je pro vaši značku možné.
Měli byste si všimnout, povoláníal writers často očekávají nějaký poplatek za provedení zkušebního úkolu. Takže to budete muset započítat do svého rozpočtu, když budete sestavovat krátký seznam a nastavovat zkušební úlohy.
6. Správa
Podobně jako zadávání dat, „obecné“ úkoly brání naší produktivitě. Pokud se umíte ztotožnit, pak je virtuální asistentka ideálním řešením. Níže jsou uvedeny jen některé z úkolů, které za vás může VA udělat:
- Spravujte svůj kalendář (včetně plánování cest, schůzek, schůzek atd.)
- Připravte si prezentace, zprávy, tabulky
- Vyřizujte osobní pochůzky
Pokud uvažujete o najmutí VA, zde je několik věcí, které vám pomohou zajistit, aby váš pracovní vztah byl úspěšný:
- Poskytněte svému VA školení. Toto je nejlepší způsob, jak zajistit, aby měli dovednosti, aby práci zvládli – to platí zejména tehdy, když po nich požadujete použití specifického softwaru.
- Stanovte si jasné termíny plnění úkolů.
- Zajistěte, abyste komunikovali jasně a efektivně
- Ke sdílení dokumentů používejte software jako Dokumenty Google.
- Naplánujte si pravidelné hovory se zoomem. To je nezbytné jak pro budování vztahu s nezávislými pracovníky, tak pro sledování jejich pokroku.
7. Popisy produktu
Jak začnete škálovat své Shopify obchod, váš inventář začne růst. Psaní působivých názvů a popisů produktů však není úkol, který si můžete dovolit zanedbávat. Kvalitní copywriting může být vyčerpávající a časově náročný, zvláště pokud prodáváte něco, co má několik variant. Například:
- Velikosti
- Vůně
- Flavors
- Barvy
Přestože jsou si produkty navzájem velmi podobné, potřebujete jedinečné názvy a popisy produktů, abyste zvýšili své SEO.
Popisy produktů se stávají problémem pouze tehdy, když potřebujete do katalogu přidat další položky. Takže obvykle není dost práce, aby bylo možné najmout a copywriter na plný úvazek. Zde má outsourcing pro profesionála cenu zlata.
Nejlepší tip: Jakmile si najmete copywritera, jasná komunikace je nezbytná. Vaše pokyny by měly být co nejkonkrétnější – to drasticky zvyšuje pravděpodobnost, že autor osloví vaši značku. Pokud je to možné, uveďte příklady kopie, která se vám líbí, aby měl autor lepší představu o vaší vizi. Také pokud máte nastavenou strukturu pro váš obsah v mysli není nikdy na škodu si to rozložit.
8. Správa vašich účtů
Cashflow je nezbytný pro udržení jakéhokoli podnikání – proto je důležité pečlivě sledovat své účetnictví. Bohužel je až příliš běžné, že malé firmy dělají v účetnictví chyby. Můžete například zapomenout:
- Zapsat účtenky,
- Sledujte své obchodní výdaje,
- Vyrovnejte své knihy,
- Zaznamenávejte drobné hotovostní transakce,
Jednou z výhod najmutí profesionála, který bude spravovat vaše účty, je, že budete spolupracovat s profesionálními účetními, pro které je jejich podnikáním pochopit neustále se měnící daňové zákony – takže vy nemusíte!
9. Služby zákazníkům
Obrázek kreditů:
Zákaznický servis je páteří každého digitálního obchodu. Pokud nemáte efektivní strategii zákaznických služeb, máte ji 42% pravděpodobnější aby zákazník opustil svůj košík!
Ve světle toho musíte zajistit, aby byly dotazy vašich zákazníků vyřizovány rychle a profesionálně.
Nejlepší tip: Pokud uvažujete o outsourcingu služby zákazníkům, musíte posoudit potřeby svých potenciálních zákazníků. Zde je několik věcí, které byste měli zvážit:
- Jaké služby zákaznické podpory chtějí, které momentálně nemůžete poskytnout?
- Stává se vám, že mimo pracovní dobu vašeho týmu je vaše schránka plná e-mailů zákazníků?
- Máte příliš mnoho požadavků na zákaznickou podporu, které vaši zaměstnanci nezvládají?
Jakmile zhodnotíte požadavky, kterým vaše podnikání čelí, můžete outsourcovat množství služeb, které potřebujete, na základě vašeho rozpočtu.
10. Průzkum trhu
Průzkum trhu je zásadní – i když si myslíte, že víte, co vaše publikum chce, pravděpodobně to nevíte.
Místo vašeho úsudku se nechte statistikami řídit druhem produktů, které prodáváte, a způsobem, jakým prodáváte svůj obchod. Bez spolehlivého průzkumu trhu nemůžete implementovat efektivní marketingové kampaně, které vám umožní škálovat Shopify obchod. Pochopení chování vašeho zákazníka je zásadní pro získání jasnější představy o tom, proč spotřebitelé kupují vaše produkty a konkrétněji od vaší značky.
S profesionální průzkum trhu konzultant, získáte následující výhody:
- Lepší pochopení toho, kde si stojíte vedle svých konkurentů
- Přístup k přesnějším údajům o vaší cílové demografické skupině.
- Potřebný software pro zpracování velkých dat, většina majitelů internetových obchodů nemá přístup k tomuto druhu zdrojů.
11. Výplatní listina
Mzdy jsou základní funkcí pro udržení chodu vašeho podnikání. Jak začnete škálovat Shopify obchod, budete mít různé členy týmu s různými platy.
Právě v těchto typech scénářů vyžadují manuální operace hodně více času a úsilí na zpracování. Bohužel díky tomu jsou náchylní k lidské chybě – a když jsou v sázce platy vašich zaměstnanců, není to nikdy dobré!
Pokud se rozhodnete zpracovávat mzdovou agendu sami, budete také muset sledovat federální i státní zákony týkající se mezd. Nejen, že je to vyčerpávající, ale související právní složitosti mohou být nákladné, pokud se těmito předpisy (i náhodou) neřídíte.
Zatímco, když ty outsourcovat mzdy, neměli byste tyto problémy řešit. Najděte nezávislého pracovníka nebo agenturu nabízející vysokou úroveň zákaznických služeb. Váš outsourcing by měl být ochoten s vámi pravidelně komunikovat a v případě potřeby poskytnout vhodné rady.
Nejlepší tip: požádejte svého potenciálního outsourcera, aby vám poskytl zákaznické reference od spokojených klientů. To je obvykle dobrý ukazatel toho, zda poskytují slušné služby zákazníkům.
V ideálním případě chcete místní službu (nebo alespoň v rozumné dojezdové vzdálenosti). To vám dává možnost vyzvednout šeky v případě nouze.
Šikovný hack: Ujistěte se, že mzdová společnost, o které uvažujete, je vázaná, takže v případě jakéhokoli potenciálního finančního nesprávného zacházení by vaše podnikání nemělo tolik pocítit dopad.
12. SEO
Věděli jste, že organické vyhledávání přináší až 51 % návštěvnosti webů B2B i B2C? Protože je SEO tak důležité, má smysl najmout si odborníka.
Když zadáte SEO profesionálovi, víte, že máte přístup ke spolehlivým technikám, které vás přiblíží k vašim zastřešujícím obchodním cílům.
Alternativou je připlatit si za SEO nástroje a věnovat hodně času školení personálu. Proto není divu, že se mnoho majitelů firem rozhodlo tuto práci zadat externě.
Nejlepší tip: Než se zavážete podpisem smlouvy, ujistěte se, že nezávislý pracovník/agentura je ochoten poskytnout hmatatelné výsledky. Co chcete, aby váš SEO marketing produkoval?- Vyšší hodnocení Google? Zvýšení návštěvnosti? Více sledujících na sociálních sítích? Ať už je vaším cílem škálovat, cokoli Shopify Obchod, ujistěte se, že váš outsourcing ví.
Příliš mnoho majitelů firem si stanovilo neměřitelné cíle svých nezávislých pracovníků. Krása Google Analytics spočívá v tom, že váš pokrok v SEO je měřitelný. Tímto způsobem můžete zjistit, zda je váš nezávislý pracovník dobrou investicí. Pokud ne – vraťte se k rýsovacímu prknu a zkuste to znovu!
13. Grafický design
Pokud vaše značka nezpracovává produkty související s grafickým designem, měli byste si najmout zkušeného designéra. Zde je několik vizuálů, které budete potřebovat k vytvoření:
- Logo společnosti,
- obrázek banneru,
- Váš produktový katalog,
To vše je nezbytné k tomu, aby vám pomohly vybudovat silnou značku, kterou budete moci rozšířit Shopify obchod, takže pokud chcete profesionálně vypadající estetiku, je nejlepší neponechat je náhodě.
Zde je několik tipů, jak najmout špičkového designéra:
- Získejte doporučení od lidí, kterým důvěřujete.
- Vyžádejte si reference od jejich předchozích klientů a prohlédněte si jejich portfolio, abyste zjistili, čeho jsou schopni.
- Dejte svému designérovi jasné instrukce o tom, co chcete, aby designér mohl sdělit, zda je schopen dělat práci spravedlivě.
Další věci, které je třeba zvážit:
- Váš rozpočet: Než si najmete freelancera, ujasněte si, co si můžete dovolit. Odtud můžete získat příslušné služby.
- Jak budete řešit případný konflikt? Pro vaši i jejich ochranu nechte nezávislého pracovníka podepsat smlouvu, než se pustí do jakékoli práce. Tato smlouva by měla stanovit: kolik jim zaplatíte, jak budou placeni, jejich splátkový kalendář, množství práce, které se od nich očekává, jak se budou řešit konflikty atd.
14. Email Marketing
E-mailový marketing, pokud se dělá správně, by měl přinášet zisky. Můžeš použít e-mailových kampaní dělat vše od:
- Propagace nových produktů,
- zasílání kódů kuponů zákazníkům,
- Odesílání upomínkových e-mailů spotřebitelům, kteří právě opustili své košíky,
To je místo, kde vám profesionální nezávislý pracovník může pomoci škálovat vaši práci Shopify obchod.
Váš e-mailový marketingový pracovník nebo agentura by měl udělat následující:
- Otestujte a zkontrolujte data, abyste zjistili optimální čas pro odeslání e-mailu na váš seznam,
- Analýza a sledování míry kliknutí a míry konverze,
- Sledujte, na jaké typy e-mailových hlaviček váš seznam odpovídá,
15. Podpora IT
Není nic horšího, než když web nebo server spadne nebo trpí malwarovým útokem. Často, když nastanou tyto technické problémy, nemáme ponětí, jak je řešit. Bohužel, pokud nejste počítačový hlupák, může některé z těchto problémů vyřešit pouze profesionální tým podpory IT.
Pokud nemáte přístup k interním odborníkům, budete muset talenty zadat externě. Existuje spousta společností podporujících IT, které by vám rády pomohly škálovat vaše řešení Shopify obchod.
Některé společnosti však nabízejí lepší nabídky než jiné – služba vynikající kvality by vám měla také poskytnout zabezpečení a podporu webových stránek jako součást jejich balíčku podpory IT.
16. Fotografie a video
Prvotřídní fotografie produktů a vysoce kvalitní videa jsou zásadní. Jsou fantastické pro zlepšení vaší důvěryhodnosti a získání důvěry vašich fanoušků. Pokud upravujete svůj produktový katalog, budete chtít obrázky a videa, které vyzařují profesionalitu.
Jednou z nevýhod vlastnictví internetového obchodu je, že zákazníci vaše produkty nevidí ani necítí, takže jim musíte poskytnout hvězdné vizuály. Zde se hodí služby profesionála.
Pokud jsi snaží získat nezávislého pracovníka, měli byste zkusit buď:
- Fotograf Central
- Najděte fotografa
Tyto stránky usnadňují majitelům firem najít talentované fotografy ve vaší oblasti.
Případně, pokud hledáte kameramana, projděte si všechny následující možnosti:
- Nedávní absolventi filmu (nebo brzy absolventi filmových oborů)
- Digitální marketingové agentury
- sociální síte
- Doporučení od přátel a kolegů
Jste připraveni škálovat? Shopify Store?
Pokud chcete škálovat své Shopify obchod, pak doufáme, že zvážíte outsourcing některých úkolů, které jsme uvedli výše. Když začnete najímat pracovníky na volné noze, budete překvapeni, kolik času navíc vám přibude – a co se vám na tom nelíbí?!
Máte nějaké zkušenosti s outsourcingovou prací? Pokud ano, rádi bychom slyšeli váš názor na toto téma! Také, pokud máte nějakou radu na toto téma, neváhejte se podělit, rádi vidíme živé rozhovory v komentářích. Mluvte brzy!
Komentáře 0 Odpovědi