Existuje myšlenka, že pokud chcete být úspěšní v online podnikání, cesta, kterou musíte jít, je zamířit na trh s luxusními produkty. Trh s luxusním zbožím je ziskový sektor, obchoduje se svou exkluzivitou, aby mohl poskytovat kvalitní produkty a služby několika náročným, spíše než nerozlišujícímu množství. Ale jak umístíte a luxusní značka pro e-commerce?
Design webových stránek je kritický
Pokud jde o marketing luxusní značky online, je rozhodující design webových stránek. Až příliš často se luxusní značka bude snažit udržet si své jedinečné stanovisko tím, že bude stejně jedinečná, ne-li zvláštní, online. Tento přístup se často vrací zpět, protože většina webových stránek, ať už luxusních nebo ne, má sdílenou použitelnost v tom, že mají navigační lišty, běžné způsoby kontaktu, logické rozvržení atd. Jakákoli značka, která se snaží dělat věci jinak a porušovat konvence uživatelského rozhraní mohou riskovat odcizení svých uživatelů, což povede ke ztrátě prodeje. Všechny webové stránky elektronického obchodu musí být zaměřeny na uživatelskou zkušenost, aby uživatelé mohli snadno najít to, co chtějí, prostřednictvím kategorií a možná nejdůležitější je, kde a jak zakoupit produkty, o které mají zájem.
Sofistikované stránky
Čistý design je nejlepší pro elektronický obchod, zejména pro luxusní značky. Luxus znamená eleganci a sofistikovanost, takže design webových stránek to musí odrážet s přehlednými stránkami, fotografiemi hodný studia a sofistikovanými, jasnými fonty. Neudělejte však tu chybu, že navrhnete web s minimem textu a obrázků. To by mohlo vytvořit dojem, že nemáte co říct nebo nabídnout, a vaše značka by mohla vypadat sterilně a chladně. Je životně důležité najít správnou rovnováhu mezi svěžími snímky a noblesním minimalismem.
Vhodný jazyk
Je také důležité, aby jazyk používaný na webových stránkách a ve všech marketingových materiálech byl vhodný pro cílové publikum, tedy pro lidi, kteří zboží skutečně kupují. Na webu není místo pro nejasnosti – uživatelé chtějí přesný popis nabízeného zboží a způsobu jeho použití nebo nošení, nikoli květnaté formulace založené na žargonu, které skrývají některé klíčové vlastnosti. Pomáhá vědět, jak vaše cílové publikum mluví, zda preferuje formální styl nebo styl konverzace.
Získávání inspirace
Pokud se chystáte uvést na trh luxusní značku, pak by se vám vyplatilo udělat si malý průzkum a podívat se, jak to udělali ostatní. Dříve existovala představa, že zavedené luxusní značky omezují svou nabídku tím, že otevírají e-shop, že by tak učinily jejich produkty méně žádoucími, a tím by ztratily luxusní myšlenku. Tato obava se však ukázala jako neopodstatněná. Například luxusní značka Michael Kors vyvinula strategii online maloobchodu, což vedlo k 73% nárůstu jejích online prodejů. Značka toho dosáhla mnoha způsoby, včetně zveřejňování a inzerce na platformách sociálních médií, jako je Instagram a Pinterest, jejichž vizuální obsah je dokonalým způsobem, jak šířit informace o luxusním a ctižádostivém předmětu. Dalším příkladem je Hermes, oděvní značka, která na své hlavní webové stránce vytvořila microsite výhradně pro svůj sortiment luxusních šátků. Tato microsite obsahuje ručně načrtnuté ilustrace připomínající originální náčrtky designéra, které umocňují luxus, na míru šitý úhel.
Pak jsou tu značky, které se spoléhají na pouhé jméno, aby zprostředkovaly myšlenku luxusu. Steve Wynn je významným hráčem na scéně v Las Vegas již více než 45 let a je často považován za zodpovědného za revitalizaci oblasti známé jako Strip v 1990. letech minulého století. V důsledku toho je jméno Steve Wynn synonymem nejen pro Las Vegas, ale také pro luxus. Vyjmenujte jen několik nejznámějších středisek v Las Vegas – Bellagio, Treasure Island a Mirage – a vyjmenujete střediska, která mají jméno Steva Wynna nebo o kterých je známo, že se na nich podílí.
Vytvořte příběh
Dalším způsobem, jak zaujmout zákazníky, je vyprávět příběh o prodeji luxusních produktů. V tomto případě příběh neznamená začátek „Bylo jednou“, ale spíše vyprávění, které vypráví o tom, jak konkrétní produkt vznikl: jak designér přišel s původní myšlenkou, jak se získávaly luxusní materiály, jaký druh řemeslníků se sejde, aby dodali hotový výrobek. V tom všem je klíčová autenticita, které lze dosáhnout pomocí příběhu, který zajímavým a poutavým způsobem zprostředkuje příběh o vývoji produktu.
sociální síte
Sociální média možná nejsou tím nejzřejmějším způsobem, jak oslovit zákazníky na luxusní úrovni, protože mají univerzálnost, která může být pro luxusní značky prokletí, ale ve skutečnosti jde o velmi dobrý marketingový nástroj. Zjednodušeně řečeno, obrovský počet lidí, kteří Facebook pravidelně používají, dělá z platformy ideální prostředek pro reklamu. Reklama na Facebooku také umožňuje luxusní značce zacílit na jejich publikum, a tím neplýtvat reklamními dolary ve snaze oslovit lidi, kteří nemají v úmyslu kupovat luxusní značky. Existuje také příležitost nabídnout uživatelům pobídky, jako jsou slevové kódy, dárkové poukazy nebo kupony, které mohou povzbudit návštěvnost v kamenném obchodě spíše než online.
Zachovat to exkluzivní
Hlavním klíčem k úspěchu jako luxusní značky je pamatovat si, co dělá něco luxusním. Luxus je, když poptávka převyšuje nabídku, takže byste měli vytvořit pouze omezený počet jakéhokoli produktu, který nabízíte. Omezená výroba produktu přirozeně znamená, že se k němu budou moci dostat pouze určití lidé, z čehož vyplývá, že tito určití lidé jsou ochotni za získání zboží dobře zaplatit. Jakákoli marketingová kampaň by měla začít vytvořením poptávky po produktu, zdůrazněním jeho exkluzivity uvedením pouze omezeného dostupného počtu. Jakmile byla vytvořena poptávka, luxusní aspekt a cenovka by se měly postarat samy o sebe.
Mnoho podnikatelů sní o vytvoření úspěšného luxusního elektronického obchodu, ale mnozí nedokážou pochopit, jak rozvinout svou původní myšlenku a převést ji do entity vydělávající peníze. Zaměřte se spíše na touhy svých zákazníků než na jejich potřeby a sledujte atraktivní techniky designu webových stránek a chytrý marketing, abyste vytvořili poptávku po vašich produktech.
Hlavní obrázek poklony Paule
Komentáře 0 Odpovědi