Keap Review (2023): Vše, co potřebujete vědět

V dnešní recenzi Keap se podíváme na softwarové řešení pro prodej a marketing vytvořené tak, aby spojovalo vše, co vedoucí firmy potřebují k růstu. S Keap máte přístup CRM, plánovací nástroje, vytvoření vstupní stránky a dokonce i správu plateb na stejném místě.

Dnes prozkoumáme vše, co malé podniky, vedoucí e-commerce a inovátoři potřebují vědět o tomto e-mailovém marketingu, CRM a prodejním nástroji.

Co je Keap?

Navrženo tak, aby bylo víc než jen základní CRM řešení, Mějte (dříve Infusionsoft) slibuje všechny nástroje, které společnosti potřebují k zachycení a sledování potenciálních zákazníků. Keap nabízí kombinovanou sadu funkcí pro marketing a prodej, nabízí vše od rezervace schůzek a nativních plateb až po e-mailový marketing a řešení pro správu potrubí.

Ačkoli může být Keap o něco dražší ve srovnání s některým softwarem CRM a řešením pro e-mailový marketing, je důležité si uvědomit, že platíte za systém vše v jednom. V jednom prostředí získáte vše od šablon a marketingových kampaní až po správu kontaktů, automatizaci, hodnocení potenciálních zákazníků a procesy prodeje.

Keap vám může pomoci převést potenciální zákazníky a řídit proces registrace a také ušetřit čas díky automatizovaným procesům workflow. Přímé rozhraní a výjimečné možnosti podpory také znamenají, že můžete během okamžiku navrhovat webové formuláře, pokročilé automatizační postupy a další.

Klíčové vlastnosti

Mějte je zamýšlen jako ekosystém typu vše v jednom pro prodej a marketing. To znamená, že místo pouhého e-mailového nebo SMS marketingu budete mít také přístup k prodejním nástrojům, automatizaci a dalším.

Srdcem ekosystému jsou nástroje Keap pro správu kontaktů. Kontakty můžete do ekosystému přidávat ručně, skenováním vizitek, pomocí mobilní aplikace nebo získáváním potenciálních zákazníků z webových formulářů, a dokonce můžete své odběratele označit.

Pojďme se podívat na každou z klíčových funkcí Keap.

Marketing Automation

Šablony pro automatizaci marketingu a pokročilé nástroje usnadňují rychlé zpracování opakujících se úkolů. Potenciálním klientům můžete posílat e-maily a textové zprávy, kdykoli vyplní formulář na vašich stránkách nebo webech na sociálních sítích.

K dispozici jsou také tisíce integrací, takže můžete spustit automatizaci prodeje a marketingu, když zákazníci provedou určitou akci. Keap má dokonce k dispozici šablony pro běžné toky automatizace, jako je podpora prodeje, když někdo vyplní formulář, nebo připomenutí schůzek.

CRM

CRM software zabudovaný do Keap je jedním z nejpůsobivějších nástrojů. Tento pohlcující software pro správu klientů je poháněn řadou prodejních a marketingových nástrojů a také automatizovaným získáváním potenciálních zákazníků. K dispozici je mobilní aplikace pro Android a iOS, kde mohou vaši zaměstnanci sledovat důležité informace i na cestách.

CRM od Keap se integruje s dalšími předními nástroji, jako jsou QuickBooks, Shopifya HelloSign, abyste mohli sledovat všechna správná data o svých zákaznících.

Prodejní potrubí

Díky správě prodejního kanálu od Keap můžete okamžitě uzavřít více obchodů. Snadno použitelný kanál drag-and-drop vám pomůže rychle převést potenciální zákazníky prodejním procesem, vyhnout se chaosu a udržet si pořádek. K dispozici je systém následného sledování, podpora pro automatizaci spouštěčů prodeje a sledování faktorů, jako je průměrná doba trvání obchodu.

Keap vám dokonce může pomoci určit, jak dlouho vám průměrný prodejní kanál obvykle trvá, abyste věděli, kdy je třeba zapracovat na urychlení konverzí.

Faktury a platby

Přepínání mezi dvěma různými aplikacemi pro správu zákazníků a fakturaci může být noční můra. Vestavěný fakturační software Keap a nástroje pro fakturaci a zpracování plateb zajistí, že si svou softwarovou platformu můžete přizpůsobit svým potřebám.

Keap přichází s přístupem k upsells a propagačním akcím, stejně jako integraci do softwaru pro zpracování plateb, jako je PayPal, Stripe a mnoho dalších nejlepších možností. Budete mít také nástroje pro vytváření přehledů, abyste mohli sledovat, jak se vaše prodeje v průběhu času zvyšují.

Analytika a reporting

Když už mluvíme o přehledech, Keap je vynikající pro to, abyste byli o krok napřed před klíčovými metrikami. Zde si můžete vizualizovat všechny druhy užitečných informací, včetně konverzí podle fáze prodeje, výkonu marketingu a kampaní a míry dokončení formuláře.

Se zprávami o prodejích Keap můžete zvýšit své prodeje, aniž byste museli třídit nekonečné kusy dat a hledat trendy tržeb, plateb a transakcí v průběhu času. Budete také moci vytvářet konkrétní přehledy na základě vašich metrik.

Keap má také vestavěné přehledy pro růst kontaktů a míru zapojení, s možností okamžité akce přímo z vašeho přehledu ke zvýšení zapojení.

Schůzky a rezervace

Funkce schůzek a rezervace Keap zajišťují, že máte přístup k plánovacím nástrojům pro interakci s vašimi klienty a potenciálními zákazníky, když na tom nejvíce záleží. Dokonce jsou integrována užitečná upozornění a připomenutí, takže můžete sledovat schůzky i na mobilu.

Díky plné integraci kalendáře pro Outlook a Google a přístupu k informacím o vašich potenciálních zákaznících pro vaše schůzky budete moci řídit své dny efektivněji a vést efektivnější konverzace s potenciálními zákazníky.

E-mail marketing

Jedním z klíčových nástrojů v ekosystému Keap je prostředí e-mailového marketingu. Jak můžete očekávat, uživatelé mohou snadno vytvářet automatické e-maily, aby ušetřili stres a čas, pomocí bezpočtu úžasných šablon s možností úprav přetažením.

Můžete nastavit automatické e-maily spouštěné klientskými daty a chováním, A/B testovat své kampaně, abyste se ujistili, že získáváte správné výsledky, a mnoho dalšího.

Migrace je také bezplatná a jednoduchá, pokud již máte e-mailové kontakty na jiné softwarové možnosti. Existují snadné integrace pro přepínání z Constant Contact, Mailchimp a další.

SMS Marketing

Kromě e-mailového marketingu můžete také oslovit své publikum na nové úrovni pomocí SMS marketingu. Funkce marketingu pomocí textových zpráv zajišťují, že můžete okamžitě posílat automatické aktualizace do telefonů vaší cílové skupiny. Budete mít přístup ke stejným užitečným spouštěčům, na které jste zvyklí u e-mailového marketingu, a vytvářet personalizované kampaně.

SMS marketing od Keap přichází s přizpůsobitelným zasíláním zpráv, vestavěným dodržováním předpisů a sestavováním v aplikaci, abyste mohli sledovat důležité metriky.

Udržujte obchodní linku

Keap Business Line v podstatě poskytuje společnostem místní telefonní číslo pouze pro jejich společnost. Tato služba je dodávána s vaším vlastním telefonním číslem (nebo dvěma), firemní hlasovou schránkou, samostatným nastavením odložení, automatickou odpovědí na zprávy a přístupem k mobilním a stolním aplikacím.

Keap zajišťuje, že můžete snadno oddělit osobní a obchodní komunikaci a automaticky odpovídat zákazníkům, když jste zaneprázdněni. Na jednom místě budete mít přístup ke všem druhům komunikace, kterou potřebujete, a také k nekonečným užitečným datovým bodům.

Software pro správu potenciálních zákazníků

Keap také nabízí přístup k rozsáhlým nástrojům pro správu potenciálních zákazníků, které vám pomohou získat a sledovat potenciální zákazníky v každém bodě jejich cesty. Budete moci vytvářet potenciální zákazníky pomocí šablon návrhů vedoucích magnetů od společnosti Keap, stejně jako vyhrazených vstupních stránek, prodejních cest, plánování schůzek konzultací a interních formulářů.

Keap zároveň zajišťuje, že můžete sledovat důležité informace o svých potenciálních zákaznících, identifikovat, kde se nacházejí v prodejním cyklu, a dláždit cestu k lepším dlouhodobým vztahům.

Udržujte ceny

Balíčky Keap Pricing jsou jednou z nejdůležitějších věcí, které budete muset zvážit při rozhodování, zda je tato technologie pro vás vhodná. První věc, kterou byste měli vědět, je, že ušetříte až 20 %, pokud se rozhodnete platit své účty ročně místo měsíčně.

Keap také přichází s praktickou 14denní bezplatnou zkušební verzí, takže si můžete vyzkoušet funkčnost služby, aniž byste museli zadávat údaje o kreditní kartě.

Kromě toho vám Keap bude účtovat poplatky na základě dvou samostatných faktorů – kolik máte kontaktů a k jakým funkcím chcete mít přístup. Balíčky se dělí na několik různých možností.

Pro Plan

Počínaje 129 dolary měsíčně, plán Keap „Pro“ podporuje až 1500 kontaktů a 2 uživatele, přičemž další uživatelé jsou k dispozici za 29 $ za každého. Získáte zde všechny funkce „Lite“, stejně jako vstupní stránky, prodejní kanály a analýzy, online prodej, pokročilou automatizaci a SMS marketing.

Pro balíčky přicházejí s vlastním specializovaným manažerem úspěchu, takže víte, že dostáváte nejlepší možnou kvalitu podpory.

Max plán

Počínaje 199 dolary měsíčně pro 3 uživatele a 2500 kontaktů, balíček Keap „Max“ přichází se všemi funkcemi Pro, stejně jako s propagačními kódy a upsells, marketingovou analýzou a různými dalšími pokročilými nástroji, které vám pomohou zlepšit váš prodej.

Max Classic

V případě, že potřebujete pokročilé marketingové a prodejní funkce, budete muset kontaktovat prodej a získat vlastní ceny.

Můžete si také zakoupit přístup k odbornému koučování, abyste měli jistotu, že využíváte svou technologii Keap na maximum, za jednorázový příplatek 499 USD.

Je zřejmé, že Keap není nejlevnější služba v okolí, ale získáte více automatizačních funkcí a nástrojů pro zachycení potenciálních zákazníků, než byste získali z většiny alternativ. Berte to jako podobné řešení HubSpot, kde mají podnikatelé přístup ke všemu od Keap CRM až po automatizaci prodeje na jednom místě.

Snadné použití

Snadné použití je důležité, když hledáte nástroj, který vám pomůže s prodejem a marketingem. Naštěstí tvůrce kampaní, automatizační funkce a různé další nástroje nabízené Keapem nabízejí fantastické intuitivní funkce. Tipy pro chatboty a výukové programy v aplikaci zajišťují, že majitelé firem mohou okamžitě využít všechny nástroje, které potřebují pro své obchodní potřeby.

Ať už používáte Keap CRM s pohodlným uspořádáním pro správu kontaktů a vizualizaci kanálů, nebo zadáváte úkoly týmům, Keap to zjednodušuje. Budete mít všechna řešení, která potřebujete pro svůj prodejní tým, bez složitosti něčeho jako Salesforce.

Keap také nabízí různé návody a pokyny pro ty, kteří se chtějí dozvědět více o A/B testování a konverzi potenciálních zákazníků. Některé automatizace lze nastavit, aniž byste opustili svůj seznam kontaktů, a automatické odpovědi, které můžete vytvořit pro své e-mailové kampaně, jsou také velmi jednoduché.

Jako bonus navíc můžete s Keapem okamžitě začít pracovat. Budete dotázáni na několik jednoduchých otázek o tom, co od své prodejní a marketingové platformy potřebujete, abyste mohli začít. Můžete se také okamžitě integrovat s nástroji, jako je Zapier a Google, nebo přistupovat k připojením API a zefektivnit proces počátečního nastavení.

Vytvoření objednávkových formulářů a nastavení prodejních kanálů v Keap trvá jen několik minut. K dispozici jsou šablony, které vám pomohou začít, a panel Kanban typu drag-and-drop pro přesun prodeje prostřednictvím kanálu a sledování cenných fází prodeje. Budete dokonce moci provádět analýzu kanálů jediným kliknutím a zjistit, co vám může bránit v dosažení vašich nejlepších čísel.

Dokonce i nástroje e-mailového marketingu, které Keap nabízí, jsou velmi přímočaré. Z karty Vysílání můžete odesílat hromadné e-maily a využívat vyskakovací okna, která vás provedou procesem úprav. Tato vyskakovací okna vám dokonce pomohou napsat lepší předmět.

Stejně jako většina tvůrců formulářů a vstupních stránek pracuje editor šablon pro všechny vaše marketingové nástroje na Keap s bloky obsahu přetažením a můžete cokoliv vrátit zpět jediným kliknutím. Keap také automaticky otestuje soulad vašich e-mailových kampaní, než je odešle.

Keap Review: Konečný verdikt

Mějte je jedním z dražších nástrojů pro společnosti, které se chtějí spojit s kontakty WordPress, upgradovat svůj nákupní košík a zajistit lepší online prodej. Je však třeba si připomenout, kolik funkcí ve skutečnosti získáte.

Ať už podnikáte v oblasti elektronického obchodu nebo nemovitostí, můžete pomocí Keap sledovat konverzace se svými zákazníky napříč všemi kanály. Budete mít přístup k uživatelsky přívětivým funkcím automatizačních nástrojů, stejně jako k e-mailovému marketingu a vstupním stránkám pro získávání nových potenciálních zákazníků a doporučujících kontaktů.

Keap poskytuje komplexní nástroje pro řízení vztahů se zákazníky a na každém kroku získáte vynikající zákaznickou podporu. Pokud opravdu chcete pro své prodejní a marketingové nástroje funkci all-in-one, Keap by mohla být služba pro vás.