Zákaznická zkušenost zůstává názvem hry elektronického obchodu v roce 2022. Mezi spoustou internetových obchodů bude ten váš nejlepší způsob, jak vyniknout, pokud své zákazníky upřímně ohromíte – nejen poutavou cestou zákazníka, která je jedinečná pro vaši značku, ale také promyšlená gesta.
Tato statistika mluví sama za sebe: 42% zákazníků zaplatí více, když bude zákazníkům nabídnut vřelý a přátelský zážitek, a pro 73 % je CX rozhodujícím faktorem při rozhodování o nákupu.
Ale jak přesně zákazníky vřele přivítáte nebo jim poděkujete za jejich věrnost? Jak zajistíte, aby zákazníci doporučovali vaši značku svým přátelům a rodině? Jak odměňujete nákupy s vysokou hodnotou?
Pokud spustíte a Shopify obchod, Snadný dárek možná odpověď na tyto otázky. V této recenzi tedy dáme EasyGift pod mikroskop, abychom získali pocit, co nabízí.
Podívejme se na to!
Co je EasyGift?
Aplikace byla vyvinuta společností 506 a spuštěna v roce 2019. Naposledy byla aktualizována v září 2022 a může se pochlubit vysokým uživatelským hodnocením na Shopifytržiště aplikací.
Co tedy EasyGift dělá?
Stručně řečeno, EasyGift je Shopify aplikace, která automaticky přidá dárky do košíku vašeho zákazníka, když splní sadu podmínek.
Předpokládejme například, že nakupující utratí nad určitou částku. V tom případě můžete wish hodit vhodný dárek k oslazení obchodu. Nejen, že je to skvělé pro poděkování zákazníkům za jejich investici, ale je to také skvělý způsob, jak motivovat k hodnotám vyššího řádu. Tím, že zákazníkům nabídnete dárky, když utratí jen pár dolarů navíc, můžete je přimět, aby zvýšili hodnotu svého košíku.
EasyGift funguje pomocí logiky sdružování. Můžete tak zajistit, aby přidané dárky šly ruku v ruce s produkty v jejich košíku. Takže například sportovní ponožky by byly skvělým dárkem pro spotřebitele, který se právě chystá koupit drahé tenisky.
Recenze EasyGift: Funkce
Nyní, když jsme probrali základy, pojďme prozkoumat jeho funkčnost hlouběji:
Jak jsme již řekli, primární rolí EasyGift je umožnit svým uživatelům automaticky přidávat produkty nebo nabízet vklad na jiný produkt do košíku zákazníka, jakmile jsou splněna konkrétní kritéria. Můžete nastavit řadu pravidel, která běží na pozadí, abyste si usnadnili předávání dárků!
Konkrétněji, existují tři typy spouštěčů, které můžete nastavit, abyste diktovali druh dárku přidaného do košíku vašeho zákazníka a kdy:
- Hodnota košíku: Tady, dárek je přidán do košíku zákazníka, jakmile dosáhne konkrétní hodnoty. Můžete určit, zda dárek platí, když hodnota košíku leží mezi dvěma přesnými číslicemi nebo těsně nad konkrétním číslem. To vám umožňuje kontrolovat, co je darováno v závislosti na hodnotě objednávky, což vám umožňuje odměňovat vozíky s vyšší hodnotou dražšími dárky (pokud wish na!)
- Produktový: Zde se dárek vloží do nákupního košíku, když přidáte konkrétní produkt nebo více produktů. Vy si vyberete, které produkty spouštějí dárek a zda se odměna aktivuje, pokud jsou do košíku zákazníka přidány všechny nebo jen některé spouštěcí produkty. Stejně jako u výše uvedeného spouštěče „hodnota košíku“ máte v tomto scénáři také úplnou kontrolu nad tím, jaký dárek zákazníkům představujete.
- Kolekce: Zde se dárek přidá do košíku zákazníka, když se do košíku přidá zadržené množství nebo hodnota položek z kolekce.
Další možnosti pravidla:
Kromě této základní funkce můžete také:
- Informujte zákazníky, kdykoli bude položka přidána jako dárek do jejich košíku
- Zakázat zákazníkům možnost odebrat nebo upravit položku. To vám umožňuje používat EasyGift k přidávání záloh nebo servisních poplatků do košíků vašich zákazníků atd., které by zákazníci neměli mít možnost odstranit. Můžete se také chránit před zákazníky, kteří se snaží zvýšit množství darovaného produktu.
- Pravidla fungují obráceně, takže pokud zákazník již nesplňuje kritéria pravidla, je dárek nebo sleva odebrána.
- Pravidla můžete nastavit tak, aby se spouštěla pouze po zvolené období.
Vyskakovací okna EasyGift
EasyGift můžete také využít k efektivnějšímu křížovému prodeji. Ve vyskakovacím okně můžete například doporučit související produkty. EasyGift vám umožňuje vytvářet kompletní cross-selling kampaně!
Stejně jako dárky můžete naplánovat vyskakovací okna na základě pravidel a spouštěčů. Například místo automatického přidávání dárků do košíku můžete zákazníkům z pohodlí vyskakovacího okna dát výběr produktů, které mohou přidat. Položky nemusí být zlevněné – ale mohou být, pokud chcete použít dárek nebo sleva na motivaci k nákupu. Pokud jde o přizpůsobení vyskakovacích oken, můžete přidat poutavý nadpis a podnadpis a zobrazit ceny položek.
Cílení na konkrétní zákazníky
Máte podrobnou kontrolu nad tím, kdo dostává dárky. Kromě výběru produktů a hodnoty objednávky můžete také aplikovat pravidla pro dárky na zákazníky na základě jejich:
- Celkový počet objednávek
- Celková částka utracená ve vašem obchodě
- zákaznické identifikační číslo
- Zákaznické značky
Můžete dokonce nastavit Snadný dárek zacílit pouze na zákazníky, kteří se do vašeho obchodu dostanou prostřednictvím „kouzelného odkazu“. To vám umožní nastavit cílené marketingové kampaně prostřednictvím e-mailu nebo sociálních médií a využít dárky jako hlavní magnet.
Recenze EasyGift: Cena
Bohužel není k dispozici žádná bezplatná verze. Aplikaci však můžete vyzkoušet na pětidenní bezplatnou zkušební verzi, po které se můžete přihlásit k jednomu ze dvou prémiových plánů.
Všechny poplatky jsou v USD a probíhají měsíčně.
Projekt Standardní plán za 12.99 $ měsíčně zahrnuje:
- Menší přizpůsobení
- Základní zákaznická podpora
- Upozornění na sklad zboží
- Spouštění základních pravidel
- Můžete nastavit až tři pravidla
Projekt Neomezený tarif za 24.99 $ přichází s:
- Neomezená pravidla
- Pokročilé spouštění pravidel
- Vyšší úroveň přizpůsobení
- Pokročilé cílení na pravidla
- Prémiová zákaznická podpora
Recenze EasyGift: Zákaznická podpora
EasyGift slibuje, že se vám ozve zpět do 48 hodin, kdykoli oslovíte. Tým můžete kontaktovat e-mailem nebo poslat lístek podpory přes jejich web. K dispozici je také svépomocná dokumentace. Zde najdete pokyny k vytváření pravidel, jaké možnosti darování jsou k dispozici a příklady výherních strategií EasyGift!
Můžete také prozkoumat blog EasyGift, kde najdete články o zákaznické zkušenosti a další Shopify-související témata.
Co lidé říkají o EasyGift?
Jedním z nejlepších způsobů, jak zjistit, zda je aplikace kvalitní, je podívat se na její recenze. Zde je tedy rychlý souhrn toho, co lidé říkají o EasyGift: Auto Add to Cart od 506.
Ze 153 recenzí na webu Shopify App store, existuje 137 pětihvězdičkových recenzí. Celkově získává průměrné hodnocení 4.9 z pěti hvězdiček, což je docela působivé! Uživatelé si ji pochvalují za to, že jim pomohla zvýšit průměrnou hodnotu objednávky. Mnozí také zmiňují, že aplikace je lehká a dělá přesně to, co říká na plechovce, za dostupnou cenu.
Jednou z nevýhod, kterou zákazníci zdůrazňují, je, že EasyGift nemá svůj vlastní systém slev. Místo toho používá Shopify's diskontní systém, který někteří cítí, že není tak intuitivní.
Recenze EasyGift: FAQ
V neposlední řadě, než zabalíme tuto recenzi EasyGift, níže odpovíme na některé z nejčastějších otázek o aplikaci:
Jak nainstaluji EasyGift?
Stejně jako většina Shopify apps, EasyGift se velmi snadno instaluje. Stačí přejít na Shopify app store, klikněte na „přidat“, jakmile najdete EasyGift, a postupujte podle pokynů. Poté by se měl EasyGift objevit ve vašem Shopify Přístrojová deska. Poté, aby se EasyGift spustil, musíte aktivovat jeho blok pro vložení aplikace. Přejděte na Shopify Admin a otevřete aktuální téma vašeho obchodu. V části „Přizpůsobit“ najděte „Nastavení motivu“ a klikněte na „Vložení aplikace“. Přepněte vložení aplikace EasyGift na aktivní.
Mohu použít EasyGift s jinou platformou elektronického obchodu?
Ne, EasyGift je k dispozici pouze jako a Shopify Aplikace.
Jak lze EasyGift přizpůsobit?
Vyskakovací okna EasyGift si můžete přizpůsobit výběrem barevného schématu. Skládá se z primární a sekundární barvy. Můžete také vybrat jiný text pro tlačítko Přidat do košíku a tlačítko Zrušit vyskakovací okno. Každé vyskakovací okno má navíc svůj vlastní panel CSS, takže můžete kód přímo upravovat pro pokročilejší přizpůsobení.
Pro koho je EasyGift nejlepší?
EasyGift je ideální pro obchody, které prodávají spoustu souvisejících položek, balíčků produktů nebo zboží, které lze snadno doplnit o další produkty, které prodáváte. EasyGift je také pravděpodobně nejvýhodnější pro prodejce, kteří chtějí podněcovat objednávky s vyšší hodnotou tím, že používají menší produkty, které rozdávají jako bezplatné. Aby byl EasyGift nejúčinnější, možná budete potřebovat poměrně velký katalog produktů.
Recenze EasyGift: Náš konečný verdikt
Celkově vzato, myslíme si Snadný dárek je jednoduchý a cenově dostupný Shopify aplikace, která dokáže zázraky pro zlepšení zákaznické zkušenosti. EasyGift umožňuje potěšit zákazníky přidanými dárky nebo slevami, i když je nečekají.
Aplikaci můžete použít k povzbuzení vyšších hodnot objednávek nebo jednoduše k poděkování VIP zákazníkům, kteří prokázali svou loajalitu k vašemu obchodu. Nemluvě o tom, že pokud již máte zavedenou prodejnu s rozsáhlým katalogem produktů, díky funkci křížového prodeje EasyGift je představení dalších produktů zákazníkům hračkou.
Celkově doporučujeme vyzkoušet EasyGift na jeho pětidenní bezplatné zkušební verzi. Dejte nám vědět, jak se vám daří, do pole pro komentáře níže – mluvte brzy!
Komentáře 0 Odpovědi