CM Commerce Review – vše, co potřebujete vědět

Jako majitel e-shopu nosíte každý den různé klobouky. Od produktového designéra po obchodníka, marketéra a manažera pro vztahy se zákazníky existuje nekonečný seznam úkolů, které musí podnikatel mít navrch.

Pokud se dokážete ztotožnit s výše uvedeným tvrzením, nemusíte, abychom vám říkali, že získávání zákazníků je časově náročný úkol, ale je zásadní pro růst vašeho internetového obchodu.

A jaký je lepší způsob, jak začít pracovat, než e-mailový marketing? Uživatelé e-mailu se předpokládají v roce 4.3 vzroste na více než 2023 miliardy. To je skoro tolik jako polovina světové populace!

Mnoho miliard marketingových e-mailů odeslaných každý den není pro nic za nic. V průměru za každý 1 dolar vynaložený na e-mailový marketing můžete očekávat průměrnou návratnost 42 USD.

Působivé, že?

S ohledem na tyto statistiky není pochyb, že e-mail by měl být součástí vaší marketingové strategie. Ale samozřejmě je to jen další odpovědnost, kterou je třeba přidat na stále se rozrůstající seznam. Naštěstí je na trhu spousta nástrojů, které pomáhají podnikatelům postarat se o e-mailový marketing – např CM Commerce.

V této recenzi jsme se tedy podívali, jak na to CM Commerce funguje a co vám může nabídnout. Zní vám to dobře? Fab. Pojďme se rovnou ponořit!

CM Commerce – jaké jsou jeho základní vlastnosti?

Stručně řečeno, CM Commerce vám umožňuje automatizovat části vaší e-mailové marketingové strategie, abyste uvolnili čas na investování jinde. Níže jsou uvedeny některé z jeho hlavních funkcí:

Maggie – Inteligentní marketingový bot pro skutečnou automatizaci

CM Commerce představuje svého inteligentního marketingového robota 'Maggie' jako vašeho kopilota e-mailového marketingu. Tato funkce poháněná umělou inteligencí pomáhá s vytvářením a zasíláním automatických newsletterů. Maggie si všimne, když se vaše publikum nezapojuje, a identifikuje nejlepší čas, kdy oslovit potenciální a stávající zákazníky.

E-maily Maggie se spouštějí automaticky a fungují prostřednictvím těchto šesti kroků (o několika z nich jsme se již zmínili):

1. Maggie si všimne, když své publikum nezapojujete optimálně.
2. Pomocí datových statistik identifikuje nejvhodnější dobu pro zaslání zprávy příjemcům.
3. Maggie se na základě preferencí vašeho zákazníka rozhodne, zda zvýrazní poslední nejprodávanější produkty nebo vysoce výkonné kategorie produktů.
4. Robot pro vás vybere podmanivý newsletter a použije buď automatické, nebo vámi zvolené téma.
5. Maggie shromažďuje data o vaši e-mailovou marketingovou kampaňs a odběrateli, abyste segmentovali své publikum tak, aby byly vždy zaslány správné e-maily správným potenciálním zákazníkům.
6. Robot vám zašle důkaz o e-mailu, který se chystá odeslat, abyste jej mohli zkontrolovat a schválit.

Tvůrce témat

Jak jste pravděpodobně zjistili, Maggie usnadňuje navrhování e-mailových zpravodajů. Robot automaticky vygeneruje téma pro vaše e-mailové kampaně, které doplní estetiku vaší značky. Poté se můžete rozhodnout používat toto téma pro své automatizované zpravodaje nebo v kterémkoli z předem vytvořených receptů pracovních postupů CM Commerce.

Pokud si chcete navrhnout vlastní témata, skvělé, můžete upravovat šablony CM Commerce pomocí editoru témat. Zde můžete upravit všechny barvy a fonty. Ujišťujeme vás, že editor se snadno používá – jednoduše klikněte na část šablony e-mailu, kterou chcete změnit, a upravte ji.

Jakmile budete se svým návrhem spokojeni, můžete jej použít na všechny své e-mailové kampaně. To dělá zázraky pro rozvoj konzistentní značky.

Magické obrázky

Příprava obrázků pro vaše zpravodaje může být časově náročný úkol, protože až příliš často je třeba každý upravit individuálně. CM Commerce's, Maggie, poskytuje editor obrázků, který je rychlejší než odborník na Photoshop. Může izolovat produkty nebo položky od pozadí, aby se obrázky skutečně objevily ve vašich bulletinech. Vše na pár kliknutí!

Pracovní postupy a recepty

Díky předem připraveným receptům automatizace je e-mailový marketing ještě dostupnější. Tyto vysoce výkonné e-mailové automatizace můžete aktivovat jediným kliknutím. Jednoduše je nastavte, aby žily nebo je deaktivovaly, kdykoli budete chtít!

Získáte také přístup ke knihovně e-mailových receptů, včetně uvítacích zpráv, e-maily opuštěného košíku, následné objednávky, pozvánky k recenzi a zprávy věrnostního programu. Tyto e-maily mohou dokonce zahrnovat integraci loajality třetích stran a těžit z ní!

Integrace zahrnují:

• Tajný
• Smile.io
• Pixelpop
• Justuno
• Wheelio
• Tkanička
• Optinmonster
• Viralsweep

Tato knihovna poskytuje komplexní sadu e-mailového marketingu pro všechny kroky prodejní a marketingové cesty. Díky tomu můžete aktivně zapojit zákazníky, zvýšit konverzní poměr a aktivovat svůj plný prodejní potenciál.

Ale nebojte se, pokud vás kreativní fantazie vezme, můžete upravit každý pracovní postup a e-mailový recept od začátku. Ovládací panel pracovního postupu vám umožňuje manipulovat s každým krokem marketingové cesty. Vy rozhodujete, kdy e-mail odeslat nebo kdy neposílat. Můžete také definovat, jak dlouho čekat, než bude váš e-mail odeslán, a kterou šablonu e-mailu použít při každé příležitosti.

Segmentace

Kromě zasílání marketingových e-mailů Maggie také shromažďuje informace z vašich dat, aby lépe segmentovala vaše publikum. To znamená, že můžete zákazníkům nabídnout skutečně personalizovaný zážitek z nakupování, aniž byste hnuli prstem!

A tohle platí. Podle Forbes, 49% zákazníků koupili položky, které nikdy neměli v úmyslu koupit, díky personalizovaným doporučením od značek, od kterých již nakupovali.

Segmentaci lze snadno spravovat. CM Commerce navrhne užitečné seznamy, které můžete využít – nebo si můžete snadno vytvořit svůj vlastní. Stačí pojmenovat svůj e-mailový seznam a definovat kritéria, která odběratel potřebuje, aby se dostal do konkrétního seznamu. Dashboard poskytuje rychlý přehled o tom, kolik zákazníků spadá do každé kategorie.

CM Commerce Dashboard

CM Commerces přichází s intuitivním řídicím panelem, který vás informuje o všech vašich e-mailových marketingových aktivitách. Panel umožňuje na první pohled sledovat:

• Kolik nových odběratelů jste získali
• Jak si stojí vaše hodnocení recenzí
• Jak vaši zákazníci reagovali na průzkumy
• Celkové příjmy z newsletterů, pracovních postupů a CM Commerce.

Tato transparentnost jasně ukazuje, kdy nástroj udělal svou práci a pomohl vaší firmě růst. Pomocí těchto statistik můžete sledovat návratnost investic a zjistit, co je pro vás nejlepší.

CENY

Ceny CM Commerce se přizpůsobují velikosti vašeho seznamu e-mailů. Vaše investice tedy odpovídá úspěchu generování potenciálních zákazníků, a proto byste neměli přerůst svůj rozpočet. Kromě velikosti seznamu nabízejí tři cenové úrovně řadu funkcí.

Pokud s e-mailovým marketingem teprve začínáte a váš seznam je menší než 500 kontaktů, ceny jsou následující:

Startovací plán:

Pro $9 za měsíc můžete poslat 5,000 500 e-mailů až XNUMX lidem.

To zahrnuje:

• Všechny základní funkce e-mailového marketingu CM Commerce
• integrace elektronického obchodu
• Opuštěné e-mailové adresy košíku
• E-mailové potvrzení
• Předpřipravené pracovní postupy a automatizace
• Segmentační nástroje
• Generování a sledování kuponu
• Doporučení k produktu
• Analýzy tržeb a konverzí

Plán růstu

Pro $29 měsíc, můžete posílat neomezené množství e-mailů v rámci skupiny velikosti příjemce. To odemkne přístup k recenzím produktů a sociálním nástrojům.

Dostanete také vše ze začátečnického plánu a navíc:

• Schopnost procházet e-maily o opuštění
• Přístup k vizuálním recenzím produktů
• Můžete vytvářet a odesílat průzkumy zpětné vazby od zákazníků
• Přístup k widgetům pro sociální zabezpečení
• Nástroj pro synchronizaci publika na Facebooku

Profesionální plán

S plánem Professional ($49 měsíc), stejně jako všechny dříve uvedené funkce, získáte také:

• Telefonická podpora
• Prioritní e-mailová podpora
• Specializovaný manažer zákaznických účtů
• Vstupní konzultace

Zde jsou pro vaši informaci ceny, které budete muset zaplatit za úroveň, jak se váš seznam rozrůstá. Zleva doprava se tyto náklady týkají plánu Starter, Growth a Professional:

• 501 – 1,000 29 kontaktů: 49 USD/69 USD/XNUMX USD
• 1,001 – 2,500 49 kontaktů: 99 USD/149 USD/XNUMX USD
• 5,001 – 10,000 149 kontaktů: 249 USD/349 USD/XNUMX USD
• 100,001 – 150,000 1,099 kontaktů: 1,599 USD/2,199 USD/XNUMX USD

Navíc můžete zdarma testovat CM Commerce s jejich 14denní zkušební verzí.

Poskytovatel automaticky vypočítá celkový počet jedinečných e-mailových adres, které má váš e-mailový seznam, a podle toho určí cenu. Kdykoli se odběratel odhlásí/přihlásí k odběru vašeho seznamu e-mailů, tato čísla se automaticky upraví.

CM Commerce – jaká je jejich zákaznická podpora?

CM Commerce zaměstnává globální tým, který je připraven kdykoli pomoci. Společnost nejprve doporučuje přejít do jejího online centra nápovědy a pokusit se najít odpovědi sami. Najdete tam rozsáhlou sekci FAQ a spoustu informací o tom, jak začít s CM Commerce.

Web také odkazuje na jejich akademii, která obsahuje spoustu užitečných zdrojů, jak optimalizovat vaši e-mailovou marketingovou strategii. Toto je v podstatě blog se spoustou podrobného obsahu, který může kdokoli používat zdarma!

Tým můžete také kontaktovat prostřednictvím e-mailu nebo aplikace pro zasílání zpráv na jejich webu. Pokud jste si zakoupili tarif Professional, odemknete přístup k více kanálům, včetně telefonické podpory a prioritních e-mailových odpovědí. K dispozici budete mít také specializovaného správce účtů, který vám pomůže zajistit, aby vše fungovalo hladce, a také úvodní relaci, která vám pomůže položit ty nejlepší možné základy s CM Commerce.

Jak se přihlásit do CM Commerce

CM Commerce snadno se integruje s oblíbenými tvůrci obchodů eCommerce, včetně Shopify, WooCommerce, BigCommerce, a PrestaShop.

Pokud provozujete internetový obchod s Shopify, registrace do CM Commerce je jednoduchá. Zde je podrobný návod, jak začít:

1. Navigujte svou cestu k Shopify's App Store kliknutím na 'Apps' na hlavním panelu a následným odkazem na App Store umístěným v pravém horním rohu.

1. Na vyhledávacím panelu vyhledejte CM Commerce. E-mailový marketingový nástroj najdete v horní části seznamu. Pokračujte kliknutím na něj.

1. Chcete-li zahájit proces instalace, přidejte aplikaci.

1. Vytvořte si svůj profil v CM Commerce, což zahrnuje poskytnutí vaší e-mailové adresy.

1. Dále přichází na řadu tvůrce motivů CM Commerce. Nástroj vyhodnocuje designové prvky vašeho internetového obchodu, aby určil vaši značku. Zkontrolujte, zda CM Commerce správně identifikovala vaše logo, a pokračujte, jakmile budete spokojeni.

1. Vyberte písmo pro své e-mailové marketingové kampaně. Máte na výběr Helvetica, Roberto a Georgia. Pokud si to rozmyslíte, můžete později vyměnit!

1. CM Commerce již vybral vhodnou barevnou paletu pro vaše newslettery, která by měla být v souladu s vaší značkou. Zkontrolujte a potvrďte, že se jedná o přesnou reprezentaci vaší značky – stejně jako u písem je můžete kdykoli změnit!

1. Nyní budete přesměrováni na uvítací panel. Odtud vás CM Commerce provede tím, jak nastavit úspěšné e-mailové kampaně. Je to snadné! Jednoduše postupujte podle každého kroku, aby bylo vše v pořádku.

Po integraci s vámi zvolenou platformou elektronického obchodu můžete také aktivovat e-maily s opuštěným košíkem. Tato funkce umožňuje vaší značce automaticky se dostat do kontaktu se zákazníky, kteří nechávají něco v košíku, aniž by dokončili nákup. To dělá zázraky pro lákání potenciálních zákazníků, aby se vrátili a dokončili jakékoli nevyřízené transakce.

Nakonec můžete aktivovat vyskakovací okna pro up-sell a cross-selling vašich produktů/služeb a získat nové potenciální zákazníky.

CM Commerce – jeho klady a zápory

Pokud chcete rychle porozumět tomu, zda je aplikace vhodná pro vaši firmu, pomůže vám jednoduchý seznam pro-proti. Pro snadnější srovnání uvádíme některé výhody a nevýhody CM Commerce:

Výhody:

• CM Commerce snadno automatizuje většinu vašeho e-mailového marketingu. Úkoly, jako je vybírání produktů ke zvýraznění, vytváření motivů, segmentování seznamů a dokonce i úpravy obrázků, to vše provádí Maggie. Díky tomu vám CM Commerce ušetří spoustu času.
• Pokud jste malá firma, Starter plán je docela cenově dostupný. Jak rostete, cena se mění a vy budete sledovat, jak se návratnost investic odpovídajícím způsobem zvýší.
• Intuitivní ovládací panel usnadňuje zobrazení hodnoty za peníze. CM Commerce je velmi transparentní – pokud vám nástroj nefunguje, uvidíte to pouhým pohledem.
• CM Commerce nabízí mnoho užitečných (bezplatných) zdrojů, jak ze svého e-mailového marketingu vytěžit maximum.
• K dispozici je čtrnáctidenní bezplatná zkušební verze, kde si můžete vyzkoušet základní funkce CM Commerce.

Nevýhody:

• E-mailové šablony nejsou tak přizpůsobitelné jako někteří jiní poskytovatelé e-mailových služeb. Přizpůsobitelnost designu není na seznamu priorit CM Commerce nejvyšší. Místo toho se zaměřuje na pohodlí, automatizaci a rychlost.
• Jak se váš seznam adresátů zvětšuje, aplikace je mnohem dražší – takže to nemusí být skvělá volba pro velké podniky s masivními seznamy e-mailů. Nástroj ke zmírnění tohoto problému u větších velikostí seznamů je k dispozici a funguje tak, že potlačuje neaktivní/starší zákazníky (to umožňuje zákazníkům mít větší kontrolu, být efektivnější a zůstat ziskoví).
• Telefonická podpora je k dispozici pouze u nejdražší úrovně.

FAQS

Jaké jsou zásady zrušení společnosti CM Commerce?

CM Commerce je služba s měsíčním předplatným.

Platba za měsíc je vratná pouze v případě, že je účet zrušen do 48 hodin od platby. Pokud jste se rozhodli platit na roční bázi, můžete účet zrušit do 30 dnů od nákupu a získat plnou náhradu. Odpovědnost za zrušení účtu spočívá na uživateli, který by měl kontaktovat tým podpory, jakmile zjistí, že chce vrátit peníze.

Nabízí CM Commerce bezplatnou zkušební verzi?

Ano! Funkce CM Commerce můžete testovat zdarma po dobu čtrnácti dnů. Ale co je ještě lepší, vaše zkušební verze se prodlouží, když otestujete více funkcí a budete službu používat hlouběji. Například aktivace nové kampaně předplatitelů prodlouží vaše zkušební období o tři dny. Žádost o recenze přidá další tři a import stávajících recenzí přidá další tři.

To poskytuje dostatek času na skutečné prozkoumání všech dostupných funkcí, než se rozhodnete. Upozorňujeme, že po skončení zkušebního období vám budou automaticky účtovány poplatky za platební úroveň, kterou jste vybrali. Pokud se chcete odhlásit ze služby, musíte ji zrušit ručně.

Jak CM Commerce zrychluje e-mailový marketing?

CM Commerce usnadňuje e-mailový marketing prostřednictvím automatizace, kterou řídí jejich inteligentní bot Maggie. Tento asistent poháněný umělou inteligencí identifikuje publikum, které se nějakou dobu nezapojovalo do vašich kampaní, a pomáhá to napravit. Maggie také automaticky vybírá vhodné e-mailové šablony a zavádí požadované pracovní postupy, aniž byste museli cokoli dělat.

Tyto úkoly jednoduše zapnete nebo vypnete v závislosti na tom, jak moc chcete, aby se Maggie zapojila.

Maggie také automaticky vybere barvy a logo vaší značky, vytvoří téma a rozdělí vaše e-mailové seznamy. Jakmile bude CM Commerce zavedena, může běžet sama na pozadí a zvýšit vaše příjmy a zapojení zákazníků bez vašeho velkého zásahu.

Účtuje se CM Commerce za e-mail?

Ne! Cenové úrovně jsou založeny na počtu aktivních kontaktů uložených ve vašem účtu CM Commerce. Plán Starter omezuje počet e-mailů, které můžete poslat svému seznamu každý měsíc. Neomezené e-maily jsou však k dispozici s programy Growth a Professional. V rámci své uživatelské skupiny budete platit pevnou měsíční cenu, která se přizpůsobí vašim potřebám.

Je CM Commerce v souladu s GDPR?

Jako nástroj e-mailového marketingu záleží na majiteli obchodu, zda CM Commerce splňuje požadavky GDPR. Platforma poskytuje ve svém centru nápovědy seznam úkolů GDPR, který vás provede nezbytnými kroky k zajištění souladu vašich e-mailových kampaní.

Autonomně zvyšte své příjmy pomocí inteligentního e-mailového marketingu CM Commerce

E-mailový marketing je nezbytnou součástí vaší strategie získávání zákazníků, bez ohledu na to, zda jste malá firma nebo zavedenější obchod. S CM Commerce je tento úkol snadný. Můžete se spolehnout na inteligentního e-mailového marketingového bota Maggie poskytovatele, který autonomně vytvoří poutavé kampaně, které konvertují!

Už jste někdy používali CM Commerce? Nebo uvažujete o nákupu tohoto e-mailového softwaru? Ať tak či onak, dejte nám vědět své myšlenky v poli komentářů níže. Těšíme se, že se nám brzy ozvete!