Sebeplnění vs. 3. strana vs Dropshipping: Co je pro vás nejlepší?

Nastal čas.

Udělali jste vývoj produktu, vytvořili jste svůj web elektronického obchodu, pracoval na marketingu a získali svého prvního zákazníka.

Nyní nastal okamžik pravdy: Splnění rozkazu.

Splnění objednávky nevstupuje do hry během prodejního procesu, ale je to pravděpodobně jeden z nejdůležitějších aspektů udržení věrných zákazníků. Protože pokud se objednávka odešle pozdě nebo se zákazníkem špatně komunikujete, pravděpodobně se nevrátí.

Vyřizování objednávky elektronického obchodu obecně zahrnuje všechny následující:

• Komunikace se zákazníkem ohledně objednávky
• Správa produktů ve skladu
• Samotné vyřízení objednávky
• Balení produktu
• Odeslání k zákazníkovi

Zní to jako dost k zvládnutí, že?

Dobrá zpráva je, že to všechno nemusíte nutně dělat sami. Ve skutečnosti se některé internetové obchody rozhodnou zadávat celý proces.

Zde přichází na řadu rozhodnutí. Postup plnění objednávek si můžete ponechat interně nebo si vybrat jeden z mnoha způsobů, kdy za vás práci udělají jiné společnosti.

Vaše možnosti zahrnují následující:

• Seberealizace
• Logistika třetí strany
• Dropshipping

Nyní, když rozumíte tomu, co se týká plnění objednávek, pokračujte ve čtení, abyste se dozvěděli více o výhodách a nevýhodách jednotlivých způsobů plnění.

Co je sebenaplnění?

Model seberealizace funguje přesně tak, jak zní. Vy děláte veškerou práci. To zahrnuje přepravu, skladování, balení a vztahy se zákazníky. Obvykle vyžaduje, aby si vaše společnost pronajala skladové prostory, protože je s největší pravděpodobností nevlastníte ani nechcete kupovat.

Některé menší startups provozem celého provozu z garáže nebo sklepa, ale ideální stav je nakonec skončit ve skladu, který slouží jako vaše distribuční centrum. Ve skutečnosti je toto distribuční centrum většinou vaší hlavní kanceláří.

Výhody seberealizace

Seberealizace vám dává úplnou kontrolu. Menší společnosti tuto metodu rády používají, když se snaží ušetřit trochu peněz. Jen mějte na paměti, že seberealizace vás může z dlouhodobého hlediska stát více peněz. Větší značky mají zájem o seberealizaci, protože mohou dohlížet na přepravu a proces vytváření značky. Dostanete na obaly plácnout jakékoli štítky, které chcete, a pokud zákazník nedostane balíček včas, jste jediný, kdo je na vině.

Nevýhody seberealizace

I když můžete nakonec utratit méně peněz a udržet si kontrolu nad procesem plnění objednávky, seberealizace se ukazuje jako poměrně časově náročná. Vaše společnost musí zabalit a odeslat všechny produkty sami.

Kromě toho je zapotřebí mnohem více zdrojů, což může být pro vás dražší, pokud není správně spravováno. Budete muset zaplatit za pronájem skladu, zaměstnance na provoz, veškeré skladové a balicí zařízení a nějaký druh softwaru, který to celé organizuje.

Kdy uvažovat o seberealizaci

Startups často balí a dodávají své vlastní produkty jednoduše proto, že nic lepšího neznají. Má smysl provozovat vše z domu nebo garáže a jiná řešení je ani nenapadla. A pokud to funguje, máte více energie.

Ale většinu času můžete ušetřit spoustu peněz do budoucna, pokud provozujete někoho jiného. Hlavním důvodem, proč byste si ponechali vyřizování objednávek interně, je, pokud prodáváte vysoce přizpůsobené a potenciálně drahé produkty. Například společnost, která prodává vyšívané oblečení, nemůže poslat velkou dávku košil do skladu třetí strany. Každý zákazník vyžaduje jedinečné logo nebo design na košilích, takže si je musíte nechat u sebe.

Totéž platí pro firmu, jako je Trunk Club, protože kurátorem výběru oblečení pro každého zákazníka.

 

Dalším důvodem, proč společnosti investují do seberealizace, je, když se rozrostou natolik, že utratí slušné množství peněz za skladování a komplikovaný systém. Vezměte si například Amazon. Značka odvedla skvělou práci při otevírání skladů a umožňuje jim kontrolovat, jak rychle odesílají balíčky a jak balení vypadá.

Co je logistika třetí strany?

To je, když spolupracujete se společností zabývající se plněním objednávek, abyste zvládli určité prvky procesu balení a dopravy. Vaše společnost nakoupí určitý počet produktů, které uloží do skladu. Tento sklad je ve vlastnictví logistické společnosti třetí strany a vy platíte poplatek za služby namísto pronájmu skladu.

Produkty leží ve skladu, dokud je lidé nezačnou kupovat. Poté logistická společnost položky zabalí a odešle.

Výhody logistiky třetí strany

Hlavní výhodou logistiky třetí strany je čas. Uvolníte nejrůznější čas, který můžete věnovat věcem, jako je marketing, prodej, webdesign a další. Kromě toho se tyto společnosti obvykle mohou integrovat se systémy jako Shopify a Bigcommerce. Pokaždé, když přijde objednávka, logistická společnost ji uvidí a začne pracovat. Nemusíte proto nic dělat.

Nevýhody logistiky třetích stran

Možná budete muset slevit z kvality balení a doby, kterou zabere odeslání produktů. Pokud si však uděláte průzkum a najdete seriózního logistického partnera, neměl by to být problém.

Bez ohledu na to však touto metodou ztratíte alespoň určitou kontrolu nad procesem přepravy.

Kdy zvážit logistiku třetí strany

Tato možnost plnění funguje dobře pro obchody elektronického obchodu, které prodávají své vlastní jedinečné produkty. Přemýšlejte o značkách, které vymýšlejí něco nového, jako v podstatě cokoliv, co byste viděli na Shark Tank.

Dokud nemusíte produkty přizpůsobovat každému zákazníkovi, stačí odeslat šarže do logistické společnosti a ta se postará o zbytek.

Mnoho expandujících značek se rozhodlo přejít na společnost poskytující služby třetí strany, když dosáhly bodu příliš velkého prodeje. V podstatě čekáte, až nebudete mít pracovní sílu nebo zdroje, abyste přepravu dokončili sami.

Co je Dropshipping?

Dropshipping umožňuje soustředit se na získávání zákazníků, skladování a expedici ponechá na výrobci nebo dodavateli. V porovnání s logistikou třetí strany, dropshipping nevyžaduje, abyste kdy nakupovali zásoby. Výrobce vyrobí produkt, uloží ho a odešle ho, až když uvidí, že jste na svém webu provedli prodej.

Výhody Dropshipping

Dropshipping umožňuje rychle začít podnikat, usnadňuje začátečníkům. Náklady nejsou prakticky žádné, protože nemusíte platit za zásoby nebo skladování. Nemluvě o tom, že máte přístup k široké škále produktů, protože při hledání dodavatelů můžete nakupovat. Například, Oberlo je služba, která se integruje s vaším obchodem a spojí vás s různými AliExpress dodavatelů. Vy si vyberete produkty a všechny se naplní ve vašem obchodě a v případě potřeby se odešlou.

aktualizace: Shopify nyní nabízí Oberlo jako vestavěnou aplikaci v rámci platformy a nová funkce Oberlo Supply pro uživatele aplikací vám poskytuje přístup k důvěryhodným dodavatelům, možnost hromadného objednávání a rychlejší přepravu.

Většina pozornosti je věnována rozvoji podnikání a marketingu, takže vaše zdroje nejsou snižovány dopravou a skladováním. Nakonec můžete také produkty otestovat a zjistit, jak dobře se prodávají. Je nutné se naučit, jak na to vybrat správné produkty a dodavatele dropshipping. Jinak peníze nevyděláte. Dobrou zprávou je, že otestovat a prodat produkt nestojí moc a v případě nefunkčnosti jej vypnout.

Přečtěte si více o jak nastavit a dropshipping podnikat rychle.

Nevýhody Dropshipping

Ačkoli můžete získat několik testovacích produktů, zde kontrola končí. Vaše společnost nenakupuje žádné zásoby, takže není možné udržet kvalitu produktu a dopravy.

Jistě, můžete spolupracovat s renomovaným dropshipperem, ale stále ztrácíte sílu značky, protože nejste nutně schopni přizpůsobit obaly nebo produkty. Konečně je těžké s nimi soutěžit dropshipping model, protože neprodáváte jedinečné produkty. Spárujte to s pomalejšími dodacími lhůtami a může být obtížné škálovat.

Kdy zvážit Dropshipping

Dropshipping náklady jsou tak nízké, že to dává smysl pro malé startupse snaží dostat do elektronického obchodu. Je to užitečné zejména pro již zavedené podniky, které se nechtějí potýkat s přepravou nebo skladováním. Například maloobchodní železářství může chtít začít testovat vody pomocí elektronického obchodu. Dropshipping má pro to smysl. Populární cestovatel blogger může chtít prodávat lup jako trička a čepice. Místo zahájení vlastního provozu by bylo prozíravější zvážit dropshipping.

Který z nich si vyberete?

Při porovnávání seberealizace, logistiky 3. stran a dropshipping, je důležité vzít v úvahu náklady, kvalitu a kontrolu. Kde je vaše firma právě teď? Docházejí vám zdroje? Potřebujete pouze malý internetový obchod bez starostí s vyřizováním objednávek?

Dobrou zprávou je, že proces plnění můžete kdykoli změnit. Trvá to trochu času, ale většina těchto partnerských společností je dostatečně efektivní, aby vám vyhověla.

To znamená, že nám dejte vědět do komentářů, jak spravujete své objednávky!

obrázek v záhlaví se svolením gustopo