Recenze Campaigner: Co může tato marketingová platforma nabídnout?

Firmy všech velikostí spoléhají na e-mailový marketing nejen proto, aby oslovily své stávající publikum, ale aby rozšířily svůj dosah a přilákaly více zákazníků. 

Ale s tolika různými nástroji pro e-mailové marketingové kampaně na trhu, se všemi slibnými úspěchy a skvělými návratnostmi investic, jak zjistíte, který vám nejlépe vyhovuje? 

Abychom vám pomohli zvážit vaše možnosti, zaměřujeme se na jeden takový dlouho zavedený nástroj: Kampaň.

Pokrýváme spoustu území, takže začněme s touto recenzí Campaigner!

Campaigner Review: O Campaigner

Stručně řečeno, Campaigner poskytuje všechny nástroje, které potřebujete k vytváření e-mailových kampaní, pomocí intuitivního vizuálního nástroje pro vytváření e-mailů a jednoduchého ovládacího panelu. Vybírat můžete ze stovek responsive šablony pro vytváření atraktivních e-mailů. Kromě toho můžete také vytvářet SMS kampaně – buď samostatné, nebo je začlenit do své automatizace e-mailů pracovní postupy.  

Zajímavé je, že web Campaigner uvádí, že SMS kampaně mají 98% čtenost. Kromě toho, místo toho, aby se spoléhali pouze na obecné e-mailové odkapávací kampaně, zákazníci Campaigner zaznamenávají 6x více konverzí při použití vícekanálových pracovních postupů automatizace. 

Campaigner se může pochlubit více než 60 funkcemi, včetně široké škály podrobných funkcí pro vytváření sestav, automatizačních pracovních postupů a mnoha dalších. Existuje také spousta integrací třetích stran. 

Campaigner existuje již více než 20 let a používá jej více než 120,000 XNUMX firem po celém světě, včetně silných hráčů, jako jsou Washington Post, Tripadvisor, Adidas a XeroX. Má kanceláře v Ottawě, Newcastlu, Kyjevě, New Yorku, Raleighu a Los Angeles.

Její webové stránky slibují 99 % uptime, 95% hodnocení spokojenosti zákazníků a 98% míra doručení e-mailů. 

Campaigner také nabízí velkorysou 30denní bezplatnou zkušební verzi a cenové plány pro podniky všech velikostí. Můžete se rozhodnout pro balíček pouze e-mailem nebo dražší cenový plán e-mailů a SMS. Existují také plány zaměřené výslovně na podniky elektronického obchodu, které obsahovat Shopify a Magento integrace.

Během procesu registrace stačí zadat své jméno, název společnosti a e-mailovou adresu. Poté budete přesměrováni na stránku, kde zadáte své fakturační údaje. Jakmile se zaregistrujete, získáte bezplatnou 30denní zkušební verzi vybraného plánu a bude vám účtována po uplynutí tohoto období. Poté obdržíte e-mail s potvrzením vašeho účtu. 

Campaigner Review: Campaigner's Core Features

Jak jsme právě řekli, Campaigner přichází s více než 60 funkcemi – příliš mnoho na to, aby je bylo možné projít jednotlivě! Místo toho se zaměříme na ty klíčové, abychom vám poskytli široký přehled o tom, co může Campaigner udělat pro vaši firmu. 

Samozřejmě později v této recenzi se podíváme na ceny Campaigner podrobněji. V tuto chvíli však stojí za zmínku, že některé z funkcí, které jsme uvedli níže, nemusí být dostupné v cenových plánech nižší úrovně. Například integrace elektronického obchodu nejsou dostupné u nejlevnějšího (startovacího) plánu. 

Takže, když už bylo řečeno, pojďme se podívat na některé ze základních funkcí Campaigner:

Automatizace e-mailového marketingu

To je rozděleno do čtyř hlavních oblastí: 

1. Pracovní postupy
2. Opakující se kampaně
3. SMS marketing
4. Autorespondery

Podívejme se postupně na každý z nich: 

Pracovní postupy: Pomocí nástroje pro tvorbu e-mailů přetažením můžete vytvářet jednoduché nebo složité automatizované pracovní postupy. Můžete to použít k přizpůsobení e-mailů a vytváření automatizovaných e-mailových pracovních postupů s více spouštěči spojenými s různými fázemi cesty vašeho zákazníka. Můžete například spustit odeslání e-mailu, když se u vás zákazník poprvé zaregistruje a/nebo když si od vás něco koupí. Můžete také naplánovat odesílání zpráv v optimální čas pro zapojení zákazníků na základě akcí nebo nečinností vašeho zákazníka. 

Opakující se kampaně: Tato funkce se poněkud překrývá s „pracovními postupy“. V podstatě zdůrazňuje, že můžete vytvářet a plánovat probíhající e-mailové a SMS kampaně pro maximální zapojení mezi vámi a vašimi zákazníky. 

SMS marketing: Můžete provozovat samostatné SMS marketingové kampaně nebo je začlenit do svých e-mailových pracovních postupů. Stejně jako e-mailové pracovní postupy můžete vytvářet SMS kampaně, které využívají spouštěče založené na chování zákazníků. Stejně tak můžete také použít SMS k upozornění zákazníků na dodací a dodací lhůty, resetování hesla, zlevněné a speciální nabídky, připomenutí fakturace a potvrzení schůzek. Zákazníci si také mohou vybrat, zda budou dostávat pouze SMS nebo SMS i e-mailová upozornění. Mohou se také kdykoli přihlásit a odhlásit. 

Automatické odpovědi: Zákazníkům můžete automaticky posílat zprávy podle toho, jak interagují s vaším webem. Například e-mail s poděkováním, když se zákazník přihlásí k odběru vašeho newsletteru nebo když provede nákup. Můžete také nastavit automatické a časované denní, týdenní, měsíční a roční automatické odpovědi, které pobízejí zákazníky, aby si u vás obnovili předplatné. Totéž platí, když chcete oslovit zákazníka, když má narozeniny nebo jiné milníky, o kterých víte. 

Personalizace

Přizpůsobení vašich interakcí se zákazníky může dělat zázraky pro zvýšení úrovně zapojení. Takže se podívejme, co Campaigner v této aréně nabízí.

Funkce personalizace služby Campaigner jsou rozděleny do následujících kategorií:

1. Segmentace
2. Dynamický obsah
3. Bloky obsahu
4. Podmíněný obsah
5. Geolokace

Níže opět postupně prozkoumáme každý z nich: 

Segmentace: Můžeš posílat cílené, přizpůsobené zprávy zákazníkům na základě jejich zapojení do minulých kampaní, demografických údajů, nákupů atd. To vám umožní posílat zákazníkům relevantnější obsah, což doufejme povede k vyšším konverzním poměrům. 

Dynamický obsah: Budujte pevnější vztahy se zákazníky tím, že jim budete zasílat personalizované nabídky na základě toho, kdo jsou a co dělají. Například, kde žijí, jejich věk, PSČ, místo, pohlaví, povolání a historie/chování nákupů. 

Bloky obsahu: Můžete vytvořit knihovnu opakovaně použitelného obsahu, který si můžete uložit pro budoucí použití v jiných kampaních (pokud je to relevantní). Jedním z příkladů je vytváření značkových článků na různá témata se stejným záhlavím/zápatím a lištou sociálních médií. 

Podmíněný obsah: Výzvy k akci, návrh e-mailu a zprávy můžete přepínat na základě podmíněných kontrol vašich kontaktních údajů, včetně minulých konverzí nebo vlastních polí. 

Geolocation: Obsah můžete ručně přizpůsobit podle toho, kde vaši zákazníci nakupují, pracují a žijí, a přizpůsobte si obsah, aby byl relevantní pro každý zákaznický segment. Například konkrétní kulturní svátky, počasí, titulky zpráv atd. Jakmile to nastavíte, Campaigner se postará o zbytek.

Návrh e-mailu

Mezi hlavní funkce návrhu e-mailu Campaigner patří:

1. Drag-and-drop editor
2. Responsive design
3. Správa šablon
4. Knihovna médií
5. Kompletní e-mailový editor
6. Editor obrázků 

Drag and drop editor: K vytváření e-mailových kampaní nepotřebujete zkušenosti s kódováním. Vyberte si z více než 900 plně responsive předpřipravené šablony a poté pomocí rozhraní přetahování upravte barvy, rozvržení, obrázky a tak dále. V tomto bodě stojí za zmínku, že existují šablony speciálně navržené pro různé scénáře. Šablony jsou rozděleny do kategorií podle typu nebo odvětví a zahrnují:

• Akce a pozvánky
• Hlavičkový papír
• Newsletter
• Sváteční a sezónní
• Finanční služby
• Víra a náboženství
• Potravin a nápojů
• Promoční
• Nemovitost

Než začnete s přizpůsobením, můžete si zobrazit náhled libovolné šablony kliknutím na ni a zobrazit její větší obrázek. 

Responsive design: Všechny šablony jsou plně funkční responsive a lze je používat na více zařízeních.

Správa šablon: Šablony můžete uspořádat do různých složek, abyste k nim měli snadný přístup a mohli je znovu přizpůsobit, pokud je budete potřebovat pro jinou kampaň. 

Knihovna médií: Zde můžete uspořádat své obrázky a soubory PDF do složek pro snadný přístup.

Kompletní e-mailový editor: To se týká HTML editoru e-mailů, který můžete použít ke kódování svých kampaní. Můžete buď upravit stávající kód, nebo importovat HTML odjinud. 

Editor obrázků: To vám umožní upravovat obrázky při vytváření e-mailů. Například změna velikosti nebo rozměru obrázku. 

Ecommerce

Pokud provozujete eCommerce obchod, můžete jej integrovat s Campaigner a vytvářet personalizované kampaně na základě historie nákupů vašeho zákazníka a interakcí na vašem webu. Můžete například posílat automatické e-maily o opuštěném košíku, slevy na odměny opakujícím se zákazníkům atd.

Kromě toho má Campaigner nativní integrace s Magento a Shopify. Pokud tedy provozujete svůj obchod prostřednictvím některé z těchto platforem, můžete synchronizovat všechna data obchodu se službou Campaigner a spustit kampaně. 

Hlášení

Nemá smysl posílat e-mailové kampaně, pokud nevíte, jak se jim daří. Zde se hodí přehledy o e-mailových kampaních, pracovních postupech, geolokacích, automatických odpovědích, uživatelských agentech a experimentech (více o nich níže). Všechny tyto různé přehledy můžete zobrazit na jednom místě – na hlavním panelu Campaigner:

Sledování konverzí: Získejte přístup k údajům v reálném čase o tom, jak dobře se vaše kampaně proměňují v prodej. Můžete také identifikovat opakované zákazníky, včetně jejich geografické polohy a hodnoty nákupu, a zobrazit hodnoty návratnosti investic pro každou kampaň.

E-mailové přehledy kampaní: Získejte přehled o míře otevření e-mailu, prokliku, počtu vrácených e-mailů, počtu odeslaných e-mailů, sazbách doručení a procentech odhlášení. 

Přehledy pracovního postupu: Jedná se o podrobné zprávy o každé fázi vašich automatizovaných pracovních postupů. Můžete například vidět, kolik zákazníků/kontaktů je v každé fázi pracovního postupu. Můžete také vidět, kolik se jich proměnilo v prodej. 

Přehledy geolokace: Zkontrolujte, jak dobře si vaše kampaně vedou v jednotlivých lokalitách. to zahrnuje údaje o mírách otevření, doručení e-mailů, prokliku a konverzích. 

Automatická odpověď hlásí: Úspěšnost svých automatických odpovídačů můžete sledovat zobrazením jejich otevřených sazeb, míry prokliku a míry konverze. 

User-agenti: Projděte si sazby za kliknutí a otevření podle e-mailového klienta, prohlížeče a operačního systému. 

Zprávy o experimentech: V následující části se chystáme diskutovat o „experimentech“. Jednoduše řečeno, přehledy experimentů poskytují hloubkovou analýzu vašich experimentů s rozděleným testováním, včetně míry otevření, konverzí, míry kliknutí atd.

Experimenty

Jak jsme právě naznačili, „experimenty“ vám umožňují testovat různé části vaší kampaně. Pro nezasvěcené je rozdělené testování někdy označováno jako A/B testování. Je to účinný prostředek ke zlepšení výkonu vašich kampaní a webových stránek prostřednictvím řady řízených experimentů. Pošlete například jednu verzi své e-mailové kampaně do poloviny seznamu a další do druhé poloviny a zjistěte, která funguje nejlépe.

Můžete například porovnat různé nadpisy předmětu e-mailu pomocí rozděleného testování a zjistit, který dosahuje nejvyšší míry otevření. Můžete také zjistit, zda e-mail od konkrétní osoby generuje lepší zapojení než obecná e-mailová adresa. Můžete také otestovat různé časy odesílání e-mailů a zjistit, který z nich je pro vaši firmu nejlepší.

Kromě toho můžete otestovat svůj design a obrázky, abyste zjistili, které z nich poskytují nejlepší požadované výsledky. Nakonec je tu vícerozměrné testování. Jedná se o více než A/B testování, protože vám umožňuje současně testovat několik jemnějších detailů – například, která CTA (výzva k akci) funguje nejlépe, které obrázky fungují nejlépe a tak dále. Znamená to, že můžete porozumět tomu, které kampaně nejlépe fungují s různými segmenty publika. 

Recenze Campaigner: Campaigner ceny

Nyní máte lepší představu o tom, co Campaigner dělá, pojďme zjistit, kolik to bude stát. 

Ceny Campaigner jsou na první pohled dost matoucí. Existují samostatné plány e-mail marketing balíčky a další sadu cen balíčků email marketing a SMS marketing. V rámci každého z nich existují různé ceny pro majitele eCommerce obchodů, kteří chtějí provozovat e-mailové marketingové kampaně nebo e-mailové a SMS marketingové kampaně dohromady. 

Udělejme si přehled.

Za prvé, bezplatná 30denní zkušební verze vám umožní přístup ke všem funkcím Campaigner 60+. Poté jsou ceny založeny na vašich kontaktních číslech:

E-mailové marketingové plány

Existují čtyři plány:

1. Startér: od 59 $/měsíc až pro 5 50 kontaktů a XNUMX MB úložiště obrázků médií
2. Nezbytný: od 179 $/měsíc až pro 25 1 kontaktů a XNUMXGB úložiště obrázků médií
3. Pokročilý: od 649 $/měsíc až pro 100 1 kontaktů a XNUMXGB úložiště obrázků médií
4. Elektronický obchod: od 79.95 $/měsíc a neomezené kontakty

V každém případě získáte přístup k následujícímu: 

• Experimenty
• Editor přetahování
• Úplný editor kódu
• 900+ šablon
• Geolokace (můžete provozovat kampaně založené na geolokaci zákazníků)
• Integrace sociálních médií, například Facebook a Twitter.
• Vstupní stránky (jednoduché webové stránky, které vám může Campaigner hostit)
• Tvůrce publika na Facebooku (synchronizace kontaktů a segmentů s Facebook Business Managerem)
• Opakující se kampaně
• Základní segmentace
• Sledování konverzí

Mezi funkce, které využívají všichni předplatitelé plánu Starter, patří:

• Odstranění značky Campaigner z veškerého obsahu vašeho e-mailového marketingu
• Dynamický obsah
• Vlastní zápatí
• Můžete vytvořit seznamy vyloučení, které zákazníkům zabrání v přijímání určitých e-mailů. Některé kampaně související s prázdninami například nemusí být relevantní pro zákazníky žijící na různých místech. 
• integrace elektronického obchodu
• Lokalizace pro cílové zákazníky v jejich vlastním jazyce

Mezi funkce, které využívají pouze předplatitelé pokročilého plánu, patří:

• Automatizované pracovní postupy
• Prodejní inženýrství – technické poradenství od inženýrského týmu Campaigner 
• Kampaně můžete přizpůsobit na základě chování zákazníků
• API přístup 
• Zákazníky můžete ručně vybrat a přidat do segmentů

E-mailový marketing a SMS marketingové plány

Jak bylo uvedeno výše, na výběr jsou čtyři plány a v každém případě je zahrnuto bezplatné telefonní číslo a žádný poplatek za dlouhý kód. Dlouhý kód je standardní telefonní číslo pro odesílání a přijímání hlasových hovorů a SMS zpráv.

Startér: od 104 USD/měsíc pro až 5,000 XNUMX kontaktů získáte stejné e-mailové funkce, jaké jsou uvedeny výše v e-mailovém plánu Starter, a navíc:

• 1,000 odeslaných SMS
• Opakující se SMS kampaně
• Personalizovaný obsah SMS
• Segmentace
• Geolokační cílení (funguje stejně jako geolokační funkce e-mailového marketingu)
• Bezplatné telefonní číslo pro odesílání SMS
• Bez poplatku za dlouhá kódová čísla

Základní od 224 $ měsíčně až pro 25 tisíc kontaktů. Navíc stejné e-mailové funkce, jaké jsou uvedeny výše v základním e-mailovém plánu, plus všechny funkce SMS uvedené výše.

pokročilý od 694 $/měsíc až pro 100 tisíc kontaktů. Navíc stejné e-mailové funkce uvedené výše v pokročilém e-mailovém plánu a funkce SMS uvedené výše.

eCommerce: Matoucí, stejně jako výše uvedené cenové plány elektronického obchodu, za které získáte:

• Neomezené kontakty
• Magento a Shopify integrace

Na výběr jsou také čtyři plány elektronického obchodování:

1. Startér: 69.95 $/měsíc účtované ročně za neomezené kontakty, Shopify a Magento integrací a až 30 tisíc e-mailů
2. Nezbytný: 89.95 $ měsíčně účtováno ročně za všechny výše uvedené a až 45 tisíc e-mailů
3. pokročilý: 119.95 $ měsíčně účtováno ročně za všechny výše uvedené a až 75 tisíc e-mailů
4. Podnik: vlastní ceny. Tím se odemknou neomezené kontakty, Shopify a Magento, množstevní slevy e-mailů a automatizační pracovní postupy.

Recenze Campaigner: Zákaznická podpora Campaigner

Tým podpory Campaigner je k dispozici 24/7. Můžete je kontaktovat prostřednictvím bezplatného čísla (pro zákazníky z USA a Kanady) nebo bezplatného telefonního čísla (pro zákazníky ve Spojeném království). K dispozici je také (placené) číslo pro mezinárodní zákazníky. 

Případně můžete týmu podpory poslat e-mail na adresu [chráněno e-mailem]nebo pokud máte dotaz ohledně fakturace, [chráněno e-mailem].

Spousta online zdrojů pro svépomoci zahrnuje videa na různá témata, včetně úvodního tutoriálu, zvyšování konverzních poměrů, používání editoru drag-and-drop a nástroje pro tvorbu automatizace pracovních postupů. 

K dispozici jsou také předem nahrané webináře, které nabízejí vhled do všech aspektů e-mailového marketingu, jako je udržování e-mailových seznamů v čistotě a bez odběratelů, návrh e-mailu, přizpůsobení cesty vašich zákazníků a mnoho dalšího. 

Kromě toho existují praktické písemné příručky o marketingových strategiích pro různé příležitosti, včetně Black Friday a další svátky. Můžete si také přečíst průvodce všemi marketingovými funkcemi Campaigner.

K dispozici je také blog a znalostní báze Campaigner. To je místo, kam zamířit, pokud chcete odpovědi na konkrétní otázky. Znalostní báze je užitečně rozdělena do kategorií zájmu. Články pokrývající širokou škálu oblastí, jako je správa e-mailových kampaní, SMS kampaně, Začínáme, spuštění e-mailové kampaně a mnoho dalších témat. V horní části domovské stránky znalostní báze je také vyhledávací panel, kam můžete zadat svůj dotaz nebo problém.

Campaigner Review: Campaigner Klady a zápory

Probrali jsme zde spoustu věcí, takže si to zjednodušíme rychlým seznamem pro-proti: 

Klady:

• K dispozici je velkorysá bezplatná 30denní zkušební verze
• Existuje široká škála přizpůsobitelných a atraktivních šablon
• Campaigner nabízí nepřetržitou zákaznickou podporu a spoustu zdrojů svépomoci
• Jeho palubní deska je snadno ovladatelná 
• Funkce geolokace vám umožňuje vytvářet kampaně pro konkrétní lokalitu, které jsou relevantní pro vaše zákazníky
• Editor drag-and-drop se snadno používá – k přizpůsobení jeho e-mailových šablon nepotřebujete žádné zkušenosti s programováním

Nevýhody:

• Není k dispozici žádný bezplatný plán.
• Chcete-li získat přístup k úplné sadě funkcí, musíte utratit více, což může být pro menší podniky nedostupné.
• Chcete-li získat přístup k bezplatné zkušební verzi, musíte zadat údaje o své kreditní kartě a nezapomeňte bezplatnou zkušební verzi zrušit; jinak vám bude účtován poplatek.
• Někteří recenzenti si stěžují na zákaznický servis. 
• Vzhledem k tomu, že cenové plány jsou založeny na počtu kontaktů, můžete se dostat do situace, kdy například pokud máte o něco více než 5,000 XNUMX kontaktů, musíte za další plán zaplatit mnohem více. 

Hodnocení kampaně: Náš verdikt

Tak tady to máte, to je naše Kampaň recenze. Doufejme, že naše obsáhlá recenze vám poskytne všechny informace, které potřebujete, abyste se rozhodli, zda pokračovat s Campaigner nebo pokračovat v nakupování. Celkově si myslíme, že jde o vynikající marketingový nástroj typu all-in-one pro e-mail a SMS, který je vhodný pro podniky různé velikosti. 

Ceny se zdají strmé, pokud chcete kompletní sadu funkcí, zvláště pokud máte omezený rozpočet. Díky snadnému a intuitivnímu rozhraní je však dobrou volbou pro střední a větší podniky, které potřebují více peněz na správu rozsáhlejších seznamů kontaktů. Je to také dobrá volba pro ty, kteří mají marketingové strategie, které hodně spoléhají na hromadné e-mailové a SMS kampaně. 

Líbí se nám také široký výběr přizpůsobitelných šablon, ze kterých si můžete vybrat, a že nepotřebujete žádné zkušenosti s kódováním. 

Jste připraveni vyzkoušet Campaigner? Dejte nám vědět, co si myslíte v poli komentářů níže.