Nejlepší software pro malé firmy v roce 2023: Shrnutí

Spuštění webu je jen jednou z mnoha věcí, které musí majitelé malých firem a živnostníci udělat, aby provozovali úspěšnou online značku. To je důvod, proč se pravděpodobně integrujete s řadou plugins. Nejen pro přidání dalších funkcí na váš web, ale také pro pomoc při správě dalších aspektů vašeho podnikání – služby zákazníkům, marketing, generování potenciálních zákazníků atd.

Například budete muset najít způsob, jak:

• Zefektivněte a vylepšete zákaznickou zkušenost
• Odpovězte na otázky zákazníků
• Oslovte nové potenciální zákazníky
• Upravit obsah videa
• Naplánovat sociální média Příspěvků:

…abychom jmenovali alespoň některé z úkolů na vašem talíři.

Ve světle toho odhalujeme některé z nich nejlepší software pro malé firmy  možnosti na dnešním trhu. Je toho hodně k pokrytí, takže pojďme rovnou do seznamu!

Movavi video Editor

Jedno Movavi Video Editor je jedním z nejlepších softwaru pro malé firmy, pokud chcete vytvářet a upravovat marketingová a informační videa. Je zdarma ke stažení a umožňuje uživatelům rychle upravovat a dolaďovat poutavý video obsah. Můžete využít efekty jako zpomalený pohyb a zpětný chod. Navíc jsou zde připravená intra a animované titulky, které můžete bez námahy vložit do svých projektů.

Movavi také přichází s chroma klíči, které detekují pozadí vašeho videa a umožňují vám je změnit. Můžete také přidat filtry a přechody, abyste zajistili, že váš obsah bude doplňovat estetiku vaší značky.

Movavi přichází s jednoduchým rozhraním přetahování, takže můžete rovnou začít upravovat, aniž byste museli čelit strmé křivce učení.

MovaviJeho klady 👍

• K dispozici jsou verze pro Windows i Mac.
• Videa můžete převést do libovolného formátu a doplnit tak obsah vašich sociálních sítí a webových stránek.
• K dispozici je funkce záznamu obrazovky, která usnadňuje vytváření výukových programů a ukázek.
• Movavi je neuvěřitelně uživatelsky přívětivý, pokud s úpravou videa teprve začínáte.
• V nabídce je dobrá sbírka titulů a efektů

MovaviNevýhody 👎

• Chcete-li použít MovaviProfesionálnější efekty, budete si je muset zakoupit v obchodě s efekty nebo upgradovat své předplatné.
• Movavi funguje dobře jako úvodní editor, ale špatně se škáluje, pokud hledáte profesionální software pro úpravu videa.
• MovaviMožnosti úpravy textu jsou značně omezené
• Nemůžete ovládat měřiče zvuku

CENY 💲

Jedno Movavi Video Editor je zdarma ke stažení a použití. Ale je tam obchod s efekty. Zde si můžete zakoupit další profesionálně navržené tituly, přechody, nálepky a obsah.

Alternativně, Movavi, za 129.95 $, aktuálně běží speciální nabídka na jejich neomezený balíček, který zahrnuje komerční licence pro firmy a další nástroje pro úpravy.

LiveChat

LiveChat je, uhodli jste, nástroj pro živý chat pro váš web, který vám usnadňuje spojení se zákazníky v reálném čase. Tento software je vhodný pro malé i velké podniky. Mezi jejími zákazníky najdete takové jako McDonald's, Adobe a PayPal – působivé, že?!

Můžete se připojit LiveChat s:

• Facebook Messenger
• Email
• WhatsApp
• SMS kampaně
• Vaše webové stránky
• Shopify (a další platformy elektronického obchodu)
• Proužek

…a další aplikace třetích stran, aby vás zákazníci mohli snadno kontaktovat kdekoli.

Chaty ze všech vašich komunikačních kanálů jsou přesměrovány do jedné konsolidované doručené pošty, kde můžete vy a váš tým podpory rychle odpovídat a spravovat všechny konverzace.

Do svých chatů můžete také zahrnout atraktivní produktové karty, které odkazují na váš obchod. To usnadňuje upsell, cross-sell a/nebo odkazování zákazníků na konkrétní položky.

LiveChat přichází také s AI. To znamená, že můžete automaticky segmentovat zákazníky na základě jejich potřeb a nasměrovat je k nejlepšímu možnému zástupci pro hladší zákaznický servis.

LiveChatJeho klady 👍

• LiveChat spojuje s více než 200 nástroji.
• Je snadné konsolidovat a spravovat chaty z více kanálů.
• Prodej v rámci vašich zpráv je jednoduchý.
• Můžete pracovat efektivněji jako tým tím, že budete zákazníky směrovat k nejvhodnějším agentům podpory.
• Vzhled widgetu chatu můžete změnit.
• Můžete vytvořit vlastní integrace s LiveChat API.

LiveChatNevýhody 👎

• LiveChat nezahrnuje chatbota; jako takové nelze nastavit automatické odpovědi.
• Cena je trochu strmá, takže to není nejlepší software pro malé podniky pro ty, kteří mají omezený rozpočet.
• Jakmile se zaregistrujete, můžete si samostatně zakoupit další doplňkové nástroje, což může cenu ještě zvýšit.
• Zákazníci nemohou nahrávat obrázky do chatu.
• Platforma není příliš přizpůsobitelná.
• Funkce hlášení je zcela základní.

Cena 💰

Můžete zkusit LiveChat na 14 dní zdarma.

Níže uvedené cenové možnosti jsou založeny na ročním vyúčtování:

• Startér: 16 $ za agenta měsíčně (pro malé nebo domácí kanceláře)
• Tým: 33 $ na agenta měsíčně (pro týmy podpory na plný úvazek)
• Obchod: 50 USD na agenta měsíčně (pro oddělení zákaznických služeb)
• Enterprise: Požádejte o cenovou nabídku (pro 500 společností)

HubSpot

Hubspotje další nástroj, který můžete použít k lepšímu zapojení zákazníků bez ohledu na velikost vaší firmy.

Tento poskytovatel ve skutečnosti nabízí kompletní centra funkcí pro různé strategie příchozího marketingu, včetně CRM (řízení vztahů se zákazníky), prodejních a marketingových nástrojů a zákaznických služeb.

Podíváme se především na jeho funkci helpdesku, AKA „Service Hub“. Zde najdete všechny pokročilé funkce, které potřebujete ke sledování celé cesty zákazníka a nabízí pomoc v každé fázi.

Můžete efektivně vytvářet kanály a spravovat dotazy z jedné centralizované doručené pošty. Můžete si také vytvořit vlastní znalostní bázi pro svůj web, povolit živý chat a směrovat konverzace k nejvhodnějším agentům.

Hubspot vám umožňuje vytvářet průzkumy zpětné vazby od zákazníků a shromažďovat cenné statistiky, které si můžete prohlédnout na řídicím panelu sestav.

Plusy Hubspotu 👍

• Získáte přístup k rozsáhlé sadě funkcí zákaznického servisu, které pokrývají vše od hlášení po živý chat a zjednodušenou doručenou poštu.
• Hubspot se hladce integruje s CRM a marketingovým centrem Hubspot, což vám umožňuje používat funkce, jako je e-mail a marketing na sociálních sítích, vše z jednoho místa.
• Týmová schránka usnadňuje správu konverzací – zvláště pokud provozujete vícekanálové operace.
• Můžete snadno vytvořit online znalostní základnu pro své spotřebitele.

Nevýhody Hubspotu 👎

• Protože Service Hub je nejnovější ze všech sad nástrojů Hubspotu, je stále nejzákladnější – není tak bohatý na funkce jako ostatní.
• Pokud již CRM máte, může být Hubspot Service Hub zbytečným doplňkem.
• Při vytváření znalostní báze není k dispozici editor CSS nebo HTML, takže pokud máte šikovné kódování, zjistíte, že možnosti rozvržení a designu jsou limitující.
• Chcete-li získat přístup ke klíčovým funkcím, jako je směrování vstupenek, musíte se přihlásit k tarifu Professional. To se může prodražit; Hubspot jako takový není nejlepší software pro malé firmy pro ty, kteří mají omezený rozpočet.

Cena 💰

Hubspot nabízí mnoho ze svých základních funkcí zdarma. Existují freemium verze CRM (s neomezeným počtem uživatelů), marketingu a servisního centra.

• Upozornění: Níže uvedená cena předpokládá sníženou roční fakturaci.
• Startér: 45 $ měsíčně, počínaje dvěma platícími uživateli
• Profesionální: 360 $ měsíčně, počínaje pěti platícími uživateli.
• Enterprise: Počínaje deseti platícími uživateli budete muset získat cenovou nabídku tím, že si promluvíte s prodejním týmem Hubspotu.

sendinblue

sendinblue poskytuje automatizaci e-mailového marketingu s nízkým rozpočtem, a je proto jedním z nejlepších softwarových programů pro malé podniky pro společnosti a živnostníky, kteří teprve začínají. Nabízí také SMS marketing, zjednodušenou doručenou poštu a funkci živého chatu. Jeho nejvýraznějšími funkcemi jsou však e-mailový marketing, automatizace a segmentace.

SendinBlue vám umožňuje posílat cílené zprávy do úzce specializovaných segmentů vašeho e-mailového publika. Můžete také vytvořit vstupní stránky doplněné registračními formuláři pro generování nových potenciálních zákazníků, které můžete uložit v CRM SendinBlue. Kromě toho můžete také posílat transakční e-maily.

Stejně jako většina nástrojů e-mailového marketingu poskytuje SendinBlue základní funkce pro vytváření sestav. Zde můžete sledovat míru kliknutí a otevření vašeho e-mailu a zkontrolovat doručitelnost.

Pros Sendinblue 👍

• K dispozici je bezplatný plán
• Prémiové balíčky SendinBlue jsou relativně levné
• Je snadné automatizovat vaše e-mailové kampaně
• SendinBlue se může pochlubit dobrou doručitelností
• SendinBlue zahrnuje SMS marketing a další funkce zákaznických služeb

Nevýhody Sendinblue 👎

• E-mailové šablony SendinBlue nejsou nejlepší na trhu. Vypadají trochu zastarale a není moc na výběr.
• Jejich webová aplikace se často načítá pomalu.
• Hlášení SendinBlue je trochu základní.

Cena 💰

sendinblue nabízí bezplatný tarif s neomezeným počtem kontaktů a můžete odeslat 300 e-mailů denně.

Jakmile přerostete tento freemium balíček, budete muset upgradovat na jeden z následujících placených plánů:

• lite: Od 25 USD měsíčně za 10,000 XNUMX e-mailů
• Premium: Od 65 USD měsíčně za 20,000 XNUMX e-mailů to také odemyká automatizaci marketingu
• Enterprise: Získejte cenovou nabídku od prodejního týmu Sendinblue.

Asana

Asana usnadňuje efektivnější správu projektů tím, že vám umožňuje zůstat ve spojení a spolupracovat se spolupracovníky z jednoho intuitivního řídicího panelu. Odtud můžete vidět úkoly a povinnosti všech, takže celý váš tým je na stejné vlně.

Pro seznamy úkolů si můžete vybrat z různých zobrazení, včetně tradičních seznamů, nástěnek a časových os. Asana také umožňuje automatizovat opakující se a každodenní úkoly, jako je přidělování práce nebo nastavení termínů.

Asana přichází s více než 50 šablonami, které vám pomohou začít!

AsanaJeho klady 👍

• K dispozici je bezplatný plán.
• Asana pomáhá podnikům upřednostňovat zásadní a časově náročné úkoly.
• K dispozici jsou užitečné nástroje pro spolupráci – členové týmu mohou sledovat úkoly, které je zajímají, a zajistit tak, aby nikdy nezmeškali!
• AsanaFunkce intuitivního pracovního postupu vám umožňuje zefektivnit mnoho opakujících se úkolů.

AsanaNevýhody 👎

• Noví uživatelé to mohou najít Asana přichází s trochou křivky učení – se všemi nabízenými funkcemi a rozhraními to může být někdy trochu složité a ohromující.
• Nemůžete sledovat čas uvnitř Asana
• Úkoly nelze přidělit více než jedné osobě.
• AsanaFunkce exportu je omezená.

CENY

AsanaBezplatný plán je nejlepší pro jednotlivce nebo malé týmy, které s projektovým řízením teprve začínají. Balíček freemium vám umožňuje vytvářet neomezené úkoly a projekty. Nicméně, to nepřichází s Asanafunkce automatizace.

Cena zapnuta AsanaWeb společnosti je uveden v eurech, takže následující ceny jsou přibližné:

• Premium: 13.30 $ za uživatele měsíčně, účtováno ročně.
• Podnikání: 30 USD za uživatele měsíčně, účtováno ročně.
• Enterprise: Promluvte si s prodejním týmem a získejte cenovou nabídku.

SiteGround

SiteGround je jedním z nejoblíbenějších a cenově dostupných poskytovatelů webhostingu pro malé podniky. V době psaní tohoto článku hostuje více než 2 miliony domén a poskytuje obecný webhosting i spravovaný WordPress a WooCommerce hostování. Díky této rozmanitosti služeb je vhodný pro širokou škálu podniků.

SiteGround přichází také s tvůrcem webových stránek a nabízí bezplatné, automatizované přenosy webových stránek WordPress. Platforma je poháněna Google Cloud a přichází s ultrarychlou sítí a přístupem k jejich CDN a SSD úložišti. Nabízejí také 24/7 podporu u všech svých plánů a jsou vysoce hodnoceni pro spokojenost zákazníků. Každý Siteground balíček také přichází s denními zálohami a neměřeným provozem!

SiteGroundJeho klady 👍

• K dispozici je 24/7 podpora s vysoce hodnoceným zákaznickým servisem
• Je tam dobrý uptime záruka a rychlost rychlého výkonu
• SiteGround nabízí velmi výhodné ceny pro malé podniky
• K dispozici jsou bezplatné denní zálohy
• K dispozici je bezplatná migrace WordPress

SiteGroundNevýhody 👎

• Po obnovení je měsíční cena mnohem vyšší. Toto je prodejní strategie, kterou dnes používá většina poskytovatelů hostingu.
• Plány omezují vaše úložné prostředky. Nejlevnější tarif je omezen na 10 GB.
• Existuje také omezení počtu zobrazení za měsíc, které váš web zvládne. Pokud váš web překročí tento provoz, může jej pozastavit. Pokud očekáváte vysokou návštěvnost, nevolte sdílený hosting.

Cena 💰

Tyto jsou SitegroundPrimární balíčky webhostingu:

• Startér: 6.99 $ měsíčně za jednu webovou stránku
• GrowBig: 9.99 $ měsíčně až pro pět webů
• GoGeek: 14.99 $ měsíčně až pro deset webových stránek

Semruš

Předpokládejme, že hledáte nástroj, který vám pomůže optimalizovat SEO a zefektivní vaši strategii obsahového marketingu. V tom případě, Semruš může být řešením pro vás.

Semrush odhaluje národní a místní klíčová slova pro vaše SEO a obsahový marketing. Umožňuje vám také analyzovat profil zpětných odkazů vaší domény a provádět technické audity SEO na vašem webu.

Můžete prozkoumat relevantní a oblíbená témata pro svůj blog a obsah na sociálních sítích a získat užitečné tipy pro vytváření příspěvků šetrnějších k SEO. Můžete také auditovat a vylepšovat svůj obsah pomocí metrik v reálném čase a sledovat zmínky o značce.

Semrush vám také umožňuje analyzovat návštěvnost jakékoli webové stránky. Můžete tak získat přesnější přehled o úspěchu vašich konkurentů. A konečně Semrush poskytuje nástroje pro správu sociálních médií. Můžete plánovat a zveřejňovat obsah na svých sociálních sítích a sledovat své vlastní účty a účty svých konkurentů.

Semrushovi klady 👍

• Obecně se snadno používá a je vhodný pro začátečníky.
• Uvádí mnoho metrik a přehledů, které poskytuje, ve snadno srozumitelném rozvržení.
• Vynikající funkce pro vytváření odkazů, která vám pomůže s dosahem
• K dispozici je telefonická, e-mailová a chatová podpora.
• Semrush poskytuje jednoduché kroky pro zlepšení vašeho SEO

Semrushovy nevýhody 👎

• Poskytuje data pouze pro jeden vyhledávač: Google.
• Můžete si založit pouze jeden uživatelský účet.
• Bezplatná zkušební verze Semrush vyžaduje zadání údajů o vaší kreditní kartě.
• K dispozici je mobilní aplikace pro Android i iOS.
• Semrush je poměrně drahý, takže není vhodný pro začínající podniky a jednotlivce s omezeným rozpočtem.

Cena 💰

Semrush nabízí měsíční a roční ceny. Ten poskytuje 16% úsporu, takže to je to, co jsme citovali níže. Můžete také testovat Semrush zdarma po dobu 14 dnů:

• Pro: 99.95 $ měsíčně
• Guru: 191.62 $ měsíčně
• Obchod: 374.95 $ měsíčně

HootSuite

HootSuite je nástroj pro správu sociálních médií. Zde můžete synchronizovat několik kanálů sociálních médií a plánovat obsah předem. Hootsuite přichází s řadou cenných funkcí, díky kterým je marketing na sociálních sítích hračkou.

Nejdůležitější je vydavatelský kalendář. Zde můžete:

• Rozhodněte, kdy se budou příspěvky automaticky nahrávat.
• Zde přidejte ke svému obsahu popisy.
• Najděte si ideální čas na zveřejňování

Hootsuite můžete také použít k posílení svých příspěvků pomocí Facebook Ad Credit a sponzorovaných příspěvků Linkedin.

Hootsuite také pohodlně zefektivňuje všechny vaše aktivity na sociálních sítích do jedné schránky. Takže bez ohledu na to, kde vaši čtenáři komentují a zapojují se, můžete rychle odpovědět a pokračovat v konverzaci.

Můžete dokonce vytvořit různé zdroje, například jeden pro každou platformu sociálních médií. Ale v prémiových plánech Hoosuite máte také možnost povolit sociální poslech. Můžete to použít například k vytvoření zdroje, který bude vyhledávat příspěvky na sociálních sítích, které zmiňují vás nebo konkurenta.

Profesionálové Hootsuite 👍

• Získáte jasný přehled o všech svých sociálních sítích.
• Plánování příspěvků předem šetří spoustu času, zejména u sociálních účtů, které by jinak vyžadovaly přesun médií do telefonu (jako je Instagram)
• Získáte jasnější představu o tom, jak zákazníci interagují s vašimi sociálními médii.
• Hootsuite můžete použít pro průzkum konkurence a získat inspiraci pro své vlastní kampaně na sociálních sítích.
• Rozšíření prohlížeče Hootsuite vám umožňuje zachytit obsah odkudkoli na webu a rychle naplnit vaše sociální média.
• K dispozici je omezený bezplatný plán.

Nevýhody Hootsuite 👎

• Bezplatný plán je příliš omezený na to, aby byl vhodný pro podnikání. Naplánovat můžete pouze pět příspěvků najednou a propojit až dva sociální účty.
• Pokud potřebujete integraci prémiových aplikací, může být Hootsuite velmi drahý.
• Nabízejí pouze zákaznickou podporu prostřednictvím svépomocných materiálů a sociálních médií.

Cena 💰

Jak jsme právě řekli, HootSuite přichází s bezplatnou verzí s omezenými funkcemi. Zde můžete propojit až dva sociální účty a předem naplánovat až pět příspěvků.

Chcete-li upgradovat, budete se muset rozhodnout pro jeden z prémiových balíčků Hootsuite (níže uvedené ceny jsou založeny na roční fakturaci):

• Profesionál: 49 $ měsíčně
• Tým: 129 $ měsíčně
• Obchod: 599 $ měsíčně

Nejlepší software pro malé firmy: naše poslední myšlenky

Celkově vzato je k úspěšnému provozování online obchodu potřeba mnoho různých nástrojů. Nejlepší software pro malé firmy pro vás však závisí na tom, čeho se snažíte dosáhnout a odkud získáváte zákazníky. Naštěstí je dnes k dispozici neuvěřitelné množství softwaru pro malé firmy. Mnohé z nich se překrývají, aby poskytovaly zásadní funkce bez potíží se získáváním tuny různých nástrojů.

Samozřejmě jsme ani nepoškrábali povrch, pokud jde o nejlepší účetní software a fakturační, účetní a mzdové služby. Ale bohužel jsme neměli čas se tomu v této recenzi věnovat. Pokud chcete výchozí bod pro svůj výzkum, doporučujeme vám podívat se na Gusto, Intuit, Quickbooks, Freshbooks, Xero, Wave a Sage.

Doufáme, že se vám tento seznam nejlepších nástrojů pro firemní weby líbil a budete inspirováni k dalšímu hledání správného softwaru pro vaše potřeby. Jak rostete, přidání marketingu na sociálních sítích, živého chatu a SEO platforem do vaší sady nástrojů může vašemu podnikání poskytnout tolik potřebnou podporu.

Dejte nám vědět v komentářích níže, který z nich je podle vás nejlepší software pro malé firmy. Mluvte brzy.

Vybraný obrázek přes depositphotos