Nejlepší bezplatné CRM britské společnosti, ke kterým mají přístup, jsou zásadní investicí do budoucnosti vaší značky. Se správným nástrojem pro řízení vztahů se zákazníky můžete odemknout statistiky, které potřebujete k posílení svého spojení s cílovým publikem.
Se vstupemformation shromážděný v řešení CRM, můžete vést své prodejní odborníky, zlepšit své marketingové kampaně a zvýšit své konverze. Bezplatné CRM umožňuje vedoucím podnikům získat více informacíformation, který potřebují, aniž by utratili ani cent.
I když jsou bezplatná řešení CRM ve Spojeném království přirozeně méně bohatá na funkce než některé jejich prémiové alternativy, stále mohou představovat užitečný odrazový můstek k možnostem technologie CRM. Dnes se podíváme na některé z nejlepších možností CRM speciálně pro britské společnosti.
Zde je váš průvodce nejlepším bezplatným CRM UK.
Jaké jsou nejlepší bezplatné CRM pro Spojené království?
HubSpot (CRM zdarma)
HubSpot je jedním z nejznámějších technologických lídrů v digitálním světě. Nabízí širokou škálu služeb, prodeje a marketingových nástrojů, HubSpot může pomoci společnostem všech velikostí vyniknout ve zvoleném odvětví. co víc, HubSpot je k dispozici na místech po celém světě, včetně Spojeného království.
„CRM zdarma“, které nabízí HubSpot je k dispozici buď samostatně, nebo jako doplněk pro ostatní „huby“, které společnost nabízí. Řešení přichází se vším, co potřebujete pro úplnou viditelnost vašeho potrubí, včetně informato plánovaných schůzkách, vyhraných a prohraných obchodech, odeslaných smlouvách a výkonu v průběhu času. Můžete dokonce propojit CRM systém s vaší e-mailovou marketingovou kampaní v rámci HubSpot.
HubSpots CRM také umožňuje společnostem automaticky zaznamenávat prodejní aktivity, takže můžete sledovat interakce se zákazníky napříč více kanály najednou. K dispozici je také přístup ke komplexním uživatelským profilům, takže můžete vidět všeformatmožná budete potřebovat o zákazníkovi na jednom místě.
Zdarma vs placené: Jaký je rozdíl?
Bezplatné CRM umožňuje společnostem začít uzavírat obchody rychleji HubSpot, s přístupem ke správě kontaktů, plánování e-mailů, komplexnímu seznamu nabídek, plánování schůzek a živému chatu. Nicméně, HubSpot branding bude součástí všech vašich nástrojů.
S balíčkem zdarma získáte základní roboty s omezenými funkcemi a bez funkcí podpisu nebo nabídky. Můžete volat pouze po dobu až 15 minut a sledování e-mailů a upozornění jsou omezeny na 200 za měsíc. Získáte také pouze 1 sdílenou schránku.
„Starter“ náboj na druhé straně odstraňuje HubSpot branding a poskytuje vám všechny nástroje, které potřebujete k vytváření obsahu a získávání potenciálních zákazníků. Tento balíček od 38 GBP měsíčně zahrnuje přístup až k 8 hodinám volání, 5000 5000 předpřipravených úryvků, 10 2 dokumentů na účty, XNUMX řídicích panelů a XNUMX kanálům nabídek na účet.
Můžete přistupovat k 5000 e-mailovým šablonám, více měnám, automatizaci prodeje a ještě mnohem více. Rozdíl mezi placeným a bezplatným účtem je obrovský.
Klady:
- Fenomenální výběr prodejních a marketingových nástrojů
- Přístup k datům opuštěného košíku
- Vlastní uživatelská oprávnění a správa uživatelů
- Slack integrace a mobilní aplikace
- Sjednocená schránka
Nevýhody:
- Velmi omezené úložiště na bezplatném účtu
- Většina funkcí je dostupná pouze pro jednu osobu
Zoho CRM
Další nejlepší volbou pro dnešní podnikové uživatele, Zoho CRM, je jedním z nejspolehlivějších nástrojů pro řízení vztahů se zákazníky na trhu. Plně bezplatná verze vlajkové lodi CRM softwaru je obrovským lákadlem pro menší společnosti a obchodní lídry, kteří si nemohou dovolit hned utrácet jmění za řízení vztahů se zákazníky.
ZohoRozsáhlé prostředí CRM je skvělé pro sledování všeho od toho, kde se vaši zákazníci nacházejí na nákupní cestě, až po to, jak blízko je váš tým ke splnění svých prodejních cílů. Řešení umožňuje segmentaci zákazníků a automatické platby pomocí různých platebních bran. A co víc, pokud potřebujete vytvořit přehledné zprávy, existuje řada přizpůsobitelných šablon.
Zoho se snadno používá pro jakoukoli malou firmu, má vestavěný přístup ke cloudovému úložišti, takže můžete spravovat své kontakty a jejichformationt efektivněji. Řešení také přichází se správou obchodů, správou účtů a sledováním potenciálních zákazníků až pro 3 zaměstnance.
Zdarma vs placené: Jaký je rozdíl?
Bezplatná navždy verze softwaru Zoho CRM je určena výhradně až pro 3 zaměstnance. To znamená, že nebude vhodný pro žádné větší podniky. Pokud však potřebujete přístup pouze pro 3 uživatele, stále budete mít přístup ke správě potenciálních zákazníků, dohod a kontaktů, vícekanálovým marketingovým nástrojům, úkolům a událostem a integracím.
S bezplatnou verzí máte přístup k řadě zobrazení CRM, můžete sledovat protokoly hovorů a nastavit komplexní profily pro své zákazníky. K dispozici je také přístup k pokročilým filtrům pro řazení mezi klienty.
Případně, pokud upgradujete na balíček „Standard“ za 16 GBP měsíčně, zaplatíte svůj poplatek za počet uživatelů, které potřebujete, a získáte přístup k řadě dalších funkcí, jako je prognóza prodeje, statistiky e-mailů, schránka BCC pro e-maily, více měny a pravidla bodování.
Můžete také nastavit více kanálů a získat připomenutí, kdy je třeba kontaktovat zákazníky.
Klady:
- Vynikající přizpůsobitelné zobrazení CRM
- Spousta funkcí pro sledování aktivity zákazníků
- Automatizace účtů, potenciálních zákazníků a kontaktů
- Podpora až pro 3 uživatele v rámci bezplatného balíčku
- Přístup až k 50 e-mailům na licenci
Nevýhody:
- Velmi omezené nástroje pro předpovídání v bezplatném plánu
- Nevhodné pro větší společnosti.
Freshsales
Freshsales, který se zavázal pomáhat společnostem zapojit a konvertovat zákazníky v každé fázi nákupní cesty, je součástí ekosystému „Freshdesk“. S Freshsales dostanou společnosti vše, co potřebují pro „kontextově řízený“ prodej, rozšířený o vhled do cesty jejich cílového publika.
Freshsales, oceněné řešení pro řízení vztahů se zákazníky, je ideální pro zvýšení příjmů a rychlejší uzavírání obchodů s rozsáhlým přehledem o vašich zákaznících. Můžete získat úplný přehled o zákaznických interakcích pomocí vlastního řídicího panelu a zefektivnit prodejní procesy pomocí automatizace. K dispozici je dokonce spousta skvělých zpráv.
Freshsales vám pomůže porozumět nejen cestě zákazníka, ale také záměru zákazníka. Pomocí chatbotů s umělou inteligencí se můžete spojit se zákazníky v reálném čase a vytvořit si vlastní webové formuláře pro požadavky na získávání potenciálních zákazníků. K dispozici je také přístup ke komplexním časovým osám aktivit a prediktivnímu hodnocení kontaktů v závislosti na balíčku, který si vyberete.
Zdarma vs placené: Jaký je rozdíl?
Jako jedno z předních bezplatných řešení CRM pro podniky ve Spojeném království má Freshsales co nabídnout. Bezplatný balíček all-in-one vám umožňuje udržovat a sledovat podrobnosti o vašich potenciálních zákaznících a zákaznících a vytvářet tak komplexní marketingové e-mailové cesty.
V rámci CRM můžete volat, nastavovat chatboty pro svůj web a přidávat do svého týmu řadu nových uživatelů, kdykoli budete chtít. Bezplatné nástroje CRM jsou vhodné pro neomezený počet uživatelů a jsou dodávány s vestavěnou bezplatnou podporou a je zde také šikovná mobilní aplikace.
Pokud upgradujete na první placený balíček za 12 GBP za uživatele měsíčně, získáte všechny funkce bezplatného balíčku a navíc užitečný vizuální prodejní kanál pro sledování nabídek. K dispozici je také přístup k prediktivnímu hodnocení kontaktů s umělou inteligencí, prodejním sekvencím a komplexnímu katalogu produktů.
Uživatelé mají také vestavěné zákaznické zprávy a řídicí panely. Dražší placené balíčky mohou přidat funkce, jako jsou pracovní postupy založené na čase, návrhy další nejlepší akce založené na umělé inteligenci a podpora specializovaného správce účtu.
Klady:
- Pohodlná správa kontaktů a účtů s životními cykly
- Vestavěná e-mailová, chatová a telefonická podpora
- Vestavěná podpora 24×5
- Podpora pro neomezené uživatele na bezplatném balíčku
- Přístup k mobilní aplikaci
Nevýhody:
- Žádný vizuální prodejní kanál u bezplatných balíčků
- Žádná vylepšení AI v bezplatném balíčku
Bitrix24
Bitrix24, nástroj pro zákaznickou podporu, spolupráci a dokonce i správu lidských zdrojů spojený do jednoho, přesahuje základy vašeho standardního bezplatného CRM softwaru. Toto digitální řešení slibuje společnostem veškerou funkčnost, kterou potřebují k efektivnějšímu podnikání ve světě hybridní a vzdálené práce. Na stejném vhodném místě můžete sledovat vstupenky na helpdesk, přistupovat k řízení projektů a sledovat zapojení prodejního týmu.
Bitrix24 snižuje potřebu velkého množství různých softwarových aplikací rozmístěných v různých prostředích. Místo toho můžete mít platformu CRM, marketingový systém pro vaše e-mailové kampaně a řadu dalších nástrojů sdružených do jednoho. Součástí jsou i nástroje pro tvorbu stránek pro případ, že si potřebujete vytvořit vlastní web od začátku.
Bezplatné řešení CRM je docela velkorysé, s přístupem k podpoře kontaktního centra sociálních médií, vytváření sestav pro různé metriky a různými dalšími nástroji, které vyhovují vašim obchodním potřebám.
Co je v bezplatném balíčku?
Pokud hledáte nejlepší bezplatný software CRM, Bitrix má rozhodně co nabídnout. Získáte all-in-one prostředí pro sledování zákaznických dat, formuláře s vlastními poli, aplikace pro spolupráci, HR nástroje a další, vše v jednom. Bezplatný plán přichází s podporou pro jeden katalog produktů pro vaši společnost elektronického obchodu, kanál pro sledování prodeje a správu zásob.
Můžete nastavit základní pravidla a spouštěče pro automatizaci prodeje a marketingu a získat přístup k funkcím, jako je správa úkolů a projektů, videohovory pro vaše marketingové týmy a chat. Nechybí ani podpora pro synchronizované kalendáře.
Pokud upgradujete na placený plán, zaplatíte přibližně 29 GBP měsíčně za 5 uživatelů a získáte přístup k řadě dalších funkcí pro generování potenciálních zákazníků, správu potenciálních zákazníků, fakturaci a sledování prodeje. Placený balíček obsahuje komplexní kontaktní centrum s telefonním přístupem a přístupem k plánování schůzek, vytváření nabídek a dalším.
Startups mohou dokonce navrhnout celé strategie automatizace s placenými balíčky, aby co nejlépe využili své prodejní kanály.
Klady:
- Velkorysé bezplatné plány se spoustou skvělých funkcí
- Správa zásob v ceně
- Snadno použitelné nástroje pro správu potrubí a úkolů
- Spolupráce, CRM, správa úkolů, HR a budování stránek v jednom
- Vynikající řada nástrojů pro kontaktní centra Bitrix24
Nevýhody:
- Omezený přístup k podpoře kontaktního centra v bezplatném plánu
- Některá omezení hlášení a analýzy
Engagebay
Podobně jako Bitrix24, Engagebay si klade za cíl poskytnout společnostem all-in-one prostředí pro řízení prodejních a marketingových aktivit. Pokud hledáte pro svou strategii CRM něco trochu přímočařejšího než Salesforce nebo HubSpot's úplné marketingové centrum, to by mohl být nástroj pro vás. Engagebay je intuitivní, spolehlivý a překypuje vynikajícími funkcemi.
Software CRM vám umožňuje ukládat neomezené množství kontaktů v prostředí vše v jednom, kde můžete využít nástroje pro automatizaci prodeje, správu obchodů a plánování schůzek. Zároveň budete mít také přístup k marketingovým automatizačním nástrojům s formuláři a vytvářením vstupních stránek.
Kromě marketingových a CRM funkcí mohou uživatelé také odemknout software helpdesku se správou vstupenek, software pro živý chat s přizpůsobením formuláře chatu a další. K dispozici je dokonce podpora integrací třetích stran, pokud je potřebujete.
Co je v bezplatném balíčku?
Stejně jako většina bezplatných řešení CRM, Engagebaybezplatný plán vám poskytne ochutnávku všech neuvěřitelných funkcí, které technologie nabízí. To zahrnuje podporu e-mailového marketingu, automatických odpovědí, e-mailového vysílání, prodejních sekvencí a „chytačů potenciálních zákazníků“. Lead grabbers jsou nástroje, které vám pomohou získat více potenciálních zákazníků pro váš prodejní kanál.
K dispozici je také podpora helpdesku, živý chat a funkce vstupní stránky. Kromě toho všichni uživatelé také získají přístup k řadě webových vyskakovacích oken, řídicímu panelu sestav, sadě sociálních médií, integracím, video marketingu, segmentačním nástrojům a reklamám na Facebooku. I když budete moci kontaktovat pouze 500 lidí s 1000 značkovými e-maily, je to velmi štědrá nabídka.
Placený balíček začíná na 11.99 $ měsíčně na uživatele s podporou 1000 kontaktů a 3000 značkových e-mailů. Získáte všechny pokročilé funkce, které získáte z bezplatného tarifu, stejně jako bonusové úložiště souborů, minuty volání pro spojení se zákazníky, systém prediktivního skóre potenciálních zákazníků, komplexní profily zákazníků a podporu prostřednictvím e-mailu a chatu.
Klady:
- Mimořádně velkorysý bezplatný balíček plný nástrojů pro zvýšení prodejních příležitostí
- Rozsáhlá znalostní báze, správa vstupenek a moduly segmentace
- Integrace s dalšími nástroji pro webináře, marketing a další.
- Rozsáhlé tabulky a zprávy
- Nástroje pro vyhodnocování a generování potenciálních zákazníků
Nevýhody:
- Žádná podpora pro neomezené kontakty
Výběr nejlepšího bezplatného CRM UK
Nejlepší bezplatné CRM britské společnosti, ke kterým mají přístup, budou záviset na řadě faktorů. Ačkoli je nepravděpodobné, že získáte všechny nástroje pro řízení prodeje a zákaznický servis, které byste mohli doufat od bezplatného CRM, stále existují některé velmi velkorysé plány. Mnohé z nich také nabízejí vynikající přehled o tom, co můžete očekávat, pokud se rozhodnete upgradovat na placený plán.
V některých případech budete dokonce moci integrovat své bezplatné CRM s dalšími nástroji, jako jsou e-maily z Microsoft Outlook nebo Gmail, kanály sociálních médií, jako je LinkedIn, a servisní nástroje, jako je Live Chat.
Při hledání nejlepšího bezplatného CRM myslete na snadnost použití a na to, jak pohodlný bude software pro členy vašeho týmu, aby si jej osvojili. Pokud budete mít vzdálený nebo hybridní tým, možná se budete chtít podívat do aplikací pro Android nebo ios. Také stojí za to podívat se na flexibilitu a možnost škálovat vaši službu na placený plán, kdykoli si vyberete.
Doufejme, že vám tato příručka poskytla skvělý výchozí bod pro nalezení nejlepšího bezplatného CRM ve Spojeném království. Nejlepším způsobem, jak se rozhodnout, je však jít otestovat technologii sami. Když jsou výše uvedené nástroje k dispozici zdarma, není co ztratit tím, že se zapojíte do trochu experimentování.
Komentáře 0 Odpovědi