8 nejlepších nástrojů AI pro elektronický obchod: Úžasné možnosti pro rok 2023

Nejlepší nástroje umělé inteligence pro obchody s elektronickým obchodem nabízejí vedoucím podnikům neuvěřitelný způsob, jak ušetřit čas, snížit náklady a otevřít nové prodejní příležitosti. Umělá inteligence se stále více ukazuje jako jeden z nejcennějších zdrojů pro každého online prodejce. Ve skutečnosti je trh s řešeními elektronického obchodování s umělou inteligencí nastaven tak, aby dosáhl a hodnota 16.8 miliard $ by 2030.

Správné nástroje mohou společnostem pomoci mnoha různými způsoby, od automatizace a zefektivnění strategií řízení zásob a objednávek až po vytváření výkonných a poutavých popisů pro stránky produktů. Existují dokonce nástroje umělé inteligence, které dokážou spravovat zákaznický servis vaším jménem, ​​čímž zvyšují vaše šance na udržení a loajalitu zákazníků.

Vzhledem k tomu, že se prostředí umělé inteligence neustále vyvíjí závratnou rychlostí, největší výzvou pro dnešní vedoucí firmy je zjistit, které nástroje implementovat. Prohledali jsme trh, abychom vám přinesli tohoto průvodce nejvýkonnějšími a nejcennějšími nástroji umělé inteligence pro dodavatele elektronického obchodu.

Co je AI v elektronickém obchodu?

AI nebo umělá inteligence je termín používaný k označení toho, jak mohou stroje vnímat, syntetizovat a odvodit informace, podobně jako člověk. V prostředí elektronického obchodu přichází umělá inteligence v řadě forem, od generativních nástrojů umělé inteligence, jako je ChatGPT, po konverzační roboty, analytické nástroje a algoritmy plné možností strojového učení.

Objevily se nástroje umělé inteligence, které řeší řadu běžných obchodních problémů, od správy zákaznické podpory až po poskytování personalizovaných doporučení kupujícím, které produkty si koupit. Společnosti v moderním světě využívají umělou inteligenci ke zvýšení průměrných hodnot objednávek (AOV), vylepšení obsahu webových stránek, odhalování bezpečnostních problémů a analýze obrovského množství dat. Navíc s roboty a asistenty AI mohou společnosti dokonce nabídnout pohodlné služby 24/7 každému zákazníkovi.

Proč používat nástroje AI pro elektronický obchod?

Nástroje umělé inteligence již roky revolučně mění svět elektronického obchodu a poskytují vedoucím podnikům řadu cenných zdrojů pro zvýšení prodeje a zlepšení zákaznické zkušenosti. Přestože je důležité najít správnou rovnováhu mezi službami řízenými lidmi a umělou inteligencí, podniky se správnou strategií umělé inteligence mohou odemknout výhody, jako jsou:

• Zlepšená pověst značky: Řešení umělé inteligence, jako jsou chatboti a virtuální asistenti, mohou společnostem umožnit poskytovat zákazníkům služby a poradenství 24 hodin denně, 7 dní v týdnu na kanálech, které si vyberou. To zlepšuje zákaznickou zkušenost a dává značkám šanci odlišit se od konkurence s minimálním úsilím.
• Zvýšený prodej: Studie ukazují, že chatboti mohou zlepšit prodej o 67 % tím, že rychle odpovídají na otázky zákazníků, zmírňují obavy a dokonce poskytují personalizovaná doporučení produktů. Některé nástroje dokážou dokonce proaktivně oslovit zákazníky a poskytnout jim rady, jaké produkty si koupit, na základě jejich potřeb nebo zájmů.
• Vylepšená viditelnost: Generativní nástroje AI, jako je ChatGPT, jsou vynikající pro zvýšení viditelnosti online obchodů s elektronickým obchodem. Mohou pomoci podnikům vytvářet popisy produktů, názvy stránek a další formy obsahu vylepšené SEO během několika sekund. Usnadňují také poskytovat tvůrcům obsahu pokyny pro osvědčené postupy pro marketingové kampaně.
• Zjednodušená správa: Řešení AI mohou dokonce převzít část práce, kterou musíte udělat jako majitel elektronického obchodu. Mohou automatizovat věci, jako je plnění objednávek u poskytovatelů třetích stran, a poskytovat rychlý přehled o stavu zásob a objednávek. Správné nástroje mohou dokonce automaticky aktualizovat a synchronizovat informace o inventáři napříč kanály.
• Lepší obchodní statistiky: Analýzy jsou zásadní pro rozvoj úspěšného podnikání v oblasti elektronického obchodu, ale ruční zkoumání zákaznických a obchodních dat může vyžadovat značný čas a úsilí. Se systémem umělé inteligence je snazší zpracovávat obrovské množství dat za zlomek času. Některé nástroje mohou dokonce automaticky generovat zprávy a poskytovat přehled o vzorcích a trendech, kterých jste si dříve možná nevšimli.
• Větší udržení zákazníků: Vzhledem k tomu, že řešení AI mohou pomoci zlepšit zákaznickou zkušenost s automatickým sledováním objednávek, vynikajícím zákaznickým servisem a personalizovanými doporučeními, mohou také pomoci zlepšit udržení zákazníků. Můžete dokonce použít AI k vytvoření personalizovaných věrnostních a doporučení pro VIP klienty.

Jaké jsou nejlepší nástroje AI pro značky elektronického obchodu?

Jak již bylo zmíněno výše, nástroje AI jsou v prostoru elektronického obchodu stále běžnější, takže byste měli mít na výběr spoustu možností. Správné řešení pro vás bude záviset na tom, čeho vlastně chcete pomocí umělé inteligence dosáhnout. Vybrali jsme však následující možnosti na základě jejich neuvěřitelného výkonu, funkcí a recenzí.

1. Posilovač elektronického obchodu od Semrushe

Posilovač elektronického obchodu je nová aplikace Semrush pro optimalizaci výkonu obchodu Shopify uživatelů. 

Můžete auditovat své Shopify úložiště, abyste vytvořili akční plán založený na datech, který identifikuje klíčové oblasti zlepšení pro vaše:

• visuals
• Zkušenosti uživatelů
• Text
• Rychlost stránky
• Přístupnost

Na základě tohoto auditu aplikace vytvoří seznam úkolů s pokyny, jak zvýšit výkon vaší stránky.

K implementaci těchto doporučení poskytuje eCommerce Booster řadu nástrojů AI – například generování popisu produktu, vylepšení obrázků, odstranění pozadí obrázků a další. 

Některé z těchto úkolů by bez pomoci umělé inteligence trvaly věky, ale nyní je lze zvládnout za pouhých pět minut!

Chcete-li i nadále zlepšovat výkon svého obchodu, můžete si naplánovat aktualizace auditu jednou za dva týdny, které vám pomohou udržet si přehled o úkolech souvisejících s optimalizací. 

CENY

K dispozici je bezplatný plán, který zahrnuje omezenou, ale velkorysou řadu funkcí eCommerce Booster, včetně:

• Audit jednoho Shopify doména obchodu s 25 stránkami produktů. 
• Seznam úkolů s užitečnými tipy pro zlepšení výkonu vašeho obchodu. 
• Pomocí vestavěných nástrojů AI můžete vylepšit jednu stránku produktu. 
• Úlohy můžete třídit a filtrovat
• Po dokončení auditu vašeho obchodu obdržíte e-mail
• Dostávejte jednou za dva týdny e-mailové aktualizace

Poté je tu prémiový plán, který vás vyjde na 29.99 $ měsíčně. Získáte všechny funkce eCommerce Booster, včetně auditování mnoha Shopify obchody a pokročilejší kontroly (s navrhovanými opravami) pro optimalizaci stránky produktu, konverze, obsah, dostupnost a rychlost webu. 

2. Octan AI

Speciálně navrženo tak, aby umožnilo lídrům v oblasti elektronického obchodování, Octan AI je marketingový nástroj pro Shopify a další platformy elektronického obchodu. Platforma nabízí řadu nástrojů k experimentování. Pomocí řešení „Quiz AI“ můžete zákazníkům pomoci dozvědět se o vaší organizaci a najít nejlepší produkt pro jejich specifické potřeby.

Alternativně nástroj Insights Analyst poskytuje obchodním lídrům pohodlný zdroj pro rychlou analýzu všech recenzí produktů, které obdrží. Přestože je tato platforma na digitálním trhu relativně nová, je to fantastický způsob, jak mohou obchodní lídři poskytovat zákazníkům personalizovanější a pohodlnější zkušenosti. Octane AI je poháněn GPT-4 a může fungovat konzistentně a bezpečně 24/7, bez nadměrného lidského zásahu.

CENY

Aktuálně si vedoucí firmy mohou zdarma vyzkoušet demo systému Octane AI. Poté máte na výběr dva plány, které se liší cenou v závislosti na vašich průměrných ročních tržbách. Pro společnosti, které vydělávají méně než 1 milion dolarů za rok, začíná standardní plán Octane na 50 dolarech měsíčně. Plán „Octane Plus“ s přístupem k pokročilejším funkcím začíná na 200 $ měsíčně.

3. Jaspis

Pokud jste se někdy potýkali s psaním poutavé webové stránky, popisů produktů nebo obsahu pro vaši marketingovou strategii, Jasper by mohl být tím nástrojem pro vás. Řešení je jedním z nejpopulárnějších nástrojů pro psaní AI na současném trhu, který je schopen produkovat obsah v řadě tónů a formátů.

Pomocí aplikace Jasper můžete vytvářet značkové zprávy pro zákazníky a učit AI vše o vaší společnosti za pochodu. K dispozici jsou šablony, se kterými můžete pracovat, pokud jste ve světě umělé inteligence noví, a rozšíření prohlížeče, abyste si Jaspera mohli vzít s sebou, ať pracujete kamkoli. Vývojáři navíc mohou používat Jasper API k vytváření vlastních pracovních postupů a automatizací.

Jaspis může dokonce fungovat jako váš vlastní chatbot, který vám bude pomáhat s úkoly, zkoumat informace o vaší cílové skupině a odpovídat na otázky.

CENY

Ceny za Jasper začínají 7denní bezplatnou zkušební verzí. Mezi placené možnosti patří:

• Tvůrce: 49 $ měsíčně pro 1 uživatele, neomezený počet slov AI, 50+ šablon, 1 hlas značky a 50 vzpomínek.
• Týmy: 125 $ měsíčně za všechny funkce Creatoru, plus 3 uživatelé, 3 hlasy značky, dokumenty a pracovní postupy a 150 pamětí.
• Podnikání: Vlastní ceny pro všechny funkce v Teams, plus 10+ míst a neomezené paměti a hlasy značky.

4. ChatGPT

V tuto chvíli je těžké najít někoho, kdo není obeznámen s technologií AI ChatGPT. ChatGPT, který byl poprvé uveden na digitální trh v listopadu 2022, se dnes stal jedním z nejpopulárnějších a nejcennějších nástrojů na světě. Ačkoli je ChatGPT poměrně jednoduchý, je jedním z nejvýkonnějších generativních nástrojů AI na světě. Existuje nespočet způsobů, jak mohou podniky elektronického obchodu toto řešení využít.

Například pomocí ChatGPT API můžete integrovat řešení do svého obchodu a poskytnout svým zákazníkům personalizovanou úroveň zákaznických služeb řízených umělou inteligencí. ChatGPT může dokonce odpovídat na dotazy ve více než 95 jazycích. Toto řešení můžete také použít ke generování popisů produktů, provádění zákaznických průzkumů, psaní příspěvků na blog a navrhování marketingových plánů.

Cena:

Na rozdíl od většiny nástrojů AI pro elektronický obchod je ChatGPT k dispozici zdarma. Bezplatný plán má však určitá omezení. Například nebudete mít přístup k nejnovější verzi jazykového modelu GPT. Chcete-li získat přístup k novým funkcím, rychlejším rychlostem odezvy a dalším výhodám, budete muset platit za plán „Plus“ ve výši 20 USD měsíčně.

5. Fráze.io

Další vynikající nástroj pro psaní AI pro majitele podniků elektronického obchodu, Frase, pohodlně spojuje generativní technologii AI s výzkumem SEO, aby vám pomohl vytvořit obsah, který se na Googlu umístí co nejvýše. Řešení přichází s řadou nástrojů pro zvýšení výkonu vašeho úsilí o obsahový marketing. Výzkumné nástroje můžete použít k analýze obsahu konkurence, vizualizaci metrik SERP, jako je počet slov, a generování kompletních, optimalizovaných stručných obsahů.

Existují nástroje pro vytváření dobře prozkoumaných pokynů k obsahu s nápady na nadpisy a podnadpisy a dokonce i komplexní nástroj pro psaní pro vytváření blogů a často kladených otázek od začátku. Frase má také praktický „optimalizační“ nástroj pro identifikaci klíčových slov, která potřebujete zahrnout do svého obsahu, a vizualizaci všech témat, která konkurenti ve vyhledávání používají.

Cena:

Uživatelé mohou experimentovat s Frase.io za pouhých 1 $ po dobu 5 dnů. Kromě bezplatné zkušební verze jsou na výběr tři plány a možnost „doplňku“. Plány zahrnují:

• solo: 1 uživatelské místo, napište a optimalizujte 4 články za měsíc a 4,000 XNUMX slov AI za měsíc.
• Základní: 44.99 $ měsíčně za 1 uživatelské místo, 30 článků měsíčně a 4,000 XNUMX slov měsíčně.
• Tým: 114.99 $ měsíčně za všechny funkce Basic, plus 3 uživatelská místa a neomezené možnosti psaní a optimalizace článků.

Doplněk Pro vám umožňuje přístup k neomezenému počtu slov generovaných AI za 35 $ měsíčně.

6. ViSenze

Další vynikající nástroj pro prostředí elektronického obchodu, ViSenze, je navržen tak, aby usnadnil život nakupujícím, se kterými komunikujete. Toto řešení umožňuje majitelům firem poskytovat zákazníkům chytrá doporučení na základě stránek, se kterými ve vašem obchodě interagují. K dispozici je funkce Smart Search, která podporuje zákazníky při hledání produktů a dokonce jim umožňuje vyhledávat položky podle obrázku.

Kromě toho ViSenze obsahuje také řešení inteligentního označování, které je skvělé pro automatickou optimalizaci katalogu produktů v měřítku s přesnými štítky. Kromě toho, řešení „chytrých dat“ znamenají, že můžete měřit a sledovat každý aspekt výkonu produktu a chování zákazníků na jednom místě.

CENY

Na rozdíl od většiny nástrojů AI pro elektronický obchod nemá ViSenze transparentní cenovou stránku, kterou můžete prozkoumat, abyste získali přehled o nákladech spojených se službou. Budete se muset obrátit na manažery účtů společnosti, prodiskutovat vaše konkrétní potřeby a odpovědět na několik otázek. Tým poté poskytne cenovou nabídku na základě informací, které sdílíte.

7. LiveChat

Pokud hledáte nástroj AI pro elektronický obchod, který vám pomůže poskytovat zákazníkům vynikající služby, LiveChat by pro vás mohlo být řešením. Více než jen chatbot, LiveChat je komplexní platforma zákaznických služeb s vícekanálovým zasíláním zpráv, vestavěnou automatizací a jednotnou schránkou, kde můžete spravovat všechny zákaznické konverzace.

S LiveChat, můžete oslovit své zákazníky na jakékoli platformě, z Facebook Messenger na WhatsApp. Existují nástroje, jak automaticky oslovit zákazníky a upoutat jejich pozornost pomocí personalizovaných doporučení. Navíc chatboty řízené umělou inteligencí lze snadno přizpůsobit vašim konkrétním potřebám. Mohou vám dokonce pomoci rozdělit potenciální zákazníky do různých skupin.

CENY

LiveChat nabízí bezplatnou zkušební verzi po dobu až 14 dnů, která nevyžaduje žádné údaje o kreditní kartě. Po skončení zkušebního období si můžete vybrat z následujících plánů:

• Starter: 20 $ měsíčně na agenta s 60denní historií chatu, prodejem vstupenek, základním přizpůsobením widgetů a zabezpečením dat.
• Tým: 41 $ měsíčně na agenta za všechny funkce Starter, plus neomezená historie chatu, úplné přizpůsobení, zabezpečení dat, základní přehledy a skupiny agentů.
• Podnikání: 59 USD měsíčně na agenta za všechny funkce týmu plus pokročilé hlášení, funkce zabezpečení dat, plánování práce a předpovědi počtu zaměstnanců.
• Podnik: Vlastní ceny pro všechny funkce Business plus soulad s HIPAA, jednotné přihlašování, podpora softwarových inženýrů, školení o produktech a specializovaný account manager.

8. Kopírka

Další fenomenální nástroj pro marketing a tvorbu obsahu, Copysmith slibuje, že vytvoří fenomenální popisy produktů a zkopíruje je vaším jménem. Popisy, které vytvoříte pomocí platformy, jsou automaticky optimalizovány pro SEO. Navíc může systém dokonce přizpůsobit vaše popisy požadavkům oblíbených tržišť, jako je Amazon a Etsy.

Díky již zabudované síle technologie GPT může Copysmith rychle a efektivně vytvářet obsah během několika sekund. Integruje se s většinou nástrojů a platforem elektronického obchodu a může dokonce psát předměty e-mailu, text reklamy, meta tagy a titulky pro sociální média. Navíc můžete importovat svůj produktový katalog do systému a naučit algoritmus vše o svém podnikání.

CENY

Po bezplatné zkušební verzi Copysmith nabízí 3 cenové balíčky:

• Starter: 19 $ měsíčně pro 1 uživatele, 20,000 XNUMX slov, rozšíření pro Chrome, kontrola plagiátů, omezené integrace, jednoduchá analýza a sdílení obsahu.
• Pro: 49 $ měsíčně za všechny funkce Starter, plus 5 uživatelů, neomezené generování kopií, pokročilejší analýzy a integrace, správce obsahu katalogu produktů a možnosti přizpůsobení hlasu a tónu.
• Enterprise: Vlastní ceny pro všechny funkce Pro, plus 20 uživatelů, možnost hromadného generování obsahu, plný přístup k rozhraní API a vlastní šablony.

Výběr nejlepšího nástroje AI pro elektronický obchod

Nejlepší nástroje umělé inteligence nabízejí majitelům e-shopů neuvěřitelný způsob, jak zvýšit prodej, zvýšit míru konverze a zlepšit interakci se zákazníky. Dnes je k dispozici celá řada řešení, která jsou vhodná pro vše od marketingu elektronického obchodu a statistik o zákaznických datech až po vytváření kopií. Mnoho z výše uvedených možností je dokonce dodáváno s bezplatnými zkušebními verzemi, které vám pomohou začít.

Správné řešení pro vás bude silně záviset na cílech, které pro váš internetový obchod máte. Je však třeba si uvědomit, že vždy můžete kombinovat řadu různých nástrojů pro různé účely.

Hodně štěstí při hledání správných řešení AI pro váš internetový obchod.