Calendly Review (2023): Vše, co potřebujete vědět

Prosperující podniky často mají Zatížení zákazníků požadujících schůzky, konzultace nebo jen rychlý chat. To je samozřejmě skvělá zpráva pro zisky a zapojení. Bez správného systému se však plánování schůzek může rychle proměnit v noční můru pro majitele firem i zákazníky.

Tradičně celá záležitost přichází s mnoha tam a zpět, kde obě strany musí:

• Najděte si čas schůzky 
• Počítejte s tím, jak dlouho bude schůzka trvat
• Kde se bude konat
• Co připravit
• Přizpůsobte to ostatním závazkům

To je kde Kalendář vypovídací 

Calendly.com je oblíbená plánovací aplikace pro firmy, které chtějí eliminovat tento problém s e-mailem tam a zpět. Integruje se také s fantastickou řadou nástrojů, takže doufejme, že by se měl hladce začlenit do vaší stávající technologické sady.

To znamená, že odhalíme vše, co potřebujete vědět o Calendly. Doufejme tedy, že na konci této recenze budete mít všechny informace, které potřebujete, abyste se rozhodli, zda software pro plánování schůzek stojí za váš čas a peníze. 

Začněme!

Co je Calendly?

Calendly je plánovací platformou číslo 1 pouze podle popularity. Ve skutečnosti jej od roku 2013 využilo přes 50,000 200 společností ke zjednodušení více než XNUMX milionů schůzek. Mezi jeho klientelou najdete Dropbox, Compass a eBay. Působivé, že?

Důležité je, že se integruje s více než 100 partnery. Měl by tedy efektivně fungovat společně s nástroji, které již používáte k provozování svého internetového obchodu, firemního webu a pracovních prostorů. 

Jak tedy používáte Calendly?

Naštěstí je proces docela jednoduchý:

• Nejprve vytvořte pravidla pro vaše preference dostupnosti. Nastavte si pracovní dobu, volné dny v týdnu a konkrétní hodiny, kdy jste k dispozici. 
• Dále sdílejte svůj odkaz Calendly se svými hosty a/nebo vložte plánovací nástroj na svůj web. 
• V neposlední řadě se zarezervuje termín! Vaši zákazníci si mohou vybrat časový úsek z vašich dostupných slotů a událost se přidá do vašeho osobního kalendáře.

Ano, opravdu je to tak uživatelsky přívětivé!

Klíčové vlastnosti Calendly

Pokračujeme-li ve výše uvedené části, nyní pravděpodobně máte docela dobrou představu o tom, co Calendly dělá. Nebyla by to však hloubková recenze, kdybychom si nevšimli všech funkcí, díky nimž je aplikace Calendly tím, čím je.

To znamená, že zde je rychlý seznam nejpozoruhodnějších funkcí Calendly:

Efektivní rezervace

Kalendář nejen synchronizuje s vaším kalendářem, ale také vám usnadňuje určení vaší dostupnosti. Odtud návštěvníkům pouze ukazuje, kde máte volno, takže se nikdy nemusíte bát dvojité rezervace. 

Klienti si také mohou vybrat pouze z typu schůzky a délky schůzky, které jste si předem určili. Můžete také nabídnout více osobních nebo virtuálních míst, aby si pozvaní mohli vybrat, jak se s vámi nejlépe spojit. Nebo si nad tím můžete ponechat úplnou kontrolu – volba je na vás. 

Poté můžete svou dostupnost kdekoli sdílet pomocí personalizovaného odkazu. Můžete jej vložit na svůj web, sociální profily, webový chat nebo jej odeslat do e-mailů a textových zpráv.

Všechny schůzky se automaticky synchronizují s vašimi kalendáři, takže přesně víte, co máte na talíři. 

Na druhou stranu, když přijde něco důležitého a nemůžete se z toho dostat. Stejně rychle můžete zrušit své schůzky a vaši pozvaní budou automaticky informováni.

Následná opatření

Calendly využívá sílu automatizace pro ping navazující kroky a e-mailová připomenutí pro vaše pozvané, takže se můžete soustředit na svou práci.

Sbírejte platby

Calendly se integruje s Stripe a paypal, což vám umožní vybírat platby, jakmile si naplánujete schůzku. Buďte si tedy jisti, že platbu dostanete pokaždé včas, aniž byste se museli starat o manuální zasílání faktur.

Skupinové schůzky a skupinové plánování

Calendly vám umožňuje rezervovat si schůzky pro individuály  a  skupiny. Můžete automatizovat schůzky typu round-robin na základě toho, kdo dřív přijde, je dřív na řadě nebo zeměpisné oblasti. 

Standardizované plánování

Můžete dokonce vytvářet a ukládat šablony, které vám pomohou standardizovat typy schůzek. Toto je užitečný zdroj, který můžete rozdělit členům týmu, pokud chcete mít jistotu, že jste všichni na stejné stránce. 

Chcete-li zefektivnit proces plánování, můžete také hromadně upravovat schůzky – například přesunout osobní schůzky na webové hovory.

Přehled Týmová aktivita

Na vašem administračním panelu můžete zkontrolovat, jaké typy schůzek se konají, s kým a za co. To vám dá pocit, kteří členové týmu jsou na maximu a kdo by vám mohl pomoci zvednout volnost.

Přizpůsobte si oznámení

U vyšších plánů Calendly (více o cenách za sekundu) si můžete personalizovat odbavení a následná opatření s pozvanými. Kromě toho můžete upravit barvy těchto e-mailů a odstranit značku Calendly, abyste si tato oznámení přizpůsobili.  

Calendly Integrace

Přestože je nedílnou součástí mnoha podniků založených na službách, nemůžete řídit celou svou společnost pouze rezervováním schůzek. Proto Calendly dělá vše pro to, aby zapadl do vašeho stávajícího pracovního postupu.

Například, možná nejdůležitější je, že Calendly se integruje se Zoomem. To vám umožní uspořádat jednoduché videokonference a webináře. Když například vytvoříte schůzku a nastavíte Zoom jako místo události, software automaticky vygeneruje podrobnosti o videokonferencích pro váš kalendář a kalendář vašeho klienta.

Kromě toho zde není nedostatek integrací, které stojí za zmínku, takže zde je několik nejdůležitějších jmen na seznamu:

• Volný
• Salesforce
• Hubspot
• Týmy společnosti Microsoft
• Zapier
• Stripe
• PayPal
• MailChimp
• Aktivní kampaň
• AWeber
• KonvertovatKit
• Klaviyo
• Kalendář Google
• výhled
• Office 365
• iCloud

…a mnoho dalších.

Calendly Pricing

Takže tato plánovací aplikace zní nesmírně užitečně – ale jak moc vás to vrátí? Koneckonců, plánování schůzek, i když je časově vyčerpávající, je něco, co můžete technicky udělat zdarma.

No, jsou tu dobré zprávy. 

Calendly přichází s plánem zdarma-navždy určeným pro individuální uživatelé. To ale samozřejmě přichází s omezeními. Jste například omezeni na nastavení jednoho typu události a nemůžete naplánovat skupinové nebo kolektivní schůzky. V tomto plánu také nebudete mít prospěch z týmových stránek nebo pracovních postupů Calendly.

Kromě bezplatného plánu jsou na výběr dva cenově dostupné prémiové balíčky. Pak je tu navíc vlastní podnikový plán určený pro větší podniky. Pro více podrobností o tom budete muset kontaktovat přímo prodejní tým Calendly a požádat o cenovou nabídku.

Než prozkoumáme podstatnou část placených plánů Calendy, je důležité si uvědomit, že každý uživatel ve vašem týmu potřebuje svůj vlastní Kalendář účet. Proto se cena pro podniky s většími týmy může rychle vyšplhat na poměrně vysokou cenu.

S ohledem na to jsou níže uvedené ceny založeny na ročním vyúčtování:

Prémiový plán

Ta je stanovena na 8 USD měsíčně a je určena pro malé týmy, které potřebují přizpůsobení a pokročilé funkce. 

Toto je dodáváno s:

• Dvě připojení kalendáře na uživatele
• Skupinová, kolektivní událost a událost typu round-robin
• Neomezené typy aktivních událostí
• Týmové stránky

Budete si také moci přizpůsobit své stránky plánování a e-mailová upozornění.

Pro plán

To stojí 12 $ měsíčně a je určeno pro týmy se složitějšími potřebami plánování. Tento plán zavádí pracovní postupy, vlastní upozornění SMS, další přizpůsobení barev a možnost přesměrovat pozvané na jiný web po rezervaci schůzky. 

Zahrnuje také integrace jako Salesforce a HubSpot. Navíc vám umožňuje spojit se s Stripe a PayPay, abyste mohli začít přijímat platby od zákazníků přes Calendly. 

Nakonec můžete připojit až šest kalendářů na uživatele.

Podnikový plán

Jak jsme již řekli, budete muset kontaktovat Calendly pro přizpůsobení cenové nabídky. Víme však, že plán Enterprise odemyká telefonickou podporu a onboarding. Přichází také s dalšími funkcemi pro správu, jako jsou skupiny uživatelů, poskytování SCIM a jednotné přihlašování založené na SAML.

Podívejte se na kompletní ceník a srovnání funkcí zde. 

Zákaznická podpora

Calendly svým zákazníkům nabízí především e-mailovou podporu a svépomocné zdroje. Měli byste očekávat odpověď do tří hodin (v průměru). Online centrum nápovědy obsahuje články o všech funkcích Calendly. Vzhledem k tomu, že software je relativně jednoduchý, lze je snadno procházet. Pokud vás nebaví číst, k dispozici jsou i videonávody. 

Centrum nápovědy je k dispozici v angličtině, španělštině, francouzštině, portugalštině a němčině.

U prémiových plánů získáte také přístup k podpoře živého chatu. Toto je však dostupné pouze pro týmy s více než deseti uživateli, což, když vezmete v úvahu, že každý uživatel musí být platícím zákazníkem, živý chat je k dispozici pouze pro firmy platící více než 80 $ měsíčně!

Také, jak je uvedeno v části o cenách výše, telefonická podpora je uzamčena za plánem Enterprise.

Calendly pro a proti

FAQ

Než skončíme, shrnuli jsme a odpověděli jsme na některé z nejčastějších dotazů o Calendly:

Je Calendly zdarma?

Calendly nabízí bezplatnou 14denní zkušební verzi. Když toto skončí, budete automaticky přesunuti do bezplatného plánu Calendly. Takže ve zkratce – ano. 

K dispozici je bezplatná možnost navždy, takže můžete Calendly nadále bezplatně používat, jak dlouho budete chtít.

To však přichází s omezeními. Bezplatní uživatelé Calendly například nemohou vytvořit více než jeden typ události a připojit se pouze k jednomu kalendáři. Svůj účet také nemůžete propojit s týmovými stránkami, což je obtížné, pokud máte členy týmu, se kterými chcete spolupracovat. 

Celkově vzato je bezplatný plán Calendly nejvhodnější prodividuální živnostníci, kteří chtějí nekomplikovaný plánovací nástroj pro jednoduché schůzky. Můžete si naplánovat neomezený počet jednorázových schůzek mezi vámi a jednou další osobou – takže pokud je to něco, co hledáte, máte štěstí! 

Skupinová setkání však nejsou součástí tohoto plánu. Jste také značně omezeni, pokud jde o to, které integrace můžete použít, protože bezplatný program se připojuje pouze k dalším významným integracím kalendářů a komunikačním platformám. 

Navíc nemůžete zpracovávat platby po rezervaci přes PayPal nebo Stripe.

Mohu do Calendly zaregistrovat více uživatelů?

Ano, Calendly umožňuje přihlásit další uživatele k vašemu bezplatnému zkušebnímu účtu. Poté budou všechny downgradovány na bezplatnou verzi Calendly. 

Aby však bylo možné vzájemně integrovat účty vašeho týmu, každý člen bude muset upgradovat na prémiový plán. Tím se odemknou 'týmové stránky', což vám umožní vidět rozvrh a rezervace celého týmu na jednom místě. Bez toho je malá koordinace týmu; místo toho by každý používal Calendly jako vstupdividvojí.

Bere Calendly platby?

Calendly sám o sobě platby nebere, ale s jeho Stripe a PayPal integrací, můžete zpracovávat platby za rezervace ihned po domluvě. Tyto integrace jsou však dostupné pouze v plánech Pro a vyžadují, abyste vytvořili a Stripe nebo PayPal účet, pokud jej ještě nemáte.

Calendly Review: Náš konečný verdikt

Plánování schůzek je zbytečný problém. Ale s aplikací, jako je Calendly a jejím funkčním bezplatným plánem, není důvod trpět bolestí hlavy, která přichází s neustálým sem a tam. 

Kalendář je jednou z nejoblíbenějších plánovacích aplikací, a to z dobrého důvodu – celý proces je velmi jednoduchý. Je to obrovská úspora času pro malé i velké podniky. Pro menší společnosti s více členy týmu by se však mohla stát problémem cena.

Důrazně vám doporučujeme, abyste vyzkoušeli Calendly s jeho bezplatnou zkušební verzí a zjistili, zda je pro vás to pravé. Rozhraní může mít mírnou křivku učení a podpora je omezená. Přesto spousta uživatelů s radostí používá Calendly k plánování schůzek a o plánovači mají jen dobré věci. 

Pokud to zkusíte, dejte nám vědět, co si myslíte v komentářích níže. Nebo uvažujete o jedné z alternativ Calendly, jako je GoToMeeting, Doodle nebo Acuity Scheduling? Ať tak či onak, řekni nám o tom všechno. Mluvte brzy!