Recenze a ceny mixpanelu – vše, co potřebujete vědět

Výběr správného analytického softwaru pro vaši firmu je zásadní. Je samozřejmé, že chcete lépe porozumět svým zákazníkům a potenciálním zákazníkům. To je důvod, proč musíte sledovat jejich online chování, konkrétněji jejich zapojení a nákupní vzorce, abyste tato data mohli použít k podpoře svých prodejních a marketingových strategií. Zde se podíváme na jeden takový analytický software, Mixpanel, a zejména se zaměříme na cenové plány Mixpanel.

Ale než to uděláme, pojďme si ve stručnosti nastínit, kdo je Mixpanel.

Kdo je Mixpanel?

Mixpanel je an analytický nástroj navrženy tak, aby společnostem usnadnily porozumění a komunikaci se svými zákazníky. Tato platforma analyzuje kroky, které vaši zákazníci podniknou, aby se dostali na váš web nebo do aplikace. Sleduje také, jak se potenciální zákazníci zapojují do vaší značky, a to na každém centimetru cesty.

Pokud například zákazník sdílí příspěvek od vás Twitter profil na jednu z jejich vlastních platforem sociálních médií, Mixpanel to zaznamená. Nebo pokud například nahrají obrázek nebo streamují video, které jste nahráli, Mixpanel to vše analyzuje a změří!

Mixpanel je k dispozici organizacím, které si mohou koupit bez ohledu na jejich velikost nebo kolik peněz mají – zahájili jej v roce 2009 Suhail Doshi a Tim Treffen. Její sídlo je v San Franciscu a nyní má kanceláře v Austinu, New Yorku, Salt Lake City, Seattlu, Barceloně, Londýně a Singapuru.

Jejich posláním je podle jejich tiskových materiálů „zvýšit míru inovací“ a jejich vizí „umožnit každému získat odpovědi, které potřebují, aby mohli podniknout smysluplné kroky“. A z toho, co můžeme říci z našeho výzkumu, odvádějí v obou případech docela dobrou práci!

Cena mixpanelu

K dispozici jsou tři Mixpanel cenové plány. Není překvapením, že náklady se liší v závislosti na tom, co vaše společnost potřebuje, aby Mixpanel dělal. Cena Mixpanelu je primárně založena na systému MTU. Pro ty z vás, kteří nevědí, toto znamená: Systém měsíčního sledování uživatelů. Ceny se proto počítají podle počtu uživatelů, kteří „každý měsíc provedou kvalifikační událost, nikoli podle jednotlivých uživatelských profilů nebo událostí“.

Pojďme se na tyto plány podívat podrobněji…

Bezplatná zkušební verze

Uživatelé mohou požádat Mixpanel o a bezplatná zkušební, ale nejprve si budete muset promluvit s obchodním zástupcem, než budete pokračovat.

Startovací plán

Jedná se o bezplatný balíček, takže uživatelé zdarma získají přístup k:

• Neomezený počet zaměstnaneckých účtů
• 90denní historie dat
• 1,000 měsíčně sledovaných uživatelů
• Všechny analytické funkce včetně kohort, toků a dalších

Plán růstu

Cena tohoto plánu začíná na $ 799 za rok. Když si zákazníci koupí tento plán Mixpanel, mohou si jej přizpůsobit podle svých potřeb. Mixpanel webových stránkách má užitečný posuvník cen, který umožňuje zákazníkům získat přesný přehled o ceně jejich balíčků, než se pustí do toho. Jak jsme již řekli, sazby se mění v závislosti na tom, co potřebujete.

Růstový plán poskytuje uživatelům vše, co obsahuje Startovací plán a navíc:

• Až 25,000 XNUMX MTU
• 12měsíční historie dat
• Můžete spustit deset předpovědí najednou

Ceny se liší, ale zákazníci mohou ušetřit až 30 %, pokud budou platit ročně, nikoli měsíčně. Cena začíná na 1,000 XNUMX MTU a čím více MTU si myslíte, že potřebujete, tím více to stojí. Například pomocí posuvníku na Mixpanel Na webu, kde byste měli mít 10,000 304.08 měsíčních MTU, byste si koupili cenový plán Mixpanel, který stojí 3,649 $ měsíčně nebo XNUMX XNUMX $ ročně.

V rámci tohoto cenového plánu můžete přidat doplňky. Například počínaje variantou 1,000 19.48 MTU si za příplatek XNUMX $ měsíčně můžete přidat možnost „Zprávy a experimenty“. To vám umožňuje posílat velmi cílenou zprávu uživatelům prostřednictvím SMS, push notifikací a e-mailu.

Za dalších 12.98 $ měsíčně si můžete koupit Mixpanel Data Pipelines. To vám umožní udržovat vaše data synchronizovaná. Data Mixpanelu můžete exportovat do svých vlastních řešení pro ukládání dat, jako jsou Azure, BigQuery, Redshift Spectrum a Snowflake.

Podnikový plán

Ceny pro tento plán jsou přizpůsobeny, takže v době psaní nejsou na jejich webu vidět žádné ceny. Tento plán je zaměřen na větší organizace s nevyhnutelně vyššími rozpočty.

Každý, kdo si chce koupit tento cenový plán, získá vše v plánu růstu plus:

• Portál pro jednotné přihlášení
• Můžete nastavit role a oprávnění
• Přizpůsobitelná historie dat
• Skupinová/B2B analytika

Získáte také přístup k doplňkovým možnostem uvedeným výše v části Plán růstu. To je dodatek k dalšímu doplňku nazvanému Group Analytics. To umožňuje uživatelům analyzovat data podle společnosti, zařízení a účtu (nebo podle jakékoli jiné kategorie, kterou používáte k definování svých zákazníků).

Mixpanel říká, že je to způsob, jak umožnit společnostem „měřit a zlepšovat stav vašich účtů“. Jinými slovy, firma se může podívat na to, kteří zákazníci s nimi komunikují a kteří vypadají, že by mohli jít jinam.

Tento aspekt Mixpanelu také umožňuje uživatelům sledovat aktivitu produktů, které si pronajímáte. Používají příklad půjčovny kol, ale můžete to aplikovat na jakýkoli produkt, jako je půjčovna nářadí, půjčovna aut a tak dále. Ukáže, jak často je dané aktivum pronajímáno, za kolik a tak dále.

Každý má funkce Mixpanel cenový plán má. Jsou uvedeny níže:

• Pokročilá správa dat: Umožňuje kategorizovat události a akce, což vám pomůže lépe spravovat vaše data.
• Přístup k rozhraním API, infrastruktuře a integracím, které sdílejí data mezi Mixpanelem a dalšími nástroji.
• Automatické monitorování a upozornění: Jedná se o okamžitá upozornění, která vás informují, když se vaše metriky neočekávaně zvýší nebo sníží. Uvidíte také, kteří uživatelé způsobují změny.
• Údržba bez kódu: Umožňuje uživatelům opravit běžné problémy, jako jsou duplicitní data, bez psaní jediného řádku kódu.
• Základní analytika: Umožňuje vám analyzovat, co nutí návštěvníky vašeho webu/aplikace s vámi komunikovat.
• Vlastní řídicí panely pro e-mail, mobil, televizi,
  a webová zařízení. To vám umožňuje podívat se na své metriky, když jste na cestách, a můžete je také sdílet s kolegy!
• Průzkumné zprávy, které uživatelům umožňují posoudit vzorce chování jejich zákazníků
• Soulad s GDPR.
• Prediktivní analýza: Poskytuje informace o tom, co zvyšuje pravděpodobnost, že uživatel zůstane s vaším webem v kontaktu.
• Dvoufaktorová autentizace pro zvýšení bezpečnosti.

Přehledový panel

Uživatelé získají přehled Dashboard, který vám umožní sledovat konkrétní KPI, denní a měsíční aktivní uživatele, konverzní poměry, loajalitu zákazníků a míru udržení.

Dashboard lze sdílet se členy týmu, i když nemají Mixpanel účtu.

Zde mohou uživatelé zjistit, kde a proč jejich návštěvníci opouštějí jejich web nebo aplikaci. S těmito informacemi, které máte k dispozici, můžete lépe optimalizovat cestu zákazníka a zlepšit zapojení. V reálném čase můžete také vidět akce uživatele kolem vašeho produktu/webu/aplikace.

Můžete také seskupit uživatele do kohort, jako jsou uživatelé poprvé nebo často uživatelé, což vám umožní identifikovat trendy ve vašem marketingu a prodeji.

Mixpanel také identifikuje, u kterých uživatelů je pravděpodobnější, že budou dále interagovat s vašimi produkty. To vám umožní zacílit přímo na tyto uživatele, čímž se zvýší vaše šance na dosažení konverze.

Mixpanel je kompatibilní s následujícími zařízeními:

• Windows
• Mac
• Cloud, SaaS, web
• Mobilní iOS
• Android pro mobilní zařízení

Kdo má rád mixpanel?

Jejich webové stránky nám říkají, že 26,000 30 společností je velkými fanoušky. Uvádějí seznam velkých zbraní, včetně 100 % z Fortune XNUMX. Mezi společnosti uvedené na jejich webových stránkách patří Uber, Twitter, Pant, Samsung a Expedia. Software však využívají i malé a střední podniky a také freelanceři.

Na základě toho všeho by potenciálním zákazníkům mohlo být odpuštěno, že skočili přímo dovnitř a vybrali si cenový plán Mixpanel, který potřebují.

Integrace mixpanelů

Mixpanel se integruje s velkým počtem aplikací, včetně:

• Upravit
• Customer.io
• Zisk
• GitHub
• Integrace iOS
• Ionic
• Integrace Javascriptu
• LiveChat
• MailChimp
• Optimizely
• Segment.io
• Průzkum Monkey
• Tealium
• Vizuální pro optimalizaci webových stránek
• Zapier

Řekni mi více

Mixpanel zjednodušuje, jak může společnost nebo skutečně nezávislý/start-up lépe porozumět své zákaznické základně.

Na dnešním trhu, kdy má každá organizace webovou stránku nebo aplikaci (nebo obojí) a přítomnost na sociálních sítích, přítomnost online nestačí. Musíte vědět, kdo je používá, jak a proč.

To je místo, kde Mixpanel přichází na pomoc tím, že analyzuje a sleduje chování vašeho zákazníka. Pokud jste začínající nebo nezávislý pracovník, pravděpodobně vám projde používání bezplatného cenového plánu.

Protože Mixpanel běží na Mobile Analytics, znamená to, že můžete skutečně psát e-maily, aniž byste v datech vaší aplikace zadávali příkazy SQL. K používání Mixpanelu nepotřebujete velké množství technických zkušeností, což je pravděpodobně jeden z důvodů, proč je tak populární.

Ano, již jsme zjistili, že Mixpanel umožňuje uživatelům vidět, kdo navštívil jejich stránky a podíval se na jejich produkty. Jde však ještě dále, protože umožňuje uživatelům vidět:

• Kdo se podíval na produkt a opustil tuto stránku.
• Kdo opustil vozík
• Kdo si něco koupil
• Kdo se zabývá vaší značkou, například přihlášením k odběru newsletteru nebo vytvořením zákaznického účtu.

Schopnost Mixpanelu generovat zprávy o udržení umožňuje uživatelům lépe porozumět jejich zákaznické základně, což přirozeně usnadňuje plánování nejen vašich marketingových strategií, ale také vytváření obchodní strategie více zaměřené na zákazníka. Při správném použití vám Mixpanel poskytuje data, která potřebujete k růstu vašeho podnikání.

A co zákaznický servis Mixpanel?

Za prvé, jeho webové stránky se snadno orientují. Ale pro nezasvěcené se některé terminologie mohou zdát trochu žvýkací.

K dispozici jsou však tuny zdrojů, včetně:

Knihovna obsahu

Zde máte přístup Mixpanel události, webové semináře, zprávy a aktualizace produktů.

Centrum nápovědy

Toto je centrum zákaznické podpory Mixpanel. Zde najdete rady a pokyny k nastavení, jak používat analytiku a správu účtu.

Komunita Mixpanelu

To je přesně to, co je napsáno na plechovce. Můžete posílat otázky, sdílet informace, učit se a spolupracovat s ostatními uživateli Mixpanelu.

Partneři mixpanelu

Mixpanel se spojil s dalšími společnostmi, aby pomohl svým zákazníkům s jejich analytická strategie. Partnery lze najít podle jejich kategorie, celosvětového umístění a úrovně.

Blog Signal

Zde můžete přístup k blogům na různá témata, včetně titulů jako:

• Zlepšení míry konverze
• Je váš produkt na správné cestě?
• Data governance: 8krokový program

Jen abychom jmenovali alespoň některé.

Zákazníci mohou pracovat s Mixpanelem 24/7 prostřednictvím widgetu pro živý chat. Mixpanel také nabízí osobní školení a webináře.

Co říkají uživatelé Mixpanelu?

Obecně je to pozitivní. Různé online recenze poskytují Mixpanel hodnocení 4 až 5 hvězdiček, přičemž většina uvedla, že by to doporučila ostatním. Ti, kteří si stěžují, tak činí ohledně cenových plánů. Říká se, že to může vyjít draho, pokud jste společnost, která má hodně ke sledování. Uživatelé většinou uvádějí, že se snadno používá a nastavuje a může se pochlubit funkční integrací.

Uživatelé jako Mixpanel jim zjednodušují pracovní život. Jeho software jim umožňuje segmentovat zákaznickou základnu a cílit na ně pomocí živých dat a informací. Co na tom nemilovat?!

Dejte mi nějaké statistiky mixpanelu

Vzhledem k tomu, že má na seznamu 26,000 250,000 společností a má celosvětovou klientelu, vypadají statistiky docela dobře. Mixpanel používá přibližně 4.5 XNUMX aplikací a webových stránek, přičemž každý den je sledováno působivých XNUMX miliardy uživatelů.

Zaokrouhlit nahoru

Zatímco MixpanelCeny vypadají draze, bez rozpisu, které společnosti skutečně využívají placené opce, není možné se do toho hlouběji ponořit, abyste získali lepší přehled. Nicméně vzhledem k tomu, že je k dispozici mnoho funkcí s bezplatnou možností, mohou menší podniky používat Mixpanel s pozitivním efektem. Měli by se těšit z většího porozumění tomu, kdo jejich zákazníci vlastně jsou, v nejbližší době!

Už jste někdy použili Mixpanel? Pokud ano, rádi bychom znali váš názor na to, co jsme řekli v této recenzi. Napište nám do pole s komentáři níže a pojďme zahájit konverzaci!