لم يكن لجيمس هيل دائمًا مكان في صناعة الأغذية والمشروبات، لكنه عزز شغفًا طويل الأمد بالصحة والرفاهية. وبعد أن التقى بالصدفة مع "طعام ممتاز" لا يصدق خلال رحلة إلى المكسيك، اكتشف فرصة لإنشاء منتج لا مثيل له.
ركز جيمس على بناء مشروع تجاري يضع العميل في المقام الأول، وقام بإنشاء العلامة التجارية BetterDays، تصميم مشروب يجمع بين جميع المكونات الطبيعية، مع فوائد صحية حقيقية.
بفضل الصيغة الفريدة والالتزام بشفافية العلامة التجارية والتفاني في بناء علاقات قوية مع عملائه، تمكن جيمس من بناء قاعدة جماهيرية كبيرة حول علامته التجارية.
وهو الآن جاهز للتوسع، والتفرع إلى أفكار جديدة من شأنها أن تساعد المزيد من العملاء على اكتشاف فوائد مشروباته الطبيعية.
تابع القراءة لتتعرف على:
- كيف اكتشف جيمس السحر أو التين الشوكي
- الفلسفة التي تقود أعمال BetterDay
- ما الذي حوّل شركة جيمس إلى شركة مبتكرة في مجالها
- كيف يقدم جيمس تجارب استثنائية للعملاء
- التحديات التي تغلب عليها جيمس في طريق النجاح
- أكبر إنجازات أعمال BetterDays
- ما كان يتمنى جيمس أن يعرفه عندما بدأ لأول مرة
- أكبر خطأ ارتكبه جيمس أثناء تنمية أعماله
- النصيحة التي سيقدمها جيمس لرواد الأعمال الطموحين
- المنصة التي يستخدمها جيمس للمبيعات عبر الإنترنت
- كيف تسعى شركة BetterDays جاهدة لإحداث تأثير إيجابي على مجتمعها
- كيف يبدو المستقبل لـ BetterDays
- كيف يقترب جيمس من القيادة
- أكبر مخاوف جيمس في السوق الرقمية
جدول المحتويات:
- تعرف على جيمس هيل
- يرجى مشاركة القصة وراء بدء عملك. ما الذي ألهم إنشاء علامتك التجارية؟
- هل هناك فلسفة أو قيم معينة تدفع عملك؟ كيف تتأكد من أن هذه الأمور تنعكس في منتجاتك/خدماتك؟
- ما هي بعض المنتجات المميزة التي تشتهر بها علامتك التجارية، وما الذي يجعلها فريدة من نوعها؟
- كيف تضمن تجربة لا تُنسى ومرضية لعملائك؟
- ما هي بعض أكبر التحديات التي واجهتها في إدارة عملك، وكيف تعاملت معها؟
- ما الذي تعتبره أعظم إنجازاتك حتى الآن؟
- ما هو الشيء الذي تتمنى أن تعرفه عندما بدأت؟
- ما هو أكبر خطأ ارتكبته؟
- ما هي النصيحة التي تقدمها لمن يطمح لبدء مشروعه الخاص في هذه الصناعة؟
- هل يمكنك من فضلك كتابة بضعة أسطر حول النظام الأساسي الحالي الذي تستخدمه (Shopify، Woocommerce وما إلى ذلك). ما هي بعض إيجابيات وسلبيات استخدامه؟
- ما هي الطرق التي تسعى بها علامتك التجارية لإحداث تأثير إيجابي على المجتمعات التي تعمل فيها؟
- وبالنظر إلى المستقبل، ما هي الابتكارات أو التوسعات التي يمكن أن نتوقع رؤيتها من علامتك التجارية؟
- كيف تبدو لك النسخة المثالية لنجاح الأعمال التجارية عبر الإنترنت؟
- ما هو أكبر مخاوفك في السوق الرقمية؟
- ما هو جانب من أسلوب قيادتك الذي تعتقد أنه يحتاج إلى تحسين؟
تعرف على جيمس هيل
أنا الرئيس التنفيذي ومؤسس مياه الصبار من BetterDays. لقد جئت من خلفية المبيعات والتسويق وهذه هي أول تجربة لي في صناعة الأغذية والمشروبات. لقد قمت بإدارة أعمالي التجارية الخاصة من قبل، وكنت قد بدأت سابقًا مشروعًا تجاريًا عبر الإنترنت للقمصان من النوع الثقيل يسمى GOOD CMPNY.
أنا شغوف بالصحة والعافية وأي شيء يساعد الناس على تحقيق أفضل ما في أنفسهم.
في عطلات نهاية الأسبوع ستجدني أقضي الوقت مع زوجتي وابنتي البالغة من العمر عامين والكلب هوغو. أحب السفر وطهي الطعام اللذيذ والنشاط. مؤمن كبير بالصحة العقلية ويحاول التأمل في معظم الأيام.
يرجى مشاركة القصة وراء بدء عملك. ما الذي ألهم إنشاء علامتك التجارية؟
كنت أنا وزوجتي نتسكع في المكسيك ذات يوم وصادفنا كشكًا لبيع عصير التين الشوكي. أخبرنا الرجل الذي يبيعها أن التين الشوكي معروف بقدرته على إصلاح آثار الكحول، وكثيرًا ما يستخدم في الأدوية الطبيعية في أمريكا اللاتينية.
لقد تذوقناها واعتقدنا أنها لذيذة ثم بدأنا في إجراء بعض الأبحاث. وسرعان ما اكتشفنا أن فاكهة التين الشوكي هي في الواقع فاكهة فائقة غنية بالإلكتروليتات ومضادات الأكسدة. بدأ هذا هوسنا بإنشاء أول ماء صبار في أستراليا.
هل هناك فلسفة أو قيم معينة تدفع عملك؟ كيف تتأكد من أن هذه الأمور تنعكس في منتجاتك/خدماتك؟
تتمحور فلسفتنا حول مساعدة الناس على خلق أيام أفضل من خلال اتخاذ خيارات صحية. أردنا أن نصنع مشروبًا ممتعًا بدرجة كافية يمكنك من خلاله استبدال المشروبات الغازية أو المشروبات الكحولية، ولكن يتمتع بفوائد صحية وظيفية للمشروبات الصحية.
كل نكهة طبيعية بالكامل ومنخفضة السعرات الحرارية وتحتوي على مكونات وظيفية تستهدف الاحتياجات الصحية اليومية مثل الترطيب أو التركيز.
ما هي بعض المنتجات المميزة التي تشتهر بها علامتك التجارية، وما الذي يجعلها فريدة من نوعها؟
لدينا ثلاث نكهات تستهدف ثلاث فوائد صحية: الترطيب مع الإلكتروليتات، والتركيز مع نوتروبيكس، والجمال مع الكولاجين. ما يجعل منتجاتنا فريدة من نوعها هو أننا نعتقد أننا وجدنا التوازن المثالي بين الصحة واللذيذة.
عندما تشرب BetterDays فإنك لا تشعر وكأنك تضحي من أجل صحتك. نحن أيضًا أول شركة Cactus Water في أستراليا وهو شعور رائع جدًا.
كيف تضمن تجربة لا تُنسى ومرضية لعملائك؟
أهم شيء نريده هو أن يستمتع عملاؤنا بما يشربونه. لذلك، في كل ما نقوم به، النكهة هي المقدمة والوسط. نريد بعد ذلك التأكد من وجود فوائد صحية حقيقية يمكن الحصول عليها من شرب BetterDays.
لذلك، على عكس المشروبات الغازية منخفضة السعرات الحرارية حيث الفائدة الوحيدة هي أنها تحتوي على نسبة منخفضة من السكر، فإن جميع مشروباتنا تحتوي على مكونات مختارة بعناية لدعم وظيفة أفضل، مثل الإلكتروليتات أو المنشطات الذهنية. وأخيرًا، أردنا إنشاء تصميم للعلب يكون فريدًا ومختلفًا في السوق ويعكس روحنا المتمثلة في خلق "أيام أفضل".
ما هي بعض أكبر التحديات التي واجهتها في إدارة عملك، وكيف تعاملت معها؟
كان التحدي الأكبر الأول الذي واجهنا هو إيجاد التوازن الصحيح للنكهة. نظرًا لأننا لم نأتي من صناعة المشروبات، فقد قللنا من مدى صعوبة تحقيق التوازن الصحيح بين الصحة واللذيذة... أعتقد أن هذا هو السبب وراء فشل الكثير من المشروبات هنا.
إن استخدام المكونات الطبيعية التي تركز على الصحة مثل Nootropics يأتي بنكهة فريدة خاصة به، والتي ليست ممتعة دائمًا. لذلك عليك أن تعمل مع النكهات البطلة لإخفاء المكونات الأقل متعة. ومن حسن حظنا أننا حللنا هذه المشكلة وتمكنا من تطوير مشروب نعتقد أن مذاقه لذيذ ونفتخر به.
ما الذي تعتبره أعظم إنجازاتك حتى الآن؟
بالنسبة لي، يتعلق الأمر بطرح منتج في السوق وهو ما نفخر به حقًا. الكثير من الناس لديهم أفكار، لكن القليل منهم ينفذون تلك الأفكار. أنا فخور بالفريق الذي عملنا معه لتحقيق هذه الرؤية.
الأشخاص الذين لم يبدأوا مشروعًا تجاريًا من قبل، لا يدركون مدى ضعفك ومقدار ما تبذله من نفسك في العالم حتى يتم الحكم عليك. أعتقد أن أي شخص يتغلب على هذا الخوف من الحكم لديه الكثير ليفخر به.
ما هو الشيء الذي تتمنى أن تعرفه عندما بدأت؟
أوه من أين أبدأ. أعتقد أن الحصول على فهم أفضل لـ COGS سيكون مفيدًا. لقد قللت بسذاجة من التكاليف المترتبة على ذلك، ولو كانت لدي صورة أوضح لكانت قد ساعدتني كثيرًا.
ما هو أكبر خطأ ارتكبته؟
لقد دفعنا في البداية مبلغًا كبيرًا نسبيًا من المال للحصول على مصمم يصمم أول ملصقات العلب لدينا. وعلى الرغم من أنهم كانوا مصممين جيدين، إلا أنهم لم يحققوا رؤيتنا أبدًا. بعد فوات الأوان، كان ينبغي لنا أن نمضي قدمًا مع MVP الأساسي ثم نتلقى تعليقات السوق قبل البدء في التصميم الكامل.
ولحسن الحظ، فأنا أنحدر من خلفية تصميمية، لذلك تمكنت من تعديل العلامة التجارية حتى وصلنا إلى شيء أسعدنا به.
ما هي النصيحة التي تقدمها لمن يطمح لبدء مشروعه الخاص في هذه الصناعة؟
افهم حقًا تكلفة البضائع المبيعة الخاصة بك أولاً. افهم تكاليف سلسلة التوريد، وتكلفة الموزع، وتكاليف الجملة، والهدر والعينات، قبل أن تقلق بشأن أي شيء آخر.
هل يمكنك من فضلك كتابة بضعة أسطر حول النظام الأساسي الحالي الذي تستخدمه (Shopify، Woocommerce وما إلى ذلك). ما هي بعض إيجابيات وسلبيات استخدامه؟
نستخدم Shopify. Shopify منصة رائعة للاستخدام لأنها بديهية في الغالب. هناك أيضًا قوالب رائعة، لذا لا يتعين عليك إنشاء كل شيء من الصفر. يمكن أن يصبح الأمر مكلفًا للغاية على الرغم من أنك تضيف ميزات إضافية، لذا انتبه من هناك.
ما هي الطرق التي تسعى بها علامتك التجارية لإحداث تأثير إيجابي على المجتمعات التي تعمل فيها؟
أحد المبادئ الأساسية لعلامتنا التجارية هو مساعدة عملائنا في الحصول على BetterDays. نحن نسعى جاهدين للقيام بذلك من خلال توفير مشروب صحي منخفض السعرات الحرارية مع فوائد صحية وظيفية ولكنه أيضًا ممتع بما يكفي للشرب في المناسبات الاجتماعية.
في النهاية نريد أن نجعل من السهل اتخاذ قرارات أفضل. نحاول أيضًا ترك تأثير إيجابي على عملائنا من خلال الرسائل الإيجابية في جميع اتصالاتنا. نريد أن يترك عملاؤنا كل تفاعل مع العلامة التجارية وهم يشعرون بالتحسن.
وبالنظر إلى المستقبل، ما هي الابتكارات أو التوسعات التي يمكن أن نتوقع رؤيتها من علامتك التجارية؟
لدينا مجموعة مثيرة من الأفكار التي نأمل أن تؤتي ثمارها. يحتاج كل منتج نقوم بإنشائه إلى تحديد 3 فئات. سعرات حرارية منخفضة ومكونات عملية وممتعة للاستمتاع بها. نريد أيضًا التوسع في الفوائد الصحية الوظيفية. فكر في النوم والجنس والهدوء وما إلى ذلك.
كيف تبدو لك النسخة المثالية لنجاح الأعمال التجارية عبر الإنترنت؟
نجاح الأعمال التجارية عبر الإنترنت بالنسبة لي يدور حول إنشاء مجتمع. مجتمع من العملاء الذين يؤمنون بالعلامة التجارية التي أنشأناها وفي المقابل يحصلون على الكثير من منتجاتنا.
تعد عمليات الشراء المتكررة بمثابة شريان الحياة لأي متجر للتجارة الإلكترونية وهي العلامة النهائية على أن عملك عبر الإنترنت ينسجم مع عملائك.
ما هو أكبر مخاوفك في السوق الرقمية؟
تكلفة الظهور أمام العملاء الجدد. أصبحت الإعلانات الرقمية أكثر تنافسية وبالتالي أكثر تكلفة.
ما هو جانب من أسلوب قيادتك الذي تعتقد أنه يحتاج إلى تحسين؟
كقائد، أتطلع دائمًا إلى التحسن. لا أعتقد أنه ستكون هناك نقطة أشعر فيها أنني أفضل قائد يمكن أن أكونه، وهذا ما يدفعني لأصبح أفضل مما كنت عليه في اليوم السابق.
إذا اضطررت إلى تحديد شيء ما، فسأقول إنني أستطيع أن أكون صريحًا في تقديم التعليقات ويمكن أن أكون أفضل في أن أكون أكثر إيجابية في تعليقاتي.
التعليقات الردود 0