يشير استيفاء الطلب إلى الخدمات اللوجستية المطلوبة لتخزين منتج التجارة الإلكترونية وتعبئته وتسليمه. إنه مصطلح شامل يتعلق بالعملية التي تشمل: التخزين في منشأة ؛ حاويات التخزين مثل الصناديق والمنصات النقالة ؛ العمال لانتقاء المنتجات من المخازن ؛ العمال والآلات والمواد لتغليف الأشياء ؛ الشحن والتسليم ؛ وحتى العودة وإدارة المخزون.
متى يستخدم المصطلح؟
- عند التعامل مع معاملات التجارة الإلكترونية
- اساسا ل المنتجات المادية، لكن العناصر الرقمية أدوات التنفيذ الرقمية الخاصة بهم أيضًا
لماذا يعتبر تنفيذ الطلب مهمًا؟
- إنه أمر حاسم لنجاح أي عمل تجاري عبر الإنترنت
- يسمح للمتاجر بالبقاء قادرة على المنافسة
- يمكن للتجار اختيار أنواع مختلفة من الوفاء ، مثل dropshipping، والوفاء الذاتي ، والخدمات اللوجستية من طرف ثالث
- يمكن أن يؤدي اختيار التنفيذ الصحيح إلى انخفاض التكاليف وتسليم أسرع وتعبئة محسنة وأخطاء أقل عندما يتعلق الأمر بدقة الطلب
خيارات الوفاء بالطلب
لوجستيات الطرف الثالث (3PL)
ربما تكون الطريقة الأكثر شيوعًا لتنفيذ الطلبات ، تتضمن الخدمات اللوجستية التابعة لجهات خارجية دفع شركة منفصلة للتعامل مع تلبية الطلبات لعملك.
يضع العديد من مزودي خدمات 3PL رسومًا شهرية لتغطية:
- استقبال
- الخزائن
- صناديق التخزين
- الانتقاء والتعبئة
- مواد التعبئة والتغليف
- الشحن
على الرغم من أن ذلك يعتمد على المزود وحجم مبيعاتك ، فإن العلامات التجارية المتزايدة تختار 3PL نظرًا لقدرتها على تحمل التكاليف وسهولة استخدامها ، مع الأخذ في الاعتبار أنك تمرر متطلبات الوفاء للمهنيين المتخصصين في الخدمات اللوجستية.
علاوة على ذلك ، يمكنك الحفاظ على علاقة مع مزود 3PL ، والاستفادة من برامجهم لإدارة الطلبات والمخزون والمستودعات. تتيح العملية بأكملها وقتًا ومالًا مجانيًا للشركات لوضع الموارد في مكان آخر ، مثل التسويق أو تصميم المنتج أو التوظيف.
الايجابيات
- رسوم متكررة ومبسطة للوفاء الشامل
- احتمالية انخفاض التكاليف (لا يوجد إيجار للمستودعات والعمال ومواد التعبئة وما إلى ذلك)
- يفتح الموارد لتنمية عملك في مكان آخر
- يتم التعامل مع كل شيء من التخزين إلى التعبئة والشحن
- يمكنك الحصول على مزايا مثل خصومات الشحن وإدارة المرتجعات ودقة الطلبات العالية للغاية
- يتعامل الخبراء مع تحقيقك ، بدلاً من الأشخاص في عملك الذين قد يتعلمون
- برنامج قوي لإدارة كل شيء من المخزون الخاص بك إلى اختيار المستودع
سلبيات
- احتمالية تقليل مراقبة الجودة
- إمكانية لقضايا الاتصال
- يمكن أن يصبح مكلفًا اعتمادًا على عمليتك
- لا يدعم بعض موفري 3PL تلبية بعض المنتجات ، مثل العناصر القابلة للتلف أو الهشة
تحقيق الذات
تحقيق الذات هو المكان الذي يدير فيه المتجر عبر الإنترنت جميع عمليات الإنجاز في المنزل.
بالنسبة للشركات الأصغر ، قد يشمل ذلك تخزين المنتجات وتعبئتها وشحنها من المرآب أو المنزل أو مبنى المكاتب المستأجر.
ومع ذلك ، يمكن أيضًا توسيع نطاق تحقيق الذات ليشمل المستودعات الكبيرة والعمليات اللوجستية ، حيث تحتفظ الشركة بالسيطرة الكاملة على مرافقها ، بدلاً من الاستعانة بمزود 3PL. يتطلب ذلك مستودعاتك الخاصة ، وحاويات التخزين ، ومعدات النقل ، ومعدات الفرز ، وعمال المستودعات ، وشراكات الشحن ، وربما أسطولًا من الشاحنات.
الايجابيات
- يمنحك أعلى مستوى من مراقبة الجودة
- لا داعي للقلق بشأن التواصل أو العمل مع طرف آخر
- تظل الخصوصية ، إذا كانت ضرورية ، قوية قدر الإمكان
- يمكنك توفير المال كعمل تجاري أصغر
- تحتوي بعض خدمات 3PL على حد أدنى لحجم المبيعات ، لذلك يكون تحقيق الذات في بعض الأحيان هو الخيار الأفضل للشركات الصغيرة
- غالبًا لا تكون هناك حاجة لاستئجار منشأة أخرى إذا كان بإمكانك التأرجح في تحقيق الذات في المنزل أو المكتب الحالي
- يمكنك التحكم في مواد التعبئة والتغليف وما يدخل في كل عبوة
- لا تزال سرعات الشحن سريعة جدًا ، خاصة عند مقارنتها بـ dropshipping
سلبيات
- أنت لا تقوم بالاستعانة بمصادر خارجية لعملية معقدة للغاية للخبراء ، مما يؤدي إلى احتمال عدم دقة الطلبات وتأخير الشحن والعملية الأكثر تكلفة
- غالبًا ما تتأثر سرعات الشحن عند مقارنتها بكفاءة 3PL
- يعد تشغيل المستودع الخاص بك أو استئجار المزيد من المساحات المكتبية أمرًا مكلفًا
- هناك الكثير من التكاليف الأخرى المتضمنة ، مثل عمال المستودعات ومواد التعبئة وصناديق التخزين وبرامج إدارة الطلبات
- من غير المرجح أن تحصل على خصومات الشحن
- عليك أيضًا إدارة العوائد بنفسك
Dropshipping
Dropshipping يسمح للتجار بإلغاء الحاجة إلى الشراء بالجملة والوفاء بها من خلال الاستعانة بمصادر خارجية بالكامل لموردين خاصين يقومون أيضًا بتخزين وشحن منتجاتك.
مع 3PL ، يشتري عملك سلعًا بالجملة ، ثم يرسلها إلى شركة الشحن للتخزين (والشحن الذي لا مفر منه). مع dropshipping، فأنت لا تشتري أي شيء بالجملة. بدلاً من ذلك ، يحتفظ المورد بتوريده من السلع حتى تقوم بعملية بيع على موقع الويب الخاص بك. عندها فقط ستقوم حزمة المورد وشحن المنتج مباشرة إلى عميلك.
Dropshipping رائع ل startup العلامات التجارية المهتمة بالحفاظ على التكاليف منخفضة للغاية (خاصة التكاليف الأولية التي قد تنفقها على منتجات الجملة). ومع ذلك ، فإن لها جوانب سلبية مثل انخفاض الهوامش ، ومراقبة الجودة المحدودة ، والمخاطر مع العائدات.
الايجابيات
- تكاليف مقدمة ومستمرة منخفضة للغاية ، نظرًا لعدم وجود عمليات شراء بالجملة أو وفاء من جانبك
- يمكنك وضع جميع الموارد في التسويق وبناء مواقع الويب والبحث عن المنتجات
- على الرغم من صعوبة ذلك ، من الممكن العثور على دروبشيبر بالقرب من عملائك - مما يسمح بشحن أسرع
- لا داعي للقلق بشأن التخزين أو الانتقاء أو التعبئة أو الشحن
سلبيات
- على الرغم من أنه من الممكن العثور على شركات دروبشيبر قريبة ، إلا أن سرعات الشحن غالبًا ما تتأثر (نظرًا لأن العديد من المتسربين يجب أن يرسلوا من الصين أو الهند)
- تنخفض هوامش الربح إلى حد كبير ، نظرًا لأنك لا تتعامل مع أي من الوفاء أو المخاطرة التي قد تأتي مع الشراء بالجملة
- لا يوجد تقريبًا أي رقابة على الجودة (على الأقل مراقبة الجودة من عملك - لدى المتسربين أنفسهم)
- أنت مقيد بخيارات الاتصال مع dropshipping الموردين
- غالبًا ما يكون الشحن مكلفًا ، مما يؤدي إلى زيادة الهوامش
- عمليات الإرجاع معقدة: لا يقبل بعض المتسربين المرتجعات ، لذلك يجب عليك التعامل مع دعم العملاء والاستفادة من عمليات الإرجاع إلى المبنى الخاص بك - مما يترك لك بشكل أساسي المنتجات التي يجب عليك شحنها بنفسك أو التخلص منها
- تعني عملية رد المبالغ المدفوعة أنك تخسر كل عائد البيع والمخزون — بالإضافة إلى أنك غالبًا ما تحتاج إلى دفع رسوم استرداد المبالغ المدفوعة
عملية تنفيذ الطلب (خطوة بخطوة)
تحقيق الذات و dropshipping لديها خطوات فريدة خاصة بها ولكن ، بشكل عام ، تظل العمليات مماثلة للوجستيات الطرف الثالث. أدناه ، سوف نلخص الخطوات التي تحدث خلال عملية 3PL.
الخطوة الأولى: استلام المنتجات
يجب عليك أولاً شراء أو بناء منتجاتك. بعد ذلك ، تحتاج إلى شحن هذه المنتجات إلى 3PL للتخزين والوفاء. تُسمى هذه الخطوة "الاستلام" ، حيث تتلقى شركة الوفاء مجموعات كبيرة من المنتجات وتضعها في صناديق ، وعلى منصات نقالة ، وعلى الأرفف التي تم تصنيفها على أنها فعالة في الانتقاء.
كل 3PL لديها إرشاداتها الخاصة وعملية استلام المخزون.
يذهب المخطط العام على النحو التالي:
- املأ نموذج استلام بتفاصيل الشحنة
- تنظم شركة الاستيفاء سحب الشحنة المذكورة
- بمجرد استلامها ، يتم تفريغ العناصر وتخزينها في صناديق وعلى منصات نقالة ، ثم وضعها على الأرفف ومسحها ضوئيًا في نظام المخزون
غالبًا ما تتقاضى شركات 3PL رسومًا إضافية لكل وظيفة مستلمة ، وأحيانًا تكون بساعة العمل. ومع ذلك ، قد تجد بعض شركات الوفاء التي يتم تضمينها في الرسوم الشهرية الخاصة بك.
الخطوة الثانية: تخزين المنتجات
يعد التخزين خطوة أكثر سلبية ، ولكنه جزء مهم من التنفيذ (خاصة إذا أخذنا في الاعتبار أن شركتك يمكنها التوفير في تأجير المستودعات وصناديق التخزين الخاصة بها).
إليك ما يجب معرفته عن التخزين:
- أنت تختار مقدار المساحة المطلوبة ، وغالبًا ما يتم الشحن بناءً على تلك المساحة
- الصناديق والمنصات هي حاويات التخزين الشائعة
- يتم شحن 3 PLs بناءً على عدد الصناديق والمنصات النقالة المستخدمة
- العديد من 3PLs لا تفرض رسومًا على التخزين حتى يجلس المنتج على الرفوف لفترة طويلة
- يتضمن التخزين وضع العلامات الرقمية للمسح الضوئي والاختيار بكفاءة
الخطوة الثالثة: اختيار المنتجات
من الناحية النظرية ، يبدأ الإنجاز الفعلي لأي عنصر عندما يتم اختياره من الرف.
ولكي يحدث هذا ، يجب على العميل تقديم طلب ، ويجب على التاجر وضع علامة "قيد التنفيذ" على الطلب.
اعتمادًا على 3PL ، يمكن إضافة رسوم الانتقاء إلى تكاليف الوفاء الشهرية. تعلن بعض 3PLs عن انتقاء مجاني ، بينما يفرض البعض الآخر رسومًا إضافية إذا كان هناك اختيارات متعددة لكل طلب.
فيما يلي مزيد من المعلومات حول عملية الاختيار:
- الانتقاء هو عمل جسدي يكمله العمال البشريون أو الروبوتات ؛ في بعض الأحيان مزيج من الاثنين
- يتضمن الانتقاء أحيانًا أحزمة ناقلة أو مركبات المستودعات لنقل المنتجات إلى منطقة التعبئة والتغليف
- تساعد الرموز الشريطية والماسحات الضوئية في العثور على المخزون واختياره بكفاءة
الخطوة 4: تعبئة المنتجات
بمجرد اختيارها ، يتم إرسال المنتجات لتعبئتها. تقدم 3PLs عادةً مواد تغليف أساسية مجانًا ، مع عبوات وإدخالات تحمل علامة تجارية مخصصة تُباع مقابل رسوم إضافية.
تستخدم مرحلة التعبئة الآلات والروبوتات والعمال البشريين ومواد التعبئة لتأمين المنتجات للشحن.
غالبًا ما تتضمن مواد التغليف:
- مربعات
- شريط التغليف
- التفاف فقاعة
- ورق تغليف أو فول سوداني
- حشو هواء
- أخشاب فرش الشحنة
- إدراج الحزمة (مثل الإيصالات والمواد الترويجية)
- اكياس بلاستيك
- الفقاعة البريدية
في حالة استخدام عبوات مخصصة ، ستقوم بعض 3PLs بتخزين هذه المواد في المستودعات الخاصة بهم مقابل تكلفة إضافية.
الخطوة 5: الشحن والتسليم
ثم يتم إرسال منتج معبأ بالكامل للشحن.
مع خدمات 3PL ، عادة ما يكون لديهم ما يلي:
- بطاقات الشحن
- التقاطات السريعة أو التسليم إلى شركات النقل
- أدوات آلية لتتبع الطلبات
تجدر الإشارة أيضًا إلى أن 3PLs تشارك مع شركات الشحن (مثل UPS و USPS و FedEx) لتقديم خصومات شحن كبيرة للتجار.
هذه هي الخطوة الأخيرة في عملية التنفيذ. بعد شحن الحزمة ، ينشئ برنامج 3PL رمز تتبع للتجار لإرساله إلى العملاء.
خطوات اختيارية: إدارة المرتجعات وإدارة المستودعات
إدارة المرتجعات هي خطوة تنفيذ تحدث فقط إذا قرر العميل إرجاع أو استبدال طلبه. لذلك ، لا يحدث ذلك في عملية الإيفاء التقليدية. ومع ذلك ، فإن عمليات الإرجاع والاستبدال ، إذا بدأت ، جزء من الوفاء ، لذلك يجب أن تستعد للاحتمال.
لإدارة المرتجعات:
- اكتشف ما إذا كانت 3PL الخاصة بك تقدم هذه الخدمة (كثير منها)
- غالبًا ما تتلقى برنامجًا خاصًا لإدارة المرتجعات من شركة 3PL
- يمكنك التعامل مع المرتجعات بنفسك ، لكن هذا يتطلب قبول هذه المنتجات وفحصها وتخزينها
إدارة المستودعات هي نوع من إدارة المخزون لا تحدث إلا إذا كان شريكك في 3PL الخاص بك يوفر مرافق تخزين متعددة. تتم إدارة المستودعات باستخدام البرامج أو الذكاء الاصطناعي لتوزيع المنتجات عبر شبكة المستودعات. تكمن الفكرة في تخزين العناصر بأكثر الطرق فعالية ، بحيث تقل أوقات الشحن والرسوم (نظرًا لأنك تقوم بتخزين المنتجات بالقرب من العملاء).
اطلب خدمات الوفاء للاختيار من بينها
لتحقيق الذات ، تقوم بإعداد الخدمات اللوجستية الخاصة بك. Dropshipping يتطلب منك الدخول في شراكة مع الموردين الذين يعرضون dropshipping كخدمة.
ومع ذلك ، مع الخدمات اللوجستية للجهات الخارجية ، يمكن للتجار التسوق للعثور على أفضل خدمات التنفيذ بناءً على المواقع والسعر والكفاءة والدقة.
ShipBob
ShipBob هي توصية مهمة للخدمات اللوجستية من طرف ثالث ، ويرجع ذلك أساسًا إلى سجلها الحافل وشبكة المستودعات الواسعة وخيارات التنفيذ السريع والدقيق. يبدأ السعر من 5 دولارات شهريًا ، ولكن هذا يشمل فقط تخزين العناصر الخاصة بك.
ShipBob تشمل مواقع المستودعات:
- كاليفورنيا
- تكساس
- نيو جيرسي
- كندا
- أستراليا
- بولندا
- أيرلندا
- المملكة المتحدة
- الكثير
ShipBob تقدم أسعارًا ممتازة وتكاملًا مع أفضل منصات التجارة الإلكترونية ومجموعة واسعة من البرامج لتتمكن من التعامل مع كل شيء من المخزون إلى إدارة المستودعات.
Shopify Fulfillment
في حالة Shopify مستخدمو منصة التجارة الإلكترونية Shopify Fulfillment Network تعمل العجائب ، مع خصوماتها الكبيرة على الشحن ، والتسعير الشفاف ، والتكامل السلس مع Shopify.
تشمل مواقع المستودعات:
- كاليفورنيا
- جورجيا
- نيفادا
- ولاية بنسلفانيا
- أوهايو
- تكساس
- كندا
- الكثير
يتم محاسبة التجار مقابل مساحة التخزين ، ولكن هناك العديد من الخطط للاختيار من بينها. يتم دمج جميع برامج إدارة المخزون والمستودعات في ملف Shopify لوحة القيادة ، مما يجعلها سهلة الاستخدام والفهم. ناهيك عن أنك تتلقى شحنًا سريعًا وفي نفس اليوم إذا لزم الأمر.
ShipMonk
ShipMonk يتولى تنفيذ التجارة الإلكترونية للمتاجر الصغيرة والكبيرة ، مع وجود مستودعات في جميع أنحاء الولايات المتحدة وأوقات شحن رائعة للاختيار من بينها. عليك أن تقرر مكان تخزين المنتجات ، وهناك أيضًا برنامج كامل لإدارة المرتجعات. تتكامل Shipmonk مع أفضل منصات التجارة الإلكترونية ولديها بعض الأسعار الأكثر شفافية في الأعمال.
تشمل المواقع:
- كاليفورنيا
- ولاية بنسلفانيا
- فلوريدا
Red Stag Fulfillment
Red Stag هي عملية أصغر ، ولكن هذا يعني أنه يمكنك الحفاظ على اتصالات وثيقة مع 3PL الخاص بك. إنهم معروفون بدعم العملاء الممتاز ، إلى جانب الشحن السريع في جميع أنحاء الولايات المتحدة وعلى الصعيد الدولي.
تدمج Red Stag برمجياتها الخاصة بالمخزون والإنجاز مع منصات مثل Shopify Bigcommerce. يمكنك أيضًا الوصول إلى تتبع الشحنات وإدارة المرتجعات وملصقات الشحن المخفضة.
تشمل مواقع مركز الوفاء ما يلي:
- تينيسي
- يوتا
خدمات وتطبيقات إدارة المخزون
ترتبط إدارة المخزون بتنفيذ الطلبات ، ولكنها تتعلق أكثر بإدارة كيفية تحرك المخزون عبر سلسلة التوريد. يدير التجار المخزون ببرامج خاصة مرتبطة بمتاجرهم عبر الإنترنت ، وهو مهم بشكل خاص لفهم ما هو موجود في المخزون ، ومكان تخزين كل شيء ، ومن أين تأتي الطلبات في المتاجر متعددة القنوات.
غالبًا ما تأتي برامج إدارة المخزون في شكل برنامج تخطيط موارد المؤسسات (ERP) ، والذي يتضمن عناصر لإدارة الإنتاج والجدولة والعمليات الداخلية. يميل نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) إلى العمل بشكل أفضل لتحقيق الذات.
فيما يلي أفضل خدمات وتطبيقات إدارة المخزون التي يجب مراعاتها.
ShipBob
جنبًا إلى جنب مع خدمات تنفيذ الطلبات ، ShipBob يوفر برنامجًا كاملاً لإدارة المخزون من أجل:
- اختيار مكان تخزين المنتجات بناءً على مواقع العملاء واتجاهات التسوق
- التنبؤ بالاتجاهات المستقبلية وعرض سلوك العميل
- تتبع تكلفة البضائع المباعة
- تحديد نقاط إعادة الترتيب
- الحفاظ على العلاقات مع الموردين
- جرد التتبع
- مضيفا المنتجات
- أكثر من ذلك بكثير
كاتانا
تندرج Katana ضمن فئة ERP لإدارة المخزون ، مما يعني أنها مناسبة لعمليات الإيفاء الذاتي ، حيث تدير كل شيء داخليًا ، من التصنيع إلى الشحن.
تتفوق كاتانا مع:
- التخطيط الرئيسي في الوقت الحقيقي للجدولة والإنتاج
- إمكانية التتبع لتواريخ انتهاء الصلاحية والمواد والدُفعات
- تتبع العمليات على مستوى الأرض
- إدارة الطلبات للمتاجر متعددة القنوات
- إدارة المخزون الحي
- تكامل API مخصص
- تقدير التكلفة بدقة
كويكبووكس التجارة
تشير كويك بوكس التجارة يقود التطبيق تخطيط موارد المؤسسة وإدارة المخزون لمتاجر التجارة الإلكترونية من جميع الأحجام. إنه يتميز بمجموعة برامج أنيقة وأدوات أتمتة وتكامل مع منصات التجارة الإلكترونية مثل Shopify, WooCommerceو Squarespace- ناهيك عن Amazon و eBay.
تتضمن بعض الميزات الرئيسية من QuickBooks Commerce ما يلي:
- ادارة المخزون
- محاسبة التجارة الإلكترونية
- مبيعات متعددة القنوات
- إدارة قائمة المنتجات
- التسوق والشراء بالجملة
- تقارير الجرد
- إدارة النظام
- رؤى فورية مع تقارير مخصصة
- تتبع الطلبات وتنفيذها
أسئلة وأجوبة حول الوفاء بالطلب
اقرأ هذه الأسئلة الشائعة حول تلبية الطلبات لاكتساب فهم أقوى للموضوع. بهذه الطريقة ، يمكنك اتخاذ قرار أسهل بشأن طريقة / خدمة الوفاء التي تختارها.
ما هي عملية تنفيذ الطلب؟
تتضمن عملية تنفيذ الطلب كل خطوة يتم اتخاذها لتخزين المنتج وتعبئته وتسليمه إلى العميل. تتضمن العملية أيضًا عمليات الإرجاع ، لكن هذا لا يحدث في كل مرة.
ماذا يعني "معدل تنفيذ الطلب"؟
يأخذ معدل استيفاء الطلبات العدد الإجمالي للطلبات التي تمت معالجتها للاستيفاء ويقسم هذا العدد على العدد الإجمالي للطلبات الفعلية. لذا، فإن هذا الحساب يحاول معرفة المعدل الذي يستوفي به المتجر المنتجات فيما يتعلق بعدد الطلبات.
يمكن أن يكون هذا المعدل مفيدًا عند البحث عن 3PLs ، لأنك تريد معدل تنفيذ يقارب 100٪ ، مع الأخذ في الاعتبار أن أي شيء أقل قد يشير إلى حدوث أخطاء ، لذلك ألغى العملاء الطلبات.
ما المعنى وراء الوفاء بالخدمات اللوجستية؟
هذا ببساطة مصطلح آخر للوفاء بالطلب. كلاهما يعني نفس الشيء: العملية متعددة الخطوات لإرسال منتج من الخروج في متجر التجارة الإلكترونية إلى تسليمه على عتبة باب العميل.
عندما يقولون "النظام في الوفاء" ، ماذا يعني ذلك؟
رؤية "الطلب قيد التنفيذ" في برنامج 3PL الخاص بك يعني أنه تتم معالجة الطلب ، في مكان ما على طول الخط اللوجستي. لذلك ، فهو مصطلح عام يشير إلى أن الطلب يتم انتقاؤه أو تعبئته أو شحنه.
يجب أن يتغير هذا المؤشر في برنامجك بمجرد تسليم الطلب إلى العميل.
إذا تم تنفيذ الطلب ، فما هي خطوة العملية هذه؟
تعني العلامة "تم الاستيفاء" في برنامج تنفيذ الطلب الخاص بك أنه قد تم تسليمه إلى العميل. هذا لا يعني بالضرورة أن العميل قد استرد الحزمة وفتحها ، ولكن شركة البريد قد أسقطتها على عتبة بابهم أو في صندوق البريد.
إلى جانب عمليات الإرجاع والاستبدال ، هذه هي الخطوة الأخيرة في عملية التنفيذ.
ما هي شركة الوفاء التي يجب أن أذهب معها؟
هذا يعتمد كليًا على شركتك ونموها والمنتجات التي تبيعها.
فيما يلي بعض الأسئلة التي يجب طرحها لتضييق نطاق البحث:
- ما هي احتياجات تلبية طلبك من حيث مساحة التخزين ومتطلبات التعبئة وسرعة الشحن؟
- هل ستقدم شحنًا ليوم واحد أو يومين أو سريعًا؟
- هل لدى 3PL خيارات للإرجاع والاستبدال؟
- هل يتم تحصيل رسوم شهرية منك أو بناءً على أشياء مثل مساحة التخزين ومواد التغليف؟
- هل توفر 3PL برنامجًا لإدارة المؤسسات وإدارة المستودعات وإدارة المخزون؟
- هل شبكة المستودعات قريبة بما يكفي لعملائك؟
- كيف يعمل الاستلام وكم يكلف؟
- هل تتلقى خيارات لمواد التعبئة القياسية المجانية؟ وهل التغليف المخصص متاح؟
- هل هناك حد أدنى لمتطلبات الطلبات الشهرية ، وهل يمكن لمتجرك عبر الإنترنت تلبية ذلك؟
- هل هو أكثر فعالية من حيث التكلفة وسرعة ودقة لاختيار 3PL على عملية تحقيق الذات الخاصة بك؟
