يتضمن التحيز التأكيدي إيلاء اهتمام أكبر للأشياء التي تؤكد اعتقادًا قائمًا في حياتك وتجاهل أي شيء قد يتعارض مع تصورك الحالي. يمكن أن يدفعنا التحيز التأكيدي إلى تفسير الأدلة بشكل مختلف عما هو حقيقي في الواقع ، لأننا نفضل بعض الأفكار على الآخرين.
أحد أكثر أشكال التحيز شيوعًا في دراسة سلوكية، التحيز التأكيدي له تأثير مباشر على الطريقة التي نتخذ بها قراراتنا. غالبًا ما يكون هذا صحيحًا بشكل خاص في العالم المالي ، حيث يمكن أن يغير التحيز التأكيدي كيفية استثمار الأشخاص لأموالهم أو اتخاذ قرارات الشراء.
دعنا نحدد تحيز التأكيد.
ما هو الانحياز التأكيدي؟
تخيل أنك ترسل بريدًا إلكترونيًا إلى زميل ، ثم رسالة عبر الدردشة ، وحتى أنك ترسل رسالة نصية. بعد فترة من عدم الرد ، من السهل القفز إلى استنتاجات مفادها أن الشخص يتجنبك أو يتجاهلك. بينما يمكننا جميعًا وضع افتراضات بشكل غير عادل إلى حد ما في حياتنا ، فإن الخطر يحدث عندما نترك الاعتقاد دون رادع ، ونبدأ في التصرف كما لو كان ما تعتقد أنه صحيح بالفعل.
يحدث الانحياز التأكيدي عندما تسمح لرغباتك حول ما تريد أن يكون حقيقيًا بالتأثير على نظرتك للعالم. عندما تريد أن يكون شيء ما صحيحًا ، مثل الاعتقاد بأنك أفضل عامل في المكتب ، فإنك تبدأ في تحديد أي دليل على أن هذا قد يكون هو الحال (مثل ردود الفعل الإيجابية من صاحب العمل) وتجاهل كل شيء آخر.
في حين أنه لا يوجد خطأ في التفكير المتفائل في بعض الأحيان، إلا أن المشاكل تنشأ عندما تبدأ في تجاهل الحقائق لجعل المعلومات تتناسب مع روايتك للعالم. إن الفشل في النظر إلى "الصورة الأكبر" والنظر في كل الأدلة قد يعني أنك قد تنتهي إلى اتخاذ قرارات خطيرة.
بمجرد أن نشكل وجهة نظر محددة من خلال التحيز التأكيدي، فإننا نحتضن بنشاط المعلومات التي تؤكد اعتقادنا، بينما نرفض ونتجاهل أي شيء قد يثير الشك. وهذا يعني أننا لا ندرك الظروف بموضوعية. فنحن نختار قطع البيانات التي تجعلنا نشعر بالرضا لأنها تؤكد تحيزاتنا. وهذا يعني أننا نصبح أسرى لافتراضاتنا الخاصة.
متى يحدث الانحياز التأكيدي؟
التحيز التأكيدي هو نوع من التحيز المعرفي، أو نمط معين من التفكير، والذي يتضمن تفضيل المعلومات التي تؤكد المعتقدات الموجودة سابقًا. على سبيل المثال، ربما نشأت مع الاعتقاد بأن الأشخاص ذوي الشعر الأحمر أكثر إبداعًا من أي شخص آخر. كلما قابلت شخصًا ذو شعر أحمر ومبدعًا أيضًا، فإنك تضع قيمة أكبر على هذا الدليل من أي شيء آخر.
قد تسعى أيضًا إلى البحث عن دليل يدعم اعتقادك، مثل البحث عبر الإنترنت عن فنانين ومبدعين ذوي شعر أحمر. غالبًا ما يؤثر التحيز التأكيدي على كيفية جمعنا للمعلومات وتفسيرها. على سبيل المثال، غالبًا ما لا يسعى الأشخاص الذين يؤيدون أو يعارضون قضية معينة إلى البحث عن أدلة لدعم وجهة نظرهم فحسب، بل يفسرون أيضًا القصص الإخبارية والاكتشافات بطريقة تدعم اعتقادهم.
هناك عدد من الأسباب التي قد تجعل الناس يقعون في مشاكل التحيز التأكيدي. يعاني العديد من الأفراد القلقين من التحيز التأكيدي. على سبيل المثال، إذا كان لديك احترام ذاتي منخفض، فأنت شديد الحساسية لأي شيء قد يؤكد وجهة نظرك السلبية عن نفسك. إذا كنت تميل إلى القلق من أن الناس ينزعجون منك بسهولة شديدة، فقد تبحث عن علامات تشير إلى أن أي شخص قد يتصرف معك بشكل مختلف قليلاً في حياتك.
يمكن أن يحدث الانحياز التأكيدي أيضًا في الحالات التي ترى فيها أمورًا تتعلق بالظرف أو الحظ أكثر مما هي عليه. على سبيل المثال ، قد تقنع نفسك أنك ممتاز في لعب ماكينات القمار إذا فزت مرتين على التوالي. ومع ذلك ، فالحقيقة هي أن الاحتمالات لصالحك مؤقتًا فقط.
إن التحيز التأكيدي والتفكير المتفائل هو نوع من خداع الذات. فنحن غالبًا ما نخدع أنفسنا لأن ذلك يجعلنا نشعر بسعادة أكبر أو يمنحنا عذرًا للقيام بشيء لا ينبغي لنا القيام به. على سبيل المثال، قد تقول لنفسك إن تناول البيتزا بالكامل ليس "مسببًا للسمنة"، إذا كنت تعلم أن هذا هو ما تريد القيام به.
استكشاف التحيز التأكيدي عمليًا
ورغم أن التحيز التأكيدي قد يبدو غريباً للوهلة الأولى، إلا أن هناك أدلة على وجوده في مختلف أنحاء العالم. ولنتأمل على سبيل المثال المناقشة الدائرة حول السيطرة على الأسلحة في أميركا. فقد يكون أحد الأشخاص (سام) مؤيداً للسيطرة على الأسلحة، فيبدأ في البحث عن مقالات الرأي والقصص الإخبارية على الإنترنت التي تؤكد على الحاجة إلى فرض قيود أكبر على حيازة الأسلحة.
كلما سمعت سام عن حوادث إطلاق نار في وسائل الإعلام، فإنها تستخدم هذه المعلومات كوسيلة لدعم حجتها الحالية وتسليط الضوء على مدى صحة معتقداتها. أو قد يكون شخص آخر (كيت) معارضًا بشدة للسيطرة على الأسلحة النارية. وسوف تبحث عن مصادر إخبارية بديلة تتوافق مع هذا الموقف. وعندما تصادف كيت قصصًا عن حوادث إطلاق نار، فقد تنظر إليها بطريقة مختلفة، مما يشير إلى أنه إذا كان لدى المزيد من الناس إمكانية الوصول إلى الأسلحة النارية، فيمكن إيقاف الأشخاص الخطأ.
يمكن للأشخاص الذين لديهم وجهات نظر متعارضة تمامًا استخدام نفس المعلومات المأخوذة من منظور مختلف للمساهمة في قضيتهم وإثبات صحة تحيزهم. يمكن أن يؤدي هذا إلى نقاشات مستمرة لا يتم حلها حقًا.
تأثير الانحياز التأكيدي
قد يكون التحيز التأكيدي أمرًا خطيرًا في ظروف مختلفة. وفقًا لدراسة أجراها بيتر كاثكارت واتسون في ستينيات القرن العشرين، يميل الناس بشكل طبيعي إلى البحث عن معلومات تؤكد معتقداتهم الحالية، وهو ما يعني غالبًا أنهم يفشلون في النظر إلى المواقف بموضوعية. يمكن أن يؤثر هذا النوع من التحيز أيضًا على القرارات التي نتخذها، ويؤدي إلى اختيارات سيئة.
على سبيل المثال، أثناء موسم الانتخابات، من الشائع أن يسعى الناس إلى الحصول على معلومات إيجابية تساعد في تصوير المرشح الذي يريدون فوزه في الصورة الصحيحة. وفي الوقت نفسه، يبحث العديد من الناس أيضًا عن معلومات تساعد في تصوير المرشح المنافس في صورة أكثر سلبية. ومن خلال الفشل في البحث عن الحقائق الموضوعية، وتفسير المعلومات بطريقة تدعم فقط معتقداتهم القائمة، غالبًا ما يفوت هؤلاء الأفراد معلومات مهمة.
إن الفشل في البحث عن كل الحقائق أثناء عملية اتخاذ القرار، يؤدي إلى دخول الناس في نوع من التنافر المعرفي، فينكرون المعلومات المهمة ولا يتذكرون إلا التفاصيل التي تدعم معتقداتهم القائمة. وهذا شكل إشكالي من أشكال اتخاذ القرار الاستدلالي لأنه يعني أن معتقداتك الشخصية تحجب وجهة نظرك.
يؤثر التحيز التأكيدي على ما تفعله، وكيفية معالجتك للمعلومات. في بعض الحالات، قد تؤدي وجهة نظرك وثقتك المفرطة في بعض المعلومات إلى مشاكل في حياتك الشخصية أيضًا، لأن إدراكك يعيق قدرتك على الاستماع للآخرين.
من أين يأتي التحيز التأكيدي؟
تتفق مجموعات الخبراء مثل الجمعية النفسية الأمريكية على أن هناك عددًا من أشكال التنافر المعرفي المختلفة في العالم اليوم.
لا يزال علم النفس الاجتماعي التجريبي والقادة في العالم المعرفي يستكشفون لماذا يتبنى الكثير منا التحيز التأكيدي في اختبار الفرضيات.
إن التحيز التأكيدي هو مجرد مثال واحد على كيفية معالجة البشر للمعلومات بطريقة متحيزة وغير منطقية. هناك العديد من العوامل التي يمكن أن تؤثر على احتمالية تعرضنا للتحيز المعرفي. على سبيل المثال، يعتقد الفلاسفة أن البشر يواجهون صعوبة في معالجة المعلومات بشكل عقلاني على الإطلاق بمجرد تكوين رأي حول شيء ما.
إن علاقاتنا الشخصية وتجاربنا الشخصية تعني أننا نفضل المعلومات تلقائيًا بمجرد أن نشعر بطريقة معينة. ومن ناحية أخرى، نكون أكثر قدرة على معالجة المعلومات بشكل صحيح إذا كنا بعيدين عاطفيًا عن قضية ما.
ومن المثير للاهتمام أن التحيز التأكيدي يوفر وسيلة فعّالة نسبيا لمعالجة المعلومات. فنحن نعيش في عالم نتعرض فيه باستمرار لقصف من المعلومات من وسائل التواصل الاجتماعي ومجموعة من البيئات المختلفة. وسوف يستغرق الأمر بعض الوقت لاستكشاف كل قطعة من الأدلة التي تؤكد أو تدحض أي معلومة بعناية.
التحيز التأكيدي هو أيضًا وسيلة لنا لحماية تقديرنا لذاتنا. إن تجاهل الأدلة المتناقضة التي من شأنها أن تثبت أننا مخطئون بشأن شيء ما يعني أنه يمكننا الاستمرار في الشعور بالرضا عن أنفسنا ومعرفتنا ومعتقداتنا. لا أحد يحب أن يشعر وكأنه قد أخطأ أو أساء فهم شيء ما. هذا يعني أنه حتى لو بدأنا في الاعتقاد بأن معتقداتنا خاطئة ، فقد نضاعف التعرض الانتقائي لوجهات نظر معينة لحماية أنفسنا.
كيف يؤثر التحيز التأكيدي على العالم؟
يمكن أن يكون لإسناد الوزن الإضافي إلى بعض التصورات على الآخرين تأثير كبير على أجزاء مختلفة من العالم. لقد أثرت المفاهيم المسبقة في المعتقدات على كل شيء من الطب إلى القانون. على سبيل المثال ، يعتقد الأطباء غالبًا أن لديهم "حدسًا" محددًا حول تشخيص حالة طبية في وقت مبكر من عملية الاكتشاف. يمكن أن يتداخل هذا الحدس مع الطريقة التي ينظر بها الطبيب إلى الأدلة ويقترح العلاج.
هناك أيضًا أمثلة على تأثير التحيز التأكيدي في كيفية استجابة المرضى للتشخيص في عالم الطب. من المرجح أن يوافق الناس على التشخيص إذا كان يدعم النتيجة المفضلة لديهم. غالبًا ما يكون هذا هو السبب في أن الكثير من الناس يبحثون عن آراء ثانية عندما يكونون غير راضين عن نتيجة اختبار أو تشخيص.
هناك العديد من الأمثلة على "انحياز myside" والتحيز التأكيدي في علم الأعصاب ومجلة علم النفس التجريبي. في سياق القانون ، غالبًا ما يشكل المحلفون والقضاة رأيًا حول براءة المدعى عليه أو الجرم بناءً على معتقداتهم الموجودة مسبقًا حول الأشخاص.
بمجرد تكوين رأي، من المرجح أن تتم معالجة المعلومات الجديدة التي تم الحصول عليها أثناء المحاكمة وفقًا للتحيز التأكيدي الموجود بالفعل. وقد يؤدي هذا إلى أحكام غير عادلة، وهذا هو السبب وراء إثارة العديد من الأشخاص لمخاوفهم بشأن عقوبة الإعدام بشكل متكرر.
حتى في العلاقات الشخصية ، يمكن أن يكون التحيز التأكيدي مشكلة لأنه غالبًا ما يقودنا إلى تكوين انطباعات غير دقيقة ومتحيزة عن الآخرين. هذا يؤدي في كثير من الأحيان إلى الصراع وسوء التواصل في إعدادات المجموعة. علاوة على ذلك ، من خلال معاملة شخص ما وفقًا لتوقعاتك الموجودة مسبقًا ، فإنك تزيد من خطر قيام هذا الشخص عن غير قصد بتغيير سلوكه لتأكيد هذه التوقعات ، مما يوفر مزيدًا من الدعم لتحيز التأكيد.
فهم الانحياز التأكيدي
لقد أدت الأمثلة المختلفة في العالم الحقيقي للتحيز التأكيدي إلى إطلاق عدد من الأبحاث حول اكتشاف القواعد والعمليات القائمة على هذا المفهوم. يمكنك العثور على الكثير من المعلومات من تيتلوك وسنايدر وجامعة ستانفورد وليبر وكوندا وغيرهم من الخبراء حول مفهوم التحيز التأكيدي لتعزيز تعليمك.
الحقيقة المؤلمة هي أن جميع البشر لديهم تحيز في التأكيد. حتى لو كنت تعتقد أنك شخص متفتح الذهن للغاية، ولا تراقب الحقائق إلا قبل التوصل إلى استنتاجات، فمن المرجح أن يؤدي بعض التحيز إلى تشكيل رأيك في النهاية. قد يكون من الصعب للغاية محاربة هذا الميل الطبيعي للنظر إلى المعلومات بطريقة معينة.
ومع ذلك ، إذا فهمنا ، كمجتمع ، التحيز التأكيدي ، وكيف يعمل ، ولماذا يمثل مشكلة كبيرة للطريقة التي ننظر بها إلى العالم ، فيمكننا بذل جهد أكثر نشاطًا لنكون على دراية به. مجرد الشعور بالفضول بشأن معارضة الآراء والاستماع إلى ما يقوله الآخرون ولماذا يمكن أن يحدث فرقًا كبيرًا في كيفية إدراكنا للعالم.
