يُعرف الاختبار المقسم أيضًا باختبار متعدد المتغيرات أو اختبار A / B وهو وسيلة لإجراء تجربة مسيطر عليها وعشوائية لتحسين مقاييس موقع الويب. تشمل هذه المقاييس معدلات النقر إلى الظهور ، وعمليات الشراء ، وإكمال النموذج أو أي إجراء آخر مرغوب فيه. يعمل اختبار التقسيم على "تقسيم" الزيارات الواردة إلى موقع الويب بين الصفحة الأصلية وصفحة مع بعض الاختلافات المصممة لتحسين المقياس الذي يتم اختباره. بعد وصول عدد كبير من الزائرين من الناحية الإحصائية إلى كلا الصفحتين ، تتم مقارنة المقاييس لتحديد أيٍّ من التباين يحقق أفضل النتائج.
يتم استخدام اختبار التقسيم بشكل متكرر في اختبار التغييرات على صفحات التسجيل ونماذج الاشتراك والعبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ، ولكن يمكن استخدامها في أي جزء من موقع ويب حيث يمكن لبعض الإجراءات القابلة للقياس الاستفادة من التحسين. إحدى هذه الحالات هي استخدام اختبار A / B أثناء عملية السداد للحد من الطلبات المتروكة.
على الرغم من أن العديد من تغييرات مواقع الويب قد تبدو ذاتية ، إلا أن استخدام اختبار الانقسام يمكن أن يجعل هذه التغييرات موضوعية ، لأن البيانات التي يتم جمعها ستسمح بقياس الإجراءات ، ويمكن أن تدعم أو تفند فرضية فيما يتعلق بما سيعمل بشكل أفضل.
يسمح اختبار التقسيم أيضًا باختبار الاختلافات التي تستهدف مجموعات محددة من الأشخاص لتخصيص تجربة أكثر تخصيصًا. على سبيل المثال ، قد يتم إجراء اختبار لتحسين التحويلات على صفحة ويب للذكور أو الإناث ، أو لمجموعة عمرية معينة أو منطقة جغرافية معينة.
تعتبر مواضيع اختبار الانقسام غير محدودة تقريبًا حيث يمكن أن يكون أي عنصر في صفحة الويب موضوع اختبار A / B. قد يرغب المسوقون في اختبار بعض العناصر التالية:
- التخطيط ، مثل الترتيب أو حجم الأزرار والنماذج والروابط والقوائم.
- العناصر المرئية ، مثل الصور ومقاطع الفيديو ، أو صور الرؤوس ، أو حتى ألوان الموقع.
- تدفق الزوار على الموقع ، أو كيفية تنقلهم من صفحة إلى أخرى داخل الموقع.
- أي نص على موقع ، مثل العناوين أو الأوصاف أو العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء.
عند إجراء اختبار مقسم ، هناك بعض أفضل الممارسات التي يجب مراعاتها والالتزام بها ، بما في ذلك:
- يجب أن تكون العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء أولوية. النص المختلف له معان مختلفة لأشخاص مختلفين. يختبر بعض المسوقين العشرات من الاختلافات للحصول على أفضل تحويل ممكن.
- عند الاختبار، ضع دائمًا أهداف الموقع بالكامل في الاعتبار، وليس فقط الصفحة الفردية. في بعض الأحيان قد يكون من المفيد إرسال الأشخاص من صفحة إلى أخرى لتحقيق تحويلات أفضل.
- مع مراعاة ما سبق ، استمر دائمًا في الحفاظ على اتساق التغييرات في جميع أنحاء الموقع لتحسين التحويلات في كل خطوة من خطوات تجربة الزائر.
- الحفاظ على عقلية الحد الأدنى. صفحات تشوش يصرف المستخدمين. عادةً ما يتم تحويل الصفحات النظيفة ذات العناصر البسيطة بشكل أفضل لأن المستخدمين قد يكون لديهم خيار واحد أو خيارين فقط ، بدلاً من عدة خيارات.
اختبار الانقسام ليس نشاطًا يتم تنفيذه مرة واحدة. بدلا من ذلك يجب أن تصبح عادة ، وأداء باستمرار لتحسين تفاعل المستخدم والنشاط. يعتبر كل زائر لموقع الويب عميلًا محتملاً أو تحويلاً محتملاً ، ويمكن أن يساعد اختبار التقسيم على ضمان أن يصبح أكبر عدد من الزائرين عملاء. كما أن الاختبار المستمر مهم أيضًا لأن الأذواق تتغير ، كما يمكن أن تتغير الخصائص الديموغرافية للزائرين بمرور الوقت.
يُعد اختبار التقسيم جزءًا تجريبيًا من تصميم موقعك على الويب ، باستخدام منهجية مراقَبة توفر تحويلات أفضل وفهمًا أعمق للزائرين والعملاء في نهاية المطاف. تم تطوير اختبار الاقتباس من الحملات الإعلانية المباشرة للبريد والطباعة ، وتبين أنه مفيد للغاية لمصممي الويب والمسوقين.
