ما هو الاحتيال؟ ماذا يعني الاحتيال؟

اكتشف ما هو الاحتيال وكيف يحدث وما هي أفضل أدوات منع الاحتيال؟

أصبحت الأعمال التجارية عبر الإنترنت عرضة بشكل متزايد للانتهاكات الأمنية ، وكانت هناك زيادة مثيرة للقلق في حوادث الاحتيال في مجال التجارة الإلكترونية.

وفقا لتقرير الاحتيال موثوق بها من قبل شؤون المستهلك، سرقة الهوية وحدها لخصت خسائر مذهلة بلغت 1.48 مليار دولار بحلول عام 2018. والأرقام تستمر في الارتفاع بسرعة.

على الرغم من أن ظهور إمكانية الوصول إلى الإنترنت قد ساعد في إحداث ثورة في قطاع الأعمال التجارية الإلكترونية من خلال تحويل العالم بأسره إلى سوق عالمي واحد ، فقد فتح أيضًا علبة للديدان. في السنوات القليلة الماضية ، زاد الاحتيال عبر الإنترنت بشكل كبير ، مما أدى إلى خسائر فادحة للتجار والمشترين.

ولكن انتظر!

ماذا لو كنت تستطيع الشراء أو البيع عبر الإنترنت دون خوف من الوقوع ضحية للاحتيال؟ على الرغم من أن الإنترنت قد سهل عملية الاحتيال ، فقد وفرت أيضًا العديد من الأدوات التي يمكن أن تحميك من المحتالين. الذي سنراجعه في لحظة.

ولكن النقطة المثيرة للقلق هي ، ما الذي يمكنك القيام به لتكون آمنًا عند التسوق أو البيع عبر الإنترنت؟

سننظر في هذا الدليل في ماهية الاحتيال وكيف ولماذا يحدث وأنواع مختلفة من عمليات الاحتيال والأدوات واستراتيجيات الوقاية التي يمكنك استخدامها للبقاء في أمان. هيا بنا

كيف ولماذا يحدث الاحتيال؟

واحدة من الخطوات الأولى لحماية نفسك من احتيال التجارة الإلكترونية هو فهم كيف ولماذا يحدث. ومع ذلك ، قبل أن نصل إلى ذلك ، دعونا ننظر أولاً إلى ماهية الاحتيال.

ما هو الاحتيال؟

بعبارات بسيطة ، يعد الاحتيال عملاً خداعيًا متعمدًا من خلال تقديم معلومات خاطئة أو مضللة ، ويتم ذلك للحصول على ميزة أو ربح غير عادل. في صناعة التجارة الإلكترونية ، لكي تكون consice ، يمكن أن يكون الربح غير العادل في الشكل:

  • مال
  • بضائع وخدمات
  • معلومات حساسة - مثل معلومات التعريف الشخصية وتفاصيل بطاقة الائتمان والتفاصيل المصرفية ورسائل البريد الإلكتروني وكلمات المرور ، إلخ.

مع تشغيل قطاع التجارة الإلكترونية على بنية أساسية تدعم المعاملات الهامة ؛ المال والبضائع والمعلومات الشخصية الحساسة ، وجد مجرمو الإنترنت أن ذلك يمثل مكانًا للصيد للضحايا المطمئنين. حالة الاحتيال هي حتى المثبط لأنه يحدث تقريبا.

يختبئ مجرمو الإنترنت وراء الشاشات ، ويستخدمون حيلًا مقنعة جدًا ، وعادة ما يستهدفون الضحايا الأكثر عرضة للإصابة.

كيف يحدث الاحتيال في التجارة الإلكترونية؟

والآن ، بعد أن تعرفت السياق الأساسي لما هو الاحتيال ، فإن السؤال الملح التالي هو لماذا يحدث ذلك. للحصول على منظور واسع النطاق ، سنركز ، في معظم الأحيان ، على الاحتيال في التجارة الإلكترونية بشكل عام.

السيناريو المعتاد هو حيث يقترب المحتال من التاجر أو المشتري ويقترح معاملة باستخدام وسائل احتيالية.

للحصول على عملية احتيال ، يمكن للاحتيال بدء معاملة عبر الإنترنت باستخدام بطاقة ائتمان مفقودة أو مسروقة أو مزيفة. عندما تحصل على إذن من العملية ، يهرب المحتال من البضائع أو الخدمات ، بينما يُترك للتاجر مطالبات بتسوية مع حامل البطاقة.

التاجر ، بعبارات بسيطة ، يتم تركه مع إعادة تحميل التكاليف المرعبة. والأسوأ من ذلك ، من الصعب على البائع أن يقاتل ويفوز.

يمكن أن يؤدي الاحتيال على التجارة الإلكترونية إلى إصابة العملاء عبر الإنترنت بنفس القدر في أشكال مختلفة سنبرزها في هذا الدليل. لإعطاء وصف سريع ؛ من المحتمل أن يتعامل المحتال مع مستخدم الإنترنت المطمئن بمعلومات مضللة تهدف إلى خداع أموالهم أو معلوماتهم. على سبيل المثال ، معاملة مزيفة مصطنعة بنية خادعة لسرقة بطاقة الائتمان أو التفاصيل المصرفية.

بصرف النظر عن هذين المثالين ، يمكن للمحتالين أيضًا الوصول إلى الأموال والسلع والمعلومات الحساسة من التجار والمشترين على حد سواء من خلال هجمات القرصنة.

تمتلئ مواقع التجارة الإلكترونية بمعلومات قيمة مثل تفاصيل بطاقة الائتمان ورسائل البريد الإلكتروني وكلمات المرور (التي يستخدمها المستخدمون عادة في مواقع أخرى ، على سبيل المثال ، محافظ الإنترنت) ، التفاصيل المصرفية ، والمعلومات الشخصية. بمجرد وصول المتسللين إلى هذه المعلومات ، فإنهم يستخدمونها للاحتيال على التجار عبر الإنترنت أو حتى بيعها لمجرمي الإنترنت الآخرين الذين يقومون بإجراء عمليات احتيال أكثر احتمالا على الويب المظلم.

لماذا يحدث الاحتيال في التجارة الإلكترونية؟

أصبح تزوير التجارة الإلكترونية أكثر فأكثر ، حيث وقع التجار والمشترين في جميع أنحاء العالم ضحية. ومع ذلك ، فإن الاحتيال عبر الإنترنت أكثر شيوعًا في بلدان العالم الأول مثل الولايات المتحدة ، حيث التسوق عبر الإنترنت أكثر شيوعًا. فلماذا يحدث هذا النوع من الاحتيال باستمرار؟ ولماذا هو في الارتفاع كما لم يحدث من قبل؟

حسنًا ، أولاً ، من السهل الوصول إلى معلومات بطاقة الائتمان المسروقة

عادةً ما تأتي معلومات بطاقة الائتمان المسروقة من المتسللين الذين يهاجمون شركات التجارة الإلكترونية والمؤسسات الأخرى للحصول على تفاصيل بطاقة الائتمان. للأسف ، يمكن الوصول بسهولة إلى هذه المعلومات لأي مجرمي إنترنت متمني ، حيث يتم بيعها في السوق السوداء ، أو يطلق عليها اسم البصل. من هنا ، يتم استخدام المعلومات للاحتيال على التجار ، مما تسبب لهم في خسائر فادحة.

من الصعب مقاضاة حالات الاحتيال الخاصة بالتجارة الإلكترونية. يؤدي هذا إلى تفاقم السبب في أن حوادث الاحتيال في التجارة الإلكترونية في ازدياد هو لبنة الجدار التي يصعب كسرها عندما يتعلق الأمر بمنع هذه الحالات وكشفها وملاحقتها. الأمر الواقع هو أن التجار بحاجة إلى توظيف أحدث الأدوات التكنولوجية والدراية الفنية ، حتى يتمكنوا من مكافحة الاحتيال في مجال التجارة الإلكترونية. يجب أن تكون دهاء البيانات.

لسوء الحظ ، هذا غير ممكن دائمًا ، لا سيما مع الشركات الصغيرة التي تفتقر إلى الأموال والمعرفة التقنية الكافية لمكافحة الاحتيال عبر الإنترنت.

هناك تسرب ملحوظ آخر يجعل من الصعب مكافحة الاحتيال عبر الإنترنت وهو أن أجهزة إنفاذ القانون تكون في بعض الأحيان غير مجهزة للتعامل مع الحالات.

بادئ ذي بدء ، مجرمو الإنترنت ، وخاصة المتسللين ، بارعون جدا في تنفيذ الهجمات عن بعد ومجهول. لذلك ، اصطيادهم في الفعل أمر شبه مستحيل.

ثانياً ، في بعض الأحيان لا يرغب وكلاء إنفاذ القانون أو لا يستطيعون التحقيق في قضايا التجارة الإلكترونية. هذا عادة ما يكون بسبب صعوبة جمع الأدلة لمثل هذه الحالات. علاوة على ذلك ، هناك حاجة إلى الأدوات المتقدمة والمعرفة التقنية ، والتي تفتقر إليها معظم وكالات إنفاذ القانون.

علاوة على ذلك ، فإن حالات المحتالين الذين يخدعون التجار الذين يستخدمون بطاقات ائتمان مسروقة ، رغم أنها قد تبدو متفشية ، فهي ليست عالية أو حتى أشد من الجرائم الأخرى التي يتعين على وكالات إنفاذ القانون التعامل معها (فكر في السطو المسلح).

أخيرًا ، تشكل المواقع الجغرافية التي تنشأ فيها هجمات القرصنة عيبًا كبيرًا آخر لتطبيق القانون.

في حالات أخرى ، يتمركز المتسللون في البلدان النامية ، حيث يسهّل انعدام الأمن وضعف أجهزة الأمن التجهيزية عملياتهم بسهولة. ومع ذلك ، فإن انتشارها في جميع أنحاء العالم ، مما يجعل من الصعب إيقافهم ، أو حتى العثور على عقوبة مناسبة عندما يتم القبض عليهم.

وهذا يجعل من الصعب تتبع مساراتهم.

أنواع الاحتيال

بصرف النظر عن معرفة سبب حدوث الاحتيال في التجارة الإلكترونية وكيفية حدوثه ، من المهم أيضًا فهم أنواع الاحتيال المختلفة لحماية نفسك من بعضها. تأتي عمليات الاحتيال عبر الإنترنت بأشكال مختلفة وهي مختلفة تمامًا عن عمليات الاحتيال المعتادة التي يُرى أنها تصل إلى المتاجر المادية بشدة.

احتيال التجارة الإلكترونية هو أكثر حزنًا. فيما يلي نظرة سريعة على بعض أهم عمليات الاحتيال التي يمكنك مواجهتها خاصة أثناء إجراء المعاملات المتعلقة بالتجارة الإلكترونية:

رد المبالغ المدفوعة

تُعد الرسوم المستردة من أكثر أنواع الاحتيال شيوعًا التي تواجه تجار التجارة الإلكترونية. المعروف أيضا باسم الغش الودي، يحدث ذلك عندما يقوم المحتال ، وهو عميل ، في هذه الحالة ، بشراء عنصر ، ولكن بعد ذلك يقدم شكوى للحصول على رد. يمكن أن تختلف الشكوى المقدمة ، من الكذب الذي لم يتم تسليمه مطلقًا إلى الادعاء بأنه معيب أو غير موصوف.

مثال آخر على الاحتيال الودي هو عندما يقدم العميل شكوى كاذبة بأن تفاصيل بطاقة الائتمان الخاصة بهم قد سُرقت واستخدمت في عملية شراء غير قانونية. في النهاية ، ينتهي العميل بالاحتفاظ بالبند الذي تم شراؤه ، بينما يتلقى استردادًا للأموال التي يتم إنفاقها.

مشتريات غير مصرح بها

تعتبر عمليات الشراء غير المصرح بها نوعًا آخر من أنواع الاحتيال التي يجب عليك الانتباه إليها كتاجر. يُعرف أيضًا باسم الاحتيال النظيف ، وهو يحدث عندما يحصل المحتال (أي طرف ثالث هذه المرة) على معلومات بطاقة الائتمان دون أي موافقة من المالك / عن طريق الاحتيال ويستخدمها لإجراء عملية شراء غير مصرح بها من التاجر.

عند اكتشاف مثل هذه المعاملة غير القانونية ، عادةً ما يتلقى حامل البطاقة الأصلي ردًا ، بينما يهرب المحتال مع العناصر المشتراة. ومرة أخرى ، يتم ترك التاجر لتغطية الخسارة.

سرقة الهوية

وهنا يأتي نوع واحد من الاحتيال يمكننا أن نتعلق به جميعًا - سرقة الهوية. هذا نوع آخر من الأضرار الخبيثة التي لا ترغب في التعرض لها على الإطلاق. وإذا واجهتك ذلك مباشرةً ، فيمكنك الموافقة على حقيقة أن سرقة الهوية يمكن أن تضرب الضحايا بتأثير ضار شديد.

ولكن كيف يفلتون من ذلك؟

هل يمكن أن تسأل ربما.

يستهدف المتسللون في الغالب تفاصيل بطاقة الائتمان الشخصية للعملاء من قاعدة بيانات موقع الشركة. يمكن استخراج هذه البيانات باستخدام برامج ضارة يمكن أن يكون لها القدرة على سحب سرقة والحصول على جهاز التحكم عن بعد.

عندما تتحول المهمة القذرة إلى اللون الأخضر ، يستخدم المتسللون المعلومات لإنشاء حسابات مشترين على مواقع التجارة الإلكترونية ، حيث يشترون العناصر بينما يفترض أنهم "عملاء" صريحون وغير مقبولين.

قد يكون هذا النوع من الاحتيال هو الأكثر تدميراً ، حيث يصعب اكتشافه. ولا يمكنك الحصول على أي حظ إلا إذا كنت مقتصدًا بما يكفي للتحقق من بياناتك المصرفية.

للضحايا المطمئنين الذين لا يتتبعون معاملات بطاقات الائتمان الخاصة بهم ، يمكن لهذا الضرر ، للأسف ، الاستمرار حتى يتم تجاوز بطاقتك. وغني عن القول ، حتى لو كنت تدرك ما يجري ، فإن الفرص موجودة ، فقد تجد صعوبة في محاولة المطالبة من التاجر ومصدر بطاقتك الائتمانية.

رد الاحتيال

رد الاحتيال و رد المبالغ المدفوعة يبدو مشابها ، أليس كذلك؟ الحقيقة هي أن هذين المصطلحين مختلفان تماما. على الرغم من أن العملاء يرتكبون عمليات إعادة النفقات ، فإن عمليات الاحتيال في عمليات الاسترداد تعتبر بمثابة وسيلة سهلة لمجرمي الإنترنت.

بمجرد سرقة البطاقة الائتمانية ، من المتوقع إلى حد كبير أن يقوم محتال نموذجي بشراء سلع من أحد التجار ، ثم يقوم عمداً بدفع مبالغ زائدة.

النظام منهجي بمعنى أنه سيتصل عاجلاً أو آجلاً بالتاجر وسيطلب استرداد المبلغ الزائد. ومع ذلك ، سوف يزعمون بعد ذلك أن بطاقة الائتمان قد أغلقت ، وطلب استرداد الأموال من خلال طريقة أخرى ، على سبيل المثال ، محفظة عبر الإنترنت مثل Paypal.

لسوء الحظ ، بمجرد أن يدرك حامل البطاقة الأصلي المعاملة غير القانونية ويقدم شكوى رسمية ، يتم إرجاع الأموال إلى حساب بطاقة الائتمان الخاصة بهم. في النهاية ، يتخلص المحتال من العنصر الذي تم شراؤه والأموال المستردة.

اختبار بطاقة الائتمان

يبدو أن تزوير بطاقات الاختبار يحتل مركز الصدارة لأنه من السهل تنفيذه. يتم ارتكابها من قبل المحتالين ، وعادة ما يكون المتسللين عندما يقومون بعمليات شراء منخفضة القيمة من تاجر لاختبار صلاحية بطاقات الائتمان المسروقة أو المزيفة قبل استخدامها لارتكاب عمليات احتيال في مكان آخر.

العلم الأحمر للكشف عن الاحتيال في اختبار بطاقة الائتمان ، في معظم الحالات ، هو المكان الذي يتم فيه استخدام البطاقة المفقودة لإجراء العديد من عمليات الشراء الصغيرة خلال فترة زمنية قصيرة. حتى في حالة رفض البطاقة ، لا يزال المحتالون قادرين على الهرب.

بعض إشارات التحذير التي تشير إلى حدوث احتيال في اختبار بطاقة الائتمان هي المكان الذي تواجه فيه إحدى المعاملات عدة حالات فشل في التفويض. نصيحة أخرى يجب أن يكون التجار على دراية بها هي حيث تنشأ مشكلة تتعلق بمعلومات CVV للبطاقة.

إذا كان هناك خطأ يمنع المعاملة من تجاوز جميع التدابير الأمنية ، فقد يكون ذلك محاولة احتيال لاختبار بطاقة الائتمان. لتفادي حدوث هذا النوع من الاحتيال ، يمكن للبائعين اختيار العمل مع بوابات الدفع التي تستخدم بنية أساسية متطورة متوافقة مع PCI وتدعم التشفير من طرف إلى طرف.

احتيال التاجر

يمكن للمشترين أن يكونوا ضحايا عمليات الاحتيال في التجارة الإلكترونية ، تمامًا مثل التجار. قد يبدو هذا سخرية.

يعد الاحتيال التجاري أحد أنواع عمليات الاحتيال التي تستهدف المشترين. سوف يقوم المحتالون بإطلاق هذه السرقة في المتاجر والأسواق عبر الإنترنت مع وجود هياكل أمنية فضفاضة وتقنيات ضعيفة لإدارة المخاطر.

الهدف الرئيسي من تنفيذ مثل هذا الاحتيال بسيط للغاية ؛ ال 'ما يسمى التاجر " سيحاول مضاعفة خداع أكبر عدد ممكن من العملاء قبل أن يتعرض النشاط عديمي الضمير.

يحدث عندما يقوم المحتال بإنشاء حساب تاجر في أحد الأسواق. باستخدام هذا الحساب ، يبيعون العناصر غير الموجودة للمشترين المطمئنين ثم يختفون بأموالهم.

في النهاية ، ينتهي الأمر بالأعمال التجارية التي تعمل في السوق إلى تحمل المسؤولية عن الخسائر التي تكبدها المشترون. ومع ذلك ، لا يزال المشترين متضايقين حيث قد يستغرق الأمر بعض الوقت حتى يتم رد الأموال.

التصيد

قد يكون الخداع هو أكثر عمليات الاحتيال عبر الإنترنت شيوعًا والتي يتم تنفيذها عبر رسائل البريد الإلكتروني. إنها تبدأ بشكل أساسي من قبل المتسللين ضد التجار (مواقع التجارة الإلكترونية) أو المشترين ، حيث يرسلون رسائل البريد الإلكتروني بقصد سرقة تفاصيل بطاقة الائتمان وغيرها من المعلومات الحساسة مثل عناوين البريد الإلكتروني وكلمات المرور وتفاصيل الحساب المصرفي ، إلخ.

لخداع ضحاياهم ، يقوم المتسللون بتصميم رسائل البريد الإلكتروني لتبدو كما لو كانت من مؤسسات حقيقية. على سبيل المثال ، رسالة بريد إلكتروني تدعي أنها من شركة بطاقات الائتمان تطلب منك تغيير كلمة المرور الخاصة بك.

يميل المخادعون إلى إخفاء عناوين IP الخاصة بهم لمنع تتبع الموقع الجغرافي الفعلي الخاص بهم بسهولة. التصيد الاحتيالي هو جريمة إلكترونية يستهدف معظمها المستهلكين من خلال اشتراكات متكررة يتم تسجيلها باستخدام بطاقات الائتمان.

إذا لم تكن قد تعرفت أو لم تكن لديك اتصالات رسمية بالشركة التي تطالب بالدفع ، فقد يكون ذلك بمثابة هجوم تصيد محتمل.

يمكن للمخادعين استخدام فاتورة تحمل علامة أصلية لتبتز الأموال من أهدافها. لحماية نفسك من محاولات الخداع ، من المهم استخدام البرامج الحديثة مع بروتوكولات الأمان التلقائية.

إعادة الشحن

إعادة الشحن هي نوع واحد من أنواع الاحتيال المتكررة التي يُرى أنها تعبر حتى عبر منصات التجارة الإلكترونية الكبيرة. في حين أن عمليات إعادة شحن الحيل جديدة نسبيًا في اللعبة ، إلا أن النشاط غير القانوني ينتشر بسرعة تحت العداد عبر الأسواق الكبيرة مثل eBay و Amazon.

كل شيء يبدأ ببطاقة ائتمان مسروقة. كليًا تقريبًا ، تنطوي عملية الاحتيال على اثنين من الأتباع من مواقع مختلفة. وفقا لتقرير صادر عن مكتب التحقيقات الفدرالييبدو أن غرب إفريقيا ونيجيريا على وجه الخصوص تبرز كنقطة ساخنة لمخططات الاحتيال هذه التي وصفتها السلطات بأنها 419 عملية احتيال.

مع إعادة شحن الاحتيال ، سيقوم المخادع بشراء سلع باستخدام بطاقات الائتمان المسروقة من التجار عبر الإنترنت. بعد ذلك ، لتغطية مساراتهم ، يقومون بتوظيف شخص ثالث لاستلام العناصر وإعادة شحنها إلى موقعهم مع وعد بالدفع.

لسوء الحظ ، يصبح الفرد المعين دون علم شريكًا في عملية الاحتيال ، ويكون عادةً كبش فداء إذا لجأت وكالات إنفاذ القانون إلى الجريمة. والأسوأ من ذلك ، من المحتمل أن يقوم المحتال أيضًا باحتيال الفرد عن طريق إرسال الدفعة الموعودة بعد شحن العناصر.

الغش التثليث

هذا النوع من عمليات الاحتيال يشكل خطرًا وشيكًا غير متوقع على تجار التجزئة عبر الإنترنت ويمكن أن يتصاعد أكثر ليؤثر على المستهلكين.

في ظاهر الأمر ، قد تظن أن تعقب المحتالين التثليث يعد مهمة سهلة. ومع ذلك ، هذا بعيد عن الحقيقة المجردة على الأرض.

يقوم المحتالون عبر الإنترنت بتصميم طرق أكثر إبداعًا للاحتيال على ضحاياهم مع فرصة ضئيلة لهم في ملاحظة ذلك. واحدة من هذه التقنية هي من خلال استخدام الغش التثليث.

يعد تثليث الاحتيال عملية احتيال معقدة تنطوي على العديد من الطبقات ، مما يجعل من الصعب اكتشافها. إنه أكثر من فن مدعم بالبيانات ومهارة أكثر من محاولة تجريبية ومضاربة لاحتيال الضحايا. هناك الكثير من المكونات المعنية. ويعمل في أشكال مختلفة.

يبدأ المخطط الأكثر شيوعًا عند شراء المنتجات المحتال من تاجر لديه قوائم في سوق خارجية باستخدام بطاقة ائتمان مسروقة. بعد ذلك ، يقومون بإنشاء حسابات في أسواق التجارة الإلكترونية ، حيث يقومون ببيع المنتجات لعملاء أصليين غير مهتمين.

يقوم المحتالون ، من خلال تفاصيل KYC المزيفة ، بشراء العناصر في بعض الأحيان ولكن يتم شحنها مباشرة إلى العملاء. هذا ، بطبيعة الحال ، يجعل من الصعب تتبع طريقة عملها على شبكة الإنترنت. لذلك ، ينتهي الأمر بالعميل إلى الدخول في حيازة "البضائع المسروقة" بينما يهرب المحتال من الأموال المستلمة.

مع الارتفاع والتوسع الحاد في الأسواق عبر الإنترنت ، من الصعب عملياً تتبع كل معاملة. الضحايا الذين يعانون أكثر من غيرهم هم تجار التجزئة والعميل الأصلي ومصدر البطاقة وموفر حساب التاجر وحامل البطاقة.

أفضل الممارسات لمنع الاحتيال في التجارة الإلكترونية

لقد بحثنا في ماهية الاحتيال في التجارة الإلكترونية ، وكيف ولماذا يحدث ، وأنواع الاحتيال الشائعة. لكن انتظر! ما زلنا بحاجة إلى الإجابة عن أكثر الأمور أهمية - كيف يمكنك منع الاحتيال المتعلق بالتجارة الإلكترونية؟

اتضح أن هناك العديد من أفضل الممارسات لمنع الاحتيال التي يمكنك استخدامها لحماية عملك والعملاء من الاحتيال.

فيما يلي لمحة موجزة عن بعض التدابير الوقائية القابلة للحياة:

الامتثال لمعايير الأمن في هذه الصناعة

يعد عدم الالتزام بمعايير أمان الصناعة أحد أهم الأسباب التي تجعل التجار يقعون ضحية الاحتيال في التجارة الإلكترونية.

يبحث المتسللون عن مواقع التجارة الإلكترونية المعرضة للهجوم ، خاصة تلك التي لا تلتزم بمعايير الأمان. تشمل الأمثلة على معايير الأمان التي يجب على كل تاجر الالتزام بها PCI (DSS) وشهادة SSL.

تم تصميم إطار التزام طبقة المقابس الآمنة (SSL) لضمان تصميم آمن وآمن للمعاملات بين مواقع الويب وزوار الموقع. بالنسبة لتجار التجارة الإلكترونية الذين يتطلعون إلى البيع عبر الحدود ، نوصيك بالبيع على منصة تقوم بمصادرة خدمات الاستضافة من حل متوافق مع PCI.

يمتد نفس الإجراء إلى بوابات الدفع. من خلال هذا الأمر ، أصبح بإمكان التجار الآن تأمين بيانات حامل البطاقة. هذه وثيقة الصادرة عن PCI معايير مجلس الأمن تعرض أفضل الممارسات لتأمين المعاملات المتعلقة بالتجارة الإلكترونية.

بينما يستمر نمو إيرادات التجارة الإلكترونية في الارتفاع من المبيعات العالمية المتزايدة عبر الإنترنت ، يبدو أن المحتالين يجدون مخترقين جدد وأسهل لثني أي معايير أمان والتأثير عليها.

استخدم أنظمة التحقق من عنوان IP

أعلم أن هذا قد يبدو مثل الكثير من المصطلحات التقنية. نظام التحقق من الملكية الفكرية ، على العكس من ذلك ، هو واضح ومباشر كما هو.

حسنًا ، أصبح الآن واضحًا ومسموعًا بدرجة كافية بحيث يستخدم المتسللون عدة طرق مبدعة لإخفاء أنشطتهم غير القانونية عند ارتكاب عمليات احتيال في التجارة الإلكترونية. وفي هذا السياق ، سيقومون بإخفاء عناوين IP الخاصة بهم ، مما يصعّب تحديد موقعها.

علاوة على ذلك ، فإن مجرمي الإنترنت - مباشرة بعد الحصول على بطاقة ائتمان مفقودة أو مسروقة - سوف يستخدمون معلومات ملفقة ، مثل العناوين المزيفة عند تسجيل الخروج من مواقع التسوق عبر الإنترنت.

من خلال نظام التحقق من عنوان IP المتصل بقناة البيع الخاصة بك ، أصبح من الأسرع وضع علامة على عملية شراء احتيالية. Shopify، طرف ثالث باني موقع التجارة الإلكترونية، يحتوي على ميزة مضمنة وواحدة من أقوى ميزة تنبيه الاحتيال لتجار التجزئة الذين يستخدمون نظام المدفوعات المتكامل.

شهدت التجارة الإلكترونية لها الإيرادات تنفجر!

ومن المتوقع أن ينمو سوق المبيعات العالمية أكثر. بينما تستمر الأرقام في الظهور ، يجب أن يكون تجار التجزئة على الإنترنت يبحثون عن أي مؤشرات احتيال في إحدى المعاملات.

إذا كنت تخطط للبيع على Shopify، تقنية تحليل الاحتيال الخاصة به تساعدك على اكتشاف أي أوامر وهمية بسهولة باستخدام مؤشرات بسيطة. هذه المؤشرات قادرة على معرفة ما إذا كان:

  1. رقم قيمة التحقق من البطاقة (CVV) دقيق
  2. عنوان إرسال الفواتير هو نفسه العنوان الذي تم استخدامه لإجراء عملية شراء
  3. السمات المستخدمة لتقديم طلب تشبه المستخدمة في محاولات الاحتيال السابقة
  4. إذا كان هناك أي محاولات فاشلة للدفع

يمكنك وضع نظام تحقق لاختبار والكشف عن أي معاملات غير قانونية - والتي يمكن أن تنقذ عملك والعملاء من الصعود إلى خسائر غير قابلة للاسترداد.

يمكن للتجار استخدام هذا النوع من التكنولوجيا للتخلص من حركة المرور المشبوهة التي تنبع من الإجراءات في مواقع التجارة الإلكترونية الخاصة بهم. يمكن لأنظمة التحقق من العنوان أيضًا كبح مجرمي الإنترنت باستخدام إنفاذ صارم ودهاء.

بناء منصة توعية العملاء

بصرف النظر عن الخداع ، يستخدم المتسللون الخوارزميات لتعيين كلمات المرور الممكنة للضحايا الذين يستهدفونهم. في يوم سيء ، يقع الأشخاص الذين لديهم كلمات مرور ضعيفة ضحية لمثل هذه البرامج الضارة. التاجر ملزم بإبلاغ المستخدمين بالاتجاهات الاحتيالية الناشئة.

من ناحية أخرى ، يجب أن يستفيد المشترون دائمًا من كلمات المرور القوية على الرغم من مدى مزعج التجربة ، لأنها توفر أكبر حماية من المتسللين. لكن هذا وحده يثبت أنه غير كافٍ - بالنظر إلى الأشكال العديدة التي تصل إلى حد الاحتيال.

ماذا لو انتهى بك الأمر إلى اتخاذ خطوات استباقية لإجراء معاملات آمنة على الإنترنت؟ سيستغرق الأمر سنوات حتى يقتربوا. حق؟

بصرف النظر عن الأمر الواضح ، وهو - استخدام بوابات الدفع الآمنة ، يمكن للتجار نشر ممارسات أمنية أخرى مثل المصادقة ثنائية العوامل. سيوفر ذلك طبقة إضافية من الأمان مما يجعل من الصعب على المتسللين اختراق معلومات العملاء.

يجب على العملاء أن يدركوا أن عملية الخروج بالكامل آمنة وأن جميع طرق الدفع بها معايير أمان عالية.

استخدام أدوات أمن الموقع

هل تبحث عن طريقة أخرى رائعة لمنع الاحتيال عبر الإنترنت؟

إن جعل موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك صعبًا على المتسللين لتجاوزه ليس بالأمر الصعب كما قد يبدو. ولكن كيف يمكنك أن تجعل هذا ممكنًا ، فقد تكون متحمسًا للتعلم؟ حسنا ، خذ هذا من الخبراء انها سهلة نسبيا!

بصفتك تاجرًا ، يجب عليك دائمًا استخدام مجموعة من أدوات الأمان للحفاظ على أمان موقعك. قد يكون الدليل السريع والخفيف هو البدء بأدوات مسح الشبكة وجدران الحماية وأدوات تحليل حركة المرور وأدوات مسح الاختراق والضعف.

تعد أنظمة الكمبيوتر الآلية مصدرًا كبيرًا لشركات التجارة الإلكترونية لأنها تجعل عملية البيع والشراء أكثر سلاسة. ولكن ما يدق الأتمتة على الأرض هو حقيقة أنه يمكنك تفويت تنبيهات المخاطر.

لتسلسل هذا الأمر إلى الحد الأدنى من الحدوث ، من المهم جدًا مراجعة الطلبات يدويًا ، حيث قد يؤدي ذلك إلى رفع فرص اللحاق بأي صفقات مشبوهة.

بالنسبة إلى التجار المعتمدين الذين لديهم مواقع تجارة إلكترونية ذات حجم مبيعات كبير ، قد تبدو المعالجة اليدوية للطلبات كتمرين ساحق. ولكن في الوقت نفسه ، يمكنك أتمتة متجرك للإبلاغ عن الطلبات المشبوهة ، ثم إجراء تقييم يدوي في وقت لاحق للتحقق من صحة للحد من خطر الاحتيال.

تريد أيضًا أن تكون متيقظًا خلال تلك المواسم ذات أحجام مبيعات عالية. تعتبر المواسم مثل الأعياد وقتًا رائعًا لمتاجر التجارة الإلكترونية ، حيث تجتاح المزيد من المبيعات. ومع ذلك ، فإن نمو الإيرادات يعادل زيادة خطر الاحتيال ، حيث يصعب اكتشاف عمليات الاحتيال بشكل كبير مع معالجة العديد من الطلبات.

لذلك ، بدلاً من مجرد التركيز على توقعات الإيرادات وحدها ، يجب أن يكون المتداولون متيقظين لأي طلبات احتيالية.

أدوات منع الاحتيال

ليست ممارسات منع الاحتيال في التجارة الإلكترونية كبيرة في الحد من مخاطر الاحتيال فحسب ، بل إنها تؤدي إلى تجربة أفضل وآمنة للعملاء.

لذلك ، كيف يمكنك حماية نفسك والعملاء من مجرمي الإنترنت باستخدام الحلول الآلية؟ هذا سهل.

تحتاج إلى أدوات لمنع الاحتيال في التجارة الإلكترونية مصممة لمنع التعرض لأي وشيك. تعمل أدوات منع الاحتيال من خلال تحليل حركة المرور من موقعك وكذلك الطلبات المقدمة من العملاء. ونتيجة لذلك ، يمكنهم اكتشاف خطر الاحتيال المحتمل عن طريق إجراء تحليل لأي علامات حمراء محتملة.

تعد عمليات الشراء الضخمة عبر الحدود والشحن المزيف وعناوين الفواتير وعناوين IP الوكيل ومحاولات الخروج الفاشلة من علامات التحذير التي تبحث عنها بعض الأدوات. إذا اكتشفوا ذلك ، فسيعلمون بالترتيب ، مما يسمح لك بمراجعته يدويًا.

لذلك ، ما هي أفضل أدوات منع الاحتيال في التجارة الإلكترونية لموقع الويب الخاص بك؟ أدناه ، لدينا انخفاض سريع في بعض من أهم الأدوات للتجار الذين يتطلعون إلى البيع بأمان في مساحة التجارة الإلكترونية:

مخاطرة

مخاطرة هي أداة تلقائية لمكافحة الغش تستخدم خوارزميات متطورة للكشف عن الاحتيال ومنعه. القيد الوحيد للضوء الذي وجدته على مخاطرة هو أن API الخاصة به تتكامل مع Shopify ومغنيتو.

التسعير على الطرف الأدنى في الغالب للبائعين مع مستويات مبيعات متوسطة المدى كل شهر. يعتمد على المستوى وهو ما يعني أن المبلغ الفعلي يعتمد على أحجام مبيعاتك.

الجزء الفني هنا هو إنشاء تقارير مخاطرة تلقائيًا مع اقتراحات لمساعدة تاجر التجزئة بالموافقة أو الرفض ، في الوقت الفعلي ، على أمر كلما تحقق العميل.

إنه يوفر مجموعة من الميزات التحليلية بما في ذلك IP وتحديد الموقع الجغرافي ، والكشف عن الوكيل ، وبصمات الأصابع في الجهاز والمستعرض ، وأدوات منع استرداد التكاليف ، وتحليل الوسائط الاجتماعية ، وربط الطلب ، والمزيد.

بخلاف الأدوات الأخرى التي تقدم نتائج المخاطرة وتحذيرات الألوان ، تقدم Riskified تقريرًا أكثر إيجازًا وتوفيرًا للوقت لكل معاملة. يمكنك بعد ذلك تحديد ما إذا كان سيتم رفض المعاملة أو الموافقة عليها أو مراجعتها مرة أخرى.

سوبونو

سوبونو هي أداة للكشف عن الاحتيال تستخدم آلية للتعلم الآلي للكشف بشكل أفضل عن المعاملات المشبوهة والاحتيالية.

في الوقت الحالي ، يدعم Subumo Magneto ، Shopifyو PrestaShop و WooCommerce و ZenCart. يحتوي هذا الحل على أكثر من 20 أداة للكشف عن الاحتيال لتحليل أي عوامل خطر. لدى Subuno فترة تجريبية مجانية مدتها 30 يومًا ولا تحتاج إلى أي التزامات ببطاقات الائتمان للحصول على التسجيل.

يبدأ السعر من 19 دولارًا شهريًا إلى 249 دولارًا (حزمة البلاتين) للتجار على مستوى المؤسسة. تتضمن أدوات الكشف عن الاحتيال موقع العميل والتحقق من تفاصيل العميل والتحقق من طول مدة استخدام عنوان البريد الإلكتروني وما إلى ذلك.

تقوم الأداة بمراجعة جميع الطلبات المجهزة وتعرضها على صفحات فردية مع تحذيرات واضحة بشأن أي محاولات احتيال محتملة. يمكن للتجار في وقت لاحق أن يوافقوا على قبول الطلب أو رفضه أو التحقق منه بشكل أكبر حسب مستوى المخاطرة.

برنامج Fraudlabs Pro

برنامج Fraudlabs Pro يوفر أكثر من 40 قواعد التحقق من الصحة لفحص الاحتيال في التجارة الإلكترونية. كما أنه يمنحك الوصول إلى مختلف سجلات القائمة السوداء التي تم تقديمها من قبل التجار الدوليين الآخرين ، مما يجعل من السهل الإبلاغ عن المحتالين السيئ السمعة.

يدعم هذا الحل منصات التجارة الإلكترونية مثل Magneto و OpenCart و VirtueMart و VirtueMart و ZenCart و WooCommerce و Shopify. يبدأ التسعير من $29.95 كل شهر.

تتضمن بعض ميزات الكشف عن الاحتيال التي تقدمها Fraudlabs Pro التحقق من صحة البريد الإلكتروني ، واستخدام مزود خدمة الإنترنت ، وتحديد الموقع الجغرافي لبروتوكول الإنترنت ، والكشف عن الوكيل ، وبطاقات الائتمان بن ، والبلد المخصص ، وعمر نطاق البريد الإلكتروني ، وسرعة المعاملات.

إلى جانب ذلك ، يمكن للتجار الوصول إلى المزيد من أدوات منع الاحتيال مثل تسجيل المخاطر ، واسم المستخدم وكلمات المرور عالية المخاطر (لحسابات المستخدمين) ، وأدوات الإبلاغ عن التجار.

DupZapper

DupZapper هو حل رائع للتجار الذين يرغبون في وضع أي تسرب ضعيف في متاجرهم على الإنترنت. يستخدم خوارزميات تعلم الآلة المتطورة للكشف عن التهديدات المحتملة من خلال عمليات تسجيل الدخول من الأجهزة البعيدة.

على الرغم من أن الواجهة الخلفية الخاصة بها تبدو أقل إيقاعًا مما اعتاد عليه تجار التجزئة الإلكترونيون المعتادون ، إلا أنه من السهل تثبيت برنامج مكافحة الاحتيال واستخدامه. ما عليك سوى ربط كود HTML الخاص به بمتجرك ، والذي يستغرق 10 دقائق أو أقل لإجراء عمليات تكامل.

يوفر DupZapper حماية عالية المستوى لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك باستخدام التكنولوجيا الأكثر لا مثيل لها.

يقدم البرنامج ميزات متميزة مثل تحديد هوية الجهاز وبصمات الأصابع ، الموقع الجغرافي ، محاولات حظر ملفات تعريف الارتباط ، اكتشاف الخادم الوكيل ، الكشف عن استيلاء الحساب ، حسابات متعددة لمستخدم واحد ، وما إلى ذلك. ثم ينشئ تقريرًا عن جميع الأنشطة والمعاملات المشبوهة ، والذي يعمل كبوابة لكشف الاحتيال قبل أن يصبح أي شيء ساريًا.

Kount

Kount هو تطبيق احتيال للتجار الذين يحققون مبيعات عالمية عبر الإنترنت ولديهم جمهور مستهدف في السوق. بمعنى آخر ، تم تصميمه لتقديم دعم مخصص لتحليل المخاطر للمؤسسات الكبيرة التي تتداول عبر الإنترنت.

لجدارة الأمر ، يعمل Kount كتطبيق لمنع الاحتيال يستخدم الذكاء الاصطناعي التكيفي والتعلم الآلي للكشف عن الاحتيال عبر الإنترنت ومنعه.

بالنظر إلى المراجعات من خبراء موثوقين ، من الصواب أن نقول إن كونت تمنع التجار حقًا من التغلب عليهم من قبل أصحاب مهارة الاحتيال. بالنسبة للجزء الأكبر من ذلك ، يبدو أن Kounta يعتمد على الكثير من المراجعات الإيجابية من العديد من أصحاب المصلحة في صناعة التجارة الإلكترونية.

يقوم Kount بتحليل الأنشطة عبر الإنترنت بغرض الاحتيال ، باستخدام أكثر من 200 عامل ، مما يجعل تحليله أكثر فعالية. يستخدم أيضًا ميزات متقدمة للكشف عن الاحتيال ، بما في ذلك معرف الجهاز وإشارات الجوال والموقع الجغرافي وربط الأمر ، إلخ.

لقصه ...

هناك الكثير من العائدات التي يمكن جنيها من التجارة الإلكترونية.

لكن الأموال المفقودة بسبب الاحتيال تؤذي أكثر.

يعد الاحتيال على التجارة الإلكترونية أحد أكبر المخاطر والجوانب السلبية التي يتعذر على التاجر التعافي منها بسهولة تامة. في حين أن المحتالين يزدادون حنكة كل يوم ، يجب على التجار والمشترين إبقاء الأمور ضيقة لتجنب أن تكون الفريسة.

تعلم اختراق الخداع اكتشاف يأتي في منحنى على ما يبدو سلس.

سواء كنت تاجرًا أو مشترًا ، توفر لك المعلومات المذكورة أعلاه الأدوات اللازمة لحماية نفسك من الاحتيال. الآن ، كل ما عليك فعله هو الخروج والقيام بذلك. فما تنتظرون؟

أصبح خبير التجارة الإلكترونية

أدخل بريدك الإلكتروني لبدء الحفلة