تشير استجابة المعاملة المرفوضة إلى رفض بطاقة الائتمان المستخدمة كطريقة دفع. هناك عدة أسباب لرفض البطاقة وتشمل عدم وجود أموال كافية في الحساب أو عدم تنشيط البطاقة أو سرقة البطاقة أو إلغاؤها. الأسباب الأكثر شيوعًا لرفض البطاقة هي تاريخ انتهاء الصلاحية غير الصحيح ورقم البطاقة غير الصحيح. عادةً ما تكون هذه نتيجة خطأ المستخدم في إدخال الأرقام.
في كل مرة يستخدم فيها العميل بطاقة ائتمان كطريقة للدفع ، هناك العديد من الخطوات التي تتم قبل اكتمال العملية. سيعطي تفويض البطاقة رمزًا فريدًا لعملية بيع معينة وجميع المبيعات ، بغض النظر عن القيمة التي ستحتاج إلى تفويض. عندما يتم رفض البطاقة بسبب سرقتها أو إلغاؤها ، سيتم تنبيه الجهات المصدرة على الفور.
هناك أيضًا رموز مستخدمة عند رفض المعاملات ، وأحيانًا يكون التاجر قادرًا على تحديد سبب رفض المعاملة ، إذا كان على دراية برموز المعاملة التي يستخدمها البنك. ليس من غير المعتاد أن يرى التجار معدلات معاملات مرفوضة تصل إلى 10٪ ، على الرغم من أن مواقع التجارة الإلكترونية قد ترى معدلات مضاعفة. تتأثر معدلات الانخفاض في الغالب ببنك العميل ، ولكن يمكنك تقليل معدل الرفض الخاص بك عن طريق تجنب المحاولات المتكررة لمعالجة نفس المعاملة بنفس طريقة الدفع.
