ما هو متجر Brick and Click Store؟ دليلك النهائي لعام 2023

ماذا يعني Brick and Click store؟

إذا قمت بالاشتراك في خدمة من رابط على هذه الصفحة ، فقد تحصل شركة Reeves and Sons Limited على عمولة. انظر لدينا بيان الأخلاق.

إنه نموذج أعمال يستخدمه التجار لتشغيل متجر عبر الإنترنت ومنفذ بيع بالتجزئة فعليًا. بمعنى آخر، يوفر تجار التجزئة لعملائهم قناة عبر الإنترنت وخارجها للقيام بالتسوق. إذا نظرنا إلى الاتجاهات الحالية، فمن المبرر القول إن صناعة التجارة الإلكترونية تكتسب زخمًا هائلاً. من ناحية أخرى، كان من الضروري بالنسبة لمعظم تجار التجزئة أن يكون لديهم مباني مادية. وهذا ما يفسر سبب اتخاذ معظم تجار التجزئة خطوات لمزامنة الاثنين معًا.

يعد جعل متجرك مرئيًا عبر موقع ويب مفيدًا جدًا بعدة طرق. وهنا السؤال الأكثر حيرة. هل متجر Brick and Click يستحق كل هذا العناء؟ وهذا يتأثر بشكل نشط بسلوك العملاء. أنت بحاجة إلى إلقاء نظرة على تفضيلات التسوق الخاصة بهم. المؤشر الأكبر الذي يجب وضعه في الاعتبار هو مكانة بائع التجزئة.

منذ وقت ليس ببعيد، كان صغار تجار التجزئة يشعرون بالانزعاج بسبب نظرائهم الكبار. لا يمكن إنكار كيف أن أمثال Walmart وAmazon تحصل على الحصة الأكبر من الكعكة. شكرًا جزيلاً لانتشار منصات التجارة الإلكترونية التابعة لجهات خارجية والتي تحاول نوعًا ما تحييد هذا الخلل. في الوضع الحالي، يمكن لمالك المتجر الفعلي الآن تحقيق أقصى استفادة من المساحة عبر الإنترنت.

وهنا كيف.

ماذا منصات التجارة الإلكترونية do يتيح لك تخصيص متجر إلكتروني جميل يمنحك فرصة ذهبية لبيع منتجاتك في أماكن متعددة. في الواقع ، يمكن لصاحب العمل الوصول إلى وسائل التواصل الاجتماعي والأسواق عبر الإنترنت والويب والجوّال وكذلك المتاجر المنبثقة.

وعلى الرغم من ذلك، هناك حشد من العملاء الذين يفضلون إجراء عملية شراء من متجر فعلي عبر شوارع الحي أو حتى داخل مركز تجاري. مع ملاحظة الاحتمالين، من الضروري جدًا أن يكون لديك متجر Brick and Click قيد الفحص. ولا ينتهي الأمر هنا.

هناك المزيد.

كيف تدير شركة Brick and Click

يحتاج تجار التجزئة إلى البيانات المناسبة من مواقع التجارة الإلكترونية والمتاجر الفعلية، للحصول على لمحة عن اتجاهات العملاء. ولحسن الحظ، يبدو أن قنوات البيع الرئيسية عبر الإنترنت آلية ومباشرة. كل ما عليك فعله هو التعرف على أدوات مثل Google Trends و Google Analytics لاكتساب رؤى دقيقة.

للتأكد من دقتها ، تساعد Google Trends أصحاب المتاجر في الحصول على تقييم لجميع المواقع الجغرافية التي يأتي منها الطلب. يعرض لك العناصر الأكثر بحثًا في الوقت الفعلي. ينير بشكل واضح واحد على مكانة محددة من حيث أدائها في مختلف المناطق. يتحول إلى عمل كلما أراد المستخدم حساب مصلحة منتج معين خلال فترة زمنية محددة.

فيما يتعلق بمراقبة جمهوري المستهدف، يتدخل Google Analytics للحفاظ على تتبع جيد لجميع التركيبة السكانية. بمعنى آخر، يمكنك رؤية جميع تصرفات العملاء في أي وقت يزورون فيه متجرك عبر الإنترنت. يتكامل بسهولة مع موقع الويب الخاص بك عبر معرف تتبع فريد. لا شك أن Google Analytics هي أداة تمنح أصحاب متاجر Bricks and Clicks حيلًا حول كيفية تسريع معدلات التحويل وخفض معدلات الارتداد.

وبغض النظر عن ذلك، هناك إمكانات هائلة على منصات التواصل الاجتماعي. على سبيل المثال، تعتبر حملات الفيسبوك استراتيجية مثبتة يستخدمها أصحاب المتاجر لزيادة حركة المرور والوصول إلى جماهير جديدة. إنها وسيلة لتحسين مواقع التجارة الإلكترونية الخاصة بهم.

واحدة من أكثر القطاعات الأولية في مثل هذا النموذج التجاري هو معالجة المدفوعات. كيف تتجنب كل أنواع التناقضات؟ سؤال جيد. يحتاج بائع التجزئة إلى العمل بشكل شامل نقطة البيع نظام. واحد الذي يبسط الخروج معالجة ومعالجة جميع تقارير المخزون بطريقة بارعة.

لتعزيز تجربة التسوق، تحتاج إلى شراء قارئ بطاقات قوي يقبل جميع بطاقات الائتمان الرئيسية ويتكامل مع نظام نقاط البيع. وفي النهاية، لا يمكننا تجاهل عدد العملاء الذين يفضلون استخدام طرق الدفع المتقدمة مثل Google Pay وApple Pay.

تعتبر نقطة التحول هذه مهمة بما يكفي لدمجها في متجر Brick and Click الخاص بي. إلى حد كبير، هناك حاجة ماسة إلى إنشاء نقطة بيع تعمل على إنشاء العديد من حسابات الموظفين. لا رجل جزيرة. لذلك بالتأكيد، قد تحتاج إلى تفويض بعض الأعمال. يكون الأمر أقل تعقيدًا إذا قمت بذلك عبر نظام آلي يقدم إشعارات سريعة عند اكتمال المهمة. وأيضًا، الذي يمنح وصولاً مقيدًا للبعضformatأيون مثل معاملات الدفع.

يعد الهجين بين نظام المبيعات عبر الإنترنت وغير المتصل بالإنترنت دائمًا جزءًا من المعادلة. في واقع الأمر، فإنهم يكملون بعضهم البعض لتلبية احتياجات متجر Bricks and Clicks الخاص بك بشكل أفضل. من الناحية الفنية، لا يتزامن نظام نقطة البيع غير المتصلة بالإنترنت مع الأجهزة الأخرى. المزيد من الأسباب لوجود نقطة بيع عبر الإنترنت.

لماذا يفضل بعض المستهلكين المتاجر المادية؟

يمكن القول أن هناك الكثير من الديناميكيات التي تؤثر على سلوك العملاء لاختيار أقرب مركز تجاري، بدلاً من التسوق عبر الإنترنت عبر أجهزتهم المحمولة. على الجانب الآخر، لدينا جيل الألفية الذين يتمتعون بالذكاء التكنولوجي ويظهرون عادات أعلى للتسوق عبر الإنترنت. حسنًا، هذا لا يعني أن جميعهم لديهم الصبر لانتظار تسليم الطلب.

يكشف هذا عن سبب مهم وراء حاجة تاجر التجارة الإلكترونية إلى إنشاء متجر في مكان قريب من طلب السوق. إذا واجه العميل أي تأخير مستمر في التسليم، فسيقوم بالتأكيد بإلغاء الاشتراك في التسوق عبر الإنترنت. ونتيجة لذلك، ينتهي بهم الأمر بالذهاب إلى المتجر الفعلي.

وهذا ليس كل شيء.

يحتاج بائع التجزئة إلى معرفة العنصر العلوي الذي يتحكم في تفضيلات العملاء بين التسوق داخل المتجر والتسوق عبر الإنترنت. في العادة، كان الذهاب للتسوق في المركز التجاري أسلوب حياة لمعظم المستهلكين. يريد المتسوق رؤية البضائع ولمسها قبل إجراء عملية الشراء. بالإضافة إلى ذلك، قد يرغبون في إجراء مقارنات مع العلامات التجارية الأخرى في متجر بائع التجزئة. الأهم من ذلك، أنك تحتاج إلى ملاحظة العملاء الذين لديهم تجربة سيئة مع التسوق عبر الإنترنت.

السيناريوهات الشائعة هي إما أن تكون البضائع المشتراة معيبة ولا تتطابق مع وصف المنتج، أو ربما لم يتم تسليمها على الإطلاق. ومع ذلك، لدى المشتري خيار تقديم طلب استرداد المبالغ المدفوعة، ولكن في الوقت نفسه، إنها عملية شاقة ومحبطة للغاية.

دائمًا تقريبًا، يعتمد القرار النهائي لإجراء عملية شراء على موقف العميل. ويرى آخرون أن إجراء عملية شراء عبر الإنترنت بمثابة مشروع محفوف بالمخاطر. ومن المثير للاهتمام أن متجر Brick and Click يميل إلى ضرب عصفورين بحجر واحد. يجب على بائع التجزئة أن يتصالح مع حقيقة أن المستهلك يفضل شراء منتجات باهظة الثمن مثل الإلكترونيات من متجر راسخ. لا ننسى القرب من موقع العميل.

نظام إدارة المستودعات

لكي يكون التاجر صريحًا، يحتاج إلى استخدام تقنيات ذكية أثناء التعامل مع طلبات العملاء. مهما كانت المنتجات التي تتعامل معها، فمن مصلحتك دائمًا التعامل بدقة مع جزء المخزون من العمل بمستوى عالٍ من الدقة. ومن خلال القيام بذلك، يكون من المفيد دمج كل من المخزون عبر الإنترنت وغير المتصل. وبطريقة متواضعة، يعمل متجر Brick and Click على حل كلا الطرفين.

في ما يخص المخزون، يمكن لمتاجر التجزئة تقديم خدمة النقر والتحصيل للمشترين. من أجل جعل هذه الإستراتيجية ممكنة، يتعين على التاجر إدراج منتج على موقع الويب، والإشارة إلى أنه متوفر في المخزون، والسماح للعملاء باختيار العنصر من المتجر في الوقت المناسب لهم.

من الواضح تمامًا أن بائع التجزئة يحتاج إلى التوفيق بين جميع تقارير المخزون. ولتحقيق هذه الغاية، يمكنك الاحتفاظ بتتبع جيد للعناصر المباعة عبر القناة عبر الإنترنت وتلك التي تم شراؤها من المتجر. وهذا يعني أنه من المنطقي مزامنة جميع المخزون في مكان واحد بحيث يمكنك بسهولة التعامل مع المعاملات عبر الإنترنت وغير المتصلة بالإنترنت من نقطة واحدة.

وأفضل جزء؟

هناك منصات شرعية في السوق للقيام بجميع المهام نيابةً عنك. كل الأشياء في الاعتبار، انها wise لدمج متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك مع جميع متاجرك الفعلية. علاوة على ذلك ، تحتاج إلى الحصول على تقارير مبيعات شاملة لجميع الطلبات التي تشحنها إلى عملائك من المخزون في متجرك الفعلي.

في المخص:

والجدير بالذكر أن إعداد أعمال Brick and Click يمثل استراتيجية هائلة لتلبية كلا الطرفين. لا داعي للقلق بشأن تفضيلات التسوق لدى المستهلكين. الخطة المنطقية التالية لتسيير الأمور من خلال دراسة كيفية اختيار عملائك لشراء البضائع. مع أخذ ذلك في الاعتبار، لديك اليد العليا لأنك تعرف كيفية قيادة حركة المرور في الاتجاه الصحيح.

إلى جميع المطلعين المتأخرين، حان الوقت للذهاب إلى Brick and Click. لا توجد طريقة أخرى حوله. علاوة على ذلك، فهذه وسيلة إبداعية للغاية لمنح العملاء طريقة ملائمة لتجربة كل من خدمة البيع بالتجزئة التقليدية والتسوق عبر الإنترنت. علاوة على ذلك، فهو يميل إلى جذب الجمهور التقليدي والجمهور عبر الإنترنت. وبالنسبة لأي بائع تجزئة تقليدي، فكر في الأمر كوسيلة لتحقيق أقصى استفادة من السوق عبر الإنترنت.

والأهم من ذلك أنها خطة بديلة لبناء مصداقية عملك. يبدو أن العملاء يكتسبون المزيد من الثقة تجاه بائع التجزئة إذا كان لديهم حضور فعلي.

ربيكا كارتر

Rebekah Carter هي منشئ محتوى ذي خبرة ومراسلة أخبار ومدون متخصص في التسويق وتطوير الأعمال والتكنولوجيا. تغطي خبرتها كل شيء من الذكاء الاصطناعي إلى برامج التسويق عبر البريد الإلكتروني وأجهزة الواقع الممتد. عندما لا تكتب ، تقضي Rebekah معظم وقتها في القراءة واستكشاف الأماكن الرائعة في الهواء الطلق والألعاب.