ShipBob vs Red Stag Fulfillment: مقارنة بين أفضل مزودي الخدمات اللوجستية من جهات خارجية (3PL)

اكتشف 3PL الأفضل لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك بناءً على الأسعار والشحن وشبكات المستودعات والبرامج.

إذا قمت بالاشتراك في خدمة من رابط على هذه الصفحة ، فقد تحصل شركة Reeves and Sons Limited على عمولة. انظر لدينا بيان الأخلاق.

يتطلب تشغيل متجر فعال على الإنترنت سلسًا وفاء النظام، وغالبًا ما يعني ذلك الترقية إلى ملف 3rd-party logistics (3PL) مزود. يعمل هذا الاستعانة بمصادر خارجية لعملية التنفيذ عن طريق إرسال المنتجات إلى 3PL ، حيث يقومون بتخزين العناصر واختيارها وتغليفها وشحنها عند وصول الطلبات من خلال متجرك.

اثنان من أفضل 3PLs هما ShipBob و Red Stag Fulfillment، لذلك نريد المقارنة ShipBob vs Red Stag Fulfillment لكي يفهم التجار أيهما أفضل بالنسبة لهم. 

ShipBob vs Red Stag Fulfillment

في هذا ShipBob vs Red Stag Fulfillment المقارنة ، ننظر إلى عدة فئات:

  1. الاختلافات الرئيسية بين ShipBob vs Red Stag Fulfillment 
  2. خيارات الإنجاز
  3. شبكات المستودعات
  4. سرعات الشحن وطرقه وخصوماته
  5. عروض البرمجيات
  6. التسعير والرسوم
  7. دعم العملاء
موقع Red Stag

استمر في قراءة ملفات ShipBob vs Red Stag Fulfillment مراجعة للمقارنة الأكثر عمقًا لشركات الوفاء الشهيرة. 

ShipBob vs Red Stag Fulfillment: الاختلافات الرئيسية 

  • ShipBob لديها شبكة أكبر من مراكز التنفيذ
  • Red Stag Fulfillment ليس لديه دولي (خارج الولايات المتحدة) مراكز التنفيذ، في حين ShipBob لديها العديد (لكن Red Stag لا تزال توفر الشحن إلى الخارج)
  • كل من Red Stag و ShipBob تتكامل مع أفضل منصات التجارة الإلكترونية مثل Shopify, WooCommerceو Bigcommerce، ولكن تختلف مع الآخرين: مثل كيف ShipBob يتكامل مع Squarespace، لكن Red Stag لا ، أو كيف يتكامل Red Stag مع Magento و ShipBob لا — ومع ذلك ، كلاهما يسمح بعمليات تكامل مخصصة
  • يحتوي كل من 3PLs على تكامل في السوق ، مثل eBay و Walmart و Amazon
  • لدى Red Stag خيارات تنفيذ في نفس اليوم ويوم واحد ويومين ، بينما ShipBob يلتزم في المقام الأول بجدول يومي
  • ShipBob تقدم طرق الشحن والخصومات لـ UPS و USPS و FedEx و DHL ؛ خصومات وأساليب Red Stag تتم من خلال FedEx و UPS و USPS و OnTrac و Amazon
  • يتم تقديم المرتجعات من خلال ShipBob مقابل رسوم؛ يتعامل Red Stag مع المرتجعات أيضًا ، مقابل رسوم أيضًا
  • رسوم التخزين في Red Stag (الحاوية والبليت) أرخص بكثير من رسوم التخزين ShipBobلكن ShipBob روابط استلام وانتقاء وتعبئة في التكلفة الإجمالية ، في حين أن Red Stag يتقاضى رسومًا منفصلة عن هؤلاء
  • لدعم العملاء ، ShipBob يقدم خط الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة وقاعدة المعرفة ؛ Red Stag Fulfillment الكثير من الشيء نفسه ، باستثناء الدردشة

خيارات الإيفاء: ShipBob vs Red Stag Fulfillment 

عند تحليل خيارات التنفيذ ، فإننا نبحث في أنواع الخدمات التي تقدمها كل 3PL. هذا مهم بشكل خاص لعلامات التجارة الإلكترونية ذات الاحتياجات المحددة مثل تلبية أمازون أو التخزين البارد أو الوفاء متعدد القنوات. 

على سبيل المثال ، قد تطلب kitting وإدراك أن بعض شركات الوفاء فقط تقدم kitting ، لذا تصبح الجوانب الأخرى مثل التسعير والسرعة أقل تأثيرًا. لهذا السبب من الضروري معرفة ما إذا كانت 3PL تقدم بالفعل نوع التخزين والوفاء الذي ستحتاجه قبل أي شيء آخر. 

ShipBob Fulfillment مزيد من الخيارات

الوفاء الشامل

ShipBob يلبي احتياجات العلامات التجارية للتجارة الإلكترونية التي تتطلب تخزينًا قياسيًا وفاءً ، جنبًا إلى جنب مع الشحن السريع للعملاء. ومع ذلك ، فإنها توفر بعض طرق الإنجاز الفريدة إذا لزم الأمر. فيما يلي القائمة الحالية لطرق التنفيذ المتاحة من ShipBob: 

  • استيفاء طلب التجارة الإلكترونية القياسي
  • تحقيق Omnichannel (لتحقيق المبيعات في أسواق متعددة ، مثل Amazon و eBay)
  • استيفاء الاشتراك
  • تحقيق B2B
  • الوفاء العالمي
  • Kitتينغ
  • تغليف وإدراج حسب الطلب
  • معالجة المنتجات الغذائية المعتمدة من إدارة الغذاء والدواء

ShipBob تنص على أن هذه القائمة أطول ، لذلك قد تحتاج إلى الاتصال بهم لأية متطلبات خاصة. من الممكن أن تستوعب بعض منشآتها مواقف فريدة ، مثل التخزين البارد. 

Red Stag Fulfillment مزيد من الخيارات

ShipBob vs Red Stag Fulfillment الخيارات

تبرز Red Stag كخدمة تنفيذ التجارة الإلكترونية نظرًا لخياراتها لخيارات التنفيذ القياسية والفريدة من نوعها. يمكنك اختيار التخزين البسيط ، أو تنفيذ الطلبات بالكامل ، أو تلبية جميع القنوات بناءً على احتياجاتك. 

فيما يلي عروض Red Stag: 

  • استيفاء التجارة الإلكترونية القياسي
  • استيفاء Omnichannel
  • تخطيط الجرد
  • خدمات التخزين
  • Kitتينغ والتجميع
  • التخزين البارد
  • التعامل مع المواد الغذائية
  • تحقيق جيد ثقيل ومتضخم
  • الوفاء بالبضائع الهشة وذات القيمة العالية
  • حازمت للشحن
  • استيفاء اتفاقية التنوع البيولوجي

استنتاجنا:

ShipBob هو الأفضل للبائعين ذوي الحجم الكبير الذين لديهم منتجات صغيرة إلى متوسطة الحجم ليست فريدة من نوعها (هشة ، ثقيلة ، باهظة الثمن ، إلخ.) Red Stag كافية لشحن التجارة الإلكترونية القياسي ، ولكنها تتفوق أيضًا مع احتياجات الوفاء الفريدة مثل المنتجات الثقيلة ، العناصر الهشة ، و kitتينغ. 

شبكات المستودعات: ShipBob vs Red Stag Fulfillment 

شبكة مستودعات أكبر (مستودعات أكثر) تجعلك أقرب إلى العميل. نتيجة لذلك ، يجب أن ترى سرعات شحن أسرع وأسعار شحن أقل. ومع ذلك ، قد تؤدي شبكات المستودعات الأكبر حجمًا إلى بنية تحتية أكثر إرباكًا ونقصًا في مراقبة الجودة وشفافية أقل فيما يتعلق بمكان وجود منتجاتك. 

ShipBob شبكة المستودعات

ShipBob المواقع

• ShipBob يقع المقر الرئيسي للشركة في قلب مدينة شيكاغو ، ولكن معظم مواقع مراكز التنفيذ التابعة لها تقع في الضواحي أو المواقع الريفية ، وتنتشر في جميع أنحاء البلاد. بالإضافة الى، ShipBob تفتخر بالمستودعات في العديد من البلدان الأخرى. 

وهنا القائمة: 

  • شيشرون ، IL
  • Woodridge، IL
  • يوركفيل ، إلينوي
  • لويزفيل، KY
  • جنيف ، ويسكونسن
  • بود ليك ، نيوجيرسي
  • أديسون، NJ
  • بيت لحم ، بنسلفانيا (مستودعاتان هنا)
  • غولدسبورو ، بنسلفانيا
  • أتلانتا، جورجيا
  • تشاتانوغا، TN
  • كارولتون، TX
  • فرع المزارعين ، تكساس
  • Grapevine، TX (موقعان هنا)
  • فينيكس، AZ
  • مورينو، واد، كا
  • لاز فيغاس ، نيفادا
  • هيلزبورو، أور
  • ملبورن، استراليا
  • أوتاوا، كندا
  • تورنتو، كندا
  • غرب بولندا وأوروبا
  • هيوود ، المملكة المتحدة (بالقرب من مانشستر)
  • برمنجهام، المملكة المتحدة
  • دبلن، أيرلندا

شبكة مستودعات Red Stag

مواقع المستودعات لـ Red Stag

• Red Stag fulfillment الشبكة المركزية أصغر بكثير من ShipBob'س. ومع ذلك ، فهم يعوضون ذلك من خلال بروتوكولات التنفيذ الفعالة والمستودعات الكبيرة والمواقع الإستراتيجية للشحنات السريعة إلى كل منطقة تقريبًا في الولايات المتحدة. 

إليك مواقع مستودعات Red Stag:

  • نوكسفيل، TN
  • سولت لايك سيتي، UT

استنتاجنا:

مع إجمالي 27 موقعًا للمستودعات (7 منها في دول خارج الولايات المتحدة) ، ShipBob من الواضح أن لديه شبكة تنفيذ أقوى. لا يزال Red Stag يقدم الوفاء الدولي ، ولكن ShipBob هو بالتأكيد المزود العالمي. ومع ذلك ، فإن Red Stag لديها عملية أكثر كفاءة ، مما يلقي بصمة أصغر ويوفر تلبية 1-2 يوم لمعظم الولايات المتحدة ، بسبب مواقعها المقصودة في يوتا وتينيسي. لديهم إمكانية الوصول إلى كل منطقة ، ويصل الحد الأقصى لأبعد حد من الولايات الخمسين السفلية إلى حوالي 50-3 أيام شحن ، لكن هذا نادر. ناهيك عن أن Red Stag لا تزال توفر الشحن الكندي السريع. 

سرعة الشحن والطرق والخصومات: ShipBob vs Red Stag Fulfillment 

عند الشراكة مع 3PL ، عادةً ما يحصلون على خصومات شحن كبيرة من شركات النقل الكبرى مثل FedEx و UPS و USPS و DHL. يمكنك الاستفادة من هذه العلاقات ، على الرغم من أنه قد لا يكون لديك حجم الطلب لتلقي هذه الأنواع من الخصومات. نريد أيضًا أن ننظر في طرق الشحن والسرعات من ShipBob و Red Stag ، لأن ذلك يقرر مدى سرعة حصول العملاء على منتجاتك. 

ShipBob الشحن

ShipBob الشحن

ShipBob شركاء مع شركات النقل هذه لطرق الشحن المختلفة والخصومات:

  • يو بي إس
  • USPS
  • فيديكس
  • دي إتش إل
  • بعض شركات النقل الإقليمية مثل Canada Post

تختلف أوقات الشحن بناءً على طريقة الشحن والوجهة ، ولكن إليك ما وجدناه:

  • شحن قياسي خلال يومين إلى معظم أنحاء الولايات المتحدة
  • ShipBob تستخدم Canada Post من مراكزها الكندية ، والتي تسلم خلال 2-4 أيام لمعظم العملاء في كندا. 
  • تتراوح أوقات التوصيل الأوروبية من 2-5 أيام. هناك خيار سريع لمدة 1-3 أيام. 
  • أوقات الشحن الأسترالية هي 1-7 أيام عمل. 

ريد ستاج للشحن

Red Stag Fulfillment الشحن

خصومات وطرق Red Stag تتم من خلال:

  • فيديكس
  • يو بي إس
  • USPS
  • اون تراك
  • أمازون

فيما يلي أوقات الشحن: 

  • خيارات الشحن في نفس اليوم ويوم واحد إلى 1٪ من الولايات المتحدة ، خاصة بالقرب من مركزي الوفاء بولاية تينيسي ويوتا
  • شحن لمدة يومين إلى 2٪ من الولايات المتحدة
  • شحن لمدة 3-5 أيام إلى بقية الولايات المتحدة ، خاصة الجيوب الصغيرة مثل الطرف الجنوبي لتكساس ، ومعظم ولاية مين ، وأجزاء من داكوتا الشمالية. 
  • خيارات الشحن الدولية من خلال موقع تينيسي ، والذي يرتبط بمنافذ نيويورك ونيوجيرسي (تستخدم Red Stag طرق الشحن الدولية USPS لهذا الغرض)

استنتاجنا:

والمثير للدهشة، Red Stag Fulfillment يقدم ضمانًا أقوى لسرعات شحن أسرع في جميع أنحاء الولايات المتحدة. يمكن لبعض العملاء اختيار الشحن في نفس اليوم ويوم واحد ، والمعيار هو الشحن لمدة يومين ، بحد أقصى حوالي 1 أيام. ShipBobومع ذلك ، فإن ضمان يومين قوي جدًا ، وهو بالتأكيد الخيار الصحيح للشحن الدولي ، نظرًا لشراكاتهم مع شركات النقل العالمية وشبكة المستودعات الأكبر. 

عروض البرامج: ShipBob vs Red Stag Fulfillment 

توفر أفضل شركات الخدمات اللوجستية التابعة لجهات خارجية مجموعات برامج قوية لإدارة كل شيء من تعيينات المستودعات إلى حركة المخزون الخاص بك من المستودع إلى العملاء. يجب أن يتكامل البرنامج أيضًا مع منصات وأسواق التجارة الإلكترونية الشائعة. 

ShipBob تطبيقات الكمبيوتر

ShipBob نظام البرمجيات

ShipBobيوفر برنامج 's: 

  • ادارة المخزون
  • إدارة النظام
  • توزيع المخزون
  • التقارير والتحليلات
  • إخطارات مستوى المخزون
  • الوفاء الآلي عند ربطه بمنصة التجارة الإلكترونية الخاصة بك

كل شيء يبدأ بوحدة إدارة المخزون ، حيث ShipBobيتتبع البرنامج موقع كل المخزون ، ويسمح لك بتحليل تكاليف التخزين ، ومعرفة المنتجات الأفضل أداءً. تسمح ميزات إدارة الطلبات بمعالجة التنفيذ ، مع كل ما تحتاجه لعرض أو تغيير الحالات من "منتقى" إلى "تم الوفاء به". يمكنك أيضًا العثور على الشحن ذي الصلة فيformatأيون مثل خدمات الناقل وأبعاده داخل ShipBob جناح. 

ShipBob يتكامل مع مجموعة واسعة من الأنظمة. وهناك دائمًا إمكانية الاستفادة من واجهة برمجة التطبيقات الخاصة به. ومع ذلك ، فنحن أكثر حرصًا على عمليات الدمج المضمنة ، ونرى كيف يتطلب ذلك الحد الأدنى من العمل من جانب التاجر. 

وهنا بعض من ShipBob تكامل مع منصات التجارة الإلكترونية:

  • Shopify
  • Shopify Plus
  • Bigcommerce
  • WooCommerce
  • Squarespace
  • Wix
  • Square

ما وراء منصات التجارة الإلكترونية القياسية ، ShipBob يتكامل أيضًا مع العديد من الأسواق للوفاء متعدد القنوات ، مثل:

  • أمازون
  • موقع ئي باي
  • وول مارت
  • مؤيدkit (للتمويل الجماعي) 

وأخيرا، ShipBob يتكامل البرنامج مع عدد لا يحصى من الأدوات الأخرى ، بدءًا من بوابات الإرجاع إلى حلول التصميم المخصصة ، وبرامج تسويق التجارة الإلكترونية إلى أدوات إدارة علاقات العملاء. 

برامج الأيل الأحمر

Red Stag Fulfillment نظام البرمجيات

يتلقى التجار برنامجًا قويًا للوفاء بمجرد الاشتراك في أي خدمة لوجستية من Red Stag Fulfillment. 

يحتوي البرنامج المستند إلى السحابة على وحدات نمطية من أجل: 

  • ادارة المخزون
  • إدارة النظام
  • الجرد وتتبع الطلبات
  • الرؤى والتوقعات
  • إدارة المستودعات
  • إخطارات مستوى المخزون
  • التكامل مع منصات التجارة الإلكترونية الشهيرة

تتضمن بعض منصات التجارة الإلكترونية التي تتكامل مع برنامج Red Stag ما يلي:

  • Shopify
  • Magento
  • WooCommerce
  • Bigcommerce
  •   خدمات اوبن كارت
  • Ecwid
  • Shift4Shop
  • بريستاشوب
  • Volusion

على الرغم من عدم دمجها بشكل مباشر دائمًا ، إلا أن Red Stag تقدم روابط للأسواق عبر جهات خارجية plugins أو عمليات تكامل تم إنشاؤها مسبقًا. إذا فشل كل شيء آخر ، يمكنك اللجوء إلى Red Stag API. تشمل عمليات تكامل الجهات الخارجية البارزة ما يلي:

  • أمازون
  • موقع ئي باي
  • Etsy
  • وول مارت

وبالطبع ، يتمتع برنامج Red Stag بالقدرة على الاندماج مع خدمات الشحن والشحن المفضلة لديك ، جنبًا إلى جنب مع العديد من أدوات المؤسسات لإدارة المرتجعات وإدارة علاقات العملاء. 

استنتاجنا:

ShipBob تربح عندما يتعلق الأمر بالكمية الإجمالية لعمليات الدمج ، خاصة للأسواق وبرامج الأعمال. ومع ذلك ، قد يعتمد اختيارك كليًا على أي منصة تجارة إلكترونية تتكامل بسهولة مع كل 3PL. 

على سبيل المثال ، نوصي بالميل نحو ShipBob كما ترى Squarespace, Wixالطرق أو Square. من المنطقي أن تذهب مع Red Stag إذا كنت تستخدم Magento، OpenCart ، Ecwidأو Shift4Shop أو PrestaShop أو Volusion. أخيرًا ، كل شيء Shopify, Bigcommerceو WooCommerce لن يواجه المستخدمون أي مشكلة في التكامل مع أي من 3PL. 

التسعير والرسوم: ShipBob vs Red Stag Fulfillment

عند مقارنة ShipBob vs Red Stag Fulfillment التسعير ، من الواضح أن لديهم هياكل مختلفة. ShipBob تتقاضى رسومًا شاملة لكل منتج يتم الوفاء به ، ولكن هذه الرسوم تبدو أعلى بكثير من رسوم Red Stag لأن Red Stag يكسر كل رسوم خدمة فيdiviبشكل مزدوج. من ناحية أخرى ، يبدو في البداية مثل ShipBob تقدم خدمة الانتقاء والتعبئة والاستلام مجانًا ، ولكن عندما تنظر عن كثب ، فإنها في الواقع مرتبطة فقط بالسعر الإجمالي. 

مع ذلك ، استمر في القراءة لفهم التسعير ShipBob vs Red Stag Fulfillment، ومعرفة أيهما أكثر فعالية من حيث التكلفة لمتجرك عبر الإنترنت. 

ShipBob التسعير والرسوم

يمكنك فقط العثور على أسعارك الحقيقية لـ ShipBob عن طريق الاتصال بالشركة والحصول على عرض أسعار. لكن، ShipBob يقدم أسعارًا أساسية وعينات من عمليات التنفيذ لإعطائك فكرة عما يمكن توقعه. 

كما ذكر، ShipBob لديها العديد من الخدمات المدرجة على أنها "مجانية" أو "مضمنة" ، مما يعني أنها ليست مجانية حقًا ، ولكنها مغلفة في المعدل القياسي لتنفيذ التجارة الإلكترونية. 

فيما يلي نظرة على معدلات البدء للوفاء بالتجارة الإلكترونية القياسية (بناءً على مثال على المكملات كمنتج): 

  • الانتقاء والتعبئة: شامل
  • التخزين لكل حاوية: $ 5 شهريا
  • التخزين لكل رف: $ 10 شهريا
  • التخزين لكل منصة نقالة: $ 40 شهريا
  • متوسط ​​تكلفة التنفيذ المقدرة لكل طلب: من 5.38$ الي 5.91$

يمكننا أيضًا النظر في أسعار الملابس ، والتي تؤثر في الحزم الأثقل والأكبر على الأرجح:

  • يستلم: شامل
  • الانتقاء والتعبئة: شامل
  • التخزين لكل حاوية: $ 5 شهريا
  • التخزين لكل رف: $ 10 شهريا 
  • التخزين لكل منصة نقالة: $ 40 شهريا
  • متوسط ​​تكلفة التنفيذ المقدرة لكل طلب: من 6.13$ الي 7.23$

أسعار ورسوم Red Stag

على غرار ShipBobتقدم Red Stag امتيازات مثل أسعار الشحن المخفضة ومواد التغليف القياسية ودعم الخبراء وبرامجه مع عضوية التاجر الخاصة بك. 

ومع ذلك ، فإن تقسيم التسعير الخاص بالتخزين والاستيفاء أكثر تفصيلاً قليلاً ، مما يوفر في الواقع مزيدًا من الشفافية. 

إليك نظرة: 

  • يستلم: 13.25 دولارًا لكل منصة نقالة تم استلامها
  • الانتقاء والتعبئة: 1 دولار لاختيار العنصر الأول وتعبئته ؛ 0.30 دولار لكل عنصر إضافي بعد ذلك في الطلب
  • التخزين لكل حاوية: $ 1 شهريا
  • التخزين لكل رف: شامل
  • التخزين لكل منصة نقالة: $ 15 شهريا

الساحة الحمراء لا يسرد أي متوسط ​​تكاليف شحن تقديرية لكل طلب ، ولكن من الواضح أن رسوم التخزين أقل بكثير من ShipBob'س. ومع ذلك ، يجب أن تضع في اعتبارك رسوم استلام وانتقاء وتعبئة ، مع الأخذ في الاعتبار أنها مدرجة في التكلفة الإجمالية لـ ShipBob. 

نحن نعلم أن رسوم الانتقاء والتعبئة Red Stag التي تبلغ 1 دولار منخفضة جدًا ، ولكن العملية ذات رسوم الاستلام الكبيرة يمكن أن تشهد ارتفاعًا كبيرًا في الأسعار.

استنتاجنا:

ضع في اعتبارك أن خدمات التخزين والوفاء المتخصصة مثل الاشتراكات ، kitتتطلب ting والتخزين البارد والعناصر الكبيرة رسومًا إضافية من كليهما ShipBob و Red Stag Fulfillment. سيتعين عليك أيضًا دفع رسوم إضافية مقابل الإرجاع ، بغض النظر عن 3PL الخاصة بك. 

يوضح تحليلنا أن معدلات الوفاء الخاصة بك تعتمد كليًا على حجم المنتج ونوعه ، إلى جانب تكاليف الاستلام المطلوبة. على سبيل المثال ، من المرجح أن توفر المال مع Red Stag إذا كان بإمكانك الاستمرار في تلقي الرسوم ، بينما تقوم أيضًا بشحن المزيد من حزم المنتج الواحد. لكن، ShipBobمن الصعب التغلب على هيكل تسعير الكل في واحد عندما يتعلق الأمر بالبساطة. نحن قلقون قليلاً بشأن الصناديق والأرفف والمنصات ذات الأسعار المرتفعة مقارنةً بـ Red Stag. 

دعم العملاء: ShipBob vs Red Stag Fulfillment 

يعني دعم العملاء تحقيق الطلبات أكثر من أي برنامج أو خدمة أخرى تستخدمها لعملك عبر الإنترنت. الاستيفاء هو كيفية وصول منتجاتك إلى العملاء ، لذلك تريد رابطًا مباشرًا للأشخاص الذين يديرون سلسلة التوريد هذه ؛ يساعد أيضًا في الحصول على وثائق تفصيلية للبرنامج المستخدم لإدارة المخزون. 

في هذا القسم ، نقارن ShipBob vs Red Stag Fulfillment لعروض دعم العملاء مثل مساعدة التاجر المباشرة والموارد عبر الإنترنت والإضافات مثل المدونات وصفحات الوسائط الاجتماعية. 

ShipBob دعم العملاء

ShipBob توثيق

ShipBob يحصل المستخدمون على حق الوصول إلى بوابة خاصة عبر الإنترنت حيث يمكنهم تسجيل الدخول إلى حساباتهم ، والوصول إلى دعم العملاء ، وإدارة المخزون ، والتحقق من الموارد لكل شيء من واجهة برمجة التطبيقات إلى وحدة إدارة الطلبات. 

أما بالنسبة للدعم البشري المباشر ، ShipBob تقدم: 

  • خط هاتف للدعم الفني والمبيعات والتنفيذ (من 9 صباحًا حتى 5 مساءً بتوقيت وسط أمريكا ، من الاثنين إلى الجمعة)
  • نظام بريد إلكتروني وحجز تذاكر (يردون على رسائل البريد الإلكتروني في غضون يومي عمل)
  • زر تعليمات (دردشة) في لوحة معلومات التاجر للوصول إلى فريق Merchant Care 

وإلى جانب ذلك، ShipBob يوفر وثائق البحث الذاتي عبر الإنترنت - ووسائل بديلة للاتصال - من خلال:

  • مركز مساعدة يضم مئات المقالات
  • مدونة تحتوي على أدلة حول التسويق والتنفيذ والشحن والمزيد
  • مطور ووثائق API
  • صفحات التواصل الاجتماعي على LinkedIn و Facebook و Twitter، ويوتيوب

دعم عملاء Red Stag

Red Stag fulfillment وثائق دعم العملاء

الساحة الحمراء دعم العملاء معروف به responsiveالمعرفة والقدرة على التواصل مع التجار على مستوى أكثر تخصيصًا نظرًا لشبكة مستودعاتها الأصغر. هذا أمر منطقي ، مع الأخذ في الاعتبار أنك ستتحدث مع شخص ما عليه فقط القلق بشأن منتجاتك داخل مستودعين ، بدلاً من تناثرها في عشرات المستودعات ، من المحتمل أن تكون في جميع أنحاء العالم. 

عندما يتعلق الأمر بأساليب الدعم المباشر (البشري) ، Red Stag Fulfillment تقدم: 

  • خط هاتف للتحدث مع شخص ما حول المخزون أو الإنجاز أو المبيعات أو الأسئلة العامة
  • نظام بريد إلكتروني وحجز تذاكر للحصول على رد على الأسئلة في غضون 24 ساعة
  • بوابة على الإنترنت لجميع مستخدمي Red Stag للتحقق من المخزون ، وعرض التقارير ، والاستفادة من موارد دعم العملاء

وإليك موارد الدعم الإضافية وقنوات الاتصال من Red Stag: 

  • قاعدة معرفية عبر الإنترنت مليئة بالوثائق حول شركات النقل والأسئلة الشائعة والشحن وتعديلات الحزمة والمزيد
  • قسم وثائق المطور وواجهة برمجة التطبيقات
  • مدونة تحتوي على مقالات حول عمليات الدمج واستراتيجيات التنفيذ وخيارات شركات النقل والمزيد
  • الكتب الإلكترونية والتوثيق عبر الإنترنت مع دراسات الحالة والآلات الحاسبة ، dropshipping informatأيون ، مسرد للإنجاز ، وأكثر من ذلك
  • صفحات التواصل الاجتماعي على الفيسبوك ، Twitterو LinkedIn و YouTube

استنتاجنا:

خيارات دعم العملاء المباشر من كليهما ShipBob و Red Stag رائعة. يمكنك الاتصال بأي من الشركتين عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني ، ولكل منهما بوابة إلكترونية للتجار للتواصل مع مندوبي دعم العملاء. من غير الواضح ما هي ساعات الدعم لـ Red Stag ، لكن ShipBob يقتصر على ساعات عمل معينة في المنطقة الزمنية المركزية. 

نحن مغرمون بدعم Red Stag لأنه من الأسهل العثور على حلول إدارة المخزون (شبكة المستودعات الخاصة بهم أصغر ، لذا فهي عملية أقل تعقيدًا). ومع ذلك ، فإن ShipBob أثبت فريق دعم العملاء أنهم على دراية وودودون responsive بما يكفي لجعل أي تاجر يشعر بالراحة حيال استخدام خدماته. 

بخلاف ذلك ، تبدو الوثائق من كل 3PL كافية ، ويمكنك دائمًا الوصول إلى المقالات ومقاطع الفيديو الخاصة بواجهة برمجة التطبيقات. 

ShipBob vs Red Stag Fulfillment: ما هو المناسب لمتجر التجارة الإلكترونية الخاص بك؟

من الصعب اتخاذ قرار بين ShipBob vs Red Stag fulfillment دون الاتصال فعليًا بكل من العروض التوضيحية والتقديرات. ومع ذلك ، نأمل أن يوفر لك هذا التحليل ما يكفي فيformatأيون للتعرف على كل 3PL وأين يتفوقون في المقام الأول. 

استنادا لدينا ShipBob vs Red Stag Fulfillment مراجعة ، فيما يلي بعض الأفكار النهائية: 

  • خيارات الإنجاز: ShipBob هو الأفضل لتحقيق التجارة الإلكترونية القياسية ، وخاصة التجار ذوي الحجم الكبير الذين لديهم منتجات "عادية" إلى حد ما. نوصي أيضًا بـ Red Stag للوفاء القياسي أيضًا ، لكنها تتفوق حقًا عندما تحتاج إلى متطلبات إنجاز فريدة ؛ فكر في التخزين البارد والمنتجات الكبيرة والعناصر الهشة والاشتراكات والعمليات التي تحققها Amazon. 
  • سرعة الشحن والطرق والخصومات: تحصل على خصومات من كليهما. ShipBob يبدو أنه يعمل مع المزيد من شركات الجوال ، مما يمنحك خيارات إضافية. ومع ذلك ، تظهر سرعات الشحن في الولايات المتحدة بشكل أسرع من خلال Red Stag. بعد قولي هذا ، لا يوجد ضرب ShipBob في لعبة الشحن الدولي. 
  • عروض البرمجيات: يقدم كل من 3PLs برنامجًا قويًا لإدارة المخزون والمستودعات والطلبات والمرتجعات. يمكنك أيضًا الحصول على تقارير وتحليلات بغض النظر عن 3PL. ومع ذلك ، فإن عمليات الدمج مختلفة. على سبيل المثال، Volusion, Magento، ويمكن لمستخدمي OpenCart الاندماج مع Red Stag ، بينما Wix, Squarespaceو Square يمكن للمستخدمين التكامل مع ShipBob. كلاهما يتكامل مع Shopify, Bigcommerceو WooCommerce. 
  • التسعير والرسوم: اقتباس شخصي من كل 3PL أمر لا بد منه. ما نعرفه هو ذلك ShipBob لديه أكثر من نموذج تسعير الكل في واحد حيث يتم تضمين الاستلام والتعبئة ، لكن تكاليف التخزين أغلى بكثير. من ناحية أخرى ، تتمتع Red Stag برسوم تخزين أقل بشكل ملحوظ ، ولكن يجب عليك الدفع مقابل أشياء أخرى بشكل منفصل ، مثل الاستلام. 
  • دعم العملاء: هذا إلى حد كبير ربطة عنق. كلاهما يوفر موارد عالية الجودة عبر الإنترنت ، ودعمًا عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ، جنبًا إلى جنب مع فرق دعم العملاء المخصصة. ومع ذلك ، قد تجد أنه من الأسهل الحصول على إجابات حول حركات مخزون معينة من خلال شبكة المستودعات الأصغر Red Stag Fulfillment. 

هذا كل ما لدينا من أجل ShipBob vs Red Stag Fulfillment المقارنة والمراجعة! يرجى إخبارنا في قسم التعليقات إذا كان لديك أي أسئلة أخرى حول 3PLs الشائعين. وشارك أيضًا بأفكارك إذا كان لديك خبرة في استخدام أي منهما لتحقيق التجارة الإلكترونية.

جو وارنيمونت

جو وارنيمونت كاتب مقيم في شيكاغو يركز على أدوات التجارة الإلكترونية ، ووردبريس ، ووسائل التواصل الاجتماعي. عندما لا يصطاد السمك أو يمارس اليوجا ، فهو يجمع الطوابع في المتنزهات الوطنية (على الرغم من أن ذلك مخصص للأطفال بشكل أساسي). تحقق من محفظة جو للاتصال به وعرض الأعمال السابقة.

التعليقات الردود 0

اترك تعليق

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول المشار إليها إلزامية *

التقييم *

يستخدم هذا الموقع نظام Akismet لتقليل الرسائل الضارة. تعرف كيف تتم معالجة بيانات تعليقك.