ساحة لمراجعة البيع بالتجزئة (2019) - كل ما تحتاج إلى معرفته

يعد Square أحد أفضل الحلول المعروفة في العالم للأعمال التجارية الإلكترونية الصغيرة ، وبيع الأجهزة المحمولة ، وإدارة الأعمال الخلفية. ليس فقط تقدم الشركة واحدة من أفضل قيمة أنظمة نقاط البيع في السوق اليوم ، ولكنه يأتي أيضًا مع مجموعة من الأدوات الأخرى لمساعدة التجار على كسب ثرواتهم.

على سبيل المثال ، إذا كنت تدير نوعًا معينًا من الأعمال ، فيمكن أن تقدم لك Square حلًا برمجيًا مصمم خصيصًا ليناسب احتياجاتك.

من المطاعم الرئيسية التي تركز عليها Square اليوم المطاعم وتجارة التجزئة.

يعد ميدان البيع بالتجزئة هو الحل الذي سنبحث عنه في مراجعة اليوم.

هيا بنا نبدأ.

ما هو ميدان للبيع بالتجزئة؟

مربع لاستعراض التجزئة - الصفحة الرئيسية

ميدان للبيع بالتجزئة هو نهج Square شديد التركيز لتقديم حلول مبيعات بسيطة لشركات البيع بالتجزئة اليوم. يعمل الحل مع أنظمة معالجة الدفع وأجهزة نقاط البيع لمساعدة عملك على إدارة المعاملات اليومية.

تم تصميم حل نقاط البيع هذا خصيصًا لتجار التجزئة المعاصرين اليوم - بغض النظر عن حجمهم أو صناعتهم. بالإضافة إلى جميع الميزات التي تتوقعها من Square ، تأتي نقطة البيع بالتجزئة أيضًا مع إمكانية الوصول إلى ميزات أخرى تهدف إلى مساعدتك في إدارة أعمالك بشكل أكثر كفاءة ، بما في ذلك برنامج إدارة الموظفين والمخزون وإدارة العملاء.

تعد ساحة البيع بالتجزئة فريدة من نوعها في مساحة نقاط البيع الحالية لأنها مصممة خصيصًا لتجار التجزئة من الطوب وقذائف الهاون. على الرغم من أنه يمكنك إجراء مبيعات رقمية أيضًا ، فإن التركيز الرئيسي لهذا الحل هو مساعدة شركات اليوم على إدارة متجر أكثر فاعلية في العالم الحقيقي.

السمات ما يلي:

  • نقطة بيع الدعم
  • دعم المبيعات عبر الإنترنت
  • أدوات إدارة المخزون
  • تقارير مخصصة
  • الأجهزة المخصصة
  • مجموعة من الطرق لقبول المدفوعات
  • أدوات إدارة الموظفين
  • أدوات إدارة علاقات العملاء

ساحة لاستعراض التجزئة: التسعير

قبل أن تتمكن من الاستثمار في حل POS الجديد الخاص بك ، ستحتاج إلى معرفة أنك تستطيع تحمله. لحسن الحظ ، تتمتع Square بسمعة طيبة في تقديم أحدث التقنيات بأسعار معقولة. يأتي تطبيق The Square للأعمال التجارية الصغيرة مقابل رسوم شهرية معقولة تجعل إدارة شركتك بسيطة. على الرغم من أن معظم أدوات معالجة بطاقات الائتمان بأسعار معقولة نسبيًا اليوم ، إلا أن القليل من خيارات تطبيق نقاط البيع تأتي بنفس مجموعة واسعة من أدوات معاملات البطاقة وميزات المكتب الخلفي مثل Square.

على سبيل المثال، ميدان للبيع بالتجزئة هيكل التسعير مثير للإعجاب جدا. ستدفع 60 $ شهريًا لكل تسجيل تحتاجه ، وكذلك متوسط ​​تكلفة المعاملة 2.5٪ بالإضافة إلى 0.10 $ عن كل دفعة يتم استلامها.

مربع أسعار التجزئة التجزئة

توفر إستراتيجية الرسوم في سكوير توفيرات إضافية للتجار الذين يديرون متوسط ​​حجم التذاكر بحوالي 40 $. إذا كنت تاجر تجزئة أصغر قليلاً ، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل أن تبدأ في رؤية فوائد هذا الحل. ومع ذلك ، إذا كنت شركة أكبر ، فإن دفع مدفوعات بطاقات الائتمان من خلال Square سيؤتي ثماره بسرعة ، سواء كنت تقبل الدفعات السريعة أو magstripe أو غيرها من معاملات البطاقات.

إذا كنت بحاجة إلى نقاط بيع إضافية داخل نفس الموقع في متجرك ، فليس عليك سوى دفع 20 $ لكل منها - مما يساعد على إبقاء التكاليف أقل قليلاً.

أحد الأشياء المفيدة بشكل خاص حول تسعير Square for Retail ، هو أنه يمكنك الحصول على نسخة تجريبية مجانية قبل الالتزام بأي شيء. سيكون لديك ثلاثين يومًا كاملاً للتحقق من البرنامج بنفسك ومعرفة كيفية تشغيله قبل البدء في الدفع. بالطبع ، لا تنطبق النسخة التجريبية المجانية نفسها على أي جهاز تريد استخدامه ، ولكنها طريقة رائعة للتأكد من أنك واثق من استثماراتك.

إذا كنت تريد أي خدمات إضافية مدمجة في باقة Square for Retail الخاصة بك ، فقد تحتاج إلى دفع مبلغ إضافي قليل أيضًا. على سبيل المثال:

  • تتكلف بطاقة على الملف 3.5٪ + $ 0.15 - هذا هو رسم تخزين تفاصيل بطاقة العميل في الملف (بإذنه) ، لذلك ليس عليك إدخال بياناتهم مرة أخرى.
  • تكلف التجارة الإلكترونية 2.9٪ بالإضافة إلى 0.30 $ لكل معاملة - وهذا يتيح لك تزويد العملاء بخيار شراء المنتجات والخدمات عبر الإنترنت.
  • تكلف الفواتير 2.9٪ بالإضافة إلى $ 0.30 لكل معاملة: يتيح لك هذا إرسال فواتير احترافية إلى عملائك.

على الجانب الإيجابي ، بغض النظر عن موافقتك على التسعير من Square للبيع بالتجزئة ، تجدر الإشارة إلى أنه لا توجد عقود طويلة الأجل تربطك بخياراتك. هذه أخبار رائعة لأصحاب الأعمال الصغيرة الذين لا يستطيعون دائمًا أن يرتبطوا بخيار معالجة بطاقات ائتمان محدد. على الرغم من أنه من الواضح أنك لن تسترد أموالك مقابل أي أجهزة تختار شرائها ، مثل تسجيل Square أو iPad ، فستتمكن من التوقف عن استخدام الحل Square لمعالجة الدفع في الوقت الفعلي في أي لحظة.

إذا كنت بحاجة إلى بعض الأجهزة لتتماشى مع برنامج نقاط البيع لديك ، فإليك بعض الأسعار التي يمكنك توقع دفعها. على سبيل المثال:

  • مربع لحزمة البيع بالتجزئة: 634 $ لشريحة قارئ البطاقات واللامسات اللاصقة ، و Stand Stand ، والطابعة ، ودرج النقدية المدفوعة بالطابعة ، و 25 من ورق الإيصالات. يمكنك رمي جهاز iPad مقابل مبلغ إضافي بقيمة 329 أيضًا.
  • طابعة الإيصالات: 299 $ للطابعة الكاملة التي تأتي مع إمكانية الوصول إلى اتصال لبقية نظام POS. ستتمكن من ربط هذا بقارئ بطاقتك عبر كابل إيثرنت أو USB.
  • حامل مربع وقارئ شرائح تلامس: 169 $ لكليهما. يتيح لك ذلك استخدام جهازك اللوحي باعتباره Square POS وأخذ المدفوعات باستخدام أجهزة تماس وبطاقات الخصم أو الائتمان القياسية.
  • ماسح الباركود: 119 $ لماسحة ضوئية يمكنك استخدامها لتتبع مخزونك من خلال رموز باركود مخصصة ستتمكن من تصميمها في Square for POS للبيع بالتجزئة.
  • درج النقود: هناك مجموعة متنوعة من الخيارات المتاحة هنا ، بما في ذلك Star Micronics مقابل 109 $ و APG مقابل $ 219.

ميدان لتجارة إيجابيات وسلبيات

👍 الايجابيات:

  • العرف العرف التقارير
  • إدارة المخزون متعدد المواقع
  • إدارة علاقات العملاء رائعة
  • إضافات مختلفة والتكامل
  • خيارات إدارة الموظفين
  • أسعار تنافسية
  • مجموعة من خيارات الأجهزة

السلبيات:

  • دعم العملاء المحدود
  • بعض المشكلات المتعلقة بحسابات الحسابات

ساحة لمراجعة البيع بالتجزئة: معالجة الدفع

الآن بعد أن غطينا المبلغ ميدان للبيع بالتجزئة التكاليف ، دعنا نلقي نظرة على ما يمكنك إنجازه من خلال حل معالجة دفع بطاقة الائتمان هذا.

عند تسجيل الدخول إلى التطبيق لأول مرة ، سيُطلب منك القيام بمجموعة من الأشياء ، بما في ذلك إنشاء فهرس مخزون فريد وإدخال كتالوج الموظف وتخصيص الإيصالات. بمجرد إضافة جميع المعلومات الخاصة بك ، يمكنك التحقق من العمق الكامل لميزات Square الخاصة بك.

نظرًا لأن الشيء الأكثر أهمية الذي يمكن أن يقوم به حل نقاط البيع هو عمليات الدفع ، فمن الجدير إلقاء نظرة على هذه القدرات أولاً.

إذا قمت بالاشتراك في Square for Retail ، فستحتاج إلى استخدام Square كمعالج الدفع الخاص بك.

يتيح لك ذلك الوصول إلى نظام معالجة دفع قوي ومباشر. ومع ذلك ، فهذا يعني أيضًا وجود خطر في احتمال تعرضك للتأخير في الدفعات من وقت لآخر.

تعمل Square كمجمّع ، مما يعني أنها تستخدم حسابًا تجاريًا كبيرًا واحدًا لتغطية جميع عملائها. نتيجة هذا الهيكل هي أن حالات تعليق الحساب وإنهائه ومشكلات أخرى تعد مشكلة في بعض الأحيان. على سبيل المثال ، إذا كنت قد دفعت الكثير من مدفوعات بطاقات الائتمان في عدد صغير من أيام العمل ، فقد تعتقد Square أن هناك خطأ ما في نظامك. وينطبق الشيء نفسه إذا بدأت فجأة في دفع مدفوعات NFC على سجل Square الخاص بك ، أو تغير دليل العميل الخاص بك فجأة.

تعني التدابير التي تتخذها Square لحماية تطبيق البيع بالتجزئة الخاص بها من الاحتيال أن الافتقار إلى رسوم شهرية مفرطة يأتي مع وجود خطر دائم في حدوث خطأ ما أثناء معالجة المكتب الخلفي عندما يقوم Square بإغلاقك فجأة.

إذا كان بإمكانك الامتثال لقواعد وشروط خدمة Square Retail ، فستستفيد من نظام معالجة دفع قوي وغامر. ميدان للبيع بالتجزئة يمكن أن تقبل جميع بطاقات الائتمان الرئيسية ، وكذلك معالجة رقاقة ، magstripe والمدفوعات تماس أيضا.

سيأتي POS الخاص بك مع الوصول إلى:

  • ميزات الخروج المتقدمة
  • عودة وإدارة الصرف
  • إدارة المخزون من نقاط البيع الخاصة بك
  • ملفات تعريف العملاء
  • محطة افتراضية

يسمح لك الجهاز الظاهري بقبول الدفعات من خلال متصفح الويب مقابل رسوم معالجة تزيد قليلاً ، كما يضمن أيضًا قدرتك على إرسال الفواتير إلى عملائك. بالإضافة إلى ذلك ، إذا كنت حريصًا على الحصول على الأموال التي تجنيها من شركة البيع بالتجزئة الخاصة بك بسرعة ، فإن Square تقدم مدفوعات فورية مقابل رسم إضافي بقيمة 1٪ أيضًا. إذا كنت تبحث عن وسيلة للحصول على المال من تطبيق نقطة البيع الخاص بك إلى حسابك المصرفي خلال أقل عدد ممكن من أيام العمل ، فعندئذٍ عليك تغطية Square.

ميدان لمراجعة البيع بالتجزئة: الجرد وإدارة العملاء

أحد الأشياء التي تجعل Square for Retail مقنعا للغاية هو أنها ليست مجرد بيئة أساسية لمعالجة المدفوعات والمعاملات.

يمكنك أيضًا استخدام Square لتحقيق أقصى استفادة من العلاقات التي تنشئها مع عملائك والجمهور المستهدف. واحدة من أفضل الطرق لتعزيز فرص المبيعات طويلة الأجل والنجاح هي الحصول على مزيد من التحكم في المخزون وإدارة علاقات العملاء الخاصة بك. من تخزين معلومات الاتصال ذات الصلة على جهاز iPad الخاص بك ، إلى التأكد من أن لديك دليل العملاء الخاص بك في متناول اليد كلما كان شخص ما يقوم بعملية شراء ، فإن تطبيق البيع بالتجزئة هذا مفيد للشركات الصغيرة التنافسية.

إدارة المخزون في Square for Retail هي قطعة من الكعكة. من داخل تطبيق iPad ، ستتمكن من تنظيم مخزونك حسب الفئة وإنشاء وطباعة ملصقات الباركود الفريدة ونقل الأسهم وتتبعها عبر مواقع متعددة ، وأكثر من ذلك. هناك ما هو أكثر من هذا بكثير لتطبيق الأعمال الصغيرة من مسح الباركود ومعالجة بطاقات الائتمان.

يمكنك أيضًا إنشاء أوامر شراء وإرسالها إلى البائعين وتتبع حالات أوامر الشراء الخاصة بك وتلقي الإخطارات عندما ينخفض ​​مخزونك وما إلى ذلك. سيكون لديك أيضًا إمكانية الوصول إلى عدد SKU غير محدود ، وخيار تخصيص الكتالوج الخاص بك مع أشكال المنتج المختلفة أيضًا.

مع نظرة عامة كاملة على مخزونك ، من السهل أيضًا تتبع قيمة المخزون المتاح لديك:

من ناحية أخرى ، توفر Square for retail أيضًا إمكانية الوصول إلى أدوات إدارة علاقات العملاء ضمن تطبيق POS أيضًا. تتيح لك هذه الأدوات إنشاء ملفات تعريف العملاء تلقائيًا عندما يقوم الأشخاص بالدفع. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك تتبع سجل شراء عميلك وأتمتة قطاعات العملاء والمزيد.

تتزايد خياراتك المتاحة للتواصل مع العملاء وبناء علاقات أعمق عند الشراء ساحة التسويق مقابل 15 دولار إضافي في الشهر. تتيح لك هذه الميزة تصميم رسائل بريد إلكتروني مخصصة للتسويق وإنشاء حملات تحويل وتتبع تأثير جهودك على لوحة معلومات POS. الوصول إلى مجموعة كاملة من معلومات الاتصال في دليل العملاء يجعل تطبيق Square Point of sale أكثر إقناعًا.

لأصحاب الأعمال التجارية الصغيرة الذين يرغبون في تجاوز معالجة بطاقات الائتمان ومدفوعات android و apple والمسح الضوئي للباركود ، يعد هذا الحل في الوقت الفعلي طريقة ممتازة لكسب المزيد من المال. لا يمكنك فقط تتبع تكلفة البضائع من تطبيق الجوّال ، ولكن يمكنك أيضًا استخدام iPad أو تطبيق الجوّال لتحسين اتصالك بالعملاء. ستتمكن حتى من معرفة ما إذا كان عنصر شائع في حالة انخفاض المخزون ، بحيث يمكنك طلب أكثر في أسرع وقت ممكن ، وربما يقلل من خطر فقدان العملاء أيضا.

ميزة واحدة مثيرة بشكل خاص المتاحة من ميدان للبيع بالتجزئة هو خيار التسجيل لعملائك للحصول على برنامج الولاء الرقمي. يجب أن تدفع 45 دولارًا إضافيًا شهريًا مقابل ذلك ، لكنه يوفر للعملاء خيار الاشتراك في خطة ولاء عند الخروج وكسب نقاط عن كل عملية شراء يقومون بها. هذه طريقة رائعة لتشجيع تكرار العملاء.

ساحة لمراجعة البيع بالتجزئة: إدارة الموظفين والإبلاغ

العملاء والمخزون ليسوا الأشياء الوحيدة التي ستحتاج إلى إدارتها كمالك لتجارة التجزئة. سترغب أيضًا في تتبع موظفيك أيضًا. هذا هو السبب في أن حل Square للبيع بالتجزئة يأخذ المكتب الخلفي إلى المستوى التالي. بالإضافة إلى مجموعة من خيارات الدفع السريع ، NFC ، مسح الباركود والمزيد ، يأخذ Square معالجة بطاقات الائتمان والمدفوعات إلى المستوى التالي.

تأتي Square for Retail مع إمكانية الوصول إلى مجموعة من ميزات إدارة الموظفين ، والتي توفر لك الفرصة لتتبع ساعات عمل الموظفين وأدائهم باستخدام أشياء مثل الساعة الزمنية المضمّنة. هناك أيضًا فرصة لإعداد أذونات مخصصة لتطبيق POS استنادًا إلى الموقع أو الأقدمية.

بتكلفة إضافية قدرها 34 $ شهريًا ، يمكنك أيضًا إضافة الميزة الإضافية لـ Square Payroll إلى المزيج. يساعدك هذا البرنامج البسيط والفعال على تشغيل إدارة كشوف المرتبات من خلال دمج عدد الساعات التي عمل فيها أعضاء فريقك في نظام إعداد التقارير. من هناك ، ستتمكن من توزيع المدفوعات للموظفين عبر الإيداع المباشر أو الشيك.

تقوم Square أيضًا بالعمل الشاق المتمثل في حساب الضريبة والعقوبات نيابة عن نشاطك التجاري أيضًا ، مما يجعل من السهل الحفاظ على ضرائبك على المسار الصحيح.

الحديث عن إبقاء الأمور على المسار الصحيح ، هناك الكثير من التقارير المتاحة لمنحك نظرة عامة أفضل عن أداء شركتك أيضًا. تقدم Square for Retail تقارير مفصلة عن أشياء مثل:

  • تكلفة البضائع الخاصة بك والمبلغ الذي تبيعه حسب الفئة أو الإطار الزمني أو الموقع.
  • الأرباح المتوقعة ، والمبلغ المحتمل أن تجنيه على مخزونك أو مخزونك الحالي.
  • إجمالي المبيعات: كيف تقوم أعمالك خلال نطاقات بيانات محددة وأوقات اليوم وفي مواقع معينة.
  • المبيعات حسب الفئة: كيف يتم بيع العناصر في فئات معينة.
  • مبيعات الموظفين: عرض حجم المبيعات من قبل موظف لمساعدتك في تحديد أفضل الأداء وإدارة الموظفين بسهولة.
  • الخصومات: تتبع أداء عروضك الترويجية.

يمكنك أيضًا تتبع تكاليف العمالة ومقارنتها بالمبيعات التي تقوم بها للتأكد من أنك تقوم بترتيب فريق العمل لديك بشكل صحيح.

ساحة لمراجعة البيع بالتجزئة: سهولة الاستخدام

نظام بيع بديهي وغني بالميزات هو جيد وجيد.

ومع ذلك ، عليك أن تشعر بالراحة باستخدام ميدان للبيع بالتجزئة إذا كنت ستحصل على أقصى استفادة منه. بصفتك مالك شركة صغيرة ، قد يكون من الصعب التعود على أشياء مثل معالجة بطاقات الائتمان وإدارة iPad ومدفوعات EMV و NFC وما إلى ذلك. أنت بحاجة إلى أداة تعمل على تبسيط معاملات البطاقات ومعالجة بطاقات الائتمان لكل يوم تقوم فيه بإدارة عملك.

والخبر السار هو أن إعداد Square for Retail - أو أي حساب Square لهذا الأمر واضح ومباشر. يمكنك العثور على الكثير من الإرشادات عبر الإنترنت لمساعدتك في متابعة العملية دون أي مشاكل ، على الرغم من أن هناك احتمالات أنك لن تحتاج إليها. الشيء الوحيد الذي يجب مراعاته هو أنك يجب أن تكون حذرًا بشأن إعداد حسابك. إذا كافح Square للتحقق من هويتك بسبب الخطأ المطبعي ، فلن تتمكن من إنشاء حسابك.

ميدان للبيع بالتجزئة

بمجرد إعداد ملف التعريف الخاص بك ، ستتمكن من الوصول إلى لوحة القيادة على شبكة الإنترنت لـ Square for Retail. يبدو متشابهًا مع أي نقاط بيع أخرى خاصة بـ Square POS ، لذلك إذا كنت قد استخدمت هذه الأداة من قبل ، فلن تواجه أي مشكلة. في لوحة القيادة ، ستحتاج إلى إنشاء رمز جهاز لأي سجلات تستخدمها وإنشاء متجرك الفعلي وعبر الإنترنت.

والخبر السار هو أن Square for Retail توفر جميع المطالبات التي تحتاجها على طول الطريق ، لذلك لن تشعر بالارتباك الشديد بشأن ما عليك القيام به بعد ذلك. يرشدك النظام أيضًا من خلال أشياء مثل ربط حسابك المصرفي التجاري بالنظام وإنشاء كتالوج العناصر الخاصة بك.

هناك أيضًا خيار لإعداد متجرك عبر الإنترنت باستخدام أداة إنشاء مواقع الويب الذكية أيضًا. إذا قمت بهذا الخيار ، فستتمكن من مزامنة جميع تفاصيل جرد الطلبات الموجودة في المتجر والطلب عبر الإنترنت تلقائيًا.

هناك أيضًا فرصة لتنفيذ عملية الاستلام داخل المتجر ، بحيث يمكن للعملاء طلب ما يريدون عبر الإنترنت ثم الحضور وجمعها شخصيًا. كل ما يحتاجون إليه هو تمرير بطاقة الائتمان الخاصة بهم عند وصولهم إلى المتجر حتى تتمكن من رؤية ما طلبوه بالضبط عبر الإنترنت.

ميدان للبيع بالتجزئة: إضافات وإضافات

شيء آخر يجعل ميدان للبيع بالتجزئة سهلة الاستخدام وغامرة للاستخدام ، هي حقيقة أنه يأتي مع العديد من الإضافات لترقية تجربتك. على سبيل المثال ، ذكرنا توفر أشياء مثل Square Payroll حتى تتمكن من تتبع مدفوعاتك للموظفين أعلاه. تتوفر كشوف المرتبات في حالات 32 ، وتتداول دائمًا في أماكن جديدة.

تشمل الخيارات الأخرى للإضافات حلول Square الاستثنائية للتسويق. باستخدام Square Marketing ، يمكنك دمج استراتيجيات نقاط البيع الخاصة بك مع حملات Facebook و Instagram ، أو يمكنك جدولة رسائل البريد الإلكتروني للتواصل مع العملاء وتشجيعهم على العودة إلى متجرك. إنها طريقة رائعة لتحسين فرصك في تكرار المبيعات في السوق التنافسي اليوم.

ليس عليك أن تكون مصممًا أو خبيرًا في التسويق للبدء في ذلك ؛ التسويق مربع يوفر الكثير من القوالب لتحصل على الذهاب. بمجرد اختيار النمط الذي يلائمك ، هناك خيار لتخصيص حملاتك ببعض التغييرات الأساسية.

بصرف النظر عن ميزة Square Loyalty ، والتي تمنحك أيضًا طريقة أخرى للتواصل مع جمهورك وبناء فرصك لعمليات الشراء طويلة الأجل في المستقبل ، يمكنك أيضًا إضافة بطاقات الهدايا إلى تجربة Square for Retail الخاصة بك.

تأتي بطاقات الهدايا ، مثل حملات التسويق الخاصة بك ، مزودة بإمكانية الوصول إلى النماذج للمساعدة في تسريع عملية إنشاء تصاميم غامرة. يمكنك تخصيص مظهر أي بطاقة هدايا تنشئها لتتناسب مع ألوان علامتك التجارية.

بوضوح ، هناك الكثير في تطبيق نقطة البيع أكثر من معالجة بطاقات الائتمان ومعاملات البطاقات. إذا كنت ترغب في تحويل جهاز iPad الخاص بك إلى واحد من أكثر الأنظمة غامرة لإدارة المستهلك والبيع ، يمكن أن توفر لك Square for retail كل ​​الدعم الخلفي الذي تحتاجه. هناك أيضًا خيار لترقية تجربتك مع أجهزة مثل Square Register.

ميدان للبيع بالتجزئة: الأمن وخدمة العملاء

أحد الأشياء التي تجعل Square for Retail و Square بشكل عام أكثر جاذبية لشركات اليوم هي حقيقة أنها موثوقة وآمنة للغاية. يأتي الحل مع القدرة على قبول الدفعات من أي شيء تقريبًا ، بما في ذلك بطاقات الرقائق ، و magstripe ، و Google أو Apple Pay أيضًا. علاوة على ذلك ، تحصل على ودائع سريعة في حسابك المصرفي خلال 48 ساعة أو أقل.

والأهم من ذلك ، توفر Square for Retail ، مثل جميع منتجات Square POS ، إمكانية الوصول إلى Square Secure. تعد ميزة Square Secure هي مجموعة من عناصر الأمان التي تضعها Square لحماية عملك من الغش والمشاكل المشتركة الأخرى. يمكنك الوصول إلى الحماية من الاحتيال في 24 / 7 ، وإدارة المنازعات ، وأكثر من ذلك ، كل ذلك كجزء من اشتراكك في Square for Retail.

المشكلة الوحيدة في التزام Square بتقديم مثل هذه التجربة الآمنة هي أنه من السهل على الشركات إغلاق حساباتها بسبب الأعمال البريئة تمامًا ، مثل القيام بمبيعات أكثر من يوم واحد عادي. إذا حدث هذا ، فستحتاج إلى بعض الدعم من خدمة العملاء.

تشمل خيارات خدمة العملاء لمستخدمي Square أشياء مثل:

  • الدعم عبر الهاتف: متاح من الاثنين إلى الجمعة بين 6 am و 6 pm PST: ستحتاج إلى طلب رمز عميل والقيام بعملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل أن تصل إلى إنسان حي.
  • دعم البريد الإلكتروني: هذا نظام قائم على التذاكر ويتطلب منك تقديم معلومات أساسية حول مشكلتك ، ثم انتظر الرد من Square. ستحصل عادةً على إجابة لمشكلتك خلال ساعات 24.
  • الوسائط الاجتماعية: إذا كنت تتابع Square في Instagram أو Facebook أو Twitter ، فقد تتمكن من الاتصال بفريق Square من خلال المراسلة الفورية. ومع ذلك ، فإن هذا الحل ليس دائمًا موثوقًا به كما ينبغي.

إذا لم تتمكن من التمسك بفريق Square لأي سبب من الأسباب ، فيمكنك أيضًا اتباع نهج DIY في حل مشكلتك ومعرفة ما إذا كان يمكنك العثور على إجابة لمشكلتك في قاعدة معارف Square. مركز المساعدة واسع للغاية ، لذلك يجب أن يحتوي على جميع المعلومات التي تحتاجها للإجابة على معظم الأسئلة الأساسية. هناك أيضًا صفحة مجتمع Square حيث يمكنك استكشاف المشكلات عن طريق مناقشة مخاوفك مع تجار Square الآخرين.

هل ميدان التجزئة مناسب لك؟

إذا كنت تدير شركة تجارة كبيرة ومتوسطة الحجم لها مواقع متعددة ، أو كنت تاجر تجزئة كبير الحجم ، فعندئذٍ ميدان للبيع بالتجزئة يمكن أن تكون الطريقة المثالية لتحويل نظام POS الخاص بك ونقل المعاملات الخاصة بك إلى المستوى التالي. في نهاية المطاف ، ربما لا يعد Square for Retail الحل المناسب للشركات الأصغر التي تحتاج إلى ميزات أساسية. إذا كنت بدأت للتو ، فستتمكن من العثور على المزيد من القيمة في Square POS.

مربع للبيع بالتجزئة تصنيف: 4.5 - روجع من قبل