المراجعة النهائية لنقاط البيع Bindo (2024): احصل على التفاصيل الكاملة

في مراجعة Bindo POS هذه، نلقي نظرة فاحصة على ميزات وإيجابيات وسلبيات Bindo POS، وهو حل مناسب لنقاط البيع قائم على السحابة. يعد Bindo مثاليًا لكل من أصحاب المطاعم وتجار التجزئة، فهو مرن وغني بالميزات وسهل الاستخدام نسبيًا.

السؤال هو، هل تقدم Bindo الحل المناسب لعملك؟ إليك كل ما تحتاج إلى معرفته لاتخاذ القرار الصحيح لشركتك.

الحكم السريع

بيندو POS هو حل نقطة بيع سهل الاستخدام للشركات الصغيرة من مختلف الصناعات. يأتي الحل مزودًا بمئات الميزات التي يمكنك استكشافها، كما يسمح للشركات بإدارة أعمالها بالكامل من جهاز iPad أو جهاز لوحي.

ومع ذلك، فهو يقدم عمليات تكامل محدودة مع أدوات الطرف الثالث، وقد يكون مكلفًا بعض الشيء بالنسبة لبعض المؤسسات.

إيجابيات وسلبيات Bindo POS

مميزات بيندو POS

تم تصميم Bindo POS لدعم شركات الأغذية والمشروبات وتجارة التجزئة والضيافة، وهو نظام مرن لنقاط البيع يخدم الشركات في أكثر من 12 دولة.

فهو يجمع بين العديد من الميزات الأساسية التي تتوقعها من نظام نقطة البيع (مثل معالجة الدفع وإدارة المخزون)، مع حلول الخروج المخصصة، وأدوات إدارة علاقات العملاء والولاء، وميزات إعداد التقارير.

يمكن أن تختلف الميزات وفقًا للخطة التي تختارها، ولكنها تتضمن بشكل عام ما يلي:

معالجة الدفع

على الرغم من أن Bindo ليست شركة معالجة دفع بحد ذاتها، إلا أن برنامجها متوافق مع العديد من حلول الدفع. تسمح حلول Bindo "تكامل الدفع" للشركات بقبول معاملات بطاقات الخصم والائتمان، بالإضافة إلى الدفع عبر الهاتف المحمول عبر Apple وGoogle Pay، والمزيد.

تعد Bindo بمعالجة دفع آمنة وخفيفة الوزن وبسيطة، بغض النظر عن مزود خدمة التاجر الذي تختار العمل معه. وتتخذ الشركة أيضًا نهجًا استراتيجيًا فيما يتعلق بالأمن، مما يتيح حماية من الدرجة العسكرية لكل معاملة.

هناك أيضًا خيار "المسح الضوئي للدفع" سهل الاستخدام داخل تطبيق Bindo، والذي يسمح للمستهلكين بإجراء الدفعات ببساطة عن طريق مسح رمز الاستجابة السريعة ضوئيًا.

تخصيص تسجيل الخروج الذكية

يوجد في قلب برنامج Bindo POS ميزة "التسجيل الذكي" التي تتيح للشركات أتمتة المهام المشتركة وتبسيط عمليات المبيعات. يمكن أن يساعد حل الدفع القابل للتخصيص الشركات على زيادة المبيعات، من خلال التوصية بالمنتجات ذات الصلة في نقطة البيع.

بالإضافة إلى ذلك، تستطيع الشركات عرض معلومات المنتج والأسعار للمستهلكين في الوقت الفعلي، وتطبيق الخصومات والعروض الترويجية عند الطلب. وعلى عكس بعض الحلول لأصحاب الأعمال الصغيرة، يدعم Bindo أيضًا إدارة المتاجر المتعددة، مما يسمح لك بمشاركة المعلومات التفصيلية وسير العمل عبر مواقع مختلفة في وقت واحد.

إدارة المخزون والطلب

ترتبط العديد من الميزات الأكثر إثارة للإعجاب في Bindo POS بتكنولوجيا إدارة المخزون والطلبات. عندما تقوم الشركات بمسح عنصر ما، يمكن للبرنامج جلب المعلومات تلقائيًا من قاعدة بيانات قادرة على تخزين ما يصل إلى 10 ملايين تفاصيل المنتج. سيقوم الحل أيضًا بتحديث أعداد المخزون لديك تلقائيًا، لذلك لن تضطر أبدًا إلى إدخال البيانات يدويًا.

هناك العديد من الوحدات المتقدمة التي يمكنك استكشافها أيضًا، مثل أدوات تتبع المكونات لشركات المطاعم، والإشعارات التلقائية، وتنبيهات انخفاض المخزون. يمكنك أيضًا إدارة عملية نقل المخزون بالكامل من خلال نظام نقاط البيع المحمول الخاص بك.

يتضمن Bindo POS أيضًا مصفوفة منتجات قوية تتيح لك البحث بسهولة في مخزونك وتتبع المعلومات حول الموردين المختلفين والتعامل مع أوامر الشراء. يمكنك حتى التحقق من معلومات حالة الطلب في الوقت الفعلي.

إدارة علاقات العملاء والولاء وإدارة العملاء

أحد الأشياء التي تميز Bindo POS عن غيرها من أدوات إدارة علاقات العملاء الرائدة في السوق هو حلها المتكامل الذي يشبه نظام إدارة علاقات العملاء لإنشاء وإدارة ملفات تعريف العملاء. يمكنك استخدام الميزات المضمنة لجمع البيانات حول عملائك وتفاصيل الاتصال بهم وسجل الشراء في مكان واحد.

من الممكن أيضًا تتبع المبلغ الذي أنفقه العملاء خلال فترة محددة. ومن خلال نظام Bindo البيئي، يمكن لتجار التجزئة أيضًا إنشاء بطاقات هدايا مخصصة تحمل علامات تجارية لزيادة المبيعات. بالإضافة إلى ذلك، هناك دعم لبرامج إدارة الولاء، حتى تتمكن من مكافأة عملائك المهمين.

التحليلات والتقارير

على الرغم من أن Bindo لا تقدم عددًا كبيرًا من خيارات إعداد التقارير مثل بعض البدائل، إلا أنها توفر رؤى مفصلة نسبيًا حول مقاييس الأعمال ومؤشرات الأداء الرئيسية المهمة. يمكنك إنشاء تقارير المخزون وتحليل بيانات الدخل ومقارنة أفضل منتجاتك وأسوأها مبيعًا.

كما يمكنك الوصول إلى تقارير مبيعات قابلة للتخصيص، والتي يمكنك تنزيلها ومشاركتها مع فريقك. كما يمكن لنظام Bindo تحويل البيانات تلقائيًا إلى رسوم بيانية مرئية. بالإضافة إلى ذلك، تتكامل التكنولوجيا مع أدوات رائدة مثل QuickBooks، حتى تتمكن من تتبع المعلومات المالية لأغراض الضرائب والامتثال.

المبيعات عبر الإنترنت والهاتف المحمول

اعجاب Square و Shopifyتمنح Bindo الشركات الحرية في إنشاء واجهة متجر مخصصة يمكنها استخدامها لزيادة مبيعاتها عبر الإنترنت. سيقوم فريق Bindo بتطوير منصة للتجارة الإلكترونية مخصصة لاحتياجات عملك، والتأكد من مزامنتها بالكامل مع Bindo POS.

من الممكن أيضًا دمج متجر التجارة الإلكترونية الحالي الخاص بك بسرعة مع Bindo POS من خلال سطر واحد من كود HTML. مع قيام Bindo بدور بوابة الدفع الخاصة بك، يمكنها التعامل مع جميع مهام معالجة بطاقة الائتمان نيابةً عنك، وضمان مزامنة المخزون عبر القنوات.

يمكنك أيضًا تنفيذ خيارات الطلب عبر الهاتف المحمول تلقائيًا لعملائك، للسماح لهم بمسح المنتجات وطلبها والدفع منها أينما كانوا.

نقاط البيع الأجهزة

على الرغم من إمكانية تشغيل برنامج Bindo POS على جهاز iPad أو الكمبيوتر اللوحي الحالي لديك، يمكنك أيضًا توسيع وظائف مجموعة الأدوات الخاصة بك باستخدام أجهزة إضافية. تقدم Bindo مجموعة متنوعة من الخيارات للاختيار من بينها، بما في ذلك حلول نقاط البيع المحمولة لطلبات البيع على الطاولة، وسجلات البيع على سطح الطاولة.

يتم تقديم معظم الحلول من قبل جهات خارجية مثل Pax وLandi، ولكنها لا تزال توفر وظائف ممتازة وسهولة في الاستخدام. يعمل Bindo أيضًا جنبًا إلى جنب مع مجموعة من الملحقات، مثل ماسحات الباركود وطابعات الإيصالات وأدراج النقود.

إدارة شؤون الموظفين

لسوء الحظ، لا تتمتع أدوات إدارة الموظفين والعاملين في Bindo بنفس التقدم الذي تتمتع به الأدوات التي يمكنك الوصول إليها من بائعي نقاط البيع الآخرين. ومع ذلك، هناك بعض الميزات المفيدة المضمنة في البرنامج. على سبيل المثال، يمكنك الاستفادة من ساعات الدوام المستندة إلى رقم التعريف الشخصي للسماح لموظفيك بتسجيل الدخول والخروج من مكان عملهم رقميًا.

يقدم قسم إعداد التقارير في البرنامج أيضًا رؤى مفيدة حول أداء الموظفين، والتحولات، والجداول الزمنية. يمكن للموظفين أيضًا استخدام أداة إدارة النقد المريحة من Bindo لتتبع جميع معاملاتهم خلال كل وردية عمل.

التسعير

حاليًا، لا تقدم Bindo رؤى شفافة حول أسعارها أو رسوم المعاملات أو حتى تكاليف الأجهزة على موقع Bindo الإلكتروني. بدلاً من ذلك، لمعرفة تكلفة كل شيء لشركتك، ستحتاج إلى طلب عرض أسعار من فريق مبيعات Bindo.

على الجانب الإيجابي، تقدم Bindo فترة تجريبية مدتها 14 يومًا لخدماتها، بحيث يمكنك دائمًا تجربة الوظيفة قبل الالتزام بعقد طويل الأمد.

حيث تبرز Bindo POS

مجموعة واسعة من الميزات

يأتي برنامج Bindo لنقاط البيع مزودًا بأكثر من 300 ميزة، متصلة بكل شيء بدءًا من إدارة المخزون وعلاقات العملاء وحتى التحليلات. يمكنك إدارة جميع الميزات من داخل لوحة معلومات Bindo، المخصصة للهواتف والأجهزة اللوحية وأجهزة الكمبيوتر.

بالإضافة إلى ذلك، هناك خيارات لتوسيع الوظائف باستخدام وحدات فريدة وعمليات تكامل وحتى الوصول إلى حل واجهة برمجة التطبيقات من Bindo. حتى أن Bindo تقدم ميزات يتجاهلها البائعون الآخرون، مثل حلول إدارة سلسلة التوريد وتتبع المكونات.

حلول الدفع المتنوعة

على الرغم من أن Bindo لا تسهل معالجة الدفع بحد ذاتها، إلا أنها تعوض عن هذا التحذير من خلال منح الشركات الحرية الكاملة في اختيار حل الدفع الذي تختار استخدامه. لك الحرية في اختيار الحل التجاري الذي يناسب عملائك وعملك بشكل أفضل.

بالإضافة إلى ذلك، بغض النظر عن معالج الدفع الذي تختاره، ستتمكن من قبول مجموعة متنوعة من طرق الدفع، مع الحفاظ على أمان عملك والمشترين. توفر ميزات الأمان وخصوصية البيانات عالية المستوى في Bindo راحة البال الاستثنائية.

أدوات إدارة العملاء

يتيح حل إدارة علاقات العملاء المدمج للبائعين الذين يستخدمون Bindo إنشاء ملفات تعريف شاملة تلتقط وتسجل كل البيانات التي يحتاجون إليها لاتخاذ قرارات ذكية. وبفضل الرؤى المفيدة حول عملائك وعادات الشراء، يمكنك إنشاء حملات مبيعات وتسويق أكثر تخصيصًا. بالإضافة إلى ذلك، يوفر Bindo مجموعة من الميزات للمساعدة في زيادة المبيعات.

على سبيل المثال، يمكنك تصميم تطبيقك المخصص لعملاء الهاتف المحمول، وإنشاء بطاقات هدايا مخصصة، وحتى تصميم برامج الولاء لجمهورك.

خيارات الأجهزة الرائعة

تقدم Bindo أيضًا مجموعة واسعة من خيارات الأجهزة للشركات التي ترغب في التوسع إلى ما هو أبعد من مجرد استخدام جهاز iPad الخاص بها لمعالجة الدفع وإدارة المتجر. يمكنك الوصول إلى السجلات الكاملة وأنظمة كونترتوب لمتجرك، بالإضافة إلى الملحقات المتنوعة، مثل ماسحات الباركود الضوئية.

يمكن لـ Bindo أيضًا دعم أكشاك الخدمة الذاتية، مما يمنح الشركات الحرية لتمكين مستخدميها من إدارة معاملاتهم الخاصة دون دعم بشري. بالإضافة إلى ذلك، هناك العديد من أنظمة العرض المتاحة لإدارة العمليات الأمامية والخلفية.

حيث يفشل Bindo POS

التسعير

يفعل بيندو تقديم نسخة تجريبية مجانية مدتها 14 يومًا للعملاء لمساعدتهم على اختبار وظائف النظام البيئي قبل الاشتراك في خطة شاملة. ومع ذلك، فإن العمل ليس واضحًا أو شفافًا بشكل خاص بشأن ما يمكن أن يتوقع قادة الأعمال دفعه.

لا يوجد سوى القليل من المعلومات على موقع Bindo الإلكتروني حول تكلفة الأجهزة ورسوم المعاملات وحتى اشتراكات البرامج. ستحتاج إلى التواصل مباشرة مع أحد أعضاء فريق Bindo للحصول على عرض أسعار، وهو ما قد يجعل التخطيط للميزانية أمرًا صعبًا.

مفقودة بعض الميزات المتقدمة

رغم أن بيندو POS غنية بالميزات نسبيًا، وهي غير موجودة في مناطق معينة. على سبيل المثال، لا يوجد الكثير من أدوات إدارة الموظفين المتقدمة المتاحة إذا كنت تريد التعامل مع كشوف المرتبات والجدولة داخل نظام نقطة البيع الخاص بك.

تعد التقارير أيضًا أساسية بعض الشيء، على الرغم من أنها ستتناول معظم احتياجات العمل من خلال تقديم رؤى حول المخزون والتدفق النقدي والمنتجات عالية الأداء.

بدائل Bindo POS

يعد Bindo POS أحد حلول نقاط البيع المرنة والمباشرة للغاية، وهو مثالي لدعم شركات البيع بالتجزئة والمطاعم والضيافة. ومع ذلك، فإن لها جوانبها السلبية، مثل محدودية أدوات إدارة الموظفين، والافتقار إلى الشفافية في الأسعار.

إذا كنت تبحث عن بديل ممتاز لـ Bindo POS، فإليك ثلاثة منافسين رائعين:

1. Shopify POS

إذا كنت تخطط للبيع عبر الإنترنت وشخصيًا باستخدام حل نقطة البيع الخاص بك، Shopify قد يكون البائع المثالي لك. Shopify POS يعتمد الحل على إمكانات منصة التجارة الإلكترونية التي تقدمها بالفعل Shopify، مما يسمح للشركات بإنشاء تجارب قوية متعددة القنوات.

Shopify POS مليئة بالميزات المفيدة ليس فقط لإدارة المخزون والطلبات، ولكن أيضًا لمعالجة الدفع الآمن وإدارة علاقات العملاء. حتى أن هناك حلولًا تسويقية متكاملة تساعدك على زيادة إمكانات مبيعاتك.

لسوء الحظ، Shopify لا تقدم نسخة مجانية من نظام نقاط البيع الخاص بها، فحتى الحزمة "Lite" تتطلب الاشتراك في Shopify خطة التجارة الإلكترونية. ومع ذلك، فإن الأسعار معقولة نسبيًا بالنظر إلى حزمة الميزات التي تحصل عليها.

2. Square POS

غالبًا ما يُعتبر أفضل حلول نقاط البيع للشركات الصغيرة، Square POS يجمع بين حل برمجي غني بالميزات، مع العشرات من خيارات الأجهزة المصممة لتلبية احتياجات العمل المختلفة. توفر هذه التقنية سهلة الاستخدام كل شيء بدءًا من أدوات مشاركة العملاء الشاملة وحتى معالجة الدفع الآمنة، والتي تدعمها Square نفسها.

بالإضافة إلى ذلك، يمكن تخصيص العرض ليناسب احتياجات الشركات من صناعات محددة، على سبيل المثال، هناك Square POS الحل حصريا للمطاعم. يمكنك أيضًا دمج برنامجك مع مجموعة من أدوات الطرف الثالث.

النسخة المجانية من Square POS يعد البرنامج مثاليًا للشركات التي تهتم بالميزانية، و Square كما يعد بتوفير معدلات معالجة دفع ثابتة وقابلة للتنبؤ لجميع البائعين.

3. Zettle منتجات مختلفة

مثالية للشركات التي تبحث عن شيء أكثر أساسية من حلول نقاط البيع الخاصة بها، Zettle إن POS by PayPal سهل الاستخدام للغاية. إنه يفتقر إلى الكثير من الإمكانات المتقدمة التي تقدمها Bindo، مثل نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) المدمج وأدوات إدارة المطاعم.

ومع ذلك، فهي توفر إمكانية الوصول إلى معالجة دفع آمنة، مدعومة من PayPal، بالإضافة إلى أدوات قوية لإدارة المخزون وإدارة الطلبات. هناك خطة مجانية متاحة للمبتدئين Zettle رائعة للعلامات التجارية ذات الميزانية المحدودة.

بالإضافة إلى ذلك، يمكنك الوصول إلى مجموعة من حلول الأجهزة من PayPal أيضًا، بما في ذلك قارئات البطاقات البسيطة وماسحات الباركود الضوئية.