مراجعات Klaviyo - منصة التسويق عبر البريد الإلكتروني لشركات التجارة الإلكترونية

إذا قمت بالاشتراك في خدمة من رابط على هذه الصفحة ، فقد تحصل شركة Reeves and Sons Limited على عمولة. انظر لدينا بيان الأخلاق.

يُعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد أكثر الطرق فائدةً وربحًا للتسويق عبر الإنترنت - وهي حقيقة لا يعرفها عدد قليل من مالكي متاجر التجارة الإلكترونية. Klaviyo هو تطبيق / خدمة تسويق عبر البريد الإلكتروني قمت بمراجعتها في هذه المقالة أدناه. إنه أحد أفضل تطبيقات التسويق عبر البريد الإلكتروني التي يمكنك أن تجدها في الكثير app stores، ولها سمعة طيبة في تسريع عملية إنشاء البريد الإلكتروني.

قبل أن أبدأ المراجعة ، أود أن أذكر باختصار مسألة أخرى سيجدها معظم المسوقين عبر الإنترنت وأصحاب المتاجر مفيدة. في حين أن التسويق عبر البريد الإلكتروني ، كما ذكرت سابقًا ، يعد طريقة تسويقية مفيدة جدًا ، فهناك العديد من الطرق الأخرى التي يمكن أن تكون مفيدة جدًا أيضًا ، كما هو موضح في هذا الرسم البياني.

العودة الى Klaviyo، وقبل الخوض في المراجعة الكاملة ، يجب أن تعلم أن انطباعي العام عن هذا التطبيق هو أنه مصمم ليكون إضافة رائعة لمنصات التجارة الإلكترونية وليس بالضرورة أداة تسويق بريد إلكتروني مستقلة - خاصة إذا لم تكن قيد التشغيل متجر على الإنترنت. ومع ذلك ، سيجد معظم محترفي التجارة الإلكترونية الميزات رائعة.

إدخال Klaviyo

Klaviyo ، كما ذكرنا أعلاه ، هي أداة تسويق عبر البريد الإلكتروني ، مصممة لتوفر لك كل ما تحتاجه لإنشاء حملات بريد إلكتروني قوية. إذا كنت تبحث عن طريقة موثوقة للتواصل مع جمهورك على مستوى أعمق من خلال تدفقات البريد الإلكتروني والرسائل ذات المغزى ، فيمكن لكلافيو المساعدة في ذلك.

مثل بعض أدوات البريد الإلكتروني الأفضل أداءً في السوق اليوم ، يشتمل Klaviyo على الكثير من الميزات المصممة لجعل حياتك أسهل ، بما في ذلك مؤلف البريد الإلكتروني بالسحب والإفلات ، والعديد من القوالب الجذابة لجعل رسائلك بارزة. هناك أيضًا الكثير من أدوات أتمتة التسويق لاستكشاف ما إذا كنت بحاجة إلى نقل حملاتك إلى المستوى التالي.

تمتد ميزات Klaviyo على طول الطريق من إستراتيجيات سلة التسوق المهجورة ، إلى متابعة ما بعد الشراء مع برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني ، وقوائم البريد الإلكتروني التي تتزامن مع جماهير Facebook. يمكنك أيضًا فتح أدوات متنوعة تتوقعها من خدمات أتمتة البريد الإلكتروني المشابهة مثل Mailchimp.

على سبيل المثال ، يأتي برنامج Klaviyo للتسويق عبر البريد الإلكتروني مزودًا بأدوات تجزئة لضبط رسائلك لتناسب جمهورك المستهدف وتوصيات المنتجات المخصصة والاختبار متعدد المتغيرات أيضًا. مكافأة كبيرة أخرى؟ يمكن لهذه الأداة تعزيز أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك عن طريق التكامل مع المنتجات الرائدة مثل Salesforce ، Shopify، و Stripe - سنعود إلى ذلك في غضون دقيقة.

Klaviyo إيجابيات وسلبيات

الايجابيات 👍

جميع الأدوات تأتي مع إيجابياتها وسلبياتها للنظر فيها ، و Klaviyo لا يختلف. هذه أداة متقدمة مع الكثير من الميزات المفيدة للمبتدئين وأصحاب الأعمال المتزايدة على حد سواء.

على سبيل المثال ، يسمح Klaviyo للمستخدمين بما يلي:

  • صمم رسائل بريد إلكتروني جذابة باستخدام قوالب بريد إلكتروني رائعة. يمكنك أيضًا تخصيص تلك القوالب باستخدام أداة السحب والإسقاط المدمجة.
  • قم بتقسيم جمهورك على أساس السلوك وعوامل أخرى بحيث يمكنك بناء علاقات أعمق مع جمهورك المستهدف.
  • الاندماج مع الجمهور المخصص على Facebook حتى تتمكن من تصميم حملة تسويق متعددة القنوات أكثر شمولاً.
  • يمكنك الوصول إلى أدوات أتمتة التسويق للمتابعة مع عملائك بعد أن يتركوا سلة التسوق الخاصة بهم أو يقومون بالشراء.
  • قم بتحويل سير عمل بريدك الإلكتروني ونماذج الاشتراك بصريًا لجمع المزيد من العملاء المحتملين لعملك.
  • إنشاء توصيات منتج مخصصة للمشاركة بعد البيع
  • تحسين أداء التجارة الإلكترونية الخاصة بك مع Shopify التكاملات
سلبيات 👎

لسوء الحظ ، فإن Klaviyo له سلبياته أيضًا ، والتي تتضمن ثمنًا باهظًا للغاية عند مقارنته بخيارات مثل Sendinblue, Mailchimp, Omnisend و ActiveCampaign.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن يكون استخدام Klaviyo صعبًا بشكل مدهش ، خاصة عند دمجه مع أدوات مثل Magento والتحقق من التحليلات فيformatأيون.

تشمل القضايا:

  • سعر مرتفع يصعب على الشركات الصغيرة تحمله
  • واجهة معقدة في بعض المجالات التي لن تروق للمبتدئين
  • دعم وتوجيه العملاء المحدود

تعليقات Klaviyo: نطاق الأسعار

تعتمد الخطط المدفوعة على عدد جهات اتصال البريد الإلكتروني وتبدأ بسعر $ 25 / شهر. وزيادة مع عدد الاتصالات. توفر Klaviyo أيضًا خطة مجانية إلى الأبد رائعة لمحلات التجارة الإلكترونية الأصغر أو تلك التي تحاول اختبارها Klaviyo.

ما هو جميل في الخطة المجانية هو أنه لا يزال بإمكانك الاستفادة من معظم ميزات Klaviyo دون الحاجة إلى دفع عشرة سنتات. القيد الوحيد هو عدد الاتصالات وإرسال البريد الإلكتروني ، لذلك تنمو Klaviyo مع نمو شركتك.

ضع في اعتبارك أن خطط Klaviyo لا تحمل أسماء ، لأنها تعتمد ببساطة على عدد الاتصالات التي لديك في قاعدة البيانات الخاصة بك.

👉 إليكم طعم كيفية زيادة الأسعار مع عدد جهات الاتصال لديك:

  • مجاني - دعم ما يصل إلى 250 جهة اتصال و 500 بريد إلكتروني. يتم توفير معظم ميزات Klaviyo القياسية مع هذه الخطة. سيُطلب منك تفعيل الاشتراك المزدوج. هناك أيضًا علامة Klaviyo التجارية المضمنة في بريدك الإلكتروني.
  • 500 خطة الاتصال - 20 دولارًا شهريًا لما يصل إلى 500 جهة اتصال ، ورسائل بريد إلكتروني غير محدودة ، ودعم الدردشة والبريد الإلكتروني.
  • 1000 خطة الاتصال - 30 دولارًا شهريًا لما يصل إلى 1,000 جهة اتصال ، ورسائل بريد إلكتروني غير محدودة ، ودعم عبر البريد الإلكتروني والدردشة.
  • 1,500 خطة الاتصال - 45 دولارًا شهريًا لما يصل إلى 1,500 جهة اتصال ، ورسائل بريد إلكتروني غير محدودة ، ودعم عبر البريد الإلكتروني والدردشة.
  • 2,000 خطة الاتصال - 60 دولارًا شهريًا لما يصل إلى 2,000 جهة اتصال ، ورسائل بريد إلكتروني غير محدودة ، ودعم عبر البريد الإلكتروني والدردشة.
  • 3,000 خطة الاتصال - 70 دولارًا شهريًا لما يصل إلى 3,000 جهة اتصال ، ورسائل بريد إلكتروني غير محدودة ، ودعم عبر البريد الإلكتروني والدردشة.
  • 4,000 خطة الاتصال - 1000 دولارًا شهريًا لما يصل إلى 4,000 جهة اتصال ، ورسائل بريد إلكتروني غير محدودة ، ودعم عبر البريد الإلكتروني والدردشة.
  • 6,000 خطة الاتصال - 130 دولارًا شهريًا لما يصل إلى 6,000 جهة اتصال ، ورسائل بريد إلكتروني غير محدودة ، ودعم عبر البريد الإلكتروني والدردشة.

هناك أيضًا الكثير من خيارات التسعير الأخرى إذا تجاوزت جهات اتصال 6,000. يبدو أن ارتفاع $ 25 شهريًا لكل ألف من جهات الاتصال التي تضيفها إلى قائمتك. لدى Klaviyo شريط انزلاق كبير على موقعها الإلكتروني لتكتشف بالضبط كم ستنفق شركتك في الإنفاق.

الحد الأقصى لخيار التسعير هو 1,700 دولارًا أمريكيًا شهريًا لجهات اتصال 146,000 كحد أقصى. بعض هذه المستويات العليا تحصل على مدير حساب مخصص. بعد هذه الخطة ، يجب عليك الاتصال بفريق مبيعات Klaviyo لمعرفة السعر المخصص.

اضغط هنا للتسجيل في الخطة المجانية.

اقرأ تسعير Klaviyo دليل لمزيد من المعلومات.

مراجعات Klaviyo: أفضل ميزات التطبيق Klaviyo

من الصعب التجول في جميع الميزات من Klaviyo، لكننا سنحاول تغطية مفضلاتنا ولمس أهم العناصر ، خاصةً فيما يتعلق بالتجارة الإلكترونية.

أول شيء يجب أن تعرفه عن Klaviyo هو أنه شامل. هناك الكثير من الطرق للتجمعformatحول السلع الاستهلاكية وتجارب العملاء على منصة Klaviyo.com. سيكون لديك أيضًا إمكانية الوصول إلى التقارير التي لا نهاية لها ، والتي تتكامل مع أدوات التجارة الإلكترونية الخاصة بك مثل Shopify أيضا.

على الرغم من أن Klaviyo يفتقر إلى بعض قابلية استخدام أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني الأخرى على الويب اليوم ، إلا أنه لا يزال يحتوي على بعض الأساسيات الأساسية ، مثل أداة إنشاء السحب والإفلات التي يسهل استخدامها عندما تريد تخصيص رسائل البريد الإلكتروني أو النماذج الخاصة بك. بالإضافة إلى ذلك ، تضمن كتل محتوى Klaviyo أيضًا عدم ارتكاب أي أخطاء في ملف formatتينغ سواء.

سواء كنت تصمم تصميم بريد إلكتروني من الصفر أو تستخدم أحد قوالب Klaviyo المثيرة ، ستجد أن هذه الأداة لديها كل ما تحتاجه للتميز عبر الإنترنت. فقط ضع في اعتبارك أنك قد تحتاج إلى قضاء المزيد من الوقت في تعلم كيفية استخدام Klaviyo من شيء مثل Mailchimp.

Klaviyo التطبيق: مدير الاتصال والنماذج

Klaviyo - شكل الاشتراك

هذه هي واحدة من السمات الأساسية من Klaviyo، ولكن تجدر الإشارة إلى أن جميع متاجر التجارة الإلكترونية يجب أن يكون لديها نوع من الوظائف لجمع عناوين البريد الإلكتروني بالإضافة إلى عناوين أخرىformatأيون. يمكن إنشاء عدة أنواع من النماذج في لوحة معلومات Klaviyo. على سبيل المثال ، قد تقرر شركة التجارة الإلكترونية أن يكون لديها مربع منبثق أو نموذج مضمن للعملاء لملء بياناتهم الشخصيةformatأيون.

بعد ذلك ، يتم التعامل مع إدارة جهات الاتصال الخاصة بك في لوحة معلومات Klaviyo أيضًا. يمكنك معرفة المشتركين الذين يمثلون الشخصيات المهمة الخاصة بك ، إلى جانب فيformatأي من عملائك يفتح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك والنقر على الروابط الموجودة داخل رسائل البريد الإلكتروني هذه. بشكل عام ، تعد واجهة جمع جهات الاتصال الخاصة بك وإدارتها بديهية بما يكفي حتى للمستخدمين الأساسيين.

تقسيم القائمة في Klaviyo

Klaviyo - قوائم وشرائح

تجزئة القائمة هي واحدة من أقوى الأدوات من Klaviyo ، ويجب تنفيذها من خلال كل متجر على الإنترنت. في Klaviyo ، تتلقى بعض القوائم الافتراضية التي تفصل المشتركين في الأشخاص الأكثر تفاعلًا مع رسائلك الإلكترونية والذين قد يجدون فقط رسائلك الإخبارية مثيرة للاهتمام. يمكنك أيضًا إنشاء قوائم وتصنيفات خاصة بك استنادًا إلى ما قام به العميل على موقعك على الويب أو حتى إذا وقع في مجموعة شراء معينة.

من لحظة تسجيل الدخول إلى حسابك Klaviyo لوحة القيادة ، سيتم تقديمك بالعديد من الطرق diviدي قائمة العملاء الخاصة بك. يمكنك التقسيم استنادًا إلى البيانات السلوكية والمعاملات ، والسحبformatأيون من Shopify أو أي CRM آخر تريد دمجه.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك جعل مجموعاتك معقدة كما تريد ، باختيار عدة علامات وخيارات استهداف مختلفة في وقت واحد. يمكنك أيضًا إنشاء مجموعات استنادًا إلى الأشخاص الذين يشترون منتجات معينة ، أو يشترون دائمًا باستخدام القسائم.

يحتوي Klaviyo أيضًا على مجموعة فريدة من أدوات علوم البيانات للارتقاء بإستراتيجية التقسيم إلى المستوى التالي. يتيح لك هذا معرفة أي المتسوقين الذين من المرجح أن يصبحوا عملاء متكررين ، حتى تعرف مكان تركيز الاهتمام التسويقي الإضافي.

اختيار قالب Klaviyo

Klaviyo يوفر مجموعة مناسبة من القوالب لتختار منها. بهذه الطريقة ، ليست هناك حاجة للبناء من نقطة الصفر ولن تحتاج إلى أن تكون مطور ويب لجعلها تبدو جميلة. العديد من القوالب ذات طابع معين ، مما يعني أنه قد تتمكن من العثور على قالب تم إنشاؤه مسبقًا يناسب صناعتك تمامًا.

أصناف أخرىwise، يمكنك الاختيار من بين القوالب الأساسية التي غالبًا ما تكون أكثر ملاءمة لمتجر التجارة الإلكترونية المتوسط. والسبب في ذلك هو أن جميع العناصر مدمجة في القوالب ، وكل ما عليك فعله هو ملء المحتوى الخاص بك. أحب أيضًا حقيقة أن Klaviyo يتضمن قوالب للرسائل الإخبارية بالإضافة إلى اختيارات منتجات التجارة الإلكترونية. حتى أن هناك عددًا قليلاً من القوالب التي تجمع بين هذين النوعين ، لذا يمكنك تضمين رابط ربما لإحدى منشورات المدونة الأخيرة وعدد قليل من أحدث منتجاتك.

Klaviyo - قوالب

محرر قالب Klaviyo التطبيق

هذا هو على الارجح واحدة من أقوى الميزات التي تقدمها Klaviyo. منطقة التصميم عبارة عن واجهة سحب وإفلات يسهل فهمها. ويشمل خيارات للأنماط وعناصر كتلة لبناء رسائل البريد الإلكتروني بشكل صحيح. والأكثر من ذلك هو أن التكامل مع منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بك سوف يساعدك في سحب بعض المنتجات إلى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك دون الحاجة إلى كتابة المحتوى بنفسك.

تتضمن بعض عناصر السحب والإفلات الأعمدة المقسمة والأزرار والروابط الاجتماعية والصور. يمكنك أيضًا تضمين شعار من متجرك وبعض الروابط في أعلى العنوان حتى يتمكن الأشخاص من النقر والانتقال مباشرةً إلى موقعك على الويب.

استضافة الصور على Klaviyo

يقدم Klaviyo مكتبة صور بحيث يمكنك تحميل أي صورة من اختيارك. يتم تخزين كافة عناصر الوسائط هذه واستضافتها في Klaviyo ، مما يعني أنك لن تضطر إلى تحميل الصور إلى موقع الويب الخاص بك.

التسويق عبر وسائل الاعلام الاجتماعية من خلال Klaviyo التطبيقات

من حيث وسائل التواصل الاجتماعي ، رأيت بالتأكيد أدوات أفضل من منصات سوق البريد الإلكتروني الأخرى. ومع ذلك ، يتضمن Klaviyo بعض الميزات التي تمنحك ميزة في عالم وسائل التواصل الاجتماعي. الأول هو أداة إعلانية على Facebook تقسم متابعيك على Facebook وأي عملاء محتملين مستهدفين من حملاتك الإعلانية على Facebook. يمكنك أيضًا الارتباط بسرعة بجميع صفحات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك أثناء عملية الإعداد في Klaviyo.

Klaviyo Autoresponders

يتميز Klaviyo بمجموعة رائعة من أجهزة الرد الآلي ورسائل البريد الإلكتروني التي يتم تشغيلها والتي تعتبر ضرورية إذا كنت تخطط لتشغيل متجر للتجارة الإلكترونية. يطلق Klaviyo على هذه الرسائل الإلكترونية المشغلة "تدفقات". يمكن إنشاء التدفقات بناءً على سلوك العملاء عبر الإنترنت في الوقت الفعلي. على سبيل المثال ، إذا قام أحد عملائك بالتسجيل في النشرة الإخبارية عبر البريد الإلكتروني ، فيمكنك إنشاء بريد إلكتروني تم تشغيله يرسل لهم رسالة ترحيب مع سلسلة من الرسائل الواردة.formatرسائل البريد الإلكتروني الإلكترونية بعد ذلك.

Klaviyo - التدفقات

بالنسبة إلى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتجارة الإلكترونية الآلية ، تعد سلسلة سلة التسوق المهجورة مثالاً جيدًا على كيفية إعادة العملاء باستمرار إلى متجرك. يكتشف البريد الإلكتروني الآلي للعربة المهجورة متى يكتب العميل في بياناته الشخصيةformatأيون ولكن بعد ذلك ينتهي به الأمر بمغادرة عربة التسوق دون شراء. بعد ذلك، Klaviyo يرسل بريدًا إلكترونيًا إلى هذا العميل لتذكيرهم بالمنتجات المتبقية في العربة. يمكنك أيضًا تضمين قسيمة في محاولة لإقناع العميل بإجراء عملية شراء.

شيء واحد مفيد بشكل خاص حول Klaviyo، هو أنه يمكن أن يساعدك في تنفيذ استراتيجيات الأتمتة أيضًا. إذا كنت حديث العهد بالتسويق عبر البريد الإلكتروني وتحتاج إلى بعض الإرشادات الإضافية ، يمكنك النقر فوق قسم "استعراض الأفكار" في واجهة المستخدم للحصول على العشرات من القوالب المعدة مسبقًا.

يمكن أن تساعدك هذه القوالب في إنشاء أي نوع من أنواع الرد الآلي التي يمكنك التفكير فيها ، بدءًا من العروض الترويجية لندواتك على الويب وحتى رسائل البريد الإلكتروني المهجورة في سلة التسوق.

يمكن أن توفر تقنية تحليلات البيانات Klaviyo أيضًا في الوقت الفعلي فيformatالتي تؤدي إلى تشغيل الأتمتة بناءً على المسارات المحددة التي يسلكها العملاء في رحلة المشتري الخاصة بهم. على سبيل المثال ، مع التقسيمات الشرطية ، يمكنك إضافة عدة مستجيبين تلقائيين مختلفين لخطأتك اعتمادًا على ما إذا كان شخص ما يضع علامة على بريد إلكتروني كرسائل غير مرغوب فيها ، أو يعود إلى صفحة موقع ويب ، أو يشتري منتجًا معينًا.

إن كمية البيانات وفرص الأتمتة التي تحصل عليها مع Klaviyo هي أحد الأشياء التي تجعل هذا المنتج خيارًا جذابًا للتسويق عبر البريد الإلكتروني.

التكاملات Klaviyo

 

Klaviyo - Intergrations
تمتلئ منصة Klaviyo بالعديد من عمليات الدمج لأشياء مثل منصات التجارة الإلكترونية وأدوات التسويق وبرامج مكتب المساعدة. سيسعد معظم محترفي التجارة الإلكترونية بمعرفة أنه يمكنك الاندماج مع المنصات الشائعة مثل Shopify, WooCommerceو BigCommerce. هناك أيضًا الكثير من عمليات الدمج لأنظمة CRM وبرامج المكافآت والمزيد.

استعراض Klaviyo: التكامل مع Shopify

على الرغم من أن Klaviyo لديه بعض المشكلات مع سهولة الاستخدام وليس منشئ البريد الإلكتروني الأقل تكلفة في العالم ، إلا أنه يحتوي على بعض الميزات التي تعوض عن منحنى التعلم الخاص به. أحد هذه الأشياء هو التكامل الممتاز مع Shopify.

يحتوي Klaviyo على تكاملات متاحة مع مجموعة من أدوات التجارة الإلكترونية سهلة الاستخدام ، بما في ذلك BigCommerce, Magentoو WooCommerce. ومع ذلك ، هو الاتصال مع Shopify الذي يجعل Klaviyo يلمع حقا. صمم ليشكل جزءا حاسما من محرك النمو ل Shopify متجر المستخدمين ، فإن تطبيق Klaviyo يدور حول مساعدتك على فهم رحلة العميل والاستفادة القصوى منها عند تصميم استراتيجيتك لعملاء التجارة الإلكترونية.

مع حملات Klaviyo للتسويق عبر البريد الإلكتروني ، يمكنك الرد على الفور على العميل عندما يغادر عربة التسوق الخاصة بك أو تحسين تجربة العميل من خلال تقديم توصيات مخصصة بناءً على مشترياتهم السابقة.

ليست هناك حاجة لأي عمليات تكامل معقدة من Zapier ، يمكنك ربط منصة التجارة الإلكترونية وحملات التسويق عبر البريد الإلكتروني في ثوانٍ. وهذا يعني أيضًا أنه يمكنك جمع الكثير من البيانات المدهشة عن جمهورك وما يحتاجونه منك ، بما في ذلك:

  •         المنتجات التي يشتريها العملاء
  •         العملاء الذين يتركون المنتجات في سلة التسوق الخاصة بهم
  •         كم مرة يستخدم الناس رموز الخصم
  •         من أين يأتي عملاؤك
  •         كيف يستجيب الناس لنماذجك

استخدام Klaviyo مع منشئ النماذج وقوائم العملاء مع Shopify يمكن أن يأخذ عملك إلى المستوى التالي.

Klaviyo التحليلات والإبلاغ

يعد اختبار A / B أحد أفضل الطرق للتأكد من أن استراتيجيات التسويق عبر البريد الإلكتروني تؤتي ثمارها حقًا. إذا كنت ترغب في التأكد من حصولك على أفضل النتائج من كل رسالة ترسلها ، فيمكن لكلافيو المساعدة في ذلك. ما عليك سوى الانتقال إلى قسم "التدفقات" والتحقق من المقاييس التي تريد تتبعها.

يمكنك اختبار A / B لحملاتك استنادًا إلى أشياء مثل معدلات الارتداد ومعدلات إلغاء الاشتراك والمزيد ، مما يسمح لك بمعرفة الحملات التي تحقق أفضل النتائج بشكل مباشر. يمكنك أيضًا الربط في التحليلات التنبؤية للتحقق من العملاء الذين يُرجح إجراؤهم لعمليات شراء في المستقبل بناءً على أنشطتهم السابقة.

جنبًا إلى جنب مع اختبار A / B فيformatأيون ، Klaviyo لديه تقارير تستند إلى عائد الاستثمار للحصول على فهم أعمق لعدد المبيعات القادمة من التسويق عبر البريد الإلكتروني. يمكنك أيضًا الارتباط بـ Google Analytics.

يتيح لك تتبع الموقع الإلكتروني المدمج اكتشاف سلوك الزائرين في الوقت الفعلي ، ومن المفترض أن تساعدك مجموعة التقارير المذهلة على مساعدتك عند مقارنة وتحليل المبيعات من الماضي والمستقبل.

Klaviyo - لوحة القيادة

Klaviyo قد يستغرق وقتًا أطول قليلاً لمعرفة متى تحاول تحديد حملات البريد الإلكتروني التي تحقق أفضل أداء. ومع ذلك ، بمجرد معرفة كيفية استخدام أدوات التحليلات في هذا النظام - فإنه يستحق الجهد المبذول.

هناك الكثير من المقاييس التي يجب التحقق منها ، ويمكنك الوصول إلى لوحة تحليلات قابلة للتخصيص مثالية لمنحك نظرة عامة فورية على كيفية أداء حملات معينة. على سبيل المثال ، يمكنك جعل صفحتك الرئيسية تخبرك بمجرد تسجيل الدخول ما إذا كان يتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك إلى البريد العشوائي ، أو ما إذا كنت تقوم بتحسين sender سمعة.

يتيح لك Klaviyo اختيار الطريقة التي تريدها لعرض بياناتك ، مع خيارات مثل الرسوم البيانية الشريطية والمخططات الخطية التي تجعل تقدمك أكثر جاذبية بصريًا. اجمع بين هذه المجموعة الواسعة من ميزات التقارير والتكاملات التي يقدمها Klaviyo مع أشياء مثل Shopify، ويمكنك إنشاء عرض شامل شامل لكل ما يحدث في محادثات العملاء.

سيكون أكبر عيب Klaviyo لمعظم الشركات هو حقيقة أنه مليء بالميزات ، بحيث يصعب معرفة من أين تبدأ. على سبيل المثال ، يمكنك حتى تجميع ملفاتformatحول كل شخص في قائمتك ، للتأكد من أن لديك نظرة ثاقبة على من هم أهم العملاء المهمين لديك.

إذا كنت مبتدئًا ، فمن المحتمل أن يكون هناك الكثير من البيانات التي ينتهي بك الأمر إلى الشعور بالإرهاق.

مراجعات Klaviyo: دعم العملاء

عندما تحدث مشاكل مع إستراتيجيتك للإعداد أو تخصيص البريد الإلكتروني ، من المهم أن تعرف أن هناك أحد أعضاء فريق Klaviyo هناك للمساعدة.

يرأس Klaviyo يحصل فريق دعم العملاء على العملاء المحتملين الذين بدأوا من خلال جدولة عرض توضيحي مجاني. هذه طريقة رائعة لمعرفة بالضبط ما يقدمه Klaviyo من حيث مجموعة ميزاته ولرؤية تمثيل مرئي لكيفية عمل النظام. يمكنك أيضًا الاتصال بفريق المبيعات من خلال البريد الإلكتروني ورقم الهاتف المدرج على الموقع. بالنسبة إلى أسئلة المبيعات الأخرى ، يوفر موقع الويب صفحة أسئلة وأجوبة وتجربة مجانية حتى تتمكن من اللعب مع النظام بنفسك.

الطريقة الأساسية للحصول على دعم العملاء من Klaviyo هي الذهاب إلى مركز المساعدة. هنا ، يمكنك البحث عن أي كلمة رئيسية أو موضوع لمشاهدة مجموعة واسعة من المقالات ومقاطع الفيديو والدورات التدريبية. تنشر الشركة أيضًا شرائح وموارد من مؤتمرات المستخدمين ، لذلك لن تفوتك أبدًا فرصة لمعرفة المزيد عن النظام الأساسي. تم أيضًا تصنيف مركز المساعدة بشكل جيد حتى تتمكن من تحديد مشكلات معينة قد تكون لديك. على سبيل المثال ، هناك فئة "تكامل التجارة الإلكترونية" لمعرفة كيفية التكامل مع أنظمة مثل WooCommerce و Shopify. ستجد أيضًا فئات لأشياء مثل Klaviyo API والإعلان ونماذج الاشتراك.

لا يملك Klaviyo خط دعم هاتفي للمشاكل التقنية. رقم الهاتف الوحيد الذي يمكنك العثور عليه على موقع الويب يخص فريق المبيعات. ومع ذلك، تحتوي معظم خطط التسعير على دعم عبر البريد الإلكتروني ودعم الدردشة لساعات العمل العادية بالتوقيت الشرقي. إذا كان لديك الآلاف من جهات الاتصال في قاعدة البيانات الخاصة بك ، فستكون كذلك wise للتحقق مما إذا كنت مؤهلاً لممثل دعم العملاء المخصص.

وأخيرًا ، تعمل مدونة Klaviyo أيضًا كشكل من أشكال دعم العملاء من خلال تقديم النصائح والبرامج التعليمية حول مواضيع مثل التسويق عبر البريد الإلكتروني واكتساب العملاء. يمكنك أيضًا متابعة Klaviyo في أماكن مثل Facebook و Twitter، لأنني أعلم أن بعض الناس يحبون الحصول على دعم العملاء من خلال وسائل التواصل الاجتماعي.

بشكل عام ، أود أن أرى خط دعم عبر الهاتف على Klaviyo ، لكن على الأقل لديهم مربع دردشة ودعم عبر البريد الإلكتروني يبدو أنه شديد responsive للرسائل. ليس ذلك فحسب ، بل إن مركز المساعدة مليء بالمقالات الكافية لإكمال بحثك الخاص.

هل Klaviyo النظام الأساسي لتسويق البريد الإلكتروني لمتجر التجارة الإلكترونية الخاص بك

كما ذكرت في بداية هذه المراجعة ، أجد Klaviyo لتكون خدمة بريد إلكتروني مناسبة للتسويق للعديد من متاجر التجارة الإلكترونية. إن الأمر لا ينسجم تمامًا مثل المنافسين الآخرين ، لكن النماذج حديثة ، والتدفقات تعمل بشكل جيد ، ويمكنك التقسيم مثل رئيس.

من الآمن أن نقول أن Klaviyo هي أداة قوية لتسويق البريد الإلكتروني ، وطريقة أرفع للحصول على نظرة عامة أفضل لنتائج التسويق الخاصة بك. ومع ذلك ، إذا كنت تبحث عن حل تسويق بسيط ومباشر للشركات الصغيرة ، فقد لا يكون هذا هو المنتج المناسب لك.

تفتقر إلى بعض الميزات الأكثر متعة - مثل الاستطلاعات ونماذج الاشتراك المثيرة للاهتمام - ولكن هناك بعض عمليات الدمج لمساعدتك هناك. بالتأكيد لن أستخدم هذا كأداة مستقلة للتسويق عبر البريد الإلكتروني بدون متجر على الإنترنت.

من الجدير بالذكر أيضًا أن تعقيد هذه الأداة يمكن أن يجعل من الصعب فهمها في البداية. هذا ، إلى جانب السعر المرتفع يعني أن Klaviyo سيكون مخيفًا جدًا لبعض أصحاب الأعمال.

إذا تمت استضافة متجرك للتجارة الإلكترونية في أي من الأنظمة الأساسية المذكورة في عمليات الدمج ، فقد ترغب في التحقق من Klaviyo.

يوفر التكامل الرائع مع Shopify، ومجموعة التحليلات والتقسيمات التي تحصل عليها مع Klaviyo أمر لا يصدق حقًا. إذا كنت تبحث عن شيء متقدم حقًا لتحسين تجربة التجارة الإلكترونية الخاصة بك ، فقد يكون من المفيد تجربة Klaviyo.

Klaviyo
تصنيف: 4.0 - روجع من قبل

جو وارنيمونت

جو وارنيمونت كاتب مقيم في شيكاغو يركز على أدوات التجارة الإلكترونية ، ووردبريس ، ووسائل التواصل الاجتماعي. عندما لا يصطاد السمك أو يمارس اليوجا ، فهو يجمع الطوابع في المتنزهات الوطنية (على الرغم من أن ذلك مخصص للأطفال بشكل أساسي). تحقق من محفظة جو للاتصال به وعرض الأعمال السابقة.

التعليقات الردود 7

  1. جدول التسعير هنا غير صحيح. يصل عدد المشتركين إلى 1000 مشترك 30 دولارًا أمريكيًا ، و 1500 دولارًا أمريكيًا 45 دولارًا أمريكيًا. أوصي بالتحقق من موقع Klaviyo للتسعير وعدم اعتماد قرارك على ما يتم تقديمه هنا.

  2. مرحبًا يا شباب ، شكرًا على المراجعة!
    أنا على وشك البدء في استخدام خدمة مماثلة (tirggmine). هل سنحت لك الفرصة لاختباره؟ سيكون من الرائع سماع رأيك.
    شكر

  3. كن حذرا مع Klaviyo. عندما لم أعد أرغب في استخدام Klaviyo ، تركت بطاقتي الائتمانية تنتهي صلاحيتها. قام Klaviyo بعد ذلك بتحديث تاريخ انتهاء صلاحية بطاقتي الائتمانية تلقائيًا واستمر في تحصيل الرسوم مني دون إعلامي. أنا أكافح من أجل استرداد هذه الرسوم.

اترك تعليق

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول المشار إليها إلزامية *

التقييم *

يستخدم هذا الموقع نظام Akismet لتقليل الرسائل الضارة. تعرف كيف تتم معالجة بيانات تعليقك.

shopify ضوء مشروط واسع - هذه الصفقة الحصرية دولار واحد 3 أشهر