iContact Review [خدمة تسويق البريد الإلكتروني]

كتيار - أو قريبًا - مالك / مدير لـ متجر التجارة الإلكترونية، أنا متأكد من أنني لست بحاجة إلى إخبارك كثيرًا بأهمية أو قيمة التسويق عبر البريد الإلكتروني لنشاطك التجاري. يكفي أن أقول ذلك التسويق عبر البريد الإلكتروني وقد ثبت أنها واحدة من أكثر الطرق التسويقية عبر الإنترنت ربحية ، دون أدنى شك.

هناك العديد من الفوائد للتسويق عبر البريد الإلكتروني مما يجعلها خيارًا أكثر فاعلية لاستهداف العملاء أكثر من القول أو الوسائط الاجتماعية أو Google Adwords. تشمل بعض المزايا ما يلي:

• بناء قائمة - يمنحك التسويق عبر البريد الإلكتروني الفرصة لبناء قائمة المشتركين الخاصة بك. يمكّنك هذا من مراقبة سلوكهم وتقسيمهم بناءً على عمليات الشراء ، مما يؤدي إلى تسويق عالي الاستهداف
• فعاله من حيث التكلفه - يقدم غالبية مزودي برامج البريد الإلكتروني اشتراكًا شهريًا اقتصاديًا للغاية. تقدم الكثير من الشركات مجموعة واسعة من الباقات لتناسب عدد المشتركين لديك. لذلك إذا كنت قد بدأت للتو ، فلن يتم تجاوزك
• شخصي - على غرار النقطة في بناء القائمة ، لا يمكنك فقط جعل رسائل البريد الإلكتروني شخصية بناءً على اهتمام العملاء ولكن يمكنك أيضًا تضمين أسمائهم في سطر الموضوع لزيادة معدلات الفتح
• قابل للقياس - لا يوجد تخمين في التسويق عبر البريد الإلكتروني. يمكنك أ / ب اختبار سطور الموضوع ، وعرض أسعار النقرات والفتح وحتى تتبع ما إذا كان أي شخص قد ذهب إلى موقع الويب الخاص بك واشترى عناصر نتيجة لرسالة بريد إلكتروني
• للتنفيذ - تركز رسائل البريد الإلكتروني دائمًا على العميل لأداء نوع من الإجراءات. قد يكون هذا مجرد الرد على البريد الإلكتروني أو الاستفادة من العرض الذي قدمته
• Mobile friendly - يقوم الأشخاص دائمًا بفحص رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم في ملفات متنقل، لذلك يمكنك دائمًا أن تكون في جيبه من خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني

كما ترون من فوق هناك العديد من المزايا لتسويق البريد الإلكتروني مما أدى إلى وجود الكثير من البريد الإلكتروني تسويق البرمجيات مقدمي الخدمات. اذا ماهو أفضل؟ نحن نغطي الكثير من تطبيقات التسويق عبر البريد الإلكتروني على هذه المدونة والآن حان دور iContact.

iContact Review: Overview

من الواضح من خلال النظر إلى موقع iContact الإلكتروني أنهم يعرفون السوق المستهدف. منذ إنشائهم في عام 2003 ، كانوا يخدمون "الشركات الصغيرة والمتوسطة في جميع أنحاء العالم" ووصفوا أنفسهم على أنهم "حل تسويق عبر البريد الإلكتروني ميسور التكلفة".

جاء آرون هوتون ورايان أليس ، وهما طالبان اقتصاديان في جامعة نورث كارولينا تشابل ، بفكرة إنشاء شركة تسويق عبر البريد الإلكتروني كانت سهلة الاستخدام وكان ينظر إليها أيضًا على أنها مكان رائع للعمل.

قد يكون iContact هو أكثر مزودي التسويق عبر البريد الإلكتروني في السوق. ربما لم تكن معروفة جيدا Mailchimp على سبيل المثال ، لكنهم دائمًا قمة المتصدرين في مجالهم.

iContact Review: التسعير

هذا هو المجال الذي تتفوق فيه شركة iContact ، حيث أننا نتطرق إلى أسواقها من الشركات الصغيرة إلى المتوسطة ، لذا فإن عروضها بأسعار معقولة للغاية.

من الواضح أن الشيء الرائع في iContact هو مقدار المرونة في العرض مع اشتراكك. إذا كانت قائمة المشتركين الخاصة بك هي 15,000 أو أقل ، فسيكون لحسابك تلقائيًا إرسال غير محدود. إذا زادت قائمة المشتركين لديك عن 15,000 ، فلديك الخيار بين خيار الإرسال غير المحدود لـ iContact أو خيار مخفض له حد إرسال يبلغ 10x قائمة المشتركين الحالية.

وفيما يلي قائمة بجميع الأسعار المتغيرة ، وسنغطي فيما بعد الفرق بين الباقات الأساسية والمهنية.

خطة	معلومات الاتصال	تجربة مجانيّة	سعر شهري
اسينشال	500	30 أيام	$14
اسينشال	2,500	30 أيام	$32
اسينشال	5,000	30 أيام	$52
اسينشال	10,000	30 أيام	$79
اسينشال	15,000	30 أيام	$117
اسينشال	25,000	30 أيام	$149
اسينشال	35,000	30 أيام	$239
اسينشال	50,000	30 أيام	$299
أخصائي	500	30 أيام	$99
أخصائي	2,500	30 أيام	$99
أخصائي	5,000	30 أيام	$129
أخصائي	10,000	30 أيام	$189
أخصائي	15,000	30 أيام	$249
أخصائي	25,000	30 أيام	$369
أخصائي	35,000	30 أيام	التحدث إلى iContact
أخصائي	50,000	30 أيام	التحدث إلى iContact

الخدمات المميزة

عنصر آخر رائع في هيكل تسعير iContact هو خدمات التسويق الإضافية التي يقدمونها لمساعدتك في تنمية الأعمال. مرة أخرى ، يعد هذا دليلاً رائعًا على iContact لمعرفة من هم السوق المستهدفة:

برونز - تشمل المزايا ربع السنوية استدعاء إستراتيجية حساب واحد ومشروع خدمة إستراتيجي واحد (200 دولار إضافية في الشهر)

فضي - تشمل المزايا الشهرية استدعاء إستراتيجية حساب واحد ومشروع خدمة إستراتيجي واحد (250 دولارًا إضافيًا في الشهر)

ذهبي - تشمل المزايا الشهرية استدعاء إستراتيجية حساب واحد ومشروعين للخدمات الإستراتيجية (300 دولار إضافية في الشهر)

بريميوم - مكالمة إستراتيجية شهرية للحساب ، ومكالمة تحليلات ربع سنوية للحساب ، ومشروع خدمة إستراتيجي أسبوعي (640 دولارًا إضافيًا في الشهر)

وفيما يتعلق بخدمات التسويق الإستراتيجية التي تقدمها iContact ، فقد قاموا بإدراجها على موقعهم الإلكتروني والتي يمكنك رؤيتها أدناه. هذه مجموعة من اختبار البريد الإلكتروني ، استكشاف الأخطاء وإصلاحها لدعم. كل هذه الأمور حاسمة في الأيام الأولى عند التعامل مع التسويق عبر البريد الإلكتروني.

خطط مسبقة الدفع

مع iContact ، سيكون لديك أيضًا خيار الدفع لأول أشهر 12 من خطتك على الفور. إذا قررت الذهاب مع هذا ، فإن iContact تقدم خصمًا سخيًا جدًا بنسبة 15٪.

تكامل Salesforce

يعتبر اندماج iContact مع Salesforce أمرًا مثيرًا للاهتمام بشكل خاص ويميزه عن مزودي خدمات البريد الإلكتروني الآخرين.

بشكل أساسي ، يمكنك الجمع بين التنوع التحليلي لـ Salesforce وإمكانية الإرسال لـ iContact مباشرة من خلال Salesforce ، مما يعني أنه ليس عليك حتى مغادرة iContact. ساليسفورسي يسمح لك شريحة والزهر في نظامها ثم. Salesforce هو نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الأكثر شعبية في العالم ، لذا يعد هذا الحل مفيدًا.

iContact Review: Features

كما ترى من الجدول أعلاه ، تقدم iContact حزمتين "Enterprise" و "Professional". توفر الحزمة "الاحترافية" المزيد من ميزات التسويق عبر البريد الإلكتروني المتقدمة ، مثل السماح لك بإنشاء صفحات مقصودة ، والقدرة على إنشاء تدفقات عمل لرحلات العملاء وقيادة النقاط لتحديد فرص الشراء المحتملة.

نقترح في البداية إخراج حزمة "Enterprise" قبل الانتقال إلى "Professional" مع نمو عملك.

سحب وإسقاط محرر - يمنحك iContact القدرة على إنشاء رسائل بريد إلكتروني رائعة المظهر في غضون دقائق. لديك الخيار لاختيار التخطيط الخاص بك أو الاختيار من بين مجموعة واسعة من القوالب القابلة للتخصيص

A / B Split Test - هناك العديد من مزودي خدمة البريد الإلكتروني الذين يقدمون هذه الميزة فقط على الحزم الأكثر تكلفة ، ولكن iContact يقدمها على اشتراكهم الأساسي. تتيح لك هذه الميزة ليس فقط اختبار سطور الموضوع ولكن أيضًا مخططات الألوان والتخطيطات والحوافز التي تقدمها

أتمتة - ميزة أخرى متاحة بسهولة في الحزمة الأولى. يتيح لك ذلك تجميع سلسلة ترحيب لمشترك جديد أو لمجرد حث العملاء الآخرين على زيارة موقع الويب الخاص بك مرة أخرى

تقسيم الجمهور - يمكنك تقسيم جمهورك بناءً على شروط معينة مثل التركيبة السكانية والسلوك في الموقع والجغرافيا بالإضافة إلى نشاطهم الاجتماعي

تقرير اداء – لن يكون أي تطبيق جيد للتسويق عبر البريد الإلكتروني جديرًا بالاهتمام بدون وظيفة إعداد تقارير جيدة. اكتشف ما يعمل وما لا يعمل، وتضمن البيانات في الوقت الفعلي التي توفرها iContact أن قرارك يستند إلى معلومات صحيحة

إمكانية وصول متعددة المستخدمين - سيكون لدى الكثير من مزودي خدمة البريد الإلكتروني هذا في أغلى حزمة لديهم ، وليس iContact مرة أخرى. إنهم يعتقدون أن "التسويق التعاوني لا ينبغي أن يكلفك أكثر". لذلك يمكن لحسابك الاستفادة من عدد غير محدود من المستخدمين ، والتي يمكن بسهولة تعيين أذونات مستخدم مختلفة لها

إدارة المشتركين - يسمح لك iContact بتضمين وإنشاء نماذج تسجيل مخصصة لمتجر التجارة الإلكترونية الخاص بك بسهولة. يتم تعيين درجة من 100 لكل مشترك مما يساعدك على تحديد العملاء الأكثر أهمية بالنسبة لك

تكامل واجهة برمجة التطبيقات - إذا كان لديك تطبيق خاص بك ، فيمكنك ربطه بسلاسة بواجهة برمجة تطبيقات iContact سهلة الاستخدام. يمنحك هذا أيضًا إمكانية إنشاء تطبيقات تسويق بريد إلكتروني جديدة ومبتكرة لتستمر في المضي قدمًا

تكامل قوة المبيعات - يمكنك إنشاء رسائل البريد الإلكتروني وإرسالها ثم تتبعها كلها من خلال Salesforce دون الحاجة إلى إدخال iContact. تعد جميع تحليلاتك المتوفرة في Salesforce مثالية لفريق المبيعات الخاص بك في فتح العملاء المتوقعين والتوقعات

النشر الاجتماعي والمراقبة (محترف) - انشر المحتوى الخاص بك مباشرةً على قنواتك الاجتماعية مثل Facebook ، Twitter ولينكد إن. تتيح لك أدوات المراقبة تحديد الاتجاهات التي تحدث عبر الشبكات الاجتماعية والمشاركة بنشاط مع جمهورك

مهام سير العمل (محترف) – يتيح لك هذا الفرصة لبناء تدفقات عمل فردية يمكنها استهداف نوع معين من العملاء أو موقعهم الجغرافي أو بناءً على أنشطة معينة قاموا بها. معلومات قوية للغاية ومفيدة

الصفحات المقصودة (محترف) - يمكنك إنشاء صفحات مقصودة من البداية للمساعدة في تكوين مشتركين جدد. أنشئ صفحات ذات علامة تجارية تبدو قريبة جدًا من موقع الويب الخاص بك

يتم تقديم خطة تجريبية يمكنك بموجبها إرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى الحد الأقصى من المشتركين 100. حساب الإصدار التجريبي المجاني جيد لأيام 30 التي يجب عليك عندها شراء أحد الخطط المدفوعة لمتابعة استخدام iContact.

بدء الخاص بك تجربة مجانية مع iContact اليوم.

ميزات أخرى جديرة بالملاحظة

يحتوي iContact على مجموعة كاملة من الميزات الرائعة التي لم أتمكن من تغطيةها أعلاه ، وهنا ملخص لبعض الميزات البارزة

• يضمن البريد العشوائي على رسائل البريد الإلكتروني المرسلة وجود إمكانية توصيل عالية
• توفر تطبيقات iPhone و iPad و Android
• تتوفر قوالب تصميم البريد الإلكتروني المخصصة من iContact

iContact Review: دعم العملاء

تقدم iContact دعمًا رائعًا لكل من باقاتها. هناك مجموعة كاملة من الأدلة والبرامج التعليمية للفيديو عند تسجيل الدخول في البداية.

هناك ندوات ويب منتظمة يمكنك الانضمام إليها بالإضافة إلى الدعم عبر البريد الإلكتروني والدردشة المباشرة والهاتف.

التطبيقات والإدماجات

من هذه ، لا يوجد نقص في iContact. فيما يلي قائمة جزئية بالميزات الجديرة بالملاحظة التي يقدمها التطبيق:

• التكامل مع عدد لا بأس به من منصات التجارة الإلكترونية الشعبية مثل BigCommerce, Magento والعديد من الآخرين
• التكامل مع منصات دروبال CMS (نظام إدارة المحتوى)
• التكامل مع عدة نماذج وتطبيقات المسح مثل 123ContactForm ، FormGet ، Optincrusher الخ

كان أحد التكامل الذي برز بشكل خاص هو LiveChat التكامل الذي يسمح لك بتقديم الاشتراكات في الرسائل الإخبارية للأشخاص في استطلاع ما قبل الدردشة. هذه طريقة رائعة لزيادة قائمة المشتركين.

الايجابيات

دعم - بالإضافة إلى الدعم الرائع عبر الدردشة الحية والبريد الإلكتروني والهاتف ، يقدم iContact أيضًا خدمات تسويقية متنوعة لإضافتها إلى اشتراكك الشهري مثل استكشاف الأخطاء وإصلاحها وأفكار التصميم ومراجعة التسويق عبر البريد الإلكتروني

الخيارات المتقدمة - لا يعد اختبار أ / ب وأتمتة التسويق من الميزات التي يتم تقديمها في حزم قاعدة برامج التسويق عبر البريد الإلكتروني ، ومع ذلك ، يوفر iContact هذه الأدوات القوية جدًا لجميع المستخدمين

التسعير - ما تحصل عليه مقابل أموالك في حزمة "Enterprise" لا مثيل له إلى حد كبير في مجال التسويق عبر البريد الإلكتروني وهو مثالي للشركات الصغيرة والمتوسطة

النماذج - يوجد أكثر من 700 قالب بريد إلكتروني للاختيار من بينها ويمكنك أيضًا استخدام فريق iContacts الداخلي لتصميم قوالب من البداية

Accessiblity - يسمح iContact لعدد غير محدود من أعضاء الفريق بالوصول إلى البرنامج ، بالإضافة إلى أنه من السهل جدًا فهم أذونات المسؤول لضمان أنه يمكنك تقييد الوصول إلى أقسام معينة

التكاملات - بالإضافة إلى الفائدة الواضحة للاندماج مع Salesforce ، هناك الكثير من عمليات تكامل التجارة الإلكترونية الرائعة مثل BigCommerce, Shopify و Magento

سلبيات

استضافة الصور - لا توجد مساحة تخزين كبيرة لاستضافة الصور يمكن تقديمها مع برامج أكثر تطوراً. من أجل الحصول على استضافة إضافية هذا سيكلفك

تكامل Analytics - على الرغم من أنه لم يتم الإعلان عنه في الأصل ، فإن تكامل Google Analytics يكلف 10 دولارات إضافية شهريًا في الأعلى إذا كنت تستخدم حزمة "Enterprise". تم تضمينه بالفعل في حزمة "Professional"

هل iContact مناسبة بالنسبة لي؟

نعم

على الرغم من الإعلان في المقام الأول في الشركات الصغيرة والمتوسطة ، فإن iContact لديه كل الوظائف اللازمة لرفع مستوى أعمالك.

مقدار الميزات المتقدمة في الحزمة الأقل يعني أنه يمكنك الاستفادة من بعض أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني القوية دون الحاجة إلى كسر البنك.

لا

ليس هناك الكثير من الأشياء السيئة ليقولها عن iContact. فهم يعتمدون بشكل كبير على تكاملهم مع Salesforce ، لذا إذا لم يكن لديك نظام CRM الخاص بك ، فإنك لن تستخدم الإمكانيات الكاملة للبرنامج.

خدمات التسويق مفيدة للغاية ولكن يمكن أن تكون مكلفة للغاية بحيث قد تكون أكثر ملاءمة للشركات الأكثر رسوخا.

الخلاصة:

كما لاحظت أعلاه ، لا يوجد حتى ميزة واحدة للتسويق عبر البريد الإلكتروني متوافقة مع معايير الصناعة iContact يأتي قصيرة. علاوة على ذلك ، يأتي مزودًا بالعديد من الميزات والوظائف الأخرى غير الشائعة في هذه الفئة من التطبيقات.

أنا متأكد من أن العديد من المستخدمين "المتميزين" سيكونون على استعداد لدفع أسعار مميزة لجميع الإضافات التي تقدمها حزمة iContact ولكن أسعارها تتساوى مع متوسط ​​الصناعة.

كما سيعرف القراء العاديون لهذه المدونة ، هناك عدد من المراجعات حول تطبيقات التسويق عبر البريد الإلكتروني ، بما في ذلك أوبر, اتصال متواصل, Customer.io, Klaviyo, Mailchimp والعديد من الآخرين. ويستند إلى هذه التجربة - الواسعة إلى حد ما - التي أوصي بها بشكل كامل عن طريق iContact لعمليات التسويق عبر البريد الإلكتروني.

بدء الخاص بك تجربة مجانية مع iContact اليوم.