7 أفضل منصات التجارة الإلكترونية للمؤسسات في عام 2023

في هذه المقالة، سنلقي نظرة على أفضل منصات التجارة الإلكترونية المتاحة للمؤسسات. سنركز على ميزاتها الرئيسية، وكيف يمكن أن تنمو مع عملك، وسبب تميزها، مما يسهل عليك اختيار الميزة المناسبة لاحتياجات شركتك.

مع نمو أعمالك، يجب أن تكون منصة التجارة الإلكترونية لمؤسستك مجهزة للتعامل مع مجموعة من المهام، من تقديم كتالوجات المنتجات إلى إدارة الطلبات. يمكن أن يزداد تعقيد هذه المهام عندما يبدأ العمل في النمو، لأن العملات الجديدة وأحجام الطلبات تجعل متجرك عبر الإنترنت أكثر فوضوية.

يحافظ برنامج التجارة الإلكترونية الخاص بك على شركتك معًا ويحافظ على تشغيلها عندما تحاول توجيه عملائك خلال عملية الدفع. هناك الكثير من خيارات البرامج المتاحة ، ولكن بعضها مخصص لشركات المؤسسات أكثر من غيرها.

دعونا نلقي نظرة على بعض من أفضل منصات التجارة الإلكترونية للمؤسسات حولها.

ما هي منصة التجارة الإلكترونية للمؤسسات؟

قبل أن ننتقل إلى فحصنا لـ أفضل منصات التجارة الإلكترونية للمؤسساتيجب أن نلاحظ أن هناك فرقًا بين شركات المشاريع وبدائلها التجارية البسيطة.

يمكن تصنيف أي عمل تقريبًا كمؤسسة إلى حد ما. ومع ذلك، هذا لا يعني أنك بحاجة إلى منصة على مستوى المؤسسة للتجارة الإلكترونية.

تقدم شركات المؤسسات بشكل عام أكثر من نوع واحد من الخدمات والمنتجات ، ويمكنها تحقيق إيرادات سنوية تزيد عن 7.5 مليون دولار. غالبًا ما تجمع شركات المؤسسات الموارد التقنية والمالية بين إدارات متعددة ، ولديها فريق خاص بها للتسويق ونمو الأعمال.

نظرًا لأن شركات المؤسسات لديها المزيد من المتطلبات للتعامل معها، بما في ذلك أرقام الطلبات الأعلى والمزيد من العملاء، فإنها تحتاج إلى المزيد من البرامج أيضًا.

تستخدم بعض الشركات تكنولوجيا مفتوحة المصدر لبناء الوظائف التي تحتاجها من الصفر، بينما تبحث شركات أخرى عن المنتجات الجاهزة حلول التجارة الإلكترونية التي تأتي مع خيار المؤسسة الخاصة بهم.

ما الذي تبحث عنه عند اختيار منصة التجارة الإلكترونية للمؤسسات؟

بينما نبحث في بعض ملفات حلول SaaS للمؤسسات الرائدة في السوق، من المفيد أن تضع احتياجاتك الفريدة في الاعتبار.

على الرغم من أن كل برنامج لديه شيء فريد يقدمه، تذكر أن معظم هذه الأدوات ستأتي مع حلول لإدارة فئات منتجات متعددة من متاجر ومواقع مختلفة.

قد يتكامل نظام مؤسستك أيضًا مع الأدوات الرائدة الأخرى التي تستخدمها في جميع أنحاء العمل، مثل خدمة CRM.

باستخدام التجارة الإلكترونية للمؤسسات ، يمكنك تتبع عمليات الشراء السابقة ، والتوصية بالعناصر بناءً على سجل الشراء ، كما يمكنك الوصول إلى مستوى أعلى من قابلية التوسع لتلبية متطلبات الشركات على مستوى المؤسسة.

دعونا نلقي نظرة فاحصة.

ما هي أفضل منصات التجارة الإلكترونية للمؤسسات؟

1. BigCommerce Enterprise – الأفضل للبيع بالتجزئة عبر الإنترنت على نطاق واسع

التسعير 💰: بين 500 دولار و 15,000 دولار شهريًا ، اعتمادًا على حجم متجرك.

BigCommerce هو متجر رائع لعملاء المؤسسات الذين يرغبون في الحصول على كل ما يحتاجونه في نفس المكان. BigCommerce يدور كل شيء حول منحك أداءً خارج الصندوق ، حتى تتمكن من بدء تشغيل متجرك بأسرع ما يمكن.

بدافع BigCommerce Enterprise، يمكنك إنشاء عوامل تصفية بحث عن المنتج وتخصيص التجربة بناءً على الاقتراحات المقدمة من موقع الويب الخاص بك. يوجد دعم لما يصل إلى 400 استدعاء لواجهة برمجة التطبيقات في الثانية ، لذلك ليس لديك أي مشكلة على الإطلاق في مزامنة كتالوجات المنتجات الكبيرة بسرعة. هناك أيضًا خيار لاستكشاف أكثر من 250 طريقة دفع مختلفة ، مع عدد لا يحصى من الأنظمة المحلية للاختيار من بينها إذا كنت تبيع في جميع أنحاء العالم.

BigCommerce يستفيد من التدريج المحلي ، بحيث يمكنك عرض التغييرات على التصميم في الوقت الفعلي قبل اتخاذ أي قرارات مهمة. هناك أيضًا خيار للحفاظ على أمان متجرك من خلال الحماية متعددة الطبقات وحماية DDoS. وتشمل الميزات:

• الميزات المضمنة
• وظائف متقدمة
• غير محدود النطاق الترددي
• معدل استبقاء ممتاز 99.5
• أمان عالي المستوى
• الإعداد السريع
• دعم العملاء الرائع
• عمليات البحث الفريدة
• دعم كتالوجات المنتجات الكبيرة
• 400 API المكالمات في الثانية
• خيارات الخصم والترويج
• دعم كبار المسئولين الاقتصاديين

2. Shopify Plus

التسعير 💰: من 2,000 دولار شهريًا.

لا يهم مكان وجودك في مشهد التجارة الإلكترونية ، فربما سمعت عنه بالفعل Shopify Plus. Shopify Plus هي واحدة من أفضل منصات التجارة الإلكترونية الشاملة في السوق. يأتي مع تقييمات رائدة من العملاء الذين يحبون بيئة سهلة الاستخدام ، ومجموعة مذهلة من pluginsومستويات أداء لا تصدق.

بدافع Shopify Plus، ستحصل على جميع الميزات التي تتوقعها Shopifyولكن مع مكافآت إضافية. على سبيل المثال، سيكون لديك إمكانية الوصول إلى العديد من القوالب المصممة بشكل احترافي. هناك أيضًا دعم لـ Shop Pay تطبيق حيث يمكن لعملائك حفظ معلومات الشحن والفاتورة، والتي سيستخدمونها لتسريع عملية الخروج وتقليل معدلات التحويل.

يمكنك إدارة ما يصل إلى 10 متاجر في وقت واحد باستخدام Shopify Plus، والوصول إلى ميزات مثل:

• Shopify Plus أكاديمية للتعليم والدعم
• Shopify تطبيقات مصممة للتجار ذوي النمو المرتفع
• الخروج للتخصيص للتحكم في متجرك
• مكالمات API مع تطبيقات مخصصة
• برنامج نجاح التاجر
• مهندس إطلاق لمساعدتك في الاتصال بالإنترنت
• حسابات الموظفين غير محدودة
• تسعة مخازن توسعة
• الوصول إلى برامج بيتا الحصرية
• Shopify Plus الأكاديمية
• Shopify Plus وصول المجتمع
• إعدادات إذن إضافية
• قنوات البيع بالجملة
• Shopify POS برو

Shopify Plus في الأساس، يأخذ كل الوظائف الممتازة التي تتوقعها من جهازك الأساسي Shopify تخزينها وتحويلها إلى شيء مناسب لبيئة المؤسسة. تمامًا مثل المعيار Shopify، إنه سريع وسهل البدء ، خاصةً بدعم من فريق متخصص لمساعدتك في إنشاء موقع الويب الخاص بك وإطلاقه. لن تكون أي منصة للتجارة الإلكترونية مثالية على الإطلاق. مع Shopify Plus، تحصل على الكثير من الميزات الرائعة ، ولكن هناك أيضًا جوانب سلبية مثل

3. Wix مشروع - رائع للتصميم سهل الاستخدام، للشركات الصغيرة والمتوسطة

التسعير ؟؟؟؟: التكلفة ل Wix مشروع سيعتمد على الميزات الدقيقة التي تحتاجها. ستدفع ما لا يقل عن 500 دولار شهريًا ، مع إمكانية الوصول إلى المزيد من الإرشادات والميزات المتقدمة.

لا يوجد قدر كبير من المعلومات حول Wix تتوفر Enterprise. يبدو أن معظم المعلومات موجودة في صفحة الأسعار في الولايات المتحدة. ومع ذلك، حتى هذا لا يمنحك الكثير من الخلفية. Wix تتعهد Enterprise بمساعدتك على إنشاء تجارب علامة تجارية عالية القوة والتعاون وإطلاقها على نطاق واسع. مثل الآخر Wix الخطط ، ستحصل أيضًا على نظام أساسي متعدد الإمكانات مصمم خصيصًا لك.

يمكنك بناء تواجد كامل على الويب لعلامتك التجارية ، حيث يسهل تطوير المنتجات الرقمية وإطلاقها وإدارتها كيفما تختار. يمكنك تمكين المصممين لديك من التصميم بأي طريقة يختارونها وتقديم مجموعات كاملة من الأدوات الاحترافية لفرق التسويق.

إذا كنت تحب بالفعل الوظائف البسيطة والغامرة التي ستحصل عليها من المعيار Wix منشئ مواقع الويب ، فمن المنطقي أن تقوم بالترقية إلى خيار Enterprise مع نمو عملك. مقارنة بالحلول الأخرى ، Wix بأسعار معقولة بشكل مدهش.

ميزات Wix المؤسسة تشمل:

• خيارات شاملة للعلامة التجارية
• الكثير من القوالب وميزات التصميم
• أدوات التسويق والإعلان
• تقييم فرص العمل الجديدة بسرعة باستخدام عناصر الواجهة الأمامية
• أولوية دعم العملاء
• تعاون عبر أدوار التصميم والتسويق
• قم بإنشاء مركز رقمي للقوالب
• حماية المواقع بكلمة مرور
• استضافة قابلة للتطوير
• أمن على مستوى المؤسسة
• الامتثال لوائح الخصوصية
• شهادة SSL
• تكامل الطرف 3rd
• فريق التعاون
• تطوير الويب المعجل

Wix مشروع يدور كل شيء حول مساعدة الشركات على تسريع موقعها عبر الإنترنت عندما تنمو بسرعة كبيرة. يمكنك التعاون مع أعضاء الفريق ، والوصول إلى جميع ميزات Wixأغلى المنتجات بلا حدود. هناك أيضًا الكثير من إمساك اليد قبل وبعد إطلاق الموقع.

4. WooCommerce للمؤسسات

التسعير 💰: مجاني للتثبيت كملف plugin ولكنه يتطلب نفقات إضافية في شكل استضافة WordPress ، ومتطلبات اسم المجال.

WooCommerce هو حل للشركات التي تقدر فرصة استخدام أحد أكبر شركات إنشاء المواقع في العالم ، WordPress. WooCommerce يمكن أن يحول موقعك إلى متجر قوي عبر الإنترنت كملف plugin الخدمات. ومع ذلك ، مثل أ plugin، لا توجد العديد من الميزات في حل التجارة الإلكترونية للمؤسسة هذا.

بدافع WooCommerce، يمكن للأعمال الصغيرة أن تتوسع بسهولة إلى مؤسسة باستخدام أداة إنشاء مواقع ويب بسيطة ، واسترداد الأموال بنقرة واحدة التي تمنح العملاء إمكانية الوصول إلى أموالهم بسرعة ، والمزيد. لأن هذا ملف plugin، و WordPress به الكثير من الوظائف الإضافية لاستكشافها ، وهناك الكثير من الفرص للتخصيص. على الرغم من أن تعلم كيفية استخدام جميع خيارات التخصيص المختلفة قد يستغرق بعض الوقت ، إلا أن معظم الناس يقولون إنه مثل WordPress ، WooCommerce مفيد للمتعلمين.

يمكنك تعديل كل شيء من صفحتك الرئيسية إلى صفحة الدفع، مع كل ما تحتاجه لجعل أعمالك التجارية تزدهر عبر الإنترنت. تتضمن الميزات ما يلي:

• مجموعة كاملة من توسعات قاعدة البيانات
• كود مدقق آمن
• 30 يوما ضمان استعادة الاموال
• دعم من فرق في جميع أنحاء العالم
• مدفوعات آمنة عبر الإنترنت
• مبنى متجر بسيط
• خيارات سداد مرنة
• طلب الإدارة أثناء التنقل
• خيارات التخصيص
• وثائق واسعة
• الوصول إلى Jetpack
• حرية المصدر المفتوح
• تصميم فعال من حيث التكلفة

حل آخر مفتوح المصدر ، WooCommerce يفتقر إلى الدعم قليلاً وأساسي قليلاً.

5. Adobe Commerce (سابقا Magento)

التسعير 💰: تبدأ رسوم الترخيص من 1,988،XNUMX دولارًا شهريًا ، وهناك رسوم استضافة أيضًا. ستحتاج إلى الدفع مقابل اسم المجال الخاص بك وتكاليف تطوير الموقع والإضافات.

Adobe Commerce هو حل مفتوح المصدر يمنحك تحكمًا كاملاً في واجهة متجرك وخلفيتك. يتيح لك الحل ، المدعوم من Adobe ، إعداد تفاعلات معاملات رائعة مع عملائك ، مع أشياء مثل المدفوعات الفورية ، حيث يمكن لعملائك استخدام تفاصيل الشحن والدفع المخزنة مسبقًا على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك.

فائدة أخرى لل Adobe Commerce تتمثل إحدى الميزات التي يتمتع بها موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك في اقتراحات المنتجات، والتي يمكنك إنشاؤها باستخدام قواعد آلية تحدد المنتجات التي ستوصي بها للعملاء الأفراد. يوجد نظام لبناء الصفحات مع وظيفة السحب والإفلات، ويمكنك إعادة ترتيب المحتوى المرئي الخاص بك في ثوانٍ.

يحصل تجار التجزئة بشكل أساسي على حرية لا نهاية لها مع Magento، ولكن هناك طلبًا إضافيًا على الترميز أيضًا. وتشمل الميزات:

• دعم بناء الصفحة
• توصيات المنتج
• فئات الزبائن
• دعم الشراء الفوري
• التدريج والمعاينة للمحتوى
• تجارة
• B2B والتجارة الإلكترونية المتنقلة
• دعم مبيعات أمازون
• تكامل تخطيط موارد المؤسسات
• مبيعات عالمية
• إدارة الطلبات وخدمة العملاء
• ذكاء الأعمال
• إدارة الشحن والمخزون
• واجهات برمجة التطبيقات والتكاملات

مع أي نظام أساسي مستضاف ذاتيًا ، غالبًا ما تقوم بتبديل الدعم لخيارات التخصيص.

6. Salesforce Commerce Cloud

التسعير ؟؟؟؟: 1-2٪ من إجمالي المبيعات التي تجريها عبر المنصة.

للوصول Salesforce Commerce Cloud بالنسبة إلى Enterprise ، ستحتاج إلى امتلاك خمسة متاجر على الإنترنت على الأقل. تتبع Salesforce Commerce Cloud نهجًا مختلفًا تمامًا لبيع المؤسسات عن معظم الخيارات التي غطيناها حتى الآن. سيساعدك هذا المنتج على تحقيق أقصى استفادة من تجربة البيع متعددة القنوات ، من خلال ضمان قدرتك على إدارة وبيع العناصر من أي مكان.

باستخدام تقارير بيانات العملاء ، لن تواجه مشكلة في جمع رؤى حول سلوك عملائك. Salesforce هي المزود الأكثر شهرة في العالم لتقنية CRM ، لذلك لن تواجه أي مشاكل في التعرف على عملائك بشكل أفضل. تجدر الإشارة أيضًا إلى أن الحل يأتي مع ذكاء اصطناعي لمساعدتك على تحويل المزيد من العملاء.

باستخدام Salesforce Commerce Cloud ، يمكنك العثور على مجموعة من خيارات الميزات المصممة خصيصًا لجميع أنواع البيع ، بما في ذلك B2B و B2C. وتشمل الميزات:

• تكامل CRM واسع النطاق
• طن من خيارات التخصيص والتجزئة
• التقارير الذكية والرؤى
• حلول الذكاء الاصطناعي للإرشاد
• تقارير بيانات العملاء
• وظائف التجارة B2B و B2C
• دعم الممر التجاري اللانهائي
• إدارة أوامر السحابة التجارية
• Omnichannel الشراء
• التسوق المحمول
• دعم البيع العالمي
• سحابة متعددة المستأجرين قابلة للتطوير
• مجتمع ممتاز من المبتكرين
• الكثير من المعرفة والتوجيه

7. سحابة التجارة SAP

التسعير 💰: مقتبس للشركات الفردية

كانت تُعرف سابقًا باسم SAP Hybris ، سحابة التجارة SAP هو حل متعدد القنوات يركز على السحابة لجميع أنواع الشركات. يلبي هذا المنتج الاحتياجات المختلفة لكل عميل من خلال تقديم مجموعة من التجارب الشخصية من خلال الهاتف المحمول والوسائط الاجتماعية والمحتوى عبر الإنترنت والمزيد.

باستخدام Commerce Cloud ، يمكنك الجمع بين العديد من القنوات للحصول على إستراتيجية تجارة شاملة ، وإنشاء مستودع محتوى سهل الاستخدام ، وكتالوج المنتجات حسب سماتها المختلفة. هناك أدوات إدارة تجربة العملاء ، وبيئة السحب والإفلات حيث يمكنك إنشاء لافتات ، وعروض ترويجية ، ومواقع ويب في مكان واحد.

أحد الأشياء الجيدة بشكل خاص في SAP Commerce Cloud هو تفانيها في دعم الاحتياجات الفريدة للشركات من مختلف الصناعات. ستحصل على مجموعة كاملة من المسرعات الخاصة بالصناعة المضمنة في باقتك. وتشمل الميزات:

• واجهة متجر جافا سكريبت كاملة
• وظائف بحث مذهلة
• التوصيل والتشغيل التكامل
• المشاركة الفردية
• تجارب شخصية
• إختبار أ / ب
• إدارة المحتوى
• إدارة تجربة العملاء
• كتالوجات متعددة اللغات
• بيع Omnichannel
• الترقيات السلسة
• سحب وإسقاط محرر
• خيارات تسريع الصناعة الكاملة
• إدارة الطلبات وتتبعها

اختيار منصة التجارة الإلكترونية المناسبة للمؤسسات

هناك الكثير من العوامل التي يجب مراعاتها عند الاستثمار في نمو أعمال التجارة الإلكترونية للمؤسسة. من تصميم الواجهة الأمامية المثالية لعملائك ، إلى استكشاف أدوات التجارة الإلكترونية للجوال مثل Demandware ، سيكون لديك العديد من القرارات الحاسمة التي يتعين عليك اتخاذها.

سيساعدك حل التجارة الإلكترونية الجيد المصمم خصيصًا لشركات المؤسسات في الحفاظ على زخمك أثناء بناء عملك وعلامتك التجارية. ومع ذلك ، فإن اختيار الحل الصحيح هو أمر سيستغرق وقتًا وتركيزًا. تذكر أن منصة التجارة الإلكترونية الصحيحة للمؤسسات يجب أن تكون:

• سهل الاستخدام: تمتلك معظم شركات المؤسسات متطلبات أكثر تقدمًا لمتاجر التجارة الإلكترونية الخاصة بها من الشركات الصغيرة القياسية. ومع ذلك ، هذا لا يعني أنك يجب أن تكافح من أجل استخدام خدمة التجارة الإلكترونية الخاصة بك. تأكد من أنك تشعر بالراحة مع واجهة المستخدم وميزاتها قبل الاستثمار.
• المرونة: يجب أن تكون قادرًا على توصيل متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك بمنصات أخرى للبيع ، بدءًا من Amazon و eBay إلى منصات الوسائط الاجتماعية مثل Facebook و Instagram. سيضمن حل التجارة الإلكترونية الجيد للمؤسسات أنه يمكنك تلقي المدفوعات في أي بيئة ، سواء كانت داخل الشركة أو عبر الإنترنت.
• القابلة للتطوير: يجب أن تكون منصات التجارة الإلكترونية للمؤسسات قادرة على التوسع لتناسب احتياجات شركة متنامية. ابحث عن حل يمكنه التعامل مع أشياء مثل إدارة المتاجر المتعددة وعدد كبير من العملاء. قد ترغب حتى في النظر في المنتجات التي تحتوي على بعض ميزات الأتمتة التي تساعدك على تبسيط عمليات عملك.
• صديقة للميزانية: على الرغم من أن إصدارات المؤسسة من منصات التجارة الإلكترونية غالبًا ما تكون أكثر تكلفة من نظيراتها من الشركات الصغيرة ، ما زلت ترغب في تحقيق ربح من بطاقة الائتمان والمعاملات عبر الإنترنت. تأكد من أن تكلفة الملكية تستحق ذلك مقابل عدد الميزات التي تحصل عليها.
• موثوق: يجب أن يحافظ حل التجارة الإلكترونية الجيد دائمًا على استمرار عملك. انظر إلى ما إذا كان يمكنك الحصول على أي اتفاقيات مستوى الخدمة مع حزمة مؤسستك ، وكيف يمكنك الحصول على دعم العملاء إذا حدث خطأ ما. هل لديك مدير حساب مخصص إذا توقف موقعك فجأة عن العمل على Oracle؟ كم من الوقت عليك انتظار الرد؟

تذكر أنه لا يوجد حل واحد يناسب الجميع لأفضل منصة للتجارة الإلكترونية للشركات. ستعتمد أفضل منصة SaaS لك على احتياجات عملك الفردي أو startup. حظا سعيدا في إيجاد الحل الذي يناسبك.