مراجعة WePay لـ 2020: هل هذا هو الخيار الصحيح للتجار؟

تبحث عن حل بسيط لبناء منصة معالجة الدفع؟

في هذه الأيام ، فإن العالم الرقمي ، مقترنًا بأنظمة نقاط البيع المتنقلة ، وخيارات إدارة التجارة الإلكترونية السهلة ومجموعة من الأدوات الأخرى ، يعني أنه من الأسهل من أي وقت مضى إطلاق أعمالك الخاصة عبر الإنترنت. لسوء الحظ ، هذا لا يعني بالضرورة أن التجار لا يواجهون تحديات. إذا كنت ترغب في الحصول على المدفوعات التي تحتاجها كل شهر من مستهلكين ، فستحتاج إلى نظام معالجة الدفع المناسب.

يعد WePay أحد أفضل الخيارات المعروفة في السوق اليوم. تم إطلاق WePay كبديل للخيارات القياسية مثل Stripe و PayPal في 2008 ، وهو مصمم لإعطاء التجار شيئًا مختلفًا. التركيز الأساسي للشركة هو تزويد بائعي التجارة الإلكترونية عبر الإنترنت اليوم بطريقة لتحصيل المدفوعات من الجهات المانحة والعملاء على حد سواء.

يدعم WePay أي موقع ويب تقريبًا عن طريق توفير طريقة لدمج الحسابات لتحصيل المدفوعات من المستخدمين المشاركين عبر منظمة العمل ضد الجوع التحويلات (التحويلات البنكية) و بطاقة إئتمان المدفوعات. لا توجد رسوم إعداد للبدء في العمل ، والتي تعد دائمًا ميزة إضافية ، وليس هناك حاجة إلى طول مدة الخدمة.

إذا ما هي المشكلة؟

حسنا ، هناك إيجابيات وسلبيات لاستخدام WePay كمزود للمعالجة ، وأنت على وشك معرفة ذلك في مراجعة WePay الشاملة هذه.

مراجعة WePay: مقدمة وميزات

متى WePay وصل إلى السوق منذ أكثر من 10، تم تصميمه للتنافس ضد مختلف الحلول القائمة مثل شريط و Paypal.

ظهرت الخدمة لأن صديقين (مؤسسي WePay) لم يتمكنوا من إيجاد حل شعروا بالراحة عند استخدامه لتقسيم تكاليف استئجار منازلهم للتزلج. لا تبدو مشكلة كهذه واقعية للغاية اليوم - ولكن هذا كان قبل وجود معظم خيارات الدفع من نظير إلى نظير التي تعرفها اليوم.

بسبب عدم رضاهم عما كان موجودًا بالفعل في السوق ، قام الشريكان بتصميم وبناء موقع ويب خاص بهما لمعالجة الدفع عبر الإنترنت. تم تصميم الحل ليضع في مقدمة القضبان المالية التقليدية في البداية ، ولكن في النهاية ، انتقل الزوجان إلى إنشاء تطبيقات. تتوفر API المرنة الخاصة بـ WePay الآن لجميع أنواع خيارات تمويل B2B و B2C و P2P.

تهدف WePay إلى تقديم تجربة فريدة من نوعها في سوق معالجة الدفع من خلال وضع عملائها أولاً. ومع ذلك ، كما سترى لاحقًا في مراجعة WePay هذه ، لا يشعر المستهلكون دائمًا كما لو أنهم يحصلون على أفضل مستوى من الخدمة من هذا الموفر. على الرغم من ذلك ، لدى WePay مجموعة واسعة من الحلول والقدرات الفريدة لهذا العرض ، بما في ذلك:

  • التوافق أبل الدفع
  • المدفوعات المتكاملة
  • ميزات الدفع الروبوت
  • التحويلات البنكية المباشرة
  • توفير الحساب
  • الإبلاغ على مستوى المعاملة
  • نقطة بيع متنقلة ونقاط البيع المرنة
  • الامتثال PCI رفيع المستوى
  • توفير الحساب
  • خطر API
  • تسوية الأموال
  • لحظة على متن الطائرة
  • UX مخصص
  • Tokenization

مراجعة WePay: الرسوم والأسعار

إذا كنت تبحث عن الحل الصحيح لمعالجة الدفع ، فقد قمت باستكشاف WePay من قبل ، ثم ستلاحظ أن موقع الويب الخاص به ليس قريبًا للغاية. ستواجه صعوبة في الحصول على الكثير من المعلومات حول الحل على الموقع - وهو أمر غريب تمامًا بالنظر إلى أن WePay ربما تحاول بيع نفسها ، تمامًا مثل أي برنامج آخر.

WePay لا يسرد أي معلومات تسعير مباشرة على موقع الويب ، مما يعني أنك ستحتاج إلى الاتصال بالشركة شخصياً للتأكد من حصولك على عرض أسعار موثوق به. على الرغم من أنه من غير المعتاد عدم توفر أسعار من شركة برمجيات ، إلا أنه ليس مفاجئًا كما قد يبدو. تتعامل WePay مع العمل كموفر للدفع ذو علامة بيضاء ، مما يعني أنهم بحاجة إلى العمل بشكل فردي مع كل منصة مشاركة لإنشاء عرض أسعار فريد.

بمجرد أن يتم إنشاء نظام أساسي مشترك ، يمكن للمنصة أن تبدأ في نقل خطط تسعير منفصلة للتجار. يبدو الأمر معقدًا إلى حد ما ، لكنك ستعتاد عليه كما تذهب. إن بنية WePay ذات الملصقات البيضاء تعني أن المنصات تتمتع بحرية الشحن تقريبًا مقابل كل ما تريده بالإضافة إلى الأسعار التي توفرها WePay.

على الرغم من أننا لا نستطيع أن نقدم لك الكثير من الأرقام الدقيقة للتسعير هنا ، نظرًا لنقص المعلومات المتاحة من WePay ، يمكننا أن نخبرك بما تعلمناه من TOS الخاص بـ WePay. تشارك شروط الخدمة بضعة أسعار أساسية للبرنامج إذا لم تقرر التفاوض على سعر محدد لشركتك.

على سبيل المثال:

  • رسوم الاسترداد هي 15 $
  • لكل رسوم معاملة 15 $ بالإضافة إلى 0.30 $
  • رسوم العودة ACH هي 15 $
  • رسوم البحث هي 25 $

WePay مراجعة: تكاليف إضافية للنظر

قبل أن ننتقل بالكامل من مناقشة تكاليف WePay، تجدر الإشارة إلى أنه قد يكون هناك بعض التكاليف الإضافية للنظر أيضا. على سبيل المثال ، يعلق WePay على أنه قد يقوم بتسليم رسوم "المرور" لالتزامات شبكة الدفع للتجار. هذا يعني أنه يمكن أن يكون لديك مبلغ إضافي للدفع. ستحتاج أيضًا إلى التفكير في أي ميزات متقدمة تحتاجها يمكن أن تزيد أو تزيد من تكاليفك.

إذا كنت تاجرًا وليس مزودًا للنظام الأساسي وترغب في معالجة المدفوعات من خلال أحد المنصات التي يتم شراؤها مع WePay ، فستحتاج إلى الانتقال إلى مواقع الويب الخاصة بهم لمعرفة أسعارها. تذكر أن المنصات يمكنها إضافة رسوم إضافية إلى التكاليف التي تتقاضاها مقابل خدماتها.

هناك نقطة أخرى تجدر الإشارة إليها وهي أن WePay قدمت معدلًا جديدًا بقيمة 1٪ بالإضافة إلى 0.30 $ إضافية لمدفوعات ACH التي تتم معالجتها من خلال منصات الشركاء قبل بضع سنوات. يبدو أن السعر ظل كما هو خلال السنوات القليلة الماضية ، ولكن لا يوجد الكثير من المعلومات الصحيحة المتوفرة حول هذا الموضوع. ستحتاج إلى التأكد من أنك تعرف ما تحتاج إلى دفعه عن طريق الاتصال بالفريق.

مراجعة WePay: العقود ورسوم الرسوم

واحدة من أهم المشاكل التي يواجهها معظم التجار عند الاشتراك في معالجات الدفع هي أنهم غالباً ما يتعين عليهم الموافقة على استخدام هذا المعالج لفترة محددة. هذا يعني أنك عالق في بيئة قد لا تكون مناسبة لك إذا اتخذت القرار الخاطئ. من ناحية أخرى ، فإن WePay أقل عرضة للإبقاء على عقد. تدعي الشركة أنه لا توجد متطلبات محددة عندما يتعلق الأمر بالتسجيل في الخدمات.

إن حقيقة عدم وجود أي عقود طويلة أو يصعب الفرار منها مع WePay هي نقطة مهمة لصالح المنصة. في معظم الحالات ، عندما يرغب التجار أو المنصات في الإلغاء أو الخروج من العقد مبكرًا ، ينتهي بهم الأمر بدفع رسوم ضخمة. ومع ذلك ، وفقًا لشروط خدمة WePay ، يمكنك إلغاء خدمتك مع WePay في أي وقت دون دفع أي رسوم إنهاء إضافية.

ضع في اعتبارك أن هناك بعض المصطلحات المعقدة المرتبطة بـ WePay عندما يتعلق الأمر بأمور مثل عتبات الدفعات والاحتياطيات. هذه هي النقاط الشائعة لسوء الفهم عندما يتعلق الأمر بالكثير من المعالجات في السوق اليوم.

مراجعة WePay: ميزات لمعالجة الدفع

بشكل حاسم ، ونحن نأتي إلى نظرة عامة لدينا WePay الميزات والحلول الخاصة بمعالجة الدفع ، تجدر الإشارة إلى أن هذه الشركة بالذات تستهدف أصحاب منصات الدفع ، بدلاً من التجار الذين يستخدمون هذه المنصات. مع وضع ذلك في الاعتبار ، يمكنك البدء في رؤية قيمة ما يقدمه WePay.

كما أشرنا أعلاه ، فإن موقع WePay على الويب ضئيل بشكل لا يصدق عندما يتعلق الأمر بتقديم وصف لمختلف الميزات والمنتجات التي تقدمها الشركة. لم تتعامل الشركة مع إستراتيجيتها التسويقية بشكل جيد للغاية ، حيث يبدو أنها تركز بشكل أكبر على شرح ما هي القيمة المقترحة بدلاً من تعريفك بفوائد البرنامج.

عندما يتعلق الأمر بمعالجة الدفع ، تذكر أن WePay هو حل طرف ثالث مثل Square أو Stripe ، بدلاً من مزود تقليدي للتجار الحديثين. وفقًا لقسم الأسئلة الشائعة في موقع الويب ، لن تقبل الشركة المدفوعات وتديرها إلا داخل الولايات المتحدة ، بالإضافة إلى حفنة من التجار الكنديين. هذا شيء يجب ذكره حقًا في الصفحات الرئيسية للموقع. في النهاية ، من المزعج البحث في المحتوى لمعرفة ما إذا كان يمكنك قبول المدفوعات الصحيحة من خلال WePay.

على الرغم من قسم الأسئلة الشائعة ، ومع ذلك ، هناك أيضًا اتفاقية تجارية متاحة للتجار المقيمين في المملكة المتحدة في قسم شروط الخدمة ، وهو أمر لا معنى له. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك أن تجد المطور وثائق للتجار في المملكة المتحدة، مما يعني أن الشركة الآن تقدم حلولًا لشركات المملكة المتحدة وبقية موقعها على الإنترنت قديم ، أو أن هناك شيئًا آخر خطأ.

على الرغم من موقع ويب مربك للغاية ، يقدم WePay كل ما تحتاجه الشركات لإدارة حل دفع سريع وسهل من خلال استراتيجية معالجة متكاملة قائمة على API. تتم تغطية المبالغ المستردة والمدفوعات الآمنة الخاصة بك من البداية إلى النهاية ، مع الخروج تخصيص لتعطيك مستوى أفضل من السيطرة على تجربة المستخدم. يمكنك أيضًا دعم طرق متعددة لمعالجة الدفع ، مثل بطاقات الائتمان والخصم ، والتحويلات المصرفية ، والمدفوعات عبر الهاتف المحمول.

يتمتع موردو المنصات أيضًا بخيار منح تجارهم مزيدًا من التحكم من خلال خيارات الدفعات الأسبوعية أو اليومية أو الشهرية ، وهناك حل لزيادة التحويلات باستخدام التحديثات التلقائية للبطاقات التي تم استبدالها.

كمنصة ، قد تقدر أيضًا معرفة أنك ستحصل على حل الدفع الخاص بك بالكامل من WePay. هذا يعني أنه يمكنك إنشاء بيئة مخصصة بألوانك وشعاراتك الفريدة ، دون الحاجة إلى بناء الواجهة الخلفية للبرنامج. ومع ذلك ، سيظل لديك خيار "مدعوم من WePay" كجزء من الإعداد الخاص بك.

مراجعة WePay: واجهات برمجة التطبيقات والتكاملات

مراجعة wepay - التكامل

تتمثل إحدى الأشياء التي يفخر بها WePay في تقديم برمجياته في حقيقة أن مزودي المنصات لديهم الكثير من الخيارات لتخصيص حلولهم وتحسينها. بنيت بنية WePay بأكملها على واجهات برمجة التطبيقات أو واجهات برمجة التطبيقات ، مما يعني أنه يجب أن تكون قادرًا على إنشاء بيئة تناسبك من البداية.

وفقًا لموقع WePay ، يعمل الفريق الذي يقف وراء العلامة التجارية مع كل شريك لاستكشاف خيارات التخصيص والتطوير ، بحيث يمكن للجميع تحقيق تجربة التاجر المثالية. ومع ذلك ، سنعود إلى ما إذا كان يمكنك الحصول على المستوى المناسب من الدعم في وقت لاحق.

والخبر السار هو أن قسم المطور من موقع WePay هي واحدة من أفضل المناطق وأكثرها إفادة في مجال وثائق علامة WePay بالكامل. إذا كنت تبحث عن حل يمكن تخصيصه وفقًا لتفضيلاتك ، فيبدو أن WePay لديه هذا المستوى من المرونة.

WePay Review: Merchant Onboarding

الآن ، تذكر أن WePay تدور حول دعم مزودي المنصات الذين يساعدون تجار اليوم على معالجة المدفوعات. هذا يعني أنه يجب تصميمه لمنح التجار تجربة سريعة وآمنة للتجار على متن الطائرة. تتيح بيئة WePay للمستخدمين بدء قبول الدفعات فورًا باستخدام عنوان بريد إلكتروني وبعض المعلومات الأساسية فقط. من الممكن بعد ذلك تخصيص التجربة بشكل أكبر باستخدام معلومات تعرف على عميلك.

سيكون لدى المنصات خيار إعداد العملية الداخلية الخاصة بها لتشمل جميع ميزات WePay المضافة للبساطة والراحة. يوضح قسم النظرة العامة على Merchant Onboarding على موقع الويب أن المنصة الشريكة ستكون قادرة على إعداد التجار الجدد نيابةً عنك. هذا يعني أنه لا يوجد سوى عدد قليل من خطوات التحقق الإضافية اللازمة لتنشيط عمل التجار.

WePay يسمح لموفري المنصات اليوم بالاختيار من بين مجموعة من الخيارات المتوفرة على متن الطائرة ، والتي تهدف إلى تقديم التجربة الأكثر احتكاكًا للتجار الحديثين. تتوفر الإطارات المدمجة مسبقًا للإضافة إلى تدفقك الداخلي ، وللحصول على تجارب أكثر تكاملاً ، هناك واجهات برمجة التطبيقات لمساعدتك على تضمين الدفع على متن الطائرة في خطة المبيعات الحالية.

👉 تشمل الميزات الأخرى:

  • قبول المدفوعات على الفور: قبول المدفوعات بسرعة للتجار وجني فوائد رضا العملاء المحسن ومشاركة أفضل لمنصتك. سيتمكن التجار من بدء قبول الدفعات فورًا من اللحظة التي يقدمون فيها عنوان بريدهم الإلكتروني واسمهم لفتح حساب معك.
  • الإيرادات على المخاطر: يهدف WePay إلى تقديم خدمة سريعة عبر منصة المخاطر التي تم تصميمها وفقًا لاحتياجات الشركات التي تحتاج إلى إدارة العديد من الدائنين والتجار في وقت واحد. يوجد قبول فوري للدفع ، ومعدلات تفويض المعاملات تتجاوز 98.5٪. هذا يعني أن التجار يتقاضون رواتبهم بشكل أسرع دون مشاكل أمنية.
  • الاكتتاب التدريجي: يقدم WePay أيضًا القدرة على زيادة رضا العملاء وزيادة المشاركة في النظام الأساسي الخاص بك مع الاكتتاب المستمر.

مراجعة WePay: حلول نقاط البيع

يعد نظام نقاط البيع أحد أكثر الميزات شيوعًا لأي أداة معالجة للدفع أو برنامج للمعاملات. WePay يقترب من استراتيجية نقاط البيع من زاوية فريدة ، باستخدام أدوات تطوير البرامج التي تسمح لمنصات معالجة الدفع بربط برامجهم بقارئات بطاقات الهاتف المحمول وغيرها من الأدوات. هذا النهج المرن والحبيبي يعني أنه بغض النظر عن نوع الأعمال التي تخدمها المنصة ، ستكون قادرًا على ذلك نقدم لهم نقاط البيع يمكنهم الاعتماد عليها.

تتميز استراتيجية نقاط البيع الخاصة بـ WePay بأنها موجهة نحو المحمول. يتيح حل العلامات البيضاء للتجار استخدام تطبيقات الأجهزة والأجهزة المحمولة للنظام الأساسي لجمع المدفوعات من العملاء في المتاجر والمحلات التجارية المنبثقة والمزيد. تدعي WePay أنه مع حل نقاط البيع الخاصة بهم ، لن يضطر التجار أبدًا إلى تفويت فرصة ربح لأنهم يمكنهم قبول المدفوعات متى وأينما كانوا يقومون بأعمال تجارية. ويشمل ذلك القيام بالمعاملات في المعارض التجارية وواجهات رمال موقع التسليم على حد سواء.

يدعم WePay أيضًا مجموعة من قارئات البطاقات وفقًا للمعايير ، أو يوفر الفرصة لدمج برامجها في حل نقاط البيع الحالي. نظرًا لأن التجربة بأكملها تحمل علامة بيضاء ، يمكنك تمييز ألوانك وشعارك على قارئ بطاقة قابل للتخصيص لجمهورك.

benefits تشمل المزايا الأخرى ما يلي:

  • الوصول إلى بيانات المعاملات عبر الإنترنت وشخصية بكل سهولة
  • احصل على التجار ويعملون بسرعة مع المدفوعات الشخصية وعبر الإنترنت
  • اطلب من WePay التعامل مع جميع المخاطر المتعلقة بالدفع والامتثال نيابة عنك
  • وصول حلول نقاط البيع مع أكثر من 100 مختلف منتجات Android و iOS
  • قبول جميع بطاقات الائتمان بسهولة باستخدام EMV والمعاملات الشريط المغناطيسي
  • استمتع براحة البال عند معرفة أنه تتم معالجة جميع المعاملات باستخدام معايير رائدة في هذا المجال.

مراجعة WePay: الحماية من الغش وإدارة المخاطر

إن وجود حل غني بالميزات لإنشاء حل معالجة الدفع الخاص بك أمر رائع. ومع ذلك ، تحتاج أيضًا إلى التأكد من أن الأداة التي تستخدمها آمنة ومتوافقة وموثوق بها إذا كنت ترغب في الحصول على أقصى استفادة منها. تسعى WePay جاهدة لتوفير حل آمن للغاية لمعالجة الدفع ، مع تغطية 100٪ لجميع المخاطر المتعلقة بالدفع.

ماذا يعني ذالك؟

حسنا، WePay يمكن أن توفر التأمين الكامل إذا كنت تتعرض لأشياء مثل تحميل التكاليف وخسائر الاحتيال. بالإضافة إلى ذلك ، توفر المنصة أيضًا التوافق مع KYC و PCI و OFAC للمساعدة في الحفاظ على أمان بيانات العميل أيضًا.

تدعي WePay أن حماية خصوصية العملاء وأمنهم أمر أساسي لهم. يمكنك الاتصال بالفريق إذا كانت لديك أية مشكلات متعلقة بالأمان وسيعملون جاهدين لمساعدتك في أسرع وقت ممكن. والأكثر من ذلك ، نظرًا لأن WePay متوافق مع PCI DSS ، يمكن لمقدمي المنصات أن يمنحوا تجارهم مزيدًا من راحة البال أيضًا. سيعرف التجار أن جميع بياناتهم الحساسة محمية لأن WePay تتم مراجعتها بانتظام من قبل طرف مستقل لضمان عدم تمكن أي شخص من الوصول دون ضمير إلى المعلومات الأساسية.

benefits تشمل مزايا الأمان الأخرى التي يجب ملاحظتها مع WePay:

  • يستخدم البرنامج خوارزميات تشفير أثناء نقل البياناتوفي إدارة قواعد البيانات الخاصة بهم للحفاظ على أمن المعلومات. جميع الخوادم معتمدة من PCI و SSAE16.
  • يخضع فريق WePay بانتظام إلى فحوصات خلفية وتدريبات أمنية غامرة. يتبع فريق التطوير إرشادات صارمة لـ OWASP و SDLC.
  • يتم الاحتفاظ بأي أموال تتم معالجتها من خلال برنامج WePay في محمي وفقًا لمزود مؤمن CDIC أو مزود مؤمن FDIC للحفاظ على أمان الأموال.
  • بينما تستمر معايير الأمان في التحول والتغيير ، تتطور أنظمة WePay معهم. يعمل هذا المزود المتوافق مع PCI باستمرار للحفاظ على خدماته وأنظمته آمنة من الأمام إلى الخلف.
  • يبحث WePay في جميع الثغرات المبلغ عنها في برامجهم ويدعو المستخدمين إلى الاتصال إذا لاحظوا أي شيء مشبوه.

مراجعة WePay: خدمة العملاء والدعم

لذلك ، إذا كان لدى WePay العديد من الميزات الرائعة التي تقدمها ، فلماذا لا تتمتع بسمعة أفضل في إدارة الدفع؟ الجواب البسيط هو أن خدمة عملاء الشركة لا ترقى إلى مستوى الصفر. على الرغم من أن WePay تدعي أنها تقدم "دعم الشركاء المميزين" ، إلا أن التجربة التي تحصل عليها الشركات غالبًا ما تكون دون المستوى.

على WePay ستجد في الموقع ادعاءات بأن الشركة تعمل جنبًا إلى جنب مع جميع المنصات المشاركة لتقديم الدعم المستمر للتجار. يتمتع WePay بالوصول إلى البيانات الأساسية وسجلات الدعم ، مما يعني أنه يجب أن يكون قادراً على المساعدة بكل سهولة. ومع ذلك ، فإن الجودة الفعلية للخدمة التي تحصل عليها كلها تعتمد على مدى حظك.

سواء كنت عميلًا أو تاجرًا ، لا توجد إرشادات ثابتة لكيفية الاستفادة القصوى من خدمة WePay. هناك نظام التذاكر الإلكتروني ، على الرغم من أنه يبدو أنه لا يوجد ضمان على عندما تتلقى استجابة. بالإضافة إلى ذلك ، هناك روابط لصفحات الدعم للعديد من المنصات على صفحة دعم WePay ، ولكن مرة أخرى ، يعتمد نوع الاستجابة التي تحصل عليها جميعًا على النظام الأساسي الذي تختاره.

يتوفر فريق دعم WePay Customer Delight من خلال 6 am إلى 6 pm PST كل يوم ، من الاثنين إلى الجمعة. ومع ذلك ، هناك فقط دعم تذكرة البريد الإلكتروني المتاحة. على الرغم من أن المحادثة المباشرة قد تم تقديمها في مرحلة ما ، إلا أنها لم تعد موجودة اليوم. بالإضافة إلى ذلك ، لقد أزلنا WePay أنه يدعم رقم الهاتف ، وهو أمر مثير للقلق قليلاً بالنسبة لمعظم الشركات.

إذا كنت مهتمًا بحل مشاكلك مع مركز المعرفة WePay ، فيمكنك الوصول إلى حفنة من الأوراق الإرشادية والأدلة التي توفر معلومات أساسية حول استخدام أنظمة معالجة الدفع بشكل عام. ومع ذلك ، لا يوجد الكثير من الأفكار المباشرة حول الطريقة التي يمكنك بها استخدام WePay يوميًا بنجاح.

تعتبر خدمة العملاء من WePay أساسية ومحدودة لدرجة أننا فوجئنا عندما علمنا أنها فازت بجائزة ستيفي في 2017. بصراحة ، لا توجد معلومات كافية على موقع WePay على الويب لإخبارك بما تحتاج إلى معرفته لإجراء استثمار مدروس في البرنامج. عندما يتعلق الأمر بدعم العملاء ، يبدو أنك تترك في الغالب لوحدك لمعرفة الأشياء بنفسك.

الجانب الإيجابي الوحيد لخدمة العملاء والدعم من WePay هو حقيقة أنه إذا قررت أن لديك ما يكفي من البرنامج ، فيمكنك إلغاء خدمتك بسهولة متى أردت دون أي رسوم إنهاء مبكرة على الإطلاق.

مراجعة WePay: السلبيات

على الرغم من اتباع نهج دون المستوى إلى حد ما في خدمة العملاء والدعم ، WePay يحافظ على تصنيف A + مثير للإعجاب نسبيًا مع Better Business Bureau. بالطبع ، كان هناك عدد قليل من الشكاوى من العملاء الذين يستخدمون هذه الخدمة. عندما يتعلق الأمر بالتعامل مع الشكاوى ، لدى WePay معدل 25٪ لمعالجة المشكلات بطريقة ترضي عملائها.

بالطبع ، ينطبق هذا المعدل فقط على شكاوى Better Business Bureau. إذا نظرت إلى الإنترنت من خلال Google ، ستجد الكثير من المشكلات الأخرى التي فشل WePay في حلها في أجزاء أخرى من الإنترنت.

👉 فيما يلي بعض المشكلات الأكثر شيوعًا التي يواجهها العملاء عند استخدامهم WePay:

  • الحسابات المجمدة أو الإنهاء: على الرغم من أنه من السهل الحصول على معاملات معتمدة تتدفق عبر WePay ، إلا أن العملاء يشكون بانتظام من أنه تم إنهاء الحسابات أو تجميدها لاحقًا. غالبًا ما يواجه التجار مشكلة في القيود المعقدة التي يفرضها WePay على أنواع الأعمال التي تدعمها المنصة. يمكن أن يكون هناك أيضًا مشكلات في استرداد مدفوعات الجهات المانحة والعملاء.
  • الأموال المحتجزة: إلى جانب إنهاء الحساب ، يشكو بعض مستخدمي WePay أيضًا من أن عمليات التعليق المتعلقة بالمعاملات عالية الخطورة قد تؤدي في بعض الأحيان إلى إلغاء الحساب. يمكن للنزاعات حول حسابات الاحتياطي على WePay أيضًا أن تظهر من وقت لآخر. أبلغ التجار المختلفون عن تفسيرات غير كافية ومتأخرة لعمليات التعليق والإنهاءات غير الضرورية.
  • أوقات المعالجة الطويلة: يقول بعض المستخدمين إن الأمر قد يستغرق ما بين 2 و 5 يومًا لاستلام الأموال. هذا يعني أن الأمر يستغرق وقتًا طويلاً حتى يحصل الناس على الأموال التي يحتاجونها.

على الرغم من أنه من العدل القول أن جميع معالجات الدفع يمكنها مواجهة مشكلات الاستقرار من وقت لآخر ، إلا أن WePay لديها عدد قليل من الشكاوى أكثر مما يشعر به بعض مزودي المنصات. على الجانب الإيجابي ، يمكنك دائمًا معرفة المزيد حول كيفية تجنب عمليات التعليق والتوقف عن التجميد والمضي قدمًا ، لتعزيز فرص النجاح.

WePay مراجعة: ايجابيات

الأهم من ذلك ، في حين أن WePay لديها بعض المشكلات التي يجب التغلب عليها إذا كانت تريد أن تصبح واحدة من أفضل حلول الدفع حولها ، فهي تتمتع أيضًا بمزايا لتقديمها أيضًا. على موقع WePay على الويب ، يمكنك حتى العثور على شهادات فيديو من شركاء وعملاء نجحوا في استخدام منصة WePay.

👉 هذه المراجعات تناقش أشياء مثل:

  • عمليات سهلة على متن الطائرة للتجار
  • زيادة الحساسية التاجر لنجاح منصة طويلة الأجل
  • ازدهار الأعمال العام مع مدفوعات ذات علامة بيضاء
  • التحكم وتخصيص تجربة المستخدم
  • فهم المتخصصة لاحتياجات منصة
  • فوائد لا تصدق الأمن والاحتيال الإدارة

هناك الكثير من الملاحظات الإيجابية التي يجب مراعاتها من التجار ومقدمي الدفع الذين يقدرون نظام WePay. على سبيل المثال ، تشير العديد من المراجعات إلى أن ميزات التكامل الخاصة بـ WePay هي مؤثرة جدا. تسهل هذه الأدوات من دمج WePay مع المنصات الثابتة للحصول على تجربة أبسط من طرف إلى طرف.

بالإضافة إلى ذلك ، قال التجار على بعض الأنظمة الأساسية أنهم كانوا قادرين على الوصول إلى معدلات معالجة أقل مع WePay مقارنة مع مزودي الدفع الآخرين. علاوة على ذلك ، يقدم WePay الاستفادة من عملية خروج بسيطة وبديهية ، وهو أمر ممتاز للمستخدم النهائي الذي يحتاج إلى طريقة سريعة لإدارة المدفوعات وقبولها.

مراجعة WePay: الحكم

كحل من طرف ثالث لمعالجة الدفع ، عملت WePay دائمًا بجد لتأسيس مكانتها الخاصة بين أسماء مثل Stripe و PayPal. على الرغم من المنافسة الشديدة على حصتها في السوق في السوق الحالية ، تمكنت WePay من التميز من بين الحشود من خلال استهداف المنصات ، بدلاً من التجار مباشرة.

لدى WePay الكثير من الفوائد التي نقدمها عندما يتعلق الأمر بأشياء مثل بناء النماذج المخصصة والأمان. ومع ذلك ، فقد سلبياته أيضًا ، والتي تتضمن أشياء مثل مشكلات معاملات التعليق وتجميد الحساب. بالإضافة إلى ذلك ، من العدل أن نقول إن العملاء سوف يجدون صعوبة في تعلم الكثير عن WePay من موقعه على الإنترنت وحده.

إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كان WePay مناسبًا لك ، فالطريقة الحقيقية الوحيدة للحصول على إجابة هي اختباره بنفسك. بينما يحب بعض الأشخاص حل معالجة الدفع هذا ، فإن البعض الآخر ليس متأكدًا تمامًا.

مراجعة WePay: البدائل

إذا كان WePay لا يبدو أنه الحل المناسب لشركتك ، فلا داعي للذعر.

هناك الكثير من الخيارات البديلة المتاحة لمعالجة الدفع ، بما في ذلك:

المدفوعات مربع

مربع هو خيار معالجة الدفع المباشر للتجار. إذا كان لديك شركة من الطوب والملاط ، أو إذا كنت تريد معالجة المدفوعات بشكل شخصي شخصيًا ، فإن Square هي الطريقة التي يجب أن تكون لديك لتحسين فرص النجاح. تأتي Square مع الكثير من خيارات أجهزة نقاط البيع للبدء ، بالإضافة إلى البرامج التي تسمح لك بقبول النقود والشيكات وبطاقات الهدايا والمزيد.

تقوم Square حتى بمعالجة المدفوعات في الوقت الفعلي عندما لا يكون لديك اتصال بالإنترنت. هذا أمر رائع عندما تتعامل مع المعاملات في المهرجانات أو أكشاك السوق.

👉 اقرأ لدينا استعراض مربع.

👍 الايجابيات:

  • الكثير من خيارات نقاط البيع
  • الأجهزة والبرامج ممتازة
  • بناء تجربة نقاط البيع التي تناسبك

السلبيات:

  • بعض المشكلات المتعلقة بخدمة العملاء وعقد المعاملات
  • ليست مثالية للأعمال التجارية عبر الإنترنت

Skrill

Skrill هو برنامج آخر يركز على التاجر ويسمح للمستخدمين بإرسال واستلام الأموال ، وربط الحسابات المصرفية ، وبطاقات المتجر ، وأكثر من ذلك. كل ما تحتاجه للبدء في هذه الخدمة هو حساب مجاني باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة مرور. يمكن لأصحاب محفظة Skrill أيضًا الحصول على رسوم منخفضة تبلغ 1.45٪ فقط ، مما يعني أنك تحصل على المزيد من الأموال التي تجنيها.

يتوفر Skrill ، المتاح للاستخدام الشخصي وللأغراض التجارية ، لإدارة المدفوعات في مجموعة متنوعة من البيئات المختلفة. ستتمكن حتى من الوصول إلى الدعم العالمي عبر أكثر من دول 30.

👉 اقرأ لدينا مراجعة Skrill.

👍 الايجابيات:

  • رسوم ممتازة والتسعير
  • رائعة للاستخدام الشخصي والتجاري
  • سهل الاستخدام

السلبيات:

  • ليست متقدمة مثل بعض الأدوات الأخرى
  • لا يوجد العديد من خيارات API والتكامل

شريط

شريط أحد أكبر منافسي WePay في السوق الحالي ، إلى جانب PayPal. إذا كنت تدير شركة تركز على الإنترنت ، فإن Stripe يعد حلاً ممتازًا ، لا سيما لأولئك الذين يبحثون عن وسيلة لتحسين نظام الدفع الخاص بهم. الشريط هو مجتمع مطور أول يعتقد أنه يمكن دائمًا إدارة المدفوعات بسهولة عندما يكون لديك الرمز الصحيح.

يوفر Stripe حلاً فريدًا لواجهة برمجة التطبيقات يضمن أنه يمكنك تشغيل أنظمة الدفع الخاصة بك وتشغيلها في غضون دقائق. والأكثر من ذلك ، أن أسعار معاملات Stripe معقولة للغاية ، حيث تبلغ 2.9٪ بالإضافة إلى 30 سنتًا لكل معاملة.

👉 اقرأ لدينا مراجعة الشريط.

👍 الايجابيات:

  • كبيرة لشركات الإنترنت
  • نهج المطور الأول مع واجهة برمجة التطبيقات المتقدمة
  • مجموعة من التكامل مع أجهزة نقاط البيع

السلبيات:

  • ليس للمبتدئين أو أولئك دون معرفة الترميز

WePay
تصنيف: 4.5 - روجع من قبل