مستقبل إعادة الشحن وكيف يجب أن تقترب منه

كنت قد رأيته من خلال Amazon Prime ، ولكن من الجدير بالاهتمام لمتجرك على الإنترنت؟

نحن نتحدث عن الشحن المجاني.

الكثير من الطرق الأخرى للظهور من المنافسة آخذة في الظهور. على سبيل المثال ، يمكنك توفير الشحن المجاني بعد إنفاق مبلغ معين من المال. أو يمكنك وضع تركيز قوي على فريق الدعم الخاص بك للحصول على سمعة مثل زابوس.

من الحزم ذات الأسعار المخفضة إلى مزايا المكافآت ، يتم تعبئة مجموعة من التقنيات التي تساعد على إثارة إعجاب عملائك بالفرص. ومع ذلك ، فقد كانت منطقة واحدة غير مستغلة إلى حد ما ، ولديها علاقة كبيرة بحقيقة أن هؤلاء العملاء المعينين لا يشترون أي شيء منك.

إعادة الشحن ستكون دائما ألم ، ولكن كما مع كل الاتجاهات، قد تكتشف أن أرباحك ستزيد بمجرد تبنيك فكرة توفير عوائد مجانية لعملائك.

للبدء ، دعونا نلقي نظرة على مستقبل إعادة الشحن ، ونفهم كيفية عمله بالنسبة لبعض الشركات التي نفذت هذا النظام.

مستقبل إعادة الشحن

كما هو الحال مع العديد من تغييرات التجارة الإلكترونية ، فإن أول مكان تتطلع إليه هو Amazon. على الرغم من أن أنجح المتاجر المتخصصة تقضي معظم الجهد من خلال مواقعها الخاصة ، إلا أن أمازون هي آلة دقيقة يمكن أن تأخذ بعض النصائح منها.

كما قد يعلم البعض ، فإن إعادة الشحن تكون مجانية تمامًا من خلال Amazon (و Zappos) ، ولا داعي للقلق بشأن الخروج للحصول على ملصق الشحن الخاص بك. يتم توفيرها جميعًا مباشرة من راحة الكمبيوتر الخاص بك ، طالما لديك طابعة لطباعة ملصق المرتجعات.

zappos_returns

هذا الأمر مناسب بقدر ما يمكنك الحصول عليه لعملائك. في الواقع ، بدأ العديد من المستهلكين يتوقعون ، أو يبحثون ، عن الشركات التي تركز على الشحن المجاني.

كيف يتم تجميع العملاء معا لبحث الشركات مع الشحن العودة

إذا كنت في السابق على موقع Reddit ، فأنت تعلم أن كل شيء يتحدث عنه في الموقع. إنه مكان رائع لإيجاد صفقات ، ومحتوى ممتع ، وحتى معلومات يمكنها مساعدتك في التسوق عبر الإنترنت.

ومن الأمثلة الرائعة على كيفية عمل العملاء معًا لتحديد موقع شركات الشحن العائد هذا الموضوع رديت.

هذه محادثة شائعة للغاية في subreddit نصيحة أنثى الأزياء ، وإذا قمت بالتمرير لأسفل من خلال المحادثة ستلاحظ الكثير من الناس المساهمة مع الشركات التي يشترونها من الذين لديهم الشحن المجاني العودة.

reddit_return_shipping_thread

بالإضافة إلى ذلك ، ينص الملصق الأصلي على حصولك على نقاط مكافآت ضخمة إذا قدمت الشركة ملصق الشحن للطلب.

ماذا يمكننا أن نتعلم من موضوع مثل هذا؟

هذه ببساطة محادثة واحدة على الإنترنت ، وتركز على سوق ضخم. يمكن للمرء أن يتوقع أن كل من الشركات المدرجة في subreddit سيشهد زيادة في مبيعاتها بسبب الدعاية. لكن فكر في المئات من المدونات والمنتديات والمجتمعات الأخرى على الإنترنت التي تتحدث عن المنتجات والشركات في مكانتك.

ليس هذا فقط ، ولكن المستهلكين يتحدثون عن هذا الموضوع دون اتصال كذلك.

ما العناصر التي تهم الأشخاص في هذا الموضوع؟

وفقا لصفحة Reddit ، فإن الهدف الرئيسي هو تحديد شركات الملابس التي تقدم الشحن المجاني. انها جميلة وجافة. ومع ذلك ، كما ذكر من قبل ، يتم تمييز الشركات التي تحمل علامات الشحن ، ولأسباب وجيهة.

بالإضافة إلى ذلك ، تقدم العديد من المحلات التجارية خدمة إعادة الشحن مجانًا بعد أن يشتري العميل كمية معينة من الملابس. أيضا ، بعض التعليقات تشير إلى أن ذلك يعتمد على البلد الذي تتواجد فيه.

لذلك ، لديك الكثير للنظر عند محاولة معرفة ما إذا كانت سياسة العودة المجانية مناسبة لك.

ومع ذلك ، من الواضح أن العالم سيجد نفسه في نهاية المطاف في وضع يعتبر فيه الشحن المجاني عائدًا. لذا ، ليست فكرة سيئة أن تبدأ النظر في كيفية جعلها مجدية لأعمالك.

تطوير استراتيجية الشحن الخاص بك العودة الحرة

فكر في مقدار التكلفة التي ستكلفك من منح الشحن المجاني لكل من الأشخاص الذين يعيدون العناصر. من المرجح أن يقتطع الهامش الخاص بك إلى حد كبير.

فكر الآن في مقدار العملاء الأوفياء الذين ستقوم بإنشائها لأن الناس أكثر ثقة عند الشراء منك. في الواقع ، قد تبدأ في ملاحظة أن عملائك أقل احتمالا أن يكون مترددا في نهاية منطقة الخروج، مع الأخذ في الاعتبار أنه يمكن دائمًا إرجاع عنصر إذا لم يعجبهم ، دون فرض غرامات على تكاليف الشحن.

ومع ذلك ، لا يزال من الحكمة الدخول في هذه الاستراتيجية ببطء. خلاف ذلك ، قد ينتهي بك الأمر كسر البنك في وقت قريب جدا. تمت مناقشة ثلاثة مجالات في القسم أعلاه ، لذا نوصي باتخاذ نهج تدريجي عند طرح نظام الشحن المجاني الخاص بك:

  1. تقديم إعادة الشحن مجانًا للأشخاص الذين يقضون مبلغًا معينًا من المال.
  2. افتح هذا فقط للأشخاص الموجودين في بلدك.
  3. إعطاء تسميات عودة مجانية لجعلها عملية سريعة لجميع المعنيين.

ستكون كل شركة مختلفة ، ولكن قد لا يتعدى الحد الأدنى من $ 50 للشحن المجاني للعائد الكثير من إستراتيجية الشحن الفعلية الخاصة بك. ليس هذا فقط ، ولكنه يولد مزيدًا من الإلحاح لأن الناس مستعدون لإثارة الزناد بمثل هذه الفوائد العديدة.

قد تشعر بعض المتاجر عبر الإنترنت بالراحة فقط مع الشحن المجاني للعميل داخل البلد. هذه طريقة رائعة لاختبار ما إذا كان ذلك معقولًا بالنسبة لعملية النشر الدولية.

تعتبر علامات الشحن القابلة للطباعة واحدة من أكثر الأجزاء ملاءمةً للعملية ، وبمجرد اختبار النظام بأكمله ، يمكنك التفكير في فتح الشحن المجاني لجميع العملاء ، بغض النظر عن المبلغ الذي تم إنفاقه.

النتيجة

المستقبل قادم ، وأحد أسهل الطرق لجذب انتباه العملاء هو الحصول على شحن مجاني ، على الأقل لبعض العملاء. ستبدأ المحادثة مع أشخاص من العملاء الأوفياء ، ويمكنك حتى تمييز الفوائد الرائعة على الصفحة الرئيسية لموقع الويب الخاص بك.

إذا كنت قد بدأت بالفعل في تقديم خدمة الشحن مجانًا ، فقم بإسقاط خط في قسم التعليقات أدناه لإخبارنا بكيفية ذهابك.

جو وارنيمونت

جو وارنيمونت كاتب مستقل ينشئ أدوات وموارد لمساعدة الكتّاب الآخرين على تحقيق إنتاجية أكبر وتسويق أعمالهم.