أفضل الأدوات لمواقع التجارة الإلكترونية في عام 2025

جواب سريع: أفضل أدوات التجارة الإلكترونية تساعدك على أتمتة المهام الرئيسية، وزيادة المبيعات، والحفاظ على كفاءة أعمالك. لقد اختبرت أكثر من 150 أداة لإدارة علامات التجارة الإلكترونية لأكثر من 10 سنوات - الأدوات التالية هي التي أنصح بها لكل من يرغب في التوسع بشكل أسرع وأكثر ذكاءً.

سواء كنت بدأت للتو أو تدير متجرًا يتكون من سبعة أرقام، يمكن أن يوفر لك الاختيار الصحيح ساعات من الوقت ويضيف آلاف الدولارات إلى صافي أرباحك.

دعونا نلقي نظرة على أفضل أدوات التجارة الإلكترونية عبر فئات مثل المبيعات والتسويق والتنفيذ والأتمتة والتمويل.

TLDR.

استخدم هذا الجدول كمرجع سريع لمساعدتك في تحديد أولويات ما يناسب احتياجات متجرك وميزانيتك الآن.

أداة	الفئة	الميزات الرئيسية	السعر المبدئي (دولار أمريكي)	أفضل ل
Shopify	منصة التجارة الإلكترونية	نظام بيئي للتطبيقات، عملية دفع موثوقة، بنية تحتية قابلة للتطوير	39 دولارًا في الشهر	إعداد المتجر وتوسيع نطاقه
إعادة التحويل	عمليات البيع الإضافية بعد الشراء	منشئ صفحات الشكر، ومعزز قيمة الطلب المتوسطة، والعروض الحساسة للوقت	مجانًا، مدفوع من 7.99 دولارًا أمريكيًا شهريًا	تعزيز قيمة الطلب المتوسطة بعد إتمام عملية الدفع
Fera.ai	والدليل الاجتماعية	مراجعات المنتجات، ومؤقتات العد التنازلي، والمحتوى الذي ينشئه المستخدمون، والأتمتة	مجانًا، مدفوع من 9 دولارًا أمريكيًا شهريًا	بناء الثقة للمتاجر الجديدة
هوتجار / كلاريتي	تحسين معدل التحويل وتجربة المستخدم	خرائط حرارية، وإعادة تشغيل الجلسات، وتتبع سلوك المستخدم	Hotjar: مجاني / 39 دولارًا أمريكيًا فأكثر	الوضوح: مجاني
ShipStation	التنفيذ والشحن	دعم الناقلات المتعددة، وطباعة الملصقات على دفعات، وقواعد الأتمتة	9.99 دولارًا في الشهر	المتاجر التي تشحن أكثر من 20 طلبًا يوميًا
سهولة	الشحن عبر الحدود	أسعار في الوقت الحقيقي، وحساب الرسوم/الضرائب، وطباعة الملصقات	مجانًا، مدفوع من 29 دولارًا أمريكيًا شهريًا	وضوح الشحن الدولي
مخطط الجرد	التنبؤ بالمخزون	التنبؤ بالطلب، وأتمتة أوامر الشراء، وتنبيهات المخزون	من 99 دولار / شهر	منع نفاد المخزون أو زيادة المخزون
Klaviyo	التسويق عبر البريد الإلكتروني	التدفقات المتقدمة، والتجزئة، والتحليلات، Shopify مزامنة	احصل على ما يصل إلى 250 جهة اتصال مجانًا، مقابل 20 دولارًا أمريكيًا شهريًا	حملات البريد الإلكتروني لدورة الحياة
حاشية	SMS التسويق	الامتثال القانوني والأتمتة وحملات الرسائل النصية القصيرة ذات معدل النقر المرتفع	مجانًا حتى 100 رسالة، ثم من 25 دولارًا أمريكيًا شهريًا	الاحتفاظ بالرسائل ذات النية العالية
الحوت الثلاثي	الإسناد والتحليلات	تتبع ROAS متعدد المنصات، وMER، ورؤى قيمة عمر العميل	من 129 دولار / شهر	توسيع نطاق حركة المرور المدفوعة
PageFly / صفحات الأحجار الكريمة	بناة الصفحة	منشئ السحب والإفلات، Shopify اختبار A/B لصفحة الهبوط الأصلية	PageFly:مجاني / احترافي من 24 دولارًا أمريكيًا شهريًا	إنشاء صفحات مخصصة بسرعة
محظوظ أورانج	تحسين معدل التحويل ورؤى الزوار	الدردشة المباشرة، والخرائط الحرارية، والمسارات، وتسجيلات الجلسات	مجانًا، مدفوع من 39 دولارًا أمريكيًا شهريًا	رؤى CRO في الوقت الفعلي
جوجل تحليلات 4	تقارير وتحليلات دقيقة	التتبع القائم على الأحداث، وإسناد مصدر الزيارات، والتكامل المجاني	الباقة المجانية	تتبع الأداء على المدى الطويل
Zapier	أتمتة	أكثر من 5,000 عملية تكامل، وسير عمل متعددة الخطوات، ومحفزات ومرشحات	مجانًا، مدفوع من 19.99 دولارًا أمريكيًا شهريًا	تقليل المهام اليدوية المتكررة
Tidio	روبوتات الدردشة والدردشة المباشرة	روبوت محادثة بالذكاء الاصطناعي، ودعم مباشر، وصندوق بريد متعدد القنوات	مجانًا، مدفوع من 29 دولارًا أمريكيًا شهريًا	الفرق الصغيرة التي تحتاج إلى أتمتة الدردشة
غرجس]	مكتب المساعدة والدردشة الحية	Shopify بيانات الطلب، وحدات الماكرو، البيع الإضافي من خلال الدعم	من 10 دولارات أمريكية شهريًا (تعتمد على التذكرة)	توسيع نطاق دعم التجارة الإلكترونية
الوصف	مونتاج فيديو	التحرير النصي، الدبلجة، التسميات التوضيحية، تسجيل الشاشة	مجانًا، مدفوع من 12 دولارًا أمريكيًا شهريًا	فيديوهات المنتجات، تعديلات UGC
QuickBooks	برامج المحاسبة	مزامنة البنك، وتقارير الربح والخسارة، والتقارير الجاهزة للضرائب	من 30 دولار / شهر	العلامات التجارية التي تتخذ من الولايات المتحدة مقراً لها والتي تدير الكتب
Xero	برامج المحاسبة	تعدد العملات، وتكامل التجارة الإلكترونية، وواجهة مستخدم نظيفة	من 15 دولار / شهر	العلامات التجارية العالمية بحاجة إلى المرونة
مقعد	خدمة مسك الدفاتر	محاسب حقيقي، تقارير شهرية، خيارات تقديم الضرائب	من 299 دولار / شهر	المؤسسون الذين يريدون التخلص من عبء المحاسبة
A2X	أمازون /Shopify المحاسبة	أتمتة عملية التوفيق، وتكلفة البضائع المباعة، وتفاصيل الضرائب، والجاهزية للسوق	من 19 دولار شهريًا (Shopify), 49 دولارًا أمريكيًا شهريًا (أمازون)	أمازون خالية من التدقيق/Shopify محاسبة
ClickFunnels	منشئ مسار المبيعات	عمليات البيع الإضافية بنقرة واحدة، وعروض المبيعات، واختبار A/B، وتوليد العملاء المحتملين	من 97 دولار / شهر	مسارات المنتجات عالية التكلفة أو الهجينة

أفضل أدوات التجارة الإلكترونية التي تساعدك على ربح المزيد من المال

هذه هي الأدوات التي تؤثر بشكل مباشر على أرباحك.

إذا كان متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك يحظى بحركة مرور ولكن ليس مبيعات كافية، فهذه هي المشكلة عادةً. يعد إصلاح التحويلات وزيادة متوسط ​​قيمة الطلب (AOV) اثنتين من أسرع الطرق للنمو دون إنفاق المزيد على الإعلانات.

بعد أكثر من عقد من الزمان في إدارة العلامات التجارية للتجارة الإلكترونية، وجدت أن هذه الأدوات توفر أفضل عائد على الاستثمار عندما يتعلق الأمر بتحويل الزوار إلى عملاء يدفعون - ثم دفعهم إلى إنفاق المزيد.

Shopify - لا تزال أفضل منصة للتجارة الإلكترونية لمعظم البائعين

لقد اختبرت الكثير من المنصات — WooCommerce, BigCommerce, Magento، سمها ما شئت. حتى أنني أنفقتُ مبالغ طائلة على إصدارات مُخصصة بالكامل، وكانت صيانتها مُرهقة للغاية. في النهاية، أنا أستمر بالعودة إلى Shopify.

إنه يعمل فقط - والأهم من ذلك، يساعدك على التوسع دون إضافة احتكاك إضافي.

سواء كنت تقوم بخمسة طلبات في اليوم أو 5، Shopify يُحافظ على سلاسة الأمور في جميع المجالات. إنه أساس مجموعتك التقنية، لذا فأنت بحاجة إلى شيء موثوق. مع Shopifyيمكنك الإطلاق السريع واختبار المنتجات الجديدة بسرعة، دون القلق بشأن انهيار البنية التحتية.

لماذا يعمل:

• نظام بيئي ضخم للتطبيقات الذي يسمح لك بإضافة ميزات جديدة على الفور — من عمليات البيع الإضافية إلى المراجعات وحتى التنفيذ.
• تجربة دفع موثوقة الذي يعمل على تحسين معدلات التحويل بشكل جذري. Shopifyتعتبر عملية الدفع الخاصة بـ 's واحدة من أكثر العمليات المُحسّنة في الصناعة.
• المقاييس جيدة - سواء كنت بدأت للتو أو تدير علامات تجارية متعددة، Shopify Plus يتعامل مع كل شيء دون الحاجة إلى البناء من الصفر.

Shopify يتمتع أيضًا ببعض أفضل خدمات الدعم من جهات خارجية: مطورو السمات، ومنشئو التطبيقات، والوكالات، والبرامج التعليمية. هذا يعني أنه عندما تواجه مشكلة، عادةً ما يكون الحل سهلًا بمجرد البحث.

السلبيات:

• الرسوم الشهرية تتراكم - خاصة عندما تقوم بتكديس العديد من التطبيقات المدفوعة.
• مرونة تصميم محدودة إلا إذا كنتَ تستخدم Liquid أو CSS مخصصًا. للتحكم الكامل، ستحتاج على الأرجح إلى مطور لاحقًا.

بالنسبة للعلامات التجارية التي تتطلع إلى تخصيص تجربة المستخدم أو إتمام عملية الشراء بالكامل، Shopify قد تشعر أحيانًا بالقيود. ولكن ما لم تكن في مستوى متقدم جدًا، فإن الفوائد تفوق الحدود بكثير.

الحكم:

إذا كنت جادًا بشأن التجارة الإلكترونية وتريد أقل قدر من المتاعب في التوسع، فابدأ بـ Shopify. لا تزال منصة التجارة الإلكترونية الأفضل من حيث القيمة مقابل المال - خاصة للمتاجر الصغيرة والمتوسطة الحجمبمجرد الوصول إلى مستويات الحجم العالي أو المتاجر المتعددة، Shopify Plus يمكن التعامل معها أيضا.

إنها المنصة التي أثق بها لإدارة متاجر بمبالغ تصل إلى سبعة أرقام دون أي مشاكل تقنية.

ReConvert – عروض بيع إضافية بعد الشراء تُنتج نقودًا

تهدر معظم متاجر التجارة الإلكترونية صفحة الشكر.

فكّر في الأمر - اشترى أحدهم منك للتو. الثقة عالية، والنية صادقة تمامًا. هذا هو الوقت المثالي لتقديم هدية إضافية له.

هذا هو المكان إعادة التحويل يضيء. إنه يحول صفحة الشكر المملة الخاصة بك إلى آلة إيرادات عالية التحويلبدلاً من مجرد قول "شكرًا لك على طلبك"، يمكنك بيع منتج ذي صلة، أو تقديم خصم على الطلب التالي، أو حتى الترويج لاشتراك.

في عالم ترتفع فيه تكاليف اكتساب العملاء، تزداد متوسط ​​قيمة الطلب (AOV) هي إحدى أسرع الطرق لتحقيق نمو مربح. يساعدك ReConvert على القيام بذلك دون المخاطرة بالبيع الأصلي.

لماذا أستخدمه:

• بنقرة واحدة يرفع المبيعات تظهر بعد الدفع - حتى لا تؤثر على معدل التحويل. لا يوجد خطر التخلي عن سلة التسوق.
• أداة السحب والإسقاط يجعل من السهل إنشاء صفحات الشكر التي تشبه مسارات المبيعات.
• التناول العميق Shopify التكامل يعمل فورًا، لا حاجة لمطورين. يمكنك تخصيص عروض البيع الإضافية حسب علامات العملاء، أو المنتج الذي تم شراؤه، أو قيمة الطلب.

لقد استخدمتُ ReConvert مع العديد من العلامات التجارية والقطاعات المتخصصة. وهو فعال سواءً كنتَ تبيع منتجات العناية بالبشرة، أو الملابس، أو المكملات الغذائية، أو منتجات الحيوانات الأليفة.

يمكنك إنشاء سير عمل مثل:

• عرض "استكمال الحزمة" للبيع الإضافي فورًا بعد إتمام عملية الشراء
• تقديم خصم لمرة واحدة لإعادة الطلب خلال الدقائق العشر القادمة
• الترويج لخطة الاشتراك بعد طلب لمرة واحدة

النتائج الحقيقية:

في أحد متاجر العناية بالبشرة، أدى إضافة ReConvert إلى زيادة متوسط ​​قيمة الطلب لدينا بمقدار 8.62 دولار لكل طلبوهذا هو الإيراد الحقيقي من نفس عدد العملاء.

خلال حملة ترويجية خلال موسم الأعياد، أطلقنا حملة بيع إضافية بعد الشراء لنسخة بحجم مناسب للسفر من المنتج الرئيسي - وكان معدل التحويل أكثر من 18%. كان هذا النوع من الترقية سيتطلب الآلاف في الإنفاق الإعلاني الإضافي للمطابقة.

الحكم:

إذا لم تستخدم صفحة الشكر الخاصة بك لكسب المزيد من المال، فأنت تترك المال على الطاولة.

يعد ReConvert أحد أسهل الطرق لزيادة الربحية دون الحاجة إلى المزيد من الزيارات أو الخصومات. إنه يتطلب جهدًا منخفضًا، وعائدًا مرتفعًا، ويسدد تكاليفه بسرعة - خاصةً إذا كان متجرك يتمتع بالفعل بحجم لائق.

Fera.ai – دليل اجتماعي خفيف الوزن يُحوِّل

الناس لا يشترون من صفحات المنتجات — يشترون من الدليلإذا لم تُظهر لعملائك المحتملين أن الآخرين قد اشتروا بالفعل منتجك وأحبوه، فإنك تفقد المبيعات السهلة.

هذا هو المكان Fera.ai يأتي فيها

هذه الأداة تساعدك تحويل العملاء السعداء إلى أصول مبيعات ذات أفضل أداءسواء كان الأمر يتعلق بعرض المراجعات أو صور المستخدمين أو عناصر الإلحاح الدقيقة، فإن Fera تضيف إشارات الثقة بالضبط حيث تكون مهمة - دون تحويل موقعك إلى فوضى وامضة.

في بيئة التجارة الإلكترونية اليوم، لم يعد الإثبات الاجتماعي اختياريًا، بل متوقعًا، ويجب أن يكون أصلية، وفي الوقت المناسب، وخالية من الاحتكاك - بالضبط ما تقدمه فيرا.

ما أحب:

• أدوات جميلة وقابلة للتخصيص تُناسب أي علامة تجارية. يمكنك مطابقة مظهر موقعك وأسلوبه دون الحاجة إلى كتابة أكواد.
• جمع المراجعة التلقائية - إرسال رسائل متابعة عبر البريد الإلكتروني بعد الشراء وجمع مراجعات المنتج مع الصور أو الفيديو.
• لا يبطئ موقعك — على عكس بعض تطبيقات المراجعة الضخمة، فإن Fera خفيف ونظيف ومُحسَّن الأداء.

بالإضافة إلى ذلك، يمنحك تحكمًا كاملاً في كيفية ومكان عرض التقييمات والشهادات ومؤقتات العدّ التنازلي. يمكنك:

• عرض دائرة المراجعات على صفحات المنتجات
• تسليط الضوء على الصور التي يرسلها العملاء ضمن فوائد المنتج الرئيسية
• أضف نوافذ منبثقة أو أشرطة عاجلة تتضمن "اشترى x شخص هذا المنتج اليوم"
• استخدم ملخصات المراجعة التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي (رائعة للمتصفحين)

Fera متوافقة أيضًا مع اللائحة العامة لحماية البيانات، يتكامل مباشرة مع Shopifyولا يتطلب إعدادًا فنيًايمكنك الانتقال من الصفر إلى الأدوات الحية في أقل من 30 دقيقة.

أفضل استخدام ل:

• متاجر جديدة محاولة بناء الثقة الفورية - حتى مع عدد أقل من المراجعات، يعمل التصميم على رفع مستوى إدراك المصداقية.
• العلامات التجارية الراسخة الذين يريدون عرض آلاف العملاء السعداء من خلال المحتوى الذي أنشأه المستخدمون وتقييمات النجوم ومراجعات المؤثرين.

من الميزات التي تعجبني حقًا قدرة Fera على استيراد تقييماتك القديمة من منصات أخرى مثل Judge.me أو Yotpo. هذا يُسهّل عملية التبديل بين الأدوات.

الحكم:

لا يزال الدليل الاجتماعي مهمًا - وتجعل Fera الأمر سهلاً دون تضخيم موقعك.

إذا لم تقم بجمع التقييمات وعرضها بشكل نشط، فإنك تتسبب في تباطؤ مبيعاتك. Fera هو حل نظيف وفعال وبأسعار معقولة يتناسب مع عملك. سواء كنت بدأت للتو أو تدير متجرًا يدر أرباحًا تصل إلى سبعة أرقام، فإنه يمنح زوارك الثقة للضغط على زر "الشراء الآن".

Hotjar أو Microsoft Clarity - تعرف على نقاط ضعفك في المبيعات

من أكبر الأخطاء التي ترتكبها شركات التجارة الإلكترونية افتراض نجاح مواقعها لمجرد جمال مظهرها. والحقيقة أن التصميم لا يعني سهولة الاستخدام، ومجرد أنك اعتقد إن تخطيطك منطقي، ولكن هذا لا يعني أن عملائك موافقون.

لهذا السبب لا أقوم أبدًا بإدارة متجر دون استخدام أداة تسجيل الجلسة وخريطة الحرارة.

Hotjar و Microsoft Clarity كلاهما يتيح لك القدرة على مشاهدة سلوك العملاء الفعلي.

يمكنك رؤية المكان الذي يتنقل فيه المستخدمون، أو يترددون فيه، أو ينقرون عليه بغضب، أو يتخلون عن الصفحة. تُزيل هذه البيانات التخمين من عملية تحسين التحويل (CRO). لا مزيد من الجدل حول لون الزر - الآن لديك دليل حقيقي.

لن تعمل هذه الأدوات على إصلاح مشكلاتك تلقائيًا، ولكنها ستظهر لك بالضبط حيث يحدث الاحتكاك.

لماذا يهم:

• يظهر بالضبط المكان الذي ينزل فيه الأشخاص — سواء كان ذلك عبارة عن زر إضافة إلى عربة التسوق لا يعمل أو وصف طويل للمنتج لا يقرأه الناس.
• يساعدك على اكتشاف العناصر المكسورة مثل الروابط غير القابلة للنقر، أو الأصول البطيئة التحميل، أو الأزرار المحظورة بواسطة التراكبات.
• ممتاز لعمليات تدقيق تجربة المستخدم - فهم تدفق المستخدم من الصفحة الرئيسية إلى الخروج.
• الطبقة المجانية متينة بالنسبة لمعظم المتاجر - وخاصةً Microsoft Clarity، والذي هو مجاني 100% وغير محدود.

حتى لو كنت تربح 1,000 دولار شهريًا، فإنّ المعلومات المُستقاة من بضعة تسجيلات فقط يُمكن أن تُؤدي إلى تحسينات هائلة. عندما عانى أحد متاجري من ارتفاع معدلات الارتداد، أظهرت لي Clarity أن المستخدمين كانوا ينقرون على صورة المنتج مُتوقعين تكبيرها، ولكن لم يحدث شيء. أدى إصلاح هذه المشكلة البسيطة إلى زيادة وقت التواجد على الموقع وزيادة مُعدل التحويل على الفور.

تلميح:

• شاهد خمسة تسجيلات في الأسبوع. هذا كل شيء. اجعلها عادة.
• أعط الأولوية للتسجيلات الصادرة من مستخدمي الأجهزة المحمولة - فهذا هو المكان الذي يميل معظم الاحتكاك إلى التواجد فيه.
• استخدم خرائط الحرارة لتحديد نقاط الضعف في الصفحات الرئيسية مثل الصفحة الرئيسية وصفحات المجموعة وصفحات المنتج.
• استخدم بيانات عمق التمرير لتقليص المحتوى غير الضروري وجلب أزرار CTA إلى أعلى الصفحة.

يتمتع Hotjar أيضًا بميزات متقدمة مثل استطلاعات الرأي في الموقع وأدوات تعليقات المستخدمين، في حين توفر Clarity مرشحات ذكية مثل "نقرات الغضب" و"النقرات الميتة" و"التمرير المفرط" - دون الحاجة إلى دفع قسط.

الحكم:

إذا كنت مهتمًا بتحسين معدل التحويل (CRO)، فاستخدم Hotjar أو Clarity. الأمر أشبه برؤية متجرك من خلال عيون العميل.

تساعدك هذه الأدوات على الإجابة على سؤال مهم واحد: لماذا لا يشتري المزيد من الناس؟ وبمجرد إدراكك لذلك، يصبح إصلاح المشكلة أسهل بكثير. بالنسبة لمتجر، مهما كان حجمه، تُعدّ مراقبة بضع جلسات مستخدمين أسبوعيًا من أكثر الأنشطة فعالية التي يمكنك القيام بها.

أدوات التنفيذ والواجهة الخلفية التي توفر لك ساعات من العمل

من السهل أن نصبح مهووسين بفكرة الحصول على المزيد من الزيارات والمبيعات - ولكن ماذا يحدث عندما تبدأ الطلبات في الوصول بالفعل؟

وهنا يواجه معظم أصحاب المتاجر موقفا صعبا.

إن معالجة الطلبات يدويًا، والبحث عن طريقة لطباعة ملصقات الشحن، ومحاولة تخمين موعد إعادة الطلب - كلها أمور فوضوية ما لم تكن لديك الأنظمة الصحيحة. يمكن أن تؤدي اختناقات الإنجاز إلى سحق نموك وإرهاق فريقك وإفساد تجربة عملائك.

هذه هي الأدوات التي أعتمد عليها لضمان سير العمليات بسلاسة، حتى خلال موسم الذروة. إذا كنت جادًا بشأن التوسع، فلا يمكنك تخطي هذا الجزء من حزمة أدواتك.

ShipStation - تبسيط عملية الشحن الخاصة بك

الشحن هو أحد تلك الأشياء التي يبدو بسيطة... حتى تقوم بها على نطاق واسع.

عندما كنتُ أتعامل مع الطلبات يدويًا، كنتُ أضيع ساعاتٍ يوميًا في التنقل بين شركات الشحن، ونسخ أرقام التتبع ولصقها، والتعامل مع فوضى منصات الشحن. لكن هذا تغير عندما انتقلتُ إلى ShipStation.

هذه الأداة يقوم بسحب جميع طلباتك إلى لوحة معلومات مركزية واحدة — Shopify, أمازون، إيباي، إيتسي، وما إلى ذلك - ويسمح لك بمعالجة كل شيء دفعة واحدة دون أي صداع.

الميزات التي أستخدمها يوميًا:

• قواعد الشحن الآلية بناءً على الوزن، أو سرعة التوصيل، أو الموقع. يتم تحديد شركة النقل والخدمة المناسبتين مسبقًا للطلبات - دون أي تخمين.
• ملصقات الطباعة الدفعية لـ ٥٠، ١٠٠، أو حتى ٥٠٠ طلب دفعة واحدة. كان هذا يستغرق ساعة، أما الآن فيستغرق ٥ دقائق.
• دعم شركات النقل المتعددة — قم بمقارنة الأسعار بسهولة عبر USPS وUPS وFedEx وDHL والمزيد من لوحة معلومات واحدة.

كما أنه يُنشئ أرقام التتبع تلقائيًا ويرسلها عبر البريد الإلكتروني إلى العملاء، مما يُبقي صندوق بريد الدعم الخاص بك هادئًا ويُبقي عملائك على اطلاع دائم. التكامل مع Shopify تتم العملية بسلاسة، ويتم مزامنة حالة الإنجاز في الوقت الفعلي.

التأثير على عملي:

قبل ShipStationكان لدينا موظف بدوام كامل يُعنى فقط بتصنيفات البريد الإلكتروني وتتبعه. بعد التغيير، قلصنا هذا الدور إلى النصف، وأعدنا توجيه وقتنا نحو مهام التسويق والاحتفاظ بالموظفين. كان وقت إنجاز العمل تم تخفيضها بنسبة تزيد عن 50٪وانخفضت أخطاء الشحن بشكل كبير.

خلال فترة BFCM، قمنا بمعالجة أكثر من 3,200 طلبًا في خمسة أيام - دون إدخال يدوي واحد.

الميزات البارزة الأخرى:

• صفحات التتبع ذات العلامة التجارية
• إدارة الإرجاعات مدمجة
• يتكامل مع أكثر من 70 قناة مبيعات

تم تصميمه ليكون قابلاً للتوسع، ولكن واجهة المستخدم نظيفة بما يكفي بحيث يمكن حتى للمتاجر الأصغر حجمًا الحصول على قيمة من اليوم الأول.

الحكم:

إذا قمت بالشحن أكثر من 20 طلبًا يوميًا, ShipStation يدفع ثمن نفسه في توفير الوقت وتقليل أخطاء التنفيذ.

إنها إحدى أدوات الواجهة الخلفية التي لا تضيف الراحة فحسب، بل تضيف أيضًا سعةستقضي وقتًا أقل في الضغط على الأزرار ووقتًا أطول في تنمية أعمالك. سواء كنت تدير متجرك بمفردك أو مع فريق، ShipStation يعتبر ترقية جدية.

Easyship – شحن عبر الحدود دون تخمين

قد يبدو البيع دوليًا بمثابة فتح علبة ديدان. فبين الأوراق الجمركية، وتقديرات التسليم غير الدقيقة، ورسوم الاستيراد المفاجئة، والطرود المفقودة، كل هذا كافٍ لجعل معظم علامات التجارة الإلكترونية تتجنبه تمامًا.

ولكن إذا كنت تحاول تنمية علامتك التجارية، تمثل المبيعات الدولية فرصة هائلة - وتحتاج إلى النظام المناسب لجعلها تعمل دون إرهاق فريق الدعم الخاص بك.

هذا هو المكان سهولة يأتي فيها

لقد استخدمته في المتاجر التي تشحن إلى كندا والمملكة المتحدة وأستراليا وأجزاء من آسيا. فهو يتعامل مع الخدمات اللوجستية الشاملة، يبسط حسابات الضرائب والرسوم، ويعطي عملائك خيارات تسليم واضحة مقدمًا - قبل أن يضغطوا على زر "شراء".

لماذا يعمل:

• تكاليف الشحن وأوقات التسليم في الوقت الفعلي يتم عرضها عند الخروج - حتى يتمكن العملاء من معرفة ما يمكن توقعه بالضبط.
• حسابات الضرائب ورسوم الاستيراد مقدمًا - لن يتعرض العملاء بعد الآن لرسوم مفاجئة عند الباب.
• أسعار شحن عالمية مخفضة - بما في ذلك UPS وDHL وFedEx ومئات شركات النقل الإقليمية.

كما أنه يقوم بإنشاء الحق تلقائيًا المستندات الجمركية وفواتير تجارية حسب الوجهة ومحتوى الطلب. لا داعي لتخمين أو البحث في جوجل عن قواعد كل دولة. Easyship يقوم بذلك نيابةً عنك.

إحدى الميزات الرئيسية التي أحبها: إنها تتيح لك توفير خيارات شحن متعددة عند الخروج - مثل الخيارات الاقتصادية أو السريعة أو الخاصة بالبريد السريع - بناءً على مكان تواجد المشتري.

عظيم ل:

• العلامات التجارية تتوسع خارج الولايات المتحدة الذين يريدون اختبار الأسواق الدولية دون إنشاء مراكز تلبية كاملة.
• محلات بيع منتجات خفيفة الوزن وعالية الهامش مثل المكملات الغذائية، ومنتجات العناية بالبشرة، أو الملابس - حيث تظل هوامش الربح الدولية قوية بعد الشحن.
• الفرق التي تريد تقليل تذاكر دعم العملاء متعلقة بتأخير الشحن أو رسوم الجمارك المخفية.

خلال حملة أطلقناها لإطلاق منتج في كندا، خفّض استخدام Easyship شكاوى خدمة العملاء بنسبة 70% مقارنةً بإعداداتنا السابقة. أعجب العملاء بشفافية تقديرات التسليم، وشهدنا زيادة بنسبة 12% في التحويلات الدولية بمجرد إضافة خيارات الدفع المسبق للرسوم.

ميزات أخرى جديرة بالملاحظة:

• تتيح لك لوحة المعلومات تتبع جميع الشحنات والتأخيرات عبر الحدود
• يتكامل مع Shopify, WooCommerce, BigCommerce، والمنصات المخصصة
• يقوم تلقائيًا بتحديث حالة التتبع والطلب في واجهة متجرك الخلفية

الحكم:

لا تفقد العملاء الدوليين بسبب الرسوم المخفية أو فترات التسليم الغامضة.

سهولة يحافظ على الشحن عبر الحدود بسيطة وشفافة وقابلة للتطوير — وهذا بالضبط ما تحتاجه إذا كنت ترغب في التوسع عالميًا دون عناء النمو. إنها عملية معقدة وتجعلها تبدو سهلة الإدارة، حتى لو كنت مؤسسًا منفردًا أو فريقًا صغيرًا.

مخطط المخزون - توقع ما سينفد منك

ستتسلل مشكلات المخزون وتخنق نموك.

إذا نفدت مني إحدى أكثر الكتب مبيعًا خلال الربع الرابع، فقد انتهيت. إذا خزنت كميات كبيرة من الكتب البطيئة البيع، فستُكدس آلاف الدولارات على الرفوف. لقد ارتكبت كلا الخطأين، وكلفتني أكثر بكثير مما أود الاعتراف به.

مخطط الجرد هي الأداة التي ساعدتني أخيرًا في السيطرة على هذا الأمر. إنه يستخدم بيانات المبيعات في الوقت الفعلي للتنبؤ بالطلب وإخبارك بالضبط متى وكمية المخزون المطلوب إعادة طلبه — حسب SKU، حسب المورد، حسب الموقع.

إنه ليس أمرًا مبهرجًا، لكنه يحل مشكلة رئيسية تمنع العلامات التجارية من التوسع بسلاسة: سوء إدارة المخزون.

الملامح الرئيسية:

• توقعات الطلب حسب SKU — بناءً على المبيعات السابقة، والموسمية، ومدة التسليم. هذا يمنحك خطط إعادة طلب أكثر دقة بكثير من جداول البيانات التقليدية.
• إنشاء نقاط إعادة الطلب الذكية — يخبرك بموعد إعادة التخزين قبل نفاد المخزون، مع الأخذ في الاعتبار وقت التسليم للمورد ومخزون الأمان المطلوب.
• يتكامل مع Shopify, أمازون، ومنصات أخرى - يقوم بسحب بياناتك تلقائيًا، دون الحاجة إلى الإدخال اليدوي.

يمكنك أيضًا الحصول على رؤى حول عائد الاستثمار الإجمالي (GMROI)، حتى تتمكن من معرفة المنتجات التي في الواقع يستحق إعادة التخزين - ليس فقط المنتجات التي تُباع. فهو يُوضّح ما هو فعال وما هو مُستنزف للأموال.

يمكنك تصفية نتائج البحث حسب المستودع أو البائع أو فئة المنتج. وهذا أمر بالغ الأهمية إذا كنت تدير عدة موردين أو تعمل في مناطق مختلفة.

ما حل بالنسبة لي:

قبل استخدام مُخطِّط المخزون، كان فريقنا يتتبع المخزون يدويًا في جداول بيانات جوجل. كان الأمر ناجحًا - حتى توقف.

طلبنا كمية زائدة من منتج بطيء الحركة، فانتهى به الأمر إلى تراكم الغبار عليه، مما أدى إلى تراكم 6,000 دولار في المخزون. في الوقت نفسه، لم نستفد من الارتفاع الكبير في أسعار أحد أكثر منتجاتنا مبيعًا هذا الموسم، ونفدت الكمية خلال أهم أسبوع في السنة.

بعد التبديل إلى مخطط المخزون:

• لقد قمنا بتعيين مشغلات إعادة الطلب بناءً على وقت التسليم + السرعة اليومية
• توقف عن شراء وحدات SKU ذات الوزن الميت
• بدأنا في الحصول على المخزون قبل أن نحتاج إليه

النتيجة؟ انخفاض المخزون، وتدفق نقدي أكثر إحكاما، وقرارات شراء أكثر ثقة.

ميزات مفيدة أخرى:

• التنبؤ بالحزمة للمجموعات أو الحزم المتعددة
• Vendأو تتبع الأداء
• إنشاء أوامر الشراء وإدارتها داخل التطبيق
• تنبيهات عند ارتفاع الطلب أو انخفاضه بشكل غير متوقع

الحكم:

لا يمكنك التوسع إذا كان مخزونك في حالة من الفوضى - و مخطط الجرد يساعدك على البقاء في المقدمة بدلاً من محاولة اللحاق بالركب باستمرار.

إذا سبق لك أن علق رصيدك النقدي في المخزون الزائد، أو فاتتك أرباح الربع الرابع، أو أرقتك إعادة الطلب، فهذه الأداة ضرورية. فهي لا تساعدك فقط على تجنب الأخطاء، بل تساعدك أيضًا على اتخاذ قرارات مخزون أكثر ذكاءً وربحية كل يوم.

أدوات التسويق التي تزيد المبيعات تلقائيًا

إذا كان عليّ أن أحتفظ بقناة نمو واحدة للتجارة الإلكترونية، فستكون البريد الإلكتروني.

لماذا؟ لأنك تملكها. لا تغييرات في الخوارزميات. لا تكاليف إعلانات متزايدة. مجرد تواصل مباشر مع عملائك - وعندما يتم ذلك بشكل صحيح، يعمل بكفاءة وأنت نائم.

الرسائل النصية القصيرة تأتي في المرتبة الثانية. أما البريد الإلكتروني فهو وسيلة لبناء قيمة طويلة الأمد، وزيادة عمليات الشراء المتكررة، وتحقيق أرباح كبيرة.

الأدوات المذكورة أدناه هي التي أعتمد عليها لتحقيق ذلك. فهي لا تساعدك فقط على إرسال المزيد من الرسائل، بل تساعدك أيضًا على إرسال الرسائل الصحيحة في الوقت المناسب، للأشخاص المناسبين.

Klaviyo – لا يزال المعيار الذهبي للتسويق عبر البريد الإلكتروني

إذا كنت تدير متجرًا للتجارة الإلكترونية ولا تستخدم Klaviyoأنت لا تترك المال على الطاولة فحسب، بل تشعله بالنار.

لقد جربت معظم أدوات البريد الإلكتروني في اللعبة - Mailchimp وOmnisend وActiveCampaign. جميعها تعمل. لكن تم تصميم Klaviyo خصيصًا للتجارة الإلكترونية. إنه يفهم سلوك العملاء وبيانات المنتج، Shopify العلاقات بطريقة لا تستطيع المنصات الأخرى مطابقتها.

إنها ليست مجرد أداة لتضخيم الحملات، بل هي محرك إيرادات.

لماذا يسحق:

• تدفقات الأتمتة المبنية مسبقًا ل:
  • تسلسلات الترحيب
  • عربات مهجورة
  • حملات استعادة
  • تدفقات العملاء المميزين أو ذوي الإنفاق المرتفع
• التناول العميق Shopify التكامل - يسحب بيانات مثل المنتجات التي تمت مشاهدتها، والطلبات السابقة، والموقع، وإجمالي الإنفاق
• تحليلات نظيفة وقابلة للتنفيذ - يمكنك رؤية الإيرادات لكل بريد إلكتروني، ومعدل النقر، ومعدل الفتح، والتدفقات التي تحقق أعلى إيرادات لديك

مع كلافيو، يمكنك الحصول على تفاصيل دقيقة بشكل لا يصدق من خلال التجزئة الخاصة بكهل تريد استهداف العملاء الذين اشتروا مرتين ولكن ليس خلال آخر 45 يومًا؟ الأمر سهل. هل تريد إرسال بريد إلكتروني فقط إلى الأشخاص الذين شاهدوا المنتج ثلاث مرات ولم يشتروه أبدًا؟ تم.

وبإمكانك إجراء اختبار A/B لكل جزء من تدفق البريد الإلكتروني الخاص بك - أسطر الموضوع، وأوقات الإرسال، وأزرار الحث على اتخاذ إجراء - كل ذلك ضمن لوحة معلومات واحدة.

النتائج التي رأيتها:

من أكثر التدفقات ربحية التي أنشأتها على الإطلاق كانت سلسلة بسيطة من 4 رسائل بريد إلكتروني لعربات التسوق المهجورة باستخدام Klaviyo. في 30 يومًا فقط، حققت $22,000 - وكان ذلك من متجر كان يربح حوالي 80 ألف دولار شهريًا في ذلك الوقت.

لقد شهدنا تدفقات ترحيبية تحقق إيرادات تفوق إجمالي إيرادات حساب الإعلانات لدينا في بعض الأشهر.

انتصارات أخرى:

• حملات إعادة التفاعل تستعيد 20-30% من المشتركين "الباردين"
• إعلانات إطلاق المنتجات تؤدي إلى تحقيق أرباح تصل إلى خمسة أرقام دون إنفاق دولار واحد على الإعلانات
• أتمتة أعياد الميلاد التي أضافت 15% إلى قيمة عمر العميل المتزايدة لشرائح معينة من العملاء

ومن الميزات الرئيسية الأخرى التي تستحق الملاحظة:

• الإرسال الذكي - يتجنب الإفراط في إرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى قائمتك
• توصيات المنتج الديناميكية استنادًا إلى سجل التصفح أو الطلبات
• أداة إنشاء رسائل بريد إلكتروني جميلة تحمل علامتك التجارية باستخدام السحب والإفلات
• تكامل قوي مع الرسائل القصيرة إذا كنت تريد تشغيل كليهما من مكان واحد

الحكم:

البريد الإلكتروني هو عنوانك طابعة النقود - و Klaviyo هكذا تطبع بشكل أكثر ذكاءً.

إذا كنت تعتمد بشكل كامل على الإعلانات وليس على بناء التدفقات، فأنت تبني عملاً متسربًا. تعمل Klaviyo على حل هذه المشكلة من خلال تزويدك بإيرادات متوقعة وقابلة للتطوير من العملاء الذين يعرفون علامتك التجارية بالفعل.

بمجرد إعداده، فإنه يعمل تلقائيًا - ومن الصعب التغلب على عائد الاستثمار.

بوستسكريبت – رسالة نصية قصيرة تُحوِّل فعليًا

معظم متاجر التجارة الإلكترونية لا تكاد تخدش سطح الرسائل النصية القصيرة.

إنهم قلقون من أن يكون هذا الأمر مُتطفلاً للغاية، أو مُزعجاً للغاية، أو مجرد قناة أخرى يصعب إدارتها. ولكن عندما يتم ذلك بشكل صحيح، فإن الرسائل النصية القصيرة هي واحدة من أكثر أدوات الاحتفاظ فعالية في مجموعتك بأكملها - خاصة للحملات الحساسة للوقت، والعروض المميزة، والشرائح ذات النية العالية.

حاشية هي المنصة التي أثق في قدرتها على التعامل مع الأمر.

صُمم خصيصًا للتجارة الإلكترونية. هذا يعني أن عمليات الأتمتة والامتثال والتكامل وتقارير الأداء مُصممة خصيصًا للمتاجر التي ترغب في زيادة إيراداتها دون تجاوز الحدود القانونية أو إزعاج العملاء.

لقد رأيتُ حملات رسائل نصية قصيرة تُحقق معدلات نقر تزيد عن 30% وآلاف الدولارات من الإيرادات في نفس اليوم. وهذا ليس مجرد دعاية، بل يتعلق بالاستهداف والتوقيت واحترام القناة.

لماذا أستخدمه:

• أدوات التحصيل المتوافقة مع قانون حماية المستهلك من الاتصالات الهاتفية (TCPA) — احصل على خيارات الاشتراك بشكل قانوني باستخدام النوافذ المنبثقة، وتكاملات الدفع، والردود بالكلمات المفتاحية. لا مزيد من المناطق الرمادية القانونية.
• التدفقات الآلية ل:
  • تصفح التخلي
  • التخلي عن سلة التسوق
  • استرداد الأموال بعد الشراء
  • دفعات التجديد وإعادة الطلب
• معدلات النقر تصل إلى 35% - خاصة بالنسبة لصفقات الفرصة الأخيرة، وتنبيهات العودة إلى المخزون، والعروض الخاصة بكبار الشخصيات فقط

بامكانك ايضا قم بتقسيم قائمة الرسائل النصية القصيرة الخاصة بك تمامًا كما تفعل مع البريد الإلكتروني. هل تريد إرسال رسالة فقط للعملاء الذين اشتروا مرتين خلال التسعين يومًا الماضية؟ الأمر سهل. هل تريد إرسال رسالة بعد ١٤ يومًا من شراء منتج معين لحثّك على إعادة التعبئة؟ تم.

كما يتزامن Postscript أيضًا مباشرةً مع Shopify، مما يجعل من السهل إدراج صور المنتج والروابط الديناميكية ومعلومات العملاء في النصوص - ولا يتطلب الأمر حلولاً بديلة معقدة باستخدام Zapier.

برو تلميح:

• استخدم الرسائل النصية القصيرة في حالة الطوارئ. إنها ليست قناة تسويق يومية كالبريد الإلكتروني. استخدمها باعتدال في:
  • قطاعات كبار الشخصيات - سوف يقدر عملاؤك ذوو القيمة العالية بالفعل الوصول المبكر أو العروض الداخلية.
  • إطلاق المنتج - لقد رأيت مبيعات اليوم الأول تتضاعف بمجرد إضافة مجموعة من الرسائل النصية القصيرة.
  • عروض وتخفيضات سريعة - يتم فتح النصوص فورا، مما يجعلها مثالية للنوافذ القصيرة.

يمكنك أيضًا دمج Postscript مع Klaviyo لمزامنة الحملات وتجنب الرسائل المكررة عبر القنوات.

الميزات البارزة الأخرى:

• اختبار A/B سهل لأوقات الإرسال والرسائل والروابط
• تتبع الإيرادات في الوقت الفعلي حسب الحملة
• محادثات ثنائية الاتجاه حتى يتمكن العملاء من الرد على الرسائل
• رسم خريطة رحلة العميل للتدفقات الأكثر تقدمًا

الحكم:

إذا كان لديك قيمة عمر العميل جيدة وأنت تريد المزيد كرر المشترين, الرسائل النصية القصيرة هي سلاح سري - و حاشية هي واحدة من أفضل الأدوات للقيام بذلك بشكل صحيح.

لا يقتصر الأمر على تقديم خصومات هائلة. عند دمجها في دورة حياة عملائك، تصبح الرسائل النصية القصيرة نقطة اتصال عالية التأثير تعمل على تعزيز المبيعات وبناء الولاء وتقليل التكاليف من خلال الضوضاء لا مثيل له.

الحوت الثلاثي - نسب الإعلان دون أي هراء

إذا كنت تُشغّل إعلانات مدفوعة - سواءً على ميتا أو جوجل أو تيك توك أو أي منصة أخرى - فأنت تعلم أن الإسناد مُرهقٌ للغاية. منذ نظام التشغيل iOS 14، فقدت منصات الإعلانات القدرة على رصد التحويلات الفعلية، وغالبًا ما تكون أرقام عائد الإنفاق الإعلاني (ROAS) على المنصة مُجرد وهم.

لقد رأيت العلامات التجارية تنفق آلاف الدولارات على مجموعات الإعلانات التي بدا مربحة داخل مدير إعلانات فيسبوك - لكنها لم تحقق إيرادات حقيقية. هذا هو السبب الحوت الثلاثي يغير اللعبة.

هذه الأداة تمنحك مصدر مركزي للحقيقة لتتبع أداء الإعلانات عبر جميع المنصاتلا مزيد من تجميع جداول البيانات معًا، أو التبديل بين لوحات المعلومات، أو تخمين الحملة التي حققت أرباحًا بالفعل.

الفوائد الرئيسية:

• تتبع النقرة الأولى، والنقرة الأخيرة، وعائد الإنفاق الإعلاني المختلط - حتى تتمكن من رؤية كيفية عمل الإعلانات عبر رحلة العميل الكاملة، وليس فقط ما يخمنه Facebook.
• لوحة معلومات مركزية لإنفاق الإعلانات والإيرادات — تسجيل دخول واحد لمراقبة Meta وGoogle Ads وTikTok و Shopify المقاييس في الوقت الحقيقي.
• يتكامل مباشرة مع متجرك - بما فيها Shopifyوأدوات إعادة الشحن والاشتراك — حتى تظل جميع بيانات إيراداتك دقيقة ومحدثة.

كما أن الأمر يتجاوز مجرد الإسناد.

يمكنك مراقبة صافي الربح، وتكلفة اكتساب العملاء، ومتوسط ​​قيمة المشتريات المتوسطة، وقيمة عمر العميل، وحتى نسبة كفاءة التسويق - وهو أمر بالغ الأهمية بمجرد أن تتجاوز ميزانيتك 50 ألف دولار أمريكي شهريًا. يحوّل Triple Whale بيانات متجرك إلى رؤى عملية تُمكّنك من تحسين إنفاقك، وليس مجرد تتبعه.

ما تم إصلاحه بالنسبة لي:

قبل استخدام Triple Whale، اعتمد مشتري الوسائط لدينا على أرقام عائد الإنفاق الإعلاني (ROAS) داخل منصة Meta، والتي تضخمت بنسبة 30-40%. أدى ذلك إلى توسيع نطاق حملاتنا التي كانت تخسر المال بالفعل بعد احتساب المبالغ المستردة وبيانات ما بعد الشراء.

بمجرد أن قمنا بتنفيذ Triple Whale:

• لقد قمنا بخفض الإنفاق الإعلاني على الحملات ذات الأداء الضعيف بنسبة 40٪
• تم تحويل الميزانية إلى مسار إعادة الاستهداف المرتفع ROAS والذي كان في الواقع زيادة التحويلات
• زيادة عائد الاستثمار في الإعلانات الممزوجة من 2.2x إلى 3.1x خلال 6 أسابيع

لقد أثر هذا النوع من الوضوح بشكل مباشر على أرباحنا النهائية.

ميزات أخرى جديرة بالملاحظة:

• تتبع البكسل باستخدام بيانات الطرف الأول - يتجاوز قيود iOS
• تطبيق جوال مع إحصائيات مباشرة - رائع للتحقق من الأداء أثناء التنقل
• تحليل الجماعة — يساعدك على فهم قيمة عمر العميل حسب مصدر الاستحواذ أو الشهر أو المنتج
• تتبع الأرباح — انظر صافي الربح بعد إنفاق الإعلانات وتكاليف البضائع المباعة والعوائد

يتيح لك Triple Whale أيضًا إعداد تنبيهات مخصصة. على سبيل المثال، إذا انخفض عائد الإنفاق الإعلاني (ROAS) عن حد معين أو ارتفعت تكلفة اكتساب العملاء (CAC)، فستتلقى إشعارًا فوريًا - وداعًا لمراجعة لوحات المعلومات 10 مرات يوميًا.

الحكم:

الإسناد الحقيقي = قرارات أفضل - و الحوت الثلاثي يعطيك ذلك بالضبط.

إذا كنت تسافر بشكل أعمى أو تعتمد على ما يقوله Meta بأنه يعمل، فمن المؤكد تقريبًا أنك ستهدر إنفاقك على الإعلانات. يساعدك Triple Whale على الإنفاق بشكل أكثر ذكاءً، والتوسع بثقة، وفهم ما يدفع النمو بالفعل.

لأي علامة تجارية تقوم بذلك 20 ألف دولار أمريكي شهريًا أو أكثر في حركة المرور المدفوعةهذه الأداة غير قابلة للتفاوض.

أدوات تحسين معدل التحويل (CRO) وموقع الويب التي تجعل الموقع يحقق معدلات تحويل عالية

إن المتجر ذو المظهر الأنيق أمر جميل، ولكن إذا لم يتحول إلى شيء، فإنه يصبح مجرد ديكور.

تحسين معدل التحويل (CRO) لا يتعلق فقط بالجماليات. يتعلق الأمر بالوظيفة والتدفق والوضوح. سواء كنت ترسل الزيارات من إعلانات مدفوعة أو بريد إلكتروني أو قنوات عضوية، فيجب أن يوجه موقعك الزوار نحو الشراء بسرعة.

تساعدك هذه الأدوات على اختبار التصميمات، وتشغيل العروض الترويجية، وإنشاء صفحات الهبوط، وتحديد نقاط الضعف دون الحاجة إلى الاستعانة بمطور. هذا يعني تكرارًا أسرع، ونتائج أسرع، وقمع مبيعات أكثر تحسينًا.

PageFly / GemPages – إنشاء صفحات الهبوط بدون مطورين

عند إدارة حملات المبيعات أو إطلاق المنتجات، يكون الوقت عاملاً حاسماً. فأنت بحاجة إلى أن تكون الصفحات جاهزة للاستخدام منذ فترة، ولكن إذا كنت تنتظر المطورين أو تُجري تعديلات على الأكواد البرمجية، فأنت تُبطئ كل شيء.

PageFly و أحجار كريمة حل ذلك.

هم منشئو صفحات الهبوط بالسحب والإفلات مصممون خصيصًا لـ Shopify، مصمم للسماح لك ببناء صفحات مخصصة بالكامل في دقائقسواء كان الأمر يتعلق ببيع العطلات أو إطلاق منتج جديد أو مسار حركة مرور مدفوع، تتيح لك هذه الأدوات الشحن بسرعة - مع التحكم الكامل في التصميم والبنية.

لستَ بحاجة لخبرة في البرمجة، ولا للتنازل عن التصميم، ولا لإنفاق آلاف الدولارات لتوظيف مطور كلما أردتَ تعديل تخطيط صفحة.

لماذا يعملون:

• بناة السحب والإفلات مع مجموعة واسعة من القوالب - صفحات المنتج، وتخطيطات الصفحة الرئيسية، وصفحات الوصول، وصفحات المجموعة.
• محلي Shopify التكامل — لا حلول بديلة معقدة. أضف Shopify عناصر مثل "إضافة إلى سلة التسوق" أو مراجعات المنتج أو محددات المتغيرات مباشرة في التخطيط.
• اختبار تقسيم سهل - اختبار عناوين مختلفة، ودعوات العمل، وموضع المنتج، والمرئيات لمعرفة ما يحقق أفضل تحويل.

إنها مفيدة بشكل خاص عند تشغيل زيارات باردة. إذا كنت تُشغّل إعلانات ميتا على صفحة منتج عامة ولم تُحقّق أي تحويلات، فإن صفحة هبوط مخصصة مُصمّمة باستخدام PageFly يمكن في كثير من الأحيان تحسين النتائج بشكل كبير.

.

• إنشاء صفحات منتجات مخصصة مع عدد أقل من عوامل التشتيت
• إنشاء حالة من الاستعجال باستخدام مؤقتات العد التنازلي أو أشرطة الأسهم أو الشهادات
• أضف كتل الفيديو وشعارات الثقة وشاشات عرض الأسعار الديناميكية

عظيم ل:

• عروض الاختبار المنقسم — نقاط سعر اختبار A/B، وخيارات الحزمة، أو المراسلة دون العبث بموقعك الرئيسي.
• صفحات المنتج عالية التحويل - خاصة عندما تريد إنشاء تجربة "تشبه القمع" على Shopify.
• الوكالات أو العلامات التجارية التي لديها متاجر متعددة - إنشاء تخطيطات قابلة للتكرار واستنساخها عبر الحسابات.

من أفضل الميزات؟ يمكنك إنشاء صفحة، ونسخها، وتعديلها، وإجراء اختبارات A/B - كل ذلك دون إبطاء فريق التطوير لديك أو انتظار جهات خارجية.

ميزات مفيدة أخرى:

• عناصر التحكم في تحسين محركات البحث للعناوين الوصفية والأوصاف والمخططات
• التليفون المحمول-responsive تعديلات التخطيط
• كتل HTML/CSS مخصصة للتعديلات المتقدمة
• التكاملات المضمنة مع تطبيقات المراجعة وأدوات البيع الإضافي والنوافذ المنبثقة بالبريد الإلكتروني

الحكم:

اذا ركضت العروض الترويجية، أو الزيارات المدفوعة، أو الحملات المتكررة, PageFly أو GemPages ضرورية.

إنهم يعطونك القدرة على إنشاء الصفحات واختبارها وتحسينها بسرعةدون الاعتماد على المطورين. وفي التجارة الإلكترونية، السرعة تساوي المال. كلما أسرعت في إطلاق منتجك، كلما تعلمت ما يُحقق التحويلات وما لا يُحققها.

لاكي أورانج - تتبع الزوار في الوقت الفعلي

في بعض الأحيان لا يكفي تخمين لماذا لا يُحقق موقعك تحويلات؟ عليك متابعة ما يحدث في الوقت الفعلي.

محظوظ أورانج إنه مثل سكين الجيش السويسري لـ CRO. إنه يوفر لك خرائط حرارية وتسجيلات للجلسات مثل Hotjar، ولكنه يتضمن أيضًا الدردشة الحية, قمع التحويل, استطلاعات الرأي في الموقع، والمزيد - كل ذلك تحت لوحة معلومات واحدة.

إنها أداة قوية متكاملة لأي شخص مهتم بتحسين تجربة المستخدم وزيادة معدلات التحويل. والأفضل من ذلك؟ لستَ بحاجةٍ للتنقل بين ثلاثة تطبيقات مختلفة للقيام بذلك.

لقد استخدمت Lucky Orange في كل شيء بدءًا من اكتشاف الاحتكاك في عملية الخروج وحتى اكتشاف الأزرار المكسورة على الهاتف المحمول - وفي كل مرة، يتم ترجمة ذلك مباشرة إلى المزيد من المبيعات.

أفضل الميزات:

• تسجيلات جلسات الزوار - إعادة تشغيل جلسات المستخدم الفردية لرؤية النقرات، والتمريرات، والترددات، والنقرات الغاضبة.
• الدردشة المباشرة التي تحول - تحدث إلى الزوار أثناء التسوق أو أثناء توقفهم، مباشرة من لوحة التحكم الخاصة بك.
• تصور القمع — قم بتحديد الأماكن التي يتوقف فيها المستخدمون في مسار الشراء الخاص بك (على سبيل المثال الصفحة الرئيسية → صفحة المنتج → عربة التسوق → الخروج).
• خرائط الحرارة وخرائط التمرير - انظر إلى مدى وصول المستخدمين إلى أسفل الصفحة والعناصر التي يتفاعلون معها أكثر.

يمكنك أيضًا تصفية الجلسات حسب السلوك - مثل المستخدمين الذين خرجوا عند الخروج، أو بقوا لأكثر من دقيقتين، أو نقروا على عنصر معين - مما يجعل البيانات قابلة للتنفيذ على الفور.

حالة الاستخدام:

في أحد متاجري، لاحظنا انخفاضًا في معدلات التحويل، لكننا لم نتمكن من معرفة السبب. كشف متجر Lucky Orange عن مشكلة جوهرية: على الهاتف المحمول، كان حقل رمز الخصم يتداخل مع زر "ادفع الآن" عند الدفع، ولم يتمكن المستخدمون من النقر عليه. بعد إصلاح هذه المشكلة، ارتفع معدل التحويل بشكل ملحوظ. 5٪ بين عشية وضحاها.

بدون هذه الرؤية، كنا سنستمر في حرق حركة المرور وإلقاء اللوم على إبداعنا الإعلاني.

الميزات البارزة الأخرى:

• استطلاعات رأي قابلة للتخصيص في الموقع - اسأل المستخدمين عن سبب عدم تحويلهم أو ما الذي منعهم من إتمام عملية الشراء
• التحليلات ولوحة المعلومات في الوقت الفعلي
• تتبع هدف التحويل
• تقسيم الزوار (على سبيل المثال حسب الموقع أو الجهاز أو مصدر الزيارات)

إنه مفيد بشكل خاص إذا كنت تدير متجرًا به حركة مرور عالية وتريد اكتشاف المشكلات قبل إنهم يكلفونك إيرادات كبيرة.

الحكم:

أكثر من مجرد أداة خريطة حرارية - تساعد Lucky Orange في إصلاح تسربات التحويل بسرعة.

إذا كنت تُشغّل إعلانات، أو تُطلق صفحات جديدة، أو تلاحظ انخفاضًا في معدلات التحويل ولا تعرف السبب، فستمنحك هذه الأداة رؤية واضحة، وسياقًا واضحًا، وتعليقات مباشرة من المستخدمين. إنها إحدى أسرع الطرق لتحويل سلوك الموقع إلى إيرادات.

Google Analytics 4 – شر لا بد منه

لا أحد يرغب في استخدام Google Analytics 4 (GA4). ولكن إذا كنت جادًا في فهم أداء متجرك بمرور الوقت، فلا يمكنك تجنبه.

نعم، الواجهة معقدة. نعم، يستغرق تتبع الأحداث وقتًا طويلاً حتى تستوعبه. ولكن بمجرد تكوينه بشكل صحيح، يصبح GA4 أحد أقوى مصادر البيانات في مجموعة أدوات التجارة الإلكترونية الخاصة بك.

إنه يمنحك نوع البصيرة التي لا يمكنك الحصول عليها من Shopify منصات التحليلات أو الإعلانات - خاصة عندما يتعلق الأمر بالتتبع السلوك عبر الأجهزة, مصادر حركة المرورو اتجاهات العملاء على المدى الطويل.

لقد واجهت صعوبة في إعداد هذا الإعداد بنفسي، ولكن بمجرد ضبطه، أصبح العمود الفقري لكيفية فهمنا للأداء عبر مسارات الاستحواذ والاحتفاظ والتحويل.

لماذا لا تزال بحاجة إليها:

• مجاني وقوي (إذا تم تكوينه بشكل صحيح) — لا يكلف تشغيل GA4 أي شيء، كما أنه يوفر تحليلات عميقة المستوى لا تستطيع معظم الأدوات المدفوعة الوصول إليها.
• يتتبع الاتجاهات طويلة المدى - فهم كيفية أداء الحملات المختلفة أو قنوات الزيارات أو صفحات الوصول على مدار الأسابيع والأشهر، وليس فقط يوميًا.
• يتكامل مع منصات الإعلانات — استخدم بيانات جمهور GA4 لإعادة التسويق بدقة أكبر على إعلانات Google وYouTube والشبكة الإعلانية.
• يدعم الإسناد عبر الأجهزة - رؤية رحلة العميل الكاملة، حتى لو بدأت على الهاتف المحمول وانتهت على سطح المكتب.

في Shopify يمنحك بيانات على مستوى السطح، بينما يتيح لك GA4 التعمق في التفاصيل:

• ما هي الصفحات التي لديها أعلى معدلات الارتداد حسب نوع الجهاز؟
• كيف تتم مقارنة حركة المرور من Google Shopping بالحركة العضوية على مدار فترة زمنية مدتها 60 يومًا؟
• ما هو الفارق الزمني بين الزيارة الأولى والشراء الأول لمصادر حركة المرور المختلفة؟

بفضل الأحداث والأهداف المخصصة، يمكنك تتبّع كل شيء، بدءًا من عمق التمرير ومرات تشغيل الفيديو، وصولًا إلى إضافة منتج إلى قائمة أمنياته. وباستخدام أدوات مثل "إدارة العلامات من جوجل"، ستزداد قدرتك على التقسيم عمقًا.

فوز GA4 الشائع:

• اكتشاف صفحات الهبوط ذات الأداء الضعيف في وقت مبكر (قبل إهدار ميزانية الإعلان)
• تحديد محتوى المدونة الذي يؤدي إلى التحويلات (وليس فقط حركة المرور)
• فهم كيفية تحويل الزوار العائدين بشكل مختلف عن المستخدمين الجدد

السلبيات المتوقعة:

• الإعداد الأولي هو لست مبتدئين ودية
• يستغرق تعلم تتبع الأحداث وتكوين الأهداف بعض الوقت
• تبدو الواجهة معقدة للغاية مقارنة بـ Universal Analytics

ومع ذلك، بمجرد إعداده - وخاصة بمساعدة دليل تنفيذ جيد أو متخصص في التتبع - فإنه يعمل في الخلفية ويدعم اتخاذ قرارات أكثر ذكاءً بهدوء.

الحكم:

يعد إعداد GA4 أمرًا صعبًا، ولكن بمجرد أن يعمل، سيصبح أفضل مصدر بيانات طويل الأمد لديك.

إذا كنت تعتمد فقط على Shopify إذا كنت تستخدم Meta للتحليلات، فستفتقد بيانات أساسية. يوفر لك GA4 الصورة الكاملة، ورغم أنه ليس مثاليًا، إلا أنه ضروري للعلامات التجارية التي ترغب في فهم الأرقام التي تُحدث فرقًا حقيقيًا.

أدوات الأتمتة التي تدير الأمور بدونك

هناك نقطة في كل عمل تجاري عبر الإنترنت حيث يتباطأ النمو - ليس بسبب نقص المبيعات، ولكن لأنك تغرق في العمل المزدحم.

المهام اليدوية، مثل تصدير الطلبات، ووضع علامات على العملاء، وإنشاء مهام لفريقك، أو تحديث جداول البيانات، تُصبح عبئًا يوميًا. أنت تضغط على الأزرار طوال اليوم بدلًا من التفكير الاستراتيجي.

وهنا تتألق أدوات الأتمتة. إنهم يقللون من الأخطاء البشرية، ويوفرون ساعات العمل، ويساعدونك على التوسع دون الحاجة إلى توظيف المزيد من الأشخاص.

Zapier – ربط جميع تطبيقاتك معًا

Zapier هو الغراء الذي يربط الأدوات التي تستخدمها بالفعل - دون الحاجة إلى كتابة التعليمات البرمجية.

يُؤتمت المهام المتكررة بإنشاء "Zaps"، وهي مسارات عمل بسيطة "إذا حدث كذا، فافعل كذا". يشبه الأمر توظيف فريق من المساعدين الرقميين الذين يعملون على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، لا يتعبون أبدًا، ولا ينسون أبدًا.

سواء كنت تقوم بمزامنة البيانات أو تشغيل رسائل البريد الإلكتروني أو إنشاء مهام عبر الأنظمة الأساسية، فإن Zapier يجعل كل ذلك يتدفق خلف الكواليس.

زابس الشهيرة التي أستخدمها:

• Shopify → جداول بيانات جوجل - تسجيل تلقائي لكل طلب جديد في جدول بيانات رئيسي للتتبع أو المحاسبة أو مرجع الفريق.
• شريط → سلاك - إرسال تنبيه في الوقت الفعلي إلى قناة Slack خاصة عندما يشتري عميل جديد اشتراكًا أو يصل إلى معلم مهم.
• جورجياس → تريلو - إنشاء تذاكر الدعم كبطاقات Trello للمتابعة أو التصعيد.

قد تبدو مهام سير العمل هذه صغيرة، ولكن عندما تقوم بعشرات (أو مئات) المعاملات يوميًا، فإنها وفر ساعات و منع الأخطاء المكلفة.

والجزء الأفضل؟ زابير يتكامل مع أكثر من 5,000 تطبيقًا - لذا، إذا كنت تستخدم أدوات مثل Klaviyo، أو Postscript، أو Airtable، أو ClickUp، أو Google Drive، أو حتى Notion، فيمكنك ربطها جميعًا معًا.

حالات الاستخدام الحقيقية من متاجري الخاصة:

• قم بوضع علامة على العملاء ذوي القيمة العالية في Klaviyo بعد Shopify الشراء، ثم تشغيل سلسلة رسائل بريد إلكتروني مخصصة
• إنشاء أوامر الشراء تلقائيًا عندما تنخفض وحدات SKU معينة إلى ما دون حد المخزون
• تخصيص تذاكر الدعم تلقائيًا في Gorgias استنادًا إلى موقع العميل أو نوع المشكلة
• قم بعمل نسخة احتياطية لجميع بيانات العملاء من Stripe إلى Airtable لإعداد التقارير للمستثمرين

بمجرد فهمك للمنطق وراء سير العمل في عملك، يصبح Zapier بمثابة العمود الفقري غير المرئي لعملياتك.

الميزات البارزة الأخرى:

• عمليات إرسال متعددة الخطوات باستخدام المنطق الشرطي (على سبيل المثال، "إذا كان المنتج = اشتراك، فأرسل هذا البريد الإلكتروني")
• المرشحات والتأخيرات ومحفزات الجدول الزمني
• معالجة الأخطاء المضمنة والتحكم في الإصدار
• التنظيم القائم على المجلدات للفرق أو الوكالات الكبيرة

يمكنك أيضا استخدام webhooks و خطوات الكود المخصص إذا كنت بحاجة إلى بعض التصميمات الفاخرة، إلا أن معظم مهام سير العمل يتم إنشاؤها بنقرات قليلة فقط.

الحكم:

إذا كررت ذلك أكثر من مرتين يوميًا، فقم بأتمتته باستخدام Zapier.

إنها إحدى تلك الأدوات التي تبدو غير مرئية عند عملها بشكل صحيح، لكنها تُحدث تحولاً جذرياً عندما تتراجع وتدرك مقدار الوقت الذي توفره. بالنسبة للفرق الصغيرة أو المؤسسين المنفردين، يُعد Zapier أسهل طريقة أتمتة طريقتك نحو التوسع.

تيديو / جورجياس – روبوتات الدردشة + الدردشة المباشرة التي تبيع

لم يعد الدعم يقتصر على حل المشكلات فحسب، بل أصبح قناة الإيرادات.

إذا كان فريق خدمة العملاء لديك يجيب على الأسئلة ويصدر المبالغ المستردة فقط، فأنت تفوّت فرصةً ثمينة. يمكن للدردشة المباشرة وأدوات الدعم المدعومة بالذكاء الاصطناعي تحويل الزوار العاديين إلى مشترين، وعملاء ما بعد البيع إلى عملاء دائمين.

لهذا السبب أوصي Tidio للفرق الصغيرة و غرجس] للعلامات التجارية الجاهزة للتوسعيقدم كلاهما أدوات دعم في الوقت الفعلي، ولكنهما يتألقان بطرق مختلفة اعتمادًا على مكانك في نموك.

لماذا يعملون:

• يسحب Gorgias بيانات الطلب في الوقت الفعلي تبدأ من Shopify — يمكن لوكلاء الدعم القيام على الفور بما يلي:
  • ابحث في تاريخ الطلبات
  • إصدار المبالغ المستردة
  • إعادة ترتيب العناصر
  • وضع علامة على العملاء لتدفقات البيع الإضافي أو حملات الولاء
• ردود سريعة مدعومة بالذكاء الاصطناعي تتيح لك كلتا الأداتين التعامل مع التذاكر المتكررة تلقائيًا - مثل "أين طلبي؟" أو "كيف يمكنني إرجاع هذا؟"
• التكامل متعدد القنوات — قم بربط الدردشة والدعم الخاص بك بـ:
  • Facebook Messenger
  • رسائل مباشرة على إنستغرام
  • البريد الإلكتروني
  • Shopify و اكثر

توفر لك هذه الأدوات أيضًا تتبع وقت الاستجابة، ومنطق تعيين التذاكر، وإحصائيات أداء الفريق - وهو أمر ضروري بمجرد التعامل مع أكثر من 10 إلى 20 تذكرة يوميًا.

حالات الاستخدام من متاجري:

• في أحد متاجر العناية بالبشرة، قمنا بإعداد روبوت الدردشة تيديو لتأهيل العملاء المحتملين وتقديم رمز خصم ١٠٪ للزوار الذين أجابوا على سؤالين سريعين. هذا وحده عزز التحويلات بنسبة ٨٪ - حتى قبل أن يتدخل أحد الموظفين.
• التكنولوجيا مع غرجس]، تمكن وكلاؤنا من حل طلبات استرداد الأموال و بيع حزم أو اشتراكات أكبر للعملاء - كل ذلك من نفس الدردشة.
• لقد استخدمنا أيضًا منطق الوسم في Gorgias لتحفيز تدفقات كلافيو بناءً على تفاعلات الدعم. إذا سأل عميل عن تأخير في الطلب، فسيحصل تلقائيًا على قسيمة اعتذار إذا وصل إلى حدّ تأخير معين.

الميزات البارزة الأخرى:

• الاستجابات المعلبة ووحدات الماكرو للتذاكر الشائعة
• وضع علامات وتوجيه المحادثات استنادًا إلى الموضوع أو القناة أو نوع العميل
• لوحات معلومات تحليلية لأوقات الاستجابة وحجم التذاكر وإنتاجية الفريق
• خيارات بوابة الخدمة الذاتية والأسئلة الشائعة

سواء كنت فريقًا مكونًا من فرد واحد أو تدير قسم دعم كامل، فإن هذه المنصات تجعل دعمك أكثر ذكاءً وسرعةً وكفاءةً. أكثر تركيزًا على الإيرادات.

أي واحد يجب عليك أن تختار؟

• Tidio مثالي ل العلامات التجارية الأصغر الذين يريدون دردشة مباشرة بأسعار معقولة ودردشة روبوتية تعتمد على الذكاء الاصطناعي مع الحد الأدنى من الإعداد.
• غرجس] أفضل ل فرق التوسع التي تريد العمق Shopify التكامل، وسير العمل متعدد الوكلاء، والتحليلات المتقدمة.

تساعد كلتا الأداتين على تقليل الوقت المستغرق في الدعم وزيادة رضا العملاء - ولكن الأهم من ذلك، أنها تحويل المحادثات إلى تحويلات.

الحكم:

ينبغي أن يُسهم دعمك في زيادة المبيعات، وليس فقط في حل المشكلات. هذه الأدوات تُساعد.

في عالم حيث تحدد تجربة العملاء علامتك التجارية، تمنحك Tidio وGorgias القوة اجعل كل محادثة ذات قيمة - دون إرهاق فريقك أو تفويت فرص الإيرادات المختبئة داخل تذاكر الدعم.

وصف - جعل مقاطع فيديو المنتج سريعة

لم يعد الفيديو اختياريًا في التجارة الإلكترونية - فهو التنسيق الأكثر جاذبية والأعلى تحويلًا عبر كل منصة تقريبًا.

لكن المشكلة هنا هي أن تحرير الفيديو بطيء ومكلف ويتطلب عادةً توظيف شخص ما أو قضاء ساعات داخل برنامج ضخم.

الوصف يغير ذلك.

إنه محرر فيديو يعمل مثل المستند - حرفيًا. تقوم بنسخ الفيديو، ثم تقوم بتحرير النص لقص اللقطاتهل تريد حذف جملة؟ ستُحذف هذه الجملة من الفيديو. هل تحتاج إلى تصحيح كلمة في التعليق الصوتي؟ يُمكن لـ Descript استخدام... فوق ميزة لإنشاء صوتك لإصلاحات سريعة.

إذا كنت تقوم بإنشاء عروض توضيحية للمنتجات أو تعديلات UGC أو TikToks أو Reels أو YouTube Shorts، الوصف يوفر لك ساعات - ويجعل العملية سهلة للمبتدئين.

ما أستخدمه من أجله:

• جولات المنتج - قم بقص التوقفات أو الأخطاء أو المعلومات المتكررة بسهولة لإبقائها محكمة وجذابة.
• تحرير المحتوى الذي أنشأه المستخدمون - تقطيع مقاطع الفيديو التي يرسلها المؤثرون أو العملاء إلى محتوى يحمل علامة تجارية.
• بكرات ومقاطع فيديو قصيرة على يوتيوب - إنشاء أصول فيديو سريعة للوسائط الاجتماعية والتي تؤدي إلى التحويل فعليًا.

إنه مفيد بشكل خاص إذا كنت تقوم بالتسجيل مع المؤسسين أو أعضاء الفريق أو المؤثرين - لأن Descript يسمح لك إزالة الكلمات الحشوية مثل "أوه"، "أم"، أو "مثل" بنقرة واحدة، يمكنك إضافة ترجمات فورية، وهو أمر ضروري لمنصات مثل إنستغرام وتيك توك حيث يشاهد معظم الناس الفيديوهات بدون صوت.

الوقت الموفر:

قبل استخدام Descript، كان تحرير مقطع فيديو أساسي للمنتج مدته 60 ثانية يستغرق وقتًا طويلاً. 2 - 3 ساعة، خاصةً عند مزامنة الصوت وقطع الانتقالات. الآن، نُجري نفس التعديلات في أقل من 45 دقيقة - من البداية إلى النهاية.

ونحن نفعل ذلك في المنزل، دون الحاجة إلى توظيف محررين مستقلين للمحتوى البسيط.

الميزات البارزة الأخرى:

• تسجيل الشاشة - مثالي للدروس التعليمية السريعة أو مقاطع الفيديو التوجيهية
• تحرير متعدد المسارات - إدارة تسجيلات الفيديو والصوت والموسيقى والشاشة في مكان واحد
• القوالب والإعدادات المسبقة - تسريع بناء العلامة التجارية وإنشاء المقدمة/الخاتمة والاتساق البصري
• ترجمات تلقائية - إضافة تعليقات توضيحية بدقة شبه مثالية في ثوانٍ

الوصف يجعل الأمر أسهل أيضًا التعاون مع الفرقيمكنك ترك التعليقات، وتحرير الإصدارات، وحتى التصدير مباشرة إلى الأنظمة الأساسية أو مجلدات المشروع - كل ذلك دون التنقل بين الأدوات.

الحكم:

إذا كنت تقوم بالتسويق عبر الفيديو، فإن Descript هو أمر لا بد منه.

إنه يخفض الحاجز أمام إنتاج محتوى مصقول بسرعة - وفي عالم التسويق الذي يعتمد على السرعة والملاءمة والمحتوى الذي ينشئه المستخدمون، فإن هذا يعد ميزة كبيرة. سواء كنت تقوم بتحرير إرشادات المنتج أو تشغيل إعلانات الفيديو المدفوعة أو إعادة استخدام مقاطع المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعييساعدك Descript على إنشاء المزيد من محتوى الفيديو دون أي اختناقات.

أدوات التمويل والأعمال التي تساعدك على تحقيق الربح

لا يمكن تحقيق التوسع دون وجود موارد مالية قوية.

الإيرادات رائعة، ولكن إذا كانت هوامش ربحك تتقلص، أو كانت نفقاتك خارجة عن السيطرة، أو كانت الضرائب تغمرك، فستشعر بذلك سريعًا. هذا هو الجانب السلبي من التجارة الإلكترونية الذي يتجاهله معظم الناس حتى فوات الأوان.

الأدوات الجيدة لن تقتصر على تتبع أرقامك فحسب، بل ستمنحك وضوحًا أيضًا. والوضوح يؤدي إلى اتخاذ قرارات أفضل، ونمو أنظف، ومفاجآت أقل في نهاية العام.

كويك بوكس ​​أو Xero - محاسبة يمكنك الوثوق بها

لا تحتاج إلى أن تكون محاسبًا عامًا معتمدًا لإدارة علامة تجارية مربحة للتجارة الإلكترونية - ولكنك تحتاج إلى برنامج قوي للتأكد من أنك لا تطير بشكل أعمى.

QuickBooks و Xero هما المنصتان الأفضل في فئتهما للمحاسبة التجارية الإلكترونيةكلاهما يعتمدان على السحابة، وكلاهما يتكاملان مع معظم منصات التجارة الإلكترونية، وكلاهما يوفر لك التقارير التي يحتاجها محاسبك (أو أنت) بالفعل.

لقد استخدمت كليهما - وعلى الرغم من أنهما متشابهان من الناحية الوظيفية، إلا أن اختيارك عادةً ما يعتمد على الموقع وتفضيلات سير العمل. QuickBooks يميل إلى الهيمنة في الولايات المتحدة. Xero تحظى بشعبية أكبر على المستوى الدولي، وخاصة في المملكة المتحدة وأستراليا ونيوزيلندا.

لماذا أوصي بهم:

• مزامنة البنك - ربط حساباتك المصرفية التجارية ومعالجات الدفع (Shopify Payments(مثل PayPal وStripe وما إلى ذلك) لتتبع التدفقات الداخلة والخارجة في الوقت الفعلي.
• تقارير صافي الربح والخسارة والتدفق النقدي - انظر بالضبط إلى مدى ربحيتك، وأين تذهب أموالك، ومدى صحة وضعك النقدي.
• التكامل مع منصات التجارة الإلكترونية — كلتا الأداتين تعملان بشكل جيد مع Shopifyوالأمازون و WooCommerce (خاصةً مع أدوات الموصل مثل A2X أو Webgility).

سواء كنت مؤسسًا فرديًا أو تدير فريقًا ماليًا مكونًا من عدة أشخاص، فإن هذه الأدوات تساعدك على فهم شؤونك المالية دون الغرق في جداول البيانات.

كما أنهم يدعمون:

• إعداد التقارير الضريبية
• التعامل مع العملات المتعددة (ضروري للعلامات التجارية العالمية)
• تتبع المخزون وتكلفة البضائع المباعة
• تكامل الرواتب (خاصةً مع QuickBooks)

حالات الاستخدام في العالم الحقيقي:

• استخدمنا Xero لتبسيط تتبع العملات المتعددة في ثلاثة متاجر تبيع بالدولار الأمريكي والجنيه الإسترليني واليورو. وفّر وجود سجل مركزي للأرباح والخسائر في جميع المتاجر ساعات عمل شهريًا.
• مع QuickBooks، المزامنة Shopify وقد سهلت شركة Stripe عملية التوفيق بين المدفوعات الأسبوعية، وتصنيف النفقات، وإعداد الكتب لتقديم الإقرارات الضريبية ربع السنوية - دون الحاجة إلى البحث في ملفات CSV.

الأهم من ذلك كله، أن كلا المنصتين تجعلان الحياة أسهل بالنسبة لمحاسبك - وهذا يعني عددًا أقل من الساعات القابلة للفواتير للتنظيف في نهاية العام.

الحكم:

اختر واحدًا والتزم به. دفاتر نظيفة تعني راحة بال مع حلول موسم الضرائب.

سواءً كنت تجني 10 آلاف دولار شهريًا أو أكثر، فإن امتلاك بيانات مالية دقيقة ومحدثة ليس أمرًا اختياريًا. فهو ما يحافظ على استمرارية أعمالك. رشيق، قانوني، وجاهز للتوسع — و QuickBooks أو Xero هذه هي الأدوات التي أثق بها للقيام بذلك.

مقعد - خدمات محاسبة جاهزة

دعونا نكون صادقين - معظم مؤسسي التجارة الإلكترونية لا يستمتعون بالمحاسبة.

لم تفتح متجرًا لتدقيق الإيصالات، أو تسوية المعاملات، أو تنسيق البيانات المالية. ولكن إذا تجاهلت ذلك، فستصبح الأمور فوضوية بسرعة. وهنا تكمن المشكلة. مقعد يأتي فيها

انها خدمة المحاسبة الجاهزة الذي يتولى شؤونك المالية الشهرية، ويقدم لك تقارير ضريبية جاهزة، ويعين محاسبًا متخصصًا لشركتكلا جداول بيانات جاهزة. لا دروس محاسبية لا تنتهي. فقط كتب احترافية نظيفة تُسلّم شهريًا.

يُعد Bench مفيدًا بشكل خاص للمؤسسين الفرديين أو الفرق الصغيرة أو العلامات التجارية في وضع النمو التي ليس لدي شخص متخصص في الشؤون المالية - ولكننا لا نزال بحاجة إلى بيانات مالية دقيقة وجاهزة للمستثمرين والضرائب.

لماذا أستخدمه:

• شؤون مالية خالية من التوتر - أرسل حساباتك التجارية، وسيتولى Bench الباقي. لا حاجة لإدخال البيانات أو تسويتها يدويًا.
• ممتاز لأصحاب المشاريع الفردية أو العلامات التجارية المتنامية لا يمكن تبرير توظيف محاسب بدوام كامل ولكنهم تجاوزوا المحاسبة الذاتية.
• رسم شهري ثابت - تسعير يمكن التنبؤ به بناءً على حجم عملك، مع ترقيات اختيارية لتقديم الضرائب والعمل اللاحق.

يتصل Bench مباشرة بـ:

• Shopify حساب
• الحسابات المصرفية وبطاقات الائتمان
• Stripe وPayPal ومعالجات الدفع الأخرى

من هناك، يقوم محاسبك المعين بتصنيف كل معاملة، وتتبع نفقاتك وإيراداتك، وإنشاء بيانات مالية شهرية نظيفة - بما في ذلك:

• بيان الربح والخسارة
• ورقة التوازن
• تقرير التدفق النقدي

كما يمكنك أيضًا الوصول إلى لوحة معلومات سهلة الاستخدام حيث يمكنك عرض التقارير والدردشة مع محاسبك وتنزيل بياناتك في أي وقت.

الفوائد الواقعية التي رأيتها:

• تم توفير أكثر من 10 ساعات شهريًا في عمليات المصالحة وإعداد التقارير
• كان لديه سجلات نظيفة لاجتماعات المستثمرين وطلبات القروض
• تم تقليل الأخطاء الناتجة عن الإدخال اليدوي عبر 3 متاجر وعملات متعددة

أحد أكبر عوامل تخفيف التوتر هو موسم الضرائب - حيث يسلمك Bench السجلات المصنفة بالكامل، لذلك لا يحتاج محاسبك إلى البحث في صندوق الأحذية المليء بالفواتير أو جداول البيانات العشوائية.

كما أنها توفر أ خدمة اللحاق إذا كنت قد تأخرت (مثل معظم المؤسسين في مرحلة ما)، وحتى لو كنت قد تأخرت بالكامل التصريح عن الضريبة الحزم إذا كنت تريد حلاً متكاملاً.

الحكم:

إنه يستحق المال إذا كنت تريد التركيز على النمو، وليس على جداول البيانات.

يُخفف Bench عبء المحاسبة عن كاهلك ويمنحك الوضوح والدقة وراحة البال. إنه مثالي للمؤسسين الذين يرغبون في التركيز على التوسع - دون التهاون في النظافة المالية.

A2X – لبائعي أمازون الذين يريدون محاسبة نظيفة

إذا كنت قد حاولت من قبل تسوية دفعة أمازون يدويًا، فأنت تعلم بالفعل مدى الألم.

تُودع أمازون مبالغ إجمالية في حسابك، ولكن داخل هذا الإيداع توجد عشرات المعاملات المختلفة: مبيعات، استردادات، رسوم، رسوم تخزين FBA، عروض ترويجية، ضريبة القيمة المضافة، وغيرها. أحاول فكّ هذه التعقيدات في QuickBooks أو Xero هو كابوس.

A2X يصلح ذلك. يربط حساب أمازون الخاص بك ببرنامج المحاسبة الخاص بك و يتم تقسيم المدفوعات تلقائيًا إلى مدخلات يومية نظيفة ومنظمة - جاهزة للمصالحة.

إنه يوفر لك الوضوح، ويوفر الوقت، والأهم من ذلك، يحافظ على دفاترك جاهزة للتدقيق.

لماذا يهم:

• أتمتة المصالحة — بدلاً من تحميل ملفات CSV مكونة من 40 سطرًا، تقوم A2X بمطابقة كل إيداع في Amazon مع بيانات المبيعات التفصيلية عبر جميع أنواع المعاملات.
• يتزامن مع Xero أو كويك بوكس - يرسل بيانات مفصلة بالكامل مباشرة إلى نظام المحاسبة الخاص بك مع التنسيق والمنطق الضريبي الصحيح.
• يتناسب بشكل جيد مع البائعين متعددي القنوات - يعمل أيضًا مع ShopifyوWalmart Marketplace وEtsy والمزيد — حتى تتمكن من توحيد التقارير المالية مع نمو أعمالك.

بالنسبة للبائعين ذوي الكميات الكبيرة، لا يعد هذا الأمر مجرد راحة، بل إنه أمر ضروري.

لا يُعد التوفيق اليدوي على هذا المستوى بطيئًا فحسب، بل إنه أيضًا عرضة للأخطاء. يمنحك A2X رؤية واضحة ما الذي يشكل كل دولار؟ التي تصل إلى حسابك - من مبيعات المنتجات الفردية إلى رسوم التخزين إلى حجب الضرائب الدولية.

الميزات الرئيسية التي أعتمد عليها:

• تتبع تكلفة البضائع المباعة - يحسب تكلفة البضائع المباعة على أساس كل تسوية باستخدام قيمة المخزون لديك، بحيث تظل الهوامش دقيقة
• دعم متعدد الحسابات - إدارة أسواق أمازون المتعددة (على سبيل المثال الولايات المتحدة، وكندا، والمملكة المتحدة، والاتحاد الأوروبي) من لوحة معلومات واحدة
• الامتثال لضريبة المبيعات/ضريبة القيمة المضافة - تساعد التقارير المفصلة حسب المنطقة في تقديم الملفات بدقة
• استيراد البيانات التاريخية - اللحاق بالتسويات السابقة وتنظيف الكتب المتراكمة

هذه الأداة مفيدة بشكل خاص أثناء إعداد الضرائب أو عند التقدم بطلب تمويل. ستتمكن من إعداد تقارير واضحة وقابلة للتدقيق، دون الحاجة إلى التشكيك فيها من قِبل المستثمرين أو المحاسبين، وهذا ما يجعل الثقة أمرًا بالغ الأهمية.

النتائج في العالم الحقيقي:

كان لدينا عميل ينفق 150 ألف دولار شهريًا على أمازون، وكان يتأخر عن سداد دفاتره شهرين باستمرار بسبب تعقيد عملية الدفع. بعد تطبيق A2X، قللوا وقت حفظ الدفاتر بنسبة 80% وتمكنوا من... إنشاء قوائم الربح والخسارة دقيقة أسبوعيًا - ليس ربع سنويًا.

كما ساعدهم ذلك في تحديد المنتجات ذات الأداء الضعيف، وتتبع الهوامش الصافية الحقيقية، والاستعداد لموسم الضرائب دون ضغوط.

الحكم:

بالنسبة لبائعي أمازون، يعد A2X أمرًا غير قابل للتفاوض.

يحول بيانات الدفع الفوضوية إلى قيود محاسبية نظيفة وقابلة للتنفيذ ويحافظ على وضعك المالي مستقرًا أثناء توسعك عبر القنوات والأسواق. سواءً كنت تبيع في منطقة واحدة أو عالميًا، فإن A2X يمنحك السيطرة مجددًا والثقة بأن أرقامك قوية.

أداة إضافية: ClickFunnels – للمنتجات عالية القيمة أو الهجينة

لا تعتمد كل أعمال التجارة الإلكترونية على صفحات المنتجات وشبكات التجميع.

إذا كنت تبيع سلع باهظة الثمن, بال, المنتجات الهجينة المعلوماتيةأو تريد البناء مسارات المبيعات ذات الاستجابة المباشرة التي ترشد العملاء خطوة بخطوة خلال العرض — ClickFunnels هي أداة الانتقال الخاصة بك.

لقد تم بناؤه حول فكرة توجيه المستخدمين من خلال رحلة المبيعات الخطيةمنتج واحد، عرض واحد، دعوة واحدة للعمل. هذا يعني تشتيتات أقل، ومعدلات تحويل أعلى، وتحكمًا أكبر في الرسائل.

لقد استخدمت ClickFunnels لبيع حزم بقيمة 297 دولارًا، ودورات تدريبية عبر الإنترنت مقترنة بسلع مادية، وحتى مغناطيسات جذب تم تحويلها لاحقًا إلى عملاء تدريب ذوي قيمة عالية. إنه ليس مناسبًا لكل علامة تجارية - ولكن عندما يتطابق المنتج والعرض، فإنه يتحول بشكل جنوني.

لماذا يعمل ClickFunnels:

• منشئ القمع خطوة بخطوة - تصميم تدفقات الصفحة الكاملة من الاشتراك إلى البيع الإضافي إلى الدفع، دون لمس الكود
• عمليات البيع الإضافية والبيع بسعر أقل وزيادة الطلبات بنقرة واحدة - قم ببناء متوسط ​​قيمة الطلب في مسارك
• تجربة مستخدم عالية التركيز - لا توجد قوائم أو نوافذ منبثقة أو عوامل تشتيت انتباه عن المنتج - مجرد تدفق واضح قائم على القيمة
• المدمج في اختبار A / B - اختبار العناوين الرئيسية والأسعار والتخطيطات وحتى الاختلافات في الصفحة الكاملة بسرعة

الغاء الاعجاب Shopify، والذي تم إنشاؤه للمتاجر ذات النمط الكتالوجي، تم إنشاء ClickFunnels لـ عروض.هذا تمييز مهم.

أنت لا تقوم فقط بعرض منتج، بل تحكي قصة، وتبني الرغبة، وتوجه المشتري بالقصد.

أفضل استخدام ل:

• التجارة الإلكترونية باهظة الثمن — العناصر التي تزيد قيمتها عن 200 دولار أمريكي حيث تكون رواية القصص والإلحاح والتحديد أمرًا مهمًا
• منتج معلوماتي + حزم مادية — على سبيل المثال، الملحق + الكتاب الإلكتروني، الدورة + المجموعة، المخطط + القوالب الرقمية
• مسارات الاستحواذ — مغناطيسات جذب العملاء التي تحول الزيارات الباردة إلى مشتركين في البريد الإلكتروني، ثم إلى مشترين بمرور الوقت
• حملات فلاش — حيث تريد عزل حركة المرور من الإعلانات المدفوعة في صفحة عرض عالية التركيز

حالة استخدام في العالم الحقيقي:

أطلقنا حملة لبيع باقة مميزة للعناية بالبشرة بالإضافة إلى دورة فيديو حول روتين العناية بالبشرة. Shopifyتراوحت نسبة التحويل حول 1.8%. على ClickFunnels، بعد إنشاء صفحة مخصصة لقمع المبيعات تتضمن محتوى من إنشاء المستخدمين، وشهادات العملاء، ومجموعات القيمة، وعروض البيع الإضافي بنقرة واحدة، وصلت نسبة التحويل إلى 4.3%و ارتفعت قيمة الطلب المتوسطة بنسبة 22%.

لقد جعلت ClickFunnels الأمر أسهل السيطرة على السرد، تسليط الضوء على الدليل الاجتماعي، وبناء الإلحاح، وإبقاء المشترين على مسار واحد ومحدد.

ما يجب مراعاته:

• إنها ليست منصة تقليدية للتجارة الإلكترونية - ولا تحل محلها Shopify or WooCommerce. هذا تكملة لهم.
• تجربة الدفع ليست أصلية Shopifyلذا توقع شعورًا مختلفًا - ولكن هذا هو جزء من سبب نجاحه.
• قد يلزم التعامل مع التنفيذ يدويًا أو دمجه مع أدوات الطرف الثالث مثل Zapier، ShipStation أو Shopify.

كما أن ClickFunnels أكثر تكلفة من المنشئين الأساسيين، لذا فمن المنطقي فقط إذا كان قمع المبيعات الخاص بك قادرًا على تحويل ما يكفي لتبرير الرسوم الشهرية (تبدأ من حوالي 97 دولارًا أمريكيًا شهريًا).

الحكم:

إذا كنت تبيع عروض باهظة الثمن أو مجمعة أو تعتمد على سرد القصص, ClickFunnels هو سلاح.

إنه ليس بديلاً عن واجهة المتجر الأساسية الخاصة بك - إنه توسيع استراتيجيتك التسويقيةاستخدمها لإطلاق عروض جديدة، وبناء مسارات الاستحواذ، وتعظيم قيمة الطلب المتوسطة حيث تفشل منصات التجارة الإلكترونية التقليدية في تحقيق ذلك.

الخلاصة

مع توفر العديد من أدوات التجارة الإلكترونية، من السهل الشعور بالحيرة. لذلك، جمعتُ مقارنةً دقيقةً بين كل أداةٍ مذكورةٍ أعلاه، بما في ذلك وظيفة كلٍّ منها، وأهميتها، وتكلفة البدء.

هناك المئات من أدوات التجارة الإلكترونية المتاحة - لوحات معلومات جذابة، وتكاملات متطورة، وميزات لا حصر لها. لكن الحقيقة هي أن معظمهم لا يهم إلا إذا كانوا جعلك أو توفير المزيد من المال مما يكلفك.

لقد أهدرت وقتي ومالي في البحث عن برامج بدت مبهرة لكنها لم تُحدث فرقًا يُذكر. في هذه المرحلة من مسيرتي المهنية، الاختبار بسيط:

• هل يساعدك على التوسع؟
• هل يوفر الوقت أو يقلل من الخطأ البشري؟
• هل يؤدي ذلك إلى تحسين هوامش الربح أو تعزيز التحويلات؟

إذا لم تكن الإجابة بنعم واضحة، فإنني أتخطاها - بغض النظر عن مدى الدعاية لها.

تختلف خيارات التجارة الإلكترونية المناسبة من متجر لآخر. لا يحتاج رائد الأعمال الفردي الذي يدير متجرًا متخصصًا للطباعة عند الطلب إلى نفس الأدوات التي تحتاجها علامة تجارية مباشرة للمستهلك بقيمة 500 ألف دولار شهريًا. لكن كل عمل تجاري يحتاج إلى الوضوح والأتمتة والتحكم - وهذا ما توفره أفضل الأدوات.

نصيحتي:

• تبدأ صغيرة. لستَ بحاجة إلى تشغيل ١٥ تطبيقًا في اليوم الأول. اختر أدواتٍ تناسب وضعك الحالي، لا ما تتوقع أن تكون عليه بعد عامين.
• أضف الأدوات عندما تكون هناك حاجة واضحة. لا تنجرف وراء فكرة "الأشياء اللامعة". دع نقاط الضعف تُحفّز التبني.
• اختبار قبل الالتزام. تُقدّم معظم الأدوات تجارب مجانية أو باقات أقل تكلفة. جرّبها لمدة تتراوح بين 7 و14 يومًا وتأكد من أنها تُقدّم قيمة مُضافة قبل الترقية.

كل أداة في هذه القائمة استخدمتها مباشرةً أو طبقتها في متاجر العملاء. وقد اكتسبت مكانةً مميزةً في مجموعتي التقنية لأنها تُفي بوعودها، وتُنجزها بإتقان.

إذا كنت لا تزال غير متأكد من أي منها تبدأ به، أو كيفية بناء مجموعة الأدوات التقنية المناسبة لمتجرك، فلدينا شيء لك.