سوق التجارة الإلكترونية في الصين باختصار

إذا قمت بالاشتراك في خدمة من رابط على هذه الصفحة ، فقد تحصل شركة Reeves and Sons Limited على عمولة. انظر لدينا بيان الأخلاق.

عندما يتعلق الأمر بسوق التجارة الإلكترونية العالمي ، هناك منافس واحد سرعان ما أصبح الأكبر في العالم: الصين. يعد سوق الإنترنت في الصين هو الأكبر في العالم بقيمة تقدر بـ 450 مليار دولار أمريكي (2014) والتي تحل محل 296 مليار دولار أمريكي إلى حد بعيد وفقًا لأبحاث جونيبر. إن فهم الهيكل الذي ينمو منه أمر ضروري إذا أردنا تعلم أي شيء من نجاحه متعدد الأوجه.

فهم لماذا التجارة الإلكترونية في الصين كبيرة جدا

لقد رأينا السائحين الصينيين بالجنون في مراكز التسوق والمتاجر الكبرى ، حيث يشترون الحقائب المصممة أو حليب الأطفال المجفف بكميات كبيرة. من الواضح أن لا أحد يشكك في قوتهم الشرائية ولا في حبهم للتسوق بعد الآن. وبما أن الصين هي سكان مستهلكون مزدهرون ؛ تستهدف معظم العلامات التجارية الكبرى - سواء كانت فاخرة أو سلعًا استهلاكية - المستهلك الصيني باستراتيجية اتصال مركزة ، و / أو تطور منتجات محددة (مستحضرات التجميل المبيضة على سبيل المثال).

عندما أسأل زملائي الصينيين في شنغهاي عن ميزانية التسوق الخاصة بهم لرحلتهم إلى باريس ، غالبًا ما أسمع شيئًا يقارب 10,000 يوان صيني (حوالي 1,500 دولار أمريكي أو 1,300 يورو ونعم ، هذا فقط للتسوق ولا يشمل نفقات السفر). على سبيل المقارنة: كان متوسط ​​الأجر السنوي للموظفين الحضريين في عام 2014 في الصين وفقًا لمكتب الإحصاء الوطني الصيني 56,339 يوان صيني (حوالي 8,800 دولار أمريكي أو 7,800 يورو) ، مما يجعل ميزانية 10,000 يوان صيني أكثر من ضعف متوسط ​​الراتب الشهري الصيني.

بينما يخصصون ميزانية سخية للتسوق في الخارج ، يتم الاحتفاظ بالتسوق أيضًا داخل حدود الصين ، حيث يتم التعامل مع جزء كبير منه عبر الإنترنت. كما ذكرنا أعلاه ، فإن سوق الصين عبر الإنترنت هي الأكبر في العالم وتتفوق على الولايات المتحدة. بصرف النظر عن شغف المستهلكين الصينيين بالتسوق ، تستفيد الصين من شبكة توزيع محلية واسعة تتيح عمليات التسليم الوطنية السريعة والتسليم في نفس اليوم أو في اليوم التالي للمدن من الدرجة الأولى (مثل بكين وشنغهاي وقوانغتشو وشنتشن). تسهل شبكات التوزيع هذه التجارة الإلكترونية بشكل جميل وتساعد على جعل الشراء عبر الإنترنت أمرًا شائعًا بشكل لا يصدق في الصين.

أعيش في الصين منذ بعض الوقت وما زلت مندهشًا من إمكانية توصيل كل شيء تقريبًا إلى مكاني أو مكتبي. بالإضافة إلى توصيل البقالة الخاصة بي ، هناك الكثير من تطبيقات الهواتف الذكية والمواقع الإلكترونية لتوصيل وجباتي بما في ذلك ماكدونالدز أو تطابق الشاي. كمثال بسيط: في أيام "لنأكل بصحة جيدة اليوم" ، يمكنني الحصول على فواكه يمكن غسلها مسبقًا وتقطيعها بشكل جيد بالنسبة لي. يمكنني البقاء في الداخل وعدم الخروج أبدًا.

عمالقة الإنترنت الصينيين

بنفس الطريقة التي يوجد بها للعالم الغربي عمالقة التجارة الإلكترونية ، وكذلك الصين. حيث لديهم eBay و Facebook و Amazon و PayPal و Google ؛ الصين لديها بايدو ، Alibaba و Tencent المعروفين مجتمعين بالاختصار BAT. لا يمكن مقارنتها بالشركات الغربية من حيث "الإعجاب بالمثل" حيث أن الاختلاف في التكنولوجيا والمنصة والقدرات يجعل من الصعب للغاية موازنة أحدهما مقابل الآخر بالتساوي.

  • بايدو ، الذي يُترجم اسمه إلى "مئات المرات" ، هو محرك البحث الصيني الأكثر استخدامًا على الإنترنت. تم إطلاق Baidu لأول مرة في بكين في عام 2000 ، وهو يتضمن أكثر بكثير من عرض Google مثل مشغل الموسيقى عبر الإنترنت والموسوعة والسوق الخاص بهم.
  • Alibaba هي منصة البيع بالتجزئة عبر الإنترنت الأكثر إنتاجًا في الصين ، حيث تستفيد من نموذج أعمال متنوع. وهم معروفون بوضع البائعين في جميع أنحاء العالم على اتصال مباشر مع المنتجين الصينيين. Alibaba كما تمتلك Alipay بوابة الدفع المستخدمة على نطاق واسع في الصين (على غرار PayPal) وثنائي السوق تاوباو / TMall.
  • Tencent هي إحدى القوى الرائدة في سوق الإنترنت والهواتف المحمولة في الصين. تشتهر Tencent بتقدمها في منصات الوسائط الاجتماعية مثل QQ (على غرار MSN Messenger) و WeChat. تمتلك Tencent أيضًا نظام دفع آمن خاص بها يسمى TenPay.

بايدو، Alibaba توفر شركة Tencent و Tencent العمود الفقري لسوق التجارة الإلكترونية في الصين. ونظرًا لأن الصين فريدة جدًا من حيث السوق ، فلديهم أيضًا أسواقهم المحلية على الإنترنت.

أماكن السوق

رواد السوق عبر الإنترنت في الصين هم Taobao و TMall و JD. يمكنك مقارنة Taobao بـ eBay ، و JD و TMall إلى Amazon. وعلى الرغم من مشكلات أصالة المنتج التي تصدرت عناوين الصحف في الماضي ، شهدت منصات التجارة الإلكترونية الصينية نجاحًا تجاريًا مستمرًا.

  • تاوباو ، الذي يُترجم اسمه إلى "موقع يبحث عن الكنز" ، أسسها Alibaba مجموعة ويقدم موقع التجارة الإلكترونية لا يختلف تماما عن موقع ئي باي. كمنصة بيع حصرية C2C الصينية ، يمكن العثور على أي شيء تقريبا على تاوباو. ولكن بما أن أي شخص لديه هوية صينية صالحة يمكنه فتح متجر في تاوباو ، فليس من غير المألوف أن نواجه منتجات وهمية (في بعض الأحيان ممتعة للغاية).

من المدهش أن يكون المستهلكون الصينيون انتقائيًا للغاية عند اختيار المنتجات نظرًا للتاريخ الطويل الذي تعاملوا فيه مع عمليات الاحتيال ، وهذا ينطبق أيضًا عند اختيار القناة التي يشترون فيها البضائع. لذا فإن نجاح منصات TMall و JD لا يأتي بمفاجأة ، وإليك السبب:

  • تتطلب TMall (أشهر منصة B2C في الصين) امتلاك تراخيص للمنتجات المباعة ، مما يقلل من المنتجات المقلدة. يمكن للشركات فقط التسجيل في متجر على TMall نظرًا لأن الترخيص التجاري مطلوب أثناء عملية التسجيل. يمكن للشركات في الخارج التي لم تحصل على موطئ قدم في الصين مع ذلك إنشاء متجر TMall مع TMall Global. TMall مملوكة أيضًا لشركة Alibaba، هذا ما يفسر لماذا يمكن للمستخدمين أن ينتهي بهم المطاف في متاجر TMall عند البحث عن المنتجات على تاوباو ، ولكن ليس العكس.
  • تم إطلاق JD (JingDong) في عام 2004 وسرعان ما توسعت لبيع مجموعة متنوعة من المعدات الكهربائية ، مثل الهواتف المحمولة وأجهزة الكمبيوتر. JD هي أيضًا منصة B2C والشركات التي ترغب في فتح متجر على JD تحتاج إلى أن تثبت بالوثائق الرسمية أنها تمتلك العلامة التجارية والمنتجات ، أو على الأقل تحتاج إلى إثبات أنها موزعين رسميين.

حالة WeChat

ربما تكون قد سمعت عن WeChat حتى لو كنت بالخارج. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فلا داعي للقلق ، فإليك كل ما تحتاج إلى معرفته: WeChat هو تطبيق منصة اجتماعية تم إطلاقه في يناير 2011 بوظيفة مراسلة بسيطة تمامًا مثل WhatsApp. تمت إضافة الميزات بسرعة: مسح رموز QR (قد تعتقد أن رموز QR قد ماتت ، فكر جيدًا مرة أخرى كما هي جيد جدا على قيد الحياة في الصين) ، جدول زمني شخصي يسمى "اللحظات" حيث يمكن للأصدقاء الإعجاب والتعليق على المنشورات والمكالمات ومكالمات الفيديو ومتاجر الملصقات والرسائل الصوتية ودفع WeChat وتحويلات الأموال WeChat والتقاط مقاطع فيديو قصيرة تسمى "مشاهد". وصل WeChat هذا العام 600 مليون مستخدم نشط شهريًا وربما يكون التطبيق الأكثر استخدامًا في الصين.

دعنا نلقي نظرة فاحصة على وظيفة الدفع WeChat هذه. WeChat مملوكة لشركة Tencent ، لذا فإن تقنية الدفع وراءها هي في الواقع TenPay. وللتأكد من ارتفاع أرقام TenPay ، لا يسمح WeChat بذلك Alibabaأطفال مثل Alipay و TMall ليتم عرضهم على التطبيق. من ناحية أخرى ، زادت WeChat شراكتها مع JD (لا توجد مشاعر قاسية Alibaba). يمكن للمستخدمين شراء البضائع عبر الإنترنت وفي المتاجر أينما سمح التجار بذلك ، ولكن يمكنهم أيضًا الدفع مقابل ركوب سيارات الأجرة ودفع فواتير الخدمات الخاصة بهم مباشرةً من محفظة WeChat الخاصة بهم. لذلك عندما قلت سابقًا أنه يمكنني البقاء في مكاني دون الخروج ، حسنًا ، هذا لا يساعدني حقًا في تمديد ساقي.

يعد WeChat أيضًا مثيرًا للاهتمام للشركات بفضل الحسابات الثلاثة المختلفة المتاحة: حساب الاشتراك وحساب الخدمة وحساب الشركة. حساب الاشتراك هو الحساب الأساسي ويشبه القناة حيث يمكن للمستخدمين متابعة أخبار العلامات التجارية. يعد حساب الخدمة أكثر تقدمًا ويظهر على التطبيق كصديق (مع إرسال كل رسالة كإشعار مدفوع) ويسمح للعلامات التجارية بامتلاك متجر داخل WeChat يُشار إليه باسم WeShop. حساب الشركة مخصص للاستخدام الداخلي للشركات ويركز بشكل أكبر على إدارة المشاريع والتواصل الداخلي.

ما يجعل WeChat فريدًا للغاية هو "واحد format"حيث يمكن للمستخدمين الوصول إلى خدمات وميزات متعددة دون مغادرة التطبيق. مع مدفوعات WeChat والعلامات التجارية لها وجود التجارة عبر الهاتف المحمول على هذا التطبيق ؛ يلعب WeChat بالتأكيد دورًا مهمًا في مشهد التجارة الإلكترونية في الصين.

ماذا عن التجارة الإلكترونية المستقلة؟

على الرغم من أن الأسواق الصينية تأخذ معظم فطيرة التجارة الإلكترونية الصينية ، إلا أن وجود تجارة إلكترونية قائمة بذاتها أمر مهم للغاية. وهذا يسمح بتحكم أفضل في الاستراتيجيات التي تتم عبر الإنترنت دون اتصال ، وجرد منتجات جديدة (مقابل الموافقة على المنتجات الجديدة من قبل السوق ، والتي يمكن أن تكون عملية طويلة) ومرونة التصميم. ومع ذلك ، إطلاق التجارة الإلكترونية القائمة بذاتها فإنه لا يخلو من التحديات في الصين.

بوابات الدفع

شيء آخر تحب الصين أن يكون مختلفًا هو وسائل الدفع. في حين أنه من المقبول على نطاق واسع في الدول الغربية استخدام بطاقات الائتمان ، يستخدم المستهلكون الصينيون حساباتهم المصرفية فيformatأيون (مع UnionPay أكثر شيوعًا من Visa و MasterCard). وبالتالي فإن أقصى قدر من الأمن هو موضع تقدير كبير. يقدم Alipay و TenPay حلول بوابة الدفع التي توفر معاملات سلسة وآمنة عبر الإنترنت ، مرتبطة مباشرة بحسابات المستخدمين المصرفية - تمامًا كما يفعل PayPal.

إن تفضيل Alipay أو TenPay عبر PayPal في الصين يرجع إلى عدد الوظائف المجانية المقدمة لحاملي الحسابات ، مثل شراء تذاكر الحافلة ، وتزايد رصيد الهاتف المحمول ودفع ثمن المنتجات داخل المتجر ، على سبيل المثال لا الحصر.

الاستضافة وسرعة التحميل:

اعتمادًا على السوق المستهدف ، تحتاج الشركات إلى أن تكون انتقائية ، أي مضيف الويب هو الأفضل بالنسبة لها. إن استضافة موقع إلكتروني أوروبي في حين أن السوق الذي تستهدفه في الصين سوف يسبب مشاكل في الوصول ، تتراوح من أوقات التحميل الطويلة إلى تجربة المستخدم الضعيفة في نهاية المطاف.

ICP:

تم تنفيذ ICP (ترخيص مزود محتوى الإنترنت) في عام 2000 ويعمل جنبًا إلى جنب مع "جدار الحماية الصيني العظيم في الصين" لفرض قوانين الحماية على الإنترنت في الصين. يعد الحصول على ترخيص ICP إلزاميًا إذا كنت ترغب في تشغيل موقع ويب داخل الصين. هنامقال كتبته حول هذا الموضوع.

Magento:

منصة التجارة الإلكترونية رقم 1 مفتوحة المصدر في Magento تمثل معظم المشاريع التي تعمل عليها وكالتي. في IT Consultis ، نحن من المدافعين عن Magento (جنبًا إلى جنب مع ربع مواقع التجارة الإلكترونية) نظرًا لأنه يحتوي على إصدار مجتمع مجاني ومستوى جيد جدًا من التخصيص. تشمل مزاياها العديدة خيارات تسويق واسعة النطاق لتحسين محركات البحث ، ومكونات إضافية سهلة الاستخدام ، وفرق من المطورين تضمن تحديثات متكررة ، وأمانًا كبيرًا ، وحقيقة أنها تتوسع باستمرار لمواكبة المتطلبات المتزايدة لشركتك. علاوة على ذلك ، يمكن توصيله بأنظمة تابعة لجهات خارجية مثل WMS ، بما في ذلك النظام الصيني. أخيرًا والأهم من ذلك كله بالنسبة للتجارة الإلكترونية المستقلة في الصين: يمكن أيضًا تصميم هذه المنصة للتركيز على الصين بفضل دمج وحدات التصميم والتقنية الرائعة.

آمل أن أعطيك صورة واضحة عما يجري على الإنترنت في الصين. عند التفكير في التعامل مع السوق الصينية ، ستحتاج الشركات إلى اختيار أكثر من قناة بيع لتحقيق أقصى استفادة من مساعيها التجارية. إن أكبر توصياتي لأي شخص يرغب في اختراق هذا السوق العملاق هي الحصول على الشريك المناسب. في استشارات تكنولوجيا المعلومات ، نحن الشريك المثالي لمساعدتك على فهم تعقيدات السوق عبر الإنترنت في الصين وتجهيز عملك بكل ما يحتاجه للاستمتاع بالفواكه المالية المتنوعة للتجارة الإلكترونية الصينية.

رأس الصورة مجاملة من اليكس تاس

توماس غويماود

نظرًا لكونه متحمسًا للتكنولوجيا والتصميم وبعد التخرج بدرجة ماجستير مزدوجة في ريادة الأعمال والأعمال الرقمية ، طور توماس مهارات وخبرات تقنية في الصناعة الرقمية بما في ذلك التجارة الإلكترونية والتحليلات. اختار مغادرة مسقط رأسه المحبوب في بريتاني بفرنسا والتوجه إلى الصين. هنا ، قرر الاستفادة من السوق الرائع لهذا البلد لإنشاء وكالة الويب المثالية الخاصة به. في IT Consultis ، يدير Thomas عمليات الشركة ؛ عندما لا يكرس وقته لإدارة الحسابات الرئيسية أو يقود الفريق لتحقيق نتائج عالية ، فإنه يفكر في استراتيجية لتوسيع الوكالة بشكل أكبر مع الحفاظ دائمًا على أعلى المعايير. خارج الوكالة ، قد تجده يتناول طعامًا فرنسيًا في مكان ما في شنغهاي أو يستمتع بالنبيذ (أو البيرة) في الحانة القريبة.

التعليقات الردود 3

  1. مايكل لوفيل يقول:

    هل تعرف أي شخص (شركات صغيرة / فيdiviثنائي) تحقيق أرباح كبيرة من البيع في الصين على منصات التجارة الإلكترونية؟

    1. ألبرت يقول:

      مرحبًا ، أنا أفعل تاوباو حاليًا.

  2. لويز يقول:

    تتطلع للتسجيل tks Louise

اترك تعليق

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول المشار إليها إلزامية *

التقييم *

يستخدم هذا الموقع نظام Akismet لتقليل الرسائل الضارة. تعرف كيف تتم معالجة بيانات تعليقك.